2025.06.14 토요일
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KB라이프, KB골든라이프케어에 500억원 규모 유상증자 단행 KB라이프가 자회사 KB골든라이프케어의 사업 확대, 신사업 투자를 목적으로 500억원 규모의 유상증자를 실시했다고 2일 밝혔다. KB골든라이프케어는 요양 시설, 서비스 기업으로 현재 △위례 빌리지 △서초 빌리지 △은평 빌리지를 비롯해 총 7개의 시설을 운영 중으로 서울, 수도권 중심으로 시설을 확대하고 각 빌리지와 병설된 데이케어센터 운영을 통해 고객 연계성과 운영 효율을 높여 나갈 계획이다. 유상증자를 통해 확보된 자금은 통합 케어 시스템 개발, 정보 보호 네트워크 고도화 등 정보 통신 기술(ICT) 기반의 미래형 서비스 구축에 집중적으로 활용된다. 또한 올해 하반기에는 '광교 빌리지', '강동 빌리지' 등 신규 요양 시설을 개소할 예정으로 KB골든라이프케어 공식 홈페이지에서 입소 신청을 받고 있다. KB라이프 관계자는 "고령사회에 선제적으로 대응하기 위해 인프라 확대와 디지털 기반의 시니어 케어 역량을 강화할 예정"이라며 "앞으로도 대한민국 요양 산업을 선도하는 KB금융그룹 계열사로서 지속가능한 시니어 돌봄 생태계를 만들어 나가겠다"고 전했다.2025-06-02 17:49:04
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![[보험업계 스냅샷] 캐롯손보, 어바웃펫과 함께 반려묘 전용 펫보험 실비클럽 CAT 출시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/06/02/20250602164227334131_518_323.jpg)
[보험업계 스냅샷] 캐롯손보, 어바웃펫과 함께 반려묘 전용 펫보험 '실비클럽 CAT' 출시 外 캐롯손보, 어바웃펫과 함께 반려묘 전용 펫보험 '실비클럽 CAT' 출시 캐롯손해보험이 국내 펫커머스 기업 '어바웃펫'과 반려묘 전용 펫보험 '실비클럽 CAT'을 출시했다고 2일 밝혔다. 이번 상품은 반려묘의 질병, 상해로 인한 병원 망문 시 연간 50만원 한도 내에서 자기부담금 1만원 외 병원비 전액을 보장하며 1일 보상한도 제한이 없어 필요할 때 최대한의 보장을 받을 수 있다. 또한 반려묘에게 자주 발생하는 비뇨기계·신장 질환, 유실묘 찾기 지원금 특악도 마련해 보장 범위의 폭을 넓혔다. 캐롯손보 관계자는 "앞으로도 고객의 라이프스타일과 밀접하게 연결되는 보험 서비스를 통해 실질적인 가치를 제공할 것"이라고 전했다. NH농협손보, 12기 소비자패널 발대식 개최 NH농협손해보험이 지난달 30일 서울 서대문구 NH농협손보 본사에서 '제12기 소비자패널 발대식'을 개최했다고 2일 밝혔다. 소비자패널은 참가자들이 신상품 개발, 서비스 개선을 위해 다양한 의견을 제안하는 제도로 지난 2014년부터 총 104건의 제안을 실제 업무에 반영했다. 이번 패널은 인터뷰 면접을 통해 20~60대, 다양한 직업군에서 총 12명을 선발했다. 이들은 3개월간 NH농협손보가 제시한 주제에 대해 정기 과제를 수행하고 지역 농·축협 견학, 정기 간담회 참석 등의 활동에 참여할 계획이다. NH농협손보 관계자는 "소비자의 생생한 목소리를 경청하고 이를 상품과 서비스에 적극 반영하겠다"고 전했다. 삼성화재, 호국보훈의 달 맞아 '경찰 공무원 전용 플랜' 출시 삼성화재가 6월 호국보훈의 달을 맞아 경찰 공무원 전용 보험 상품 '경찰 공무원 전용 플랜'을 출시한다고 2일 밝혔다. 경찰 공무원 전용 플랜은 삼성화재 '마이헬스파트너' 상품에 탑재된 플랜으로 경찰 직무 수행 중 발생할 수 있는 다양한 상해 위험을 보장한다. 이번 플랜에는 기존 특약 4종에 △업무중 통합상해 진단비 △업무중 상해후유장해 △업무중 상해입원일당 등을 추가했다. 