2024.11.22 금요일
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SK텔레콤, 불법스팸 문자중계사 전송속도 제한 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 불법스팸 발송량이 많은 일부 문자 중계사에 대해 전송 속도 제한 조치를 시행했다고 21일 발표했다. 이번 조치는 불법스팸 문제를 해결하기 위한 직접적 관리 강화 조치로 중계사의 자정 노력을 유도해 스팸문자 감소를 기대하고 있다. SK텔레콤은 최근 주식투자 권유나 도박 유도 등 스팸문자가 급증하며 사회적 문제로 대두되는 상황에서 자사의 비즈메시징 서비스를 이용하는 문자 중계사들에 대한 관리 조치를 강화했다. 이번 조치는 7월에 이미 공문을 통해 예고된 바 있으며 불법스팸 발송량이 과도한 중계사에 대해 추가적으로 경고 및 관리 조치를 요청해왔다. 그러나 일부 중계사의 대응이 미흡하다고 판단해 10월 17일부터 전송 속도를 제한하는 조치를 시행했다. 이번 전송 속도 제한 조치는 불법스팸 발송이 많은 문자 중계사에게 비즈메시징 서비스의 전송 속도를 실질적으로 줄여 스팸문자 발송을 억제하기 위한 조치다. 만약 이러한 조치 이후에도 개선이 없을 경우 최종적으로는 서비스 발송 중단까지 이어질 수 있다. SK텔레콤은 이러한 강력한 조치를 통해 중계사들이 불법스팸 관리를 자발적으로 강화할 수 있도록 유도하고 있다. SK텔레콤은 불법스팸 문제가 심각해짐에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)에 불법스팸 건수 신고 데이터를 제공하며 불법스팸 발송 비율이 높은 문자 중계사들에 대한 저감 노력을 계속해서 촉구하고 있다. 이러한 데이터는 불법스팸 발송량이 많은 중계사에 대한 구체적 관리를 가능하게 한다. SK텔레콤은 불법스팸 문제 해결을 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 지난 8월 불법스팸 대응을 위한 전사 태스크포스(TF)를 출범시키고 문자 송수신 필터링 정책을 강화했다. 기존 하루 한 번 이루어지던 필터링 업데이트를 10분 단위로 단축해 보다 빠른 대응이 가능하도록 했다. 또한 불법스팸 발송번호 등록기준을 강화해 발송 번호에 대한 관리도 엄격히 시행 중이다. 이외에도 SK텔레콤은 본인인증 서비스 앱인 ‘PASS’를 통해 스팸필터링 기능을 제공하고 있다. 이 기능은 AI를 활용한 미끼 문자 탐지 및 키워드 추천 등을 통해 불법스팸을 효과적으로 차단할 수 있도록 돕고 있다. 내년 상반기에는 온디바이스 AI 기반 실시간 보이스피싱 탐지 서비스도 선보일 예정이라고 밝혔다. SKT 관계자는 "불법스팸 문제 해결을 위한 다양한 노력이 계속될 것"이라며, "중계사들이 자정 노력을 통해 스팸 문제 해결에 동참해주기를 바란다"고 말했다.2024-10-21 16:03:20
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KT, AI로 보이스피싱 차단…실시간 통화 감시 기술 특례 승인 [이코노믹데일리] KT는 인공지능(AI)을 활용해 실시간 통화에서 보이스피싱을 자동으로 탐지하는 기술에 대해 과학기술정보통신부의 ICT 규제샌드박스 실증특례 승인을 받았다고 18일 밝혔다. 이번에 승인된 'KT 실시간 통화 보이스피싱 탐지 서비스'는 별도의 서버 연동 없이 단말기에서 보이스피싱을 탐지할 수 있는 온디바이스 AI 기술을 적용한 점이 특징이다. 이번 서비스는 기존의 AI 에이전트 기반 탐지 기술을 한 단계 발전시켜 통화 도중 보이스피싱 범죄자 목소리와 유사한 음성을 실시간으로 탐지하는 기능을 갖추고 있다. KT에 따르면 이 기술은 통화 중 발생하는 음성을 분석해 보이스피싱 위험도를 판단하고 화자인식 기술을 통해 과거 범죄자의 목소리와 비교하여 유사도를 측정한다. 