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![[현장] Z세대 자유여행보다 올 인클루시브…호텔스닷컴 2025 여행 트렌드는](https://image.ajunews.com//content/image/2024/10/18/20241018135954645694.jpg)
"Z세대 자유여행보다 '올 인클루시브'"…호텔스닷컴 2025 여행 트렌드는 [이코노믹데일리] “Z세대 여행객들이 고품격 웰니스 체험, 음악 관광 등 자유여행 서비스에 대한 관심이 높았다면, 2025년에는 체험과 맛집 등이 하나로 모여진 ‘올 인클루시브 여행’이 떠오를 것입니다.” 라비니아 라자함 익스피디아 그룹 글로벌 커뮤니케이션 및 아시아 지역 PR 디렉터는 18일 오전 서울 중구 르메르디앙 서울 명동에서 ‘호텔스닷컴’ 미디어 간담회를 열고 2025년 여행 트렌드 ‘언팩 25’를 통해 이같이 발표했다. 호텔스닷컴은 자사 여행 데이터, 한국인 여행객 1000명을 포함한 총 2만5000명의 전세계 소비자를 대상으로 진행한 설문조사 결과와 업계 동향을 분석해 내년에 주목할만한 여행 트렌드로 ‘올 인클루시브 여행’, ‘호텔 미식 여행’, ‘2025 스크린 투어리즘’ 등을 꼽았다. 라비니아 라자람 디렉터는 “Z세대의 41%가 올 인클루시브 여행을 선호하는 주된 이유로 스트레스를 최소화하기 위해서라고 답했다”며 “39%는 예약의 용이성, 38%는 럭셔리한 느낌을 주고 싶어서라고 응답했다”고 설명했다. 특히 한국의 Z세대는 올 인클루시브 여행을 선호하는 주된 이유로 ‘식사 장소를 따로 찾을 필요가 없다(41%)’, ‘여행 시 이동이 최소화된다(39%)’, ‘스트레스 최소화(34%)’ 등을 꼽았다. 호텔스닷컴은 올 인클루시브 시장에 대형 호텔 브랜드가 진출하면서 기존 뷔페와 서비스를 넘어서는 다양한 서비스 제공으로 Z세대 사이에서 럭셔리에 대한 인식이 재편될 것이라고 내다봤다. 호텔 미식 여행은 현재 여행객들이 숙박시설에서 제공하는 다이닝 경험을 더욱 중시하는 것에 주목했다. 여행객들이 호텔을 통해 단순히 숙박을 예약하는 것에 그치지 않고 식사 예약 또한 숙박 경험의 일부로 포함시키고 있음을 보여준다는 설명이다. 또한 레스토랑이 있는 호텔에 대한 글로벌 검색량은 전년 대비 70% 증가했고, 한국인 설문조사 응답자의 78%는 주목할 만한 다이닝 경험을 제공하는 호텔을 예약할 의향이 있다고 답했다. 호텔스닷컴은 내년에 여행객들이 이미 검증된 관광지를 방문하는 것뿐만 아니라 우회 여행지를 추가해 여행 계획을 세울 것으로 전망했다. 한국 소비자의 71%, 전 세계 소비자의 63%가 다음 여행 시 덜 붐비고 덜 알려진 우회 여행지를 방문할 의향이 있다고 답했다. 이밖에 여행지에서 특별한 기념품, 상품 구매를 위한 여행 계획을 세우는 여행객들도 늘 것으로 전망했다. 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 공유된 영상이 특별한 기념품을 찾아 여행을 떠나도록 영감을 주고 있다고 소개했다. 두바이 초콜릿 바, 프랑스 버터, 한국 스킨케어 제품, 일본 사탕 등이 대표적이다. 라비니아 라자람 디렉터는 “익스피디아 그룹은 여행과 기술을 결합해 여행을 더욱 간편하고 즐겁게 만들기 위해 끊임없이 노력하고 있다”며 “언팩 보고서는 여행객이 원하는 것이 무엇인지, 익스피디아 파트너사들이 어떻게 혁신하고 있는지 살펴볼 수 있는 기회”라고 말했다. 한편 코로나 이후 여행 수요가 회복되면서 해외 여행 시 주로 이용하는 글로벌 온라인여행사(OTA)로 인한 피해사례가 급증하고 있다. 한국소비자원에 따르면 피해사례는 지난 2021년 총 241건에서 2022년 498건으로 급증한데 이어 2023년 820건, 2024년 8월까지 846건을 기록해 2019년부터 총 3411건의 민원이 접수됐다. 