2024.11.23 토요일
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글렌피딕·발베니, 캐치테이블서 '픽업 서비스' 시작 글렌피딕·발베니를 유통하는 윌리엄그랜트앤선즈코리아가 식당 예약 애플리케이셥(앱) 캐치테이블과 손잡고 ‘위스키 픽업 서비스’를 시작했다. 25일 윌리엄그랜트앤선즈코리아에 따르면 픽업 서비스는 소비자의 위스키 구매 접근성과 편의성을 높이기 위해 기획됐다. 캐치테이블 앱에서 글렌피딕·발베니 등 위스키를 주문한 후 원하는 픽업 매장과 일시를 선택하면 제품을 수령할 수 있다. 캐치테이블과 파트너십을 맺은 서울 소재 일부 가맹점에서 이 서비스를 이용할 수 있다. 픽업 외에도 일부 매장에서는 제품을 미리 주문한 후 식당에서 바로 위스키를 즐길 수 있도록 연계한 콜키지 서비스도 제공한다. 윌리엄그랜트앤선즈코리아 관계자는 “위스키의 인기가 꾸준하게 높아지는 만큼, 고객분들이 보다 편리하게 구매하실 수 있도록 이번 서비스를 기획하게 됐다”며 “글렌피딕, 발베니 외에도 몽키숄더와 헨드릭스 진 등 약 10여종의 인기 위스키를 만나볼 수 있다”고 말했다.2024-04-25 16:27:22
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"내 아들 사내이사로"…구본성 前 아워홈 부회장, 임시주총 소집 청구 구본성 전 아워홈 부회장이 임시주주총회 소집을 청구했다. 구 전 부회장의 장남 구재모씨와 전 중국난징법인장 황광일씨의 사내이사 선임의 건, 기타 비상무이사로 구본성 본인 선임의 건이 담긴 것으로 알려졌다. 25일 업계에 따르면 아워홈은 지난 17일 열린 아워홈 주주총회에서 구 전 부회장과 구미현 주주(故 구자학 장녀)는 구미현씨와 이영열씨(구미현 남편)의 사내이사 선임안을 가결시켰다. 반면 아워홈을 이끄는 구지은 부회장을 포함한 사내이사 선임안과 이사보수 한도 승인의 건은 모두 부결됐다. 이에 따라 구지은 부회장의 사내이사 임기는 오는 6월 종료된다. 현재 아워홈은 구미현씨 부부 두 명만 사내이사로 선임된 상태다. 10억원 이상의 규모를 가진 기업의 사내이사는 최소 3인이 돼야 한다. 아워홈은 창립자인 구자학 회장의 1남3녀가 전체 주식의 98% 이상을 보유하고 있다. 장남인 구본성 전 부회장이 38.56%, 장녀인 구미현씨가 19.28%, 차녀 구명진씨가 19.6%, 막내인 구지은 부회장이 20.67%를 갖고 있다. 구본성 전 부회장에게 1명만 협조해도 지분이 50%가 넘는 구조다. 아워홈은 고(故) 구자학 회장의 장남인 구본성 전 부회장과 구지은 부회장이 지난 2017년부터 경영권 분쟁을 벌여왔다. 장녀 구미현씨와 차녀 구명진씨가 어느 편을 들어주느냐에 따라 결과가 달라졌다. 구명진씨가 일관되게 구지은 부회장 편을 들어온 가운데, 이번엔 구미현씨가 오빠 편을 들면서 구지은 부회장이 쫓겨나게 된 것이다. 일각에서는 구미현씨가 구본성 전 부회장과 손을 잡은 건 지분 현금화 계획에 동조했기 때문으로 파악하고 있다. 장남과 장녀가 손잡고 매출 2조원에 이르는 아워홈 경영권 매각에 나서겠다는 의미다. 아워홈 노동조합은 회사 경영권을 둘러싼 오너가의 분쟁을 규탄하고 구지은 현 부회장 경영 체제를 유지해야 한다고 주장하고 있다. 한국노총 전국식품산업노동조합연맹 아워홈 노조는 지난 22일 성명을 통해 “경영에 무지한 구미현, 이영렬 부부는 이사직 수용을 즉시 철회해야 한다”고 밝혔다. 노조는 또 “회사 성장에 전혀 관심이 없고 본인 배만 불리는 구본성 전 부회장은 대주주로서 자격이 없다”며 “모든 도의적 책임을 지고 본인 주식을 즉각 매각해야 한다”고 요구했다. 그러면서 “대주주 오너가는 사익을 도모하고자 지분 매각을 매개로 손을 잡고 아워홈 경영과 고용불안을 조장하고 있다”며 “노조는 좌시하지 않고 끝까지 맞서 싸우겠다”고 밝혔다.2024-04-25 16:25:25
