2025.04.11 금요일
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'보이스피싱 피해' 검색결과
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SK텔레콤, IBK기업은행·에이닷 협업... AI 사이버보안 기술로 보이스피싱 잡는다 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 자체 개발한 인공지능(AI) 사이버보안 기술 ‘스캠뱅가드’를 활용한 AI 기반 이상탐지 통합 서비스를 개발, IBK기업은행과 자사 AI 서비스 에이닷(A.)에 적용했다고 8일 밝혔다. 이번에 선보인 통합 서비스는 국내에서 처음으로 통신 정보와 금융 데이터를 결합해 고객의 보이스피싱 노출 여부 및 위험도를 실시간으로 분석한다. 이를 통해 의심 거래 발생 시 이체나 출금을 차단하는 등 선제적 대응이 가능하다. 이 솔루션은 SK텔레콤의 AI 사이버보안 기술인 스캠뱅가드를 기반으로 개발됐다. 보이스피싱, 스미싱, 스캠 등 다양한 형태의 전자금융사기를 종합적으로 탐지하고 분석하는 능력을 갖췄다. SK텔레콤은 이를 위해 스캠뱅가드 기술을 더욱 발전시켜 △AI 미끼문자 탐지 시스템 △피싱 시도 채팅 탐지 시스템 △보이스피싱 통화 패턴 분석 AI △본인확인 분석 AI 등 네 가지 핵심 AI 기술을 적용해 탐지 정확성을 높였다. 스캠뱅가드는 앞서 CES 2025와 MWC25 등 국제 무대에서 기술력을 인정받은 바 있다. SK텔레콤은 지난해 9월 IBK기업은행과 맺은 보이스피싱 피해 예방 협약에 따라 이번 이상탐지 통합 솔루션을 금융권 고객 보호 강화 솔루션 ‘SurPASS’에 탑재해 IBK기업은행의 보이스피싱 모니터링 시스템에 적용했다. SurPASS는 금융사고 예방을 위해 SK텔레콤이 개발한 패키지 상품으로 스캠뱅가드 기술을 이용해 피싱 의심 번호 수신 여부를 실시간 파악하고 금융기관에 위험도를 제공한다. IBK기업은행은 정식 도입 전 약 2주간의 사전 테스트를 통해 총 26건의 보이스피싱 피해를 막았으며 약 5억9000만원의 금전적 손실을 예방하는 성과를 거뒀다. 특히 금융 거래 전 AI 솔루션이 이상 징후를 포착해 사전에 거래를 차단한 사례도 확인됐다. SK텔레콤은 AI 기술 활용에 따른 개인정보 침해 우려를 해소하기 위해 개인정보보호위원회의 사전적정성 검토를 거쳐 안전한 정보 관리 절차를 수립했으며 법적·제도적 신뢰성도 확보했다. 더불어 이 솔루션을 자사 AI 서비스 에이닷의 전화 기능에도 적용했다. 보이스피싱 의심 번호로 전화가 걸려올 경우 사용자에게 경고 메시지를 표시하며 지난 한 달간 약 19만건의 경고를 제공해 사기 피해 예방에 기여하고 있다. 이종민 SK텔레콤 미래R&D 담당은 “AI로 보이스피싱 패턴을 정밀하게 분석해 금융 사기 위험을 실시간으로 예측하고 대응하여 고객 피해를 최소화하는데 초점을 맞춘 기술”이라며, “향후 통신과 금융 피싱 정보를 융합해 더욱 정교하고 고도화된 이상탐지 통합 솔루션으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 밝혔다.2025-04-08 10:14:19
