2025.04.03 목요일
검색
'이용자 편의성' 검색결과
기간검색
-
~
검색영역
검색어
-
엔씨소프트, '리니지M'·'저니 오브 모나크' 업데이트 진행 [이코노믹데일리] 엔씨소프트는 다중접속역할수행게임(MMORPG) '리니지M'의 'HOMECOMING' 업데이트를 실시하고 '저니 오브 모나크'에 신규 영웅 '케레니스'를 추가했다고 5일 밝혔다. 먼저 리니지M은 리부트 월드에 신규 서버 '글루디오'와 '그레시아'가 추가되며 '총사' 클래스 리부트가 진행된다. 지난달 19일부터 진행된 신서버 사전 캐릭터 생성은 높은 관심 속에 빠르게 마감됐다. 새롭게 선보이는 서버는 독립적인 운영 방식과 특별한 혜택이 제공되는 것이 특징이다. 이용자는 출석체크 이벤트 '군터의 특별 수련'을 통해 다양한 보상을 받을 수 있으며 레벨 90까지 최대 700%의 경험치 보너스를 획득할 수 있다. 또한 리부트 월드 전용 아이템인 '순간이동 조종 반지'도 마련됐다. 리부트되는 '총사' 클래스는 △풀 브레이크 시스템이 적용된 '브레이크 샷' △탄환 증가 및 충전 매커니즘이 추가된 '데우스 엑스 마키나' △자동 조준경 기능이 적용된 '피스 메이커' 등 리뉴얼된 스킬과 마법 탄환을 장전해 사용하는 '매지컬 샷' 등 신규 스킬을 사용한다. 신규 파티 던전 '데스나이트'와 장비 '망자의 팔찌'도 추가된다. 이용자는 △말하는 섬 던전 2층 △해저 터널 △글루디오 던전 7층 등에서 파티원들과 함께 레이드를 진행할 수 있다. 각 던전별 특징에 맞춘 공략을 통해 재료를 모으면 '망자의 팔찌' 제작이 가능하다. 신규 파티 던전 '데스나이트'는 오는 19일 업데이트될 예정이다. 엔씨소프트는 이번 업데이트를 기념해 다양한 이벤트를 마련했다. 다음 달 2일 정기점검 전까지 신서버에서 '랭킹&챌린지 이벤트'가 진행된다. 이용자는 △최고 레벨 달성 △전설 변신 ·마법인형·성물 획득 △최고 등급 혈맹 달성 등의 랭킹 경쟁에 참여할 수 있으며 △'데스나이트' 처치 △혈맹 등급 달성 등의 챌린지 미션을 완료하면 보상을 받을 수 있다. 또한 사전예약을 하지 못한 이용자들도 '아덴 기사단의 장비(기간제)'를 받을 수 있는 후발대 용사 지원 이벤트가 진행된다. 이날 오후 6시부터 19일 오전 2시까지는 '클래스 체인지' 이벤트가 열린다. 해당 기간 동안 이용자는 '총사' 클래스로 전환할 수 있다. 또한 19일 오전 5시부터 4월 2일 오전 5시까지 '경험치 합산' 이벤트가 진행된다. 레거시 월드에서 레벨 85 이상 캐릭터를 대상으로 최대 4회까지 경험치 합산이 가능하며 첫 번째 합산은 아데나를 사용해 진행할 수 있다. 아울러 TJ 쿠폰 7종도 제공된다. 이용자는 상점 구매 및 출석체크를 통해 △스페셜 변신 각성 △스페셜 마법인형 각성 △스페셜 성물 각성 △스페셜 룬 복구 △스페셜 마법인형 합성 △스페셜 변신 합성 △스페셜 성물 합성 쿠폰 등을 받을 수 있다. 이를 통해 파괴된 아이템을 복구하거나 변신, 마법인형, 성물의 최고 등급 합성에 다시 도전할 수 있다. 