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알리익스프레스, 韓법인 334억원 증자…'2차 공습' 초읽기 중국계 전자상거래 플랫폼 알리익스프레스가 한국 법인의 자본금을 300억원 넘게 늘렸다. 이는 지난 2월 이후 2개월 만으로 국내 사업 확장을 위한 것으로 분석된다. 25일 유통업계에 따르면 알리익스프레스 한국 법인은 최근 334억원 규모의 자본금 증자를 단행했다. 이에 따라 법인 자본금은 40억원에서 374억원으로 늘었다. 통상 법인은 사업 확장 또는 재무 구조 개선, 일반적인 법인 운영 자금 확보 등을 목적으로 자본금 증자를 한다. 업계에서는 이번에 증자한 액수를 고려하면 대규모 투자보다는 한국 시장에서의 사업 규모가 커지는 만큼 늘어난 법인 운영 비용 혹은 마케팅 비용을 충당하기 위한 목적일 수 있다는 해석이 나온다. 향후 투자를 위한 기초 비용을 미리 확보하려는 것일 가능성도 있다. 알리익스프레스의 모기업인 알리바바그룹은 한국 사업을 확대하고자 18만㎡ 규모의 통합물류센터(풀필먼트) 구축을 포함해 앞으로 3년간 11억달러(현재 환율로 약 1조5071억원)를 투자한다는 계획을 지난달 초 한국 정부에 밝히기도 했다. 알리익스프레스 관계자는 이번 자본금 확충과 관련해 “일반적인 사업상 절차”라고 말했다. 최근 알리익스프레스는 국내 여성 패션앱 에이블리에 1000억원대 지분 투자를 검토 중인 것으로도 알려졌다. 계약이 성사되면 알리바바는 에이블리 지분 약 5%를 확보할 것으로 점쳐지며, 알리바바가 국내 이커머스에 지분을 투자하는 첫 사례가 될 전망이다. 이같은 공격적인 확장으로 국내 유통시장에서 알리의 인지도와 점유율은 빠르게 증가하고 있다. 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 알리 익스프레스의 지난 3월 국내 이용자 수는 887만명으로 2022년 3월 218만명 대비 4배 이상 늘었다.2024-04-25 10:56:55
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신규 셀러 모시는 G마켓, 광고비 지갑 열었다 G마켓이 신규 셀러를 대상으로 광고비 지원, 무료 광고, 슈퍼딜 노출 등 마케팅 지원에 나섰다. 입점·판매 수수료 무료 정책을 펼치는 알리익스프레스(알리) 등 중국 전자상거래 플랫폼 대응에 나선 것으로 해석된다. 24일 G마켓에 따르면 이번 프로모션은 올해 신규 가입한 셀러를 대상으로 한다. G마켓에서의 안정적인 안착을 도와 판매 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원하기 위해 기획됐다. 우선 G마켓 내 파워클릭 및 AI(인공지능)매출업 광고 상품에 사용 가능한 광고성 e머니를 셀러 당 총 180만원씩 지급한다. 파워클릭은 G마켓에서 검색 결과 페이지 상단에 노출되는 광고 영역이며, AI매출업은 인공지능을 활용해 최적의 상품을 효율이 가장 높은 곳에 알아서 노출해주는 개인화 광고 상품이다. 운영이 손쉽고 광고 효율이 높다. ‘무료 광고 대행 서비스’도 제공한다. G마켓 공식 광고대행사가 자동 배정돼 ‘클릭형 광고(CPC) e머니’를 활용한 광고 운영을 돕는다. 상품 검색 키워드 제안 및 등록과 운영을 대신하고, 광고 집행 결과를 상품, 키워드, 카테고리 등 다양한 관점에서 분석해 관리한다. 대행 서비스 이후에도 안정적인 광고 운영을 돕기 위해 광고 전문 마케터의 종합 광고 컨설팅도 제공한다. ‘슈퍼딜 무료노출’도 가능하다. G마켓의 데일리 딜 코너인 ‘슈퍼딜’에 상품 노출을 희망하는 셀러는 판매 지원 사이트인 ‘ESM 플러스’에서 슈퍼딜을 직접 신청할 수 있다. 경쟁력 있는 상품을 최저가 수준으로 신청한 셀러라면 담당 영업 CM(카테고리 매니저)의 승인 절차를 거쳐 최대 일주일 간 슈퍼딜에 상품이 노출된다. 슈퍼딜 상품은 G마켓 메인 페이지에서 노출되며, 고객이 관련 상품을 검색할 경우 검색 결과 상단에 우선 노출되는 등 고객 접점이 많다. G마켓의 초개인화 서비스를 바탕으로, 구매 전환 가능성이 큰 고객에게 맞춤형 추천영역으로도 우선 노출된다. 