상품 가입은 보험설계사와 대면 상담, 전화 상담을 통해 가능하다. 삼성화재 관계자는 "앞으로도 국가를 위해 봉사하는 분들을 위한 의미 있는 보험 상품 개발에 지속적으로 힘쓸 계획"이라고 전했다. 한화생명, '청소년 꿈드림 멘토링:Together We Dream' 개최 한화생명이 지난달 31일 서울 중구 한화빌딩에서 예일대학교 아카펠라 합창단 '윔앤리듬'과 함께 지역 사회 청소년들을 위한 멘토링 프로그램 '꿈드림 멘토링:Together We Dream'을 진행했다고 2일 밝혔다. 이번 프로그램은 청소년들에게 진로 멘토링을 진행하는 행사로 총 56명의 참가자를 선정했으며 멘토로는 예일대 아카펠라 합창단 14명과 국내 대학 영어 봉사 동아리 소속 대학생 14명이 참석해 △예일대 아카펠라 공연 △멘토 스피치 △소규모 그룹 멘토링 등의 활동들을 진행했다. 한화생명 관계자는 "앞으로도 미래의 주역들에게 진로 멘토링 기회를 제공하며 글로벌 인재로 성장할 수 있도록 다방면으로 지원하겠다"고 전했다. ABL생명, KSQI 우수 콜센터 7년 연속 선정 ABL생명이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2025 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 평가에서 7년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 2일 밝혔다. KSQI는 서비스 품질에 대한 고객 체감 정도를 나타내는 지수로 ABL생명은 △서비스 품질 △수신여건 △맞이인사 △업무처리 △종료태도 등의 평가를 통해 우수 콜센터로 뽑혔다. 또한 지난해 4분기, 올해 1분기 KSQI 고객 접점 부문 조사에서 생명보험 부문 연속 1위에 선정되기도 했다. ABL생명 관계자는 "앞으로도 끊임없이 고객과 소통하며 금융소비자가 실질적은 도움을 받을 수 있는 고객 상담 서비스를 이어갈 것"이라고 말했다. 동양생명, '(무)수호천사mini교통재해보험' 출시 동양생명이 일상에서 발생할 수 있는 교통재해·사고 위험에 대비하기 위한 생활밀착형 보장보험 '(무)수호천사mini교통재해보험'을 출시했다고 2일 밝혔다. 이번 상품은 보험 기간 중 교통재해로 인해 '응급환자'로 응급실에 내원 시 1회당 10만원을 보장해주며 재해골절 진단 확정 시 사고 1회당 10만원을 보장한다. 또한 교통사고를 직접적인 원인으로 전치 3주 이상의 '교통사고 중상' 상태에 빠졌을 경우 사고 1회당 100만원을 지급한다. 보험 기간은 1년 만기 일시납 상품으로 가입 가능 연령은 20~70세다. 가입 신청은 동양생명 전속 설계사, 온라인 보험 공식 홈페이지 '수호천사 온라인'을 통해 가능하다. 동양생명 관계자는 "단순한 보장 구조와 합리적인 보험료로 누구나 손쉽게 준비할 수 있는 상품인 만큼, 일상 속 교통재해·사고 위험에 대한 현실적인 대비를 하고 싶은 고객들에게 좋은 선택이 될 것"이라고 말했다. KB라이프, 'KB 트리플 레벨업 연금보험(무)' 출시 KB라이프가 연금 실수요자를 위해 보장 구조를 강화한 'KB 트리플 레벨업 연금보험(무)'을 출시했다고 2일 밝혔다. 이 상품은 금리 연동형 적립식 연금보험으로 보험료 납입 기간과 관계없이 △7년 △10년 △연금 개시 시점 등 총 3외에 걸쳐 납입 보험료의 보증 비율을 점진적으로 상향한다. 상품 가입 가능 연령은 생후 0세부터 70세까지로 연금 개시 시작점은 45세부터 85세까지 설정할 수 있다. KB라이프 관계자는 "앞으로도 KB라이프는 고객 만족을 최우선에 두고 혁신적인 보험 상품으로 고객의 행복하고 풍요로운 삶을 함께 준비하겠다"고 전했다. 하나손해보험, '하나 가득담은 교직원 안심보험' 개정 출시 하나손해보험이 교직원 전용 보험 상품 '하나 가득담은 교직원 안심보험'의 담보를 신설했다고 2일 밝혔다. 하나 가득담은 교직원 안심보험은 △공무상외 질병·상해 휴직 시 휴직일당 △학교 업무 수행 중 배상책임 △교권피해 등을 보장하는 상품이다. 또한 최근 아동학대처벌법, 교권보호법 등의 개정으로 아동학대 의심 신고 혐의와 관계없이 검찰에 송치하도록 의무화되면서 하나손해보험은 교직원의 경제적·정신적 부담을 덜기 위해 '아동학대 형사소송 변호사 선임비 특약'을 새롭게 추가했다. 하나손해보험 관계자는 "앞으로도 교육 현장의 목소리에 귀 기울이며 지속적인 상품 개선을 이어가겠다"고 전했다.2025-06-02 16:59:58
