2025.08.17 일요일
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KT, 8월 멤버십 혜택 공개...커피·영화 쿠폰 40만장 제공 [이코노믹데일리] KT가 여름 휴가철을 맞아 멤버십 고객 40만명에게 커피와 영화 쿠폰을 증정하는 ‘8월 달달혜택’을 14일 공개했다. 일상에서 바로 쓸 수 있는 실속형 혜택을 대규모로 제공해 고객 만족도를 높인다는 전략이다. 이번 혜택의 핵심은 ‘메가MGC커피 아이스 아메리카노’와 ‘롯데시네마 영화 예매권’ 각 20만장씩 총 40만장을 제공하는 이벤트다. 오는 21일까지 KT멤버십 앱을 통해 응모할 수 있으며 당첨된 쿠폰은 25일 일괄 지급된다. 외식, 쇼핑, 레저 등 생활과 밀접한 제휴사 할인 혜택도 풍성하게 마련됐다. 고객은 ‘달달초이스’를 통해 버거킹 와퍼세트 50% 할인, 배달의민족 6000원 할인, 배스킨라빈스 파인트 30% 할인 등 여러 혜택 중 하나를 선택할 수 있다. 모든 혜택을 중복 이용 가능한 ‘달달스페셜’에서는 반올림피자 8000원 할인, 서울랜드 55% 할인, 아고다 숙소 할인 등을 제공한다. 추첨을 통해 스타벅스 굿즈나 네이버페이 1만원권을 증정하는 ‘달달찬스’와 만 34세 이하 고객을 위한 ‘Y혜택’도 별도로 운영된다. 특히 Y혜택은 선착순으로 스타벅스 사이즈업 쿠폰, 다이소 금액권 등을 제공해 젊은 층의 호응을 이끌어낼 전망이다. 김영걸 KT 서비스Product본부장은 "KT멤버십은 고객의 일상 속 실질적인 만족을 추구하고 있다"며 "고객이 원하는 순간에 원하는 혜택을 누릴 수 있도록 기대를 뛰어넘는 가치를 제공하겠다"고 말했다.2025-08-14 10:58:28
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LG유플러스, "유플투쁠과 함께 즐거운 여름"… 고객 맞춤형 혜택 강화 [이코노믹데일리] LG유플러스가 본격적인 여름을 맞아 멤버십 혜택 프로그램 ‘유플투쁠’의 신규 혜택을 3일 선보였다. ‘유플투쁠’은 매월 특정일에 다양한 브랜드와 제품의 할인 쿠폰을 제공하는 LG유플러스의 멤버십 프로그램으로 지난해 4월부터 매월 새로운 콘셉트에 맞춰 혜택을 제공 중이다. 6월부터는 초여름에 맞춰 신규 혜택이 늘어난다. 새롭게 추가된 혜택은 △배달의민족X요아정 최대 5천원 할인 △매드포갈릭 고르곤졸라 피자·에이드 무료 △스마트홈 네이버페이 5만원 상품권 증정 등이다. 기존 인기 혜택인 △GS25 청년다방 떡볶이·응급실떡볶이 무료 증정 또는 할인 △메가MGC커피 꿀수박주스 1잔 증정 △다이소 최대 3천원 금액권 △노브랜드 최대 20% 할인도 6월에 그대로 유지된다. 여름에 어울리는 라이프·문화 혜택도 풍성하다. △CGV 팝콘M 1개+음료M 1개 무료 증정 △청소연구소 에어컨청소 5% 할인 △오션월드 워터파크 최대 50% 할인 △빛의시어터 40% 할인(동반 1인) △뽀로로파크 본인 66% 할인·동반 40% 할인 등이 대표적이다. LG유플러스는 여름 혜택에 맞춘 ‘유플투쁠 PICK!’ 이벤트도 진행한다. 6월 5일부터 26일까지 유플러스닷컴 회원이라면 누구나 참여할 수 있다. 유플러스닷컴 이벤트페이지에서 여름 맞춤형 혜택인 △오션월드 △배스킨라빈스 △배달의민족X요아정 △메가MGC커피 중 가장 선호하는 혜택을 선택하면 된다. 