검색결과 총 107건
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금감원, 사전예방적 소비자 보호로 전환…조직도 개편
[이코노믹데일리] 금융감독원이 금융상품 설계부터 판매 이후까지 전(全) 주기에 걸쳐 단계별 금융소비자보호를 강화한다. 또한 이번 로드맵에 맞춰 내부 조직도 개편된다. 22일 금융감독원은 내년을 실질적 금융소비자 보호의 원년으로 삼겠다며 이같은 내용이 담긴 금융소비자보호 개선 로드맵을 공개했다. 우선 금감원은 소비자 보호 체계를 사후구제에서 사전예방으로 전환한다. 리스크를 사전에 감지할 수 있도록 '모니터링→위험포착→감독·검사→시정·환류'로 이어지는 리스크 기반 소비자보호 감독체계를 구축한다. 금융상품도 설계·제조단계부터 판매·사후관리에 이르기까지 전 생애주기에 걸쳐 단계별로 소비자 보호를 강화한다. 투자상품의 원금손실 위험, 보험상품의 보장되지 않는 보험사고 등을 핵심위험으로 정의해 금융사가 이에 대한 자체 점검을 강화하도록 상품 설계 단계부터 유도한다. 제조사는 상품구조 위험 정보를 판매사에 명확히 제공하고, 판매사는 제조사의 운용역량과 상품 위험성을 검증하는 등 제조사·판매사 간 교차검증 및 책임성 강화도 추진한다. 판매 후 사후단계에서도 투자자가 알아야 할 정보가 지속 제공되도록 한다. 그 일환으로 원금손실 조건 충족 이전에 경보문자를 발송하는 '고난도 주가연계증권(ELS) 조기경보 알림제' 등이 도입된다. 또 금감원은 민생범죄를 근절하기 위해 현장대응력 강화에 집중한다. 불법사금융 현장기동점검반을 운영해 사행업소나 전통시장 등 취약지역의 집중단속을 하고, 민생범죄 원스톱 대응을 위한 조직·인력도 보강할 예정이다. 민생금융 특별사법경찰(특사경) 도입에 속도를 내기 위해 금융위원회·법무부 등 유관기관 협의체도 추진한다. 특사경이 도입되면 불법사금융·보이스피싱·보험사기·불법금융투자·가상자산 투자사기 등 범죄별로 전담 수사팀을 운영할 계획이다. 은행 포용금융 종합 평가체계를 도입하고 저신용자 대상 자금 공급을 확대하는 등 금융후생의 재분배 기능도 키우기로 했다. 금감원은 소비자의 금융정보 접근권·선택권·편의성도 강화하기로 했다. '깜깜이' 대출금리 변경 등이 일어나지 않도록 정보공개를 확대해 금융정보 접근성을 높이고, 계약체결부터 해지까지 소비자가 본인에게 유리한 상품을 스스로 선택할 환경을 만들어 선택권을 강화한다. 치매환자가 가족 등을 통해 금융거래를 할 수 있도록 하거나, 외국인 실시간 번역서비스 및 장애인 수어 아바타 제작 등 인공지능(AI) 기술 활용 서비스 제공 등으로 금융거래 편의성도 높인다. 이밖에 대출금리 산정체계를 개선해 소비자의 불합리한 비용 부담을 막고 카드 고객에 대한 유료 부가상품 가입 내역 안내 등 불공정 금융 관행도 개선하기로 했다. 아울러 금감원은 사전예방적 소비자보호 중심의 감독 서비스 제공을 위한 조직 체계를 구축하는 동시에 금융환경 변화에 대응하기 위한 조직 개편을 시행한다. 소비자 보호 관점에서 감독 업무 전반을 총괄·조정하는 원장 직속 '소비자보호총괄' 조직을 신설하고, 각 업권별 조직이 상품 심사부터 분쟁조정, 검사까지 전 과정을 일관되고 신속하게 담당하도록 체계를 개편한다. 분쟁조정 기능은 각 권역별 감독국으로 이관해 현장 대응력을 높이고 금융분쟁조정위원회 운영은 전담 조직을 통해 공공성과 전문성을 강화한다. 향후 편면적 구속력 도입에 대비해 분조위 운영 역량도 확충할 계획이다. 민생금융범죄 척결을 위한 특사경 도입도 추진하는 한편, 최신 범죄 수법 및 동향을 분석하고 경찰 등 유관기관과 공유하는 '민생금융범죄정보분석팀'을 신설한다. 우선 특사경 도입을 위해 민생침해대응총괄국 내 민생특사경추진반 태스크포스(TF)를 설치한다. 아울러 조직 보강 차원에서 금융회사의 디지털 보안 리스크에 대한 사전적 감독 기능을 확충하기 위해 디지털금융총괄국 내 '디지털리스크분석팀'을 신설한다. 