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삼성페이 결제 오류 해결...발생 3시간 후 정상화 2일 오전 발생했던 삼성페이의 결제 서비스 오류가 3시간만에 해결됐다. 이날 오전 10시 30분경 삼성전자는 삼성페이 카드 결제 및 등록 시 오류가 발생하던 현상을 해소해 정상 이용이 가능하다고 공지했다. 오류는 오전 7시경 발생한 것으로 알려져 정상화하는데 약 3시간 30분이 소요됐다. 다만 오류 발생 원인은 파악되지 않은 상황이다. 오류 해결 공지가 올라온 삼성전자 커뮤니티 서비스 댓글에는 고객들의 원인 설명을 요청하는 글들이 게시됐다. 삼성페이는 지난달 16일에도 네트워크 장비 문제로 결제 오류를 일으켜 3분만에 복구한 바 있다. 삼성전자는 "이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드린다"고 전했다.2025-06-02 12:30:07
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KB카드 자본비율 '껑충'…BC·삼성카드 하락, 신용위험 노출 한계 올해 1분기 카드사의 조정자기자본비율이 전년 동기 대비 증가, 전분기 대비는 감소한 가운데 KB국민카드가 가장 높은 증가율을 보였으며 BC·삼성카드는 비율이 감소한 것으로 집계됐다. 02일 금융감독원에 따르면 8개 전업 카드사(신한·삼성·KB국민·롯데·하나·우리·BC·현대)의 올해 1분기 조정자기자본비율 단순 평균은 20.93%로 전년 동기(19.87%) 대비 1.06%p 증가, 전분기(21.04%) 대비 0.11%p 감소했다. 조정자기자본비율은 기업의 총자산규모 대비 자기자본의 비율을 측정해 자본 적정성을 평가하는 지표로 비율이 클수록 손실에 대비한 자본 여력이 높아 자본 적정성이 우수한 것으로 본다. 특히 카드, 캐피탈 등 여신전문금융회사에서는 건전 경영 여부를 평가하는 주요 지표로 활용되며 당국에서는 8%를 기준 비율로 설정하고 있다. 가장 높은 조정자기자본비율을 기록한 카드사는 삼성카드로 업계 평균 대비 높은 비율을 유지 중이지만 올해 들어 자본 적정성이 악화된 것으로 나타났다. 올해 1분기 삼성카드의 조정자기자본비율은 30.48%로 전년 동기·전분기 대비(30.7%·31.6%) 대비 0.22%p·1.12%p 하락했다. 다음으로 비율이 높은 카드사는 BC카드로 전년 동기보다는 상승했으나 전분기 대비 가장 높은 감소량을 보였다. BC카드의 올해 1분기 조정자기자본비율은 27.87%로 전년 동기·전분기(26.37%·29.92%)보다 각각 1.5%p 증가, 2.05%p 감소했다. 같은 기간 타 카드사의 조정자기자본비율은 △하나카드 20.34% △신한카드 20.06% △KB국민카드 19.32% △우리카드 18.4% △현대카드 15.52% △롯데카드 15.49% 순으로 집계됐다. 특히 KB국민·우리·하나카드는 전분기, 전년 동기 대비 자본 적정성 지표가 개선됐으며 KB국민카드의 경우 비율 증가폭이 가장 컸다. KB국민카드의 올해 1분기 조정자기자본비율은 19.32%로 전년 동기(16.99%) 대비 2.33%p, 전분기(18.17%) 대비 1.15%p 증가했다. KB국민카드 관계자는 "대손준비금 적립액 및 카드론과 같은 영업 자산 감소 등의 영향으로 올해 조정자기자본비율이 상승했다"고 설명했다. 