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에어프랑스-KLM, '스칸디나비아항공'과 코드셰어·인터라인 협약 체결 [이코노믹데일리] 에어프랑스와 네덜란드항공(KLM)이 스칸디나비아항공과 코드셰어·인터라인 협약을 맺었다고 19일 밝혔다. 코드셰어는 2개의 항공사가 1개의 항공기를 공동 운항하는 것을 의미하고 인터라인은 항공사 간 운항하는 노선의 항공권을 연계해 판매하는 제휴 서비스를 말한다. 코드셰어 협약으로 에어프랑스-KLM은 스칸디나비아항공의 허브인 코펜하겐·오슬로·스톡홀름 공항을 통해 북유럽 33개 취항지를 운항할 수 있게 됐다. 스칸디나비아항공 역시 에어프랑스-KLM의 허브 공항인 파리 샤를 드 골, 암스테르담 스키폴 공항을 활용해 유럽 전역으로 노선을 확장하게 됐다. 에어프랑스-KLM에 따르면 유럽 내 취항지를 확대하고 고객의 여행 편의성을 극대화하기 위해 스칸디나비아 대표 항공사와 이번 협약을 체결했다. 해당 협약은 스칸디나비아항공이 정식으로 항공동맹체 스카이팀에 합류하는 오는 9월 1일부터 발효된다. 항공동맹체는 여러 항공사들이 전 세계적으로 더 넓은 항공 네트워크를 구축해 비용을 절감하고 승객들에게는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 결성한 연합체다. 주요 항공동맹체로는 스타얼라이언스, 스카이팀, 원월드 등이 있다. 앵거스 클라크 에어프랑스-KLM 최고사업책임자(CCO)는 “이번 협약은 에어프랑스-KLM과 스칸디나비아항공의 긴밀한 협력을 위한 도약”이라며 “양사의 강력한 네트워크를 바탕으로 고객들에게 다양한 여행 선택지를 제공하고 에어프랑스-KLM의 스칸디나비아반도 내 입지 강화에 총력을 기울일 것”이라고 말했다. 폴 베르하겐 스칸디나비아항공 최고사업책임자(CCO)도 “에어프랑스-KLM과의 협약을 통해 새로운 고객을 유치하고 글로벌 가시성과 연결성이 증대될 것으로 기대된다”며 “긴밀하고 장기적인 상호 협력관계를 구축해 고객들에게 다채로운 혜택을 선사할 것”이라고 전했다.2024-07-19 17:12:01
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대한항공 스카이패스, 국가서비스대상 2년 연속 수상 [이코노믹데일리] 대한항공은 상용고객 우대제도인 '스카이패스'가 지난해에 이어 제7회 국가서비스대상 항공멤버십 부문에서 대상을 받았다고 28일 밝혔다. 국가서비스대상은 산업정책연구원이 주최하는 행사로 한 해 동안 분야별로 소비자들의 가장 많은 사랑을 받은 서비스에 시상한다. 올해 40주년을 맞은 대한항공 스카이패스는 대한항공과 항공동맹체인 스카이팀 항공사의 이용 실적에 따라 마일리지를 적립하는 서비스다. 대한항공과 제휴사의 초과수하물 구매와 라운지 이용, 반려동물 동반 서비스 등 다양한 혜택을 마일리지로 누릴 수 있다. 최근 대한항공은 다양한 마일리지 활용 이벤트도 꾸준히 진행하고 있다. 대한항공의 ‘마일리지 몰’에서는 다양한 굿즈와 호텔, 상품권 등 제휴사 제품을 마일리지로 구매할 수 있다. 나아가 대한항공은 고객들의 알뜰한 마일리지 사용을 위해 보너스 항공권 할인 프로모션인 ‘보너스 핫픽’ 서비스와 항공권 구매시 운임의 30%까지 마일리지로 결제 할 수 있는 ‘캐시앤마일즈’ 서비스를 운영 중이라고 전했다. 대한항공은 고객들이 보다 원활하게 마일리지 항공권을 사용할 수 있도록 보너스 항공권과 업그레이드 좌석 공급을 대폭 늘렸다는 사실도 전했다. 실제 코로나19 이전인 2019년 1분기 대비 올해 같은 기간 좌석 공급(ASK)은 9% 감소했는데, 보너스 승객 탑승 거리(BPK)는 오히려 33% 늘었다. 대한항공 관계자는 "앞으로도 고객들이 마일리지를 편리하고 알뜰하게 사용할 수 있도록 지속적으로 사용처를 확대하고 신규 서비스도 지속 도입해 나갈 것"이라고 말했다.2024-06-28 15:52:38
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