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제주항공 "국적 항공사 중 유튜브·인스타·틱톡 구독자 1위" [이코노믹데일리] 제주항공이 국적 항공사 중 가장 많은 사회관계망서비스(SNS) 채널 구독자를 보유한 것으로 나타났다. 제주항공은 유튜브·인스타그램·틱톡 등 자사 공식 SNS 채널의 구독자 수가 26일 현재 각각 17만명, 30만8000명, 3만3000명으로 국적 항공사 중 가장 많다고 전했다. 제주항공이 SNS 채널의 인기 비결로 꼽은 건 여행 꿀팁, 항공 업종 소개 등 정보 제공부터 고객 참여형 콘텐츠 제작, 인기 챌린지 참여 등 다양한 콘텐츠다. 유튜브 채널의 경우 소란, 스텔라장, 경서 등 유명 아티스트가 참여해 제작한 여행할 때 듣기 좋은 플레이리스트 콘텐츠 '에어스테이지'가 총 840만여회의 높은 조회수를 기록했다. 최근에는 엔터테인먼트 기업 안테나와 함께 음악 관련 콘텐츠를 만들고 있다. 제주항공은 유튜브 채널을 활용한 한국 관광 알리기에도 앞장서고 있다. 국내 유명 관광지와 맛집을 소개해 주는 ‘감귤랭 가이드’, 한류를 주제로 외국인 여행객과 제주항공 승무원이 국내 여행지를 소개하는 ‘안녕하세요 J플래너’를 통해 외국인의 한국 여행 욕구를 자극하고 있다. 외국인 관광객들이 유튜브 채널에 쉽게 접근할 수 있도록 기존 영어 자막에 일본어, 중국어(번체·간체), 베트남어 자막도 추가했다. 그 결과 올해 제주항공 공식 유튜브 채널의 전체 시청자 중 외국인 비율은 52.2%로 내국인 비율(47.8%)을 넘어섰다. 인스타그램은 고객과 소통하는 도구가 됐다. 제주항공은 인스타그램 내 여행 관련 게시글을 제작할 때 제주항공을 이용해 여행을 다녀온 탑승객들의 사진을 적극 활용해 고객들의 참여를 유도하고 있다. 특히 제주항공 인스타그램 릴스는 일명 ‘챌린지 맛집’으로 호응을 얻고 있다. 올해 SNS에서 큰 인기를 끌었던 ‘차노을 챌린지’를 제주항공에 맞게 개사한 챌린지 영상은 580만이라는 높은 조회수를 기록하기도 했다. 이밖에 취항지별 승무원 간식 추천, 인기 음악 프로그램인 ‘현역가왕’과의 컬래버레이션 등 다양한 콘텐츠들이 주목받고 있다. 제주항공 관계자는 "오프라인에서 제주항공과의 즐거운 경험을 SNS 채널을 활용해 온라인으로 확대하며 고객 접점을 넓혀 나가고 있다"고 말했다.2024-08-26 15:34:15
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한국 놀러 올 외국인 구합니다…제주항공 한국 관광 활성화 노력 [이코노믹데일리] 제주항공이 한국 관광 활성화를 위해 해외 노선 다변화, 유튜브 콘텐츠 제작, 해외발 프로모션 등을 진행하며 외국인 관광객 수요를 이끌어냈다고 4일 밝혔다. 우선 제주항공은 일본 노선 중 여행 수요가 높은 도쿄·오사카 도시 노선과 함께 시즈오카·히로시마 등 지방 노선을 확대했다. 제주항공에 따르면 코로나19로 운항을 멈췄던 인천-시즈오카 노선은 지난해 3월 재운항을 시작한 뒤 올해 5월까지 11만1337명이 이용했다. 그 중 37.9%는 외국인 관광객이었다. 지난해 7월 신규 취항해 12만1296명이 이용한 인천-히로시마 노선도 이용객의 절반 가까이(46.5%)가 외국인이었다. 외국인 관광객 유치를 위해 유튜브 채널도 적극 활용 중이다. 대표적인 사례가 K-팝 아티스트와 함께 제작하는 ‘에어스테이지’다. 실제 밴드 루시(LUCY)가 참여한 콘텐츠는 207만회의 높은 조회수를 기록하기도 했다. 해외발 프로모션에도 나섰다. 이를 위해 제주항공은 지난해부터 한국관광공사가 운영하는 한국관광통합 플랫폼 ‘비짓코리아(VISITKOREA) 얼라이언스’에 참여했다. 이 플랫폼은 다양한 기관과 협업해 외국인 관광객 유치와 여행객의 편의 및 소비 증진에 힘쓰고 있다. 현재 지방자치단체를 포함해 숙박, 여행 등 관광 관련 25개 회원사가 함께 하고 있다. 제주항공 관계자는 “차별화된 현지 프로모션과 마케팅으로 외국인의 한국 여행 수요 창출에 힘쓰고 있다”며 “잠재된 한국 여행 수요를 이끌어 한국 관광 활성화에 앞장설 것”이라고 강조했다.2024-07-04 17:09:00
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