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LG유플러스, ICT 어워드 코리아 2024에서 '금상' 수상
[이코노믹데일리] LG유플러스가 한국정보과학진흥협회가 주최하고 과학기술정보통신부와 경기도가 후원하는 ‘ICT 어워드 코리아 2024’에서 디지털 콘텐츠·마케팅 분야 금상을 수상했다고 25일 밝혔다. 올해로 21회째인 ICT 어워드 코리아는 웹·앱·디지털 플랫폼 등 정보통신기술(ICT) 서비스를 대상으로 하는 국내 최대 시상식이다. 수상은 디지털 인사이트, 디지털 서비스 혁신, 웹·앱 사이트 품질, 디지털 커뮤니케이션, 디지털 기술 혁신, 디지털 콘텐츠·마케팅 등 6개 부문에서 혁신적이고 우수한 서비스와 콘텐츠를 선보인 기업을 선정 기준으로 한다. LG유플러스는 공식 웹사이트 ‘유플러스닷컴’과 공식 애플리케이션 ‘당신의U+’ 등에서 제공하는 콘텐츠 채널 ‘유잼’이 우수한 평가를 받았다. 유잼은 정보의 접근성과 신뢰성, 카피의 독창성, 콘텐츠의 정량적·정성적 평가, 콘텐츠 이용의 효율성·편의성 등에서 높은 점수를 받았다. 유잼은 올해 1월 LG유플러스이 고객과의 소통을 강화하기 위해 신설한 콘텐츠 채널이다. 통신 분야의 복잡한 상품과 서비스를 고객 눈높이에 맞춰 쉽게 설명하는 ‘통신 꿀팁’ 콘텐츠 57편을 공개하면서 오픈 7개월 만에 누적 조회수 1172만 건을 기록하기도 했다. 가장 높은 호응을 받은 콘텐츠 시리즈는 ‘유익하닷’으로 신규 혜택 소개부터 외향형∙내향형 등 성향별 혜택 추천까지 다양한 정보를 제공한다. 이달 현재 해당 시리즈의 콘텐츠 23편은 누적 조회수 354만 건을 기록했고 OTT 할인 정보를 담은 ‘유독이 유독 좋은 이유’ 편은 53만 건의 조회수를 기록했다. 전경혜 LG유플러스 디지털CX 담당 상무는 “고객이 통신을 쉽게 이해할 수 있도록 신설한 디지털 커뮤니케이션 콘텐츠 채널이 인정받아 기쁘다”며, “디지털 채널을 중심으로 MZ 고객과의 소통을 강화하고 디지털 리더로서 통신 부문에서 차별적인 고객 가치를 지속적으로 선보이겠다”고 전했다.
2024-08-25 15:38:42
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네이버, '책이음 서비스' 시범 운영 시작...공공도서관 이용 편의성 향상 기대
[이코노믹데일리] 네이버가 17일 행정안전부 디지털서비스개방 개통식에 참석해 '네이버 출입증'을 이용한 책이음 서비스를 선보였다. 디지털서비스개방의 일환으로 추진하는 '네이버 책이음' 서비스는 네이버앱에서 네이버 출입증 바코드를 통해 실물 카드 없이 일부 책이음 참여 도서관에서 도서 대출, 반납 등을 간편하게 진행할 수 있는 서비스다. 네이버는 17일부터 서울, 경기, 인천 지역 일부 도서관을 대상으로 시범 운영을 시작했다. 올 10월 제휴 도서관을 전국 약 2,400개로 확대하고 대출 현황 조회 등 기능을 추가하여 ‘네이버 책이음’ 서비스를 정식 출시할 예정이다. 네이버 유봉석 정책/RM 대표는 “네이버 출입증을 연계한 책이음 서비스가 국민들의 공공도서관 이용에 보다 편리한 경험을 선사할 것으로 기대한다”며 “네이버앱의 편리한 접근성과 보안성을 바탕으로 국민 편의를 제고하는데 적극 기여하겠다”고 말했다. 네이버는 '디지털서비스개방 선도기업'으로 선정돼 2022년 시범 사업부터 참여해왔다. △KTX·SRT 승차권 예매, △자동차 검사 예약, △국립수목원 예약, △문화누리카드 발급 이용 서비스, △책이음 서비스 등의 정부 공공서비스를 개통해왔다. 향후 네이버는 △모바일 신분증, △공유누리 체육시설 예약 등 더욱 다양한 공공 서비스를 추가 개통할 예정이다.
