2025.04.04 금요일
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플랫폼 업계, 영남권 산불 피해 복구에 온정… 기부 행렬 50억 돌파 [이코노믹데일리] 플랫폼 업계가 경북, 경남, 울산 등 영남권 일대에서 발생한 대형 산불 피해 복구를 위해 발 벗고 나섰다. 네이버와 카카오 등 주요 플랫폼 기업들이 잇달아 거액의 성금을 기부하고 자사 플랫폼을 활용한 모금 캠페인을 통해 이용자들의 따뜻한 마음을 모으고 있다. 카카오의 사회공헌 플랫폼 ‘카카오같이가치’는 산불 피해 복구 지원 긴급 모금 캠페인에 120만 명이 넘는 이용자가 참여, 27일 현재까지 50억원이 넘는 기부금이 모였다고 밝혔다. 카카오는 이용자들의 응원에 힘입어 댓글 1건당 1천 원을 추가 기부하는 방식으로 총 10억원을 기부할 예정이다. 네이버 역시 산불 피해 복구를 위한 성금 10억원을 전국재해구호협회에 전달했다. 네이버의 온라인 기부 플랫폼 ‘해피빈’에서는 전국재해구호협회, 사회복지공동모금회, 대한적십자사 등과 협력하여 산불 피해 복구 모금 활동을 진행 중이다. 이날 오전 8시 기준, 해피빈 플랫폼을 통한 기부 건수는 21만 건, 총 50억원의 성금이 모여 훈훈함을 더하고 있다. 네이버는 지도 서비스를 통해 사용자 안전 확보에도 힘쓰고 있다. 네이버 지도는 앱 메인 화면에 대형 산불 관련 공지를 노출, 주요 도로 통제 상황과 산불 발생 시 행동 요령 등 유용한 정보를 실시간으로 제공하고 있다. 지역 기반 커뮤니티 플랫폼 당근 또한 산불 피해 이웃 돕기 모금 캠페인을 시작, 다음 달 4일까지 진행한다. 당근 이용자들은 공식 비즈프로필 소식란을 통해 희망브리지 재해구호협회 전용 계좌로 성금을 기탁할 수 있다. 네이버와 카카오의 기부 플랫폼을 통한 모금액은 100억원을 훌쩍 넘어섰으며 플랫폼 기업들의 적극적인 참여와 이용자들의 따뜻한 마음이 더해져 산불 피해 복구에 큰 힘이 될 것으로 기대된다. 모금된 성금은 전국재해구호협회, 사회복지공동모금회, 대한적십자사 등을 통해 산불 피해 지역 복구와 이재민 지원에 사용될 예정이다.2025-03-27 10:27:18
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당근 '공공프로필', 지역 소통 대표 채널로 자리매김… 공공기관 300곳 돌파 [이코노믹데일리] 지역 생활 커뮤니티 당근의 ‘공공프로필’ 서비스가 지역 주민과의 효과적인 소통 채널로 빠르게 자리 잡으며 공공기관들의 필수 소통 수단으로 떠오르고 있다. 당근은 공공기관 대상 소통 채널인 ‘공공프로필’ 누적 가입 계정 수가 300개를 넘어섰다고 10일 밝혔다. 2023년 5월 첫 선을 보인 공공프로필은 지방자치단체, 공공기관이 지역 주민들에게 정책 및 소식을 전달하고 주민 의견을 수렴하는 소통 창구다. 특히 당근은 지역 인증 기반 커뮤니티라는 강점을 바탕으로 기존 전국 단위 소셜미디어와 달리 특정 행정 구역 내 주민들에게만 정보를 전달하는 효율성을 무기로 빠르게 성장했다. 시청, 구청은 물론 경찰서, 소방서, 도서관 등 다양한 관공서에서 공공프로필을 적극적으로 활용하며 지역 사회와의 연결을 강화하고 있다. 공공프로필의 인기 요인은 무엇보다 ‘지역 주민’에게 특화된 소통 방식에 있다. 기존 소셜미디어의 전국 단위 노출 방식에서 벗어나 당근은 해당 지역 주민에게만 맞춤형 정보를 제공함으로써 홍보 효과를 극대화한다. 공공기관들은 불필요한 정보 노출 없이 지역 주민들에게 실질적으로 필요한 소식을 정확하고 빠르게 전달할 수 있게 된 것이다. 주민들은 공공프로필을 통해 거주 지역의 최신 소식을 실시간으로 접할 수 있다는 점에 높은 만족도를 표하고 있다. 당근 앱 내 ‘동네생활’의 ‘공공소식’ 게시판과 ‘동네지도’의 ‘공공기관 소식’ 섹션을 통해 새로운 소식을 즉시 확인할 수 있으며 ‘단골 맺기’ 기능을 활용하면 관심 있는 기관의 소식을 알림으로 받아볼 수 있어 편리성을 더했다. 실제 공공프로필을 적극적으로 활용하는 사례도 다양하게 나타나고 있다. 