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![[현장] VIP 라운지부터 K팝 존까지…올리브영N 성수 K-랜드마크 꿈꾼다](https://image.ajunews.com//content/image/2024/11/21/20241121125421149020.jpg)
"VIP 라운지부터 K팝 존까지"…'올리브영N 성수' K-랜드마크 꿈꾼다 [이코노믹데일리] “올리브영N 성수는 단순히 많은 상품을 진열하는 곳이 아닌 새로운 경험을 제안하는 곳으로 ‘K뷰티 글로벌 랜드마크’가 될 매장입니다.” 국내 헬스앤뷰티(H&B) 시장 1위 CJ올리브영이 오는 22일 서울 성동구에 혁신매장 1호 ‘올리브영N 성수’를 열고 글로벌 플랫폼 도약에 나선다. 올리브영N 성수는 차별화된 고객 경험과 새로운 상품 큐레이션을 제안하는 매장이다. 공식 개장 하루 전인 21일 방문한 올리브영N 성수는 총 5개 층, 면적 약 1400평(4628㎡)으로 올리브영 매장 중 최대 규모였다. 이 중 1~3층이 판매 공간으로 운영된다. 매장 이름에 붙은 ‘N’은 알파벳 N으로 시작하는 영단어를 집약한 것으로 무한한 확장성을 가진 올리브영의 핵심 가치를 담았다. 구체적으로 △미래 지향성을 나타내는 새로움(New)과 다음(Next) △브랜드와 트렌드를 인큐베이팅한다는 의미의 둥지(Nest) △고객 및 협력사 관계(Network)의 등 무한한 확장성과 가능성을 제곱(N) 등이다. 성수 상권은 최신 뷰티·패션·식음료(F&B) 트렌드의 성지로 꼽힌다. 올리브영이 1호 혁신매장을 선보일 지역으로 성수를 낙점한 이유 중 하나다. 올해 1~10월 성수 지역 내 올리브영 매장의 매출은 전년 동기 대비 약 90% 늘었는데, 같은 기간 외국인 매출은 300% 가까이 급증하기도 했다. 올리브영N 성수는 단순히 많은 상품을 진열하기보다는 글로벌 MZ(밀레니엄+Z)세대의 소비 특성을 기반으로 공간을 설계했다. 1층은 상품 판매가 아닌 체험 위주 공간으로 꾸렸다. 고객들에게 단순히 상품을 판매하는 것이 아닌 브랜드에 대한 긍정적 경험을 제공하기 위해서다. 헬스&뷰티 트렌드를 재해석한 전시 체험부터 카페, 굿즈샵 등이 들어서 있다. 2층은 올리브영이 제일 공들인 곳으로 뷰티 앤 컬처 콘셉트로 화장품 뿐만 아니라 음악, 팬시까지 다채로운 컬처 트랜드를 담아냈다. 올리브영N 성수에만 만나볼 수 있는 뷰티 브랜드도 있다. 시미헤이즈뷰티, 산타마리아노벨라 등 160여개 브랜드가 신규 입점했다. 또한 해당 층에 서비스 체험존을 구성해 차별점을 뒀다. 체험존은 △현재 가장 뜨는 메이크업을 받아볼 수 있는 ‘터치업 서비스’ 공간 △나만의 컬러 팔레트를 만들어 볼 수 있는 ‘컨설팅 서비스’ 공간 △ K-팝과 컬처를 경험해 볼 수 있는 ‘케이팝 나우’ 공간 △남성 고객들도 맞춤형 스타일링부터 뷰티 솔루션을 체험할 수 있는 ‘맨즈 에딧’ 공간 등을 구성돼 있었다. 3층에는 스킨 앤 웰니스 콘셉트로 삶의 질을 높여주는 상품들을 큐레이션 한 공간이었다. 특히 액티브 스킨케어 존에서는 피부·두피 진단 서비스를 통해 에스테틱 브랜드 및 뷰티 디바이스를 경험할 수 있다. 4층에는 올리브영 VIP 회원을 위한 시설이 도입됐다. 올리브영 최상위 등급 회원인 골드 올리브와 올리브영 현대카드 소지자는 ‘올리브 멤버스 라운지’에서 특화 식음료(F&B) 메뉴와 뷰티 프로그램 등 차별화된 혜택을 즐길 수 있다. 골드 회원은 반기 1회, 올리브영 현대카드 소지회원에게는 연 1회 혜택이 제공되며 대상자 및 혜택은 반기별로 변경된다. 라운지는 오후 12시부터 9시까지 운영하며 최대 2시간 동안 대상자 포함 최대 4인까지 이용 가능하다. 또 4층에는 K뷰티 업계 상생을 위한 협력사 소통 공간도 함께 꾸려졌다. 올리브영 입점 브랜드들이 마케팅을 위한 라이브 콘텐츠를 진행할 수 있는 전용 공간인 ‘커넥트 스튜디오’가 조성됐다. 글로벌 바이어와 잠재적 협력사들과 비즈니스 미팅을 진행할 수 있는 네트워킹 공간과 협력사들이 공동 세미나와 콘퍼런스 등을 운영할 수 있는 협업 공간도 마련됐다. 올리브영N 성수는 글로벌 고객을 고려해 다국어로 매장을 안내하는 것은 물론 외국어 가능 직원을 배치하고 영어로 상품명이 병기되는 전자라벨도 적용했다. 디지털 기능이 강화된 점도 눈에 띈다. 매장 안내 키오스크와 QR코드를 활용한 서비스 예약 시스템 등이 도입됐다. 키오스크는 영어·일본어·중국어 설정을 통해 층별 안내 및 상품 위치와 최신 행사 등을 살펴볼 수 있게 했다. 매장서 면세금 즉시 환급도 가능하다. 실물 여권 지참 후 매장에서 1만5000원 이상 구매 시 가능하다. 영수증 1개당 최소 1만5000원에서 최대 100만원까지 환급이 가능하다. 올리브영이 고객 경험을 지속 확장하는 것은 글로벌 플랫폼으로 도약하기 위해서다. 국내 오프라인 매장이 방한 외국인의 쇼핑 필수코스로 자리잡은 것처럼, 해외에서도 존재감을 키워나가는 것이 목표다. 이를 위해 올리브영은 글로벌 시장에서 자체 브랜드의 해외 현지 온·오프라인 채널 입점을 통한 K뷰티 인지도 제고(브랜드 사업)에 힘쓰고 있다. 또 외국인 대상 온라인몰인 ‘올리브영 글로벌몰’과 연계한 글로벌 옴니채널(글로벌 커머스 사업)의 투트랙 전략을 기반으로 사업을 전개하고 있다. 이선정 CJ올리브영 대표는 “글로벌 2030세대가 즐겨 찾는 상권에 개점한 ‘올리브영N 성수’는 올리브영의 새로운 전략과 시도를 가장 먼저 선보이는 K뷰티의 랜드마크 매장이 될 것”이라고 말했다.2024-11-21 16:04:45
