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'깜깜이' 5G 원가 공개된다…대법 "영업비밀 아니다" [이코노믹데일리] 통신사의 5세대 이동통신(5G) 요금제 원가 자료를 공개해야 한다는 법원 최종 판결이 나왔다. 이에 따라 지난 2019년 SK텔레콤과 KT·LG유플러스 등 통신 3사가 5G 요금제 출시 전 정부에 제출한 예상 가입자 수와 예측 근거, 5G 네트워크 투자 금액 같은 자료가 공개될 것으로 보인다. 대법원은 지난달 31일 참여연대가 2019년 과학기술정보통신부를 상대로 제기한 '5G 서비스 이용 약관 인가 신청 자료(5G 원자 자료) 정보공개 거부 처분 취소 소송'에서 총 54개 세부 정보 중 40개 정보를 공개하라는 1·2심 판결을 확정, 심리불속행 기각 결정을 내렸다. 심리불속행 기각은 소송 당사자가 상고를 한 이유가 인정되지 않을 때 사건을 더 심리하지 않고 원심을 확정하는 것을 말한다. 이번 소송은 5G가 상용화된 2019년 참여연대가 5G 요금제 산정 근거와 관련해 과기부에 정보공개청구를 냈으나 과기부가 이를 거부하면서 시작됐다. 당시 과기부는 5G 원가 자료는 통신 3사의 영업비밀이기 때문에 공개가 어렵다는 입장이었다. 그러나 1·2심 법원은 총 가입자당 월 평균 원가 증가 금액·비율, 3개년 공급 비용 추정표, 프로모션 기간 월정액 변경에 따른 매출 감소액 등 영업비밀로 인정할 만하거나 공익상 필요하지 않다고 판단된 13개 정보에 대해서만 비공개 결정했다. 1·2심에서 참여연대가 요구한 상당 부분을 공개해야 한다는 판결이 나오면서 과기부는 상고를 포기했다. 그러자 보조참가인으로 참여한 SK텔레콤과 KT는 지난 6월 대법원에 상고장을 제출했다. 참여연대는 1일 이번 판결에 관한 논평을 내고 "법원은 요금 적정성 심사의 검증을 위해 관련 자료를 공개해야 할 공익상 필요와 이동통신 서비스의 공공성은 큰 반면, 이동통신 대기업의 영업비밀을 침해할 우려는 크지 않다는 입장을 재확인했다"고 설명했다. 또한 상고를 강행한 SK텔레콤과 KT를 향해 "5G 서비스 폭리로 4조원대의 막대한 이익을 거두고 있으면서도 최대한 소송을 통해 시간을 끌어보려는 탐욕을 규탄하지 않을 수 없다"고 목소리를 높였다. 참여연대는 특히 "졸속 심의 끝에 한밤 중 기습 개통한 5G 서비스의 요금이 과연 제대로 된 심의를 통해 결정된 것인지, 전체적으로 4세대 LTE 대비 2만~3만원 비싸게 책정된 5G 요금이 예상 가입자 수는 축소하고 투자비는 부풀려 설계된 것은 아닌지 모든 국민 앞에 투명하게 밝혀야 한다"고 강조했다. 참여연대는 조만간 기자회견을 열어 주요 판결 내용과 추가 정보공개청구 계획 등을 발표할 예정이라고 밝혔다.2024-11-01 15:03:33
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통신 3사, 삼성 '갤폴드 스페셜 에디션' 출시 이벤트 [이코노믹데일리] SK텔레콤과 KT·LG유플러스 등 통신 3사가 삼성전자의 최신형 폴더블 스마트폰 '갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션' 출시를 기념해 다양한 구매 혜택을 제공하는 이벤트를 진행한다. 통신 3사는 21일 갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션 출시 사전 알림 서비스를 시작하고 오는 25일 각 사 온라인 직영 판매 사이트를 통해 제품을 출시한다고 밝혔다. 갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션은 지난 7월 출시된 '갤럭시 Z 폴드6'와 비교해 두께와 무게를 줄이면서 하드웨어 성능을 강화한 모델이다. 