보험회사 지급 능력과 연계된 계리가정에 대한 감리 강화 등을 위한 '보험계리감리팀'도 구성한다. 보험사별 계리가정 운용에 대한 집중감리를 통해 적정성을 검증하고 위규사항 발견시 검사로 전환하는 등 사후조치까지 통합 수행한다. 국정과제의 원활한 이행 차원에서 은행의 생산적 자금 공급을 활성화하기 위한 '은행리스크감독국'을 구성하고, 자산운용감독국에 '특별심사팀'을 신설해 현행 펀드심사 조직을 2개팀(공모펀드 및 사모·외국계펀드)에서 3개팀으로 확대한다. 자본시장 불공정거래에 대한 금감원 자체 감시 기능도 강화한다. 시장감시 조직을 현행 1개팀(조사1국 시장정보분석팀)에서 1팀·2반 체제로 확대 개편해 시장감시 제보 처리를 고도화하는 식이다. 금감원은 로드맵에 담긴 과제를 내년 업무계획에 반영해 단계적으로 추진하고 법·제도 개선이 필요한 사항은 금융위 등 관계 부처와 협의해 추진할 예정이다.
2025-12-22 11:19:45
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삼성전자, '2026 세일 페스타' 개최…역대 최대 혜택 제공
[이코노믹데일리] 삼성전자는 새해를 맞아 내년 1월 1일부터 31일까지 '2026 삼성전자 세일 페스타(2026 삼세페)'를 연다고 19일 밝혔다. 올해 6회째를 맞는 이번 행사는 가전, 모바일, IT 제품을 대상으로 전국 삼성전자 온·오프라인 매장에서 동시 진행된다. 삼성전자는 'AI 구독클럽' 인기와 1월 혼수·입주·이사 수요 증가 추세를 반영해 고객 혜택을 대폭 확대했다. 2개 이상의 AI 제품을 일시불로 구매하는 'AI 패키지' 고객에게는 기존 혜택의 2배인 '더블 혜택'이 제공되며 모델별로 최대 10만원 상당의 삼성전자 멤버십 포인트를 받는다. 'AI 구독클럽'으로 'AI 패키지' 제품을 구매할 경우에는 '구독 트리플 혜택'이 적용돼 최대 15만원 상당의 포인트가 지급된다. 멤버십 포인트는 삼성닷컴에서 현금처럼 사용 가능하다. 삼성닷컴에서는 TV, 냉장고, 세탁기, 식기세척기 등 17개 품목의 인기 제품을 최대 50% 할인된 가격으로 한정 수량 판매한다. 1월 가전 구매 수요가 집중되는 시기인 만큼 삼성전자는 혼수·입주·이사 고객을 위한 맞춤형 혜택을 마련했다. 행사 기간 삼성스토어에서 '혼수클럽'이나 '입주클럽'에 가입 후 제품을 구매하면 구매 금액대별로 최대 80만원 상당의 멤버십 포인트를 제공한다. 특히 '혼수클럽' 가입 후 500만원 이상 구매 고객에게는 TV, 냉장고, 세탁기 등 9대 가전의 무상 서비스 기간을 3년으로 연장해주는 특별 혜택도 준비됐다. '이사클럽' 가입 고객은 구매 금액에 따라 최대 40만원의 멤버십 포인트를 받을 수 있다. 삼성전자는 삼성금융네트웍스의 금융 플랫폼 '모니모'와 협력해 1월 2일 단 하루 동안 '1day 특가' 이벤트를 운영한다. 모니모 고객은 앱에서 쿠폰을 다운받아 삼성닷컴에서 스마트폰, 에어컨, 공기청정기, 인덕션 등을 특별 할인가로 구매할 수 있다. 행사 기간 중 삼성전자 제품을 구매하고 모니모 앱에서 이벤트에 응모한 고객 중 추첨을 통해 최신 가전제품, 호텔 숙박권, 공연 티켓 등을 증정한다. 12월 19일부터 31일까지 삼성닷컴에서 '삼세페 사전알림'을 신청한 고객 중 추첨으로 1000명에게 스타벅스 기프티콘을 제공한다. 사전알림 신청 후 행사 기간 내 200만원 이상 구매하는 선착순 1000명에게는 올리브영 모바일 상품권 5만원권이 지급된다. 김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 "새로운 시작을 준비하는 고객들에게 실질적인 도움이 되도록 역대 최대 규모의 혜택을 마련했다"며 "이번 행사가 가전 구매를 고민하는 모든 고객에게 가장 만족스러운 선택이 될 것"이라고 말했다.
