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![[보험업계 스냅샷] AXA손보, 브랜드 40주년 기념 패밀리데이 행사 진행 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/19/20250519122046499782.jpg)
AXA손보, 브랜드 40주년 기념 패밀리데이 행사 진행 外 [이코노믹데일리] AXA손보, 브랜드 40주년 기념 패밀리데이 행사 진행 AXA손해보험이 브랜드 출범 40주년을 기념해 임직원과 고객이 함께한 'AXA손해보험 패밀리 데이' 행사를 개최했다고 19일 밝혔다. 이번 행사는 지난 15일 서울 송파구 잠실야구장에서 열린 LG트윈스와 키움 히어로즈 프로야구 경기와 함께 열렸다. AXA손보 임직원, 가족, 파트너사 등 총 420여명이 참석해 야구를 관람하고 체험형 프로그램에 참여했다. 주요 프로그램으로는 건강 및 자사의 보험을 모티브로한 △신체 활동 게임과 △포토존 △건강 유형 분석 등이 진행됐다. AXA손보 관계자는 "앞으로도 임직원과 고객 모두가 건강한 일상을 실현할 수 있도록 다양한 방식의 지원을 이어갈 계획"이라고 전했다. DB손보, 자녀와 함께하는 '패밀리데이' 개최 DB손해보험이 가족 초청행사 '패밀리데이:어서와 회사는 처음이지?' 행사를 진행했다고 19일 밝혔다. 지난 16일 서울 강남구 DB금융센터와 송파구 롯데월드에서 열린 이번 행사에는 초등학교 1~6학년 임직원 자녀 및 가족 총 43명이 참여해 부모가 근무하는 사무실을 방문하는 미션을 수행하고 롯데월드를 관광하는 시간을 가졌다. DB손보 관계자는 "이번 패밀리데이 행사가 가족간의 이해와 소통을 높이고 일에 대한 보람과 자부심을 자녀와 함께 나누는 뜻깊은 계기가 되기를 바란다"고 전했다. ABL생명, '언더라이팅 선심사 시스템' 도입...고객 편의성 향상 ABL생명이 고객 보험 가입 편의성 향상을 위해 전 보험 상품 및 영업 채널에 '언더라이팅 선심사 시스템'을 도입했다고 19일 밝혔다. 선심사 시스템은 보험 설계 단계에서 병력 정보 입력 시 실시간으로 가입 기능 여부를 확인해주는 자동 인수 심사 시스템이다. 사전 동의 고객을 대상으로 언더라이팅 결과를 제공해 보험 가입 소요 시간을 줄였다. 이번 도입을 통해 사람이 직접 확인해야 했던 '가입 설계 조건', '질병 매뉴얼을 통한 인수 가능 여부' 판정을 80% 이상 자동화했다. 또한 빅데이터 기반 신규 심사 시나리오를 함께 적용해 심사 기준을 세분화하고 자동 판정 비율을 향상시켰다. ABL생명 관계자는 "앞으로도 지속적인 언더라이팅 고도화와 선진적인 디지털 혁신을 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공해 고객 만족을 실현할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 미래에셋생명, 은퇴자산 안정성, 수익성 챙긴 '보증형 실적배당보험' 출시 미래에셋생명이 은퇴 자산의 안정성과 수익성을 동시에 추구할 수 있는 퇴직연금 '보증형 실적배당보험'을 신규 출시했다고 19일 밝혔다. 이번 상품은 50세 이상 고객이 개인형 퇴직연금(IRP) 계좌를 통해 가입할 시 납입 원금을 기준으로 240개월 동안 정액 지급을 보장하며 일임형 자산배분펀드를 활용해 240개월 동안 발생한 수익으로 펀드에 적립금이 남아있는 경우 적립금이 소진될 때까지 연금액을 지급한다. 또한 △구조적 보증 △전문가 운용 △글로벌 분산 투자 △성과 연동 등 4가지 요소 기반의 전략을 통해 고객 은퇴 자산에 대한 인출 전략을 제시한다. 미래에셋생명 관계자는 "이번 상품은 초고령 사회에 필요한 연금 자금을 글로벌 우량 자산에 투자하면서 보증 기능을 통해 안정적인 연금을 확보할 수 있는 상품"이라고 전했다. 동양생명, '시네마 파인 다이닝 서비스' 행사 진행 동양생명이 다음달부터 올해 총 4차례에 걸쳐 우수 고객 대상 '시네마 파인 다이닝 서비스' 행사를 진행한다고 19일 밝혔다. 이번 행사는 서울 용산구 씨네드쉐프 용산에서 다음달 13일, 19일 개최되며 나머지 2회는 하반기에 열린다. 참석 고객들은 최신 개봉 영화를 감상한 뒤 코스 요리 식사 시간을 가질 예정이다. 다음달 행사 참석을 희망하는 고객은 동양생명에서 발송한 초청 문자 메시지 내 신청용 링크를 통해 19일부터 오는 26일까지 신청할 수 있다. 회차별 64명을 선정해 오는 29일 당첨 문자가 개별 발송된다. 동양생명 관계자는 "앞으로도 고객의 가치를 최우선에 두고 다양한 프리미엄 서비스를 지속적으로 제공해 나가겠다"고 전했다.2025-05-19 13:12:56
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SKT, 유심 해킹 사고 후속 조치 박차…178만명 교체 완료, 공급 확대 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 최근 발생한 유심(USIM) 정보 해킹 사고의 후속 조치에 박차를 가하고 있다. 회사는 15일 현재까지 178만명의 고객이 유심을 교체했으며 다음 주 초까지 100만장의 유심을 추가로 확보해 교체 작업에 속도를 낼 방침이다. SK텔레콤은 이날 서울 중구 삼화타워에서 일일브리핑을 통해 해킹 사고 이후 진행 중인 유심 교체 현황과 고객 지원 대책 등을 밝혔다. 발표에 따르면 전날 하루에만 9만명의 고객이 유심을 교체했으며 유심 재설정을 선택한 고객은 총 5만7000명으로 집계됐다. 현재 유심 교체를 예약하고 대기 중인 고객은 699만명으로 줄었다. 