광고 지원 프로모션에 참여를 원하는 셀러는 G마켓과 옥션의 판매자 커뮤니케이션 채널인 ‘파트너센터’를 통해 오는 5월 19일까지 참여 신청하면 된다. 이기정 G마켓 영업기획실 실장은 “신규 판매고객이 안정적으로 판매활동을 진행할 수 있도록 업계 최대 수준인 인당 180만원 상당의 광고비 지원 혜택을 마련했다”며 “운영 및 컨설팅 등 행사 이후에도 효율적인 광고 운영을 할 수 있도록 실질적인 지원 프로그램을 선보일 계획”이라고 말했다.2024-04-24 17:57:27
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"5명 중 1명은 AI 추천 상품 구매"…W컨셉, 초개인화 서비스 확대 패션 플랫폼 W컨셉 고객 5명 중 1명은 인공지능(AI) 기술 추천 상품을 구매한 것으로 나타났다. W컨셉은 올해 AI를 앱 전면에 적용하고 초개인화 서비스를 대폭 확대하기로 했다. 24일 W컨셉에 따르면 이달 1일부터 14일까지 2주간 내부 데이터를 분석한 결과, 개인화 추천 영역의 구매전환율이 20%로 나타났다. 검색·클릭·구매 등 고객의 활동 이력을 기반으로 구매 가능성이 높은 브랜드와 상품을 추천하자 실구매로 이어지는 비율이 높아졌다. 또 앱 메인 화면에서 AI 추천 서비스를 강화하자 상품 매출은 2배로 늘었다고 회사는 설명했다. 브랜드 탐색, 관심도 등 수집된 고객 데이터에 머신러닝 기술을 적용하자 관심도 높은 상품의 추천이 늘어나면서 매출로 연결됐다는 분석이다. 이처럼 AI 기술의 추천 상품 적중률이 높아지면서 W컨셉은 올해 AI를 앱 전면에 적용하고 초개인화 서비스를 확대한다. 고객 개인별 맞춤 AI 추천을 확대해 쇼핑 편의성을 높이고, 2030세대 핵심 고객을 집중 공략한다. 초개인화 서비스를 제공함으로써 플랫폼 내에서 체류 시간을 늘리고, 매출과 연계해 브랜드와 플랫폼 모두 성장할 수 있는 선순환구조를 만든다는 전략이다. 허선희 W컨셉 테크담당은 “초개인화 시대에 맞춰서 고객이 관심 가질 만한 상품과 콘텐츠가 잘 발견될 수 있도록 서비스를 고도화하고 있다”며 “올해 머신러닝 등 AI 기술을 적용한 추천, 검색 서비스 등을 확대해 플랫폼 경쟁력을 강화할 것”이라고 말했다.2024-04-24 17:44:46
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![[2024 유통산업포럼] C-커머스 영토 확장, 역발상 必…소비자 보호 최우선 과제(종합)](https://image.ajunews.com//content/image/2024/04/24/20240424141548786158_518_323.jpg)
[2024 유통산업포럼] C-커머스 영토 확장, 역발상 必…'소비자 보호' 최우선 과제(종합) 알리익스프레스·테무·쉬인(알·테·쉬) 등 중국의 해외 직접 판매 플랫폼의 한국 시장 공략이 거센 가운데, 한국 E-커머스 업계가 생태계 발전을 위해 어떤 방향으로 움직여야 할지 고민해야 한다는 지적이 나왔다. 지난 23일 서울 한국프레스센터에서 열린 ‘2024 이코노믹데일리 유통산업포럼’은 ‘초저가 C-커머스 열풍과 대응 전략’을 주제로 국내 이커머스 업계와 정부가 나아가야 할 방향을 제시했다. 이날 포럼에서는 중국 플랫폼에 판매할 수 있는 상품을 개발해 역으로 공략하는 방법과 국내 소비자를 타겟으로 하는 해외 플랫폼을 대상으로 소비자 피해 처리가 가능한 법적 근거 마련 등 현안에 대한 다양한 해법이 도출됐다. 첫 번째 강연자로 나선 전병서 중국경제금융연구소 소장은 ‘알리익스프레스(AliExpress), 테무(Temu), 쉬인(Shein)의 초저가 공습’이란 주제로 발표했다. 그는 이들 업체의 성공 요인으로 중국 내 경기가 악화되고 가성비 제품의 수요가 폭발하면서 생태계망을 구축할 수 있었다고 진단했다. 