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LG유플러스, AI 중심 조직개편…'AX 컴퍼니'로 전환 가속화 [이코노믹데일리] LG유플러스가 AI 중심 조직 개편을 통해 ‘AX 컴퍼니(Growth Leading AX Company)’로의 전환을 본격화한다. 2025년을 새로운 도약의 해로 삼아 디지털 전환과 AI 경쟁력을 기반으로 통신사업의 미래 성장을 도모한다. LG유플러스는 12월 1일부터 AI 중심으로 조직을 재편하며 고객 체감형 AI 서비스를 개발하는 ‘AI Agent 추진그룹’을 새롭게 출범한다. 해당 그룹은 컨슈머 부문에 배치되며 ‘모바일Agent 트라이브’와 ‘홈Agent 트라이브’를 통해 각각 모바일과 홈 서비스를 중심으로 AI 상품 개발에 박차를 가한다. 이 두 트라이브는 스타트업의 기민한 업무 방식을 적용한 ‘애자일(Agile)’ 형태로 구성돼 AI 기반 서비스 개발의 속도를 높이는 데 주력할 예정이다. AI 관련 기술 개발은 CTO 직속 ‘Agent/플랫폼 개발Lab’에서 맡는다. 이를 통해 B2C와 B2B 사업 모두에서 경쟁력을 높일 계획이다. 동시에, CHO 산하에 ‘AX/인재개발 담당’을 신설해 전사적으로 AX 역량을 강화하고 구성원들의 디지털 역량을 한층 높일 예정이다. 플랫폼 사업도 통합 및 재구성된다. 선납 요금제 기반 통신 플랫폼인 ‘너겟’은 컨슈머 부문으로 이동하며 구독 서비스 플랫폼 ‘유독’과 커머스 플랫폼 ‘유콕’은 ‘구독/옴니플랫폼 담당’으로 통합된다. 이로써 통신 서비스와 플랫폼 간 시너지를 극대화할 방침이다. 또한 기존 CEO 직속 조직이었던 인피니스타, 아이들나라, CCO 조직을 컨슈머 부문 산하로 재배치해 B2C 사업과의 협력을 강화한다. 이원희 LG유플러스 HRBP 담당은 “AI와 디지털 전환을 중심으로 AX 컴퍼니로 빠르게 자리 잡기 위해 이번 조직개편을 단행했다”며 “2025년을 새로운 성장 원년으로 삼아 통신 본업의 디지털 경쟁력을 확보하고 미래 성장 기반을 강화하겠다”고 밝혔다.2024-11-28 09:15:24
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LG유플러스, 스마트폰 내려놓고 즐기는 미식 행사 개최 [이코노믹데일리] LG유플러스의 통신 요금제 플랫폼 ‘너겟’이 스마트폰 사용을 자제하고 미식에 집중하는 ‘디지털 디톡스’ 행사를 마련했다. 지난 9월 첫 행사 이후 두 번째로 진행되는 이번 행사는 MZ세대 고객들이 일상에서 스마트폰을 잠시 내려놓고 오롯이 미식 경험에 집중할 수 있도록 기획됐다. 다음 달 24일 LG유플러스는 서울 중구 묵정동의 퓨전 한식 레스토랑 '묵정'에서 ‘No Phone Dining(노 폰 다이닝)’ 이벤트를 개최한다. 이 행사에 참여하는 고객 25명은 스마트폰을 내려놓고 저녁 식사에만 집중할 수 있는 색다른 시간을 갖는다. 디지털 디톡스를 실천하며 쉐프의 요리에 온전히 집중할 수 있는 환경을 제공하는 것이 특징이다. 이번 행사가 열리는 레스토랑 '묵정'은 한국의 전통 장(醬)을 기반으로 한 건강한 퓨전 한식을 선보이는 곳으로 넷플릭스 인기 프로그램 '흑백요리사: 요리 계급 전쟁'에 출연한 오스틴 강 셰프가 음식을 담당한다. 참가 고객들은 오스틴 강 셰프의 스토리와 함께 그가 직접 준비한 코스 요리인 ‘너겟 코스’를 하나씩 맛보며 미식의 깊이를 체험하게 된다. 행사 현장에서는 테이블마다 ‘테이스팅 노트’가 비치되며 참가자들은 이를 통해 음식과 재료에 대한 정보는 물론 자신에게 집중할 수 있는 기회를 갖게 된다. LG유플러스는 이러한 디지털 디톡스 경험이 고객들에게 새로운 미식 문화를 접할 기회를 제공할 것으로 기대하고 있다. ‘너겟’은 기존 요금제의 틀을 깨고 초개인화된 서비스를 통해 고객에게 특별한 통신 경험을 제공하는 플랫폼이다. 