원활한 유심 공급을 위해 SK텔레콤은 총력을 기울이고 있다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 "오는 17일까지 87만장의 유심이 추가로 입고되는 등 다음 주 초까지 100만장이 확보될 예정"이라고 밝혔다. 확보된 유심은 전국 대리점에 신속히 공급돼 고객 불편을 최소화할 예정이다. 이와 함께 이심(eSIM)으로의 교체를 선택한 고객은 약 2만5000명에서 3만명 수준으로 파악됐으며 SK텔레콤은 이심 단말기 이용자에게 셀프 교체 방법을 문자로 안내했다. 유심 교체와 재설정 업무가 폭증한 대리점의 부담을 덜기 위한 지원책도 마련됐다. SK텔레콤은 본사 구성원을 현장에 투입해 고객 응대 및 전산 처리 업무를 지원하고 있다. 김 센터장은 "이달 25일까지 현장을 지원할 구성원을 모집 중"이라며 "구성원 대상 고객 응대, 유심 교체 및 재설정 등 전산 처리 업무 교육을 진행 중"이라고 말했다. 그는 또 "매장에서 직원들이 대리점과 함께 원활히 교체 작업을 할 수 있도록 장비도 추가 확보해 보급하고 있다"고 덧붙였다. 고객 편의성 제고를 위한 방안도 다각도로 검토 중이다. 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 "일정 시점이 지나면 유심 교체를 예약한 대리점이 아닌 가까운 곳에서도 교체할 수 있도록 개선할 예정"이라며 "유심 재고가 확보되고 실제 방문 고객 비율을 검토하면 다음 주 이후에는 시도해볼 수 있을 것"이라고 밝혔다. 유심 재설정 절차 역시 간소화될 전망이다. 임 사업부장은 "유심 재설정 이용 편의를 높이기 위해 다양한 방법을 기획하고 있다"며 "아직은 매장을 방문해야 하지만 향후에는 QR코드를 통해 재설정하는 방안도 고려 중"이라고 전했다. 김 센터장 역시 "아직은 안정화 작업이 필요하지만 시스템이 준비되면 고객이 QR코드를 통해 직접 재설정할 수 있을 것"이라고 설명했다. 한편 SK텔레콤은 이번 사태로 어려움을 겪고 있는 대리점을 위해 대여금 이자와 원금 상환을 3개월간 유예하기로 결정했다. 더불어 고객 신뢰 회복을 위한 위원회 설립도 추진 중이다. 다음 주 초 출범 예정인 '고객신뢰회복위원회'는 SK텔레콤의 역할과 고객의 요구 사항을 논의하고 회사가 마련한 신뢰 회복 방안에 대한 의견을 수렴하는 소통 창구 역할을 할 예정이다. SK텔레콤은 이번 사태를 6월 말까지 마무리 짓는 것을 목표로 하고 있다. 김 센터장은 "유심 수급 상황 등을 고려해 6월 말까지를 보고 있으며 이후부터는 유심 재고가 여유로워져 예약하지 않은 고객도 언제든 매장을 방문해 유심을 교체받을 수 있을 것"이라며 "그 무렵 민관 합동 조사 결과도 나올 예정이므로 당시 상황을 반영한 추가 조치를 안내드릴 수 있을 것"이라고 밝혔다.2025-05-15 11:31:06
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손보사 자동차보험 적자 전환…손해율 상승에 보험료 인하가 원인 [이코노믹데일리] 국내 손해보험사들이 자동차보험 시장에서 손해율 상승과 수입 보험료 감소로 적자를 기록하면서 수익성 회복을 위한 대응책 마련에 나섰다. 할인 특약 확대, 고객 편의성 강화 등 상품 경쟁력 제고를 통해 고객 유치 및 손해율 관리에 집중하는 모습이다. 13일 업계에 따르면 지난해 자동차보험 손익은 97억원의 적자를 기록하며 전년 5539억원 흑자에서 101.7% 감소했다. 이는 보험료 수입 감소와 손해율 상승이 주요 원인으로 작용한 결과다. 2022년부터 지난해까지 자동차 보험료는 매년 인하됐으며, 특히 지난해에는 평균 2.5%가 인하됐다. 같은 기간 자동차보험 손해율은 80.7%에서 83.8%로 3.1%p 상승했다. 보험료 수입이 줄어든 상황에서 사고 건수가 늘어나 발생 손해액이 증가했기 때문이다. 순사업비를 경과보험료로 나눈 사업비율은 16.3%로 전년보다 0.1%p 개선됐지만, 손해율이 더 크게 상승하면서 합산 비율은 100%를 초과했다. 올해도 자동차보험 시장의 수익성 악화는 계속될 전망이다. 1분기 대형 손보사(삼성·현대·KB·메리츠·DB)의 자동차보험 손해율은 82.5%로 전년 동기 79.1% 대비 3.4%p 증가했다. 자동차 보험료는 평균 0.8% 인하됐지만, 정비 공임은 2.7% 상승해 수익성은 더욱 악화될 가능성이 높아졌다. 이러한 상황에서 손해보험사들은 손해율 통제와 고객 유치를 위해 상품 경쟁력 강화에 나섰다. DB손해보험과 삼성화재는 타인의 차량이나 렌터카 운전 시 가입하는 '원데이 자동차보험' 상품을 강화했다. DB손보는 보장 범위와 가입 일수를 확대했으며, 삼성화재는 무사고 환급 특약을 새로 도입했다. 캐롯손해보험과 흥국화재는 안전 운전 점수에 따른 할인율을 상향했다. 캐롯손보는 가입자별 할인율을 통합하고 안전 운전 점수 할인율을 높였으며, 흥국화재도 안전 운전 점수 할인율을 확대하고 추가 할인 조건을 신설했다. 보험사들은 고객 편의성 제고에도 집중하고 있다. 한화손해보험은 1대1 상담사 운영을 시작했으며, 모바일 앱을 통해 보험금 청구, 계약 관리, 사고 처리 등 디지털 상담 서비스를 확대했다. 이는 고객 이탈을 방지하고 편리한 서비스 제공으로 경쟁력을 높이기 위한 전략으로 풀이된다. 업계에서는 보험사의 자체적인 손해율 통제 노력 외에도 정부 차원의 제도 개선이 필요하다고 지적한다. 특히 자동차 사고 진료 시 한의원에서 '세트 치료'를 통해 과잉 진료가 발생하거나, 보험금이 무분별하게 청구되는 문제가 지속되고 있다. 보험업계 관계자는 "보험사 입장에서는 안전 운전을 유도할 수 있는 특약을 개발하는 것이 손해율을 줄이는 방법이지만, 정부도 보험금 청구 제도를 개선해 보험금 누수를 막아야 한다"고 말했다.2025-05-13 06:10:00