저니 오브 모나크에 새롭게 등장한 케레니스는 전설 등급의 불속성 마법형 영웅으로 시전자 중심 원형 범위에 지속 데미지를 입히고 디버프를 적용하는 '포스 필드' 스킬을 사용한다. 또한 저니 오브 모나크는 '철권'과 지식재산권(IP) 컬래버레이션을 확대하고 새로운 캐릭터를 선보인다. 이용자는 △카즈야 △링 샤오유 △폴 피닉스 △킹 등 철권의 인기 캐릭터를 군주 코스튬과 영웅 스킨으로 만날 수 있다. 팬더 역시 마법인형 스킨으로 등장한다. 기존 50층이었던 '시련의 탑' 최고 난이도가 80층으로 확장됐다. 80층을 클리어하면 데스나이트 코스튬을 획득할 수 있다. 영웅 및 마법인형의 최고 레벨도 80에서 90으로 늘어났다. 이에 더해 전투 편성 가능 영웅도 10명으로 증가했으며 영웅 슬롯은 1만5500 스테이지에 도달하면 자동으로 확장된다. 전투력 랭킹 시스템도 추가됐다. 이용자는 게임 내 '랭킹' 메뉴에서 자신의 전투력 순위를 확인할 수 있다. 이외에도 엔씨소프트는 이용자 편의성 개선을 위한 업데이트를 지속적으로 진행한다. 우선 이번 업데이트를 통해 주사위 자동 기능을 개선했다. 주사위에서 '오만의 탑'과 '낚시 이벤트'가 발동하면 이벤트 토큰이 지급되고 주사위를 계속 사용할 수 있다. 이벤트 토큰을 사용해 '주사위 토큰 상점'에서 아이템을 구매할 수 있다. 리니지M과 저니 오브 모나크 업데이트에 대한 자세한 내용은 각 게임 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.2025-03-05 17:29:28
-
"이제 검색 말고 물어보세요"… 당근, AI 고객센터 도입 [이코노믹데일리] 지역 기반 커뮤니티 플랫폼 ‘당근’이 고객센터에 인공지능(AI) 기반 검색 및 요약 기능을 도입하며 이용자 편의성 강화에 나섰다. 21일 당근은 중고 거래뿐 아니라 동네 생활, 구인구직 등 다양한 서비스 이용 중 발생하는 문의 사항에 대해 AI가 신속하게 답변하는 시스템을 구축했다고 밝혔다. 새롭게 도입된 AI 기능은 당근 앱 고객센터 내 검색창에 질문을 입력하면 작동한다. 이용자가 자연어 형태로 질문하면 AI는 당근 서비스 가이드라인과 기존 데이터를 분석, 관련 정보를 요약하여 즉시 답변을 제공한다. 예를 들어 “모임 알림이 안 와요”와 같이 일상적인 언어로 문의해도 AI는 “알림 설정에서 모임 알림 설정을 찾을 수 없어요”와 유사한 질문을 제시하며, 이에 대한 답변임을 명확히 밝힌다. 더불어 AI가 고객센터 ‘자주 묻는 질문(FAQ)’을 기반으로 답변을 생성했다는 점도 안내한다. 기존 키워드 검색 방식과 달리, AI 기능은 질문 의도를 파악하여 맞춤형 답변을 제공함으로써 이용자가 FAQ 목록에서 원하는 정보를 일일이 찾아야 하는 번거로움을 해소했다. 당근 관계자는 “이용자들이 서비스 이용 중 궁금증을 겪을 때 쉽고 빠르게 해답을 얻을 수 있도록 AI 검색 기능을 도입했다”며 “특히 챗봇 형태가 아닌 검색 및 요약 기능을 통해 이용자에게 필요한 정보를 효율적으로 전달하고자 했다”고 설명했다. 실제로 AI는 질문에 대한 답변뿐만 아니라 관련 가이드라인 링크를 추가적으로 제공하여 이용자가 더욱 상세한 정보를 확인할 수 있도록 돕는다. 