한편 업계 전체적으로 당국 기준인 8%의 2배 수준을 유지하고 있지만 최근 연체율, 카드론 증가로 건전성 우려가 커지면서 전문가들은 현행 자본 적정성 평가 기준의 실효성을 지적했다. 조정자기자본비율은 카드사가 본업인 신용 판매를 주력으로 운영할 때는 대출채권 회수 기간이 짧고 부실 가능성이 낮아 신용위험 노출도가 작다. 다만 최근 신용 판매 부진으로 카드론, 현금 서비스 등 대출 사업이 확대되면서 높아지는 차주의 신용 위험도는 반영하지 않아 실제 자산 위험도를 온전히 나타내지 못할 수 있다. 서지용 상명대 경영학과 교수는 "현행 조정자기자본비율은 카드사의 자본적정성을 일정 부분 평가할 수 있으나 자산의 실제 위험도를 충분히 반영하지 못해 신용 위험이 빠르게 증가하는 상황에서는 한계가 있다"며 "위험가중자산(RWA) 기반 자기자본비율로의 전환이 필요하다"고 말했다.2025-06-02 05:09:00
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늘어나는 보험사 자본성 증권...건전성 '착시' 우려도 대형 보험사들이 건전성 확보를 위해 자본성 증권 발행을 늘리고 있다. 신종자본증권, 후순위채 등 자본성 증권은 규제상 자본으로 집계되지만 실제로는 부채의 개념이다. 이에 금융권에서는 IFRS17 도입으로 건전성 개선을 위해 자본성 증권 확대에 나선 보험사들의 실질적인 건전성 여부에 대해 지적하고 있다. 30일 업계에 따르면 한화생명은 지난 27일 임시 이사회에서 최대 10억 달러 규모 해외 신종 자본증권 발행을 결정했다. 5년 후 조기 상환할 수 있는 조기상환권(콜옵션)을 부여할 계획으로 정확한 발행일, 조건은 미정이다. 한화생명은 지난 3월에도 6000억원 규모의 신종자본증권을 발행했다. 한화생명 관계자는 "이번 발행은 글로벌 금융시장 변동성 확대와 자본 규제에 선제적으로 대응하기 위한 것”이라며 “조달 자금은 전액 K-ICS 비율 제고를 통한 자본건전성 강화해 사용할 계획"이라고 전했다. 신한라이프도 자본성 증권 확대를 추진했다. 지난 27일 신한라이프는 3000억원 규모의 후순위채 발행을 위한 수요 예측을 실시하고 목표액의 4배 이상인 1조2140억원의 매수 주문을 확보했다. 이어 신한라이프는 후순위채 발행 규모를 5000억원까지 늘리는 방안을 검토 중이다. 이번 자금 조달을 통해 오는 8월 만기가 예정된 3000억원 규모의 신종자본증권 콜옵션 행사를 실시할 것이라는 전망이 나온다. 다른 보험사들도 자본 확충을 꾸준히 이어왔다. 올해 1분기 기준 9개 대형 생명·손해보험사(삼성생명·한화생명·교보생명·신한라이프·삼성화재·DB손해보험·메리츠화재·현대해상·KB손해보험)의 자본성 증권 발행 규모는 15조3793억원으로 전년 동기(9조6478억원) 대비 59.4% 늘었다. 보험사들이 자본성 증권을 늘리는 이유는 지급여력(K-ICS) 비율을 비롯한 자본 건전성을 개선하기 위한 것으로 풀이된다. 다만 자본성 증권은 회사 지분을 희석시키지 않고 빠르게 자본을 확충할 수 있지만 손실 발생시 충분한 흡수능력이 부족해 자본으로서의 역할에는 한계가 있다는 지적도 나온다. 올해 1분기 기준 자본성 증권 의존도가 가장 높은 보험사는 현대해상으로 나타났다. 현대해상의 지급여력기준금액 중 자본성 증권의 비율은 25.6%로 9개 대형 보험사중 가장 컸다. 타 보험사의 비율은 △한화생명 23% △교보생명 20.8% △메리츠화재 12.6% △KB손보10.9% △DB손보3.3% 순으로 집계됐다. 업계 일각에서는 올해 하반기에 한회생명, 신한라이프 등이 신종자본증권 발행을 계획하고 있어 자본성 증권의 의존도가 저 높아질 것으로 예측하고 있다. 