두께는 10.6㎜로 Z 폴드6보다 1.5㎜ 얇고 무게는 236g으로 3g 가볍다. 또한 갤럭시 Z 시리즈 최초로 2억 화소 카메라가 탑재됐다. 출고가는 278만9600원으로 통신사별로 SK텔레콤은 T다이렉트샵, KT는 KT닷컴, LG유플러스는 유플러스닷컴에서 각각 구매 가능하다. SK텔레콤은 갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션 구매 고객을 대상으로 추첨을 거쳐 30명에게 신라호텔 이그제큐티브 비즈니스 디럭스룸 숙박권을 증정한다. T다이렉트샵에서 10월 25일부터 11월 8일까지 응모할 수 있고 당첨자는 11월 27일 발표된다. KT는 출시 알림을 신청한 후 KT닷컴에서 개통을 마친 고객 중 2명을 선정해 소피텔 앰배서더 서울 2인 숙박권을 제공한다. 또한 오는 24일까지 출시 알림을 신청한 고객에게 KT닷컴 모바일 상품권과 네이버페이 상품권 등을 준다. 이밖에 모든 구매자를 대상으로 삼성 정품 15와트 초고속 충전기를 지급하고 선착순 300명에게는 기기 파손 보험인 '삼성케어플러스' 1년 이용권을 증정한다. 공시지원금, 선택약정할인과 별개로 월정액 7% 요금 할인 혜택도 제공된다. LG유플러스는 기기 구매 후 개통까지 마친 선착순 100명에게 추첨을 통해 프라다 백팩(1명), 리모와 수트 케이스(1명), 아크네스튜디오 울 스카프(98명)를 준다. 갤럭시 Z 폴드 스페셜 에디션을 구매하면 자동으로 응모되고 당첨자는 12월 13일 안내된다. 이에 더해 출시 전 알림을 신청한 고객 1000명을 추첨해 커피 쿠폰을 지급할 예정이다. LG유플러스는 공시지원금과 전환지원금 이외에 제휴카드 발급 조건에 따라 최대 월 요금 1만5000원을 할인해주고 최대 5만원을 돌려주는 혜택도 제공하고 있다.2024-10-21 11:16:44
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이통사 24개월 약정, 12개월 혜택 동일…위약금만 2배 불리 [이코노믹데일리] 이동통신사의 선택약정 할인제도에서 24개월 약정이 12개월 약정과 혜택은 같지만 중도 해지 시 위약금이 더 크다는 지적이 2일 제기됐다. 선택약정 할인제도는 단말기 구입 지원금을 받지 않는 이용자에게 월정액 요금을 할인해주는 제도로 국내 이동통신 가입자 약 4681만명 중 절반 이상이 선택약정을 이용하고 있다. 약정 기간은 12개월과 24개월 중 선택 가능하며 요금 할인율은 25%로 동일하다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 최수진 의원은 이통사들의 약정할인 중도 해지금(할인반환금) 분석 결과를 발표하며 24개월 약정의 불이익이 12개월보다 크다고 밝혔다. 최 의원은 "5G와 10만원 요금제를 기준으로 할 때 12개월 약정의 경우 중도 해지 위약금이 최대 10만원인 반면 24개월 약정은 20만원에 달한다"며, 24개월 약정의 위약금이 두 배나 큰 점을 지적했다. 또한 "12개월이 지나면 12개월 약정은 위약금이 사라지지만 24개월 약정은 위약금이 여전히 발생한다"고 설명했다. 최 의원은 "약정이 길수록 이통사에 유리한 점을 고려하면 24개월 약정의 혜택을 늘리거나 위약금을 줄이는 제도 개편이 필요하다"고 주장하며 이용자들이 불이익을 받지 않도록 약관을 합리적으로 개편할 것을 촉구했다.2024-10-02 08:19:20
