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SK텔레콤, AI 기반 구독 마켓 'T 우주'로 진화
[이코노믹데일리] SK텔레콤은 자사의 구독 플랫폼 ‘T 우주’를 AI 기반 구독 마켓으로 업그레이드해 선보인다고 3일 밝혔다. 이번 개편으로 기존에 정해진 상품을 선택하는 방식에서 고객이 원하는 상품을 골라 담는 형태로 진화했다. 또한, 구독 상품의 전면적인 개편과 제휴처 확대, 맞춤형 추천 기능 등 다양한 고객 맞춤형 서비스를 추가해 편의성을 높였다. ◆ 구독 상품 전면 개편… 제휴처 확대와 새로운 혜택 제공 새롭게 바뀐 'T 우주'에서 가장 눈에 띄는 변화는 구독 상품 재구성이다. 기존 ‘우주패스 all’과 ‘우주패스 life’라는 다소 추상적인 상품명은 각각 ‘T 우주패스 쇼핑 11번가’와 ‘T 우주패스 편의점&카페’로 변경되어 소비자들이 보다 쉽게 접근할 수 있도록 했다. SK텔레콤은 또한, G마켓, 롯데월드, 에버랜드, 한컴독스 등 다양한 신규 제휴처를 추가하여 ‘T 우주패스 쇼핑 G마켓’, ‘T 우주패스 free’와 같은 새로운 구독 상품을 선보였다. ‘T 우주패스 쇼핑 G마켓’은 G마켓과 옥션에서 사용할 수 있는 스마일 캐시와 신세계유니버스클럽 혜택을 제공한다. 한편, ‘T 우주패스 free’는 롯데시네마, CGV, CJ더마켓, 아모레몰, 티맵대리, 배민B마트 등 여러 제휴처에서 매월 무료 혜택을 제공해 고객이 부담 없이 서비스를 체험할 수 있도록 했다. SK텔레콤은 이번 개편을 통해 고객이 여러 상품을 동시에 구독할 수 있도록 중복 가입을 허용하고, 구독 상품의 추가 선택 혜택도 늘려 고객의 선택 폭을 확대했다. SK텔레콤은 새로운 상품 출시와 함께 다양한 프로모션도 준비했다. 3일부터 ‘T 우주패스 쇼핑 G마켓’에 가입한 고객 중 선착순 6만 명에게 ‘스마일캐시 2배 혜택’을 제공하며, ‘T 우주패스 free’ 가입 고객에게는 무선 이어폰과 다양한 제휴처 혜택을 추첨을 통해 제공한다. ◆ AI 기반 추천 기능과 다양한 구독 옵션 도입 SK텔레콤은 이번 개편을 통해 ‘AI 기반 고객 행동 예측 모델’을 도입해 고객의 개별 구독 이용 패턴과 실시간 행동 데이터를 분석하고 맞춤형 상품을 추천하는 서비스를 제공한다. 이를 통해 고객은 더욱 개인화된 구독 경험을 누릴 수 있게 됐다. 아울러, 구독 일시 중지와 재시작 기능을 추가해 고객이 필요에 따라 유연하게 구독을 관리할 수 있도록 했다. 구독 주기도 일 단위, 주 단위, 분기 단위 등으로 다양화해 고객의 선택권을 넓혔다. 이와 함께 11페이, 카카오페이, 네이버페이 등 외부 간편결제를 도입하고, 소셜 아이디를 통한 간편 로그인 기능도 추가했다. SK텔레콤은 9월 중 ‘T 우주’ 전용 앱을 출시해 온∙오프라인에서 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 기능을 제공할 계획이다. 윤재웅 SK텔레콤 구독 CO 담당 부사장은 “이번 개편을 통해 AI 기반 '구독 마켓'으로 성장해 고객과 파트너에게 최적의 서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다. 한편, SK텔레콤은 이번 개편을 계기로 'T 우주'를 소비시장 전반을 아우르는 구독 마켓으로 발전시킬 계획이다. 이를 위해 다양한 신규 구독 상품을 계속 출시하고, 고객의 필요와 취향에 맞춘 차별화된 경험을 제공해 나갈 예정이다. 회사는 구독 시장에서 'T 우주'가 가장 먼저 떠오르는 서비스로 자리매김하기 위해 노력할 방침이다.
