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SK텔레콤, AI 기반 구독 마켓 'T 우주'로 진화
[이코노믹데일리] SK텔레콤은 자사의 구독 플랫폼 ‘T 우주’를 AI 기반 구독 마켓으로 업그레이드해 선보인다고 3일 밝혔다. 이번 개편으로 기존에 정해진 상품을 선택하는 방식에서 고객이 원하는 상품을 골라 담는 형태로 진화했다. 또한, 구독 상품의 전면적인 개편과 제휴처 확대, 맞춤형 추천 기능 등 다양한 고객 맞춤형 서비스를 추가해 편의성을 높였다. ◆ 구독 상품 전면 개편… 제휴처 확대와 새로운 혜택 제공 새롭게 바뀐 'T 우주'에서 가장 눈에 띄는 변화는 구독 상품 재구성이다. 기존 ‘우주패스 all’과 ‘우주패스 life’라는 다소 추상적인 상품명은 각각 ‘T 우주패스 쇼핑 11번가’와 ‘T 우주패스 편의점&카페’로 변경되어 소비자들이 보다 쉽게 접근할 수 있도록 했다. SK텔레콤은 또한, G마켓, 롯데월드, 에버랜드, 한컴독스 등 다양한 신규 제휴처를 추가하여 ‘T 우주패스 쇼핑 G마켓’, ‘T 우주패스 free’와 같은 새로운 구독 상품을 선보였다. ‘T 우주패스 쇼핑 G마켓’은 G마켓과 옥션에서 사용할 수 있는 스마일 캐시와 신세계유니버스클럽 혜택을 제공한다. 한편, ‘T 우주패스 free’는 롯데시네마, CGV, CJ더마켓, 아모레몰, 티맵대리, 배민B마트 등 여러 제휴처에서 매월 무료 혜택을 제공해 고객이 부담 없이 서비스를 체험할 수 있도록 했다. SK텔레콤은 이번 개편을 통해 고객이 여러 상품을 동시에 구독할 수 있도록 중복 가입을 허용하고, 구독 상품의 추가 선택 혜택도 늘려 고객의 선택 폭을 확대했다. SK텔레콤은 새로운 상품 출시와 함께 다양한 프로모션도 준비했다. 3일부터 ‘T 우주패스 쇼핑 G마켓’에 가입한 고객 중 선착순 6만 명에게 ‘스마일캐시 2배 혜택’을 제공하며, ‘T 우주패스 free’ 가입 고객에게는 무선 이어폰과 다양한 제휴처 혜택을 추첨을 통해 제공한다. ◆ AI 기반 추천 기능과 다양한 구독 옵션 도입 SK텔레콤은 이번 개편을 통해 ‘AI 기반 고객 행동 예측 모델’을 도입해 고객의 개별 구독 이용 패턴과 실시간 행동 데이터를 분석하고 맞춤형 상품을 추천하는 서비스를 제공한다. 이를 통해 고객은 더욱 개인화된 구독 경험을 누릴 수 있게 됐다. 아울러, 구독 일시 중지와 재시작 기능을 추가해 고객이 필요에 따라 유연하게 구독을 관리할 수 있도록 했다. 구독 주기도 일 단위, 주 단위, 분기 단위 등으로 다양화해 고객의 선택권을 넓혔다. 이와 함께 11페이, 카카오페이, 네이버페이 등 외부 간편결제를 도입하고, 소셜 아이디를 통한 간편 로그인 기능도 추가했다. SK텔레콤은 9월 중 ‘T 우주’ 전용 앱을 출시해 온∙오프라인에서 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 기능을 제공할 계획이다. 윤재웅 SK텔레콤 구독 CO 담당 부사장은 “이번 개편을 통해 AI 기반 '구독 마켓'으로 성장해 고객과 파트너에게 최적의 서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다. 한편, SK텔레콤은 이번 개편을 계기로 'T 우주'를 소비시장 전반을 아우르는 구독 마켓으로 발전시킬 계획이다. 이를 위해 다양한 신규 구독 상품을 계속 출시하고, 고객의 필요와 취향에 맞춘 차별화된 경험을 제공해 나갈 예정이다. 회사는 구독 시장에서 'T 우주'가 가장 먼저 떠오르는 서비스로 자리매김하기 위해 노력할 방침이다.