이를 통해 의심스러운 통화에 즉각 경고를 주는 시스템이다. 이 기술은 국립과학수사연구원이 제공한 보이스피싱 범죄자 목소리 데이터를 기반으로 작동하며 개인정보 보호를 위해 서버와의 연결 없이 온디바이스 방식으로 구현됐다. 이에 따라 실시간으로 통화 내용을 분석하면서도 개인정보가 외부로 유출되지 않는다는 점에서 보안이 강화됐다. KT는 이번 실증특례 승인을 바탕으로 자사의 스팸 차단 앱 '후후'에 실시간 통화 보이스피싱 탐지 기술을 적용할 계획이다. 이를 통해 AI 기술을 더욱 발전시키고, 서비스 고도화를 추진한다는 방침이다. KT 관계자는 “보이스피싱 탐지 AI 기술을 빠르게 적용해 고객 피해를 예방하는 데 주력할 것”이라며 "고객 안전을 최우선으로 기술 개발을 지속하겠다"고 밝혔다. 국립과학수사연구원 역시 KT와 협력해 보이스피싱 탐지 성능을 향상시키기 위한 추가 연구를 진행할 계획이다. KT는 이번 실증특례 승인이 자사의 AI 기술력을 입증한 결과라고 강조하며 "앞으로도 AI를 기반으로 한 보이스피싱 탐지 기술을 더욱 발전시켜 나가겠다"는 입장을 밝혔다. 특히 소비자들이 실시간으로 보이스피싱 위험을 인지하고 대응할 수 있도록 해당 서비스를 다양한 플랫폼에 적용해 나갈 계획이다.2024-10-18 18:08:42
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KT, AI 기반 보이스피싱 종합 탐지 기술 개발 완료 [이코노믹데일리] KT가 AI 기술을 활용해 보이스피싱을 실시간으로 탐지하는 '보이스피싱 탐지 AI 에이전트'와 'AI 보이스피싱 의심번호 알림 서비스'를 개발했다고 8일 밝혔다. 이 기술은 통화 중 금융사기와 관련된 문맥을 실시간으로 분석해 보이스피싱 의심 정황을 빠르게 탐지한다. 기존 방식보다 정확도가 높아지고 개인정보 유출 우려를 차단할 수 있다는 점이 특징이다. KT의 '보이스피싱 탐지 AI 에이전트'는 통화 내용을 실시간으로 텍스트로 변환하고 AI 소형 언어 모델(sLM)을 이용해 금융 사기와 관련된 문맥을 탐지하는 기술이다. 통화 중 금전 요구나 신분증, 비밀번호 언급 등 보이스피싱 의심 정황이 포착되면 즉시 사용자에게 경고를 보내 피해를 예방한다. 기존 보이스피싱 탐지 방식은 키워드나 특정 패턴에 의존해 탐지 정확도가 떨어졌으나 이번 기술은 다양한 문맥적 상황을 종합적으로 분석해 탐지 정확도를 높였다. 또한 이 기술은 온디바이스 방식으로 작동해 분석된 데이터를 외부로 전송하지 않음으로써 개인정보 유출 우려도 방지했다. KT는 이번 기술 개발을 위해 국립과학수사연구원과 협력해 보이스피싱 스크립트를 익명 처리한 데이터를 제공받았다. 이를 바탕으로 음성 인식 기술과 AI 소형 언어 모델을 최적화했다. KT는 경찰청과 협력해 보이스피싱 연루 번호 데이터를 AI 모델에 학습시키며 의심 번호를 탐지할 수 있는 'AI 보이스피싱 의심번호 알림 서비스'도 함께 개발했다. 이 서비스는 보이스피싱이 의심되는 번호로부터 전화가 오면 경고 메시지와 동영상을 재생해 사용자에게 주의를 당부하며 이미 수신된 통화나 발신할 경우에도 실시간 경고를 제공한다. KT는 이 기술을 현재 임직원 대상 베타 테스트 중이며 향후 모든 고객에게 부가서비스로 제공할 예정이다. KT는 지난 7월부터 수사기관과 협력해 보이스피싱 범죄에 사용되는 번호를 실시간으로 차단하는 '긴급 망 차단 서비스'를 시행 중이다. 이번 기술 개발로 보이스피싱 예방 장치를 이중, 삼중으로 강화해 고객 보호에 나섰다. 윤경아 KT AI Tech Lab 상무는 "보이스피싱 탐지 AI 에이전트는 KT의 지속적인 기술 혁신의 결실"이라며 "지인 사칭이나 딥보이스 등 고도화된 보이스피싱까지 탐지할 수 있는 기술을 개발해 피해를 줄이겠다"고 말했다. 네트워크연구소 이종식 상무는 "AI 기술을 더욱 강화해 지능화된 보이스피싱 피해를 근절하겠다"고 덧붙였다.2024-10-08 12:36:59
