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'무(無)니코틴' 액상형 흡연습관개선보조제 구매 주의 [이코노믹데일리] 식품의약품안전처(식약처)는 유사 니코틴을 포함한 액상형 흡입제품이 온라인에서 '무(無)니코틴' 제품으로 유통되는 사례가 있다며 주의가 필요하다고 밝혔다. 6일 식약처에 따르면 해당 제품은 무니코틴으로 광고하고 있으나 메틸니코틴과 같은 유사 니코틴을 사용하는 것으로 알려졌다. 현재 의약외품으로 허가된 흡연습관개선보조제는 마샤의 '엔드퍼프' 뿐이다. 식약처는 지난 1월부터 8월까지 의약외품으로 허가받지 않았음에도 온라인에서 흡연습관개선제로 허위·과대 광고하는 제품 게시물을 점검해 총 448건을 접속 차단했다. 식약처는 "의약외품 금연보조제 구매 시 ‘의약외품’ 표시를 반드시 확인해야 한다"며 "온라인 구매 시에도 식약처가 허가한 품목과 동일한 제품인지 확인한 후 구입해야 한다"고 당부했다. 이어 "국민 건강을 보호할 수 있도록 시중에 유통 중인 무니코틴 액상제품에 대한 실태조사를 실시하고 의약외품으로 오인할 수 있는 광고와 표시 등을 지속적으로 점검해 나갈 것"이라고 전했다.2024-09-06 14:58:32
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한성자동차 인증 중고차 '3일 환불 보장' 벤츠 전기차도 'OK' [이코노믹데일리] 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 수입차 딜러 업계 최초로 지난달 도입한 '홈서비스 3일 환불 보장제'를 전기차 모델인 메르세데스-벤츠 EQ 시리즈로 확대한다고 11일 밝혔다. 환불 보장제는 한성차에서 메르세데스-벤츠 인증 중고차를 구매한 뒤 3일 동안 차량을 타보고 구매를 최종 결정하는 제도다. 한성차는 인증 중고차 구매자가 사흘 간 운행 중 차량 이상을 발견하거나 차량에 만족하지 않을 경우 가격을 위약금 없이 100% 환불해준다. 환불 보장제 대상은 인증중고차를 홈서비스로 구매한 소비자다. 홈서비스는 인증 중고차를 온라인에서 간편하게 구매하고 차량 탁송까지 받을 수 있는 서비스다. 웹사이트에서 인증 중고차 구매를 신청하고 담당자가 배정되면 대금 납부와 보험 가입 절차를 거쳐 구매자가 원하는 장소로 차량을 가져다 주는 식이다. 차량 반납·환불 절차는 간단하다. 3일간 시승 후 최종 구매 의사를 담당자에 전달하되 만약 구매자가 차량에 만족하지 못할 경우 시승 마지막 날 반납하면 된다. 차량 대금은 지정된 인증 중고차 전시장에 차량을 반납한 후 5일 안에 환불된다. 한성차는 환불 보장제 이용자에게 △엔진오일 교체 평생 무료 △24시간 국내 전 지역 무료 탁송 △상담 완료 고객 머그컵 세트 증정 등 혜택을 제공한다. 또 추첨을 통해 골프백 세트를 증정한다. 한성차는 메르세데스-벤츠의 198가지 인증 절차를 통과한 중고차를 엄선해 품질을 높이고 홈서비스 3일 환불 보장제 도입으로 온라인 구매 신뢰성를 더욱 강화한다는 계획이다. 울프 아우스프룽 한성차 대표는 "환불제 도입을 통해 엄격한 인증 절차를 통과한 메르세데스-벤츠 인증 중고차를 온라인을 통해 믿고 구매할 수 있도록 했다"며 "앞으로도 고객을 최우선으로 생각하는 철학과 가치를 반영해 혁신적인 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.2024-07-11 11:15:05
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구매전환 대화형 AI 에이전트 젠투, 카카오벤처스 등에서 20억 투자 유치 [이코노믹데일리] 온라인 쇼핑몰 방문자와 대화하며 상품을 추천하는 대화형 AI 에이전트 젠투(Gentoo) 개발사 와들이 카카오벤처스와 본엔젤스벤처파트너스, 패스트벤처스로부터 20억 원 규모 프리시리즈A 투자를 유치했다고 13일 밝혔다. 와들은 2021년부터 배리어프리 온라인 쇼핑 앱 ‘소리마켓’에서 대화형 쇼핑 서비스를 운영하며 커머스 대화 데이터를 확보했다. 상품 탐색부터 결제에 이르는 양질의 대화 데이터를 기반으로 커머스 구매 여정 각 단계에 특화된 언어모델을 개발했다. 특화 언어모델이 협력해 문제를 해결하는 전문가혼합(MoE, Mixture-of-Experts) 아키텍처를 구축해 대화 정확도와 사용성을 높였다. 투자 유치 이후 와들은 기업과 고객이 의미 있는 관계를 구축할 수 있도록 서비스 범위를 확장할 계획이다. 젠투 대화 데이터를 기반으로 쇼핑몰 방문자의 관심 주제와 취향 분석 결과를 제공한다. 이를 활용한 개인화 푸시 알림 및 기획전 설계 등 CRM 솔루션도 출시할 예정이다. 하반기부터는 이커머스에서 나아가 자동차, 부동산, 금융 등 버티컬 영역으로 보폭을 넓힐 계획이다. 와들은 한국과학영재학교와 한국과학기술원(KAIST)에서 10년 넘게 함께 일해온 박지혁 대표와 조용원 최고전략책임자(CSO), 이진원 테크 리드를 중심으로 구성된 팀이다. 세 명의 공동창업자는 학업부터 창업까지 뜻을 함께하며 단단한 팀워크와 기술 역량을 쌓아왔다. 양질의 커머스 대화 데이터 수집과 SaaS 프로덕트 개발 경험까지 더해져 고객 인게이지먼트 시장의 새 지평을 열기에 적합한 팀이라는 평가다. 김영무 카카오벤처스 심사역은 “와들은 고관여 커머스 시장에 빠르게 안착해 다양한 영역으로 확장할 수 있는 압도적인 기술 역량을 보유했다”며 “모바일 시대 이후 새 기점이 열리고 있는 현재, ‘대화형 인터페이스’라는 새로운 인터페이스로 미래를 이끌어 나갈 팀이 될 것이라 기대한다”고 투자 이유를 밝혔다. 박지혁 와들 대표는 “고객을 이해하는 대화형 AI 젠투를 통해 소비자에게는 혁신적인 온라인 구매 경험을 선보이고, 판매자의 영원한 숙제인 구매 전환이라는 문제를 함께 풀어나가겠다”며 “대화형 인공지능의 잠재력을 활용해 새로운 인터페이스 시대를 열고 디지털 저변 확대를 이끌어 가도록 성장할 것”이라고 밝혔다. 한편 와들은 이번 투자를 통해 기술 개발과 서비스 확장에 박차를 가하며 글로벌 시장 진출에도 적극 나설 예정이다.2024-06-13 09:01:43
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