2024.11.25 월요일
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한국관광공사와 인터파크트리플, 한류 콘텐츠로 외국인 관광 활성화 나서 [이코노믹데일리] 인터파크트리플(대표 최휘영)이 한국관광공사와 협력해 한류 콘텐츠를 활용한 관광 상품 판매로 한국 방문 외국인 관광객들의 체험을 확대한다고 13일 밝혔다. 이번 프로모션은 외국인 관광객이 한국 문화에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 공연 할인과 기념품 증정 등의 혜택을 제공하며 한류에 대한 관심을 넓히는 것을 목표로 한다. 양 기관은 외국인의 문화 관광 범위를 기존의 K-팝 콘서트뿐 아니라 한국의 창작 공연 및 전시까지 확장해 다양한 한류 콘텐츠를 선보인다. 인터파크 글로벌을 통해 한국 창작 공연 예매 시 회당 최대 2만 원을 할인해 주는 공연 활성화 프로모션을 마련했으며 이는 외국인들이 다양한 한국 문화를 체험할 수 있도록 하는 취지에서 기획됐다. 이번 할인 혜택이 적용되는 공연은 40여 개로 주로 대사 없이 신체 표현과 음악으로 구성된 넌버벌 퍼포먼스와 한국의 정서를 담은 창작 공연이 포함돼 외국인들이 쉽게 감상할 수 있도록 했다. 또한 지난 9월부터 이달 초까지는 인터파크 글로벌 플랫폼에서 한국관광공사가 기획한 'K-드라마 스포트라이트' 전시를 예매한 외국인 관광객에게 소정의 기념품을 제공하는 프로모션도 진행한 바 있다. 인터파크트리플은 앞으로도 한국관광공사 및 다양한 파트너사들과 협업해 방한 외국인들이 K-콘텐츠를 더욱 다양하게 즐길 수 있도록 할 방침이다. 특히 ‘플레이 & 스테이(Play & Stay) 상품’을 통해 공연 및 콘서트와 숙박을 결합한 패키지를 선보여 한국을 찾은 외국인들이 더 풍성한 체험을 누릴 수 있도록 지원할 계획이다. 또한 트리플 코리아 플랫폼을 통해 한국 전시 상품 판매를 확대해 한류 콘텐츠 상품의 폭을 넓힐 예정이다. 곽재연 한국관광공사 팀장은 “2025년에도 인터파크트리플과 협력하여 스탬프 투어와 같은 서비스로 외국인 관광객들이 한국의 다양한 매력을 경험할 수 있도록 할 것”이라며 앞으로도 외국인 관광객들에게 더 나은 관광 경험을 제공하기 위해 다양한 시도를 이어갈 계획임을 밝혔다. 김강세 인터파크트리플 최고전략책임자(CSO)는 “최근 외국인 관광객들이 K-팝과 K-드라마를 넘어 한국 창작 공연과 전시에도 높은 관심을 보이고 있다”며 “지속적인 한류 관광 확대를 위해 다양한 한류 콘텐츠 상품 개발에 주력할 것”이라고 말했다.2024-11-13 11:17:21
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일본, K-POP 열풍 속 인터파크트리플과 eplus 협업…문화 교류 박차 [이코노믹데일리] 인터파크트리플이 일본의 주요 문화 콘텐츠 티켓 판매사인 'eplus'와 티켓 상호 판매 업무협약을 체결하며, 양국 간의 문화 교류를 한층 더 강화할 계획이라고 11일 밝혔다. 이번 협약을 통해 양사는 한국과 일본 여행객이 양국에서 더욱 다양한 문화 콘텐츠를 쉽게 접할 수 있는 기반을 마련할 예정이다. 'eplus'는 일본 Sony Music Entertainment(Japan) Inc.의 자회사로, 일본 내 뮤지컬, 연극, 콘서트, 스포츠 등 다양한 문화 콘텐츠 티켓 판매를 주도하고 있는 업체다. 이번 협업을 통해 인터파크트리플과 eplus는 양국의 다양한 문화 체험 수요를 충족시키고자 한다. 양사의 협력은 K-POP 등 한국 문화에 대한 일본 내 관심이 높아지는 가운데 이루어졌다. 한국관광공사(KTO)와 일본정부관광국(JNTO)에 따르면, 2024년 1~7월 동안 한국을 방문한 일본인 관광객은 167만명으로 전년 동기 대비 56% 증가했다. 같은 기간 일본을 방문한 한국인 관광객은 519만명으로 38% 증가했다. 이러한 양국 간 관광객 증가 추세에 맞춰 양사는 여행객의 문화 접근성을 높이기 위한 다양한 티켓 상품을 제공할 예정이다. eplus는 방한 일본인 여행객을 대상으로 K-POP 콘서트와 다양한 뮤지컬, 전시회 등의 티켓 예매 서비스를 제공하고 있다. 대표적인 K-POP 콘서트로는 INK 콘서트, 영동대로 콘서트, K-LINK 콘서트 등이 있다. 