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LG유플러스, AI 기술로 불법 스팸메시지 차단 강화 [이코노믹데일리] LG유플러스가 인공지능(AI) 기술을 활용해 불법 스팸메시지 차단에 나섰다고 29일 밝혔다. 회사는 전사 협의체를 구성하고 'ixi 스팸필터' 시스템을 도입해 고객 피해 예방에 나섰다. LG유플러스는 AI 기반의 ixi 스팸필터를 개발했다. 이 시스템은 한국인터넷진흥원(KISA)의 스팸 신고 데이터를 학습해 고객이 스팸메시지를 받기 전에 차단한다. 도입 초기부터 95% 이상의 높은 필터링 정확도를 보이고 있으며 실시간 모니터링을 통해 새로운 유형의 스팸도 탐지한다. 홍관희 LG유플러스 사이버보안센터장은 "AI 기술을 통해 불법 스팸메시지로부터 고객을 안전하게 보호하고 더욱 신속하고 정확한 대응 체계를 구축해 나갈 것"이라고 밝혔다. 회사는 스팸 관리 대상을 확대했다. 기존 불법대출, 스미싱, 도박, 성인, 불법의약품 외에 주식 리딩방 등 '유사 투자' 스팸까지 포함시켰다. 이러한 유형의 스팸을 단 한 건만 발송해도 발신번호를 즉시 차단하는 강력한 제재 정책을 8월부터 시행 중이다. 또한 LG유플러스는 자사 망을 이용하는 대량 문자메시지 발송 재판매사업자에 대한 관리를 강화했다. 최근 6개월간 이용 실적이 없는 재판매사업자의 경우 월 1회로 발송 가능 건수를 제한했다. 불법 스팸 발송 이력이 있는 블랙리스트도 관련 기관과 공유하고 있다. 이러한 노력의 결과 지난 8월 스팸메시지 신고 건수는 올해 상반기 월평균 대비 10% 감소했다. LG유플러스는 향후 출시 예정인 통화 에이전트 '익시오(ixi-O)'에도 AI 기반 보이스피싱 탐지 솔루션을 탑재할 계획이다. 이를 통해 문자와 통화 양쪽에서 고객을 보호하는 종합적인 방어 체계를 구축할 예정이다. 홍관희 센터장은 "앞으로도 다양한 혁신 기술을 활용해 고객이 안심하고 통신 서비스를 이용할 수 있도록 끊임없이 노력하겠다"며 "특히 AI와 보안기술의 활용도를 높여 서비스 신뢰도를 더욱 향상시키겠다"고 강조했다.2024-09-29 10:07:39
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KT, 생성형 AI 활용 신사업 아이디어 발굴 위한 '미라클 100' 데모데이 개최 [이코노믹데일리] KT가 7월 26일 코엑스 스타트업 브랜치에서 ‘미라클 100’ 데모데이를 성황리에 개최했다고 29일 밝혔다. 이번 경진 대회는 생성형 AI를 활용한 혁신적인 신사업 아이디어를 발굴하기 위해 마련됐다. ‘미라클 100’은 KT 임직원들이 생성형 AI와 ICT 역량을 결합하여 실제 사업화 가능한 서비스를 개발하는 해커톤이다. 올해 처음 개최된 이 대회는 ‘궁극의 생성형 AI 서비스를 위한 100인의 생존 경쟁’이라는 컨셉으로 진행되었다. 대회는 아이디어의 사업화 가능성을 신속하게 검증할 수 있도록 기획되었다. 참가 팀은 일반적인 기획-개발 절차를 따르지 않고, ‘최소한의 기능을 가진 제품(Minimal Viable Product, MVP)’ 형태로 신속하게 프로토타입을 개발했다. 이를 통해 고객 반응을 빠르게 확인할 수 있었다. 5월부터 시작된 대회에는 총 396명의 KT 직원이 참여해 170여 개의 신규 서비스 아이디어를 제안했다. 서류 심사를 거쳐 100명이 25개 팀을 구성하여 예선에 참가했다. 예선을 통과한 10개 팀은 데모데이에서 자신들의 서비스를 발표하고 심사위원의 평가를 받았다. 대상에는 통화 분석 기반의 보이스피싱 탐지 및 피해 방지 솔루션을 개발한 ‘수사반장’ 팀이 선정되었다. 