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외국인 관광객 사로잡은 K-트래블…한류와 함께 성장하는 네이버 지도 [이코노믹데일리] 네이버 지도가 한국을 방문하는 외국인들에게 필수 앱으로 자리잡고 있다. 네이버는 1일 발표한 자체 조사에서 외국어로 네이버 지도를 사용하는 일간 활성 사용자(DAU)가 지난달 평균치로 지난해 동기 대비 약 30.8% 증가했다고 밝혔다. 네이버는 외국어 사용자 수를 공개하지 않았지만, 앱 분석 서비스 '모바일인덱스'에 따르면 내·외국인 전체 DAU는 약 689만4천 명으로, 외국인 사용자는 이 중 20%에 가까운 것으로 추정된다. 네이버 지도는 지난달 모바일인덱스의 여행/교통 부문 1위를 차지하며 티맵, 카카오맵, 카카오T, 카카오버스를 제쳤다. 네이버는 외국인 이용자 증가의 원인으로 엔데믹 이후 방한객 수가 늘어난 것과, 한 개의 앱에서 여행지 정보 탐색과 목적지 이동 경로 제공이 가능한 네이버 지도의 편리함이 크게 작용했다고 분석했다. 한국관광공사에 따르면 올해 1~7월 방한객은 911만 명으로, 작년 같은 기간에 비해 66.8% 증가했다. 문화체육관광부와 한국관광공사의 '주요 여행 앱 동향 및 이용 현황 조사'에서도 네이버 지도가 방한 외국인의 주요 여행 앱으로 자리잡고 있음을 확인할 수 있다. 조사 결과에 따르면, 방한 외국인 중 56.2%가 교통 및 길찾기 서비스로 네이버 지도를 사용했다고 답해, 구글맵스(33.9%)보다 높은 비율을 기록했다. 또한 한국 여행에서 가장 만족한 앱으로 네이버 지도(27.8%)가 꼽혔으며, 그 뒤로 파파고(9.9%), 구글맵스(6.3%) 순이었다. 응답자들은 네이버 지도의 장점으로 △여행에 필요한 다양한 정보를 한 앱에서 검색할 수 있는 기능(54.2%) △이용하기 편리한 인터페이스(52%) △다양한 다국어 지원(43.4%)을 들었다. 네이버 지도는 2018년부터 영어, 중국어, 일본어 등 외국어 서비스를 제공하며, 업체명, 주소, 업종 정보 탐색 및 도보, 대중교통, 내비게이션 등 다양한 길찾기 기능을 외국인 사용자들에게 지원하고 있다. 최근 네이버 지도는 다국어 지원 범위를 더욱 확대했다. '플레이스'의 상세 페이지 내 △영업시간 △편의시설 및 서비스(포장, 예약, 반려동물 동반 여부 등) △가게의 특징을 요약한 '키워드 리뷰' 등으로 다국어 서비스를 확장한 것이다. 네이버 관계자는 "하반기에는 키워드 리뷰 외에도 텍스트 리뷰와 플레이스 필터를 다국어로 제공할 예정"이라며 "외국인 사용자들이 네이버 지도를 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 할 계획"이라고 말했다. 이어 "클립과의 연계를 강화해 텍스트, 사진 리뷰는 물론 짧은 영상(숏폼) 리뷰까지 제공하여 사용자들이 다양한 형태의 리뷰를 참고할 수 있게 할 것"이라고 덧붙였다.2024-09-01 12:29:47
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인터파크트리플, 방한 외국인 위한 필수 앱, '트리플 코리아' 영문 버전 출시 [이코노믹데일리] 인터파크트리플은 방한 외국인 관광객을 위한 여행 앱 ‘트리플 코리아’의 영어 버전을 정식 출시했다고 1일 밝혔다. 이는 지난 3월 일본어 버전 출시 이후 두 번째 외국어 서비스다. 기존 사용자는 앱 업데이트를 통해 언어 설정에서 영어를 선택할 수 있다. 트리플 코리아는 지난해 3월 출시된 인바운드(방한 외국인) 타깃 여행 앱으로, 한국 여행을 준비하는 단계부터 여행 중 필요한 정보와 기능을 실시간으로 제공한다. 주요 관광지와 맛집 정보뿐만 아니라, 여행 일정 추천 및 공유 기능도 포함되어 있어 사용자들에게 인기를 끌고 있다. 특히 트리플 코리아는 젊은 여행객들이 주목하는 국내 팝업스토어 행사와 같은 이벤트 안내 기능이 높은 호응을 얻고 있으며, K팝 아이돌 콘서트와 숙박을 연계한 패키지 상품 ‘플레이앤스테이(Play&Stay)’ 역시 큰 인기를 끌고 있다. 인터파크트리플은 이번 영문 버전 출시를 통해 글로벌 사용자층을 확대하고 콘텐츠와 기능 고도화를 통해 더욱 다양한 관광객의 요구를 충족시킬 계획이다. 이를 위해 국내 기업과 기관과의 협업도 강화해 나가고 있다. 김강세 인터파크트리플 최고전략책임자(CSO)는 “트리플 코리아의 영문 버전 출시는 이용자 기반을 크게 확장할 기회”라며, “앞으로도 서울 관광스타트업과의 협력을 통해 트리플 코리아가 외국인 배낭여행객의 필수 앱으로 자리 잡을 수 있도록 기능을 더욱 고도화할 예정”이라고 밝혔다. 인터파크트리플은 앞으로도 ‘인바운드 관광객 5000만 시대’라는 목표를 위해 지속적으로 앱의 콘텐츠를 확대하고, 사용자의 편의를 높이는 노력을 이어갈 방침이다.2024-08-01 08:21:41