2024-09-03 15:57:08
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트리플, AI 기반 '여행 홈' 개편으로 나만의 맞춤 여행 경험 선사
[이코노믹데일리] 인터파크트리플이 운영하는 초개인화 여행 플랫폼 트리플은 12월 20일, 개인 맞춤형 '여행 홈'을 새롭게 선보였다. 이번 리뉴얼은 '나보다 나를 더 잘 아는 여행 앱'이라는 콘셉트 아래, 사용자에게 더욱 스마트하고 개인화된 여행 경험을 제공하기 위해 진행되었다. 기존 검색 기능과 여행 트렌드 콘텐츠 중심의 서비스와 차별화된 '여행 홈'은 여행 일정을 만드는 순간부터 여행이 끝날 때까지 사용자에게 필요한 정보를 실시간으로 제공한다. 트리플의 빅데이터를 기반으로 여행에 특화된 '트리플 AI'에 최근 6개월 데이터 중심의 예측 모델을 더해 콘텐츠의 최신성과 정확도를 유지한다. '여행 홈'에 여행 일정을 등록하면 사용자의 취향, 현재 위치, 여행 동선 등을 종합적으로 분석하여 개인 맞춤형 콘텐츠를 제공한다. 이를 통해 사용자는 별도의 검색 없이도 자신에게 딱 맞는 항공권, 숙박, 투어/티켓 상품, 맛집, 관광지, 여행 정보/리뷰 등을 손쉽게 확인할 수 있다. '여행 홈'은 사용자 상황에 맞춰 상품 및 콘텐츠 추천 이유도 함께 제시한다. 예를 들어, "내 일정에 담은 장소와 함께 많이 가는 곳", "아이와 여행할 때 가볼 만한 곳", "방금 본 장소에 관심 있다면 여기도 추천" 등과 같은 맞춤형 추천 사유를 통해 정보의 신뢰도를 높였다. 또한, 마음에 드는 장소와 상품은 바로 일정에 추가하여 개인화된 여행 계획을 간편하게 완성할 수 있다. 김연정 인터파크트리플 최고제품책임자(CPO)은 "트리플은 지금까지 축적해온 AI 및 빅데이터 기술을 바탕으로 사용자에게 더욱 스마트하고 차별화된 여행 경험을 제공하기 위해 여행 홈을 전면 리뉴얼했다"고 말하며, "앞으로도 여행의 모든 과정에서 고객의 취향과 상황을 고려한 개인화 서비스를 제공하고 '나를 가장 잘 아는 여행 플랫폼'으로 자리매김할 계획"이라고 밝혔다.
2024-07-15 08:19:28
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흩어져 있는 기관 공공입찰·청년정책 통합 플랫폼 한 곳에서 찾는다
[이코노믹데일리] 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)와 대통령 직속 디지털플랫폼정부위원회(이하 디플정위원회)는 4월부터 기업입찰 맞춤형 서비스와 청년정책 맞춤형 서비스를 본격 개시한다고 5일 밝혔다. 이날 과기정통부와 디플정위원회는 서울 스타트업얼라이언스에서 서비스 개시행사를 개최했다. 조달청, NIA(한국지능정보사회지능원) 등 관계 기관과 사업 수행기관인 웰로, NICE평가정보 등이 참석한 가운데 서비스 시연 등 사업 소개와 현장 간담회를 진행했다. 기업입찰 맞춤형 서비스는 기업들이 다양한 기관의 공공발주 사업과 기업 지원사업 정보를 하나의 플랫폼에서 통합 조회하고 추천받을 수 있도록 지원한다. 2000여개 기관의 입찰·지원공고를 AI 기반으로 자동 추출 및 결합하여 기업별 맞춤형 정보를 제공한다. 이를 통해 기업들은 정보 탐색 비용을 절감하고, 새로운 사업 기회를 포착할 수 있을 것으로 기대된다. 청년정책 맞춤형 서비스는 2600여 중앙부처, 지방자치단체, 공공기관 등에서 제공하는 청년정책 데이터를 일단위로 수집하여 제공한다. 개인의 가구수, 소득, 지역 등 다양한 상황을 반영한 맞춤형 추천 서비스를 제공하며, 정책 변화에 대한 자동 알림 기능을 통해 청년들이 필요한 정보를 빠르고 쉽게 얻을 수 있도록 지원한다. 기업입찰 맞춤형 서비스는 NICE평가정보 플랫폼 3곳에서 동시 서비스되며, 청년정책 맞춤형 서비스는 KB페이 플랫폼과 연계되어 제공된다. 앞으로 다양한 민간 플랫폼과 연계를 확대하여 국민 접점을 넓힐 예정이다. 고진 디플정위원회 위원장은 "AI, 디지털 기술을 활용하여 기관간, 민관간 데이터의 칸막이를 없애고 공공서비스를 혁신하는 민관 협업 프로젝트를 통해 디지털플랫폼정부가 조속히 구현돼 국민 생활 편의와 기업 성장을 지원할 수 있도록 정부는 최선을 다할 것"이라고 밝혔다. 강도현 과기정통부 2차관은 "이번 디지털플랫폼정부 국민드림프로젝트를 통해 기업과 청년들이 소중한 도전의 기회를 놓치지 않고 마음껏 본인의 역량을 발휘할 수 있기를 바란다"고 덧붙였다.
2024-04-05 17:10:43
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