한편 AI 답변의 정확성을 높이는 것은 향후 개선 과제로 남아있다. AI가 최신 정보를 반영하지 못하거나 질문 의도를 정확히 파악하지 못하는 경우 부정확한 답변을 제시할 수 있기 때문이다. 실제로 “유산균을 팔아도 되나요?”라는 질문에는 최신 규정에 따라 “개인 간 거래가 가능하다”고 답변했지만 “유산균 당근에 팔아도 되나요?”라는 질문에는 과거 기준에 근거하여 “거래할 수 없다”고 답하는 오류가 발생하기도 했다. 이에 대해 당근 측은 “지속적인 이용자 질문-답변 매칭 훈련을 통해 AI 모델을 고도화하여 답변 정확도를 점차 개선해 나갈 예정”이라고 밝혔다. 당근은 누적 가입자 수 4000만 명, 월간 활성 이용자 수(MAU) 약 1900만 명을 기록하며 빠르게 성장하고 있다. 이러한 성장세에 발맞춰 고객 문의 또한 다양해지고 있으며 당근은 자회사 ‘당근서비스’를 통해 고객 서비스 품질 향상에 주력하고 있다. 이번 AI 고객센터 도입 역시 이러한 노력의 일환으로 당근은 앞으로도 기술적인 투자를 지속하여 이용자 만족도를 높여나갈 계획이다.2025-02-21 11:34:05
-
'다크앤다커 모바일', 2월 캐나다 소프트 론칭... 글로벌 출격 준비 완료 [이코노믹데일리] 크래프톤(대표 김창한)의 크리에이티브 스튜디오 블루홀스튜디오(대표 조두인)가 개발 중인 신작 '다크앤다커 모바일(DARK AND DARKER MOBILE)'이 2월 5일 오전 9시(한국 시간) 캐나다 지역에서 소프트 론칭을 진행하며 글로벌 출격을 위한 본격적인 시동을 건다. '다크앤다커 모바일'은 지난해 글로벌 이용자를 대상으로 두 차례의 대규모 테스트를 진행하고 세계 최대 게임쇼 '게임스컴 2024'에 참가하여 뜨거운 호응을 얻은 바 있다. 이번 소프트 론칭은 그동안 수집된 이용자 피드백을 바탕으로 게임의 재미를 한층 강화하고 다양한 콘텐츠를 추가하여 완성도를 높인 버전으로 상반기 글로벌 출시를 앞두고 게임성을 최종 점검하는 중요한 단계가 될 전망이다. 이번 소프트 론칭을 통해 선보일 '다크앤다커 모바일'은 대대적인 변화를 예고하고 있다. 먼저 '다크스웜(Darkswarm)' 시스템과 탈출 방식 등을 조정하여 자유도 높은 탐험과 탈출의 묘미를 극대화했다. 또한 파티 플레이의 효율성을 높이기 위해 던전 구조를 개선하고 각 클래스별 기본 공격과 전투 방식을 차별화하여 전략적인 플레이의 재미를 더했다. 어떤 무기와 스킬을 선택하느냐에 따라 더욱 다채로운 플레이 경험을 제공할 수 있도록 스킬 시스템도 대폭 개선되었다. 게임 내에서 이용자들이 자신의 개성을 표현할 수 있는 수단도 더욱 다양해졌다. 캐릭터 커스터마이징 기능이 강화되어 나만의 독특한 캐릭터를 생성할 수 있으며 다양한 코스튬 아이템 장착을 통해 화려한 연출 효과를 즐길 수 있다. 용병 시스템도 개선되어 기본 용병과는 차별화된 전용 외형, 일러스트, 스토리, 전투 방식 및 특수 기능을 지닌 특별한 용병이 추가된다. 이용자 편의성 개선에도 많은 노력을 기울였다. 이용자 의견을 적극 반영하여 게임 내 인터페이스를 모바일 환경에 최적화하여 보다 직관적이고 편리하게 개편했다. 