업계 관계자는 "대형 보험사의 자본성 증권 발행이 빠르게 증가하고 있다"며 "다만 자본성 증권을 발행할 수 있는 상황이 되는 대형사는 그나마 다행이고 자본성 증권 발행도 어려운 중소형 보험사들의 건전성 관리 고민은 더 커지고 있다"고 말했다. 이런 보험사의 자본 확충 부담을 덜기 위해 금융당국은 K-ICS 비율 규제를 현행 150%에서 130%로 낮추는 방안을 추진 중이다. 다만 기본 자본 K-ICS 비율 규제도 함께 도입할 예정으로 보험사는 자본의 양뿐만 아니라 자본의 실질적인 손실 대처 능력도 관리할 필요가 생겼다. 이세훈 금융감독원 수석부원장은 "보험사가 지속적으로 고객을 관리하면서 영업하기 위해서는 최소한의 자본을 갖추는 게 요구 사항이기 때문에 자본 확충이 적기에 이뤄질 수 있도록 지도하겠다"며 "보험 산업 내 M&A나 합병 같은 구조조정을 통해 경쟁력이 떨어지는 보험사들이 차별화를 이뤄내지 않을까 기대한다"고 전했다.2025-05-30 17:22:13
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![[보험업계 스냅샷] 신한라이프, 쉬엄쉬엄 한강 3종 축제 후원 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/30/20250530140653748157_518_323.jpg)
[보험업계 스냅샷] 신한라이프, '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제' 후원 外 신한라이프, '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제' 후원 신한라이프가 다음달 1일까지 서울 광진구 뚝섬한강공원에서 열리는 제2회 '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제'에 공식 후원사로 참여한다고 30일 밝혔다. 쉬엄쉬엄 한강 3종 축제는 서울시와 서울특별시체육회가 주최하는 시민 참여형 서울시 대표 스포츠 축제로 참가자들은 자신의 체력에 맞춰 △수영 △자전거 △달리기 등의 경기에 참여할 수 있다. 또한 신한라이프는 행사장에 신한라이프 고객·설계사·임직원들을 위한 전용 라운지를 설치하고 포토존, 참여형 이벤트를 진행할 예정이다. 신한라이프 관계자는 "앞으로도 다양한 스포츠 종목의 발전을 위해 지속적인 관심을 기울여 나가겠다"고 말했다. NH농협손보, 농번기 복숭아 농가 일손 돕기 실시 NH농협손해보험이 지난 29일 경기 이천 소재 복숭아 농가에서 일손 돕기를 실시했다고 30일 밝혔다. 송춘수 NH농협손보 대표이사 및 농협손해보험 '헤아림봉사단' 30여명은 복숭아 열매 솎기 작업, 영농 자재 운반 등 활동을 통해 농민들의 일손을 도왔다. NH농협손보 관계자는 "농번기 일손 부족 문제를 해결하기 위해서는 지속적인 지원이 필요하다"고 말했다. 교보생명, VOC 통해 고객 중심 혁신 추진 교보생명이 지난달 말 기준 신속 처리 건으로 분류한 '고객의 소리(VOC)' 처리 기일이 평균 0.8일을 기록했다고 30일 밝혔다. VOC 신속 처리 기일은 고객 제기 민원, 요구 사항, 불만 중 빠른 처리가 가능하거나 시급한 조치가 필요한 사안을 해결하는데 걸리는 시간으로 기간이 짧을수록 고객 만족도가 높다. 교보생명은 지난 2021년 VOC 경영지원시스템을 도입해 고객 민원 처리를 자동화하고 데이터 기반 분석을 통해 문제 해결 속도를 높여 기존 4일이었던 VOC 평균 처리 기일을 대폭 줄였다. 또한 매달 임직원이 VOC를 검토하는 '소비자 보호 실천의 날, 올바른 데이'를 진행하고 고객 만족도 조사에서 고평가를 받은 텔러를 포상하는 등 조직 문화 정착도 추진 중이다. 교보생명 관계자는 "앞으로도 고객이 체감할 수 있도록 실질적인 업무 개선과 혁신을 이어가겠다"고 말했다. 삼성화재, 사고처리 안내용 모바일 서비스 '사고처리파트너' 오픈 삼성화재가 자동차 사고 고객 대상 모바일 안내 서비스 '사고처리파트너'의 운영을 시작했다고 30일 밝혔다. 