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넷마블, '2024 대한민국소통어워즈' ESG 소통대상 기업 부문 대상 수상 [이코노믹데일리] 넷마블은 11일 한국인터넷소통협회 주최 ‘2024 제17회 대한민국소통어워즈’에서 ‘대한민국ESG소통대상’ 기업 부문 대상을 수상했다. 이번 수상은 넷마블이 지속적으로 진행해 온 ESG 경영과 소통 활동이 성과를 인정받은 결과로 회사는 올해까지 4년 연속 대상을 차지했다. ‘대한민국소통어워즈’는 기업의 디지털 소통 능력을 평가하여 시상하는 행사로 각계 전문가들이 인터넷, 소셜미디어, 모바일 등의 디지털 소통 도구를 통한 소비자 소통 성과를 평가한다. 넷마블은 <모두의ESG> 시리즈 콘텐츠로 다양한 이해관계자들과의 활발한 소통을 펼친 점이 높은 평가를 받았다. 해당 시리즈는 칼럼, 웹툰, 카드뉴스, 영상 등 다양한 형식으로 ESG 경영과 관련된 메시지를 전달하고 있다. 또한 넷마블은 지난 10월 한국ESG기준원(KCGS)에서 발표한 2024년 ESG 종합평가에서 A등급을 획득해 ESG 경영 활동의 성과를 다시 한번 입증했다. 회사 측은 “넷마블은 게임 이용자뿐 아니라 다양한 이해관계자와의 소통을 중요시하며 앞으로도 지속 가능한 미래를 위한 건강한 ESG 경영을 이어갈 것”이라고 전했다. 한편 넷마블은 2015년 ‘대한민국 블로그 어워드’ 대상 수상을 시작으로 게임업계에서 ESG와 소통 활동의 선구자로 자리매김해 왔다. 올해 ‘소셜아이어워드’ 4관왕에 이어 7년 연속 ‘SNS 소통 경쟁력’ 게임 부문 1위를 차지하는 등 뉴미디어를 통해 ESG 경영을 널리 알리고 있다.2024-11-11 15:28:08
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LG유플러스, 대한민국소통어워즈서 4관왕 달성… AI 소통 혁신 두드러져 [이코노믹데일리] LG유플러스는 제17회 대한민국소통어워즈에서 전 부문 대상을 수상하며 5년 연속 '대한민국소셜미디어대상 종합대상(장관상)'을 수상했다고 10일 밝혔다. 대한민국소통어워즈는 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주관하고 과학기술정보통신부와 대한민국 국회가 후원하는 국내 유일의 디지털 고객 소통 평가 시상식이다. 기업과 공공기관의 디지털 소통 능력을 평가해 시상하며 LG유플러스는 이번 행사에서 △대한민국인터넷소통대상 종합대상(장관상) △대한민국인터넷소통대상 정보통신부문 대상 △대한민국소통대상 정보통신부문 대상 △대한민국디지털콘텐츠대상 콜라보콘텐츠부문 대상을 수상하며 4관왕을 달성했다. LG유플러스는 올해 초 '그로쓰 리딩 AX 컴퍼니(Growth Leading AX Company)'라는 새로운 브랜드 슬로건을 발표하며 고객과의 소통을 강화하기 위해 전사적인 AI 기술 전환을 선포했다. 이후 자체 AI '익시(ixi)'를 활용해 마케팅 전 영역에서 고객과의 소통을 실현하는 '익시 프로덕션(ixi Production)' 프로젝트를 진행하고 있다. 이 프로젝트의 일환으로 LG유플러스는 다양한 AI 기반 참여형 이벤트와 서비스를 통해 고객이 실질적으로 체감할 수 있는 디지털 소통을 구현해냈다. 실제로 인스타그램에서 고객이 원하는 이미지를 설명하면 AI가 이를 생성해주는 '익시가 그려드립니다' 이벤트는 약 3만5000명의 고객 참여를 이끌어내며 큰 호응을 얻었다. 또한 올해 5월 LG유플러스는 국내 최초 AI로만 제작한 TV 광고를 선보이며 화제를 모았다. AI 기술을 통해 촬영 장비나 모델, 공간 섭외 없이 완성된 이 광고는 약 1329만 조회수를 기록하며 높은 관심을 받았다. 또한 LG유플러스는 세계 최초로 AI 월페이퍼 서비스를 출시했다. 이 서비스는 사용자가 스마트폰에 명령어(프롬프트)를 입력하면 AI가 즉시 배경화면 이미지를 생성해주는 기능으로 3개월간 약 4만여 건의 참여를 이끌어내며 주목받았다. LG유플러스는 이러한 디지털 소통 전략을 통해 다양한 SNS 채널에서 MZ세대를 겨냥한 숏폼 콘텐츠와 AI 기반 이벤트로 AX 브랜드 메시지를 확산해 가고 있다. 김희진 LG유플러스 통합브랜드마케팅팀장은 “AX 컴퍼니로 도약하는 LG유플러스의 변화를 고객에게 진정성 있게 소통하고자 한 노력이 인정받아 기쁘다”며 “앞으로도 고객이 체감할 수 있는 디지털 소통을 통해 고객경험을 혁신하고 브랜드 가치를 높이겠다”고 전했다.2024-11-10 09:11:12
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