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새마을금고, 카드배송 사칭 보이스피싱 피해 예방 홍보 [이코노믹데일리] 새마을금고중앙회는 새마을금고 고객의 재산을 보호하기 위해 최근 증가하는 카드 배송 사칭 보이스피싱 피해 예방을 위해 주요 특징 및 예방법 등을 안내하고, 명의도용으로 인한 보이스피싱 피해를 사전 차단할 수 있는 금융거래 안심차단 서비스 신청 홍보에 나섰다. 2일 새마을금고중앙회에 따르면 기존 기관사칭형 수법에서 더 교묘해진 수법인 카드 배송 사칭 보이스피싱은 가짜 카드 배송 문자를 발송하거나 배송원이 전화 또는 위조된 실물 카드를 직접 배송하고 카드사 고객센터와 검찰, 경찰, 금융감독원 직원으로 위장한 사기범들에게 직접 연락하게 해 피해자의 심리를 완전히 지배하고 있다. 따라서 고액의 피해가 발생하기 때문에 각별한 주의가 필요하다. 이에 새마을금고중앙회는 다양한 매체를 통해 고객들에게 보이스피싱 피해 예방법과 유의 사항 등을 안내하고 새마을금고 영업점이나 사회관계망서비스(SNS) 등에 홍보물을 내거는 등 적극적인 홍보를 실시하기로 했다. 또한 새마을금고에서는 원격제어 애플리케이션(앱)·악성앱 설치 등을 통해 탈취된 개인정보를 악용한 보이스피싱 피해를 사전 차단 할 수 있는 금융거래 안심차단 서비스 신청이 가능하다. 비대면 계좌개설 안심차단 서비스를 신청한 고객은 본인도 모르게 비대면 계좌를 개설해 불법 자금의 수취 수단으로 이용함에 따라 본인의 의도와 상관없이 범죄 행위에 연루될 위험을 차단할 수 있다. 여신거래 안심차단 서비스 신청 시에는 금융권의 신용 대출, 카드론 등 신규 여신 거래가 차단됨에 따라 비대면 대출의 실행에 따른 보이스피싱 피해 확산을 예방할 수 있다. 상세한 내용은 가까운 새마을금고 영업점을 방문해 확인할 수 있다. 이 외에도 고령층 등 피해 대응력이 상대적으로 취약한 연령층을 대상으로 새마을금고 금융교실과 문화센터 등을 통해 보이스피싱 예방 교육과 피해 예방 홍보 활동을 지속적으로 추진할 계획이다. 새마을금고중앙회 관계자는 "신청하지 않은 카드 배송 연락이 오면 지인의 전화기를 빌려서 카드사 콜센터로 직접 확인해 대응하고, 검찰·경찰·금융기관을 사칭해 자금 이체를 유도하면 100% 보이스피싱"이라며 "혹시 피해가 발생했을 경우에는 경찰이나 금감원, 금융회사 콜센터로 신고해야 한다"고 말했다.2025-04-02 17:51:14
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보이스피싱 피해 막은 NH투자증권 직원…감사장·포상받아 [이코노믹데일리] NH투자증권은 지난 18일 정보보호부 금융사기대응팀 직원이 경찰로부터 보이스피싱 예방한 공로로 감사장과 포상을 받았다고 27일 밝혔다. 해당 직원은 앞서 사기 피해임을 알지 못하는 고객이 거액의 자금 이체를 요구하자 보이스피싱 상황이라고 설득했고, 이후 경찰에 신고해 추가 피해를 막았다. 경기광주경찰서는 적극적인 피해 예방 활동 공로를 인정해 직원에 감사장과 포상을 지급했다. NH투자증권은 지난 2015년부터 이상거래탐지시스템(FDS)을 활용해 보이스피싱 피해 징후를 파악하고 있다. FDS는 비대면 채널을 통해 금융 거래 시 금융사고를 사전에 포착하여 피해를 방지하고자 도입된 기술이다. NH투자증권은 FDS 기술과 금융사기대응팀의 대처로 작년 35억원 피해 자금을 예방했고, 이달 중순 기준 고객 자금 18억원을 보이스피싱으로부터 막아냈다. 김규진 NH투자증권 정보보호본부장은 "비대면 거래가 일반화된 요즘, 사기 수법이 지능화되면서 본인이 피해를 입는 상황임을 인지하지 못하거나 심리적으로 크게 위축되어 주변에 현재 상황을 알리지 못해 피해가 더욱 커지고 있다"며 "조금이라도 이상한 요구가 있는 경우 비대면 상황에서 해결하지 말고, 가까운 경찰서나 거래 금융기관에 직접 방문해 도움을 요청하거나, 최소한 가족이나 지인에게 알려 조언을 구하는 것이 피해를 예방하는 길"이라고 설명했다.2025-03-27 13:27:07