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![[카드업 브리핑] 신한카드, 미니언즈런 : 2025 SEOUL 초대권 이벤트 실시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/08/20250508110948765466.png)
신한카드, '미니언즈런 : 2025 SEOUL' 초대권 이벤트 실시 外 [이코노믹데일리] 신한카드, ‘미니언즈런 : 2025 SEOUL’ 초대권 이벤트 실시 신한카드가 ‘미니언즈런 : 2025 SEOUL’ 마라톤 참가권을 제공하는 이벤트를 진행한다고 8일 밝혔다. 이벤트 기간은 오는 23일까지로 행사 대상 카드로 일시불·할부 20만원 이상 결제 시 10만원 캐시백 혜택을 제공하고 추첨을 통해 조건 충족 고객 100명에게 ‘미니언즈런 서울 2025 초대 패키지’를 증정한다. 이벤트 대상 카드는 △포인트 플랜 계열 카드 △처음 카드 △Mr.Life 카드 △SOL트래블 카드 등 대표 신용카드 8종이며 최근 6개월 내 개인 신용카드 이용 및 탈퇴 이력이 없는 회원만 참여할 수 있다. 자세한 내용은 신한SOL페이 및 신한카드 홈페이지에서 확인 가능하다. BC카드, 바우처 사용처 확대 추진...복지·환경 서비스 확대 BC카드가 정부의 ‘물품 구매형 바우처’ 사용 가맹점을 확대했다고 8일 밝혔다. 물품 구매형 바우처는 저소득층과 취약 계층이 정부 지원을 통해 지정 가맹점에서 특정 물품을 구매할 수 있도록 돕는 국가 복지 제도다. BC카드는 이달부터 기존 △GS25 △세븐일레븐 △CU 등 주요 편의점 가맹점에 이마트24를 신규 가맹점으로 추가했다. BC카드 관계자는 “고객 편의성 증대를 위해 이용률이 높은 유통 채널을 중심으로 사용처 확대에 최선을 다할 것”이라고 전했다. KB국민카드, 어버이날 맞이 취약 노인 후원 실시 KB국민카드가 어버이날을 맞아 전국 20개 독거노인종합지원센터 소속 노인 400여명에게 카네이션과 후원 물품을 전달했다고 8일 밝혔다. 이번 사업은 KB국민카드가 15년간 이어온 ‘취약 노인 마음 잇기’ 프로그램으로 올해는 임직원들이 만든 카네이션 비누꽃 바구니와 다양한 식품을 담은 후원 물품을 전달했다. KB국민카드 관계자는 “앞으로도 돌봄과 상생이 필요한 취약 계층에게 실질적 도움을 주는 나눔 활동을 지속할 계획”이라고 전했다.2025-05-08 13:36:08
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![[데일리 증권 브리프] 하나증권, 사회공헌 활동 서울시의장 표창 수상 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/02/20250502161649123746.jpg)
하나증권, 사회공헌 활동 서울시의장 표창 수상 外 [이코노믹데일리] 하나증권이 지난달 30일 서울 용산구 청파노인복지관 급식 지원 사회공헌 활동 공로를 인정받아 서울특별시의회 의장 표창을 받다고 2일 밝혔다. 앞서 하나증권은 지난해부터 임직원 '1인 1봉사 활동' 캠페인을 추진한 가운데 FICC본부 임직원은 청파노인복지관에 매월 2회 이상 어르신 급식지원 봉사를 진행하고 있다. 올해는 기부금 후원도 추진할 예정이다. 김정훈 하나증권 FICC본부장은 "앞으로도 청파노인복지관과 지속적으로 협력하여, 1인 1 봉사 활동을 통해 더 나은 사회를 만들어가는데 작은 힘을 보태겠다"고 말했다. 신한투자증권, 업계 최초 '고객행동 데이터 플랫폼' 도입 신한투자증권이 증권업계 최초로 '고객행동 데이터 플랫폼'을 도입했다. 고객행동 데이터 플랫폼은 신한투자증권 모바일트레이딩시스템(MTS) '신한 SOL증권' 내 행동 데이터를 실시간으로 수집해 분석하는 서비스다. 플랫폼은 △고객 맞춤형 상품 서비스 제공 △사용자경험(UX)·사용자환경(UI) 및 업무 프로세스에 대한 고객 편의성 개선 △머신 러닝·인공지능(AI) 기반 개인화 등 차별화된 고객 관리 서비스 제공에 활용될 계획이다. 정용욱 신한투자증권 자산관리총괄사장은 "이번 플랫폼은 고객 행동에 대한 이해를 높이고, 고객 중심의 의사결정과 개인화 서비스를 가능하게 하는 핵심 인프라"며 "앞으로 데이터 기반의 정교한 고객 관리와 마케팅을 통해 디지털 경쟁력을 더욱 강화해 나갈 것"이라고 전했다. 한국투자증권, "미국주식 거래금액 중 정규장 75% 차지" 한국투자증권이 비대면 및 시중은행 연계 온라인 전용 계좌 서비스 뱅키스 고객을 대상으로 지난달 24일 기준 올해 미국주식 거래금액을 분석한 결과 정규장(국내시각 오후 10시 30분~다음날 오전 5시)이 전체에 74.8%를 차지했다. 프리마켓(오후 5~10시 30분)과 애프터마켓(오전 5~8시)을 포함한 시간외 거래 비중은 25.2%로 집계됐다. 한국투자증권은 정규장 쏠림 현상에 유동성, 정보 반영 속도, 가격 안전성 등이 복합적으로 나타난 결과라고 평가했다. 한국투자증권 관계자는 "정규장에는 거래량이 풍부해 희망 가격에 매수·매도가 용이하고, 기업 실적 발표나 주요 경제 지표 공개 등 핵심 이벤트에 기민하게 대응할 수 있다"고 설명했다. LS증권, '신종증권 장외 유통 플랫폼' 혁신금융서비스 선정 LS증권이 한국ST거래와 공동으로 추진 중인 '소상공인 공동사업 수익권 기반 투자계약증권 장외유통 플랫폼 서비스'가 금일 금융위원회 정례회의에서 혁신금융서비스로 선정됐다. 