전 소장은 “중국은 CBT(국경 간 전자 상거래) 시범지역을 만들고, 정부가 지원 정책을 펼치면서 완벽한 생태계를 형성했다”며 “유통과정에서 50%가량 중간 마진을 없애면서 차익을 거뒀다”고 말했다. 그러면서 “중국은 휴대전화 하나로 다 해결할 수 있게끔 성장했는데, 우리나라는 3년 전 중국 상황에 그대로 머물러 있다”며 “우리나라는 역으로 공략하는 방법을 이용해 이들 플랫폼에서도 판매할 수 있는 상품을 개발해야 할 필요가 있다”고 강조했다. 이를 위해선 중국 비즈니스 모델을 이해하고, 나아가 알·테·쉬에 대해 깊이 연구해야 한다고 제언했다. 두 번째 강연에 나선 정지연 (사)한국소비자연맹 사무총장은 ‘중국 E-커머스 소비자 피해 및 개인정보보호 관련 이슈와 대책’에 대해 설명했다. 그는 “최근 중국 직구(직접구매) 비중이 증가하면서 음란물 유통·지식재산권 침해 등 소비자 피해가 막심하다”며 “해외 플랫폼을 대상으로 소비자 피해 처리를 조치할 수 있는 법적 근거를 신속히 마련해야 한다”고 강조했다. 알리익스프레스 관련 소비자 불만은 지난 2022년 93건에서 2023년 465건으로 1년 사이 500% 급증했다. 올해 1월에만 150여건의 소비자 불만이 접수된 것으로 알려졌다. 소비자 불만 유형 중에서도 배송 오류 등 계약불이행 건이 약 49%를 차지했고, 그 다음으로는 계약해제·해지 건이 31%로 나타났다. 정 사무총장은 “환불을 위한 지나친 입증 방법을 요구하거나 환불기간이 120일 소요된다는 안내를 하기도 한다”면서 “더 큰 문제는 고객센터 연결이 어렵다고” 지적했다. 중국 플랫폼의 챗봇을 이용하면 한국어에 대한 이해도가 낮아 의사소통이 어렵다는 것이다. 또 고객센터와 연결이 돼도 문제 해결을 요청하면 발신 전용 이메일만 반복적으로 수신하는 경우도 있다고 설명했다. 정 사무총장은 “해외사업자는 국내법을 위반해도 규제 책임이 없다”며 “해외 플랫폼을 대상으로 소비자 피해 예방, 피해 처리 조치를 할 수 있는 법적 근거를 신속하게 마련해야 한다”고 강조했다. 이동일 (사)한국유통학회 회장(세종대 교수)은 ‘국내 E-커머스 업계 동향 및 C-커머스 대응 전략’을 주제로 세 번째 발표를 진행했다. 그는 “‘알·테·쉬’ 등 중국의 해외 직접 판매 플랫폼의 한국 시장 침투가 거센 가운데, 한국 E-커머스가 어떻게 분화·융합돼 나가고 생태계 발전을 위해 어떤 방향으로 움직여야 할지 고민해야 할 것”이라고 말했다. 이 교수는 “한국 커머스 플랫폼은 지난 20여년간 시장·소비자 경험을 높였고, 지금도 발전하고 있다”고 강조하면서 “지난 1년간 중국 생산유통 시스템 경험은 소비자들을 온라인 쇼핑 유혹에 대해 더 합리적이고, 이성적으로 대응할 수 있도록 진화시켜 왔다”고 평가했다. 그러면서 국내 소비자들이 일회용품에 가까운 생활용품은 알·테·쉬를 이용하고, 일상적 생활과 연관된 소비는 쿠팡 멤버십 프로그램을 사용하며, 자기 이미지에 관련된 상품은 백화점·명품몰·패션전문몰로 향하는 소비 패턴이 정착할 것으로 내다봤다. 이 교수는 “중국산 제품을 단순 구매 대행하여 판매하던 온라인 판매자들이 유통구조에서 탈락하는 탈중간상화 과정을 겪게 될 것”이라며 이들에 대해 우려하기도 했다. 이에 대해 이 교수는 “온라인 판매자 중 중견 판매자는 국내 플랫폼용 판매 상품의 제조원을 국내 제조업체로 전환하고, 중국에서 판매자 합작을 진행하면서 필요하다면 알·테·쉬 등에 입점한다는 기조 아래 체질 전환을 시도해야 한다”고 조언했다. 그러면서 “온라인 리테일이 무점포소매 등에서 다변화되고 있어 소비자들이 편익을 느낄 수 있게 하는 생태계 구축을 고민해야 할 것”이라고 부연했다. 마지막 연사인 진창범 (사)한국유통산업진흥원 이사장은 ‘국내 백화점·대형마트 온라인 시장 대응 현황 및 미래 전략’을 주제로 한 발표에서 “국내 기업들이 ‘디지털 트렌스포메이션(DT)’를 준비하지 않으면 유통의 ‘게임 체인저’가 바뀔 수 있다”며 “앞으로 온라인과 오프라인을 융합한 모델을 만들 전략을 고민해야 한다”고 강조했다. 