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![[지다혜의 알쓸보카] 보이스피싱 피해 쑥…건강·금융 한 번에 지키는 보험은?](https://image.ajunews.com//content/image/2025/02/28/20250228082717475246.jpg)
보이스피싱 피해 '쑥'…건강·금융 한 번에 지키는 보험은? ※ '알쓸보카'는 '알'아두면 '쓸'데있는 '보'험 및 '카'드 업계의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 보험·카드 업계의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! [편집자 주] [이코노믹데일리] 카드 배송 사칭, 부고 문자를 가장한 스미싱 문자 등 갈수록 지능화되는 보이스피싱에 금융당국에서도 주의를 당부하면서 관심이 높아지는 모습이다. 보험업계에서도 보이스피싱 특약이 있는 보험이나 단독 상품을 선보이고 있다. 1일 금융감독원에 따르면 지난해 하반기 금감원에 접수된 보이스피싱 피해 구제 신청 기준 피해액은 지난해 9월 249억원에서 12월 610억원으로 4개월 만에 약 2.4배 증가했다. 이에 금감원은 올해 업무 계획을 통해 보이스피싱 등 피해 예방을 위해 비대면 계좌 개설에도 안심차단 서비스를 연내 도입할 계획이라고 밝혔다. 이는 비대면 대출뿐 아니라 대포통장 개설, 오픈뱅킹 악용 등 고도화되고 있는 보이스피싱 수법에 대응하기 위한 조치다. 다만 예방책에도 불구하고 보이스피싱 피해를 완전히 막기는 어려운 현실이다. 이런 상황에서 보이스피싱 피해를 대비하는 방법 중 하나는 피해 보장이 가능한 보험에 가입하는 것이다. 특히 필수 보험으로 여겨지는 건강보험 가입 시 보이스피싱 피해 보장 특약이 포함된 상품을 선택하면 더 든든한 대비책이 될 수 있다. 건강보험을 통해 암과 같은 중대 질병은 물론, 예기치 않은 금융 사기 피해까지 보장돼 일석이조의 효과를 얻을 수 있다. AXA손해보험(악사손보)의 '(무)AXA나를지켜주는건강보험Ⅱ(갱신형)'은 보험 기간 중 보이스피싱 사고로 금전적 손해를 입은 경우, 실제 손해액의 70%를 가입금액 한도 내에서 보장한다. 또 40세부터 80세까지 가입할 수 있어 보이스피싱 주요 타깃이 되는 중·장년층 이상도 가입이 가능하다. 아울러 간편심사를 통해 고혈압·당뇨가 있어도 가입 가능할뿐 아니라 특약 가입을 통해 2대 질환인 뇌혈관질환 및 혀헐성심장질환 진단금은 물론 암 진단금, 암진단후생활자금까지 보장받으며 건강과 금융 안전을 동시에 지킬 수 있는 종합적인 보장 체계를 갖췄다. 또 '(무)AXA올인원종합보험(갱신형)' 내 보이스피싱손해 특약 가입 시 실제 금전 손해액의 70%를 가입 금액 한도 내에서 보장받을 수 있다. 15세부터 가입이 가능해 사회경험이 적어 사기 대상이 되기 쉬운 10대와 20대 등을 포함한 전 연령층에 대한 피해 보장을 강화했다. 악사손보 관계자는 "보이스피싱 범죄가 날로 정교해지는 상황에서 개인적으로 주의하는 것도 필요하지만, 이와 함께 실질적인 대비책을 미리 마련해 두는 것도 중요하다"며 "앞으로도 고객이 필요로 하는 보장을 마련해 건강과 함께 금융 사기 피해에도 대비할 수 있도록 계속 노력할 것"이라고 말했다. 이 외에도 카카오페이손해보험의 금융안심보험은 보이스피싱, 메신저 피싱 등에서 발생한 피해를 보장한다. 보이스피싱 등 금융 사기 피해 보장만을 위한 보험으로 적합하다. 라이나손해보험의 주택용 화재보험인 '처브(Chubb) 홈가드보험'은 보이스피싱손해보장 특약에 가입하면 보이스피싱 사고로 금전적인 손해를 입거나 지출했을 때 특약가입금액 한도 내에서 보장해 준다.2025-03-01 06:00:00