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1세대 화장품 기지개 켜는데…네이처리퍼블릭 '뒷걸음질' [이코노믹데일리] 1세대 국내 화장품 시장을 이끌던 로드숍 브랜드들이 올해 상반된 성적표를 받으며 표정이 엇갈리고 있다. 대부분 국내외 유통 채널 변화에 집중해 수익성을 개선했지만 네이처리퍼블릭은 K뷰티 열풍에도 우울한 모습이다. 과거와 달리 애매해진 입지와 부실한 경쟁력으로 실적 회복에 난항을 겪고 있다. 이후 해외 사업 확장 등 변화에 나섰지만 불어나는 손실과 부채로 인해 회사의 존속 능력에 대한 의구심이 제기되고 있다. 네이처리퍼블릭의 올해 3분기 누적 매출액은 전년 동기 대비 18.4% 감소한 874억원을 기록했다. 이 기간 영업손실은 43억원으로 전년 동기 대비 23배 늘었고, 당기순손실은 4배가량 불어난 27억원을 기록했다. 3분기 개별 실적은 상황이 더욱 좋지 않다. 네이처리퍼블릭의 3분기 매출액은 250억원으로 전년 동기 대비 27.2% 감소했으며, 영업손실은 전년 대비 적자 규모가 4배가량 늘었다. 3분기 해외 매출 및 수출 규모는 343억원으로 전년 동기 대비 11.2% 감소했다. 내수 매출은 531억원으로 전년 동기 대비 22.3% 줄었다. 매출실적 중 수출과 내수 비중은 각각 39.3%, 60.7%로 내수 비중이 약 1.5배 더 높다. 네이처리퍼블릭의 상품별 매출 비중은 스킨케어 42.7%, 팩과 마스크 17.4%, 포인트(색조) 메이크업 10.4%, 클렌징 6.6% 등을 차지하고 있다. 그러나 3분기 누적 매출에서 포인트 메이크업을 제외한 전 품목에서 실적이 감소했다. 감소폭이 가장 큰 품목은 스킨케어다. 누적 매출은 367억원으로 전년 동기 대비 21% 줄었다. 3분기 매출도 110억원으로 전년 147억원 대비 25% 감소했다. 스킨케어는 네이처리퍼블릭의 매출 비중이 제일 높은 품목으로 실적 타격이 컸다. 그 다음으로 비중이 높은 팩과 마스크 제품 누적 매출은 150억원으로 전년 동기 대비 20% 역성장했다. 유일하게 매출이 증가한 포인트 메이크업 누적 매출은 89억원으로 전년 동기 대비 7% 증가했다. 3분기 매출은 28억원으로 전기와 비슷한 규모였다. 네이처리퍼블릭은 재무상태 개선이 시급한 상태다. 지난 2016년부터 6년간 이어진 적자로 결손금이 쌓여 완전자본잠식 상태에 놓여 있기 때문이다. 지난 2017년 64%였던 이 회사 부채비율은 2021년 4000%대까지 급증했고 2022년 자본총계가 마이너스로 돌아섰다. 2022년부터 2023년까지 영업이익 적자 고리를 잠깐 끊어냈지만, 올해 다시 실적이 고꾸라지고 있는 상황이다. 1세대 국내 화장품 브랜드는 2017년 이후부터 어려운 상황을 맞이했다. 사드(THAAD·고고도 미사일방어체계) 사태와 한한령 여파로 한국을 찾는 중국인 관광객(유커) 발길이 줄어든 탓이다. 한국에 대한 규제 강화로 중국 내에선 자국산 화장품이 인기를 끌기 시작했고, K뷰티의 입지는 점차 좁아졌다. 여기에 오프라인 가맹 로드숍이 중심이었던 네이처리퍼블릭은 코로나19로 유통채널이 오프라인에서 온라인으로 변화한 것에 적절히 대응하지 못했다. 이는 실적에도 드러났다. 올해 3분기 오프라인과 온라인 판매 비중은 각각 48%, 12.8%로 4배 차이난다. 그나마 해외 판매 비중이 39.2%로 전년 동기 대비 3%가량 소폭 증가했다. 네이처리퍼블릭의 올해 실적이 뼈아픈 건 다른 로드숍 브랜드들이 실적 부활의 신호탄을 쐈기 때문이다. 미샤 등을 운영하는 에이블씨엔씨는 올 3분기 매출 629억원, 영업이익 39억원을 기록했다. 2022년 1분기 흑자 전환에 성공한 이후 11분기 연속 흑자다. 매출은 전년 동기 653억 원 대비 3.7% 감소했지만 영업이익은 13억 원에서 187% 증가했다. 3분기 누적 영업이익은 141억 원으로 이미 지난해 연간 영업이익의 24%를 초과 달성했다. 토니모리도 올 3분기 연결 기준 매출액 450억원, 영업이익 38억원으로 전년 동기 대비 각각 22.2%, 58.6% 증가했다. 이들 브랜드의 실적이 엇갈린 이유는 사업 전략의 차이로 볼 수 있다. 고환율과 관광 트렌드 변화에 따라 면세 채널 의존도를 줄이고 국내외 신규 채널 진출에 집중한 것이 주효했다. 에이블씨엔씨는 해외 시장 확대로 실적 개선에 성공했으며, 토니모리는 신규 채널이 성장하며 증가세를 유지했다. 네이처리퍼블릭도 공식몰 외 신규 소비 창출을 위해 쿠팡, 11번가 등 플랫폼부터 무신사, 에이블리 등 버티컬 플랫폼에도 입점을 진행하고 있다. 시장가격 안정화에 역점을 두고 온·오프라인 주력 품목의 가격 밸런스로 1020세대 소비자 공략에 나서고 있다. 해외 시장 확대를 위해선 올해 2월 두바이 최대 쇼핑몰 ‘두바이몰’에 오프라인 1호점을 오픈하기도 했다. 내년 상반기 중에는 아랍에미리트(UAE) 내 추가 매장을 오픈할 예정이다. 현지 MZ세대를 타깃으로 인플루언서를 활용한 마케팅도 병행해 중동 시장 공략에 속도를 낸다는 계획이다.2024-11-21 06:00:00
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NHN커머스, 현대차 온라인몰 '현대샵' 리뉴얼 지원 [이코노믹데일리] NHN커머스가 현대자동차의 통합 온라인몰인 ‘현대샵’의 리뉴얼 작업을 성공적으로 지원하며 클라우드 쇼핑 플랫폼 '샵바이 프리미엄'을 제공했다고 20일 밝혔다. 이번 리뉴얼을 통해 현대샵은 더욱 강화된 개인화 서비스와 효율적인 관리 시스템을 구축하며 스마트 모빌리티 몰로서의 경쟁력을 높였다. ‘현대샵’은 자동차 인테리어, 소모품, 라이프스타일 제품 등을 판매하며, 현대자동차 차량 보유 고객이 로그인 시 차량 정보를 연동해 △자동차 보증 연장 △튜닝 △액세서리 추천과 같은 맞춤형 서비스를 제공한다. NHN커머스의 클라우드 플랫폼 '샵바이 프리미엄'은 현대샵의 리뉴얼 핵심 역할을 담당했다. 현대자동차는 이 플랫폼을 활용해 높은 확장성, 안정성, 보안성을 갖춘 쇼핑 환경을 조성하며, 고객 편의성을 한층 강화했다. 현대자동차 관계자는 “샵바이 프리미엄의 기술력을 바탕으로 현대샵의 리뉴얼을 진행했다”며 “앞으로도 NHN커머스와 협력해 더욱 차별화된 고객 경험을 제공하겠다”고 말했다. NHN커머스의 ‘샵바이 프리미엄’은 중대형 기업을 위한 클라우드 쇼핑 플랫폼으로, '마크(MACH)' 기술 기반의 맞춤제작 기능과 안정적인 서버 운영을 지원한다. 마크 기술은 △마이크로서비스 기반 설계 △API 중심 디자인 △클라우드 네이티브 SaaS △헤드리스 아키텍처로 구성되어 뛰어난 유연성과 확장성을 자랑한다. 특히 현대샵은 샵바이 API를 활용해 △회원 정보 △적립금 △물류 △차량 시스템 데이터를 연동해 개발 리소스를 절감하고, 최적화된 맞춤형 서비스를 구현했다. 예를 들어, 고객은 자신의 차량 번호에 맞는 액세서리와 서비스 옵션을 손쉽게 확인할 수 있다. 이번 리뉴얼에서 현대샵은 샵바이의 파트너 관리 기능을 통해 마켓플레이스 방식을 도입했다. 이를 통해 입점한 파트너사가 독립적으로 상품을 등록하고 판매할 수 있게 되어 운영 효율성이 크게 향상됐다. NHN커머스 관계자는 “현대샵의 리뉴얼은 샵바이 기술력이 고객 경험과 관리 효율성을 동시에 향상할 수 있음을 보여주는 사례”라며 “앞으로도 많은 기업이 혁신적인 커머스 환경을 구축할 수 있도록 지원하겠다”고 밝혔다. 한편 현대샵 리뉴얼 작업은 웹페이지와 모바일 앱을 포함한 다양한 플랫폼에서 이루어졌다. NHN커머스는 네이티브 앱에 커머스 기능을 추가할 수 있는 ‘인앱 쇼핑몰(인앱커머스)’을 도입해 쇼핑 편의성을 더욱 강화했다. 이 기능은 앱 내에서 직접 상품을 검색하고 구매할 수 있는 통합 환경을 제공하며, 사용자의 만족도를 높였다.2024-11-20 10:57:34