이 솔루션은 공개된 보이스피싱 녹취록을 AI에 학습시켜 통화 문맥을 바탕으로 피싱 여부를 판별한다. 높은 정확도로 일반 통화와 보이스피싱을 구분할 수 있는 기술력이 주목받았다. 최우수상은 AI 세일즈토크 코칭 솔루션을 개발한 ‘InsightMate’ 팀이 차지했다. 이 솔루션은 생성형 AI를 활용하여 영업 상대방과 나눌 스몰 토크 소재를 제공하며, 관상과 사주 등 점술적 요소도 포함시켜 이야기거리를 만들어낸다. 창의적 아이디어로 높은 평가를 받았다. KT는 이번 시상에 그치지 않고, 선정된 아이디어의 사업화 가능성을 추가로 검증할 계획이다. 이를 위해 시연 서비스에서 한 단계 더 나아간 프로토타입을 개발할 예정이다. 오승필 KT 기술혁신부문 부사장은 “직원들이 생성형 AI 서비스를 제안하고 직접 개발하는 경진 대회를 통해 다양한 아이디어를 발굴했다”며, “최종 선발된 아이디어를 실제 고객에게 AI 서비스로 제공할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 밝혔다.2024-07-29 10:19:51
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KT, 보이스피싱 범죄 차단 및 분실폰 찾기 서비스 강화 [이코노믹데일리] KT는 고객에게 보다 안전하고 편리한 통신 환경을 제공하기 위해 보이스피싱 범죄 차단 및 분실폰 찾기 서비스를 강화한다고 11일 밝혔다. KT는 먼저 보이스피싱 범죄에 사용되는 번호를 네트워크상에서 긴급 차단할 수 있는 '긴급 망차단 서비스'를 개발해 10일부터 KT 망을 이용하는 범죄 회선에 대한 실시간 차단을 시작했다. 기존에는 수사기관 요청을 통해 범죄 회선을 이용 정지시키기까지 최소 하루가 소요되었지만, 이번 긴급 망차단 시스템 도입으로 즉시 범죄 회선의 전화 수 발신을 차단하여 보이스피싱 위협에 노출된 피해자들을 신속하게 보호할 수 있게 되었다. KT는 하반기 중 AI 기술을 활용한 '실시간 보이스피싱 탐지' 서비스 개발을 완료하고 연내 출시할 계획이다. 실시간 보이스피싱 탐지 서비스는 현재 통화 중인 보이스피싱의 위험도를 휴대폰에서 탐지해 고객에게 알려주는 기능이다. 위험도가 높다고 판단되면 간편신고를 통해 범죄 피해를 사전에 차단할 수 있다. 특히 외부 연동 없이 자체적으로 동작할 수 있도록 '온디바이스 AI'를 적용한다. 민감한 개인정보가 포함된 음성 통화 데이터를 외부로 보내지 않음으로써 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 설계되었다. KT는 실시간 보이스피싱 탐지를 월 600만 명 이상의 고객이 사용하고 있는 브이피(VP Inc.)의 '후후'에 먼저 탑재해 서비스를 출시하고, 향후 금융권과 협력해 서비스를 지속 확대할 계획이다. KT는 분실폰 위치찾기 서비스의 정확도와 편의성을 대폭 개선했다. 기존에는 기지국 신호 기반으로 대략적 위치를 추정했지만, 앞으로는 기지국과 함께 GPS와 와이파이 신호까지 고려한 '복합 측위' 방식을 사용해 정밀한 위치 찾기가 가능해졌다. 본인인증 방식도 기존 아이핀 인증에 KT 고객 인증과 이메일 인증, 그리고 법정대리인 인증을 추가해 접근성을 높였다. KT 분실폰 위치찾기 서비스는 특정 단말기 또는 애플리케이션의 제한 없이 대부분의 휴대폰에서 사용할 수 있다. 이병무 KT 고객경험혁신본부장 상무는 "긴급 망차단 서비스, 실시간 보이스피싱 탐지 서비스, 그리고 분실폰 위치찾기 서비스를 통해 고객이 더 안전하고 편리한 통신 생활을 즐길 수 있을 것"이라며 "KT는 고객 보호를 최우선으로 생각하며 앞으로도 고객이 안전하고 안심할 수 있는 서비스를 제공하겠다"고 말했다.2024-07-11 11:19:47
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