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KT 지니 TV, 추석 연휴 맞아 풍성한 볼거리 이벤트 제공 KT 지니 TV에서 ‘2024 한가위 지니 WEEK’ 특집관을 소개하는 모습 [이코노믹데일리] KT는 추석 연휴 기간 동안 지니 TV를 통해 다양한 볼거리와 혜택을 제공하는 '2024 한가위 지니 WEEK' 이벤트를 진행한다고 9일 밝혔다. 이번 이벤트는 12일부터 22일까지 진행되며, 최신 영화, 드라마, 어린이 애니메이션 등을 한데 모아 고객에게 다채로운 즐길 거리를 선사할 예정이다. KT는 추석 연휴 기간 동안 최신 영화를 구매하는 고객을 대상으로 다양한 경품 이벤트를 진행한다. <파일럿>, <트위스터스>, <탈주> 등 인기 영화를 한 편 이상 구매한 후 TV 리모컨으로 응모하면 추첨을 통해 200명에게 스타벅스 e카드 교환권을 증정한다. 또한, 두 편 이상 구매한 고객 전원에게는 5000 TV 포인트를 지급한다. 또한, 미국 드라마 <프렌즈> 시즌1~10을 기존 가격에서 88% 할인된 가격에, <왕좌의 게임> 시즌 1~8 풀패키지를 60% 할인된 가격에 제공한다. KT는 추석 테마관을 구성해 <명량>, <베테랑> 등 20여 편의 추석 특선 영화를 모아 고객이 한눈에 쉽게 선택할 수 있도록 했다. 지니 TV는 오리지널 드라마와 해외 드라마의 독점 콘텐츠도 강화한다. 최근 인기를 모은 오리지널 드라마 <유어 아너>를 포함해 <크래시>, <야한 사진관> 등 다양한 작품을 독점 제공하며, 고객들이 정주행하기 쉽도록 특집관을 새롭게 구성했다. 특히, 9월 16일부터는 '프라임슈퍼팩' 월정액 가입자에게 <유어 아너>의 후속작인 <나의 해리에게>의 1회와 2회를 선공개한다. 이 드라마는 9월 23일 ENA 월화 드라마로 첫 방송된다. 또한, KT는 미국 드라마 <설국열차 시즌4>를 국내 최초로 지니 TV에서 독점 제공한다. 고객들은 이를 통해 연휴 기간 동안 새로운 드라마와 영화를 쉽게 접할 수 있다. KT는 지니 TV의 영유아 전용 IPTV 서비스인 '키즈랜드'에서 13일(금)부터 19일(목)까지 '키즈랜드 추석특집 깜짝 무료관'을 운영한다. <캐치! 티니핑>, <핑크퐁 시네마콘서트>, <뽀로로>, <옥토넛> 등 40개 시리즈의 총 480편의 콘텐츠를 무료로 제공해 온 가족이 함께 즐길 수 있는 환경을 마련했다. 아울러 KT는 '혜택+' 전용관을 통해 지니 TV 고객들에게 그리팅 밀키트 및 트립닷컴 할인 쿠폰을 제공한다. 오는 30일(월)까지 전 고객에게 그리팅의 1만 원 할인 쿠폰과 트립닷컴에서 제공하는 호텔, 항공권, 투어 및 티켓 할인 쿠폰을 지급하며, QR코드를 통해 지니 TV 모바일 앱으로 이동해 쿠폰을 다운로드할 수 있다. 김훈배 KT 미디어플랫폼사업본부장 전무는 “민족 대명절인 추석을 맞아 지니 TV 고객들이 가족과 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 다양한 콘텐츠와 이벤트를 준비했다”며 “KT는 앞으로도 대한민국 대표 ‘미디어 포털’로서 고객이 원하는 콘텐츠를 지니 TV를 통해 가장 편리하게 즐길 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.2024-09-09 12:45:00