해당 서비스는 백년가게 소상공인 공동사업 매출을 바탕으로 한 계약상 권리를 기초자산으로 투자계약증권을 발행하고 다자간 상대매매 방식으로 장외에서 유통할 수 있도록 지원하는 플랫폼이다. LS증권과 한국ST거래는 올해 중으로 백년가게 소상공인 투자계약증권을 발행하고 유통 플랫폼 서비스를 출시할 예정이다. 오응진 LS증권 리테일사업부 대표는 "이번 혁신금융서비스 지정에 따라 소상공인 지원과 지역경제 활성화에 기여할 수 있을 것으로 기대된다"며 "앞으로도 기존 금융 시스템의 한계를 극복하고 선진금융기법을 갖춘 다양한 사업 모델을 선보일 것"이라고 평가했다. SK증권, '온라인 미국 국채 투자 이벤트' 운영 SK증권이 오는 30일까지 비대면 고객 대상 '온라인 미국 국채 이벤트'를 운영한다. 고객이 온라인에서 미국 국채를 1000 달러 이상 순매수 할 경우 20 달러를 지급한다. SK증권 관계자는 "이번 이벤트는 개인 투자자들이 외화채권에 부담없이 접근하고, 투자의 저변을 확대하기 위해 마련됐다"며 "글로벌 분산투자를 원하는 투자자에게 좋은 대안이 되길 기대한다"고 말했다. 삼성자산운용, '삼성 Kodex 5월 가정의 달 이벤트' 진행 삼성자산운용이 오는 6월 10일까지 '삼성 Kodex 5월 가정의 달 이벤트'를 진행한다. 이벤트는 △온 가족 차곡차곡 상장지수펀드(ETF) 모으기 △계좌 잔고 인증 △가정의 달 이벤트 페이지 공유하기로 구성됐다. 삼성자산운용 관계자는 "가정의 달을 맞아 사랑하는 자녀와 부모님을 위해 KODEX 미국투자 ETF를 선물할 수 있는 다양한 이벤트를 준비했다"며 "자녀의 커져가는 꿈을 지켜주는 미국 대표지수 ETF 2종과, 고생하신 부모님의 노후를 지켜주는 미국 월배당 ETF에 투자하셔서 사랑하는 가족에게 든든함을 선물할 수 있는 이벤트가 되길 기대한다"고 밝혔다.2025-05-02 16:22:23
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신한라이프, 올해 1분기 당기순이익 1652억원...전년比 7.1% ↑ [이코노믹데일리] 신한라이프가 올해 1분기 당기순이익 1652억원을 기록했다고 25일 밝혔다. 이는 전년 동기(1542억원)보다 7.1% 상승한 수치다. 같은 기간 보험 손익은 1855억원으로 전년 동기(2009억원) 대비 7.6% 감소했으나 금융 손익에서 전년(398억원) 대비 50% 늘어난 597억원을 기록했다. 1분기 원보험 기준 보험계약서비스마진(CSM)은 7조4271억원으로 전년(7조2776억원) 대비 2.1% 증가했으며 K-ICS 비율(잠정치)은 188.3%로 전년(241.4%) 대비 53.1%p, 전분기(205.7%) 대비 17.4%p 감소했다. 신한라이프 관계자는 “고객 편의성 제고, 영업 경쟁력 혁신 등을 핵심 과제로 추진하며 양호한 출발세를 보였다”고 설명했다.2025-04-25 14:52:11
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![[보험업계 스냅샷] DB손보, AI 활용한 차량 블랙박스 과실 비율 판정 시스템 특허 취득 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/04/23/20250423123707832943.jpg)
DB손보, AI 활용한 차량 블랙박스 과실 비율 판정 시스템 특허 취득 外 [이코노믹데일리] DB손보, AI 활용한 차량 블랙박스 과실 비율 판정 시스템 특허 취득 DB손해보험이 차량 블랙박스 영상을 활용한 인공지능(AI) 자동 과실 비율 판정 시스템을 개발해 특허를 취득했다고 23일 밝혔다. 기존에는 보험 심사자가 수작업으로 블랙박스 영상 확인하고 과실 비율을 판정해 시간이 오래 걸리거나 주관적 판단이 개입될 문제가 있었지만 이번 시스템 도입으로 효율성 및 객관성을 높였다. DB손해보험은 새로운 과실 판정 시스템 개발이 완료되면 실제 업무에 적용해 보험금 지급 과정의 효율성과 정확성을 높일 계획이다. 또한 AI 기반 오픈이노베이션 프로그램을 통해 AI 스타트업의 보험 산업 진출을 적극 지원할 예정이다. NH농협손보, 산불 피해 복구 일손 돕기 실시 NH농협손해보험이 대형 산불 피해를 입은 경북 안동 사과 농가를 찾아 일손 돕기를 실시했다고 23일 밝혔다. 지난 22일 송춘수 NH농협손보 대표이사 및 NH농협손보 ‘헤아림봉사단’ 40여명은 피해 농가를 직접 방문해 사과나무 꽃 따기, 폐기물 정리 등의 활동을 진행했다. 송춘수 NH농협손보 대표는 “산불 피해 농민이 빨리 일상을 회복할 수 있도록 농협손해보험이 적극 지원하겠다”고 전했다. 흥국화재, 콜센터 상담사 ‘마음챙김 힐링 프로그램’ 진행 흥국화재가 상담사들의 감정노동으로 인한 스트레스 회복을 위해 ‘마음챙김 힐링 프로그램’을 실시했다고 23일 밝혔다. 이번 프로그램은 강북삼성병원 기업정신건강연구소와 협업해 지난 22일 서울 영등포구 흥국화재 콜센터에서 진행됐다. 참여 상담사들은 △마음챙김 연습 △차(茶)를 활용한 명상 등의 활동을 통해 스트레스를 회복하는 시간을 가졌다. 흥국화재 관계자는 “앞으로도 직원들의 정서적 건강과 행복을 위한 프로그램을 이어나갈 예정”이라고 전했다. 신한라이프, ‘고객 컨설턴트’ 통해 고객 편의성 제고 나서 신한라이프가 지난 22일 서울 중구 신한L타워에서 고객 중심 금융 서비스 개선을 위한 ‘2025 고객 컨설턴트’ 발대식을 개최했다고 23일 밝혔다. 고객 컨설턴트는 신한라이프의 상품·서비스에 대해 고객이 직접 의견을 제시하는 고객 참여형 프로그램이다. 다양한 고객 의견 청취를 위해 신한라이프 고객뿐만 아니라 타사 보험 가입 고객까지 참가 대상에 포함했다. 20~50대 남녀 10명을 최종 선발했으며 선정된 고객 컨설턴트는 오는 12월까지 △소비자 관점의 상품 만족도 △보험 청약 프로세스 편의성 △디지털 서비스 고객 접근성 등에 대한 아이디어를 제안하고 개선을 위한 다양한 미션에 참여할 예정이다. 신한라이프 관계자는 “앞으로도 고객과 소통을 통해 고객 중심 가치를 실현하고 신뢰받는 보험사가 되도록 노력하겠다”고 전했다.2025-04-23 14:47:44