지난 7월부터 ‘몰입의 순간에 접속해’를 브랜드 캠페인의 주요 메시지로 활용하며 자기 주도적인 삶을 응원하는 의미를 담았다. 이번 행사 또한 이러한 캠페인의 연장선으로 MZ세대 고객들이 스마트폰에서 벗어나 미식에만 집중할 수 있도록 설계됐다. 행사 참여를 희망하는 고객은 다음달 11일까지 너겟 앱 내 이벤트 페이지를 통해 신청 가능하며 기존 고객뿐만 아니라 신규 가입 고객도 참여할 수 있다. 당첨자는 11월 13일에 개별 안내될 예정이다. LG유플러스는 향후 MZ세대를 타깃으로 한 디지털 디톡스 경험을 확대할 방침이다. 첫 번째 행사인 ‘NO PHONE OASIS(노 폰 오아시스)’는 지난 9월 경기도 남양주에서 피크닉 형식으로 진행돼 약 100명의 고객이 참여한 바 있다. 고객들은 스마트폰 없이 그림을 그리거나 책을 읽으며 자신만의 시간을 보내는 특별한 경험을 했다. LG유플러스는 이러한 디지털 디톡스 행사를 ‘NO PHONE CLUB(노 폰 클럽)’으로 브랜드화해 지속적으로 추진할 계획이다. 김귀현 LG유플러스 라이프플랫폼 담당은 “최근 MZ세대를 중심으로 파인다이닝과 미식 경험에 대한 관심이 높아지고 있다”며 “이번 행사를 통해 고객들이 스마트폰에서 벗어나 자신의 감각에 집중하며 색다른 경험을 즐기시길 바란다”고 밝혔다.2024-10-27 12:34:40
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LG유플러스, '너겟' 서비스 1주년 기념 이벤트…호텔숙박권 등 풍성한 경품 제공 [이코노믹데일리] LG유플러스가 2030세대 맞춤형 통신 플랫폼 '너겟'의 서비스 출시 1주년을 맞아 고객 참여 프로모션을 진행한다. 이번 이벤트는 호텔 숙박권부터 뮤지컬 티켓, 영화 관람권 등 다양한 경품을 통해 고객들에게 색다른 통신 경험을 제공하기 위해 마련됐다. '너겟'은 지난해 10월 출시되어 고객들에게 맞춤형 요금제를 제공하는 선납형 통신 서비스로 주목받아왔다. 특히 월 2만6000원에 6GB 데이터를 제공하는 요금제와 함께 1000원 단위로 세분화된 18종의 요금제를 갖추고 있어 소비자들에게 다양한 선택권을 제공하고 있다. 더불어 가족 및 지인과 결합 할인 혜택을 받을 수 있는 '파티페이'와 전용 멤버십 서비스인 '엑스템' 등을 통해 MZ세대의 관심을 끌고 있다. 이번 1주년 기념 이벤트는 다양한 경품을 제공하는 '럭키패스' 프로모션으로 진행된다. 이 프로모션은 총 1333명에게 혜택을 제공하며 △호텔 숙박권 △뮤지컬 티켓 △발뮤다 커피 포트 등 다양한 상품이 준비되어 있다. 또한 노브랜드 버거 너겟과 아메리카노 쿠폰 등 소소한 선물도 추첨을 통해 제공한다. 이번 이벤트는 11월 6일에 추첨 결과가 발표되며 당첨자는 문자 메시지로 안내받을 수 있다. 아울러 '디지털 디톡스' 문화 확산을 위한 '노 폰 타임(No Phone Time)' 이벤트도 주목할 만하다. 오는 25일부터 시작되는 이 이벤트는 스마트폰 사용 시간을 줄이는 것을 목적으로 하며 참여 고객은 72시간 여행 상품권, 24시간 호텔 숙박권, 3시간 영화 관람권 등 다양한 경품을 받을 수 있다. 또한 스마트폰 데이터를 차단하는 '스톨프 폰박스'와 노폰 다이닝 식사권 등 이색적인 선물도 제공된다. 추첨 결과는 11월 13일에 발표된다. 이외에도 '너겟'은 인플루언서 축하 영상을 통해 참여자를 모집하고 댓글을 남긴 고객 중 40명을 추첨해 조각 케이크를 증정하는 이벤트도 진행한다. 정현주 LG유플러스 인피니스타센터장은 "너겟이 1주년을 맞이해 다양한 이벤트를 준비했다"며 "앞으로도 차별화된 통신 서비스를 통해 디지털 시대에 맞는 새로운 삶의 방식을 제시할 것"이라고 말했다.2024-10-09 11:34:29
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