사고처리파트너는 고객이 자동차 사고 접수를 요청 시 알림톡으로 교통사고 처리에 필요한 정보 및 사고 처리 과정을 안내해주는 서비스다. 기존에는 고객이 직접 필요한 내용을 메뉴에서 확인해야 했지만 이번 개편을 통해 고객이 확인해야 할 내용과 보험사에 제공해야 할 정보를 대화형 방식으로 제공하면서 편의성이 높아졌다. 주요 기능은 △접수된 사고 내용 확인 △사고사진 및 영상·진단서·진료비 제출 △파손차량 예상 수리비 산출 △가족관계증명서 자동 발급 등이다. 삼성화재 관계자는 "사고처리파트너가 고객의 이해도와 편의성을 높여 차별화된 보상 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 전했다.2025-05-30 14:20:51
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외국인 등록증 진위확인 서비스 확대...외국인 2금융 편의성 ↑ 법무부와 금융결제원이 외국인 등록증 진위 확인 서비스를 제2금융권까지 확대한다고 30일 밝혔다. 외국인 등록증 진위 확인은 외국인이 영업점 창구, 모바일 애플리케이션을 통해 신분증 확인이 필요한 금융 업무를 볼 때 법무부에서 실시간으로 신분증 진위를 확인해주는 서비스다. 금융기관이 △외국인 등록증 △영주증 △외국국적동포 국내거소 신고증 등의 정보를 금융결제원에 전송하면 법무부가 자체 보유 정보와 비교한 뒤 진위를 확정한다. 지난 2023년 제1금융권에 처음으로 도입한 이후 당국은 외국인의 비은행권 비대면 결제 편의성 제고를 위해 지난 1월부터 제2금융권 내 희망 기관을 대상으로 서비스를 시범 운영 중이다. 이달부터는 제2금융권 7개 기관에서 서비스 이용이 가능하며 정부는 모든 2금융권 기관으로 서비스를 순차 확대할 예정이다. 법무부 관계자는 "등록 외국인도 다양한 금융기관의 금융 거래를 온,오프라인으로 간편하게 이용할 수 있고 위·변조되거나 도난당한 신분증 사용도 차단할 수 있을 것"이라고 말했다.2025-05-30 13:16:08
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지난해 생보사 해약환급금 계정별로 '양극화'...일반 '줄고', 특별 '늘고' 지난해 국내 생명보험사들의 해약환급금 지급액이 감소세로 돌아섰다. 금리 인하 기조에 따라 일반계정 환급금이 줄었지만, 오히려 변액보험 등 특별계정 환급금은 급증하면서 업계의 자금 운용 리스크가 커지고 있다. 일각에서는 변액보험 해약이 지속되면 자산운용 규모가 줄어들어 장기적으로 수익성에 악영향을 줄 수 있다는 우려도 나온다. 30일 금융감독원에 따르면 지난해 22개 생보사의 해약환급금(일반·특별계정)이 감소했다. 지난해 생보사의 해약환급금은 43조9186억원으로 전년(45조3343억원) 대비 3.12% 줄었다. 계약자의 보험 해지는 목돈 마련, 경기 악화로 인한 보험료 납입 부담 등이 주 원인이다. 지난해 보험연구원 설문 조사 결과 보험 해약·효력 상실 원인은 △목돈이 필요해서(31.3%) △보험료 납입이 어려워서(30.4%) △기간이 너무 길어서(28%) △가입 시 의리상 어쩔 수 없이 가입해서(16.8%) 등으로 나타났다. 계정별 환급금의 경우 일반계정은 감소한 반면 특별계정은 증가하면서 정반대의 결과를 보였다. 지난해 생보사의 일반계정 해약환급금은 27조7929억원으로 전년(32조8872억원) 대비 15.49% 감소했다. 일반계정은 자산 운용 시 투자 성과와 관계없이 일정 보험금을 보장하는 방식으로 보장성·저축성 보험 상품이 이에 해당한다. 가장 많은 해약환급금을 지급한 생보사는 삼성생명이다. 지난해 삼성생명의 해약환급금은 6조7545억원으로 전년(7조2683억원)보다 7.07% 감소했다. 삼성생명은 업계 중 최다 계약 건수를 보유 중으로 해약환급금 규모도 타 생보사 대비 큰 차이를 보였다. 