2024-09-03 15:57:08
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하이브, '다크 문' 롯데월드서 확장된 세계관 펼친다
[이코노믹데일리] 하이브의 인기 오리지널 스토리 IP '다크 문'이 올해도 롯데월드를 물들인다. 하이브는 오는 9월 7일부터 11월 17일까지 72일간 롯데월드에서 '다크 문 월드(DARK MOON WORLD)'를 진행한다고 밝혔다. 이번 행사는 지난해 성공적으로 마친 '다크 문 위드 엔하이픈 인 롯데월드' 협업에 이은 두 번째 프로젝트다. 올해는 '다크 문' 시리즈의 전체 서사를 확장해 구현하는 데 중점을 뒀다. <다크 문: 달의 제단>, <밤필드의 아이들 by DARK MOON>, <다크 문: 바르그의 피>는 물론, 내년 상반기 연재 예정인 <다크 문: 두 개의 달>의 요소들도 롯데월드 곳곳에서 만나볼 수 있다. 롯데월드 매직아일랜드 입구인 오버브릿지부터 다크 문 세계로의 진입을 알리는 깃발이 방문객들을 맞이한다. 메인브릿지에는 웹툰 속 주요 배경인 학교와 대저택을 호러 무드로 재해석한 포토존과 캐릭터 등신대가 설치돼 추억을 남길 수 있다. 매직캐슬 전층에서는 다양한 체험이 가능하다. 1층에서는 이번 행사를 위해 특별 제작된 10종을 포함한 11종의 새로운 다크 문 굿즈를 판매한다. 2층은 '바르그 왕국' 컨셉으로 꾸며져 그룹 엔하이픈이 착용했던 고대 시대 의상 전시와 <바르그의 피> 웹툰 원화 공개가 이뤄진다. 3층에서는 웹툰 속 '드셀리스 아카데미' 기숙사방을 재현해 실감 나는 체험을 제공한다. 해가 지면 축제의 하이라이트인 맵핑쇼(음악과 함께 영상을 투사하는 쇼)가 펼쳐진다. 올해는 다크 문 스페셜 앨범 'MEMORABILIA'에 수록된 6곡이 모두 사용되며, 천 년 전 이야기부터 현재까지 '다크 문' 서사의 전개 순서에 맞춰 영상이 구성된다. 쇼의 마지막에는 붉은 달이 초록색으로 변하며 새 작품 <두 개의 달>을 암시한다. 이 밖에도 석촌 호수 위의 '블러드 문' 포토존, 주인공들의 나이트볼 백넘버가 새겨진 '문보트', <두 개의 달>에 등장하는 회전그네 등 다양한 체험 요소가 마련된다. 황보상우 하이브 스토리사업본부 사업 대표는 "올해는 다크 문의 서사를 더 풍성하게 경험할 수 있는 프로그램으로 마련했다"며 "하이브는 오리지널 스토리를 웹툰, 웹소설뿐만 아니라 아티스트의 음악, 오프라인 공간, 라이프스타일 상품 등으로 확장해 팬들이 몰입하고 즐길 수 있는 요소들을 더 많이 제공해 나갈 것"이라고 밝혔다. 한편, <다크 문:달의 제단>은 2022년 1월 연재를 시작해 네이버 웹툰 플랫폼에서 전 세계 누적 조회 수 1억 9,000만 회(2024년 8월 기준)를 돌파하는 큰 인기를 얻었다. 현재 후속작 <다크 문: 두 개의 달>이 내년 상반기 공개를 앞두고 있어 팬들의 기대를 모으고 있다.