2024-06-17 18:31:38
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SK텔레콤, 글로벌 상위 12개 통신사 중 AI 지표 1위
[이코노믹데일리] 영국 시장조사기관 옴디아(Omdia)의 최근 보고서에 따르면 SK텔레콤은 인공지능(AI) 개발과 서비스, 비전 등에서 글로벌 통신사보다 우위를 점하고 있다는 평가를 받았다. 옴디아는 이달 초 발간한 '테크기업으로 전환하는 통신사 전략 지표' 보고서에서 10개 부문에 걸쳐 AT&T, 도이치텔레콤, NTT도코모, 차이나 모바일, e&, 보다폰, 오렌지, 텔레포니카, MTN, 악시아타, 릴라이언스 지오 등 글로벌 통신사 12개사를 평가한 결과를 공개했다. SK텔레콤은 'AI 역량 개발 및 서비스·운영에서의 AI 적용' 부문에서 일본 NTT도코모와 함께 3.5점(만점 4점)을 받아 1위를 차지했다. 또한 고객 디지털 서비스, 연구개발(R&D), 테크기업 비전 등 총 4개 부문에서 1위(공동 포함)에 올랐다. 10개 부문을 모두 포괄한 총점에서는 SK텔레콤이 28.5점(만점 40점)으로 12개사 가운데 3위를 차지했다. 중국의 차이나 모바일이 31점으로 1위, NTT도코모가 30점으로 2위였다. 특히 보고서는 SK텔레콤의 'AI 피라미드' 전략에 주목했다. SK텔레콤은 지난해 9월 AI 인프라, AI 트랜스포메이션, AI 서비스 등 세 영역에서의 AI 혁신 전략을 발표한 바 있다. AI 인프라는 AI 기술과 서비스를 펼칠 수 있는 밑바탕으로 AI 반도체와 자체 거대언어모델(LLM), AI 데이터센터 등을 포함한다. 보고서는 모바일과 브로드밴드, 엔터프라이즈(B2B) 등 기존 핵심 사업을 AI를 활용해 혁신하는 AI 트랜스포메이션도 SK텔레콤이 적극적으로 추진 중이라고 소개했다.피라미드 최상단인 AI 서비스는 AI 개인비서 '에이닷'으로 대표된다. SK텔레콤은 향후 글로벌 시장에서 통할 수 있는 개인용 AI비서(PAA) 개발을 목표로 노하우를 축적하고 있다. 보고서를 작성한 매튜 리드 옴디아 수석 애널리스트는 "SK텔레콤이 AI 기업으로 거듭나기 위해 차별화된 비전을 제시하고 실행하고 있다"고 평가했다. 이밖에 보고서는 SK텔레콤과 글로벌 기업간 협력을 비중있게 다뤘다. SK텔레콤은 도이치텔레콤, e&, 싱텔, 소프트뱅크 등과 함께 '글로벌 텔코 AI 얼라이언스(GTAA)'를 구성하는 것을 비롯해 통신사 특화 LLM 개발을 위해 앤트로픽, 오픈AI 등 AI 전문 기업과도 힘을 합쳤다. SK텔레콤은 차별화된 AI 전략과 적극적인 글로벌 협력을 통해 AI 경쟁에서 우위를 점하고 있으며, 이는 미래 성장의 중요한 동력이 될 것으로 전망된다.