통계에 따르면 트립닷컴과 아고다는 각각 1332건과 1109건의 피해구제 신청으로 전체 사례의 약 71.5%를 차지했다. 에어비앤비(366건), 부킹닷컴(265건), 호텔스닷컴(236건), 익스피디아(96건) 및 호텔스컴바인(7건)이 뒤를 이었다. 피해사례 유형을 세부적으로 살펴보면 계약 해지에 따른 과도한 해지 위약금이 부과되는 문제가 전체 건수의 58.7%(2007건)를 차지했다. 청약 철회가 14.5%(492건), 계약불이행 13.6%(466건)로 피해를 보고 있는 것으로 나타났다. 해당 문제와 관련해 라비니아 라자람 디렉터는 “하루 24시간 AI챗봇을 통해 각국어를 제공하고 쉽게 취소할 수 있게 했다”며 “AI챗봇 사용이 어려운 경우 콜센터 전화를 7일동안 가동해 대응이 가능하도록 했다”고 말했다. 이어 “플랫폼에서 취소 환불 정책 및 가격에 대한 정책을 명확하게 고지하고 있다”며 “금액 지불 조건 정보 및 세금, 세부 항목 등에 대해 상세히 정보를 제공해 결정하도록 하고 있다”고 덧붙였다.2024-10-18 18:12:56
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오픈AI, 한국의 AI 3대 강국 비전 환영…"혁신적 인프라 필수" [이코노믹데일리] 챗GPT 개발사 오픈AI가 한국 정부의 인공지능(AI) 3대 강국 도약 선언을 환영하며 이에 대한 강력한 지지를 표명했다. 오픈AI의 글로벌 정책 부사장 크리스 르헤인(57)은 29일(현지시간) 소셜미디어 링크드인에 "한국 정부가 AI 분야에서 리더십을 강화하려는 의지를 보여주는 의미 있는 조치를 취했다"고 밝혔다. 르헤인 부사장은 한국 정부의 정책 방향과 AI 3대 강국 비전에 대해 “AI 기회를 포착하고 최대한 많은 사람들에게 혜택을 줄 수 있는 잠재력을 발휘하기 위한 투자와 포부를 보여준다”고 평가했다. 그는 이 비전이 AI 혁신을 통해 복잡한 문제를 해결하고 사회적 혜택을 극대화하는 데 필수적이라고 덧붙였다. 한국 정부는 지난 26일 윤석열 대통령의 AI 국가 총력전 선언을 통해 오는 2027년까지 대한민국을 AI 3대 강국으로 도약시키겠다는 계획을 발표한 바 있다. 이와 관련해 르헤인 부사장은 "AI 혁명을 이끌기 위해서는 데이터 센터, 발전 시설, 네트워크 등 물리적 인프라에 대한 막대한 투자가 필요하다"며 “한국은 이를 명확하게 이해하고 있으며 이는 다른 국가들에게도 중요한 교훈이 될 것”이라고 말했다. 오픈AI는 한국의 AI 논의가 본격화됨에 따라 이와 관련된 논의에 참여할 의지를 내비쳤다. 이는 지난해 샘 올트먼 CEO의 방한과 더불어 오픈AI가 한국에서 AI 관련 지원을 강화하려는 움직임의 일환으로 볼 수 있다. 르헤인 부사장은 또한 "가까운 미래에 한국을 방문해 혁신적인 AI 논의에 기여할 수 있기를 기대한다"고 밝혔다. 그는 과거 빌 클린턴 행정부에서 변호사와 대변인으로 활동한 바 있으며 이후 에어비앤비 글로벌 정책 책임자를 거쳐 올해 초 오픈AI에 영입됐다.2024-09-30 13:57:33
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오픈AI CEO 샘 올트먼, 아이폰 디자이너 조니 아이브와 AI 기기 개발 [이코노믹데일리] 오픈AI의 최고경영자(CEO) 샘 올트먼과 애플의 전설적인 디자이너 조니 아이브가 인공지능(AI) 기기 개발을 위해 협력 중인 것으로 알려졌다. 23일(현지시간) 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 아이브는 인터뷰에서 올트먼과 함께 AI 하드웨어 프로젝트를 진행 중이라고 밝혔다. 아이브는 지난해부터 올트먼과 AI 기기 개발을 논의해 왔으며 이 프로젝트는 최근 구체화됐다. 