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KT, IPTV-홈쇼핑 '윈윈'…AI 빅데이터로 新성장 동력 발굴
[이코노믹데일리] KT가 국내 주요 홈쇼핑 기업들과 손을 맞잡고 IPTV와 홈쇼핑 산업의 상생 발전을 위한 발걸음을 내딛는다. KT는 9일 서울 종로구 KT 광화문 East 사옥에서 국내 12개 홈쇼핑사와 ‘IPTV-홈쇼핑 산업 발전을 위한 상생 협약’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 KT의 AI 빅데이터 분석 역량을 기반으로 홈쇼핑 업계의 디지털 전환(AX)을 지원하고 나아가 IPTV와 홈쇼핑 산업 전반의 성장을 견인하기 위해 마련됐다. KT는 자사의 빅데이터 분석 플랫폼인 ‘지니 TV 쇼핑 인사이트(Genie TV Shopping Insight, 이하 GSI)’를 적극 활용, 홈쇼핑사의 상품 기획부터 편성, 방송 제작, 마케팅 전략 수립 등 사업 전반에 걸쳐 필요한 고객 데이터 분석을 지원한다. 협약 체결에 앞서 진행된 간담회에서는 KT의 GSI 고도화 계획과 생성형 AI 기반 영상 제작 지원 방안이 심도 있게 논의됐다. GSI는 KT가 보유한 실시간 TV 시청 데이터와 유무선 미디어 빅데이터를 융합 분석, 홈쇼핑 고객의 행동 패턴을 정밀하게 파악하는 빅데이터 분석 플랫폼이다. 홈쇼핑사는 GSI를 통해 상품 기획, 방송 편성, 방송 운영, 마케팅 효과 분석 등 다양한 영역에서 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있다. 실제로 주요 홈쇼핑사들은 GSI의 실시간 시청 데이터 모니터링 기능을 활용, 생방송 중 쇼호스트 멘트나 프로모션 노출 시점을 실시간으로 조정하는 등 방송 운영 효율성을 높이고 있다. 방송 종료 후에는 시청 데이터와 매출 실적을 종합 분석, 자사에 최적화된 상품 기획, 편성, 마케팅 전략을 수립하는 데 GSI를 적극 활용하고 있다. GSI 사용자 대상 만족도 조사 결과, 응답자 전원이 GSI가 매출 증대에 직·간접적으로 기여했다고 응답하며 GSI의 효과를 입증했다. KT는 GSI 플랫폼을 더욱 고도화하여 홈쇼핑사의 빅데이터 활용 편의성을 극대화할 방침이다. 챗봇 형태의 ‘AI 어시스턴트’ 기능을 GSI에 새롭게 도입, 데이터 분석 문턱을 낮추고 누구나 쉽고 빠르게 빅데이터를 활용할 수 있도록 지원할 계획이다. 더불어 시청자 행동 예측 모델을 GSI에 적용, 홈쇼핑사의 선제적인 마케팅 전략 수립을 돕는다. AI 기반 미디어 솔루션 도입을 통해 숏폼 영상 콘텐츠 제작 효율성을 획기적으로 높여 제작 시간과 비용을 절감하는 효과도 기대된다. 이날 간담회에서 KT와 홈쇼핑 업계는 IPTV와 홈쇼핑 간 ‘상생 모델’ 구축을 위한 구체적인 방안을 논의하고 장기적인 파트너십 강화를 위한 협력 로드맵을 마련하는 데 뜻을 모았다. 최광철 KT IPTV 사업본부장 상무는 “KT IPTV의 950만 가입자 기반과 KT의 AI 빅데이터 기술력을 결합, 홈쇼핑 고객 트렌드와 니즈를 실시간으로 파악하고 홈쇼핑사에 최적의 상품 판매 전략을 지원할 것”이라며 “이번 협약이 홈쇼핑과 IPTV 산업 전체의 상호 발전을 촉진하는 중요한 계기가 되기를 기대한다”고 말했다. 협약식에 참석한 홈쇼핑 업계 관계자는 “IPTV의 방대한 빅데이터와 KT의 AI 기술이 홈쇼핑 업계의 사업 확장에 크게 기여할 것으로 기대한다”며 “기존 고객의 구매 증진은 물론 새로운 잠재 고객 발굴에도 긍정적인 효과를 가져올 것”이라고 기대감을 표했다.
2025-03-09 11:11:25
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넷마블, '대한민국 SNS 대상 2024' 기업 부문 대상 수상
[이코노믹데일리] 넷마블이 '대한민국 SNS 대상 2024'에서 기업 부문 대상을 수상했다. 이번 수상은 넷마블의 다양한 SNS 채널을 통해 이용자들과 활발한 소통을 이어간 점이 크게 인정받은 결과다. 넷마블은 18일 한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최한 ‘대한민국 SNS 대상 2024’에서 기업 부문 대상을 수상했다고 발표했다. 이 상은 기업과 공공기관의 SNS 활용 현황을 평가해 소셜미디어를 통한 고객과의 활발한 소통을 이어가는 기업을 선정하여 시상한다. 올해로 13회를 맞는 이 행사는 블로그, 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등 다양한 플랫폼을 대상으로 진행된다. 넷마블은 유튜브, 틱톡, 페이스북, 인스타그램, X(구 트위터) 등 다양한 SNS 채널을 통해 이용자들과 지속적으로 소통해왔다. 특히 숏폼 영상 트렌드에 발맞춘 콘텐츠 운영 전략이 높은 평가를 받았다. 짧은 영상으로 핵심 메시지를 전달하는 숏폼 콘텐츠는 최근 많은 기업들이 활용하는 방식으로 넷마블 역시 이를 적극 도입해 SNS 채널의 접근성을 높였다. 임현섭 넷마블 뉴미디어 팀장은 "넷마블은 소셜 미디어를 통해 숏폼 영상, 라이브 방송, 오리지널 콘텐츠 등을 정기적으로 제공하며 이용자들과의 소통을 강화하고 있다"고 말했다. 또한 그는 "4분기에는 대규모 틱톡 챌린지, 파트너 크리에이터 행사를 통해 인플루언서와의 협력을 강화하고 지스타 현장 라이브 등을 통해 온·오프라인 소통을 더욱 활성화할 계획"이라고 밝혔다. 한편 넷마블은 2015년 게임업계 최초로 ‘대한민국 블로그 어워드’에서 대상을 받은 이후 꾸준히 뉴미디어 활동을 인정받고 있다. 올해에도 '소셜아이어워드'에서 4관왕을 차지했으며 7년 연속 'SNS 소통 경쟁력' 게임 부문 1위에 선정된 바 있다.
2024-10-18 21:09:21
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