투표 참여 고객 중 추첨을 통해 △모바일 대한항공 기프트카드 50만원권(1명) △파파존스 오리지널 존스 페이버릿(L)·더블 초코칩 브라우니(50명) △배스킨라빈스 쿼터 아이스크림(300명) △스타벅스 아이스 자몽 허니 블랙티T(1천명) 등 여름 휴가철에 유용한 경품을 증정한다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당(상무)은 “무더위가 오기 전 초여름에 맞는 시원한 혜택을 준비했으니, 유플투쁠과 함께 즐거운 여름 보내시길 바란다”며 “앞으로도 최고의 멤버십 혜택으로 자리 잡은 유플투쁠을 이용하는 고객에게 차별화된 가치와 경험을 제공할 수 있도록 제휴사를 확대하겠다”고 밝혔다. 이번 혜택 강화는 고객들에게 실질적인 이익을 제공하며 만족도를 높이는 한편, 다양한 제휴를 통해 멤버십 플랫폼 경쟁력을 한층 끌어올릴 것으로 기대된다.2025-06-03 10:14:12
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네이버, 2025년 1분기 매출 2조7868억원·영업이익 5053억원 달성 [이코노믹데일리] 네이버가 2025년 1분기 연결 기준 매출액 2조7868억원, 영업이익 5053억원을 기록했다고 밝혔다. 이는 전년 동기 대비 각각 10.3%, 15.0% 증가한 수치로 서치플랫폼과 커머스 등 주요 사업 부문의 견조한 성장이 실적을 견인했다. 같은 기간 조정 EBITDA는 7010억원으로 전년 동기 대비 20.7% 늘었으며 영업이익률은 18.1%를 기록했다. 사업 부문별 매출을 살펴보면 서치플랫폼은 1조127억원, 커머스는 7879억원, 핀테크는 3927억원, 콘텐츠는 4593억원, 엔터프라이즈는 1342억원으로 집계됐다. 서치플랫폼 부문은 상품 개선과 타겟팅 고도화 효과로 전년 동기 대비 11.9% 증가한 매출을 올렸다. 네이버 측은 AI를 활용한 지면 최적화가 진행되며 전체 광고 효율과 매출 성장이 이어지고 있으며 2분기부터는 전체 네이버 플랫폼 광고 중심으로 실적을 공개할 계획이라고 설명했다. 커머스 부문은 네이버플러스 스토어 출시, N배송 개편, 멤버십 혜택 강화 등에 힘입어 전년 동기 대비 12% 성장한 매출을 기록했다. 1분기 스마트스토어와 서비스 거래액 성장으로 네이버 커머스의 온-플랫폼(On-Platform) 거래액은 전년 동기 대비 10.1% 증가했으며 커머스 광고 매출은 네이버플러스 스토어 출시와 추천광고 고도화 등의 영향으로 역대 최대 규모를 달성했다. 핀테크 부문 매출은 전년 동기 대비 11% 증가했다. 1분기 네이버페이 결제액은 스마트스토어 성장 및 외부 생태계의 지속적인 확장으로 전년 동기 대비 17.4% 증가한 19조6000억원을 달성했다. 네이버페이는 지난 4월 선보인 증권사 간편주문 서비스(WTS)를 비롯해 다양한 금융 서비스 영역에서 경쟁력을 지속 강화해 갈 계획이다. 콘텐츠 부문은 전년 동기 대비 2.9% 성장한 매출을 기록했으며 엔터프라이즈 부문은 라인웍스 유료 ID 확대 등으로 전년 동기 대비 14.7% 증가한 매출을 나타냈다. 엔터프라이즈 부문은 기존 클라우드 부문에서 이번 분기부터 명칭이 변경됐다. 최수연 네이버 대표는 “네이버는 네이버만의 콘텐츠와 데이터를 검색뿐 아니라 발견과 탐색, 쇼핑과 플레이스 등으로 연결하며 AI가 대체할 수 없는 생태계 기반의 독보적인 플랫폼 경쟁력을 확보해 나가고 있다”며 “이용자 경험 고도화와 서비스 및 광고 기술의 점진적 변화를 통해 역량을 강화해 나가겠다”고 말했다.2025-05-09 08:27:34
