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AI 추천이 단골 만든다…네이버, '네플스'로 충성고객 생태계 구축 [이코노믹데일리] 네이버의 AI 추천 쇼핑 서비스 ‘네이버플러스 스토어(네플스)’가 재구매와 정기구독 확대를 이끌며 안정적인 성장 신호를 보이고 있다. AI를 기반으로 사용자의 취향과 상품을 정교하게 연결하는 전략이 충성도 높은 단골 소비층을 형성하며 AI 쇼핑 생태계가 자리를 잡아가고 있는 모습이다. 특히 올해 3월 출시된 네플스 전용 앱은 쇼핑을 즐기는 충성 사용자들을 중심으로 빠르게 안착하고 있다. 6월 기준 네플스 앱의 방문자당 구매 횟수와 구매 전환율은 기존 네이버 앱의 쇼핑 서비스보다 2배 이상 높았다. 네이버플러스 멤버십 사용자의 쇼핑 거래액 비중 역시 네플스 앱에서 30%p 더 높은 것으로 나타나 서비스의 핵심 타깃층이 효과적으로 유입되고 있음을 증명했다. 이는 앱을 자주 사용할수록 AI 추천이 정교해져 사용자의 취향 발견 가능성을 높이고 ‘AI 쇼핑가이드’ 등 재미 요소가 더해졌기 때문으로 풀이된다. AI를 통한 취향 연결은 판매자 생태계에도 활력을 불어넣고 있다. 네플스가 시작된 지난해 10월부터 올해 6월까지 정기구독 솔루션을 도입한 판매자는 전년 대비 52% 증가했으며 같은 기간 정기구독 구매자와 거래액도 각각 18%, 26% 늘었다. 네이버는 단골 거래 활성화를 위해 지난 6월부터 정기구독 솔루션 사용료를 무료화하며 지원에 나섰다. 실제 성공 사례도 나오고 있다. 스페셜티 커피 브랜드 '모모스커피'는 네플스 입점과 정기구독 솔루션 도입 후 6월 거래액이 작년 10월 대비 5.8배 이상 증가했다. 프리미엄 생수 브랜드 '닥터코아' 역시 정기구독 신청 건수가 전년 대비 6배 가까이 늘었다. 네이버는 앞으로 단골 거래 활성화와 충성 사용자 유지를 위한 기술 및 마케팅 투자에 집중할 계획이다. 오는 8월에는 ‘AI 쇼핑가이드’ 적용 카테고리를 디지털·가전에서 골프·캠핑 등 취향 상품군으로 확장한다. 최수연 네이버 대표는 “네이버플러스 스토어를 중심으로는 단골 기반 커머스가 자리잡아가는 시그널들이 확인되고 있으며 특히 앱을 출시한 이후 현재까지는 많은 사용자들이 AI 추천 쇼핑을 경험하고 다양하게 활용해보는 단계"라며 "이 단계에서 한발 더 나아가 단골 사용자의 리텐션을 높이는 방향으로 프로모션 및 마케팅 전략을 강화하고 기술 투자를 집중할 예정"이라고 말했다.2025-07-16 10:21:30
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![[데일리 약업 브리프] 대웅제약, 나보타로 태국 738억 수출 계약…동남아 공략 가속 외](https://image.ajunews.com//content/image/2025/06/19/20250619102123100520.jpg)
