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LG유플러스 '익시오', 출시 10일 만에 10만 다운로드
[이코노믹데일리] LG유플러스가 선보인 AI 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’가 출시 10일 만에 다운로드 10만 건을 기록했다. 온디바이스 AI 기술을 활용한 차별화된 기능과 보이스피싱 방지 효과가 빠른 이용자 확대로 이어졌다. 지난 7일 출시된 ‘익시오’는 △통화 녹음 및 요약 △보이는 전화 △전화 대신 받기 △실시간 보이스피싱 감지 등 AI 기반 서비스를 제공한다. 현재 아이폰14 이상 단말기를 사용하는 LG유플러스 고객이라면 무료로 이용 가능하다. 특히 익시오는 출시 직후 앱스토어 전체 앱 부문 다운로드 1위를 기록하며 높은 관심을 받았다. 서비스 관련 유튜브 광고 영상은 공개 15일 만에 조회수 200만 회를 달성했다. 사용자 분석 결과 가장 인기 있는 기능은 통화 녹음 및 요약이었다. 이어 10명 중 3명이 통화 내용을 실시간 텍스트로 변환하는 ‘보이는 전화’를 활용했다. 이 기능은 음성 통화를 즉시 텍스트로 보여줘 편리성을 제공한다. 또한 익시오의 ‘보이스피싱 감지’ 기능은 출시 후 2주 동안 6000건 이상의 보이스피싱 의심 전화를 감지했다. AI가 통화 내용을 실시간 분석해 의심 전화를 고객에게 알림으로 알려주는 방식으로 피해 예방에 기여했다. 한편 LG유플러스는 서비스 대상을 확대할 계획이다. 연내 아이폰14 이전 모델에도 익시오를 적용하고 내년에는 안드로이드 단말기 사용자들을 위한 서비스를 선보일 예정이다. 이석영 LG유플러스 모바일서비스트라이브 담당은 "익시오가 출시 초반부터 이용자들로부터 좋은 반응을 얻으며 빠르게 성장하고 있다"며 "더 많은 고객이 차별화된 경험을 누릴 수 있도록 지속적으로 기능을 개선할 것"이라고 말했다.
2024-11-24 11:22:46
LG유플러스, AI 활용한 '실시간 육아 상담' 서비스 출시
[이코노믹데일리] LG유플러스가 AI 기술을 활용한 실시간 육아 상담 서비스 'ixi 육아 매니저'를 선보였다. 이는 자녀 양육에 대한 고민 해결을 돕는 앱 '부모나라'의 새로운 기능이다. 지난해 9월 출시된 '부모나라'는 LG유플러스의 키즈 전용 서비스 '아이들나라' 이용자인 영유아 부모들을 위한 앱이다. 육아와 놀이 관련 정보를 제공하는 이 서비스는 출시 10개월 만에 누적 다운로드 10만 건을 돌파하며 인기를 얻고 있다. 이번에 추가된 'ixi 육아 매니저'는 AI가 실시간으로 육아 상담을 제공하는 서비스다. 부모가 육아나 교육 관련 질문을 올리면, 워킹맘이자 육아 선배 모드로 학습된 AI가 신속하게 답변한다. 예를 들어, "징징대는 아이에게는 어떤 훈육을 해야 할까요?"라는 질문에 대해 육아전문가의 조언을 바탕으로 구체적인 해결책을 제시한다. LG유플러스는 또한 '육아 상담소'라는 새로운 서비스도 도입했다. 이는 유명 전문가가 직접 영상으로 답변을 제공하는 상담 서비스다. 부모가 고민 사연을 제출하면, 이용자의 프로필과 성향 진단 결과를 고려해 노규식 박사가 맞춤형 영상 답변을 제공한다. 이 외에도 '부모나라'에는 '놀이 레터'와 '도란도란레터' 등 새로운 기능이 추가됐다. '놀이 레터'는 부모들이 궁금해할 만한 놀이 정보를 제공하고, '도란도란레터'는 '아이들나라' 시청 후 아이와 함께할 수 있는 독서 활동 정보를 담고 있다. 김대호 LG유플러스 아이들나라CO는 "부모나라를 자녀 양육에 관한 전반적인 고민을 모두 해결해 줄 수 있는 성장케어 플랫폼으로 발전시키고 있다"며 "앞으로도 부모들에게 차별화된 육아 경험을 제공하고, 육아 동반자가 될 수 있도록 서비스를 지속적으로 개선할 것"이라고 밝혔다. 한편 LG유플러스는 앞으로도 자체 개발한 AI '익시(ixi)'를 활용해 다양한 서비스를 선보일 계획이다.
2024-07-22 09:34:28
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