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LG유플러스 "데이터로 고객 마음 읽어"…5월 가족 맞춤 혜택 풍성 [이코노믹데일리] LG유플러스가 5월 가정의 달을 맞아 멤버십 프로그램 ‘유플투쁠’을 통해 연령별 맞춤형 외식 및 문화 혜택을 제공한다. 회사는 지난해 4월부터 올해 3월까지의 유플투쁠 이용 데이터를 분석한 결과 세대별 선호 브랜드에 뚜렷한 차이가 나타났다고 밝혔다. 유플투쁠은 매월 특정일에 다양한 브랜드 할인 쿠폰을 제공하는 멤버십 혜택으로 U+멤버십 앱에서 다운로드해 월말까지 사용할 수 있다. 데이터 분석에 따르면 10대는 CGV 20대는 메가MGC커피 30대는 배스킨라빈스 40대는 파리바게뜨 50대 이상은 다이소를 가장 많이 이용했다. 이는 연령대별 소비 패턴이 멤버십 혜택 선택에 영향을 미친 것으로 풀이된다. LG유플러스는 5월 가정의 달 특성을 고려해 전 세대가 함께 즐길 수 있는 야외 활동 중심의 문화 혜택을 확대했다. ‘유플투쁠 테마파크 응모 이벤트’를 통해 서울랜드 레고랜드 롯데월드 티니핑월드 오션월드 중 원하는 곳의 입장권을 추첨 제공한다. 또한 ‘럭키 키워드 검색 이벤트’ 참여자에게는 추첨을 통해 LG 시네빔 투썸플레이스 케이크 롯데리아 버거 세트 등을 증정한다. 기존 정기 혜택도 강화된다. 외식 분야에서는 청기와타운 육회 무료(2인분 이상 주문 시) 피자헛 프리미엄 피자 55% 할인 등이 제공된다. 문화 혜택으로는 LG아트센터 ‘백조의 호수’ 20% 할인 및 초대권 응모 빛의벙커·빛의시어터 할인 CGV PEAKERS 클라이밍 50% 할인 등이 준비됐다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당은 “유플투쁠은 고객의 라이프스타일을 세밀하게 반영해 계절과 세대에 맞춘 실질적인 혜택을 제공하는 것이 목표”라며 “5월에도 다양한 연령대가 함께 즐길 수 있는 풍성한 멤버십 고객 경험을 이어갈 것”이라고 말했다. 한편 LG유플러스는 장기 이용 고객에게 피싱·해킹 안심 서비스 무료 가입 데이터 2GB 쿠폰 등을 상시 제공하며 매월 마지막 목요일 ‘장기고객데이’를 운영 중이다.2025-05-07 09:04:45
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KT, 4월 멤버십 혜택 강화…외식·여행·건강·AI 망라 [이코노믹데일리] KT가 4월 멤버십 프로그램으로 외식, 여행, 건강 관련 혜택과 인공지능(AI) 기술을 활용한 제휴 서비스를 다양하게 선보인다. 봄 나들이철을 맞아 모든 연령대가 실생활에서 유용하게 쓸 수 있는 혜택들로 구성했다. 이달부터 KT 멤버십 고객은 종합건강검진 플랫폼 ‘착한의사’에서 최대 49% 할인된 가격으로 건강검진을 예약할 수 있다. 또한 ‘반올림피자’와 건강관리 앱 ‘앱티핏’ 이용 시 각각 20% 할인을 받는다. 차량 관리 통합 멤버십인 ‘롯데렌터카 차방정’(주유·세차·주차) 할인도 제공된다. AI 기반 맞춤형 서비스도 눈에 띈다. ‘AI컬렉션’을 통해 반려동물 사진 보정 서비스 ‘미펫’, 개인 건강 분석 서비스 ‘핏타민’, 오래된 사진을 영상으로 복원하는 ‘기억공작소’ 이용권을 제공한다. 특히 ‘기억공작소’는 가족 앨범 속 빛바랜 사진을 생동감 있는 영상 콘텐츠로 만들어주는 서비스로 추첨을 통해 70명에게 무료 이용 기회를 준다. 