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LG유플러스, AI 적용한 'U+tv'로 AIPTV 시대 열다 [이코노믹데일리] LG유플러스가 IPTV 서비스 ‘U+tv’에 인공지능(AI) 에이전트를 적용해 개인 맞춤형 시청 경험을 제공하는 ‘AIPTV(AI + IPTV)’ 시대를 본격적으로 열었다. 3일 용산사옥에서 기자간담회를 열고, AI 기술을 활용해 콘텐츠 탐색부터 시청, 이후 소통까지 전 과정에서 고객에게 차별화된 가치를 제공하는 새로운 기능들을 발표했다. LG유플러스는 IPTV 시장에서 AI 기술을 접목한 혁신적인 서비스를 통해 새로운 변화를 주도하겠다는 전략을 밝혔다. AI 기반의 미디어 에이전트인 ‘익시(ixi)’를 IPTV에 도입해 고객의 시청 여정을 한층 더 개인화하고, 편리한 사용성을 극대화할 수 있도록 했다. 이를 통해 LG유플러스는 고객 맞춤형 콘텐츠 추천, 자막 위치 자동 조정, 24시간 음성 챗봇 서비스를 새롭게 선보인다. 박찬승 LG유플러스 홈니버스 그룹장(상무)은 “고객이 필요로 하는 모든 순간에 AI가 능동적으로 해결할 수 있는 서비스를 제공함으로써 미디어 이용의 차별화된 변화를 이끌겠다”며 “고객의 취향과 요구에 딱 맞는 연결 경험을 제공하는 초개인화 AIPTV 시장을 지속적으로 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다. ◆ 고객 맞춤형 AI 콘텐츠 큐레이션… 시청 편의성 극대화 이번에 선보인 AI 에이전트는 LG유플러스가 IPTV 시장에서 제공하는 4번째 AI 에이전트로, 고객의 TV 시청 전 과정에서 ‘지능형 시청 도우미’ 역할을 수행한다. ‘미디어 에이전트’는 고객에게 △개인화 맞춤형 콘텐츠 추천 기능을 제공하는 ‘AI 큐레이션’ △자막 겹침 없이 자동 조정하는 ‘AI 자막’ △24시간 고객 불편사항을 해결해주는 ‘익시 음성챗봇’ 등 3가지 주요 기능을 포함하고 있다. 먼저 AI 큐레이션은 고객의 시청 이력과 취향을 바탕으로 맞춤형 콘텐츠와 적합한 월정액 상품을 추천해준다. 기존에는 고객이 콘텐츠를 검색해야만 추천 목록을 확인할 수 있었던 반면, 이번 AI 큐레이션은 고객이 검색을 시작하는 순간부터 유사한 콘텐츠를 실시간으로 제안한다. 이러한 즉각적인 반응성은 고객이 원하는 콘텐츠를 더 빨리 찾을 수 있도록 돕고, 탐색 시간을 크게 단축시킬 것으로 기대된다. 또한, AI 큐레이션은 고객이 콘텐츠를 추천받는 이유를 구체적으로 설명해준다. 예를 들어, “좋아하는 감독이 연출한 영화”나 “비슷한 취향의 고객이 선택한 콘텐츠” 등 추천 이유를 AI가 자동으로 생성해 제공함으로써 고객이 추천받은 콘텐츠를 더 쉽게 이해하고 선택할 수 있도록 했다. 이는 고객이 단순히 썸네일만 보고 지나치지 않고, 자신에게 맞는 콘텐츠를 효과적으로 찾을 수 있도록 지원한다. ◆ AI 자막과 음성 챗봇, 시청 편의성을 극대화 국내 방송에서 한글 자막을 선호하는 고객이 늘어나면서 LG유플러스는 AI 자막 기능을 도입했다. AI 자막은 콘텐츠 음성 정보를 추출하고 방송사에서 제공하는 자막과 비교해 약 10분 안에 자막을 자동 생성한다. 이를 통해 방금 끝난 방송의 VOD(주문형 비디오)도 자막과 함께 시청할 수 있다. 특히, 화면의 글자와 자막이 겹칠 경우 AI가 자막 위치를 자동으로 조정해 가독성을 높이는 것이 큰 장점이다. LG유플러스는 국내 최초로 IPTV 서비스에 이 기술을 적용했다. 또한, LG유플러스는 국내 IPTV 서비스 중 처음으로 24시간 응답 가능한 ‘익시 음성챗봇’을 도입했다. 고객이 리모컨을 통해 음성으로 불편사항이나 궁금한 점을 문의하면 AI가 즉각적으로 해결책을 제시한다. 