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3분기 흑자 본 지누스…실적 개선세 이어갈 수 있을까 [이코노믹데일리] 현대백화점그룹의 가구·매트리스 전문 계열사 지누스가 3분기 적자 탈출에 성공한 가운데 실적 개선세를 쭉 이어갈 수 있을지 주목된다. 이번 호실적은 핵심 시장인 북미 매트리스 시장 주문이 정상화되고 선적 물량을 늘려 수익률을 크게 올릴 수 있었다. 다만 우려되는 점은 지누스의 전체 매출 중 약 90%가 수출에서 나올 정도로 해외 시장에 치중돼 있다는 점이다. 수익 구조 안정화를 위해선 공략 시장 다변화 및 국내 점유율 확대가 관건이다. 지누스의 올해 3분기 매출은 2729억원, 영업이익은 119억원으로 전년 동기 대비 각각 23.2%, 277.1% 증가했다. 지난 2분기 적자에서 흑자 전환한 것이다. 이번 호실적은 지누스의 핵심 시장인 북미의 매트리스 주문이 정상화되며 전체 생산량이 늘었다. 특히 압축률을 최대 50% 이상 늘린 신제품 ‘스몰 박스’ 덕에 수익률이 크게 개선됐다. 그러나 오는 4분기에 이어 내년에도 지누스가 호실적을 이어갈 수 있을지 주목된다. 현대백화점그룹은 창사 이래 최대 규모의 자금을 투입해 지누스를 인수했지만, 계속되는 실적 하락에 골머리를 앓고 있다. 지누스 매출액은 2021년 1조1238억원에서 2022년 1조1596억원, 2023년 9523억원으로 하락했다. 올해는 9000억원 수준에 머물 것으로 추산됐다. 같은 기간 영업이익은 2021년 743억원에서 2022년 656억원, 2023년 183억원대로 대폭 감소했다. 올해도 상황이 어렵긴 마찬가지다. 올해 1분기 영업손실 규모는 191억원으로 전년 동기 대비 적자 전환했다. 2분기에도 적자 전환해 영업손실 142억원을 기록했다. 상반기 영업손실만 총 333억원에 달한다. 안정적인 수익 구조를 구축하기 위해선 해외에 치중된 실적 구조를 바꿔야 할 것으로 보인다. 상반기 기준 지누스의 전체 매출 중 미국을 비롯한 글로벌 수출 비중이 94.5%다. 국내 매출 비중은 5.5%에 불과한 것으로 집계됐다. 지누스는 현재 약 20개의 글로벌 생산 및 판매법인을 보유하고 있으며 7개의 주요 종속회사를 소유하고 있다. 5개의 생산법인(인도네시아2, 중국2, 미국1)과 2개의 판매법인(미국2)으로 구성됐다. 지누스는 실적 개선을 위해 올해 중국 복합 쇼핑몰에 플래그십 스토어를 여는 등 아시아 시장 개척에 박차를 가하고 중동·아프리카 시장에도 적극 진출한다. 글로벌 29개국에 제품을 공급해 오는 2026년까지 EU 매트리스 비중을 40%까지 끌어올린다는 계획이다. 국내에서는 내수 시장을 확대하기 위해 온·오프라인 채널을 다변화한다. 주력 제품인 매트리스 인지도 제고를 위해 홍보 및 영업망을 확대한다. 또 한국 디자인 R&D센터를 중심으로 우수 인재를 지속 확보하면서 우수 기술 보유 기업과의 전략적 제휴 등도 지속 추진해 나간다.2024-11-19 06:00:00
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밸류업지수 특별편입 내달 20일…KB·하나 포함될까 [이코노믹데일리] 한국거래소가 코리아밸류업지수 구성 종목을 내달 20일 변경한다고 밝혔다. 편입이 유력했던 KB금융과 하나금융이 이번에는 지수에 포함될지 관심이 쏠린다. 18일 한국거래소는 오는 12월 20일 코리아밸류업지수 구성 종목을 변경한다고 발표했다. 거래소는 지난 9월 코리아밸류업 지수를 공개하면서 밸류업 본공시 12개 기업 중 최소 편입 요건을 충족한 7개 사만 최종적으로 지수에 편입했다. 그러나 밸류업 지수 선정 기준에 대한 문제가 제기되자 이틀 뒤 연내 구성종목을 변경하겠다고 밝혔다. 거래소는 이날 지수 편입 심사 대상을 '지난 9월 24일 이후부터 오는 12월 6일까지 기업가치 제고 계획을 공시한 기업'으로 결정했다. 편입 종목 심사, 지수운영위원회 심의, 사전 공지 및 실제 운용사 리밸런싱 준비 기간 등을 고려해 변경일 전 최소 2주의 시간이 필요하다고 판단해 심사 대상기업 선정 기준일을 12월 6일로 확정했다. 다만 특별 변경인 점을 고려해 상장지수펀드(ETF) 등 연계 상품 운용에 불편이 없도록 제한적 범위에서 특별 편입을 실시할 예정이다. 다만 이번 리밸런싱에서는 편입만 해당하며 편출은 진행되지 않는다. 특별 리밸런싱을 통해 기존 구성 종목이 지수에서 제외될 경우 해당 기업과 투자자에 피해가 우려된다는 것이 그 근거다. 편출 없는 특별 편입으로 밸류업지수의 구성 종목은 기존 100종목에서 일시적으로 증가하게 된다. 내년 6월 정기변경 때는 편출을 거쳐 기존처럼 100종목으로 돌아온다. 거래소는 이번 특별 리밸런싱에서 밸류업 공시를 이행한 기업은 최대한 심사대상에 포함한다는 입장이다. 거래소 관계자는 "지수 발표 이후 밸류업 공시를 이행했거나 연내 공시를 계획 중인 기업들이 계속 증가하고 있어, 지수 개발 목적에 부합할 수 있도록 이들 기업에 대한 조기 지수 편입이 필요하다"고 설명했다. 코리아밸류업지수 발표 당시 본공시를 완료한 기업은 12개사(키움증권, 에프앤가이드, 콜마홀딩스, 메리츠금융, 우리금융, 신한지주, DB하이텍, 미래에셋증권, 현대자동차, 에스트래픽, 디케이앤디, DB금융투자)였다. 