진 이사장은 “국내 백화점과 대형마트에게 주어진 가장 큰 과제는 물리적 공간과 디지털 공간을 융합하는 것인데 현장은 아직까지 아날로그 방식을 따르고 있다”며 “대기업들이 갖고 있는 빅데이터 솔루션을 활용해 산업에 적용할 방법을 연구해야 한다”고 지적했다. 그는 롯데백화점을 보더라도 롯데카드를 갖고 있는 고객이 2000만명 이상인데 그 빅데이터를 활용하지 못하고 있다고 진단했다. 진 이사장은 나름 온라인 쇼핑몰을 만들고 자체 앱도 제작해 서비스를 제공했지만 역부족이었다고 분석했다. 기존 오프라인 유통의 밸류 체인을 버릴 수 없다보니 반쪽짜리 혁신에 머물렀다는 것이다. 진 이사장은 “AI가 출현하면서 O2O에서 O4O 시장으로 바뀌었는데 국내에 전문가들이 별로 없는 점이 우려된다”면서 “올해부터 국내 기업들이 온라인과 오프라인을 융합한 모델을 만들 전략을 고민해야 한다”고 말했다.2024-04-24 11:30:00
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캐나다 무역사절단, SSG닷컴 하이브리드 물류시설 'EOS' 방문 캐나다 농식품 분야 무역사절단이 쓱닷컴을 방문해 유통물류 혁신 현장을 살폈다. 23일 SSG닷컴에 따르면 캐나다 국제무역부와 푸드테크 및 농식품 분야 17개사 관계자들로 이뤄진 무역사절단은 서울 중구 이마트 점포 내부에 위치한 ‘EOS(Emart Online Store) 청계천점’에 방문했다. 캐나다 무역사절단은 한국 유통 시장에 대한 이해도를 높이기 위해 방문했고, 이마트 판매 공간과 물류 거점을 결합해 운영중인 도심형 하이브리드 물류시설을 둘러봤다. 특히 온라인 고객이 그로서리 주문 시 1500평 규모의 자동화 설비를 통해 집품(Picking)과 포장(Packing)이 이뤄지며 원하는 시간에 빠르게 배송 받을 수 있는 점을 높이 평가했다고 SSG닷컴은 설명했다. 또 쓱닷컴 관계자와 캐나다산 상품 확대 방향에 대한 의견도 나눴다. 최훈학 SSG닷컴 영업본부장은 “작년 11월 캐나다 농업농식품부 장관에 이어 경제사절단이 방문했다”며 “향후 고객이 믿고 살 수 있는 우수한 품질의 캐나다산 상품을 선보일 예정”이라고 말했다.2024-04-23 11:22:11
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오비맥주, 육군학생군사학교에 1000만원 상당 위문품 전달 오비맥주가 충북 괴산군에 위치한 육군학생군사학교 장병들에게 온누리상품권 등 1000만원 상당의 위문품을 전달했다. 23일 오비맥주에 따르면 육군학생군사학교는 학군사관을 비롯해 학사, 간부사관 등 10개 장교 양성 과정을 전담하고 있다. 대한민국 육군 장교의 93% 이상인 연 1만여 명의 장교를 배출한다. 오비맥주는 장교가 되기 위한 훈련에 매진하는 동시에 집중호우 등 재난재해 시 지역사회 피해 복구를 위한 대민작전에도 발 벗고 나서는 육군학생군사학교 장병들의 노고에 감사의 뜻을 전했다. 최상범 오비맥주 부사장은 “오비맥주는 지역사회와 함께 지속가능한 미래를 만들어 나가기 위해 곳곳에서 각자의 역할을 충실히 수행하고 있는 이들을 격려하고자 노력한다”며 “앞으로도 국토방위와 국민 안전을 위해 묵묵히 헌신하는 군장병에 대한 지속적인 관심과 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.2024-04-23 10:16:39
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K-패션에 손 뻗는 알리…에이블리에 1000억원대 지분 투자 스타일 커머스 플랫폼 에이블리가 2000억원대의 글로벌 투자 유치를 추진하는 가운데 중국계 전자상거래(이커머스) 플랫폼 알리익스프레스의 모기업인 알리바바가 1000억원 규모의 투자를 희망하는 것으로 알려졌다. 투자 계약이 성사되면 알리바바는 5%대의 에이블리 지분을 확보할 것으로 전망된다. 이는 알리바바가 한국 이커머스에 지분 투자하는 첫 사례가 된다. 23일 유통업계에 따르면 에이블리는 글로벌 시리즈C 투자 유치를 추진하고 있다. 