외식 분야 할인 혜택도 다양하다. BBQ치킨 주문 시 6000원 할인, 아웃백 스테이크하우스 이용 시 25% 할인을 제공하며 파파존스 피자는 방문 포장 시 50% 할인된 가격에 구매할 수 있다. 공차, 팀홀튼, 배스킨라빈스 등 카페 및 디저트 브랜드에서도 1+1 혜택 또는 파인트 사이즈 30% 할인 등을 받을 수 있다. 여행 및 레저 활동을 위한 제휴 혜택도 마련됐다. ‘아쿠아필드’와 ‘원더파크’ 입장권은 최대 40% 할인되며 호텔·항공 예약 플랫폼 ‘트립닷컴’에서는 각각 최대 10%, 4% 할인 혜택이 적용된다. 이 외에도 신라면세점 더블 포인트 적립, 가사 도움 서비스 ‘청소연구소’ 할인, 원스토어 게임 카테고리 20% 할인 등이 포함된다. 만 34세 이하 고객을 위한 ‘Y서비스’도 운영된다. 해당 고객은 스타벅스 무료 사이즈업 쿠폰, 다이소 2천원 금액권, 메가박스 영화 ‘백설공주’ 거울 키링 등을 선착순으로 받을 수 있다. 롯데렌터카 단기 렌터카 서비스 G CAR 이용 시 60% 할인 혜택도 100% 제공된다. 해외여행객 증가 추세를 반영해 KT 로밍 상품 할인 쿠폰도 무작위로 증정한다. 문화 콘텐츠 할인 혜택도 강화됐다. 뮤지컬 ‘도리안 그레이’, ‘긴긴밤’, 가족 뮤지컬 ‘슈퍼거북 슈퍼토끼’, 전시 ‘디뮤지엄 취향가옥’, ‘하리보 해피월드 인 제주’ 등 다양한 공연과 전시 티켓을 최대 60% 할인된 가격으로 예매할 수 있다. 영화 ‘거룩한 밤: 데몬 헌터스’ 시사회 초대 이벤트도 4월 말까지 진행될 예정이다.2025-04-14 11:04:58
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LG유플러스 '유플투쁠' 1주년, 지난 1년 234만명 이용…고객과의 약속 [이코노믹데일리] LG유플러스의 멤버십 혜택 프로그램 '유플투쁠'이 출시 1주년을 맞았다. 지난 1년간 약 1100만개의 할인쿠폰을 제공하며 고객들에게 새로운 멤버십 경험을 제시했다. 유플투쁠은 작년 4월부터 매월 특정일에 다양한 제휴 브랜드 할인 혜택을 제공하는 프로그램이다. 7일, LG유플러스 분석 결과에 따르면 지난 1년간 유플투쁠 순 이용 고객(UV)은 234만명으로 집계됐으며 누적 쿠폰 다운로드 수는 1097만 건을 기록했다. 월평균 19만5000여 명의 고객이 평균 4.7개의 쿠폰을 내려받아 활용한 셈이다. 다이소, CGV, GS25 등 6개 제휴사는 1년간 꾸준히 혜택을 제공했으며 CGV, 메가커피, 명랑핫도그 등은 연령대 구분 없이 높은 호응을 얻었다. LG유플러스는 4월 유플투쁠 혜택으로 문화 생활 및 나들이 관련 내용을 강화한다. 스와로브스키 주얼리 스타일링 체험 및 무료 음료, 뮤지엄L 입장권 1+1, 레고랜드 파크 1일 이용권 2+1, CGV PEAKERS 클라이밍 50% 할인 등 문화 혜택을 제공한다. 또한 아웃백(VVIP), 롯데렌터카, 투루카 할인 등 나들이 혜택과 함께 청기와타운, 컴포즈커피, 풀무원 등 신규 제휴 혜택도 마련했다. 출시 1주년을 기념하는 고객 감사 이벤트도 진행한다. U+멤버십 VIP 및 VVIP 고객은 4월 유플투쁠 혜택 다운로드 후 이벤트 페이지를 통해 응모하면 추첨을 통해 다이소, 메가커피, 카카오페이지 중 한 가지 쿠폰을 추가로 받을 수 있다(총 3만명). 통신사에 관계없이 누구나 참여 가능한 키워드 검색 이벤트도 열린다. 