이후 지난 9월 24일부터 현재까지 기업가치 제고 계획을 공시한 기업은 32개 사다. 이 중 밸류업지수에 포함돼 있지 않은 기업은 △JB금융지주 △롯데렌탈 △강원랜드 △롯데쇼핑 △롯데웰푸드 △LG전자 △KB금융 △SK텔레콤 △DGB금융지주 △SK △하나금융 △롯데이노베이트 △BNK금융 △SK이노베이션 △유한양행 △SK네트웍스 △롯데하이마트 △케이티 △현대백화점 △현대그린푸드 △한섬 △케이티앤지 △현대지에프홀딩스 △한미사이언스 △HL홀딩스 △아모레퍼시픽 △아모레퍼시픽그룹 △롯데리츠 등 28곳이다. 특히 KB금융, 하나금융 등은 특별 편입이 유력하다. 적극적인 주주환원으로 시장에서는 KB금융과 하나금융이 지수에 편입될 것이라 예측했지만 기준에 미달해 탈락했고 신한과 우리는 조기 공시기업 특례편입 제도로 포함됐다. 이후 KB금융과 하나금융은 각각 지난달 24일, 29일 자율공시를 완료했다. 다만 특별 편입종목 수를 제한하지 않아 이번에도 편입 기준이 중요해질 것으로 보인다. 앞서 지수 선정 기준 당시 형평성 논란이 제기되면서 '고무줄 잣대'란 비난을 받았다. 거래소는 밸류업 공시 이행 기업의 규모와 추이를 감안해 종목 수를 확정할 계획이다.2024-11-18 18:12:23
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CJ 경영지원 대표에 허민회…그룹 최초 '90년생 대표'도 발탁 [이코노믹데일리] CJ그룹이 허민회 CJ CGV 대표를 지주사 CJ주식회사 경영지원 대표로 선임하는 내용의 2025년 정기 임원인사를 단행했다. 18일 CJ그룹에 따르면 CJ CGV 신임 대표이사에는 정종민 CJ CGV 터키법인장이, CJ ENM 커머스부문 대표에는 이선영 CJ ENM 커머스부문 사업총괄이 각각 내정됐다. 회사 측은 “이번 인사는 대내외 위기 상황에서 그룹의 핵심 가치인 ‘온리 원(ONLY ONE)’ 정신을 재건하는데 초점이 맞춰졌다”며 “주요 계열사 CEO 대부분이 유임됐고, 그룹 최초로 30대 CEO를 발탁하는 등 젊은 인재 선발 기조도 이어갔다”고 설명했다. CJ는 지주사 기존 2인 대표 체제를 유지한다. 신임 허민회 대표가 경영지원대표를 맡아 그룹 전반의 대외 업무를 총괄한다. 경영대표와 경영지원대표를 겸직했던 김홍기 대표는 경영대표직을 맡는다. 허 대표는 1986년 제일제당 신입공채로 입사해 CJ푸드빌 대표이사, CJ올리브네트웍스 총괄대표, CJ제일제당 경영지원총괄, CJ오쇼핑 대표이사, CJ ENM 대표이사 등을 거쳤다. 2020년부터 CJ CGV 대표이사직을 맡아 코로나19 상황에서 극장 사업 구조 혁신과 수익성 개선을 이끌었다. CJ는 CJ ENM 엔터테인먼트부문과 커머스부문 대표를 겸임했던 윤상현 대표를 CJ ENM 대표이사와 엔터테인먼트 부문 대표를 겸하도록 해 콘텐츠 사업의 경쟁력을 강화하는 데 주력한다. CJ ENM 커머스부문 대표에는 이선영 CJ ENM 커머스부문 사업총괄이 내부 승진한다. 이 신임 대표는 2000년 CJ오쇼핑에 신입으로 입사해 CJ ENM 커머스부문 브랜드사업부장, MD본부장 등을 거쳤다. ‘미디어 커머스 큐레이션 플랫폼’ 진화를 추진하고 ‘원플랫폼 전략’을 바탕으로 신규 상품 카테고리와 브랜드를 발굴했다. CJ CGV 신임 대표에는 정종민 CJ CGV 터키법인장이 내정됐다. 2012년 CJ CGV에 합류해 마케팅담당, 국내사업본부장 등을 거쳤다. 2020년부터 터키법인을 총괄하며 사업 구조를 혁신하고 효율적 운영을 통해 사업 건전성을 회복시켰다. 그룹 최초로 1990년대생 CEO도 발탁했다. CJ CGV 자회사 CJ 4DPLEX 신임 대표에 1990년생 방준식 경영리더를 내정했다. 방 신임 대표는 2018년 CJ 4DPLEX에 합류해 콘텐츠사업팀장, 콘텐츠사업혁신TF장 등을 거쳤다. 지난 2월 콘텐츠본부장을 맡아 BTS ‘옛 투 컴 인 시네마’, 콜드플레이 ‘뮤직 오브 더 스피어스’ 등 스크린X 기술을 적용한 CGV 특화 콘텐츠를 다수 기획해 글로벌로 유통하는 등 매출 성장에 기여했다. 신임 경영리더에는 21명이 이름을 올렸다. 직급과 연령에 관계없이 우수한 성과를 낸 인재들을 발탁했다. 신임 경영리더의 평균 연령은 44.9세로, 1980년대생이 12명이다. CJ 관계자는 “안정 속 쇄신을 기조로 신상필책이 이뤄진 인사”라며 “최고 인재를 적재적소에 배치한다는 원칙 아래 능력과 성과 중심의 연중 수시 인사를 이어갈 것”이라고 말했다.2024-11-18 18:08:15
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![[지다혜의 알쓸보카] 할인된 가격에 추가 할인까지…CJ올리브영 할인카드 추천](https://image.ajunews.com//content/image/2024/11/15/20241115095221983820.jpg)
할인된 가격에 추가 할인까지…'CJ올리브영' 할인카드 추천 ※ '알쓸보카'는 '알'아두면 '쓸'데있는 '보'험 및 '카'드 업계의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 보험·카드 업계의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! [편집자 주] [이코노믹데일리] 다양한 제품 종류와 높은 접근성, 서비스 경쟁력으로 국내 대표 라이프 스타일 플랫폼으로 자리 잡은 CJ올리브영의 할인·적립 혜택을 담은 카드사가 많아지고 있다. 16일 카드 비교 플랫폼 카드 고릴라에 따르면 올리브영을 자주 가는 사람인 경우 올리브영 혜택이 담긴 카드를 이용해 결제하고 할인·적립 등의 혜택을 챙기는 것을 추천한다. 특히 올리브영 이용 등급이 높으면 올영데이 등급 혜택과 카드 추가 할인까지 더해 올영할인보다 저렴하게 구매도 가능하다. 올리브영 혜택이 담긴 카드 몇 가지를 골라봤다. 꾸준히 사회초년생으로부터 선택을 받은 삼성 '삼성카드 taptap O'는 라이프스타일 6가지 패키지 옵션 중 1가지를 선택해 사용할 수 있다. 이와 함께 올리브영에서 최대 7% 할인을 받을 수 있는데, 여기에 스타벅스 50% 또는 스타벅스를 포함한 커피전문점에서 30% 할인까지 가능하다. 