현재 캐나다 온타리오교원연기금(OTPP)과 글로벌 투자기업인 퍼미라·CVC, 중국 e커머스업체 알리바바 등과 투자 협의를 진행 중이다. 알리바바는 11번가와 티몬을 포함한 종합몰을 비롯해 무신사·W컨셉 등 버티컬커머스에 투자하는 데 큰 관심을 보인 것으로 알려졌다. 에이블리는 투자자들로부터 2조원의 기업 가치를 인정받는 것으로 전해졌다. 에이블리는 온라인동영상서비스(OTT) '왓챠' 공동 창업자인 강석훈 대표가 지난 2018년 설립했다. 서울 동대문 소호 패션몰을 기반으로 성장해 지난해 매출 2595억원을 기록해 역대 최대치를 경신했고, 33억원의 영업이익을 거두며 창사 이래 첫 연간 흑자를 달성했다. 모바일앱 분석 업체인 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 에이블리의 지난 3월 월간 활성 이용자(MAU) 수는 805만명으로 패션 전문 버티컬 플랫폼 중 최상위권이다. 에이블리 관계자는 “K-셀러의 해외 진출을 통해 동대문 생태계 활성화에 기여할 수 있는 방향으로 면밀하게 투자 유치를 검토 중”이라며 “우수한 상품력을 지닌 국내 셀러가 해외 판로를 개척할 수 있도록 적극 지원할 것”이라고 말했다.2024-04-23 09:20:44
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![[2024 유통산업포럼] 초저가 C-커머스 공습 속 생존 전략과 대책을 묻다](https://image.ajunews.com//content/image/2024/04/18/20240418163758266095_518_323.jpg)
[2024 유통산업포럼] 초저가 'C-커머스' 공습 속 생존 전략과 대책을 묻다 중국 전자상거래(C-커머스) 업체 3대장 알리익스프레스(알리), 테무, 쉬인의 초저가 공습으로 인해 국내 이커머스 업계에 위기감이 고조되고 있다. 이들의 위력은 상상을 초월하는 낮은 가격에 있다. 비슷한 기능의 국내 생산품에 비해 10분의 1 가격 수준이다. 값이 싼 만큼 배송이 느렸지만 최근에는 배송 기간이 일주일~열흘로 줄었고, 배송에 반품까지 모두 무료다. 고물가로 지갑이 얇아진 국내 소비자에겐 반가운 소식이 아닐 수 없다. 여기에 무제한 광고비와 ‘수수료 제로’ 정책 등으로 한국 판매자들을 입점시키는 가 하면, 국내 업체에게 부과되는 관세와 인증취득 같은 노력없이 중국에서 생산한 초저가 상품을 무차별적으로 쏟아내고 있는 상황이다. 중국 이커머스 플랫폼이 빠르게 몸집을 부풀리면서 소비자 피해 우려가 커지고 있다. 반품, 환불 등 소비자 보호에 소홀하거나 농식품 원산지 표시 규정을 어기는 사례가 다수 발견됐다. 제품 안정성은 물론 개인정보 보호 수준도 기준에 미치지 못하고 있다. 문제는 외국에 본거지를 둔 플랫폼 기업이나 이에 입점한 해외 제조·판매사의 위법 행위는 규제할 법적 근거가 없다는 점이다. 이들 업체들이 국내 법규를 준수할 수 있도록 관련 규정과 제도를 시급히 정비해야 한다는 지적이 나온다. 이에 아주뉴스그룹 이코노믹데일리는 23일 서울 중구 한국프레스센터에서 ‘초저가 C-커머스 열풍과 대응 전략’을 주제로 유통산업포럼을 열고 국내 이커머스 업계와 정부가 나아가야 할 방향을 짚어볼 예정이다. 먼저 전병서 중국경제금융소장은 ‘알리익스프레스, 테무, 쉬인의 초저가 공습’이라는 주제로 주제발표에 나선다. 해외 시장에서 돌풍을 일으키고 있는 중국 플랫폼 ‘빅3’를 소개하며 국내 시장에서 추진하고 있는 ‘한국화’ 전략을 살펴볼 예정이다. 전 소장은 중국은 이미 세계에서 상대적으로 가장 완벽한 산업사슬과 가치사슬을 보유하고 있으며 대체할 수 없는 고리라고 진단한다. 중국 시장과 플랫폼을 이용하는 역 발상이 필요하다며 극중(剋中)하고 싶다면 먼저 지중(知中)해야 한다고 강조한다. 그는 ‘알·테·쉬’ 3사의 가성비(가격 대비 성능)와 공급망의 비밀에 대해 조명할 예정이다. 