아이브는 에어비앤비 CEO 브라이언 체스키를 통해 올트먼을 처음 만났고 이후 생성형 AI를 새로운 컴퓨팅 기기에 어떻게 적용할지에 대해 함께 논의했다고 한다. NYT에 따르면 이들은 지난해 저녁 자리에서 이러한 주제를 심도 있게 다루었으며 이 프로젝트를 위해 올해 말까지 10억 달러의 투자금을 유치할 계획이다. 이번 프로젝트에는 일본 소프트뱅크의 손정의 회장이 주요 투자자로 참여할 것으로 전망된다. 다만 아이브는 투자 세부 사항에 대해서는 구체적인 언급을 피했다. 아이브는 애플의 전성기를 이끈 디자이너로 아이폰, 아이팟, 아이패드 등 애플의 대표 제품을 설계한 천재 디자이너로 평가받고 있다. 그는 2019년 애플을 떠나 '러브프롬(LoveFrom)'이라는 디자인 회사를 설립했으며 2022년에는 애플과의 모든 관계를 완전히 정리했다. 한편 올트먼과 아이브가 개발 중인 AI 기기는 오픈AI의 챗GPT와 같은 AI 프로그램을 구동할 수 있는 장치로 알려졌다. 올트먼은 사용자에게 "자연스럽고 직관적인 상호 작용 경험"을 제공하는 기기를 목표로 하고 있다. 그러나 두 사람이 어떤 형태의 기기를 개발 중인지 그리고 언제 공개될지는 아직 밝혀지지 않았다.2024-09-24 08:25:51
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야놀자와 네이버웹툰, 미국 나스닥 상장 추진...성장 둔화 우려 속에서도 기업가치 상승 기대 [이코노믹데일리] 야놀자와 네이버웹툰이 미국 나스닥 상장을 추진하고 있다. 이들은 쿠팡의 성공적인 상장 사례를 따라 높은 기업가치를 인정받으려는 모습이다. 그러나 성장 둔화로 인한 주가 하락 우려도 제기되고 있다. 야놀자는 이르면 다음 달 중 미국에서 기업공개(IPO)를 진행할 예정이다. 블룸버그는 야놀자의 기업가치를 70억~90억 달러(약 9조5천800억~12조3천200억 원)로 평가했다. 네이버웹툰도 나스닥 상장을 준비 중이다. 웹툰엔터테인먼트는 지난달 31일 미국 증권거래위원회(SEC)에 증권신고서를 제출했다. 공모가격은 주당 18~21달러(약 2만5천~2만9천 원)로 총 1천500만 주를 공모해 최대 3억1천500만 달러(약 4천368억 원)를 조달할 전망이다. 상장이 완료되면 종목코드는 WTBN으로 거래될 예정이다. 쿠팡은 지난 2021년 3월 11일 나스닥에 상장하여 성공적으로 높은 기업가치를 인정받았다. 시초가는 공모가 대비 81.4% 오른 63.5달러(약 8만8천 원)로 결정됐다. 그러나 현재 쿠팡의 주가는 공모가 대비 41.7% 하락한 20.39달러(약 2만8천 원)로 거래되고 있다. 야놀자는 지난 1분기 매출이 전년 동기 대비 30% 증가한 1천947억 원을 기록했다. 영업이익은 149억 원으로 흑자 전환에 성공했다. 그러나 지난해 영업이익률은 0.22%로 낮아진 상태다. 야놀자 관계자는 나스닥 상장에 대해 "답변할 수 있는 것이 없다"고 말했다. 네이버웹툰은 성장 둔화가 우려된다. 지난해 매출은 802억 원으로 전년 대비 22.5% 감소했다. 임희석 미래에셋증권 연구원은 "웹툰 산업은 성장세가 둔화되고 있으며, 상장이 네이버 실적에 큰 영향을 미치기 어렵다"고 분석했다. ◆ 국내 플랫폼 기업들, 미국 상장 검토 쿠팡의 성공 이후 야놀자와 네이버웹툰 외에도 당근, 컬리 등 국내 플랫폼 기업들도 미국 상장을 검토하고 있다. 국내 증시에서는 성장성만으로 기업공개(IPO)를 진행하기 어려워지면서 미국 상장이 더 매력적으로 다가오고 있다. 큐텐, 로제AI 등도 연내 나스닥 상장을 목표로 하고 있다. 미국 상장은 높은 밸류에이션을 받을 수 있다는 점이 큰 이유다. 쿠팡은 상장 당시 PSR(주가매출비율) 3.7배 수준으로 기업가치를 평가받았다. 국내 기관투자자들은 수익성 증가 추이 등을 중시하여 공모주 청약에 참여하는 분위기다. 이에 따라 많은 국내 벤처기업들이 미국 상장을 목표로 하고 있다. 미국 증시는 국내와 달리 적자기업의 상장에 반감을 갖지 않는다. 최근 미국 초대형 온라인 커뮤니티 레딧의 상장이 흥행한 것도 영향을 미쳤다. 