특정 키워드 검색 화면을 캡처해 응모하면 추첨을 통해 LG 스탠바이미2, 피자, 디저트, 커피 등 경품을 증정한다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당(상무)은 “지난 1년 동안 유플투쁠에 보내주신 고객들의 성원에 진심으로 감사드린다”며 “앞으로도 차별화된 고객 경험과 멤버십 제휴사의 동반 성장을 함께 이뤄갈 수 있도록 고객의 숨은 니즈를 더욱 깊이 살펴보고 맞춤형 혜택을 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.2025-04-07 09:11:16
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신한카드, '메리어트 본보이' 카드 이벤트 실시...최대 2만4000 포인트 혜택 [이코노믹데일리] 신한카드가 ‘메리어트 본보이 신한카드’ 고객을 대상으로 최대 2만4000 메리어트 본보이 포인트를 추가 증정하는 이벤트를 진행한다고 11일 밝혔다. 메리어트 본보이 신한카드는 글로벌 호텔 체인 ‘메리어트 인터내셔널’과 신한카드가 제휴해 만든 글로벌 멤버십 카드다. 연 1회 무료 숙박권과 골드 엘리트 멤버십 혜택 등을 제공하는 ‘메리어트 본보이 더 베스트’와 MZ 세대를 타깃으로 연회비를 낮추고 포인트 적립 혜택을 확대한 ‘메리어트 본보이 더 클래식’ 2종으로 출시됐다. 신한카드는 다음달 30일까지 메리어트 본보이 신한카드로 200만원 이상 결제한 고객에게 7000 메리어트 본보이 포인트를 증정한다. 300만원 이상(해외 이용 50만원 포함) 이용한 고객에게는 5000 포인트를 추가로 지급한다. 본보이 더베스트, 본보이 더 클래식 카드를 모두 보유한 고객이 위 이벤트 조건을 모두 만족한다면 총 2만4000 포인트를 받을 수 있다. 이벤트 응모 기간은 오는 31일까지다. 본보이 더베스트의 연회비는 국내 전용 26만4000원, 비자카드 26만7000원이며 본보이 더 클래식의 연회비는 국내 전용 14만4000원, 비자카드 14만7000원이다. 카드 정보 및 이벤트의 자세한 내용은 신한 SOL페이 모바일 애플리케이션과 신한카드 홈페이지에서 확인할 수 있다.2025-03-11 10:02:29
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SKT T멤버십, 업계 1위들과 손잡고 '최강' 멤버십으로 혜택 대폭 늘린다 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 국내 대표 기업들과의 파트너십 확대를 통해 T멤버십의 경쟁력을 한층 강화한다. SKT는 10일, 에버랜드·캐리비안베이, 메가MGC커피, 삼다수 등 각 분야 1위 기업들과 T멤버십 제휴를 새롭게 체결했다고 밝혔다. 이번 제휴를 통해 T멤버십의 상시 제휴 브랜드는 총 170개로 늘어나 고객 선택의 폭을 넓혔다. T멤버십은 이미 월간 활성 사용자 수(MAU) 600만 명을 돌파하며 높은 인기를 누리고 있으며 매달 새로운 혜택을 제공하는 T day 역시 누적 이용 건수 3000만 건을 넘어서는 등 고객들의 꾸준한 사랑을 받고 있다. 특히 T day는 다양한 프랜차이즈와의 협력을 통해 소상공인 지원에도 기여하고 있다. SKT는 T day 공동 마케팅을 통해 지난해에만 가맹점 운영 소상공인에게 134억 원을 지원하며 지역 경제 활성화에도 힘을 보탰다. SKT는 앞으로도 다양한 업계와의 제휴를 지속적으로 확대하여 고객들이 일상생활에서 T멤버십 혜택을 더욱 풍성하게 누릴 수 있도록 한다는 계획이다. 