인터파크트리플은 방일 한국인 여행객들을 위해 세계 최대 액션 스포츠 경기 '엑스 게임(X Games) 치바 2024'와 '위스키 메세 인 교토 2024 & 엑스게임' 등 다양한 문화 이벤트의 티켓 예약을 진행하고 있다. '엑스 게임(X Games) 치바 2024'는 세계적인 익스트림 스포츠 선수들이 참여하는 대규모 스포츠 이벤트로, 오는 20일부터 22일까지 개최된다. 이번 행사에는 다양한 팝업 숍, 음악 라이브, 세계 각국의 인기 길거리 음식이 함께하는 'X 푸드 페스티벌'도 열린다. 최휘영 인터파크트리플 대표는 "한일 양국의 교류가 활발해지면서 여행객들이 문화 공연을 즐기는데 어려움을 겪고 있었다"며 "eplus와의 협력을 통해 여행객들이 관광뿐 아니라 다양한 문화 콘텐츠를 쉽게 즐길 수 있도록 돕겠다"고 말했다. 또한, "트리플 코리아(TRIPLE Korea)가 한국 여행의 편의성을 증진시킨 것처럼, eplus와의 파트너십을 통해 새로운 여행 트렌드를 만들 것"이라고 밝혔다. 쿠로이 나오야 eplus 대표도 "최근 1~2년간 일본의 아티스트와 콘텐츠가 한국을 비롯한 해외 시장에 진출하면서 성과를 이루고 있다"며 "일본 내에서도 K-POP 등 한국 문화와 상품에 대한 수요가 증가하고 있다"고 말했다. 이어 "인터파크트리플과의 업무 제휴를 통해 현지에 적합한 정보와 티켓 서비스를 제공하며, 문화 교류를 활성화하고 양국의 엔터테인먼트 시장을 확대해 나갈 것"이라고 강조했다. 양사는 앞으로도 다양한 문화 콘텐츠 티켓을 상호 판매하고 상품군을 지속적으로 확대해, 양국의 문화 교류와 새로운 문화 체험 기회를 제공할 예정이다.2024-09-11 08:50:00
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K-맞춤 여행 '홀릭', 외국인 인플루언서와 함께 만난다 [이코노믹데일리] 인터파크 투어가 글로벌 엔터테인먼트 기업 파이브스톤즈이엔티와 협력해 외국인 친구와 함께하는 새로운 여행 상품을 개발한다. 이들은 인·아웃바운드 활성화를 목표로 양해각서(MOU)를 체결하고, '홀릭' 패키지 상품을 선보일 예정이다. 인터파크 투어는 27일 파이브스톤즈이엔티와 함께 ‘테마 여행 공동 상품 기획 및 여행 유튜버 육성을 위한 업무협약’을 맺었다고 밝혔다. 파이브스톤즈이엔티는 35명의 외국인 방송인을 보유한 글로벌 엔터테인먼트사로, 튀르키예 출신 언론인 알파고 시나씨와 카메룬계 프랑스인 소리꾼 마포 로르 등이 소속되어 있다. 이번 협약으로 두 회사는 외국인 친구와 함께하는 '홀릭' 여행 상품을 새롭게 출시할 계획이다. 이 상품은 외국인 친구의 고향을 방문해 숨겨진 현지 맛집과 여행지를 탐방하는 방식으로, 기존 여행 상품과 차별화를 시도한다. 또한, 여행 전문 유튜버를 육성하여 인터파크 투어의 여행 콘텐츠를 상품화하고, 이를 통해 한국을 알리며 해외 관광객을 유치하는 데 주력할 예정이다. 인터파크 투어의 '홀릭' 패키지 브랜드는 올해 1월 새롭게 출시되었으며, 고객들의 다양한 취향을 반영한 맞춤형 여행 상품으로 인기를 끌고 있다. 현재 어반스케치 전문가 박인홍 작가와 함께하는 ‘중국 드로잉 투어’, 인터파크 투어와 에바항공이 공동 기획한 ‘에바항공 마라톤 2024 투어’ 등 다양한 테마 여행 상품이 마련되어 있다. 염순찬 인터파크트리플 투어패키지사업그룹장은 “외국인 친구와 함께하는 현지 맛집 및 여행지 투어는 기존과는 다른 접근 방식으로 여행의 즐거움을 배가시킬 것”이라며, “앞으로도 고객의 다양한 요구를 충족시키는 홀릭 패키지 상품을 꾸준히 개발할 계획”이라고 말했다.2024-09-05 08:57:52