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![[데일리 뱅킹 브리프] 신한은행, 모바일 웹 채널 전면 개편 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/04/21/20250421171045389317.png)
신한은행, 모바일 웹 채널 전면 개편 外 [이코노믹데일리] 신한은행, 모바일 웹 채널 전면 개편 신한은행은 고객 편의성 제고와 제휴영업 확대를 위해 모바일 웹 채널을 전면 개편했다고 21일 밝혔다. 이번 개편은 일관된 디지털 고객경험 제공과 모바일 웹 채널 속도 향상에 중점을 맞췄으며 △신한인증서 발급 및 관리 △비대면 실명확인 신분증(외국인 신분증·여권·모바일 운전면허증) 확대 및 인식률 개선 △제휴 업체별 맞춤 기능 등 별도의 앱 설치 없이도 차별화된 상품 및 서비스를 제공 할 수 있는 간편 채널의 기반을 마련했다. 특히 신한은행은 금융권 모바일 웹 최초로 16개국 언어를 지원하는 외국인 전용 메뉴를 도입하고 이를 통해 기존 금융 앱 접근이 어려운 외국인 고객도 모바일 웹 상에서 원하는 언어로 입출금계좌 및 체크카드 개설이 가능하게 만들었다. 신한은행 관계자는 "신한은행의 앱과 제휴 서비스 간의 원활한 연결성으로 고객 중심의 간편 서비스를 확대하고자 모바일 웹 채널을 전면 개편하게 됐다"며 "앞으로도 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융으로 새로운 고객 가치를 창출하고 금융 편의성을 높이기 위해 정성을 다하겠다"고 밝혔다. KB국민은행, '모니모 KB 매일이자 통장' 출시 KB국민은행은 삼성금융네트웍스의 통합 금융 플랫폼인 모니모와 협업해 '모니모 KB 매일이자 통장'을 정식 출시하고, 일반 고객 대상 판매를 실시한다고 21일 밝혔다. 모니모 KB 매일이자 통장은 모니모 앱에서만 개설 가능한 수시입출금통장으로, 일 잔액 200만원까지 최대 연 4.0%의 금리(기본이율 연 0.1%, 우대금리 최대 연 3.9%p, 4월 21일 기준, 세금공제 전)를 제공한다. 삼성금융네트웍스와의 연계를 통한 삼성카드·삼성생명·삼성화재 관련 자동이체 등록 등 우대금리를 제공하며, 모니모의 다양한 미션을 통해 획득한 '모니머니(모니모 앱 전용 포인트)'를 현금으로 자동 전환해 통장에 입금시킴으로써 이자 혜택을 제공한다. 또 매일이자받기 서비스를 통해 하루만 자금을 예치해도 이자를 제공한다는 점이 특징이다. 국민은행 관계자는 "모니모 KB 매일이자 통장은 국민은행과 삼성금융네트웍스가 고객을 위해 오랜 기간 협력하며 기획한 차별화된 상품"이라며 "앞으로도 양사는 새로운 금융 경험을 제공할 수 있도록 다양한 혜택과 서비스를 선보일 계획"이라고 전했다. IBK기업은행, 외국인 전용 신상품 'IBK BUDDY' 출시 IBK기업은행은 외국인 고객을 위한 전용 신상품 'IBK BUDDY' 통장과 카드를 출시했다고 21일 밝혔다. 'IBK BUDDY 외국인통장'은 △전자금융 이체 수수료 △타행 자동이체 수수료 △자동화기기 타행이체 수수료 △타행 자동화기기 출금 수수료 등이 조건 없이 면제되는 입출식 통장이다. 주요 외국통화(USD·JPY·EUR) 환율 80% 우대, 전월 50만원 이상 입금 실적 보유 시 SMS 거래내역 통지 수수료도 면제 등의 혜택도 제공된다. 'IBK BUDDY 카드'는 6대 생활영역(대중교통, 이동통신, 다이소, 배달앱, 편의점, 쿠팡)에서 할인횟수 제한 없이 5%가 할인되는 체크카드다. 전월 이용실적에 따라 최대 1만원의 통합할인한도가 적용된다. 기업은행 관계자는 "외국인 대상 자체 설문조사, 현장 간담회 등을 통해 금융니즈에 맞는 신상품을 개발했다"며 "앞으로도 현장 목소리를 지속 청취해 외국인 고객의 금융 접근성을 높여 나갈 것"이라고 말했다.2025-04-21 17:32:09
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신한銀, '이나인페이 SOL글로벌 통장·체크카드' 혁신금융서비스 지정 [이코노믹데일리] 신한은행은 '이나인페이 SOL글로벌 통장·체크카드' 서비스를 금융위원회 혁신금융서비스로 신규 지정 받고 서비스 도입을 위한 준비를 시작했다고 17일 밝혔다. 신한은행과 ㈜이나인페이는 외국인 고객의 금융 편의성 향상을 위해 국내 발급 신분증을 보유한 장기체류 외국인을 대상으로 E9pay(이나인페이) 애플리케이션(앱)에서 입출금계좌 및 체크카드를 동시 신규 할 수 있는 신규 시스템을 공동으로 개발하고 오는 7월 서비스 할 예정이다. 이를 통해 신한은행은 E9pay(이나인페이)에서 제공하는 16개국 언어 지원 서비스를 활용해 외국인 고객들의 언어적 제약 및 개인정보 입력 등의 불편함을 줄이고, 금융 접근성 및 편의성을 높일 계획이다. 현재 신한은행은 E9pay(이나인페이)와 협력해 한국 거주 외국인 맞춤형 대면 계좌개설 서비스인 '찾아가는 서비스'를 진행하고 있으며, 안산·신촌·광화문 등 외국인 밀집지역에서 모국어로 계좌 개설을 지원하고 있다. 신한은행 관계자는 "많은 외국인이 금융 거래 시작할 때 겪는 가장 어려운 점이 고객정보를 한국어로 입력하는 것에 착안해 이번 혁신 금융 서비스를 신청하게 됐다"며 "다국가의 인적 네트워크를 구축한 이나인페이와 함께 외국인 고객의 금융 접근성을 개선하고 신한만의 차별적인 서비스를 경험하실 수 있도록 준비하겠다"고 말했다. 신한은행은 지난 12일부터 주말에도 오전 9시에서 오후 6시까지 외국어 고객상담센터의 영어·베트남어·러시아어 상담서비스를 제공하고 있다. 지난 1월에는 '김해 외국인중심 영업점'을 오픈하고 외국인 거래고객의 이용환경을 고려해 대면상담은 평일과 일요일 오전 9시에서 오후 4시까지, 화상상담은 평일 오전 9시에서 오후 6시, 토요일 오전 9시에서 오후 5시까지 제공하는 등 외국인 고객 편의성 향상을 위해 노력하고 있다.2025-04-17 18:31:15