대웅제약, 나보타로 태국 738억 수출 계약…동남아 공략 가속 외 ◆대웅제약, 나보타로 태국 738억 수출 계약…동남아 공략 가속 [이코노믹데일리] 대웅제약이 태국 파트너사 몬타나 마케팅과 738억원 규모의 보툴리눔 톡신 ‘나보타’ 수출 계약을 체결했다고 19일 밝혔다. 계약 기간은 5년이며 이는 2020년 첫 계약 대비 약 3배 증가한 규모로 동남아 진출 이후 최대 수준이다. 태국은 아시아 4위 미용성형 시장으로 2023년 기준 시장 규모는 약 2조원에 달하며 2030년까지 연평균 11.6% 성장할 전망이다. 나보타는 2020년 태국 진출 이후 30% 이상의 시장 점유율을 기록하며 프리미엄 브랜드로 자리매김했다. 대웅제약은 브랜드 앰배서더 운영, 현지 의료진 교육, 글로벌 학술행사 ‘나보타 마스터 클래스’ 현지화 등을 통해 현지 접점을 확대해왔다. 파트너사 몬타나 마케팅은 나보타를 약 1000여개 클리닉에 독점 유통하며 시장 내 입지를 강화하고 있다. 대웅제약은 이번 계약을 기반으로 고용량 시술 확대, KOL 교류, 고객 리텐션 강화 등 전략으로 동남아 전역에서 나보타의 영향력을 키운다는 방침이다. 윤준수 대웅제약 나보타사업본부장은 “이번 계약은 동남아 시장 진출 이래 최대 규모로 태국에서의 안정적 성과를 바탕으로 인접 국가로의 확산도 가속화할 계획”이라며 “앞으로도 현지 니즈에 부합하는 사업 전략으로 글로벌 톡신 시장에서 나보타의 영향력을 강화해나가겠다”고 말했다. ◆비보존, 퇴행성 뇌질환 신약 ‘VVZ-3416’ 임상 진입 확정 비보존은 퇴행성 중추신경계 질환 치료제 후보물질 ‘VVZ-3416’의 임상 진입을 확정했다고 19일 밝혔다. 이는 지난 5월 전임상 독성시험에서 안전성을 입증하고 연구위원회의 이익 대비 위험 분석을 통과한 결과다. VVZ-3416은 퇴행성 중추신경계 질환의 진행 억제 및 부작용 예방, 근본적 치료 가능성까지 제시하는 다중 타깃 기반 신약후보물질로 모노아민 산화효소-B(MAO-B), 메타보트로픽 글루타메이트 수용체5(mGluR5), 히스톤 탈아세틸화효소6(HDAC6) 등 세 가지 타깃을 동시에 겨냥하는 다중 타깃 기반 저분자 화합물이다. VVZ-3416은 기존 파킨슨병 치료제 셀레길린이나 라사길린 등과 같은 MAO-B 억제제이면서 동시에 mGluR5 억제제다. 도파민 전구체 레보도파와 MAO-B 억제제가 유발할 수 있는 mGluR5 기반의 신경독성과 그로 인한 운동이상증을 예방할 수 있으며 HDAC6 억제를 통해 신경세포 퇴행도 억제한다. 랫트 모델에서 8주간 VVZ-3416을 투여한 결과투여군은 파킨슨병 진행이 멈춘 반면 위약군은 중증으로 악화됐다. 이두현 비보존그룹 회장은 “VVZ-3416은 파킨슨병, 운동이상증, 노인성 치매 및 루게릭병 등 퇴행성 중추신경계 질환에 적용 가능하다”며 “비만 관련 기전도 보유해 체중 감소 효과가 확인됐고 비만 치료제 가능성도 주목된다”고 말했다. 비보존은 내년 하반기 국내 임상 1상 진입을 목표로 하고 있다. ◆동국제약, 당뇨병 인식 개선 공로로 감사패 수상 동국제약은 ‘한국당뇨협회 창립 30주년 기념식’에서 당뇨병 예방과 합병증 관리 인식 제고에 기여한 공로로 감사패를 수상했다고 19일 밝혔다. 동국제약은 잇몸약 브랜드 ‘인사돌’을 통해 당뇨병과 잇몸질환 간의 연관성을 알리기 위한 다양한 캠페인을 전개해왔다. 