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나홀로 여행객, 솔로 여행 증가…도쿄·타이페이 등 대도시 선호 [이코노믹데일리] 동반자 없이 혼자 떠나는 여행객이 전체의 약 10%에 달하는 것으로 나타났다. 동남아 휴양지를 선호하는 가족여행객들과는 달리, 솔로 여행객들은 도쿄, 타이페이, 방콕 등 대도시를 더 선호하는 경향이 뚜렷했다. 초개인화 여행 플랫폼 ‘트리플’의 데이터에 따르면, 올해 들어 지난달 24일까지 여행 일정을 등록한 이용자 중 ‘혼자’ 여행을 계획한 이들의 비중은 9.1%였다. 즉, 트리플 이용자 10명 중 1명꼴로 혼자서 여행을 떠나는 것으로 조사됐다. 트리플 이용자들이 선택한 동반자 유형 중 가장 많은 비중을 차지한 것은 ‘친구’로, 전체의 27.4%에 달했다. 그 뒤를 이어 ‘연인’(19.3%), ‘배우자’(16.2%), ‘부모님’(14.7%), ‘아이’(13.3%) 순으로 나타났다. 혼자 여행을 계획한 이들이 가장 많이 선택한 여행지는 도쿄로, 전체의 12.6%를 차지했다. 그 뒤를 이어 후쿠오카(9.7%), 오사카(9.5%), 타이페이(8.3%), 방콕(8.2%)이 뒤를 이었다. 혼자 떠나는 여행객들이 주로 선택한 상위 5개 여행지는 모두 대도시였다. 반면, 가족여행객들이 선호하는 베트남 다낭과 나트랑은 각각 17위와 23위에 머물렀다. 특히 영국 런던과 프랑스 파리는 혼자 여행하는 이들 사이에서 각각 6위, 9위에 올랐다. 그러나 부모님과 함께 가는 여행지에서는 런던이 24위, 파리가 17위로 상대적으로 낮은 선호도를 보였다. 이러한 나홀로족의 여행 트렌드는 대도시의 역동적인 분위기를 즐기고자 하는 성향이 반영된 것으로 보인다. 이들은 한적한 휴양지에서의 휴식보다는 도시에서의 다양한 경험을 더 선호하며, 숙박보다는 현지 경비나 항공권에 더 많은 지출을 하는 경향을 보인다. 김연정 인터파크트리플 최고제품책임자(CPO)는 "트리플의 '배낭톡' 기능을 이용하면 혼자 여행을 가더라도 같은 도시에 머무는 다른 이용자들과 소통하고 실시간 정보를 교환할 수 있어 유용하다"고 말했다. 그는 또한 "특정한 미션을 수행하면 리워드를 제공하는 등, 자유롭지만 외롭지 않은 새로운 여행 경험을 제공할 기능을 지속적으로 도입할 계획"이라고 덧붙였다.2024-08-23 08:13:43
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인터파크트리플, 고객 안심보장제 실시…여행 계약 불이행 시 200% 보상 [이코노믹데일리] 인터파크트리플이 운영하는 인터파크 투어는 해외 패키지 여행과 해외 숙소 예약 고객을 대상으로 '안심보장제'를 도입한다고 20일 발표했다. 이 제도는 계약 조건이 불이행될 경우 고객에게 200% 보상을 제공하는 것을 핵심으로 한다. 이는 단순한 환불을 넘어 고객과의 약속을 철저히 지키겠다는 의지를 담은 정책이다. 인터파크 투어는 패키지 여행 중 일정 변경이나 쇼핑센터 방문 등과 같은 귀책 사유로 인한 계약 조건 변경 시, 해당 조건에 대해 200% 보상을 제공할 예정이다. 예를 들어, 패키지 여행 일정표에 명시된 관광지 방문이 누락되거나, 숙소와 식사 메뉴가 변경될 경우 차액의 두 배를 보상한다. 또한, 일정에 없던 쇼핑센터 방문 시에는 그에 소요된 시간에 대해 전체 패키지 여행 상품 가격에서 200%를 보상한다. 해외 숙소 예약 시에도 동일한 보상 정책이 적용된다. 고객이 예약한 호텔이 오버부킹(중복예약) 등의 이유로 숙박을 거절당할 경우, 인터파크 투어는 해당 예약 금액의 200%를 보상하기로 했다. 이러한 정책은 고객이 여행을 준비하면서 느낄 수 있는 불안감을 해소하고, 더욱 안심하고 여행을 즐길 수 있도록 돕기 위해 마련됐다. 염순찬 인터파크트리플 투어패키지사업그룹장은 “여행 출발 전 고객들이 느낄 수 있는 불안감을 충분히 이해하고 있다”며, “이러한 걱정을 덜어드리기 위해 안심보장제를 기획했으며, 이를 통해 여행 전부터 여행 중까지 고객이 편안하게 여행을 즐길 수 있도록 하겠다”고 말했다. 그는 또한 “앞으로도 인터파크 투어만의 차별화된 서비스를 지속적으로 제공해 나가겠다”고 덧붙였다. 한편, 인터파크트리플은 글로벌 여행 및 여가 서비스 플랫폼기업으로, 인터파크와 트리플을 운영하고 있다. 이들은 항공 서비스와 차별화된 패키지를 제공하는 동시에, 빅데이터와 AI 기술을 활용한 초개인화 여행 플랫폼을 통해 고객의 다양한 요구를 충족시키고 있다.2024-08-20 09:50:07