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한투, 2월 개인 대상 MTS·HTS 교육 실시 [이코노믹데일리] 한국투자증권이 다음 달 서울 중구 충정로에 위치한 교육센터에서 주식 투자자 교육을 실시한다고 31일 밝혔다. 개인 투자자들의 비대면 투자를 지원하고 건전한 투자 문화를 조성한다는 취지다. 해당 교육은 비대면 주식 거래를 위한 모바일트레이딩시스템(MTS)·홈트레이딩시스템(HTS) 활용법을 학습할 수 있는 입문 강의다. 강의에서는 △주식 주문 △관심 종목 및 차트 설정 △사용자 편의 기능 △익절 및 손절매 리스크 관리 기법 등 실제 매매에 즉각 적용할 수 있는 정보를 공유한다. 총 10회에 걸쳐 실시되고, 매달 첫 회차와 마지막 회차 과정은 보이스피싱 피해 사례와 대응 요령 등 금융범죄 사전 예방을 위한 교육도 병행한다. 참가자는 선착순으로 모집하며 신청과 문의는 한국투자증권 홈페이지와 고객센터에서 가능하다.2025-01-31 14:12:17
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새마을금고중앙회, 보이스피싱 피해예방 우수직원 포상 [이코노믹데일리] 새마을금고중앙회는 2024년 새마을금고 보이스피싱 피해예방 우수직원 10명에 대해 포상을 수여한다고 24일 밝혔다. 새마을금고 영업점을 방문한 고객의 보이스피싱 피해 징후를 포착하고, 경찰에 신고하는 등 고객의 직접적인 피해를 예방한 직원이 포상 대상이다. 새마을금고중앙회는 이런 포상을 통해 보이스피싱 피해 예방에 기여한 새마을금고 직원에 대한 공로를 치하하고 업무 관심도를 제고해 궁극적으로 고객에 대한 피해 예방을 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또 새마을금고중앙회 관계자는 보이스피싱을 사전에 차단하기 위한 두 가지 보이스피싱 예방 서비스의 적극 활용을 강조했다. 첫 번째, 한국정보통신진흥협회(KAIT)의 '엠세이퍼(명의도용방지서비스)'다. 해당 서비스를 통해 본인 명의의 휴대전화 가입현황을 조회하거나 신규 개통을 차단할 수 있다. 특히 엠세이퍼 내 가입제한 서비스를 통해 '나도 모르는 내 휴대전화의 개통'을 막을 수 있다. 최근 보이스피싱은 개인정보 탈취 후 사기범은 비대면으로 피해자 명의의 알뜰폰을 개통하고 비대면 금융거래로 자금을 편취한다. 이러한 과정에서 휴대전화의 개통을 사전에 차단한다면 효과적으로 피해를 예방할 수 있다. 두 번째, '여신거래 안심차단 서비스'다. 해당 서비스를 통해 본인 명의의 카드론, 신용대출, 신용카드 발급 등 신규 여신거래를 차단할 수 있다. 앞서 말했듯이 사기범은 개인정보 탈취 후 피해자의 명의로 금융거래를 실행하며, 대출자금까지 편취한다. 해당 서비스를 이용하면 '나도 모르는 내 대출의 실행'을 막을 수 있다. 보이스피싱 범죄는 금융기관 등의 기술적 보안뿐만 아니라 고객의 경각심이 결합될 때 효과적으로 예방될 수 있다. 새마을금고중앙회 관계자는 "보이스피싱 피해는 단순한 금전적 손실을 넘어 개인과 가족의 삶에 심각한 영향을 미친다"며 "다양한 보이스피싱 예방 서비스를 적극 활용하시기를 바란다"고 당부했다.2025-01-24 06:00:00