2024-09-02 09:33:38
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'가정의 달' KT, 멤버십 혜택 확대...독서·키즈카페·생일특전 강화
[이코노믹데일리] KT가 '가정의 달' 5월을 맞아 KT 멤버십 혜택을 대폭 강화했다. KT는 지난 13일 발표를 통해 VIP와 VVIP 고객 등 멤버십 등급별로 확대된 무료 이용권과 할인쿠폰을 제공한다고 밝혔다. 또한, 전 등급 고객 대상으로 인기 브랜드 할인 혜택과 경품 추첨 이벤트를 새롭게 선보일 예정이다. 먼저, KT 멤버십 VIP·VVIP 고객을 위한 초이스 혜택을 강화했다. VIP 초이스 신규 혜택으로 '밀리의 서재' 독서 플랫폼 무료 구독권이 추가됐다. 밀리의 서재에서 16만 권의 다양한 콘텐츠를 무제한 즐길 수 있다. 또한, AI 카메라 앱 'SNOW' VIP 구독권, ABC마트 할인권 등도 선택할 수 있다. VVIP 고객은 밀리의 서재 3개월 무료 구독권도 받을 수 있다. 키즈카페 혜택도 확대됐다. VIP 고객은 초이스를 사용해 '플레이타임' 키즈카페 이용권을 50% 할인 받고, VVIP 고객은 월 1회 무료 이용이 가능하다. 기존 멤버십 전 고객 대상 월 2회 입장료 할인 혜택도 유지된다. 5월부터 VVIP 고객은 생일 초이스 혜택으로 롯데시네마 무료영화 관람권과 싱글콤보를 받을 수 있다. 일반 등급은 생일 혜택을 중복 사용할 수 있다. 매월 진행되는 전 등급 '달.달.혜택'에서는 메가MGC커피, 배민치킨, 도미노피자, 파리바게뜨 등 인기 브랜드 할인쿠폰을 제공한다. 5월에는 핑크퐁 공연 티켓, 메가박스 스타벅스 패키지, 커피 등의 경품 이벤트도 열린다. 또한, Y포차를 통해 1포인트로 롯데월드, 도미노피자, GS25 할인권과 경품에 응모할 수 있다. 출석체크 이벤트도 신설해 포인트와 CGV 예매권, 커피 등의 경품을 지급할 계획이다. 이병무 KT 고객경험혁신본부 본부장은 “KT 고객들의 긍정적인 브랜드 경험을 위해 KT 멤버십에서 다양한 혜택을 준비했다”며, “앞으로도 KT를 이용해주시는 고객이 차별화된 만족을 얻을 수 있도록 특별한 멤버십 혜택을 연구하고 지속 확대할 계획이다”라고 말했다.
2024-05-13 09:23:38
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LG유플러스, MZ세대 공략 본격화…'유플투쁠' 론칭...디지털 고객경험 혁신 나선다
[이코노믹데일리] LG유플러스(대표이사 황현식)는 통합 혜택 플랫폼 'U+멤버십'의 혜택 프로그램 '유플투쁠'을 새롭게 선보이며 MZ세대 공략에 본격적으로 나섰다. 신규 프로그램 론칭과 함께 멤버십 혜택을 보다 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 U+멤버십 앱(App.)도 개편했다. 유플투쁠은 매월 MZ세대 취향에 맞춘 다양한 제휴사들과 파격적인 라이프스타일 혜택을 제공하는 신규 멤버십 프로그램이다. 기존 푸드, 생활∙편의, 레저∙테마파크, 문화∙여가 영역에서 제공하던 혜택에 MZ세대가 선호하는 외식∙카페 영역을 추가하고 할인율을 최대 55%로 높였다. MZ세대가 새로운 경험과 재미를 추구하는 '경험형 혜택'과 가성비를 중시하는 '알뜰형 혜택'에 관심이 높다는 점을 고려해, 레저테〮마파크 혜택은 유지하고 외식∙카페 혜택을 대폭 늘렸다. 프로그램명 '투쁠'에서 착안해 매월 둘째 주 화요일부터 넷째 주 목요일까지 달력에 두 개의 플러스(+)를 그려, 플러스 영역에 포함되어 있는 날짜에 다양한 제휴 할인 혜택을 제공한다. 플러스 영역에 포함되어 있는 날은 '투쁠데이'로, 두 개의 플러스가 교차되는 날은 '슈퍼투쁠데이'로 지정했다. U+멤버십 고객은 투쁠데이에 도미노피자, 피자헛, 공차, 배스킨라빈스, GS25, 빕스, 롯데월드, 다이소, 네이버스튜던트멤버십 등 다양한 카테고리의 제휴 혜택 30종, 슈퍼투쁠데이에 뚜레쥬르와 아웃백 제휴 혜택 2종을 사용할 수 있다. LG유플러스는 유플투쁠 프로그램 론칭과 함께 U+멤버십 앱의 UI(사용자 경험, User Interface)도 개편했다. 