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야놀자, 글로벌 확장으로 2분기 매출 2344억원 기록 [이코노믹데일리] 글로벌 데이터 플랫폼 기업 야놀자가 2024년 2분기 역대급 실적을 달성했다. 14일 야놀자가 발표한 2분기 연결 재무실적에 따르면, 매출은 전년 동기 대비 42% 증가한 2344억원을 기록했다. 영업이익은 전년 동기보다 331억원 늘어난 160억원을 달성했다. 조정 EBITDA(상각전영업이익)는 338억원으로, 역대 최대치를 기록하며 4분기 연속 흑자를 이어갔다. 이번 실적 성장의 핵심은 글로벌 시장 확대와 클라우드 부문의 급성장이다. 글로벌 사업 매출은 전년 동기 대비 889% 급증한 523억원을 기록했다. 클라우드 부문은 전년 동기 대비 157% 성장한 743억원의 매출을 올렸다. 이로 인해 전체 매출 중 클라우드 부문의 비중은 30%로 증가했다. 영업이익은 180억원, 조정 EBITDA는 211억원을 기록하며 4분기 연속 흑자와 함께 영업이익률도 크게 개선되었다. 플랫폼 부문과 인터파크트리플 부문도 안정적인 성장을 보였다. 야놀자 플랫폼 부문은 매출 925억원, 영업이익 76억원, 조정 EBITDA 115억원을 기록했다. 또한, 인터파크트리플 부문은 개인 맞춤형 여행 서비스 트리플의 인기에 힘입어 매출이 757억원으로 증가했으며, 영업이익은 -5억원에서 110억원 이상 개선되었다. 야놀자측은 현재 200여 개국 133만 개 이상의 공급자와 130여 개국 1.7만 개 이상의 판매 채널을 연결하는 글로벌 네트워크를 보유하고 있다. 이를 바탕으로 글로벌 선도 여행 데이터 기업으로서의 입지를 더욱 강화할 계획이라고 밝혔다.2024-08-14 17:28:45
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토스·하이브·인터파크트리플, 첨단 기술로 암표 근절 나선다 [이코노믹데일리] 토스, 하이브, 인터파크트리플이 손을 잡고 얼굴 인증 기술을 활용한 암표 차단 솔루션 개발에 나섰다. 세 기업은 이번 주 중 전략적 파트너십을 체결하고 연내 서비스 출시를 목표로 하고 있다. 이번 협력에서 토스는 자사의 얼굴 인증 기술을 제공한다. 이 기술은 공연장 입장 시 관람자의 얼굴을 사전 등록된 정보와 대조해 본인 여부를 확인하는 방식으로 작동한다. 하이브는 이 기술을 실제 공연에 적용해 암표 거래를 차단할 예정이다. 인터파크트리플은 '안면인식 티켓팅' 서비스를 새롭게 선보일 계획이다. 이승건 토스 대표는 "핀테크, 티켓 플랫폼, 엔터테인먼트 산업이 함께 협력해 암표로 인한 불공정 거래 문제를 해결하는 데 큰 의미가 있다"고 말했다. 하이브 김태호 COO는 "얼굴 인증 기술로 티켓의 불법 판매 및 유통 문제를 해결하고, 본인 인증 절차를 대폭 줄일 수 있을 것"이라고 기대했다. 최휘영 인터파크트리플 대표는 "얼굴 인증 기술이 암표상과의 싸움에서 중요한 게임 체인저가 될 것"이라며 "입장 시 신분증 확인 없이 얼굴 인식만으로 간편하게 인증할 수 있어 관람객의 편의성도 크게 향상될 것"이라고 설명했다. 국내에서는 올해 2월 국민체육진흥법 개정으로 매크로 프로그램을 이용한 입장권 대량 구매 및 판매가 금지됐다. 하지만 암표 거래는 여전히 온라인에서 성행하고 있으며, 법적 처벌의 약점으로 단속에 어려움을 겪고 있다. 이번 솔루션은 얼굴 인증 기술로 티켓의 진정성을 보장하고 불법 유통을 사전에 차단할 수 있어, 암표 문제를 근본적으로 해결할 기술적 대안으로 주목받고 있다. 세 기업의 협력이 성공적으로 이뤄진다면 공정한 티켓 구매 환경 조성에 기여할 것으로 보인다. 또한 이 솔루션이 성공적으로 도입되면 다른 티켓 판매 플랫폼으로의 확장 가능성도 열릴 전망이다.2024-08-13 08:06:56
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야놀자플랫폼, 관광산업 활성화 방안 제시...인바운드 활성화로 위기 극복 [이코노믹데일리] 야놀자가 최근 티몬·위메프(티메프) 사태로 인한 여행상품 결제 피해 보상에 나서며 관광업계 신뢰 회복을 위해 노력하고 있다. 동시에 인바운드 관광 활성화를 통한 관광산업 경쟁력 강화 방안을 제시했다. 이수진 야놀자 총괄대표는 7일 서울 영등포구 콘래드호텔에서 열린 '대한민국 관광대국의 길' 간담회에 영상 메시지로 참여해 "티몬·위메프 사태로 많은 어려움을 겪고 있는 여러분들께 진심 어린 위로를 전한다"고 말했다. 