이번 신규 제휴를 통해 T멤버십 고객은 에버랜드와 캐리비안베이 이용 시 본인 포함 최대 4인까지 할인 혜택을 받을 수 있다. 본인은 40%, 동반 3인은 30% 할인된 가격으로 이용권을 구매할 수 있어 가족 단위 고객에게 특히 유용할 것으로 기대된다. T멤버십은 이미 롯데월드, 서울랜드 등 전국 21곳의 놀이공원, 워터파크, 아쿠아리움 할인 혜택을 제공하고 있으며 에버랜드·캐리비안베이 제휴를 통해 더욱 폭넓은 선택지를 제공하게 되었다. 메가MGC커피와의 제휴를 통해 고객들은 전국 3500여 개 매장에서 할인 혜택을 누릴 수 있다. T멤버십 VIP 고객은 20%, 골드·실버 등급 고객은 10% 할인 또는 적립 혜택을 받을 수 있으며 최소 주문 금액 제한도 없어 부담 없이 이용 가능하다. T멤버십은 메가MGC커피 외에도 폴바셋, 아티제 등 8개 커피 프랜차이즈 할인 혜택을 제공하여 고객들의 커피 선택권을 강화했다. 삼다수와의 특별한 ESG 친환경 제휴도 눈에 띈다. SKT 고객이 삼다수 무라벨 생수 제품 구매 시 10% 할인 혜택을 제공하여 친환경 소비를 장려한다. T멤버십 앱에서 할인 쿠폰을 다운로드하여 제주삼다수 공식 온라인몰에서 사용할 수 있다. SKT는 삼다수 외에도 이니스프리, 에버온, 컨티뉴 등 친환경 브랜드와의 ESG 제휴를 통해 지속 가능한 소비 문화 확산에 기여하고 있다. 한편 3월 T day 혜택도 풍성하게 준비되어 있다. 3월 19일에는 요기요 굽네치킨 6천 원 할인, 도미노피자 50% 할인, 쉐이크쉑 30% 할인 혜택을, 3월 26일에는 피자헛 50%, 배달의민족 처갓집양념치킨 7천 원 할인 혜택을 제공할 예정이다. 자세한 내용은 T멤버십 홈페이지 및 앱에서 확인할 수 있다. 한편 SKT는 1997년 ‘리더스클럽’을 시작으로 24년간 통신사 멤버십 프로그램의 혁신을 선도해왔다. 2003년에는 멤버십 혜택을 전체 고객으로 확대하고 2018년에는 업계 최초로 멤버십 할인 한도를 폐지하는 등 고객 혜택 강화에 앞장서 왔다. 또한 ‘열린베이커리’, ‘착한소비’ 등 소상공인 및 사회적 기업 지원 프로그램을 운영하며 멤버십의 사회적 가치를 확장하고 2024년에는 ‘클럽 T 로밍’을 통해 해외여행 혜택까지 제공하는 등 멤버십 서비스의 지평을 넓혀왔다. 윤재웅 SKT 마케팅전략본부장은 “SKT는 24년간 멤버십 프로그램 혁신을 통해 업계 표준을 만들어왔다”며 “앞으로도 고객들이 일상 속 다양한 순간에 T멤버십의 가치를 체감할 수 있도록 고객 경험 혁신을 지속하고 고객에게 사랑받는 최고의 멤버십으로 자리매김할 것”이라고 강조했다.2025-03-10 09:50:25
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네이버, '네이버배송'으로 배송 서비스 혁신…오늘·일요 배송 강화, 멤버십 혜택 확대 [이코노믹데일리] 네이버가 기존 ‘네이버도착보장’ 서비스를 ‘네이버배송(N배송)’으로 전면 개편하고 배송 서비스 강화에 나선다고 밝혔다. 3월부터 새롭게 선보이는 ‘네이버배송’은 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송 등 더욱 세분화된 배송 옵션을 제공하여 이용자 편의성을 높일 예정이다. 