다양한 멤버십 혜택을 한 번에 알아보기 어렵고 자주 쓰는 메뉴를 찾기 어렵다는 불편사항을 해소하기 위해 LG유플러스가 제공하는 멤버십 혜택을 보다 쉽게 이해하고 사용할 수 있는 구조로 개선했다. 앞서 LG유플러스는 고객의 U+멤버십 앱 이용행태를 분석한 결과 'VIP콕 혜택'과 '멤버십 등급' 메뉴를 고객이 가장 많이 이용하는 것으로 나타났다. 이에 고객의 멤버십 등급과 이용하고 있는 VIP콕 혜택을 홈 화면 최상단에 배치해 고객이 이를 가장 먼저 확인할 수 있도록 했다. 이번에 새롭게 선보인 유플투쁠 혜택도 이해하기 쉽게 달력 형식으로 만들어 홈 화면에 배치했다. LG유플러스는 유플투쁠 프로그램 론칭을 기념하여 4월 말까지 다양한 경품을 증정하는 이벤트를 진행한다. 가입되어 있는 통신사 관계 없이 U+멤버십 앱 고객이라면 누구나 참여 가능하다. U+멤버십 관련 키워드(#유플러스멤버십, #U+멤버십, #유플 멤버십, #유플투쁠)를 네이버와 구글에서 검색하고 인증한 고객을 대상으로 추첨을 통해 LG전자 스탠바이미(1명), 쉐이크쉑 버거쿠폰(100명), LG생활건강 선물세트(2,222명)를 증정한다. 유플투쁠 혜택을 1회 이상 이용하고 SNS에 인증하면 LG아트센터 공연티켓(2장, 80명), 쉐이크쉑 버거(100명), 던킨도너츠 아메리카노(200명) 등 경품을 받을 수 있다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당 상무는 " MZ세대들이 열광하는 차별적 혜택을 강화하고 정기적인 멤버십 프로모션인 ‘유플투쁠’을 통해 MZ세대의 디지털 고객경험 혁신을 주도해 나갈 것"이라며, “앞으로도 LG유플러스가 제공하는 혜택을 고객들이 쉽게 알고 편리하게 이용할 수 있도록 고객경험을 지속 확대해 나갈 예정”이라고 말했다.
2024-04-09 09:11:24
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KT, 3월 달.달.혜택 공개: 친구와 함께 즐기는 알짜 혜택 대방출
[이코노믹데일리] KT가 3월 달.달.혜택으로 친구와 함께 즐거운 시간을 선물한다. 15일 공개된 3월 달.달.혜택은 '친구와 함께 쓰기 좋은 알짜 혜택'이라는 테마 아래 엽기떡볶이, 이삭토스트, 쉐이크쉑 등 푸드 브랜드부터 롯데월드, 롯데시네마 등 여가 브랜드까지 20개 브랜드의 혜택을 엄선했다. 멤버십 등급과 상관없이 누구나 이용 가능하며, KT멤버십 앱 또는 KT 홈페이지에서 제휴사 별 자세한 이용 방법을 확인할 수 있다. '달달초이스'에서는 엽기떡볶이 4천원 할인, 이삭토스트 스크램블 햄치즈 1,500원 구매 쿠폰, 도미노피자 온라인 방문포장 50% 할인 등 푸드 브랜드 혜택이 풍성하게 준비되었다. 친구와 함께 맛있는 식사를 즐기며 돈을 아낄 수 있는 좋은 기회다. '달달스페셜'에서는 롯데월드 본인 및 동반 1인 최대 45% 할인, 롯데시네마 6천원 영화예매권 등 친구와 함께 즐길 수 있는 여가 브랜드 혜택이 제공된다. 롯데월드에서 신나는 놀이기구를 타거나 롯데시네마에서 감동적인 영화를 감상하며 잊지 못할 추억을 만들 수 있다. '달달초이스'에서는 밀리의서재 무제한 이용권 최대 30% 할인, 온라인 강의 플랫폼 에어클래스 50% 할인 등 자기계발 브랜드 혜택도 놓칠 수 없다. 친구와 함께 책을 읽거나 온라인 강의를 수강하며 지식과 경험을 나눌 수 있다. '달달스페셜'에서는 신라면세점 1만5천원 제휴적립금, 1300K(천삼백케이) 20% 할인쿠폰 등 쇼핑 브랜드 혜택도 제공된다. 친구와 함께 쇼핑을 하며 돈을 아끼는 즐거움을 느껴보세요. '달달찬스'에서는 추첨을 통해 도토리 캐리커처+그림네컷, 인생네컷 기프티쇼, 메가박스 가족관람권 등 다양한 경품을 증정한다. 친구와 함께 참여하여 행운을 나누어보는 것도 좋다. KT 관계자는 "3월 달.달.혜택은 친구와 함께 즐거운 시간을 보내는 데 도움이 되는 알짜 혜택을 엄선했다"고 전하며 "앞으로도 고객에게 다양한 혜택을 제공하여 만족도를 높이기 위해 노력할 것"이라고 덧붙였다.
2024-03-15 11:06:05
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