그는 "이번 일로 인해 고객, 제휴점주분들이 느끼는 고충과 어려움에 깊이 공감하고 있다"며 "여행 산업에서의 역할과 책임에 대한 중요성을 깊이 깨닫고 있다"고 밝혔다. 야놀자는 티메프 사태로 피해를 입은 8만여 명의 예약 금액을 전액 야놀자 포인트로 보상하기로 결정했다. 고객 보상 규모는 약 50억 원에 달한다. 또한 야놀자가 티몬과 위메프에 연계한 숙박 등 제휴점의 미정산 대금 300억 원도 전액 부담하기로 했다. 이는 여행 생태계를 지키고 고객의 신뢰를 회복하기 위한 결단이라고 회사 측은 설명했다. 이수진 대표는 "야놀자는 관광업계의 신뢰 회복과 지속 가능한 성장을 이룰 수 있도록 안전한 여행 환경 구축에 만전을 다할 것"이라며 "관광 사업이 이번 위기를 기회로 삼아 더욱 발전하고 활기를 되찾을 수 있도록 하겠다"고 다짐했다. 이어 이 대표는 "관광산업이 여행과 숙박을 넘어 지역 경제와 문화 측면에서도 새로운 가치를 창출할 수 있도록, 방향성과 전략을 정리해 '대한민국 관광대국의 길'에 담았다"며 "야놀자는 기술 경쟁력과 콘텐츠·인벤토리를 모두 활용해 국가 경쟁력을 다변화하고 대한민국 관광대국을 육성할 수 있도록 적극 지원할 계획"이라고 밝혔다. 이날 간담회에서는 K-트래블 경쟁력 강화를 위한 비전과 전략을 담은 '대한민국 관광대국의 길' 도서 출판을 알렸다. 이 책은 'UNLOCK Korea'(한국 관광의 문을 열다)를 키워드로 한국만의 고유한 상품·서비스 고도화, 디지털 기반의 관광 인프라 확대, 지속 가능한 관광 산업을 위한 거버넌스·핵심 지표 관리 등 인바운드 활성화 전략을 담고 있다. 야놀자리서치는 관광 산업 활성화를 위한 여러 방안을 제시했다. 먼저, K-컬처의 영향력을 재조명하고 외국인 관광객의 콘텐츠 접근성을 높여야 한다고 주장했다. 최휘영 인터파크트리플 대표는 "K-팝을 더 활용할 수 있다면 콘서트를 즐기러 한국에 온 외국인들이 K-뷰티, K-푸드를 즐기는 등 다양한 부가가치를 만들 수 있다"고 말했다. 또한 외국인의 한국 재방문율을 높이기 위해 한국 고유의 문화 자산을 활용한 숙박 문화 브랜딩과 지역별 스토리 개발, 쇼핑·미식 등 관광객의 반복적인 소비 활동의 만족도를 높여야 한다고 지적했다. 배보찬 야놀자 플랫폼 부문 대표는 "한국은 고유의 문화자산과 전통문화가 유지, 보존되고 있는데 이는 우리만의 지속가능하고 특별한 관광자원"이라며 "일본 료칸처럼 스토리를 담은 브랜딩 전략과 함께 품질을 표준화한 상품을 개발하면 좋을 것"이라고 제안했다. 디지털 혁신을 통한 방한 여행의 장벽 해소도 중요한 과제로 꼽혔다. 박성식 야놀자리서치 대표는 "숙박과 커머스, 배달, 택시 호출 등 로컬 플랫폼들과의 API 연동을 통해 하나의 게이트웨이 앱을 구축한다면 외국인들이 여행 중 겪는 어려움을 해결할 수 있을 것"이라고 말했다. 여기에 생성형 AI와 대규모 언어 모델 등 첨단 기술을 더하면 언어와 환경의 제약 없이 누구나 편리한 한국 여행을 즐길 수 있을 것으로 전망했다. 관광 산업의 범위와 관광 GDP 산정 기준을 재정립하는 방안도 논의됐다. 식음료업, 여객 사업, 관광 관련 솔루션·기술 산업도 관광업의 일부로 인정하고, B2B 관광 솔루션을 통해 해외에서 벌어들이는 수입을 추가로 고려해야 한다는 의견이 제시됐다. 또한 관광 산업에 마케팅에서 활용하는 'AARRR'(유입-방문-수익-유지-추천) 측정 프레임워크를 접목해야 한다고 주장했다. 박성식 야놀자리서치 대표는 "현재 한국이 문화·예술 콘텐츠와 IT 기술력으로 전 세계의 주목을 받고 있는 골든타임에 있다"며 "이 기회를 활용해 방한 관광 목표를 설정하고, 이를 활성화할 방안을 모색할 필요성이 있다"고 강조했다. 그는 또한 "민·관·학이 협력해 인바운드 관광을 증진시키는 데 앞장설 계획"이라고 덧붙였다.2024-08-07 12:15:41