2025-12-19 15:12:53
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삼성 스마트싱스, 매터 1.5 카메라 표준 업계 최초 도입
[이코노믹데일리] 삼성전자는 자사 스마트 홈 플랫폼 스마트싱스(SmartThings)에 매터(Matter) 1.5 기반 카메라 표준을 업계 최초로 적용한다고 19일 밝혔다. 매터는 글로벌 표준 단체 CSA(Connectivity Standards Alliance)가 스마트 홈 기기 간 호환성 강화를 위해 제정한 연결 표준이다. 스마트싱스는 기존에 지원하던 조명, 도어록, 스위치, 각종 센서에 이어 카메라까지 매터 기반으로 지원하게 됐다. 이로써 스마트 홈 플랫폼 중 가장 광범위한 매터 호환 기기를 제공하는 플랫폼으로 자리매김했다. 매터 1.5의 카메라 표준 적용 업데이트는 12월 말부터 단계적으로 실시된다. 매터 1.5 카메라 표준은 실내외 보안용, 비디오 도어벨 등 여러 종류의 카메라를 포괄한다. 주요 기능으로는 실시간 영상 스트리밍, 양방향 음성 통화, 움직임 감지 알림, 이벤트 영상 보관, 팬·틸트·줌 조작 등이 있다. 카메라를 스마트싱스와 연동하면 외출 중 집 안팎을 모니터링하거나 반려동물 상태를 확인해 원격 조치를 취하는 등 보다 안전하고 편리한 스마트 홈 환경을 만들 수 있다. 이번 업데이트로 카메라 제조사들은 개별 API를 따로 개발할 필요 없이 매터 SDK를 활용해 스마트싱스 호환 제품을 쉽게 출시할 수 있게 됐다. 소비자 입장에서는 선택 가능한 카메라 제품군이 대폭 늘어나는 효과가 있다. 삼성전자는 아카라(Aqara), 알로(Arlo), 휴(Hue), 링(Ring) 등 글로벌 IoT 업체들과 협력해 다양한 카메라 제품을 제공해왔다. 현재 아카라, 이브(Eve), 울티캠(Ulticam) 등과 함께 매터 표준 카메라를 개발 중이며 제품은 내년 3월경 순차 출시될 계획이다. 정재연 삼성전자 AI 플랫폼 센터 부사장은 "스마트싱스는 여러 브랜드와 통신 방식의 제품·서비스를 하나로 연결해 통합된 사용자 경험을 제공한다"며 "고객 경험 개선을 위해 매터를 포함한 산업 표준 협력을 계속 확대해나갈 것"이라고 전했다. 스마트싱스는 개방형 플랫폼 전략을 바탕으로 전 세계 파트너사들과 협력을 확대하고 있다. WWST(Works With SmartThings) 인증 프로그램을 통해 390개 이상의 파트너사, 4700종 이상의 기기를 지원 중이며 매터 1.5를 가장 신속하게 도입해 58종의 매터 호환 기기를 보급하고 있다. 한편, 삼성전자는 내년 1월 미국 라스베이거스 CES 2026에서 '더 퍼스트룩' 행사를 열고 스마트싱스의 차별화된 AI 경험을 공개할 예정이다.
2025-12-19 09:55:55
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