레딧은 지난해 9080만 달러(약 1208억 원)의 순손실을 기록했음에도 상장 당일 주가가 48% 급등했다. 웹툰엔터테인먼트는 블랙록이 코너스톤 투자자로 5000만 달러(약 690억 원) 규모의 신주를 인수할 계획이라고 밝혔다. 쿠팡도 상장 이후 국내외 헤지펀드들이 보유 비중을 늘렸다. ◆ 미국 상장의 난관과 기대 미국 상장을 목표로 하는 국내 벤처기업들이 실제로 매력을 갖추고 있는지가 관건이다. 쿠팡은 '한국의 아마존'이라는 스토리와 국내 온라인 쇼핑 시장 1위라는 지배적 사업자로 높은 밸류에이션을 받았다. 그러나 단순히 미국 상장을 통해 높은 평가를 기대하는 것은 현실적이지 않다. 야놀자는 기업가치로 10~12조 원 수준을 원하고 있다. 소프트뱅크 비전펀드로부터 8조 원의 가치를 인정받은 만큼 더 높은 평가를 받아야 한다. 피어그룹인 에어비앤비의 PSR(지난해 기준 8.9배)을 적용하면 야놀자의 기업가치는 6조8200억 원 수준이다. 네이버웹툰은 엔데믹 이후 콘텐츠 수요가 하락하면서 성장 둔화에 직면했다. 지난해 순손실 482억 원을 기록했으며, 유력한 피어그룹인 중국 웨원그룹의 시가총액도 감소했다. 웹툰엔터테인먼트는 증권신고서에 "과거의 성장률이 미래 성과를 나타내지 않을 수 있다"고 밝혔다. 국내 주요 기업들의 해외 상장이 증가하면서 한국거래소도 골머리를 앓고 있다. LG에너지솔루션의 국내 상장 이후 거래소의 상장유치 활동이 줄어든 상황이다. 이에 따라 코스닥 예비 발행사들도 코스피 시장을 염두에 두기 시작했다.2024-06-20 18:17:58
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야놀자, 미국 주식시장 상장으로 4억 달러 조달 목표… 세계 여행 플랫폼 도약 노린다 [이코노믹데일리] 여행 플랫폼 기업 야놀자가 미국 주식시장 상장을 통해 4억 달러(약 5천473억원)를 조달하는 계획을 세운 것으로 알려졌다. 이는 야놀자가 세계 여행 플랫폼으로 도약하기 위한 중요한 전략으로 평가된다. 블룸버그통신은 7일(현지시간) 일본 소프트뱅크 그룹이 지원하는 야놀자가 이르면 오는 7월 미국에서 기업공개(IPO)를 진행할 계획이라고 보도했다. 익명의 소식통에 따르면, 야놀자는 기업가치로 70억~90억 달러(9조5천802억원~12조3천174억원)를 목표로 하고 있으며, 골드만삭스와 모건스탠리가 상장 주관사를 맡을 것으로 전해졌다. 다만, 야놀자 측은 아직 상장 계획이 최종 확정되지 않았으며, 세부 사항도 변경될 수 있다고 밝혔다. 소프트뱅크와 골드만삭스, 모건스탠리 측도 블룸버그의 확인 요청에 응답하지 않았다. 현재 야놀자의 최대 주주는 손정의 회장이 이끄는 소프트뱅크의 비전펀드 II로, 지난 2021년 약 17억 달러를 투자했다. 2005년 설립된 야놀자는 지난해 이스라엘 업체 고 글로벌 트래블(Go Global Travel Ltd.)을 인수하며 세계 최대 여행 플랫폼 중 하나로 성장했다. 야놀자는 단순히 고객들의 여행 예약을 대행하는 것을 넘어, 숙박 및 레저 산업에 서비스를 제공하는 클라우드 부문을 확장하면서 에어비앤비나 익스피디아 그룹 등과 경쟁하고 있다. 야놀자는 지난해 뉴욕증권거래소 임원 출신 알렉산드르 이브라힘을 기업 최고재무책임자(CFO)로 영입했다. 또한 북미 지역 사업 확장을 위해 지난 3월 뉴욕 맨해튼에 50번째 해외 사무소를 설립했다. 야놀자의 미국 주식시장 상장이 성공적으로 이루어진다면, 야놀자는 세계 여행 플랫폼 시장에서 더욱 강력한 경쟁력을 갖출 수 있을 것으로 기대된다. 또한, 이는 한국 기업의 해외 진출에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망된다.2024-06-07 15:56:42
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