같은 기간 해약환급금 1조원 이상을 기록한 생보사 중 제일 높은 감소율을 기록한 보험사는 NH농협생명으로 나타났다. 지난해 NH농협생명의 해약환급금은 2조8683억원으로 전년(4조2203억원) 대비 32.03% 줄었다. NH농협생명 관계자는 "2023년 기준금리 상승으로 계약자들이 고금리 금융 상품으로 갈아타면서 해약환급금이 증가했고 지난해 들어 금리가 인하 기조로 돌아서면서 환급금이 감소했다"며 "이는 업계 전반에서 공통으로 나타난 흐름"이라고 설명했다. 반면 특별계정은 목돈 수요 증가, 최근 높아진 수익성으로 인한 단기성 고객 이탈로 해약환급금이 증가했다. 지난해 생보사의 특별계정 해약환급금은 16조1257억원으로 전년(12조4480억원) 대비 29.54% 증가했다. 특별계정은 자산 운용을 통한 적극적인 수익 창출 성향의 상품으로 △연금저축 △퇴직연금 △변액보험 △자산연계형 등으로 구성된다. 계약자가 투자 위험을 부담하기 때문에 자산 운용 성과에 따라 보험금이 변동될 수 있다. 특히 해약환급금 1조원 이상을 기록한 생보사 중에서는 미래에셋생명의 해약환급금 증가 폭이 가장 컸다. 미래에셋생명의 지난해 특별계정 해약환급금은 2조7529억원으로 전년(1조5267억원)보다 80.31% 늘어났다. 이는 최근 보험계약자의 목돈 수요 증가 더불어 변액보험 수익성이 높아지면서 원금 이상의 수익을 실현한 계약자의 이탈이 늘어난 영향이다. 미래에셋생명 관계자는 "특별계정은 변액보험의 비중이 크다"며 "지난해 변액보험 수익률이 높게 나타난 편으로 목표 수익률을 실현하거나 목돈 수요로 인해 해약이 많았다"고 말했다 이에 업계 일각에서는 해약환급금 증가가 사업 운영에 영향을 미칠 수 있다는 우려도 나온다. 특히 변액보험의 경우 고객을 많이 유치해야 펀드 운용 규모가 커져 안정적인 자산 운용이 가능하다는 입장이다. 업계 관계자는 "해약환급금이 증가해도 준비금을 충분히 쌓아뒀기 때문에 수익성 등에 영향은 없을 것"이라면서도 "다만 변액보험의 경우에는 적립 보험금을 많이 갖고 있어야 펀드 운용 규모가 커지고 안정적으로 운영할 수 있어 해약률 방어에도 힘쓸 필요가 있다"고 전했다.2025-05-30 05:07:00
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올해 1분기 저축은행 당기순이익 440억원...연체율 9%로 상승 올해 1분기 저축은행 당기순이익이 흑자로 전환한 가운데 연체율은 전년말 대비 상승한 것으로 나타났다. 29일 저축은행중앙회에 따르면 지난 올해 1분기 저축은행 당기순손익은 440억원으로 전년 동기(-1543억원) 대비 1983억원 증가했다. 저축은행 업계의 흑자 전환은 선제적 대손충당금 적립으로 올해 대손충당금 전입액이 감소한 영향으로 풀이된다. 이자이익, 비이자 손익은 전년 대비 줄었지만 대손충당금 전입액이 전년(1조2292억원)보다 3234억원 감소한 9058억원을 기록하면서 영업손익이 늘었다. 같은 기간 건전성 지표인 연체율은 9%로 전년 말(8.52%) 대비 0.48%p 상승했다. 대출 종류별로 기업대출, 가계대출의 연체율은 13.65%, 4.72%로 전년말 대비 각각 0.84%, 0.19% 올랐다. 저축은행중앙회 관계자는 "부실채권 감축을 위한 매각·상각 등 적극적인 자구노력에도 불구하고 연체여신 증가와 여신규모 감소에 따른 모수효과로 전년말 대비 증가했다"고 설명했다. 다만 고정이하여신비율은 전년 말(10.66%)보다 0.07%p 하락한 10.59%를 기록해 소폭 회복됐다. 총자산은 118조6000억원으로 전년(120조9000억원) 대비 1.9% 감소했다. 여신, 수신 자산은 각각 96조5000억원, 99조6000억원으로 전년 대비 2.4%,2.5% 줄었으며 자기자본의 경우 전년과 동일한 수준을 유지했다. 