2024-04-22 17:46:01
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과기정통부, 13개 전략적 협업과제 선정…R&D 제도혁신부터 AI·메타버스
[이코노믹데일리] 과학기술정보통신부(과기정통부)는 15일 국무조정실 주관 ‘제1차 협업과제 점검협의회’에서 13개 전략적 협업과제를 선정했다고 밝혔다. 이번 협업과제는 지난 2월 부처 간 협력체계 강화를 위해 진행된 24개 직위 전략적 인사교류 후속 조치다. 과기정통부는 이중 국장급 2개, 과장급 1개 직위로 대상 기관 중 가장 많은 직위가 선정됐다. 과기정통부는 기획재정부와 협력하여 예비타당성조사 제도 개선 등을 추진한다. 이는 연구개발(R&D) 투자의 효율성을 높이고, 새로운 성장 동력을 마련하기 위한 조치다. 특히, 과학기술 분야의 불확실성을 고려한 새로운 평가방식 도입, 행정절차 간소화 등을 통해 R&D 투자 활성화를 기대한다. 산업통상자원부와 협력하여 사용 후 배터리 산업 육성과 데이터 산업 활성화를 추진한다. 이는 미래 성장 잠재력이 높은 미래산업을 육성하고, 대한민국 경제의 경쟁력을 강화하기 위한 전략이다. 특히, 사용 후 배터리 재활용 시스템 구축, 데이터 기반 신규 산업 육성 등을 통해 일자리 창출과 경제 성장을 동시에 이루고자 한다. 교육부와 협력하여 이공계 대학원생 연구생활장학금 지원과 R&D 기술료 제도 개선을 추진한다. 이는 미래 혁신을 이끌어갈 인재를 양성하고, 과학기술 분야의 연구 역량을 강화하기 위한 노력이다. 특히, 우수 연구 인력의 해외 유출을 막고, 국내 연구 생태계 개선을 통해 글로벌 경쟁력을 확보할 계획이다. 행정안전부와 협력하여 AI·메타버스 기반 지역별 맞춤형 디지털 재난안전관리시스템 개발 및 실증을 추진한다. 이는 디지털 기술을 활용하여 재난 예방·대응·복구 역량을 강화하고, 국민 안전을 확보하기 위한 사업이다. 특히, 인공지능(AI)과 메타버스 기술을 접목하여 실시간 재난 상황 파악, 피해 예측, 대피 유도 등을 가능하게 하고자 한다. 행정안전부와 협력하여 공공 정보시스템 운영 혁신, 우수 소프트웨어 해외 진출 지원, 초거대 AI 기반 및 지능형 업무관리시스템 구현, 지역 디지털 서비스 확산 효과성 제고 등을 추진한다. 이는 대한민국 소프트웨어 산업의 경쟁력을 강화하고, 디지털 국가로서의 위상을 확립하기 위한 포괄적인 전략이다. 특히, 구식 공공 시스템 개편, 해외 시장 진출 지원, 인공지능 기술 접목 등을 통해 소프트웨어 산업의 성장을 촉진할 계획이다. 교육부와 협력하여 ‘산학연 클러스터 캠퍼스 구축’을 추진하고, 산학연 협력 엑스포를 공동 개최한다. 이는 기업, 연구기관, 대학 간의 유기적인 협력을 통해 혁신 생태계를 조성하고, 대한민국 산업 경쟁력을 강화하기 위한 전략이다. 특히, 지역 특화 산업 클러스터를 구축하고, 산학연 협력 연구개발 사업을 확대하여 새로운 성장 동력을 발굴할 계획이다. 방위사업청과 협력하여 양자기술 국방 분야 협력을 추진한다. 이는 양자기술을 활용한 차세대 국방 기술을 확보하고, 미래 전쟁에서 우위를 점하기 위한 전략이다. 특히, 양자 암호, 양자 센서, 양자 레이저 등 핵심 기술 개발에 투자하고, 국방력 강화에 기여할 것으로 기대된다. 산업통상자원부와 협력하여 반도체 특화단지 육성을 지원한다. 이는 글로벌 반도체 시장에서 경쟁력을 확보하고, 대한민국 반도체 산업의 지속가능한 성장을 도모하기 위한 전략이다. 특히, 반도체 생산 시설 유치, 첨단 인력 양성, 연구개발 투자 확대 등을 통해 반도체 특화단지의 매력을 높이고, 국내 반도체 산업 생태계를 강화할 계획이다. 과기정통부는 이번 협업과제를 통해 부처 간 협력을 강화하고, 과제 추진 속도를 높여 나갈 계획이다. 또한, 각 부처의 역량을 집중적으로 활용하여 협업과제의 성과를 극대화하고, 대한민국 과학기술 발전과 경제 성장에 기여할 것으로 기대된다. 구혁채 과기정통부 기획조정실장은 “이번 협업과제는 과거 부처 간 칸막이로 인해 추진이 어려웠던 과제들을 중심으로 선정했다”고 말했다. 또한 “여러 부처가 하나 되어 협력과제를 최대한 신속히 추진해 나가겠다”고 강조했다. 이번 협업과제는 대한민국 과학기술 발전과 경제 성장에 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.
2024-04-15 16:49:51