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미래에셋증권, 홍콩거래소 'HKEX Awards' 수상 [이코노믹데일리] 미래에셋증권이 지난 8일 홍콩거래소(HKEX)가 주관한 'HKEX 어워즈 2024'에서 'Enterprise Data Package Data Vendor' 부문을, 홍콩 법인은 'Top Participating Dealer New ETP' 부문을 수상했다고 10일 밝혔다. HKEX 어워즈는 홍콩거래소가 아시아 금융 시장에서 우수한 성과와 기여를 한 기관과 기업에 상을 수여하는 대회다. 미래에셋증권은 이번 수상으로 글로벌 투자 인프라와 고객 편의성 제고 노력을 인정받은 것으로 평가한다. 앞서 미래에셋증권은 지난 2023년부터 국내 증권사 중 최초로 홍콩과 중국거래소 실시간 시세를 무료로 제공해 왔다. 또 국내 최초로 전 고객에 미국주식 실시간 시세 제공 서비스를 실시했고 미국 나스닥 '토탈뷰(Total view)' 서비스도 도입했다. 인공지능(AI)을 활용한 해외 뉴스 번역 서비스도 운영한다. 미래에셋증권 관계자는 "이번 수상은 미래에셋증권이 구축해 온 글로벌 플랫폼 경쟁력과 데이터 제공 역량이 국제적으로 인정받았다는 점에서 큰 의미가 있다"며 "앞으로도 고객들이 전 세계 시장에 편리하게 투자할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하겠다"고 설명했다.2025-04-10 18:17:30
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쏘카가 옮겨주는 '중고차'…현대글로비스 오토벨, 쏘카와 손잡았다 [이코노믹데일리] 현대글로비스의 중고차 거래 플랫폼 ‘오토벨’이 카셰어링 플랫폼 ‘쏘카’와 중고차 매입 서비스 지역을 확대하고 고객 편의성 제고에 나선다고 31일 밝혔다. 현대글로비스의 오토벨은 중고차를 매입하는 서비스를 제공하는 플랫폼이다. 고객이 원하는 시간과 장소에 전문 평가 컨설턴트가 직접 방문해 차량을 평가하고 매입한다. 오토벨은 이번 협력을 통해 쏘카의 탁송 플랫폼 ‘핸들러’ 서비스를 활용할 계획이다. 쏘카 핸들러는 전국 2만 5000대의 쏘카 카셰어링 차량 이동을 담당하는 탁송 플랫폼이다. 이를 통해 인구 밀도가 낮은 지역까지 중고차 매입 서비스를 대폭 확대하고 전국 어디서든 오토벨 서비스를 이용할 수 있게 한다는 전략이다. 앞서 두 기업은 전남과 강원 등의 일부 도서·산간 지역에서 비대면 내차팔기 서비스를 선보인 바 있다. 아울러 지난 18일부터는 경남, 경북, 전북 지역까지 서비스를 확대했으며, 상반기 중으로 인천과 경기 지역까지 서비스 운영 지역을 전국적으로 넓혀갈 계획이다. 현대글로비스 관계자는 “이번 협력이 오토벨 플랫폼과 쏘카의 IT 기반 서비스인 핸들러가 시너지를 발휘해 중고차 거래의 새로운 기준을 제시할 것”이라며 “중고차 거래의 디지털화와 서비스 질 향상을 통해 소비자 중심의 혁신을 이루겠다”고 말했다. 남궁호 쏘카 최고브랜드책임자(CBO)는 “이번 협업은 전국 단위의 카셰어링 서비스 운영 인프라를 중고차 플랫폼과 결합해 새로운 물류 혁신 가능성을 발굴할 좋은 기회”라며 “핸들러의 넓은 확장성과 기술력을 기반으로 중고차 거래 플랫폼의 효율성을 극대화하고, 나아가 탁송 산업 전반에 혁신을 가져올 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.2025-03-31 10:08:18
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신한금융, 글로벌보다 내부 먼저…非은행 강화·조직 쇄신 '힘' [이코노믹데일리] 글로벌 사업 강화로 지난해 호실적을 기록한 신한금융그룹이 비(非)은행 부문에선 아쉬운 성적을 보였다. 금융사고로 악재마저 겹친 가운데 진옥동 회장이 올해 차별화된 내부 역량을 강조함에 따라 대대적 쇄신에 나설 것으로 보인다. 28일 신한금융의 경영실적을 살펴보면, 지난해 신한금융은 전년 대비 3.4% 성장한 4조5175억원의 당기순이익을 거뒀다. 그중 해외에서 7589억원을 벌어들이면서 그룹 전체 순익의 16.8%를 글로벌 부문이 차지했다. 이는 그룹 핵심 계열사인 신한은행의 베트남, SBJ은행(일본 법인)이 국가별 맞춤형 전략에 발맞춰 순익을 극대화한 영향이 컸다. 지난해 신한베트남은행은 전년보다 13.4% 증가한 2640억원, SBJ은행은 17.0% 증가한 1486억원의 순이익을 기록했다. 실제 정상혁 행장은 취임 후 북미와 유럽뿐 아니라 아시아까지 세계 곳곳을 직접 방문하며 챙겨왔다. 신한은행 관계자는 "베트남과 일본 등 시장 지배력이 확보된 국가에선 이익잉여금을 활용하는 등 좀 더 과감하게 도전하고, 이머징 아시아 지역에선 디지털 기반으로 리테일 시장 참여를 확대하면서 지분투자 방식 전략 이행도 추진 중"이라고 설명했다. 