올해 1분기 BIS 비율은 15.28%로 전년 말(15.02%) 대비 0.26%p 증가했다. 위험가중자산 축소 및 자기자본 증가로 비율이 상승하면서 법정 기준인 7~8% 대비 2배 수준을 유지 중이다. 또한 유동성 비율은 207.4%, 대손충당금적립률은 112.6%를 기록하면서 법정 기준을 충족했다. 저축은행중앙회 관계자는 "수익성이 점진적으로 개선되고 있으며 자본 적정성, 유동성 모두 법정 기준을 상회하는 등 전반적인 경영 안정성은 양호한 상태를 유지했다"며 "연체율이 소폭 상승하고 있으나 관리 가능한 수준"이라고 전했다.2025-05-29 17:15:49
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![[보험업계 스냅샷] KB라이프, AI 비서 M365 코파일럿 채용 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/29/20250529123059862470_518_323.jpg)
[보험업계 스냅샷] KB라이프, AI 비서 'M365 코파일럿' 채용 外 KB라이프, AI 비서 'M365 코파일럿' 채용 KB라이프가 마이크로소프트의 생성형 인공지능(AI) 기반 업무 도우미 '마이크로소프트 365 코파일럿(M365 코파일럿)'을 전사 플랫폼에 탑재했다고 29일 밝혔다. M365 코파일럿은 인공지능을 활용해 보고서와 회의록을 작성하고 방대한 외부 정보를 짧은 시간에 요약하는 기능을 제공한다. 또한 별도의 프로그램 없이 데이터 분석이 가능하며 사내 규정, 데이터와 연계해 직원들의 질문 사항을 AI가 직접 찾을 수 있도록 지원한다. 이에 더해 KB라이프는 디지털 전환을 위해 지난달부터 임직원 대상 실습형 교육, 변화관리 프로그램을 운영하고 이달 29일에는 서울 강남구 KB라이프타워에서 업무 설명회 및 기념 행사를 진행했다. KB라이프 관계자는 "앞으로도 생성형 AI 기술을 업무 전반에 접목해 고객 중심의 디지털 금융을 실현해 나갈 것"이라고 전했다. 한화손보, 인스타그램 개편...'여성 웰니스 파트너' 브랜드 강화 한화손해보험이 여성 웰니스 리딩 파트너로서의 브랜드 입지 강화를 위해 2030여성 고객의 주요 디지털 접점인 인스타그램 채널을 재정비했다고 29일 밝혔다. 개편된 인스타그램 채널에서는 △몸 건강 △마음 건강 △금융 건강 △관계 건강 등 2030 여성 고객들이 추구하는 건강한 라이프 스타일 정보를 담은 숏폼 컨텐츠를 제공한다. 이외에도 한화손보는 직무·채용·조직문화에 관한 임직원 콘텐츠를 통해 대외 친숙도를 높이고 상품·행사 소식도 지속적으로 전달할 예정이다. 리뉴얼을 기념해 고객 이벤트도 실시한다. 다음달 13일까지 한화손보 인스타그램 채널을 팔로우하고 이벤트 게시글에 '나의 삶을 채우는 것'을 주제로 댓글을 작성한 고객은 추첨을 통해 경품을 받을 수 있다. 한화손보 관계자는 "앞으로도 여성 웰니스 리딩 파트너로서 고객의 일상에 가치를 더한다는 브랜드 메시지를 전하기 위해 고객 중심의 커뮤니케이션을 강화해 나가겠다"고 전했다. 하나손보, KSQI 우수 콜센터 수상 하나손해보험이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2025 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 평가에서 우수 콜센터로 뽑혔다고 29일 밝혔다. KSQI는 산업별 고객 접점 서비스 품질을 평가하는 지수로 하나손해보험은 △수신 여건 △고객 응대 △상담 태도 △업무 처리 등을 평가 받아 우수 콜센터로 선정됐다. 하나손해보험 관계자는 "콜센터는 단순히 고객 문의에 응답하는 역할을 넘어 브랜드 신뢰를 구축하는 최전선”이라며 “앞으로도 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.2025-05-29 12:53:35