이를 통해 고객은 고객센터에 전화 연결을 할 필요 없이 신속하고 편리하게 문제를 해결할 수 있다. LG유플러스는 이 기술을 통해 고객의 문의 응답 속도를 크게 향상시키고, 고객 경험을 한층 더 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. ◆ 2018년부터 AI 적용해 고객 가치 창출… 시청 전환율 37% 증가 LG유플러스는 2018년부터 IPTV에 AI 기술을 도입하며 고객 경험을 지속적으로 개선해왔다. 초기에는 네이버 클로바 서비스를 도입해 자체 VOD 콘텐츠를 대상으로 음성 검색을 지원했으며, 2024년에는 ‘익시’ 기반 음성 검색 서비스를 적용해 검색 범위를 OTT 콘텐츠로 확대했다. 현재 음성 검색과 TV 제어를 이용하는 고객은 전체 U+tv 고객의 절반에 달하며, 이들 중 상당수는 IPTV에서 탐색한 후 OTT 콘텐츠를 시청하는 것으로 나타났다. 2022년 선보인 개인화 서비스는 고객의 시청 패턴을 분석해 실시간 채널과 VOD 카테고리 등 다양한 영역으로 추천 범위를 넓혔으며, 이로 인해 시청 전환율이 기존 대비 37% 증가했다. 이는 고객이 추천받은 콘텐츠를 실제로 시청하는 비율을 의미하며, 콘텐츠 추천 정확도가 높아지고 탐색 편의성이 강화된 결과라고 할 수 있다. 또한, LG유플러스는 고객이 원하는 에피소드 구간만 선택해 시청할 수 있는 ‘원하는 구간 찾기’, 영화∙드라마∙예능의 배경음악을 검색해주는 ‘배경음악 찾기’, 출연진 얼굴을 인식해 정보를 제공하는 ‘저 사람 누구지’ 등의 기능을 선보였다. 이러한 기능들은 최근 1년간 1,430만 건의 누적 이용 건수를 기록하며 고객의 높은 호응을 얻고 있다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장은 “고객의 목소리를 반영한 맞춤형 콘텐츠 큐레이션과 음성 검색 기능을 지속적으로 개선하고 발전시키겠다”며 “U+tv가 보다 편리하게 즐길 수 있는 ‘퍼스트 스크린(first screen)’으로 자리매김할 수 있도록 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 말했다. ◆ ‘U+tv’, IPTV 혁신 이끌며 3년 연속 고객만족도 1위 기록 LG유플러스의 ‘U+tv’는 2012년 세계 최초로 구글 안드로이드 운영체제(OS) 기반의 ‘tvG’를 출시하며 초고화질(UHD) 지원, 온디바이스AI 셋톱 출시, 4채널 멀티시청, 유튜브 채널 연동, 넷플릭스 등 해외 OTT와의 제휴 등 혁신적인 시청 경험을 제공해왔다. ‘U+tv’는 프로필 기반 콘텐츠 추천과 음성 검색 등 개인화 서비스를 강화해 고객에게 차별화된 경험을 선사하고 있으며, 지난해 IPTV 고객 만족도 분야에서 3년 연속 1위를 기록했다. LG유플러스는 앞으로도 AI와 데이터 분석을 기반으로 고객의 시청 패턴을 지속적으로 분석하고, 맞춤형 콘텐츠와 서비스를 제공하는 데 주력할 계획이다. 이를 통해 고객이 더 쉽고 빠르게 콘텐츠를 탐색하고, 즐길 수 있는 최적의 시청 환경을 제공하며 IPTV 시장의 혁신을 이끌어 갈 방침이다.2024-09-03 10:49:43