서울시 서초구청은 각종 행사, 지원 사업, 재난 상황 대처법 등 유용한 정보를 공공프로필을 통해 주민들에게 효과적으로 전달하고 있다. 경기도 하남경찰서는 주민 인식도 조사, 자전거 절도 예방 캠페인 등 주민 참여형 콘텐츠를 통해 친근한 이미지를 구축하고 소통을 강화하고 있다. 김창주 당근마켓 지역사업실장은 “공공프로필은 공공기관과 주민 간의 소통 편의성을 높여 양측 모두에게 긍정적인 반응을 얻고 있다”며 “앞으로도 공공기관과 지역 주민의 연결을 강화하고 지역 사회의 건강한 소통 문화 조성에 기여하며 국내 대표 지역생활 커뮤니티로서의 입지를 확고히 할 것”이라고 밝혔다. 공공프로필 개설을 희망하는 기관은 당근비즈니스 홈페이지에서 ‘비즈프로필 > 당근 공공프로필 알아보기’를 통해 신청 가능하다. 지역 기반 공공기관이라면 누구나 무료로 이용할 수 있다.2025-03-10 09:36:35
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공정위, '당근마켓' 전자상거래법 위반 제재… 시정명령 및 과태료 100만원 [이코노믹데일리] 공정거래위원회가 전자상거래법을 제대로 준수하지 않은 혐의로 중고거래 플랫폼 ‘당근마켓’ 운영사인 ㈜당근마켓에 시정명령과 함께 과태료 100만원을 부과한다고 5일 밝혔다. 공정위 송명현 전자거래감시팀장은 이날 정부세종청사에서 브리핑을 열고 “당근마켓이 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법) 상 통신판매중개업자 및 사이버몰 운영자로서의 의무를 다하지 않아 제재를 결정했다”고 설명했다. 공정위에 따르면 전자상거래법은 통신판매중개업자에게 ①사업자인 판매 중개 의뢰자의 신원 정보를 확인하여 소비자가 청약하기 전까지 제공하도록 규정하고 있다. 이는 전자상거래 과정에서 발생하는 소비자 불만 및 분쟁을 신속하게 해결하기 위한 조치다. 또한 ②통신판매중개자는 자신이 판매 당사자가 아니라는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰 초기 화면에 명시해야 한다. 아울러 사이버몰 운영자는 ③자신의 신원 정보와 이용 약관을 사이버몰 초기 화면 또는 연결 화면에 표시해야 할 의무를 가진다. 당근마켓은 온라인 중고거래 플랫폼 ‘당근’을 운영하며 사업자 및 개인에게 ‘당근’ 사이버몰 이용을 허가하고 비즈프로필 및 중고거래 게시판을 통해 통신판매 광고 수단을 제공하는 통신판매중개업자에 해당한다. 그러나 공정위 조사 결과 ①당근마켓은 ‘당근’ 플랫폼 내 ‘지역광고’ 또는 ‘광고’ 명목으로 재화나 용역을 판매하는 사업자의 성명, 주소, 상호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고 등 신원 정보를 확인하지 않고 소비자에게 제공하지 않은 것으로 드러났다. 공정위는 이러한 행위가 전자상거래법 제20조 제2항 위반으로 판단, 시정명령을 부과했다. 더불어 ②당근마켓은 통신판매중개업자임에도 불구하고 ‘당근’ 초기 화면에 자신이 통신판매 당사자가 아니라는 점을 고지하지 않았다. 이는 전자상거래법 제20조 제1항 위반에 해당하며 공정위는 동일하게 시정명령을 내렸다. 뿐만 아니라 ③당근마켓은 사이버몰 ‘당근’을 운영하면서 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 호스팅 서비스 제공자 정보 등을 표시하지 않았고 이용약관 확인 화면을 초기 화면에 연결하지 않았다. 공정위는 이 같은 행위가 전자상거래법 제10조 제1항을 위반한 것으로 보고 시정명령과 함께 과태료를 부과했다. 다만 개인 판매자의 신원 정보 확인 및 제공 의무 위반 여부에 대해서는 심의 절차를 종료했다. 공정위는 ‘당근’ 내 개인 간 거래가 대면·비대면 혼합 형태이고 개인 정보 과다 요구 및 공개 시 개인정보보호 측면의 부작용 우려가 있다는 점을 고려했다고 밝혔다. 또한 C2C 플랫폼의 개인정보 수집 범위 조정 등 제도 합리화 과제가 공정위 주요 업무 추진 계획에 포함되어 있어 추가적인 검토가 필요하다고 판단했다. 