획득한 재화와 전리품의 가치를 쉽게 파악할 수 있는 시스템을 추가하고 버튼 터치 시 실수를 줄일 수 있도록 터치 영역을 개선하는 등 세심한 부분까지 신경 쓴 흔적이 엿보인다. 시즌제 도입 역시 주목할 만한 변화다. 시즌이 바뀜에 따라 새로운 던전과 클래스 등 다양한 신규 콘텐츠가 추가되며 시즌별로 고유한 주제와 목표가 설정되어 결과에 따라 시즌 랭크를 달성할 수 있다. 이전 시즌에 달성한 주요 성장 요소에 따라 다음 시즌을 더욱 쾌적하게 즐길 수 있는 시즌 달성도 시스템도 도입된다. 개발을 총괄하고 있는 안준석 PD는 "캐나다 소프트 론칭을 통해 글로벌 이용자들에게 다크앤다커 모바일을 선보이게 되어 기쁘다"며 "다크앤다커 모바일만의 게임성과 새롭게 업데이트된 콘텐츠의 재미가 이용자들에게 잘 전달될 수 있기를 기대한다"고 밝혔다. 한편 '다크앤다커 모바일'은 현재 글로벌 사전 예약을 진행 중이며 보다 자세한 사항은 공식 웹사이트를 통해 확인할 수 있다.2025-01-17 11:24:50
-
빗썸, 다양한 혜택 랜덤하게 받는 '랜덤박스' 서비스 출시 [이코노믹데일리] 빗썸이 새로운 사용자 혜택 제공 프로그램 '랜덤박스' 서비스를 7일 출시했다. 이 서비스는 사용자가 보유한 포인트로 다양한 혜택을 랜덤하게 받을 수 있는 프로그램으로 재미와 보상을 동시에 누릴 수 있다는 점에서 주목받고 있다. '랜덤박스'는 구매한 포인트의 1배에서 최대 100배까지 보상받을 수 있는 기회를 제공한다. 랜덤박스는 골드, 실버, 브론즈로 등급이 나뉘어 있으며 각 등급별로 제공되는 리워드가 차별화되어 있다. 사용자는 자신이 소유한 포인트로 해당 박스를 구매한 후 무작위로 리워드를 받게 된다. 향후 포인트 외에도 다양한 리워드가 추가될 예정으로 이용자들은 더욱 다채로운 혜택을 기대할 수 있다. 빗썸은 랜덤박스 외에도 여러 이벤트를 통해 사용자에게 더 많은 혜택을 제공하고 있다. 신규 가입자들을 위한 '웰컴 미션', 최대 100만 포인트를 획득할 수 있는 '꽝 없는 룰렛', '매일매일 출석 체크', '오늘의 시세' 등 다양한 참여형 이벤트가 준비되어 있어 사용자들이 쉽게 참여하고 보상을 받을 수 있다. 문선일 빗썸 서비스총괄은 "랜덤박스는 가상자산거래소에서 처음 시도되는 서비스로 사용자에게 혜택과 재미를 동시에 제공하기 위해 기획됐다"며 "앞으로도 빗썸의 다양한 서비스와 혜택을 즐길 수 있는 프로그램을 지속적으로 선보이겠다"고 전했다. 한편 빗썸은 이용자 편의성 향상을 위해 다양한 지표와 차트 서비스를 새롭게 선보였다. 58개의 보조 지표를 포함한 네이티브 차트를 출시해 시장 분석과 매도·매수 신호를 보다 정확히 포착할 수 있게 했다. 이 기능은 안드로이드 운영체제(AOS)에서 먼저 제공되며 최신 버전 업데이트 후 빗썸의 실험실을 통해 이용 가능하다.2024-10-07 17:23:59
많이 본 뉴스
영상
Youtube 바로가기
![[기자수첩] 손바닥으로 하늘 가리는 GM](https://image.ajunews.com/content/image/2025/03/20/20250320182759531950_518_323.jpg)