중국 정부의 크로스 보더 트레이드(CBT) 지원 정책과 생태계 형성에 대해서도 발표한다. 두 번째 강연은 정지연 (사)한국소비자연맹 사무총장의 ‘중국 이커머스 소비자 피해 및 개인정보보호 관련 이슈와 대책’ 주제 발표가 이어진다. 정 사무총장은 안정성이 확인되지 않은 해외 제품이 국내에 무방비로 유통되며 소비자 피해가 꾸준히 발생되고 있지만, 이를 막을 법적 조치가 부족하다고 지적한다. 국내 소비자 대상 영업 해외 플랫폼을 대상으로 소비자 피해예방, 피해처리 조치를 할 수 있는 법적 근거를 신속히 마련할 필요가 있다고 제언한다. 정 총장은 온라인을 통한 중국 직구 현황과 다양한 소비자 피해 현황, 문제점 및 개선방안에 대해 논의할 예정이다. 이동일 (사)한국유통학회 회장은 세 번째 발표자로 ‘국내 이커머스 업계 동향 및 C-커머스 대응전략’을 언급한다. 초저가 상품을 앞세워 국내 유통시장 주도권을 쥔 C-커머스가 대규모 투자를 예고한 가운데, 한국 플랫폼 기업들의 대응 방안에 대해 들여다 볼 전망이다. 마지막으로 진창범 (사)한국유통산업진흥원 이사장은 ‘국내 백화점·대형마트 온라인 시장 대응 현황 및 미래 전략’ 발표를 맡는다. 오프라인 기업이 왜 디지털 전환(DT·DX)으로 비즈니스 모델을 변화시켜야 하는지, 온라인 시장 대응 미래 전략으로 무엇이 있는지 다룰 예정이다. 진 이사장은 현행 유통산업발전법이 점포와 업태의 구분에 대해 명확치 않은 틀을 유지한 채 일부 점포나 업태에 대해 규제하고 있다고 지적한다. 본 법에서 대규모 점포를 구분하는 개념 자체가 추상적이라 제도 개선의 필요성을 제기한다.2024-04-23 06:00:00
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역대 최대 실적 쓴 아워홈…'남매의 난'에 제동 걸릴까 아워홈이 지난해 역대 최대 실적을 기록하며 순항하고 있지만, 내부에서 일어나는 경영권 분쟁에 어수선한 분위기다. 대표이사인 구지은 부회장의 사내이사 재선임안이 주주총회에서 부결. 구지은 부회장이 경영권을 잃게 되면서다. 아워홈은 고(故) 구자학 회장의 장남인 구본성 전 부회장과 구지은 부회장이 지난 2017년부터 경영권 분쟁을 벌여왔다. 장녀 구미현씨와 차녀 구명진씨가 어느 편을 들어주느냐에 따라 결과가 달라졌다. 구명진씨가 일관되게 구지은 부회장 편을 들어온 가운데, 이번엔 구미현씨가 오빠 편을 들면서 구지은 부회장이 쫓겨나게 된 것이다. 남매 갈등이 다시 불거지면서 구 부회장이 안정적으로 이끌어온 아워홈의 성장세에 제동걸리는 게 아니냐는 우려가 나온다. 향후 있을 임시 주총에서 구지은 부회장이 다시 사내이사직에 올라 경영권을 쥘 수 있을지 주목된다. 22일 업계에 따르면 아워홈은 지난 17일 서울 강서구 마곡지구 본사에서 주주총회를 열고 구미현씨와 구씨의 남편인 이영렬 전 한양대 의대 교수를 사내이사 후보로 하는 주주제안을 가결시켰다. 반면 구지은 부회장을 비롯한 10여명의 사내이사의 재신임 안건은 모두 부결된 것으로 알려졌다. 이에 따라 구지은 부회장의 사내이사 임기는 오는 6월 종료된다. 아워홈은 창립자인 구자학 회장의 1남3녀가 전체 주식의 98% 이상을 보유하고 있다. 장남인 구본성 전 부회장이 38.56%, 장녀인 구미현씨가 19.28%, 차녀 구명진씨가 19.6%, 막내인 구지은 부회장이 20.67%를 갖고 있다. 구본성 전 부회장에게 1명만 협조해도 지분이 50%가 넘는 구조다. 2017년 경영권을 두고 첫 ‘남매의 난’이 벌어졌을 때엔 구미현씨의 지지를 얻은 구본성 당시 부회장이 승리했다. 2021년 ‘2차 남매의 난’에선 구본성 전 부회장이 보복 운전 논란으로 물의를 빚자 구미현씨가 구지은 부회장의 손을 들어줬다. 그런데 이번엔 구미현씨가 다시 구 전 부회장 편에 서서 막내 여동생을 밀어낸 것이다. 구미현씨는 주주 배당금 등 문제로 2022년부터 구지은 부회장과 각을 세워왔다. 