대표적으로 2020년 세계 당뇨병의 날(11월 14일)을 맞아 ‘당뇨, 잇몸관리 꼭 하세요!’ 캠페인을 진행하며 올바른 칫솔질, 정기적인 치과 검진, 구강위생용품 활용 등 생활 수칙을 소개했다. 또한 2023년에는 ‘전국민 나와 내 가족 혈당 알기’ 캠페인을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고 당뇨병 예방과 관리의 중요성에 대한 인식 개선을 위한 협업 활동을 이어가고 있다. 당뇨병과 잇몸병은 서로 상호작용을 하는데 잇몸병이 있으면 당뇨병에 걸릴 가능성이 정상인의 2배이며 당뇨환자는 잇몸병 위험이 3배 높다. 식이 조절이 중요한 당뇨 환자가 잇몸병으로 인해 저작 능력이 떨어지면 소화불량이 유발되고 영양 불균형으로 이어질 수 있다. 특히 당뇨 환자가 잇몸병을 앓으면 당뇨합병증 발생 위험도 4배 이상 높아져 반드시 적극적인 잇몸 관리가 필요하다. 박혁 동국제약 상무는 “잇몸병과 당뇨병의 상관관계를 알리는 활동을 인정받아 감사패를 수상하게 돼 뜻 깊게 생각한다”며 “식습관 변화로 당뇨병 환자가 증가하고 있는 만큼 앞으로도 잇몸병과 당뇨병의 상호작용과 관리 필요성을 보다 적극적으로 알리도록 노력하겠다”고 말했다. ◆동아제약, ‘사랑나눔바자회’ 수익금 전액 기부 동아제약은 지난 18일 서울시 동대문구 답십리동에 위치한 동대문구사회복지협의회에서 ‘제14회 동아제약 사랑나눔 바자회’ 수익금 전달식을 가졌다고 19일 밝혔다. 수익금 전달식에는 백상환 동아제약 사장과 박상종 동대문구사회복지협의회 회장 등 관계자들이 참여했다. 전달식에서 동아제약은 바자회에 참여한 후원사의 수익금까지 합한 1억3790만원을 동대문구사회복지협의회에 기부했다. 전달된 수익금은 긴급 생활비 및 장학금 지원, 무료급식소 후원, 휠체어 경사로 설치 등 저소득층 및 소외계층 지원사업에 사용할 예정이다. 올해 14회를 맞이한 사랑나눔바자회에는 동아쏘시오그룹 임직원 80명이 자원봉사단으로 참여했으며 동대문구 지역주민과 동아쏘시오그룹 임직원 등 약 4000여명이 넘는 인원이 바자회를 찾아 기부 문화에 동참했다. 동아제약 관계자는 “14회를 맞이한 사랑나눔바자회는 동대문구에서 진행하는 대표적인 기부 바자회로 자리매김했다”며 “많은 지역주민들이 찾아 주신 덕분에 소중한 수익금을 소외계층에게 전달할 수 있었다”고 말했다.2025-06-19 10:15:58
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홈즈컴퍼니-스페이스오디티 맞손…'홈즈레드 명동'서 K-POP 팬덤 콘텐츠 꽃피운다 [이코노믹데일리] 글로벌 프롭테크 기업 홈즈컴퍼니와 K-POP 팬덤 인텔리전스 기업 스페이스오디티가 업무협약(MOU)을 맺고 ‘K-Culture 체험형 복합 공간’ 공동 개발에 나선다. 양사는 콘텐츠와 팬덤 커뮤니티, 공간을 유기적으로 연결해 글로벌 팬덤을 겨냥한 새로운 팬덤 기반 공간 모델을 선보일 계획이다. 이번 협력의 핵심은 K-POP 중심의 다양한 K-Culture IP 소비 경험을 온·오프라인으로 확장하는 복합 모델을 제시하는 데 있다. 홈즈컴퍼니가 새롭게 선보이는 K-Culture 특화 코리빙 브랜드 ‘홈즈레드 명동’이 콘텐츠 기반 팬 경험의 거점 역할을 맡는다. 