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트리플, AI 기반 '여행 홈' 개편으로 나만의 맞춤 여행 경험 선사 [이코노믹데일리] 인터파크트리플이 운영하는 초개인화 여행 플랫폼 트리플은 12월 20일, 개인 맞춤형 '여행 홈'을 새롭게 선보였다. 이번 리뉴얼은 '나보다 나를 더 잘 아는 여행 앱'이라는 콘셉트 아래, 사용자에게 더욱 스마트하고 개인화된 여행 경험을 제공하기 위해 진행되었다. 기존 검색 기능과 여행 트렌드 콘텐츠 중심의 서비스와 차별화된 '여행 홈'은 여행 일정을 만드는 순간부터 여행이 끝날 때까지 사용자에게 필요한 정보를 실시간으로 제공한다. 트리플의 빅데이터를 기반으로 여행에 특화된 '트리플 AI'에 최근 6개월 데이터 중심의 예측 모델을 더해 콘텐츠의 최신성과 정확도를 유지한다. '여행 홈'에 여행 일정을 등록하면 사용자의 취향, 현재 위치, 여행 동선 등을 종합적으로 분석하여 개인 맞춤형 콘텐츠를 제공한다. 이를 통해 사용자는 별도의 검색 없이도 자신에게 딱 맞는 항공권, 숙박, 투어/티켓 상품, 맛집, 관광지, 여행 정보/리뷰 등을 손쉽게 확인할 수 있다. '여행 홈'은 사용자 상황에 맞춰 상품 및 콘텐츠 추천 이유도 함께 제시한다. 예를 들어, "내 일정에 담은 장소와 함께 많이 가는 곳", "아이와 여행할 때 가볼 만한 곳", "방금 본 장소에 관심 있다면 여기도 추천" 등과 같은 맞춤형 추천 사유를 통해 정보의 신뢰도를 높였다. 또한, 마음에 드는 장소와 상품은 바로 일정에 추가하여 개인화된 여행 계획을 간편하게 완성할 수 있다. 김연정 인터파크트리플 최고제품책임자(CPO)은 "트리플은 지금까지 축적해온 AI 및 빅데이터 기술을 바탕으로 사용자에게 더욱 스마트하고 차별화된 여행 경험을 제공하기 위해 여행 홈을 전면 리뉴얼했다"고 말하며, "앞으로도 여행의 모든 과정에서 고객의 취향과 상황을 고려한 개인화 서비스를 제공하고 '나를 가장 잘 아는 여행 플랫폼'으로 자리매김할 계획"이라고 밝혔다.2024-07-15 08:19:28
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인터파크트리플, 서울관광재단과 손잡고 외국인 관광 서비스 강화 [이코노믹데일리] 인터파크트리플(대표이사 최휘영)이 서울관광재단과 방한 외국인 대상 관광 서비스 강화를 위해 협력한다. 인터파크트리플은 지난 23일 서울 종로구 서울관광플라자에서 서울관광재단과 '맞춤형 스마트관광 서비스 활성화 및 상호 관광 콘텐츠 연계 활용을 위한 업무 협약'을 체결했다. 이날 협약식에는 최휘영 인터파크트리플 대표, 길기연 서울관광재단 대표를 비롯한 주요 인사들이 참석했다. 이번 협약을 통해 양사는 인프라와 전문성을 결합하여 K-컬처 중심의 관광 콘텐츠를 고도화하고, 서울 관광 활성화에 집중할 예정이다. 먼저, 인터파크트리플은 외국인 대상 티켓 플랫폼 '인터파크 글로벌'의 공연 콘텐츠를 서울관광 공식 채널 '비짓서울(Visit Seoul)'에 연동한다. 이를 통해 방한 관광객들은 비짓서울에서도 뮤지컬, 연극, 콘서트 등 공연 정보를 다국어로 확인하고 예매까지 원스톱으로 진행할 수 있게 된다. 또한, 인터파크트리플이 최근 출시한 인바운드 여행 앱 '트리플 코리아'의 서울 관광 데이터와 콘텐츠도 비짓서울에 게시해 글로벌 고객들이 더욱 간편하게 여행 정보를 획득하고 서울의 다양한 매력을 즐길 수 있도록 지원한다. 길기연 서울관광재단 대표는 "이번 업무협약 체결을 통해 서울을 찾는 전 세계 관광객에게 데이터를 기반으로 더욱 다양한 서울의 관광 정보를 제공하고자 한다"며 "이를 통해 인터파크트리플과 함께 외국인 관광객의 여행 편의를 개선하고, 서울의 인바운드 관광 활성화에 기여하겠다"고 밝혔다. 최휘영 인터파크트리플 대표는 "이번 협업을 통해 한국을 방문하는 외국인 여행객들에게 풍성한 문화 및 관광 콘텐츠를 더욱 간편한 방식으로 선보일 수 있을 것으로 기대된다"면서 "앞으로도 국내 대표 여행·엔터테인먼트 기업으로서 서울관광재단과 인바운드 관광 인프라를 강화하고 차별화된 방한 여행 경험을 확대하기 위한 민관협력을 공고히 할 계획"이라고 말했다.2024-05-24 09:26:37
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