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신한銀, 내부통제 앞장…업계 최초 '금융사고 책임분담' 모바일신청 도입 [이코노믹데일리] 신한은행이 모바일로 '비대면 금융사고 책임분담'을 신청할 수 있도록 신한 SOL뱅크 애플리케이션(앱)에 시스템을 도입했다. 이는 시중은행 중 최초로, 앞서 신한은행은 지난해 책무구조도까지 금융권에서 가장 먼저 제출하면서 내부통제에 앞장서고 있단 평가가 나온다. 10일 금융권에 따르면 신한은행은 시중은행 중 처음으로 비대면 금융사고 책임분담 모바일 신청 시스템을 오픈했다. 기존엔 피해 고객들이 신청 접수를 영업점 방문을 통해서만 할 수 있었는데, 이번 시스템 오픈으로 고객 편의성이 제고된 셈이다. 신한 SOL뱅크에서 비대면 금융사고 책임분담을 신청한 이후엔 진행 상황을 확인할 수 있다. 비대면 금융사고 책임분담 제도는 보이스피싱 등 금융사기로 피해가 발생했을 때 은행권 자율배상을 통해 일정 부분 책임을 분담할 수 있게 하는 제도를 말한다. 신한은행 관게자는 "비대면 금융사고 책임분담 모바일 신청 시스템 시행으로 고객들의 불편함이 크게 해소될 것으로 기대하고 있다"면서 "앞으로도 비대면 금융사고 예방과 금융소비자 보호를 위해 끊임없이 노력하겠다"고 말했다. 은행은 피해 고객이 신청하는 경우 사고예방 시스템 및 제도, 사고예방 노력 수준과 고객 과실 정도를 고려해 배상 여부와 수준을 결정하는데, 신한은행은 금융감독원과의 업무협약에 따라 지난해 1월부터 비대면 금융사고 책임분담 제도에 따른 자율배상을 실시해 왔다. 이밖에 디지털 금융체험과 다양한 시니어 금융 교육을 제공하는 '신한 학이재' 운영, 보이스피싱 피해 보상보험 무료 제공 등 금융사고 예방을 위한 다양한 활동도 하고 있다. 지난해엔 보이스피싱 피해예방 우수 기관으로 선정돼 과학기술정보통신부 장관상을 수상하기도 했다. 아울러 신한은행은 금융사고에 대한 임원의 내부통제 책임을 강화해 대규모 횡령 등을 막기 위한 차원으로 도입된 책무구조도 시행까지 선도하고 있다. 지난해 금융권에서 책무구조도를 가장 먼저 제출했던 신한은행은 지난해 초부터 태스크포스(TF)를 구성해 책무구조도를 준비하면서 본점 및 영업점 부서장들의 효과적인 내부통제 및 관리를 위해 '내부통제 매뉴얼'을 별도로 마련했다. 또 부서장에서 은행장까지 이어지는 내부통제 점검 및 보고를 위한 '책무구조도 점검시스템'도 도입해 임직원들의 점검 활동과 개선 조치들이 시스템상에서 관리될 수 있도록 했다. 이와 함께 금감원 출신 김철웅 금융보안원장을 상임감사로 선정하면서 내부통제 관리를 강화하고 있다. 실제 지난해 신한은행은 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협) 중 유일하게 횡령이나 부당대출 같은 금융사고가 없었다. 이런 노력을 인정받아 정상혁 신한은행장은 5대 은행 수장 가운데 유일하게 연임됐다. 신한금융지주는 기존 1년씩 임기를 부과하는 관례를 깨고 정상혁 행장에게 임기 2년 연임을 부과해 재선임했다.2025-01-10 17:04:56