송명현 팀장은 “이번 조치는 온라인 중고거래 플랫폼 사업자에게 전자상거래법상 의무 준수를 통해 소비자 피해를 예방하는 데 기여할 것”이라며 “향후에도 온라인 플랫폼 운영 사업자의 전자상거래법 위반 행위를 지속적으로 감시하고 엄정하게 조치할 계획”이라고 강조했다. 당근마켓 측은 “이번 조사 결과를 겸허히 수용하며 B2C 사업 영역 관련 지적 사항에 대해서는 즉시 시정 조치할 예정”이라고 밝혔다. 이어 “C2C 거래 안전 및 개인 정보 보호를 위해 지속적으로 노력하고 공정위 등 관계 부처와 협력하여 자율 규제 활동을 강화해 나갈 것”이라고 덧붙였다.2025-03-05 13:43:20
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요즘 핫한 동네 레슨...당근에서 찾는다 [이코노믹데일리] 국내 대표 지역생활 커뮤니티 당근이 동네 기반 레슨 업종에서 눈에 띄는 성장세를 기록하고 있다. 운동, 취미, 학원⋅과외 등 다양한 레슨을 필요로 하는 소비자와 전문가를 연결하는 비즈프로필 기능의 이용이 크게 늘어나며 레슨 업종이 급성장 중이다. 지난 2년간 레슨 업종 비즈프로필 수는 약 4.5배 증가했다. 필라테스 강사, 보컬 트레이너, 과외 선생님 등 기존에 SNS에서 주로 활동하던 전문가들이 동네 고객과의 연결을 강화하기 위해 당근을 활용한 결과다. 레슨 업종 비즈프로필을 통한 전화, 채팅, 예약 등 실질적인 전환 역시 같은 기간 2배 이상 증가했다. 특히 동네 주민이 직접 남긴 후기와 경험담을 비즈프로필에서 확인할 수 있어 이용자들의 신뢰와 만족도가 높다는 평가를 받고 있다. 이용 편의성을 높이기 위한 기능도 강화되고 있다. 기존에 뷰티·미용 업종에 한정되어 있던 ‘예약’ 기능이 레슨 업종으로 확대 적용됐다. 헬스, 필라테스, 피아노 등 시간 관리가 중요한 레슨 업종에서 유용하게 활용될 것으로 기대된다. 예약 기능은 이용자가 원하는 시간에 레슨을 간편하게 예약하고 레슨 전문가는 일정을 한눈에 관리할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 고객과 전문가 간 연결은 더욱 원활해지고 운영 효율성도 높아질 전망이다. 레슨 업종 성장의 배경에는 지역 기반 서비스로서의 접근성과 신뢰도가 있었다. 헬스, 크로스핏, 취미 클래스 등 자기계발 수요 증가와 맞물려 거주 지역 내 믿을 수 있는 전문가를 찾으려는 움직임이 당근을 통해 활발히 이루어지고 있다. 전길중 당근 지역사업실 PM은 “당근에서는 내가 사는 동네에서 다양한 자기계발 및 취미 관련 레슨 전문가를 쉽게 찾을 수 있다”며 “동네 기반 서비스의 강점을 살려 이용자 편의성을 지속적으로 개선하겠다”고 전했다. 한편 당근은 앞으로도 레슨 업종을 포함한 다양한 지역 기반 서비스를 고도화하며 이용자와 지역 사업자를 잇는 플랫폼으로서의 입지를 강화할 계획이다.2024-12-05 09:44:01
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당근, 구글플레이 '올해를 빛낸 수상작 2024' 최우수상 수상 [이코노믹데일리] 국내 대표 지역 생활 커뮤니티 당근이 구글플레이에서 주최한 ‘올해를 빛낸 수상작 2024’에서 ‘일상생활 앱’ 부문 최우수상을 수상했다. 이번 수상은 지역 밀착형 서비스의 선구자로 자리 잡은 당근의 성과를 다시 한 번 조명받는 계기가 됐다. 구글플레이의 ‘베스트 오브 어워즈’는 매년 이용자들에게 큰 사랑을 받은 앱을 선정해 발표하는 행사로 당근은 지역 중심 온·오프라인 연결을 실현한 국내 최초 하이퍼로컬(hyperlocal) 기업으로 인정받았다. 당근의 주요 서비스는 GPS 인증을 기반으로 한 △‘중고거래’, 이웃 간 정보 공유와 소통의 창구인 △‘동네생활’, 온·오프라인 교류를 지원하는 △‘모임’, 동네 가게와 주민을 연결하는 △‘비즈프로필’, 지역 기반 일자리를 제공하는 △‘당근알바’ 등을 포함한다. 최근에는 숏폼 영상 서비스인 △‘당근 스토리’를 서울에서 경기·인천으로 확장하며 지속적인 서비스 고도화를 추진 중이다. 당근은 전국 6577개 지역의 주민과 소상공인을 연결하며 성장해 왔다. 