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인터파크트리플-세이버, 방한 외국인 관광객 유치 협력 확대 [이코노믹데일리] 인터파크트리플은 8월 1일, 글로벌 여행 소프트웨어 회사인 세이버(Sabre)의 아시아 총괄 대표 브렛 토르스타드(Brett Thorstad)와 북아시아 대표 찰스 리(Charles Lee)가 서울 서초구 인터파크트리플 본사를 방문했다고 5일 밝혔다. 이들은 방한 외국인 관광객 유치를 위해 협력 방안을 논의했다. 이번 회의에서는 한국의 매력적인 콘텐츠를 활용하여 외국인 관광객을 타깃으로 한 여행 서비스 개발에 초점을 맞췄다. 특히, 한국 영화와 드라마와 같은 K컬쳐에 관심이 많은 해외 여행객을 대상으로 한 맞춤형 서비스가 주제였다. 인터파크트리플은 지난 4월 세이버와 항공 서비스 효율성 및 고객 편의성 개선을 목표로 하는 기술 제휴 협약을 체결한 바 있다. 이 협약에 따라, 인터파크트리플은 자사의 다양한 여행 상품과 서비스에 세이버의 인공지능(AI) 기술을 접목할 계획이다. 신정호 인터파크트리플 여행사업그룹장은 "한국의 문화 콘텐츠가 전 세계적으로 인기를 얻고 있는 만큼, 인바운드 관광 시장은 급속히 성장할 것으로 보인다"며, "세이버의 기술과 글로벌 네트워크는 우리가 설정한 '인바운드 관광객 5000만 시대' 목표 달성에 큰 도움이 될 것"이라고 밝혔다. 브렛 토르스타드 세이버 아시아 총괄 대표는 "인터파크트리플과 협력하여 한국 시장에서 다양한 기회를 모색하게 되어 기쁘다"며, "세이버는 기술적 지원을 통해 인터파크트리플이 글로벌 관광 시장에서 성공을 거두도록 적극 돕겠다"고 전했다. 두 회사는 앞으로도 방한 외국인 관광객을 위한 혁신적인 서비스와 상품을 선보일 계획이다. 이를 통해 한국 관광 산업의 활성화와 글로벌 시장에서의 입지 강화를 목표로 하고 있다.2024-08-05 11:52:14
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인터파크트리플, 방한 외국인 위한 필수 앱, '트리플 코리아' 영문 버전 출시 [이코노믹데일리] 인터파크트리플은 방한 외국인 관광객을 위한 여행 앱 ‘트리플 코리아’의 영어 버전을 정식 출시했다고 1일 밝혔다. 이는 지난 3월 일본어 버전 출시 이후 두 번째 외국어 서비스다. 기존 사용자는 앱 업데이트를 통해 언어 설정에서 영어를 선택할 수 있다. 트리플 코리아는 지난해 3월 출시된 인바운드(방한 외국인) 타깃 여행 앱으로, 한국 여행을 준비하는 단계부터 여행 중 필요한 정보와 기능을 실시간으로 제공한다. 주요 관광지와 맛집 정보뿐만 아니라, 여행 일정 추천 및 공유 기능도 포함되어 있어 사용자들에게 인기를 끌고 있다. 특히 트리플 코리아는 젊은 여행객들이 주목하는 국내 팝업스토어 행사와 같은 이벤트 안내 기능이 높은 호응을 얻고 있으며, K팝 아이돌 콘서트와 숙박을 연계한 패키지 상품 ‘플레이앤스테이(Play&Stay)’ 역시 큰 인기를 끌고 있다. 인터파크트리플은 이번 영문 버전 출시를 통해 글로벌 사용자층을 확대하고 콘텐츠와 기능 고도화를 통해 더욱 다양한 관광객의 요구를 충족시킬 계획이다. 이를 위해 국내 기업과 기관과의 협업도 강화해 나가고 있다. 김강세 인터파크트리플 최고전략책임자(CSO)는 “트리플 코리아의 영문 버전 출시는 이용자 기반을 크게 확장할 기회”라며, “앞으로도 서울 관광스타트업과의 협력을 통해 트리플 코리아가 외국인 배낭여행객의 필수 앱으로 자리 잡을 수 있도록 기능을 더욱 고도화할 예정”이라고 밝혔다. 인터파크트리플은 앞으로도 ‘인바운드 관광객 5000만 시대’라는 목표를 위해 지속적으로 앱의 콘텐츠를 확대하고, 사용자의 편의를 높이는 노력을 이어갈 방침이다.2024-08-01 08:21:41
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인터파크트리플, 인터파크커머스에 브랜드 사용 중단 통보 [이코노믹데일리] 인터파크트리플이 큐텐 계열사인 인터파크커머스에 '인터파크' 브랜드 사용 중단을 요구했다. 31일 인터파크트리플은 브랜드 사용 계약 해지와 함께 즉각적인 브랜드 사용 중단을 통보했다고 밝혔다. 이번 조치는 최근 큐텐 산하 티몬, 위메프의 미정산 사태에 이어 인터파크커머스도 정산에 차질을 빚으면서 '인터파크' 브랜드의 이미지와 가치가 심각하게 훼손됐다는 판단에 따른 것이다. 야놀자 계열사인 인터파크트리플은 지난해 4월 쇼핑과 도서사업을 분할한 인터파크커머스를 큐텐에 매각했다. 당시 체결한 계약에 따라 인터파크커머스는 '인터파크' 브랜드를 일정 기간 사용할 수 있었지만, 브랜드 가치를 훼손하지 않아야 한다는 조건이 있었다. 