이번 리뉴얼을 통해 해외 1.3% 적립 혜택도 추가됐다. IBK기업은행 '일상의 기쁨카드(신용)'는 올리브영 10% 할인 혜택을 제공한다. 편의점 할인과 통합해 월 2회, 1회 이용금액 1만원 한도로 제공된다는 점은 기억해야 한다. 전월실적이 50만원이라 부담스러울 수 있지만 할인받은 결제 건도 실적에 포함해 준다. 올리브영뿐 아니라 온라인쇼핑, 대중교통, 영화, 카페, 주유소, 마트까지 혜택이 넓은 점도 장점이다. KB국민 '마이위시(My WE:SH) 카드'는 선택형 혜택 중 '관리에 진심'을 선택할 경우 올리브영 5%, 월 1만원 한도로 할인 혜택을 제공한다. 특히 이 카드는 생일이 있는 달에는 '더욱 진심 서비스'로 할인 한도가 2배로 제공된다. 즉 생일인 달에는 할인 한도가 2배 상승해 2만원 한도로 할인이 가능하다. 여기에 전월 실적이 부족하다면 '전월실적 채워드림'서비스로 연 2회 무료로 채울 수 있다. 체크카드 중 올리브영 할인 혜택이 담긴 카드를 찾는다면 KB국민 '노리2 체크카드(KB Pay)'를 추천한다. 올리브영에서 5% 할인이 가능하고 인터파크 티켓 10% 할인, 넷플릭스, 유튜브프리미엄, 배달 애플리케이션(앱) 1000원 할인에 KB Pay로 결제하면 2% 추가 할인까지 가능하다. 이 혜택은 전월실적 20만원 이상 충족 시 제공하는데, 만약 전월실적을 충족하지 못했더라도 커피 10% 할인은 무조건 받을 수 있어 신용카드급 체크카드로 인기를 끌고 있는 카드 중 하나다.2024-11-16 06:00:00
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파티온, '노스카나인 트러블 세럼' 100만병 판매 기록…트러블 케어 시장 선도 [이코노믹데일리] 동아제약의 트러블 케어 전문 브랜드 파티온이 ‘노스카나인 트러블 세럼’ 누적 판매량 100만병을 돌파했다고 14일 밝혔다. 노스카나인 트러블 세럼은 동아제약의 더마연구센터에서 개발한 제품으로 특허 성분인 ‘헤파린RX콤플렉스’를 함유해 피부 진정 및 피지 조절에 도움을 준다. 또한 특허받은 ‘래피드좀 테크놀로지’를 적용해 포뮬러가 빠르고 효과적으로 피부에 작용한다. 파티온은 트러블 케어뿐만 아니라 바디 트러블 및 모공 탄력까지 다룬 신제품을 출시하며 대표 브랜드로 자리매김했다. 그 결과 올리브영 100억 클럽, 네이버 쇼핑 라이브 뷰티 카테고리 1위 등 다양한 성과를 달성했다. 노스카나인 트러블 세럼의 올리브영 온라인몰 구매 후기는 2800개 이상, 5점 만점에 4.9점을 기록하며 높은 소비자 만족도를 입증했다. 파티온 담당자는 “트러블 피부로 고민하는 소비자들에게 자사의 피부연구 기술력을 바탕으로 솔루션을 제공하고자 노력했으며 고객들이 제품을 믿고 선택해주신 덕분에 100만병 돌파라는 의미 있는 성과를 거둘 수 있었다”며 “앞으로도 피부 고민에 맞춘 혁신적인 제품들을 지속적으로 선보일 예정이니 꾸준한 관심 부탁드린다”고 말했다. 한편 파티온은 100만병 돌파를 기념해 오는 18일부터 24일까지 올리브영 온라인몰에서 기획세트를 할인 판매하는 이벤트를 진행한다.2024-11-14 18:02:08
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HK이노엔 비원츠, 美·日블랙프라이데이 행사 실시 [이코노믹데일리] HK이노엔의 슬로에이징 스킨케어 브랜드 ‘비원츠’가 블랙프라이데이 시즌을 맞아 △미국 아마존 △일본 아마존 △일본 큐텐 등 글로벌 플랫폼에서 할인 행사를 실시한다고 14일 밝혔다. 비원츠는 미국 아마존의 블랙프라이데이 행사 기간인 오는 21일부터 12월 2일까지 아마존 프라임 회원을 대상으로 최대 50% 할인 행사를 진행한다. 일본 아마존에서는 27일부터 12월 6일까지 비원츠 전 제품을 45% 할인된 가격으로 만나볼 수 있다. 인기 캐릭터인 ‘라비토끼’의 굿즈를 담은 기획세트를 출시하고 관련 이벤트도 진행할 예정이다. 일본 큐텐에서는 15일부터 27일까지 비원츠 전 제품을 최대 56%까지 할인 판매한다. 일정 금액 이상의 제품 구매 시 비원츠 모델인 ‘이즈나’의 포토카드를 증정하는 이벤트도 진행된다. 비원츠 담당자는 “연말 쇼핑 시즌을 맞아 글로벌 고객들이 보다 합리적인 가격으로 비원츠를 경험할 수 있도록 다양한 프로모션을 기획했다”며 ”비원츠를 통해 글로벌 시장에 슬로에이징 트렌드를 전파하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.2024-11-14 14:05:52
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코 앞으로 다가온 대한항공-아시아나항공 합병…"소비자 피해 없어야" [이코노믹데일리] 대한항공과 아시아나항공의 합병이 임박하면서 마일리지 통합 등 소비자 피해를 우려하는 목소리가 커지고 있다. 13일 항공 업계에 따르면 두 대형 항공사 합병은 미국 법무부(DOJ)와 유럽연합집행위원회(EC)의 최종 승인만 남겨둔 상태다. 대한항공은 당초 유럽 경쟁당국에서 제기한 독점 우려를 해소하며 합병 가능성을 높였다. 유럽 경쟁당국은 두 항공사가 합병할 경우 일부 노선과 화물사업의 독점 가능성이 높아질 거라는 문제점을 지적했다. 이에 여객 노선은 티웨이항공, 아시아나 화물부문은 에어인천에 양도하며 지적된 부분을 해소했다. 조원태 한진그룹 회장은 지난 1월 신년사에 이어 지난 6월 외신과 인터뷰에서 올해 안에 합병을 완료하겠다는 의지를 전했다. 최근 아시아나항공이 대한항공이 있는 인천공항 2터미널로 이전하기 위해 1터미널 자산을 인천국제공항공사에 반납한 사실도 드러났다. 합병 의지와 함께 독점 우려까지 해소한 만큼 이달 중으로 EC의 최종 승인이 마무리될 것이란 예상이 나왔다. 이처럼 두 항공사의 합병이 가시권에 들어왔지만, 합병에 따른 소비자 피해를 최소화힐 대책은 내놓지 않아 불만이 높아지고 있다. 대표적인 게 두 항공사에 적립된 항공 마일리지다. 현재까지 명확한 마일리지 통합 비율을 공개하지 않고 있다. 이은희 인하대 소비자학과 교수는 "두 회사가 처음 마련한 마일리지 적립 기준에 맞춰 통합이 필요한 건 물론 이를 사용할 수 있는 다양한 방안을 충분히 마련해야 한다"고 강조했다. 