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한국투자증권, 새해 맞이 개인 MTS·HTS 교육 실시 한국투자증권 본사 전경[사진=한국투자증권] [이코노믹데일리] 한국투자증권은 개인투자자들의 비대면 투자 지원과 건전한 투자 문화를 조성하고자 내년 1월 한 달 동안 서울 중구 충정로 교육센터에서 주식 투자자 교육을 한다고 31일 밝혔다. 이 과정은 비대면 주식 거래를 위해 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS) 관련 입문 강의로 구성됐다. 강의에서는 △주식 주문 △관심 종목·차트 설정 △사용자 편의 기능 △이익 실현·손절매 리스크 관리 기법 등 실제 매매에 활용할 수 있는 정보에 대해 설명한다. 교육은 총 10회 진행되며 매달 첫 회차(2일)와 마지막 회차(23일) 과정은 보이스피싱 피해 사례와 대응 요령 등 사전 예방 교육도 함께한다. 모든 강의는 월·화·목 오후 2~4시 운영된다. 한국투자증권 고객이라면 누구나 무료로 참여 가능하며 수강 인원은 사전 신청자에 한해 선착순으로 모집한다. 참가 신청과 문의는 한국투자증권 홈페이지와 고객센터에서 확인할 수 있다.2024-12-31 17:40:07
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"나눔으로 채워요" 신한금융, 이웃사랑성금 160억 기탁 [이코노믹데일리] 신한금융그룹은 서울 중구에 위치한 사랑의열매 회관에서 사회복지공동모금회가 주관하는 '희망 2025 나눔캠페인'에 이웃사랑성금 160억원을 전달했다고 22일 밝혔다. 신한금융은 지난해에 이어 올해도 주요 그룹사의 모금액 130억원과 신한금융희망재단의 후원금 30억원을 더한 160억원을 기탁했다. 이로써 지난해부터 시작한 보이스피싱 피해자 지원사업 200억원, 지난 9월 온누리상품권 기부 100억원 등을 포함한 총 1924억원을 사랑의열매를 통해 이웃사랑성금으로 전달했다. 기탁한 성금은 위기가정 재기 지원, 학대피해아동 보호 및 쉼터 운영, 에너지 빈곤층을 위한 냉난방비 지원, 장애인 재활 지원 및 교육 강화 등 사회적 도움이 필요한 이웃을 위해 쓰일 예정이다. 또 보이스피싱 피해 예방 및 이에 대한 국민 인식 제고, 피해자의 일상 회복을 위한 각종 지원 사업과 전국의 전통시장 및 인근 상권 활성화를 위한 온누리상품권 기부 등 사회적 문제 해결을 위한 지원도 지속할 계획이다. 이날 기부금 전달 행사에는 진옥동 신한금융 회장과 함께 그룹이 후원하는 스포츠 선수인 대한민국 탁구 국가대표 신유빈 선수, 올 시즌 KPGA 투어 대상을 수상한 프로골퍼 장유빈 선수가 참석했다. 특히 두 선수는 진 회장의 주선으로 올해 사회복지공동모금회에 1억원 이상의 기부를 결정했으며, 이를 통해 고액 기부자 모임인 '아너 소사이어티'에 함께 가입하게 되면서 이날 행사의 의미를 더 했다. 신한금융은 올해 초 진옥동 회장이 연탄 5000장을 개인 기부한 것을 시작으로 전 그룹사 임직원들이 어려운 이웃을 위해 직접 나눔을 제안하고 실천하는 '솔선수범 릴레이' 캠페인을 진행하고 있다. '솔선수범 릴레이'는 올해 총 4회차에 걸쳐 실시하고 있으며, 다음 달 예정된 '취약계층 겨울철 의식주 지원' 봉사활동을 시작으로 내년에도 캠페인을 지속해 나갈 계획이다. 진옥동 신한금융 회장은 "그룹의 임직원들이 모두 참여해 우리 사회의 어려운 이웃을 돕기 위해 마음의 나눔을 지속하고 있다"며 "신한금융은 지속 가능한 사회적 가치를 실천하고 상생의 선순환 구조를 만들어 나가기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.2024-12-22 13:41:01
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