인터파크트리플 관계자는 "브랜드 사용 계약은 '인터파크' 브랜드의 가치를 훼손해서는 안 된다는 내용을 주된 취지로 하고 있어 이를 위반하면 즉시 계약 해지가 가능하다"고 설명했다. 이에 따라 인터파크커머스는 1개월 내에 사명을 변경하고 '인터파크'와 관련된 모든 표장을 사용 중단, 삭제, 폐기해야 한다. 한편 인터파크 투어와 티켓을 운영하는 인터파크트리플은 큐텐 계열사인 인터파크커머스와는 별개의 회사다. 인터파크트리플은 '인터파크'와 '트리플' 플랫폼을 통해 글로벌 여행 및 여가 서비스를 제공하고 있으며, 항공 서비스와 차별화된 패키지 상품, 공연·티켓 서비스 등을 주력으로 하고 있다.2024-07-31 10:05:45
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야놀자·인터파크, 티몬·위메프 피해 고객 위해 350억 규모 지원 나서 [이코노믹데일리] 야놀자와 인터파크가 티몬·위메프 사태로 피해를 입은 고객 보호에 총력을 기울이고 있다. 두 기업은 총 350억 원 규모의 자금을 투입해 고객 피해 최소화와 여행업계 안정화를 위해 적극 나서기로 했다. 26일 야놀자는 티몬·위메프에서 자사 숙소 및 레저 상품을 구매한 8만여 명의 고객에게 50억 원 규모의 포인트를 지급한다고 발표했다. 야놀자는 예약 금액 전액을 자사 포인트로 보상하며, 이에 대한 자세한 내용은 개별 고객에게 안내할 예정이라고 밝혔다. 배보찬 야놀자 플랫폼 부문 대표는 "이번 조치는 티몬·위메프 사태로 인한 고객 및 제휴점의 피해가 확대되고 여행 업계가 위축되는 것을 방지하기 위한 것"이라며 "여행업계 선두기업으로서 고객 및 제휴점 피해 회복을 지원하고 여행업계의 조속한 정상화를 위해 사회적 책임을 다할 것"이라고 말했다. 야놀자는 제휴점 보호에도 적극 나섰다. 티몬 및 위메프의 정산 지연과 무관하게 사용 처리된 상품에 대해 약 300억 원 규모의 미정산 대금을 전액 부담하기로 결정했다. 이는 기존 미정산 대금부터 이번 주말 사용 건을 모두 포함한 금액이다. 한편, 인터파크투어를 운영하는 야놀자 계열사 인터파크트리플은 7~8월 성수기에 출발하는 패키지 상품 고객들의 여행을 전면 보장하기로 결정했다. 티몬과 위메프에서 구매했으나 환불받지 못한 고객들도 별도 재결제 없이 예정대로 출발할 수 있게 됐다. 이미 인터파크 투어에 재결제를 했으나 티몬, 위메프에서 환불을 받지 못한 고객에게는 재결제금을 환불해주기로 했다. 최휘영 인터파크트리플 대표는 "티몬, 위메프에서 인터파크 투어 상품의 환불에 어려움을 겪고 있다는 사정을 고려한 결정"이라며 "인터파크트리플은 티몬, 위메프에서 받지 못한 정산금액이 있음에도 고객들의 성수기 휴가를 지켜드리기 위해 위험을 감수하기로 했다"고 설명했다. 이번 조치로 인해 티몬·위메프 사태로 인한 여행객들의 불안이 상당 부분 해소될 것으로 전망된다. 특히 여름 성수기를 앞두고 있는 시점에서 대형 여행사들의 적극적인 대응은 여행업계 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보인다. 업계 관계자는 "코로나19로 위축됐던 여행 시장이 회복되는 중요한 시기에 발생한 이번 사태에 대해 주요 기업들이 책임감 있는 모습을 보여줘 다행"이라며 "이를 통해 여름 성수기 여행 수요가 안정화되고 여행업계 전반의 신뢰도가 회복되길 기대한다"고 말했다. 야놀자와 인터파크의 이번 결정은 단순히 피해 고객 보호를 넘어 여행업계 전체의 신뢰 회복과 안정화에 기여할 것으로 평가받고 있다. 향후 두 기업의 구체적인 보상 절차와 그 효과에 대해 업계의 관심이 집중되고 있다.2024-07-26 16:22:09