반면 신한금융은 비은행 부문의 부진과 금융 사고 여파로 KB금융지주와의 격차를 좁히지 못했다. 특히 신한은행에서 직원이 서류를 위조해 허위 대출을 일으킨 17억원대 횡령 사고가 적발되면서 내부통제 시스템에 대한 신뢰도에도 금이 갔다. 진옥동 회장은 실적 부진과 사고 발생에 책임을 통감하며 그룹 혁신에 착수했다. 최근 임기 만료 등으로 대상에 오른 13개 자회사 중 9곳의 최고경영자(CEO)를 전격 교체하는 대대적인 인사를 단행한 것이다. 진 회장은 인사 배경에 대해 "바람이 바뀌면 돛을 조정해야 한다"며 "조직의 체질 개선이 시급하다"고 강조했다. 세대교체 인사와 함께 조직문화를 혁신하고 고객 편의성 중심의 전략을 강화하겠다는 의지를 밝히면서 수익성 제고와 주주가치 향상 전략도 내놨다. 진 회장은 중장기 목표로 자기자본이익률(ROE) 10% 달성과 주주환원율 50%를 제시했다. 이를 위해 올해 자사주 6500억원 규모를 매입·소각하고 1조1000억원의 배당을 실시할 계획이며, 주주환원율을 기존 40.2%에서 40~44%까지 확대해 나갈 계획이다. 신한금융 관계자는 "그룹사 전반적으로 기초 체력을 점검하면서 질적·내실 성장을 강화하고, 비은행 계열사의 기여도를 높이기 위한 포트폴리오를 마련해 은행 의존도를 낮추는 데 노력할 것"이라고 말했다.2025-03-28 06:52:00
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진옥동 신한금융 회장 "올해 '밸류업' 원년…내부통제 확고히 정착" [이코노믹데일리] 진옥동 신한금융지주 회장이 올해를 '밸류업(기업가치 제고)'과 내부통제 강화에 나설 방침이다. 진옥동 회장은 26일 서울 중구 신한금융 본사에서 열린 '제24기 정기 주주총회 및 임시 이사회'에서 "자기자본이익률(ROE) 10%, 주주환원율 50% 달성 등 약속드린 목표를 향해 절실함을 갖고 노력하겠다"며 "그동안 실천해 온 일류(一流) 아젠다를 한층 더 발전시켜 나가겠다"고 강조했다. 그는 "지난해 신한금융은 안정적인 자산 성장을 바탕으로 견조한 이익을 창출했고, 해외 실적은 전년 대비 38.1% 증가해 역대 최대 성과를 기록했다"며 "밸류업 계획을 선제적으로 공시한 데 이어 이행 노력을 지속해 전년보다 약 4%p 개선된 40.2%의 주주환원율을 달성했다"고 말했다. 다만 "신한의 기존 강점이었던 비은행 성과가 다소 기대에 미치지 못했고, 부동산 경기 하락에 따라 몇몇 자회사들은 자산 건전성 관리에 어려움을 겪었다"며 "내부통제의 중요성을 재차 확인한 뼈아픈 순간들도 있었던 만큼, 아쉬웠던 부분은 중요한 교훈으로 삼고 신한의 기초체력을 더 튼튼하게 다지겠다"고 덧붙였다. 진 회장은 그룹 최고경영자(CEO로 취임한 이후 강조해 온 '스캔들 제로(0)', '고객 편의성 제고', '지속가능한 수익 창출' 등 세 가지 일류 아젠다를 발전시키겠다고 약속했다. 그는 "신한의 차별화된 역량으로 내부통제를 확고히 정착시키겠다"며 관리 감독, 모니터링 체계 전반을 개선하고 임직원 대상 지속적인 교육과 실효성 있는 노력을 기반해 강한 윤리의식을 내재화하겠다고 했다. 아울러 경영 전반에 고객의 소리를 중요하게 반영하고 고객 경험 관리를 고도화하겠다며 "속도는 빠르게, 절차는 간소하게 과감히 혁신하며 고객의 만족과 신뢰를 극대화하겠다"고 했다. 디지털 전환과 인공지능(AI) 혁신도 내세웠다. 진 회장은 "최신 기술과 트렌드를 신속하게 파악하고, 디지털 전환과 AI 혁신을 가속화하겠다"며 "변화의 흐름을 주도하기 위한 내부 역량을 강화하고, 기업가 정신을 바탕으로 미래 성장 동력을 발굴해 가겠다"고 말했다. 이날 주주총회에서는 기타비상무이사인 정상혁 신한은행장이 재선임 됐고, 올해 이사회 의장으로 지난해 처음 선임됐던 윤재원 사외이사가 재선임됐다. 임기 만료 사외이사 7명 중 곽수근·김조설·배훈·윤재원·이용국 사외이사 등 5명이 재선임 됐고, 양인집 어니컴 대표와 전묘상 전 일본정책투자은행 조사역은 신임 사외이사로 선임되면서 기존의 송성주·최영권 사외이사를 포함한 9명의 신한금융 사외이사진이 새로 개편됐다.2025-03-26 17:33:30
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삼성화재發 펫보험 전문사 '출격'…1위 메리츠에 '도전장' [이코노믹데일리] 올해 국내 최초의 펫보험 전문 보험사 '마이브라운'이 정식 출범을 앞두고 관련 시장이 크게 요동칠 전망이다. 손해보험사 맏형 격인 삼성화재 등이 130억원 이상을 출자해 만든 만큼, 현재 펫보험 시장 1위인 메리츠화재와의 경쟁이 주목된다. 24일 보험업계에 따르면 최근 마이브라운은 금융위원회에 펫보험 전문 보험사 설립을 위한 소액단기전문보험사 본허가를 신청했다. 앞서 지난해 9월엔 소액단기전문보험사 예비허가를 받은 바 있다. 마이브라운은 지난해 3월 삼성화재와 투자자들로부터 130억원 이상의 자본금을 유치받아 소액단기전문보험사로 설립됐으며, 자본금 20억원 이상, 보험기간 1년, 보험금 상한액 5000만원, 연간 총수입보험료 500억원 등 기준을 충족 문턱을 넘으면서 연내 영업을 개시할 계획이다. 소액단기전문보험사는 이름처럼 '미니보험'을 주로 취급하는 보험사를 말한다. 미니보험은 단순한 위험 보장과 짧은 보험 기간, 저렴한 보험료 등을 내세워 금융 디지털화에 따라 보험사들이 출시에 열을 올리고 있는 상품 중 하나다. 