당시 구지은 부회장이 회사를 팔아 돈을 마련해주겠다는 약속과 달리 회사 매각이 아니라 경영에 집중하면서다. 구 부회장은 회사 경영 정상화를 위해 배당도 대폭 줄였다. 아워홈으로부터 배당을 받아 생활하던 미현씨는 이에 크게 반발한 것으로 전해졌다. 일각에서는 미현씨가 구본성 전 부회장과 손을 잡은 건 지분 현금화 계획에 동조했기 때문으로 파악하고 있다. 장남과 장녀가 손잡고 매출 2조원에 이르는 아워홈 경영권 매각에 나서겠다는 의미다. 회사 내부에서도 구지은 부회장의 이사 퇴출을 우려하는 분위기다. 지난해 아워홈 매출은 전년 대비 약 8% 늘어난 1조9835억원을 기록했다. 영업이익은 전년 대비 무려 76%나 늘어난 943억원을 기록했다. 특히 구지은 부회장이 취임과 동시에 핵심 과제로 삼았던 ‘글로벌 사업 확대’ 전략이 빛을 발했다. 지난해 아워홈 글로벌 사업 실적은 전년 대비 13% 가량 성장했다. 구본성 전 부회장과 구미현씨는 사내이사를 선임하기 위한 임시 주총을 열 계획이다. 자본금 10억원 이상의 기업은 사내이사를 최소 세 명 이상으로 구성해야 하는데 지난 17일 열린 주총에선 두 명밖에 확정하지 못해서다. 업계는 경영 경험이 없는 구미현씨 부부가 직접 경영에 참여하는 대신 전문경영인을 사내이사로 진입시켜 경영을 맡길 가능성이 높다고 분석한다. 이렇게 되면 아워홈은 당분간 전문경영인 체제로 운영될 전망이다. 구지은 부회장 측은 임시주총에서 반전을 모색한다는 계획이지만, 지분 구조상 뚜렷한 대응 방법이 없다는 분석이 나온다. 업계 관계자는 “구지은 부회장이 경영권을 지키려면 미현 씨를 설득해 포섭하거나, 사모펀드 등 우호세력을 끌어들이는 방법이 유일한 대안”이라며 “현재로선 미현씨 보다 사모펀드와 손을 잡는 게 더 유리할 것으로 관측된다”고 말했다.2024-04-22 18:37:51
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정부 압박에 후퇴…롯데웰푸드, 초콜릿·빼빼로 가격인상 1개월 연기 롯데웰푸드가 오는 5월부터 가나초콜릿, 빼빼로 등 17종 제품 가격을 올리려 했지만, 인상 시기를 한 달 늦추기로 했다. 22일 연합뉴스에 따르면 롯데웰푸드 관계자는 “편의점과 이커머스(전자상거래) 업체는 6월 1일 인상하기로 확정됐다”며 “다른 채널도 인상 시기를 6월로 맞추려고 협의 중인데 제품 가격 최종 결정권은 유통채널에 있다”고 말했다. 롯데웰푸드는 초콜릿 주원료인 코코아(카카오 열매를 가공한 것) 시세가 역대 최고 수준으로 오르자 관련 제품 가격을 다음 달부터 평균 12% 올릴 것이라고 지난 18일 밝힌 바 있다. 계획대로라면 5월 1일 대표 초콜릿 제품 가나초콜릿 가격을 200원 올리고 빼빼로 가격을 100원 올리는 등 가격 인상을 단행할 예정이었다. 하지만 정부가 물가 안정을 위해 가격 인상 시기를 6월로 늦춰달라고 요청했고, 롯데웰푸드가 이를 받아들인 것으로 알려졌다. 롯데웰푸드는 제품 인상 품목과 인상 폭은 종전 계획과 동일하다고 설명했다. 가나 마일드(34g)와 크런키(34g)는 1200원에서 1400원으로 가격이 오른다. 인기 과자 제품인 빈츠(102g)도 2800원에서 3000원으로, 초코 빼빼로(54g)는 1700원에서 1800원으로 비싸진다. 빙과 주요 제품으로는 구구크러스터를 기존 5000원에서 5500원으로, 티코를 6000원에서 7000원으로 인상한다. 지난 15일 초콜릿의 주 원료인 코코아(카카오 열매를 가공한 것) 선물가격은 톤(t)당 1만559달러를 기록했다. 종전 최고치는 톤당 4663달러(1977년 7월 20일)인데, 지난 1월 47년 만에 최고치를 경신한 이후 연일 역대 최고가를 찍고 있다. 롯데웰푸드 관계자는 “인건비 등 가공 비용도 오른 상황이라 초콜릿류 제품 가격 인상이 불가피했다”며 “장기적인 수급 불안정에 적극 대비하면서 제품 품질을 유지하도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.2024-04-22 16:39:41