국회 예산결산특별위원회 소속 국민의힘 곽규택 의원이 12일 공개한 국토교통부 자료에도 국적항공사 중 대한항공과 아시아나항공만 마일리지 수치와 사용현황이 없다. 영업기밀이 이유다. 곽 의원은 “아시아나항공이 마일리지 제도를 개편하면서 사용처를 대폭 줄인데다, 마일리지 전용 쇼핑몰에 있는 대부분 품목도 매진된 채 방치돼 있다. 정상 항공사면 불가능한 일"이라며 "합병을 앞두고 고객들의 마일리지를 의도적으로 소멸시키키 위한 불공정 행위가 아닌지 의심이 든다”고 지적했다. 두 회사가 속한 항공 얼라이언스에 대한 대책 마련도 필요해 보인다. 항공 얼라이언스는 항공사들간 전략적 제휴를 통해 노선과 마일리지 등을 공유한다. 그러나 합병과 함께 아시아나항공이 속한 스타얼라이언스 마일리지 사용은 어려워 질 전망이다. 아시아나항공과는 다르게 대한항공은 스카이팀에 속해 있기 때문이다. 황용식 세종대 경영학과 교수는 "마일리지처럼 소비자와 직결된 부분은 합병의 첫 단계다. 합병 과정에 발목이 잡히지 않으려면 정확한 기준 마련이 필요하다"고 설명했다.2024-11-14 06:00:00
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다음의 '다음'은 어디로…'계륵' 된 카카오 포털 사업 [이코노믹데일리] 카카오의 포털 서비스 '다음'이 존재감을 잃고 있다. 한때 네이버와 함께 국내 포털 시장에서 쌍벽을 이룬 다음은 구글에 자리를 내주며 점유율이 한 자리수로 떨어진지 오래다. 카카오는 신규 인공지능(AI) 서비스 '카나나'를 내년에 선보이는 동시에 기존 카카오톡에 AI 기능을 적용하겠다는 계획을 내놨지만 다음을 어떻게 할지는 이렇다 할 언급이 없어 궁금증을 더하고 있다. 지난 13일 웹 접속 데이터 분석 사이트 인터넷트렌드에 집계된 지난 10일 기준 국내 검색 서비스 점유율 1·2위는 네이버(58.11%)와 구글(32.25%)이었다. 다음은 구글에 이어 3위에 올랐으나 점유율은 2.69%에 불과해 큰 격차를 보였다. 검색 시장에서 비주류인 마이크로소프트 빙(1.9%)과도 별 차이가 없는 수준이다. 1위인 네이버와 마찬가지로 뉴스, 금융, 쇼핑 등 다방면에서 콘텐츠를 유통하고 있지만 다음의 점유율은 갈수록 하락 중이다. 카카오와 옛 다음커뮤니케이션이 합병한 직후인 2015년 1월만 해도 10.8%로 두 자리수를 지켰지만 이후 꾸준히 한 자리수에 머무르고 있다. 영상이나 사진이 아닌 글을 중심으로 한 '브런치스토리'와 이를 추천해주는 '틈'을 내놓으며 이용자들로부터 좋은 평가를 받기도 했지만 접속량을 늘리지는 못하는 모습이다. 다음의 부진은 카카오의 포털 사업 수익 악화로 이어지고 있다. 카카오 포털비즈 매출은 2020년 4779억원에서 2021년 4925억원으로 늘어나는 듯하다가 2022년 4241억원으로 감소했다. 지난해에는 3443억원까지 쪼그라졌다. 올해 들어서도 1~3분기 누적 매출이 2490억원에 그치며 연 매출 3000억원대까지 위협받고 있다. 카카오는 2014년 10월 다음커뮤니케이션을 합병하며 포털 시장에 진출했다. 외견상 카카오가 다음 측에 흡수됐지만 실제로는 카카오가 다음을 인수하는 형태에 가까웠다. 카카오는 다음과의 합병을 통해 증권시장에 우회 상장했다. 카카오는 지난해 다음 담당 조직을 사내독립기업(CIC)으로 다시 분리했다. 이같은 과정을 두고서 당시에도 말이 많았다. 카카오가 다음을 인수한 의도가 애초부터 상장이었고 목적을 달성하자 명맥만 유지시킨다는 것이었다. 카카오톡을 필두로 한 모바일 플랫폼 경쟁력과 다음의 콘텐츠 역량을 결합해 시너지를 낸다는 명분도 빛이 바랬다는 평가다. 네이버가 생성형 AI 검색을 선보이겠다고 공언한 것과도 다른 행보를 보이고 있다. 지난달 열린 카카오 개발자 콘퍼런스 '이프 카카오 AI 2024'는 물론 이달 7일 실적 발표에서도 다음에 관한 계획은 나오지 않았다. 이 때문에 일각에서는 다음이 카카오 브랜드에 완전히 통합되는 게 아니냐는 관측도 제기되고 있다.2024-11-14 05:10:00
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'네카오' 여성 CEO 최수연·정신아, AI 리더십 맞대결 [이코노믹데일리] 국내 대형 정보기술(IT) 기업을 대표하는 네이버와 카카오가 인공지능(AI) 사업 전략을 잇따라 공개하면서 이들을 이끄는 여성 최고경영자(CEO)에게도 관심이 쏠린다. 최수연 네이버 대표와 정신아 카카오 대표는 최근 약 3주의 시간 차이를 두고 열린 자사 개발자 콘퍼런스에서 각자 연단에 올라 눈길을 끌었다. 앞서 카카오가 신규 AI 개인화 서비스 '카나나'를 선보이고 네이버가 AI 수익화를 선언한 가운데 두 여성 CEO가 AI 분야에서 펼칠 리더십 대결이 주목받고 있다. 지난 13일 IT 업계에 따르면 최 대표와 정 대표가 40대 여성 CEO라는 점 이외에도 공통점이 많다고 알려졌다. 두 사람 모두 연세대 대학원을 마쳤고 미국에서 유학했다. 시기는 다르지만 현재 자리에 오르기 전 네이버의 전신인 NHN에서 근무한 사실도 같다. 무엇보다 회사가 위기를 맞았을 때 수장에 올랐다는 점이 비슷하다. 최 대표가 2022년 취임할 당시 네이버는 직장 내 괴롭힘 사건 후폭풍으로 조직문화 개선이 최우선 과제였다. 정 대표는 카카오가 문어발식 확장과 뒤늦은 AI 대응에 관한 비판을 받으며 경영 쇄신 요구가 커진 상황에서 CEO에 선임됐다. 대표 취임 4개월 만인 지난 7월에는 카카오 창업자인 김범수 경영쇄신위원장이 SM엔터테인먼트 주식 시세 조종 혐의로 전격 구속되기도 했다. 조직 안팎에서 어수선한 분위기가 이어졌지만 두 여성 CEO가 단순히 위기 관리형 리더로 임기를 보내지만은 않았다. 최 대표와 정 대표는 IT 업계 최고 핵심 의제인 AI 전환이라는 중책을 맡았다. 연이은 개발자 콘퍼런스에서 베일을 벗은 네이버와 카카오의 AI 전략은 달랐다. ◆"되는 곳엔 다 넣는다" 최수연의 전략 네이버가 내세운 것은 'AI 수익화'다. 네이버는 지난 2021년 세계에서 세 번째로 초거대 AI '하이퍼클로바'를 개발한 데 이어 지난해에는 이를 고도화한 '하이퍼클로바X'를 선보였다. 