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KT, 지니 TV에서 여름방학 맞이 특별 이벤트 진행 [이코노믹데일리] KT가 여름 방학과 휴가철을 맞아 지니 TV에서 풍성한 볼거리와 이벤트를 준비했다. 28일 KT는 '2024 여름방학 특집관'과 '키즈랜드 썸머 페스티벌 특집관'을 신설해 다채로운 경품 이벤트를 진행한다고 밝혔다. '2024 여름방학 특집관'에서는 '완벽한 홈캉스를 위한 선물' 테마로 다양한 혜택을 제공한다. 최신 영화 11편 중 1편 이상을 구매하고 응모하면 다이슨 공기청정기, 이마트 상품권, 스타벅스 기프티쇼 등 풍성한 경품을 받을 수 있는 기회가 주어진다. 인기 영화들은 최대 50% 할인된 가격으로 즐길 수 있다. <듄>, <듄2>, <콰이어트 플레이스> 시리즈, <파묘> 등이 할인 대상이다. 또한 무료관에서는 <타겟>, <교섭> 등 30여 편의 영화와 다양한 애니메이션, 지니 TV 오리지널 드라마를 무료로 시청할 수 있다. 어린이들을 위한 '키즈랜드 썸머 페스티벌' 특집관도 8월 31일까지 운영된다. 인기 캐릭터 애니메이션 약 60편을 무료로 제공하며, 옥토넛 신작 영화와 아기상어 시리즈 등은 특정 기간 동안 무료로 즐길 수 있다. KT는 키즈랜드 이용자들을 위한 경품 추첨 이벤트도 진행한다. 프라임 키즈랜드 VOD 월정액 서비스 가입자를 대상으로 스타벅스 기프티쇼를 증정하며, 유료 콘텐츠 구매자와 특집관 이용 고객을 대상으로 인기 완구를 제공한다. 김훈배 KT 미디어플랫폼사업본부장 전무는 "여름방학과 휴가 기간을 맞아 연이은 폭염에 지치셨을 고객님들이 시원한 집에서 홈캉스를 보내실 수 있도록 풍성한 볼거리와 경품 이벤트를 준비했다"고 말했다. 그는 또한 "앞으로도 KT는 대한민국 대표 '미디어 포털'로서 모든 콘텐츠를 지니 TV로 가장 편리하게 즐기실 수 있도록 노력하겠다"고 덧붙였다. 한편 KT는 'AI 큐레이션'을 통해 이용자의 취향에 맞는 콘텐츠를 추천하고, 통합 검색 기능으로 VOD부터 실시간 채널, 뮤직, OTT, 유튜브까지 관련 콘텐츠를 한 번에 찾을 수 있는 '미디어 포털' 서비스를 제공하고 있다.2024-07-28 10:53:37
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'주유소' 대신 '주전소'?···일상을 바꾸는 배터리 교체 서비스를 엿보다 [이코노믹데일리] 지난달 20일 서울 관악구 편의점 앞에 배달 기사 박모씨(30)가 오토바이를 세웠다. 박씨는 편의점엔 들어가지 않고 의자 시트를 열어 배터리 두 개를 꺼냈다. 이날 박씨가 편의점을 찾은 건 전기 오토바이 배터리를 교체하기 위해서였다. 완충된 배터리로 교체하는 데 걸린 시간은 2분 정도였다. 박씨가 이용하는 서비스는 LG에너지솔루션 사내 벤처가 만든 서비스 '쿠루(KooRoo)'다. 배터리 교환 스테이션(BSS)을 곳곳에 설치하고 월정액으로 완충 배터리를 제공하는 서비스다. 경기 안양의 피트인을 방문한 지난달 26일 오후 시간이 되자 택시들이 찾아오기 시작했다. 창고나 벙커처럼 보이는 공간에 선 택시를 지능형 리프트가 들어 올렸다. 잠시 후 운송 로봇이 택시 안 10%만 남은 배터리를 빼내 완충된 배터리로 교체했다. 여기까지 걸린 시간은 10분이었다. 급속 충전기를 사용해도 배터리를 100%로 만들기까지 1시간가량 걸렸는데 피트인에 온 택시들은 순식간에 완충된 배터리로 교체한 뒤 도로로 나설 수 있었다. 쿠루와 피트인은 멀지 않은 시기 차량에 기름 넣는 주유소 대신 전기를 채워주는 일명 '주전소(注電所)' 또는 배터리 스테이션이 대신하는 상상 속의 시대를 미리 만나보는 현장이었다. 일상을 바꾸는 '배터리 교체 서비스(바스, BaaS)' 시장을 살펴보며 주전소가 바꿀 미래를 엿봤다. 쿠루의 BSS에서 완충된 배터리를 꺼내고 있는 모습[사진=박연수 기자] 바스 취재를 하며 현장에서 가장 많이 들은 얘기는 장소 확보의 어려움이었다. 