프로젝트에서 홈즈컴퍼니는 ‘홈즈레드 명동’의 객실과 공용부를 콘텐츠 실행 공간으로 제공하고 숙박 상품 기획 및 현장 운영을 담당한다. 스페이스오디티는 팬 중심 플랫폼 ‘블립’, ‘케이팝레이더’, 한국어 게임북 ‘야호’ 등 자사 디지털 서비스를 활용해 오프라인 팬 경험 프로그램을 기획·운영한다. 구체적으로 양사는 △블립 슈퍼팬 파티(컴백 쇼케이스 및 생중계) △팬덤 커뮤니티 웰컴 센터(전시, 생일 이벤트, 팬미팅) △야호 K-Culture 익스피리언스 센터(K-Beauty·한국어·커버댄스 클래스) △K-POP 러버스 클럽(업계 종사자 컨퍼런스) 등 정기 프로그램을 운영한다. 또한 숙박·굿즈·이벤트 입장권을 결합한 ‘팬십 패키지’를 출시해 팬과 아티스트가 교감하는 새로운 커뮤니티 생태계를 구축할 방침이다. 홈즈컴퍼니는 이번 협업으로 스페이스오디티의 팬덤 커뮤니티를 통해 국내외 고객 유입 채널을 넓히고 객실 점유율 향상 및 반복 숙박 수요 확보를 통한 리텐션 강화를 기대한다. 스페이스오디티는 온라인 중심의 팬덤 커뮤니티를 오프라인으로 확장해 팬과 아티스트 간 물리적 교감의 새로운 접점을 마련한다. 양사는 체류와 참여가 연결되는 팬 경험 모델을 통해 콘텐츠 기반 수익 구조를 고도화하고 장기적인 브랜드 확장성과 지속 가능성을 높일 수 있을 것으로 전망한다. 이태현 홈즈컴퍼니 대표는 “‘홈즈레드 명동’은 기획 초기부터 K-Culture를 위한 체류형 공간으로 설계된 프로젝트로, 단순한 숙박을 넘어 문화와 팬덤 커뮤니티가 공존하는 플랫폼을 지향해 왔다”며, “이번 협업은 콘텐츠 산업과 공간 경험을 유기적으로 연결하는 첫 실행이자, K-POP 팬덤 콘텐츠에 강점을 지닌 스페이스오디티와의 전략적 파트너십이라는 점에서 의미가 깊다”고 말했다. 김홍기 스페이스오디티 대표는 “팬을 음악 생태계의 중심으로 세운다는 비전을 오프라인에서도 본격적으로 실현하게 되어 뜻깊다. 특히 이러한 시도를 부동산 산업에서 혁신을 이끌고 있는 홈즈컴퍼니와 함께하게 되어 더욱 의미가 크다”며, “기존 온라인에서 이루어지던 팬들의 모든 경험이 ‘홈즈레드 명동’이라는 오프라인 플랫폼을 통해 더욱 입체적으로 확장될 것으로 기대하며, 이는 K-POP과 K-Culture를 새롭게 경험하고 확산시키는 중요한 출발점이 될 것”이라고 밝혔다. 양사의 이번 시도는 K-Culture 팬덤 시장의 새로운 가능성을 열고, 공간과 콘텐츠 융합의 성공적인 사례로 자리매김할 것으로 기대된다. 또한, 글로벌 팬들의 한국 방문 유도 및 체류 기간 증대 효과도 예상돼 관광 산업 발전에도 긍정적인 영향을 미칠 전망이다.2025-05-28 11:00:55