자체 AI 모델을 보유한 다음 단계로 기업 간 거래(B2B)와 기업-소비자 간 거래(B2C)에 이르는 전 영역에서 서비스를 내놓고 수익을 창출하겠다는 목표다. 최 대표는 지난 11일 서울 강남구 코엑스에서 열린 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단 24' 키노트 세션을 직접 진행하며 "하이퍼클로바X 공개 이후 1년간 사용자, 판매자, 비즈니스 파트너 등을 위한 수십건의 생성형 AI 제품을 테스트한 결과 상용화 단계로 들어섰다"고 말했다. 네이버의 AI 수익화 전략은 가능한 모든 영역에 AI를 적용한다는 것이다. 현재 서비스 중인 검색, 쇼핑, 지도, 광고, 콘텐츠 등이 해당한다. 포털 사이트 네이버의 통합검색 기능을 예로 들면 지금은 단순히 검색어에 초점을 맞추지만 앞으로는 생성형 AI 검색을 통해 이용자의 의도를 파악하고 정보의 출처까지 충실하게 보여주게 된다. 내년 1분기에는 쇼핑에 개인화 기술을 접목한 '네이버플러스 스토어' 애플리케이션(앱)이 출시된다. 이와 함께 공간 지능이 결합된 지도 서비스와 새로운 AI 광고 플랫폼 '애드부스트'가 나올 예정이다. 최 대표는 "사용자와 창작자를 위한 AI 도구는 물론 중소·중견기업용 비즈니스 솔루션까지 폭넓은 생성형 AI 기술 라인업을 갖췄다"며 "네이버는 자체 기술과 수천만명이 사용하는 대규모 서비스를 동시에 보유함으로써 차별화된 움직임을 보일 수 있는 자산을 확보했다"고 강조했다. ◆"친구 같은 AI, 카나나" 정신아의 한 방 네이버가 AI로 기존 서비스의 수준을 단계적으로 높인다면 카카오는 대표 상품인 '카카오톡'에서 탈피하는 방식을 택했다. 지난달 열린 '이프 카카오 AI 2024(이프 카카오)'에서 공개한 '카나나'는 카카오가 AI 경쟁에서 네이버에 한 발 뒤처졌다는 평가를 뒤집기 위한 승부수다. 카나나는 카카오의 통합 AI 브랜드이자 신규 AI 서비스다. 카카오가 내세운 카나나의 정체성은 'AI 메이트', 즉 친구 같은 AI다. 정 대표는 이프 카카오 기조연설에서 "카카오의 핵심 경쟁력은 관계의 연결"이라며 "생성형 AI 시대에도 카카오는 다양한 관계와 대화 속에서 개인의 맥락과 감정까지 고려하는 초개인화 AI 서비스를 지향한다"고 설명했다. 카나나가 일반적인 AI 비서 서비스와 다른 점은 일대일 대화뿐 아니라 그룹 대화에서도 이용자들이 원하는 답변을 내놓는다는 것이다. 대화방에서 오간 얘기를 학습했다가 참여자가 질문을 하면 기억된 정보에 맞춰 답을 해준다. 또한 모임 일정을 잊지 않게 알려주거나 약속 장소를 추천한다. 카나나는 카카오톡과 별도 앱으로 내년 출시 예정이다. 카카오는 카나나를 유료 구독형으로 내놓을 방침이다. 카카오가 카카오톡을 완전히 버리지는 않는다. 정 대표는 "카카오톡에도 AI를 접목할 계획"이라며 올해 카카오톡 채널에 상품 추천 AI 서비스인 'AI 커머스 MD'를 내놓겠다고 밝혔다. 카카오톡 이용자가 카나나로 넘어가 자사 서비스끼리 경쟁하는 현상을 막겠다는 의도로 풀이된다. ◆연임 '청신호' 최수연, 할 일 많은 정신아 최 대표와 정 대표가 공히 AI 사업화에 매진하는 가운데 업계에서는 두 사람의 향후 행보에 촉각을 세우고 있다. 최 대표는 내년 3월 임기가 끝나는데 연임에 성공할지 관심이 모인다. 임기 3년차인 올해 매출이 10조원을 돌파하며 역대 최고치를 갈아치울 것으로 예상돼 그의 연임에도 청신호가 켜졌다는 평가가 많다. 그러나 취임 당시 30만원 넘던 주가가 20만원 아래에서 맴도는 것은 약점으로 꼽힌다. 올해 대표 취임 1년차인 정 대표는 시작부터 리더십 검증을 받게 됐다. 수익성 악화, 노조와의 갈등, 김범수 창업자의 사법 리스크를 비롯해 그룹 전반에 불어닥친 위기를 무사히 극복하는지가 관건이 될 것으로 보인다.2024-11-14 05:05:00
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대한항공·아시아나항공, '국가고객만족도(NCSI)' 공동 1위 [이코노믹데일리] 대한항공과 아시아나항공이 한국생산성본부 주관 ‘2024년 국가고객만족도(NCSI) 인증식’에서 대형항공사(FSC) 부문에 나란히 1위로 선정됐다. NCSI는 기업 경쟁력 강화와 국민 삶의 질 상승을 위해 생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정모델이다. 매년 국내 생산 및 판매 제품과 서비스에 대해 고객이 품질과 만족도를 직접 평가하는 방식으로 운영된다. 올해 인증식은 12일 서울 중구 롯데호텔에서 열렸다. 대한항공은 고객 감동을 위한 지속적인 서비스 강화 노력에 높은 점수를 받아 지난해에 이어 1위 기업으로 선정됐다. 특히 서비스에 대한 고객의 기대수준, 품질, 종합만족, 고객불평률, 고객충성도, 고객유지율 등에서 좋은 평가를 받았다. 여기에 고객의 다양한 니즈를 충족하기 위한 서비스 품질 향상은 물론 증가하는 해외여행 수요에 대응하고자 하늘길 확장에도 적극 나서고 있다. 최정호 대한항공 부사장은 “이번 수상은 대한항공이 승객들에게 보다 쾌적하고 안전한 항공여행을 제공하기 위해 고객 중심 서비스를 지속적으로 펼친 성과”라며 “앞으로도 안전 운항과 더불어 고객의 편의와 만족도 모두 높일 수 있는 서비스 방안을 지속적으로 모색해 나갈 것”이라고 전했다. 아시아나항공 역시 8년 연속 FSC 1위 항공사로 꼽혔다. 특히 지난 9월 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’와 이달 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’에 이어 NCSI까지 국내 3대 고객 만족 평가에서 모두 1위를 차지하는 영예를 안았다. 아시아나항공은 하계 증편 및 노선 재운항을 통해 고객들에게 더 많은 여행 옵션을 제공하고 난기류 대응 절차 개선을 통한 안전성 강화, 다양한 사회공헌 활동 및 ESG 경영 확대 등을 높이 평가받았다. 또 의료·문화·쇼핑 분야와의 협력을 통해 고객 편의성을 증진한 부분도 우수한 평가를 받았다. 앞으로도 아시아나항공은 다양한 신규 노선 취항 및 증편, 정기적 서비스 품질 점검을 통한 서비스 개선을 지속할 예정이다. 또 안전 운항 강화를 위해 최신 기술과 훈련을 도입하고 고효율 항공기와 지속가능항공유(SAF) 사용 확대를 통해 환경 경영을 실천하는 노력도 이어갈 방침이다.2024-11-12 15:17:56