특히 전기 오토바이는 이동 거리가 60㎞ 내외로 짧은 편이라 다수의 BSS를 곳곳에 설치해야 한다. 이런 어려움을 호소하는 현장 얘기와 달리 쿠루는 지난해 10월 서비스를 시작하고도 벌써 서울 내 200여개나 생겼다. 편의점과의 협업이 있어 가능했다. 쿠루는 주로 GS25 편의점 주변에 BSS를 설치했다. 쿠루 관계자는 "BSS 설치를 위해 장소를 빌려주면 임대 수익을 얻을 수 있다"며 "배터리 교체를 위해 편의점 앞에 온 배달 기사가 편의점도 이용하니 손님이 늘어난다. 치킨집이라면 배달 기사들이 콜(배달 요청)을 더 빨리 받아 매상을 늘릴 수 있다"며 바스와 자영업자의 호환성을 설명했다. 덕분에 서비스 이용자들의 만족감은 높다. 박씨는 "배터리 월정액 비용이 일반 오토바이 연료비보다 확실히 저렴하다"면서 "진동도 상대적으로 적어 오래 탑승하며 배달하기에도 편하다"며 쿠루를 이용하는 이유를 말했다. 전기차 바스를 진행하는 회사도 만났다. 현대자동차그룹 사내 벤처로 시작해 자체적으로 기술력을 갖춰 독립한 '피트인'이다. 피트인은 전기 택시의 배터리가 10% 내외로 떨어지면 완충된 배터리로 교체할 수 있는 곳이다. 전기 택시가 들어오면 카메라로 차량 번호를 인식하고 지능형 리프트가 차량에 맞춰 자동으로 기울기 등을 조절한다. 리프트가 배터리를 교체할 수 있도록 차량을 공중으로 들어 올리면, 운송 로봇이 다 쓴 배터리를 빼고 완충된 배터리를 넣어준다. 이 과정에서 두 사람이 로봇과 함께 작업하며 교체 후 안전 검사까지 10분가량 걸린다. 완충까지 걸리는 시간은 급속 충전기를 사용하는 것에 비해 월등히 빠른 셈이다. 현재 6대의 전기 택시가 피트인을 이용하고 있다. 김세원 피트인 대표는 "현재는 2명이 작업하지만 향후 1명이 작업할 수 있도록 할 것"이라며 "배터리를 탈착하며 생기는 문제는 배터리 상태, 볼트의 조임 강조 등 각종 요소를 모니터링하며 관리하고 있다"고 설명했다. 피트인은 상업용 차량을 중심으로 바스를 확대할 예정이다. 상업용 차량은 이동 거리가 일반 차량 대비 월등히 많아 배터리 소모가 빠르다. 김 대표는 "(현재는)6대지만 올 하반기 택시 회사 3곳과 협력해 운용 차량 대수를 20대 이상 늘릴 예정"이라며 "서비스가 확대되면 택시 기사들의 활동 거점으로 여겨지던 액화천연가스(LNG) 충전소의 역할을 피트인이 하게 될 것"이라고 전했다. 다만 바스 시장이 성장하는데 해결해야 할 문제도 있다. 대표적으로 차량과 배터리의 소유권 분리 문제다. 현행 자동차관리법상 배터리는 차량에 종속된 것으로 보고 있다. 배터리를 교체하려면 배터리 여러 개를 한 업체에서 관리해야 하는데 원칙적으로 불가능하다. 배터리 교체 충전 사업자가 전기차 충전사업자에 포함되지 않아 겪는 어려움도 있다. 때문에 피트인은 충전사업자용 전기 요금보다 비싼 일반 전기 요금을 내고 있다. 김 대표는 "사업이 진행될수록 정책적 문제가 여러 부분에서 드러날 수 있다"며 "민관의 소통과 협력이 필요한 때"라고 답했다. 안전성에 대한 우려도 풀어야 할 과제다. 최근 경기 화성 배터리 제조 공장 화재 사고로 대규모 인명피해가 발생하며, 배터리 안전성에 대한 경각심이 높아지기도 했다. 이미 쿠루는 원격 제어로 배터리를 관리하며 위급 상황 시 전류를 차단하는 등 여러 기술적 안전장치를 구비했다. 피트인 측도 이동형 소화수를 설치해 배터리 화재 시 물에 담가 진화할 계획이다.2024-07-02 06:00:00
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