특히 오늘배송은 오전 11시까지 주문한 상품을 당일 내에 받아볼 수 있는 서비스로 빠른 배송을 선호하는 소비자들의 니즈를 충족시킬 것으로 기대된다. 또한 주말 쇼핑족을 겨냥한 일요배송은 토요일 오전 11시부터 자정 사이 주문 건에 대해 일요일 배송을 보장한다. 이 외에도 구매자가 원하는 날짜를 지정할 수 있는 희망일배송 옵션까지 추가되어 배송 선택의 폭이 넓어졌다. 네이버는 이처럼 배송 서비스를 세분화함으로써 이용자들이 상품 도착 시점을 더욱 명확하게 인지하고 구매할 수 있도록 한다는 방침이다. 기존에는 배송 현황을 별도로 확인해야 했으나 ‘네이버배송’ 도입 후에는 구매 시 안내받은 날짜에 맞춰 정확하고 신속하게 상품을 받을 수 있게 된다. 네이버 측은 “이용자들이 네이버에서 상품을 구매한 뒤 배송 현황을 굳이 찾아보지 않더라도 상품을 살 때 이용자에게 안내한 바로 그 날짜에 정확하고 신속하게 받아볼 수 있도록 하겠다는 취지”라고 설명했다. ‘네이버배송’은 다음달 출시 예정인 AI 기반 쇼핑앱 ‘네이버플러스 스토어’와 연동되어 시너지 효과를 창출할 것으로 보인다. ‘네이버플러스 스토어’에서 ‘네이버배송’ 필터를 적용하면 오늘배송, 내일배송 등 빠른 배송 상품을 우선적으로 보여줘 이용자들이 편리하게 빠른 배송 상품을 선택할 수 있다. 더불어 네이버는 ‘네이버배송’을 통해 축적되는 배송 데이터를 AI 기반 물류 플랫폼 고도화에 활용할 계획이다. 네이버의 배송 서비스 강화는 이미 성공적으로 운영되어 온 ‘네이버도착보장’ 서비스의 성과를 바탕으로 이루어졌다. 2022년 말 도입된 ‘네이버도착보장’은 2년 만에 취급 상품 수가 700% 이상 증가하는 등 빠르게 성장했다. 특히 도착보장 서비스 적용 브랜드스토어의 판매액은 2년 동안 167%나 증가하며 배송 만족도 향상이 구매율 증가로 이어진다는 점을 입증했다. 이러한 성공에 힘입어 네이버는 ‘네이버배송’을 통해 배송 서비스 수준을 한 단계 더 끌어올린다는 목표다. 네이버는 ‘네이버배송’ 도입으로 평균 배송 시간을 연말까지 작년 대비 최대 2시간 단축하고 현재 97% 수준인 도착일 예측 정확도를 더욱 높여 이용자 만족도를 극대화할 계획이다. 만약 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송 약속을 지키지 못할 경우 구매자에게 네이버페이 포인트 1000원을 보상하는 정책도 시행한다. 오늘배송과 일요배송은 현재 서울 및 수도권 지역에서만 제공되지만 네이버는 서비스 지역을 연내 점진적으로 확대할 예정이다. 또한 올해 안에 저녁 시간 주문 시 다음날 새벽 배송을 받을 수 있는 새벽배송과 1시간 이내 초고속 배송 서비스인 지금배송도 새롭게 선보일 계획이다. 한편 네이버는 멤버십 서비스 혜택도 강화하여 이용자 만족도를 높인다. 네이버플러스 멤버십 회원은 1만원 이상 구매 시 무료 배송 혜택은 물론 무료 반품 및 교환 서비스까지 받을 수 있다. 특히 반품 및 교환에 발생하는 배송비와 폐기 비용은 네이버가 판매자에게 직접 지원하여 판매자 부담을 최소화했다. 이주미 네이버 N배송사업 리더는 “그동안 ‘네이버도착보장’을 운영하며 쌓아온 기술과 노하우를 바탕으로 이용자 니즈에 부합하는 ‘네이버배송’을 선보이게 되었다”며 “네이버의 물류 경쟁력 강화는 판매자들의 비즈니스 성장에도 기여할 것”이라고 강조했다.2025-02-28 08:43:38
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