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네이버·넷플릭스 동맹 6개월… "콘텐츠 넘어 커머스 시너지 확인" [이코노믹데일리] 네이버와 넷플릭스가 지난 6개월간의 전략적 제휴를 통해 단순 콘텐츠 소비를 넘어 커머스 부문에서도 뚜렷한 시너지 효과를 창출했다고 밝혔다. 특히 디지털 활용도와 구매력이 높은 3040세대를 중심으로 긍정적인 성과가 두드러졌다. 양사는 지난 28일 서울 종로구 네이버스퀘어 종로에서 '네이버 넷플릭스 밋업' 세션을 열고 지난 6개월간의 협업 성과와 의미를 공유했다. 이 자리에는 네이버와 넷플릭스의 멤버십, 마케팅, 사업개발 담당 실무진들이 참석해 구체적인 성공 사례와 분석을 내놓았다. 앞서 네이버는 지난해 11월, 월 4900원의 유료 구독 서비스인 네이버플러스 멤버십 혜택에 월 5500원 상당의 넷플릭스 광고형 스탠다드 요금제를 포함시키는 파격적인 결정을 내렸다. 이는 즉각적인 가입자 증가로 이어졌다. 네이버 측에 따르면 넷플릭스와의 제휴 이후 네이버플러스 멤버십의 일 평균 신규 가입자 수는 기존 대비 약 1.5배 증가했다. 주목할 점은 넷플릭스 이용 혜택을 선택한 신규 가입자들의 쇼핑 지출액이 멤버십 가입 이전보다 30% 이상 늘어났다는 사실이다. 신규 가입자 중에서는 디지털 활용도와 구매력이 높은 30대와 40대가 60% 이상의 비중을 차지하며 핵심 이용자층으로 부상했다. 정한나 네이버 멤버십 리더는 "95% 이상의 높은 리텐션(유지율)을 나타내는 네이버플러스 멤버십 사용자들은 커머스와 콘텐츠를 적극적으로 활용하고 시도해보는 '유저 인게이지먼트'가 굉장히 높다"며 "네이버플러스 멤버십에 넷플릭스의 글로벌 콘텐츠 라인업이 더해진다면 사용자에게 새로운 가치와 신선한 재미를 제공할 수 있겠다는 확신이 들었고 그 기대는 실제 성과로도 이어졌다"고 언급했다. 넷플릭스 역시 네이버와의 협력을 통해 사용자 저변 확대라는 가시적인 성과를 거뒀다고 평가했다. 최윤정 넷플릭스 사업개발부문 디렉터는 "네이버와의 제휴 이후 더 넓고 다양한 지역에서 넷플릭스를 즐겨주시는 사용자 흐름을 새롭게 확인했다"며 특히 기존에 상대적으로 비중이 낮았던 35~49세 남성 사용자와 수도권 외 지역 가입자 증가가 두드러졌다고 설명했다. 또한 "네이버를 통해 새롭게 넷플릭스에 가입한 사용자들은 신규 콘텐츠나 특정 장르만 찾지 않고 다채로운 콘텐츠를 폭넓게 감상하는 사용성을 보여주고 있다"고 분석했다. 양사의 협력을 상징하는 '네넷(네이버+넷플릭스)' 마케팅 캠페인 역시 성공적이었다는 평가다. '네이버에서 넷플릭스를'이라는 직관적인 태그라인을 내세운 이 캠페인은 네이버 통합검색, 지도 등 다양한 서비스와 넷플릭스 콘텐츠를 결합한 이벤트로 사용자들의 높은 참여를 이끌어냈다. 특히 '오징어 게임' 시즌2 관련 프로모션 등은 큰 호응을 얻었으며 지난달 '2025년 소비자가 뽑은 좋은 광고상'을 수상하기도 했다. 나은빈 네이버 마케팅 책임리더는 "이번 마케팅은 두 브랜드의 언어와 감성을 하나의 사용자 경험 안에 녹여내기 위해 노력했다"고 말했다. 한편 양사는 앞으로도 협력을 지속하며 시너지를 강화할 계획이다. 네이버는 멤버십 혜택과 사용성을 더욱 강화하고 넷플릭스는 네이버 플랫폼을 활용해 이용자 경험을 고도화하고 '넷플릭스 이펙트'(콘텐츠 시청이 검색, 쇼핑, 오프라인 경험으로 이어지는 현상)를 확장하는 데 주력할 방침이다.2025-04-29 11:22:41
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