업계는 마이브라운이 동물병원 전자 의료기록(EMR) 기반의 자체 보험상품 판매, 자동심사 프로세스 개발로 고객 편의성·접근성을 제고하고 펫보험 활성화를 주도하는 플랫폼을 구축할 것으로 보고 있다. 앞서 삼성화재는 상표 출원, 지분 투자 등 마이브라운 설립 시작부터 공을 들여왔다. 대표이사 자리도 삼성화재 일반보험부문을 거친 이용환 대표가 맡았고, 감사도 삼성화재 출신으로 알려졌다. 다만 삼성화재 관계자는 "(마이브라운은) 자회사는 아니다"라며 "대주주 요건에 충족하지 않는 정도의 투자 금액이고, (참여 방식도) 지분 투자 형식이기 때문"이라고 말했다. 예컨대 만약 자회사로 출범했다면 현행 보험업법상 모회사와 자회사는 같은 상품을 판매할 수 없어 삼성화재 입장에선 타격이 불가피하다. 이 같은 이유로 삼성화재는 자회사 설립보단 투자만 하는 방향을 택한 것으로 풀이된다. 마이브라운 설립으로 펫보험 시장 경쟁도 치열해질 것으로 전망된다. 현재 펫보험 1위를 꾸준히 유지하고 있는 메리츠화재는 지난 2018년 국내 최초로 장기 펫보험 상품인 '펫퍼민트'를 출시한 뒤 보험금 자동청구 시스템까지 도입해 소비자 편의성을 높이면서 선두에 올랐다. 신규 상품도 늘리고 있다. 메리츠화재는 올해 1월엔 기존 질병 등 치료 이력이 있어도 가입 가능한 간편심사형 반려견·반려묘보험 2종을 내놨다. 펫보험 시장에서 유병력 간편심사 보험이 나온 건 업계 최초로, 메리츠화재가 1위 굳히기에 나섰단 평가가 나오기도 했다. 업계는 펫보험 전문 보험사 등장에 호의적인 반응이면서도 실효성 있는 정책 지원이 필요하다고 제언한다. 보험업계 관계자는 "기존 상품 대비 저렴한 보험료 등 다양한 보장과 혜택이 개발되는 선의의 경쟁 구도가 조성될 수 있다"고 말했다. 이어 "아직 동물병원마다 진료비가 천차만별이라 정확한 진료비 측정이 어려워 보험사도 합리적인 상품을 만드는 데 제한이 따르는 면이 있다"며 "진료항목 표준화 등 근본적인 문제 해결에 속도를 내야 한다"고 덧붙였다.2025-03-24 17:51:14
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LG유플러스, 알뜰폰 외국인 '셀프 개통' 업계 최초 도입 [이코노믹데일리] LG유플러스가 외국인 고객을 위한 알뜰폰 ‘셀프 개통’ 서비스를 알뜰폰 업계 최초로 선보이며 외국인 고객의 통신 서비스 접근성을 대폭 강화한다. 기존 외국인 고객들은 알뜰폰 개통 시 언어 문제와 복잡한 절차로 인해 불편을 겪었으나 이번 서비스 도입으로 온라인에서 간편하게 알뜰폰을 개통할 수 있게 됐다. 24일, LG유플러스는 공식 알뜰폰 온라인 몰 ‘알닷(알뜰폰닷컴)’에 외국인 전용 ‘셀프 개통’ 페이지를 구축, 5개 언어(영어, 중국어, 베트남어, 태국어, 러시아어)를 지원해 외국인 고객의 편의성을 높였다. ‘알닷’은 요금제 비교부터 가입, 개통까지 5분 만에 가능한 온라인 플랫폼으로 외국인 고객은 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 알뜰폰 서비스를 이용할 수 있게 된다. 기존에는 외국인 고객이 알뜰폰에 가입하기 위해 알뜰폰 오프라인 매장을 방문하거나 상담사와 통화해야 했다. 이 과정에서 언어 소통의 어려움과 복잡한 서류 절차로 인해 개통에 어려움을 겪는 경우가 많았다. 특히 언어 장벽은 외국인 고객에게 가장 큰 문제점으로 지적돼 왔다. 하지만 ‘알닷’의 외국인 셀프 개통 서비스는 이러한 문제점을 해결하고 외국인 고객이 자국어로 된 가이드에 따라 스스로 개통 절차를 진행할 수 있도록 지원한다. 또한 ‘알닷’은 외국인 고객을 위한 ‘요금제 큐레이션’ 기능을 제공한다. 이 기능을 통해 외국인 고객은 자신의 통신 사용 패턴에 맞는 요금제를 추천받을 수 있으며 다양한 프로모션 요금제 정보도 손쉽게 확인할 수 있다. 더불어 LG유플러스는 외국인 셀프 개통 서비스와 함께 미성년자 셀프 개통 서비스도 동시에 선보인다. 미성년자 고객은 기존에 복잡한 서류를 지참하여 오프라인 매장을 방문해야 했지만 이제는 ‘알닷’에서 부모 계정으로 로그인하여 법정대리인 인증을 거치면 간편하게 알뜰폰을 개통할 수 있다. LG유플러스는 알뜰폰닷컴의 외국인 셀프 개통 서비스 출시를 기념하여 3월 한 달간 특별 프로모션도 진행한다. ‘알닷’에서 알뜰폰 요금제에 가입하는 외국인 고객은 기존 알뜰폰 가입자에게 제공되는 사은품(최대 8만 3천원 상당) 외에 배스킨라빈스 파인트 아이스크림(9800원 상당)을 추가로 받을 수 있다. LG유플러스는 앞으로도 알뜰폰 고객의 편의성 향상을 위해 ‘알닷’ 플랫폼을 지속적으로 개선해 나갈 계획이다. 특히 외국인 고객을 위해 ‘알닷’ 페이지 전체를 외국어로 자동 번역하는 기능 추가도 검토 중이다. 이는 언어 장벽 없는 완벽한 외국인 친화적 알뜰폰 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환이다. 홍주영 LG유플러스 CSS개발랩장은 “이번 외국인 대상 셀프 개통 서비스 도입은 국내 거주 외국인들이 통신 서비스에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위한 노력”이라며 “앞으로도 알뜰폰 이용 고객들이 더욱 편리하게 개통 서비스를 이용할 수 있도록 지속적인 혁신을 추진할 것”이라고 밝혔다.2025-03-24 09:47:50
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![[기자수첩] 할 수도 없고 안 할 수도 없는 투자의 딜레마](https://image.ajunews.com/content/image/2025/05/19/20250519112207758382_518_323.jpg)