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최수연 네이버 대표, 'AI 기술 내재화로 글로벌 확장 가속…상생 강화할 것' [이코노믹데일리] 네이버가 인공지능(AI) 기술 내재화와 글로벌 시장 확장을 핵심으로 한 성장 전략을 공개했다. 최수연 네이버 대표는 11일 서울 코엑스에서 열린 통합 콘퍼런스 ‘단(DAN) 24’ 기자간담회에서 AI 기술과 커머스 전략, 글로벌 진출 계획 등을 밝혔다. 최근 국내외 플랫폼 규제와 글로벌 시장 변화에 따른 대응책도 함께 언급했다. 최 대표는 이날 “AI 기술은 아직 초기 단계지만 네이버 서비스 전반에 생성형 AI를 적용해 사용자 경험을 혁신할 것”이라며 “네이버는 국내 대표 IT 기업으로서 AI 생태계 성장에도 책임감을 가지고 임할 것”이라고 강조했다. 네이버는 현재 매출의 20~25% 이상을 연구개발(R&D)에 투자하고 있으며 자체 기술 내재화를 통해 비용 부담을 줄이고 있다는 입장이다. 성낙호 네이버클라우드 하이퍼스케일 AI 기술 총괄은 “타 기업에 비해 AI 비용 부담이 적으며, 효율적인 운영으로 수익성 확보가 가능하다”고 설명했다. 또한 네이버는 자사 AI 도입으로 인해 광고 수수료 인상 가능성이 없다고 일축했다. 윤종호 네이버 광고 프로덕트 부문장은 “AI 기술로 광고 효율성을 높여 매출 증대 효과를 보고 있으며 수수료 인상은 고려하고 있지 않다”고 밝혔다. 트럼프 당선과 빅테크 규제 변화, 한국 플랫폼에 미칠 영향에 대한 질문에 최 대표는 미국의 도널드 트럼프 대통령 당선에 따른 빅테크 기업에 대한 규제 변화가 국내 IT 업계에 미칠 영향에 주목하고 있다고 밝혔다. 트럼프 대통령의 빅테크 친화적 입장이 국내 플랫폼 규제와 어떻게 맞물릴지 예의주시하겠다고 말했다. “빅테크 M&A가 자유롭게 이루어질 가능성이 높다”며 “네이버의 사업 전략과 국내 광고, 커머스 시장에도 영향을 미칠 수 있어 신중히 살피고 있다”고 전했다. 쇼핑 부문에서도 네이버의 전략적 방향성이 발표됐다. 네이버는 AI 기반 맞춤형 쇼핑 서비스인 ‘네이버플러스 스토어’를 내년 상반기 별도 앱으로 출시할 계획이다. 이를 통해 쇼핑 경험을 개인화하고 탐색 중심으로 진화하는 커머스 환경을 겨냥한다. 최 대표는 “네이버는 쿠팡을 추월하려는 것이 아니라 우리만의 길을 가겠다”며 “1P(직접 상품 매입 판매)와 3P(판매자 직배송) 모델을 결합한 독자적 하이브리드 커머스 생태계를 구축할 것”이라고 말했다. 네이버는 퀵커머스 사업에서도 배달의민족이나 쿠팡이츠와의 경쟁보다는 지역 기반 서비스를 지원하는 전략을 선택했다. GS편의점, 전통시장 등과 협력해 배달 서비스를 제공하는 방식으로 물류를 강화하고 소상공인 및 소규모 판매자에게 유리한 조건을 제공한다는 방침이다. 네이버는 AI 생태계 확장을 위해 국내 IT 기업들과 차별화된 노선을 택하고 있다. 자체 LLM(대규모 언어 모델) 개발을 통해 독립적인 기술 내재화를 추진하며 ‘임팩트 펀드’를 신설해 1조 원 규모로 국내 AI 생태계 성장을 지원할 예정이다. 이는 기존 ‘프로젝트 꽃’의 성공 경험을 AI 교육, 사회적 약자 지원 등으로 확대해 상생 생태계를 조성하려는 취지다. 최 대표는 “네이버는 기술을 통해 국내 생태계를 구축하고 초중고 AI 교육 인프라 확충 등 AI 시대에 필수적인 아젠다를 고민하고 있다”고 밝혔다. 글로벌 확장과 M&A 전략 지속…포시마크·크림 등 북미·일본 공략에 대한 질문에 대해 최 대표는 “포시마크는 흑자 전환을 달성했으며 다양한 분야에서 추가 M&A 가능성을 검토 중”이라고 말했다. 이어 “네이버는 글로벌 시장 확대를 위해 웹툰 사업을 중심으로 북미, 유럽, 일본 시장에 진출하고 있다”라며 “최근 상장을 통해 자금력을 확보한 네이버웹툰은 엔터테인먼트 시장에서도 적극적인 확장을 모색 중”이라고 전했다. 이외에도 네이버는 자체 기술로 AI 발전을 이루겠다는 철학을 기반으로 글로벌 진출과 경쟁력 강화를 이어갈 방침이다. 최 대표는 “이용자와 파트너에게 더 나은 가치를 제공하기 위해 최선을 다할 것”이라며 네이버의 미래 비전에 대한 자신감을 드러냈다.2024-11-11 15:08:41
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스킨수티컬즈, '피-티옥스' 론칭 기념 네이버 라이브 방송 진행 [이코노믹데일리] 로레알 그룹의 프리미엄 항산화 브랜드 ‘스킨수티컬즈’가 신제품 ‘피-티옥스 세럼’ 론칭 기념으로 네이버 라이브 행사를 진행한다고 11일 밝혔다. 이번 행사는 '김해나의 클로즈업 뷰티' 라이브를 통해 11일 오후 7시부터 약 60분 동안 진행되며 정선미 로레알 코리아 이노베이션 센터리드가 출연해 피-티옥스의 9가지 주름 부위 관리법과 추천 루틴 등을 소개한다. 피-티옥스는 10월 국내 론칭한 신제품으로 펩타이드를 포함한 5가지 성분이 시너지효과를 내어 고정 주름부터 표정 주름까지 강력한 노화 징후 케어가 가능한 링클 스트레이트닝 세럼이다. 12주 사용 후 주름의 개수, 길이, 면적 모두 유의한 개선 효과를 보였다. 사용법은 아침, 저녁 토너와 항산화 케어 후 3~4방울을 덜어 손가락 끝을 이용해 주름이 고민인 얼굴, 목 부위에 골고루 펴 바른 후 충분히 두드려 흡수시켜주면 된다. 스킨수티컬즈는 이번 라이브 방송에서 다양한 프로모션과 증정품 3종을 포함한 2024년 한정 어드벤트 캘린더 증정 이벤트 등 다양한 혜택을 제공할 예정이다. 이수지 스킨수티컬즈 브랜드 매니저는 “스킨수티컬즈는 앞으로도 피부 고민을 갖고 있는 소비자들이 맞춤형 스킨케어 솔루션을 찾고 최적의 만족도를 얻을 수 있도록 조력자가 되고자 한다”며 “이번 네이버 쇼핑 라이브 방송을 통해 신제품을 비롯한 스킨수티컬즈의 다양한 제품이 소비자들과 만날 수 있기를 기대한다”고 말했다.2024-11-11 14:47:19
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