올해 10월 기준 누적 가입자 수는 4000만 명을 넘어섰고 월간 활성 사용자 수(MAU)는 2000만 명에 육박했다. 주간 활성 사용자 수(WAU)도 1300만 명을 기록하며 일상생활에 깊숙이 스며들었다. 특히 지난해에는 창사 이래 첫 흑자를 기록하며 안정적인 성장세를 보여줬다. 이는 동네 주민과 지자체, 소상공인을 긴밀하게 연결하는 다양한 서비스 제공과 온·오프라인의 균형 잡힌 운영에서 비롯된 성과로 분석된다. 당근 관계자는 이번 수상에 대해 “구글플레이 ‘올해를 빛낸 일상생활 앱’ 부문 최우수상은 이용자들의 사랑과 신뢰가 반영된 결과”라며 “앞으로도 지역 기반 서비스를 확대하고 고도화해 더 많은 이웃들에게 따뜻한 연결의 가치를 전할 것”이라고 밝혔다. 한편 당근은 하이퍼로컬 서비스를 넘어선 플랫폼으로 자리 잡으며 국내뿐만 아니라 해외에서도 하이퍼로컬 시장 확대를 모색할 것으로 기대된다.2024-11-20 08:23:14
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유상임 과기부 장관-플랫폼 기업, 소상공인 상생 위한 적극적 지원 [이코노믹데일리] 과학기술정보통신부는 6일 서울 한국프레스센터에서 유상임 장관이 네이버, 카카오, 쿠팡, 당근마켓 대표와 처음으로 공식 간담회를 갖고 소상공인 지원을 위한 플랫폼 기업들의 역할과 상생 방안을 논의했다고 밝혔다. 이번 간담회는 유상임 장관 취임 후 처음 마련된 자리로 주요 플랫폼 업체들이 상생 방안으로 제시한 다양한 프로그램과 지원책이 발표되었다. 네이버는 중소상공인들의 디지털 전환을 돕기 위해 대규모 AI 교육 프로젝트에 향후 5년간 총 600억원을 투자한다고 밝혔다. 또한 기존에 운영하던 상생협력 펀드인 ‘분수펀드’를 확대해 소상공인 지원을 강화할 계획이다. 이는 디지털 환경에서 소상공인들이 더욱 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원하는 조치로 네이버는 이 프로젝트가 지속 가능한 성장을 가능하게 할 것으로 기대하고 있다. 카카오는 소상공인들이 디지털 단골 확보에 집중할 수 있도록 ‘프로젝트 단골’ 지원 대상을 확대하기로 했다. 내년까지 100여 개의 전통시장과 거리를 지원할 예정이며 업종별 교육 프로그램과 멘토 육성, 스타 단골가게 발굴 등의 추가 지원책도 제공한다. 특히 카카오톡 채널 메시지 발송 비용을 모든 신청 소상공인에게 1인당 최대 30만원까지 지원하는 등 소상공인의 마케팅 부담을 덜어줄 방안도 마련했다. 쿠팡은 소상공인 판로 확대를 위해 ‘과학기술·ICT 중소기업 전용관’을 신설하고 할인 프로모션 비용을 지원해왔다. 또한 작년에 도입한 판매대금 빠른 정산 서비스를 확대해 쿠팡의 전국 물류 인프라를 통해 오픈마켓 및 로켓그로스 입점 소상공인들이 신속한 정산을 받을 수 있도록 했다. 동네 중심 플랫폼인 당근마켓은 지역 상권 활성화를 위한 다양한 서비스를 발굴해 운영 중이다. 당근은 소상공인들을 대상으로 한 비즈프로필 강화, 지역 행사인 ‘당근 동네사장님 어워즈’ 등을 통해 지역 가게와 주민의 연결을 돕고 있다. 당근마켓의 황도연 대표는 “당근의 서비스를 통해 지역 상권이 활성화될 수 있도록 지원을 지속해 나가겠다”고 말했다. 이번 간담회에는 인터넷기업협회와 플랫폼법정책학회도 참석해 플랫폼의 사회적 책임과 정책 필요성에 대한 의견을 공유했다. 이봉의 서울대 교수는 “글로벌 빅테크에 비해 국내 플랫폼의 경쟁력이 낮은 상황에서 법과 정책 마련이 시급하다”고 강조하며 플랫폼의 역할 강화 방안을 제언했다. 유상임 과기정통부 장관은 이날 “플랫폼이 소상공인들에게 판로와 디지털 전환 기회를 제공하는 것은 국가 경쟁력 강화에도 큰 도움이 될 것”이라며 “플랫폼은 사회적 책임을 다하고 함께 성장할 수 있도록 노력해야 한다”고 강조했다. 과기정통부는 이번 간담회를 시작으로 지속적인 기업 간담회와 상생협력 방안을 발굴할 예정이다.2024-11-06 09:28:27
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