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유럽여행객, 파리올림픽에도 파리 방문 비중 감소 [이코노믹데일리] 파리올림픽을 앞두고 유럽 여행객들이 파리를 찾는 비율이 크게 감소한 것으로 나타났다. 숙박비 급등과 오버투어리즘 우려가 여행객들에게 부담을 주었기 때문으로 분석된다. 26일, 인터파크트리플이 발표한 데이터에 따르면, 제33회 파리올림픽이 열리는 오는 27일부터 내달 12일까지 유럽 여행을 계획한 트리플 이용자는 총 1만2218명으로 집계되었다. 이들 중 파리를 여행 일정에 포함한 이용자는 3802명에 그쳤다. 유럽 여행객 중 올림픽 기간 동안 파리를 방문할 계획을 세운 비율은 31.1%로, 지난해 같은 기간 45.1%에서 14%포인트 가량 감소했다. 성별 비율의 변화도 눈에 띈다. 지난해에는 파리를 여행한 남성 이용자의 비중이 24.2%였고 여성 이용자는 75.8%였다. 그러나 올해에는 남성 이용자가 27.9%로 소폭 증가하고, 여성 이용자는 72.1%로 줄어들었다. 황선영 인터파크트리플 그로스프로덕트 팀장은 “트리플 이용자의 70%가 여성이어서 성별 비율이 상대적으로 낮아 보인다”며 “올 여름에는 바르셀로나, 프라하, 부다페스트 등 다른 유럽 도시들이 인기를 끌고 있다”고 설명했다. 또한, 여행 동반자 구성에도 변화가 있었다. '배우자와 함께'(15.1%→12.3%), '아이와'(15.0%→8.6%), '부모님과 함께'(9.9%→9.0%) 등 가족과의 여행 비중이 줄어든 반면, '친구와' 떠나는 여행의 비율은 지난해 35.0%에서 43.6%로 증가했다. 올림픽 기간 동안 파리의 숙박비 상승이 여행객들에게 큰 영향을 미친 것으로 보인다. 트리플에 따르면, 파리의 평균 숙박비는 1박당 30만5000원으로 지난해 22만9000원에서 33.2% 상승했다. 같은 기간 유럽 전역의 평균 숙박비는 21만9000원에서 27만2000원으로 24.2% 상승한 것과 비교하면, 파리의 숙박비 상승폭이 훨씬 크다. 김연정 인터파크트리플 최고제품책임자(CPO)는 “트리플은 파리올림픽 기간 동안 최신 정보를 제공하고 있으며, '배낭톡' 기능을 통해 현지 사용자들과 소통할 수 있는 기회를 제공하고 있다”며 “파리에서 우리나라 선수들을 응원하며 특별한 추억을 만드는 것도 좋을 것”이라고 말했다.2024-07-26 10:25:54
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인터파크트리플, 티몬·위메프에 오늘 미정산시 계약해지 통보 [이코노믹데일리] 인터파크트리플은 25일, 티몬과 위메프의 미정산 사태와 관련하여 이날까지 정산이 완료되지 않으면 계약을 해지하겠다고 밝혔다. 인터파크트리플은 이미 두 차례에 걸쳐 대금 지급을 요구하는 내용증명을 발송했지만, 아무런 조치가 취해지지 않아 이러한 결정을 내렸다고 설명했다. 염순찬 인터파크 투어 패키지 그룹장은 "티몬과 위메프의 미정산 사태로 많은 고객이 혼란을 겪고 있는데 추가적인 피해 발생을 막기 위해 계약 해지를 결정했다"고 말했다. 티몬과 위메프의 정산 지연 사태는 인터파크트리플에까지 영향을 미치고 있다. 티몬의 미정산 사태와 관련 있는 '인터파크 커머스'와는 전혀 다른 회사인 '인터파크 트리플'에도 예약 관련 문의가 집중되면서 혼란이 가중되고 있다. 인터파크 트리플은 지난 24일, 미디어 대상 공지문을 통해 “최근 티몬의 미정산 사태와 관련해 언론에서 큐텐이 인수한 인터파크커머스를 인터파크로 표기하는 경우가 있다”며 “이 때문에 인터파크트리플 고객들의 혼란이 발생하고 있다. 인터파크트리플과 인터파크커머스는 별개의 회사”라고 강조했다. 현재 여행사 예약과 관련된 문제는 티몬과 위메프의 판매자 정산 지연 사태로, 큐텐이 인수한 '인터파크 커머스'와 직접적인 관련이 있다. 인터파크는 지난해 초 도서, 쇼핑 부문인 커머스를 큐텐에 분리 매각하고, 여행업과 관련된 '트리플'은 직접 운영하고 있다. 인터파크 트리플 관계자는 "실제로 고객들이 휴가철 예약분에 대해 안전한지 여부를 지속적으로 문의하고 있다”며 “문제가 되고 있는 인터파크 커머스와는 완전 별개 회사라고 보면 된다"고 설명했다. 한편 하나투어, 모두투어, 노랑풍선, 교원투어 등 주요 패키지 여행사들은 티몬과 위메프에서 여행 상품 판매를 잠정 중단한 상태다. 이들 여행사는 티몬과 위메프에 오는 25일까지 정산 기한을 통보했으며, 기한 내 정산이 완료되지 않을 경우 법적 조치를 취할 예정이다.2024-07-25 14:41:42
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인터파크 투어, 해외여행 패키지 고객 대상 월드와이드케어 서비스 무료 제공 [이코노믹데일리] 인터파크트리플이 운영하는 인터파크 투어는 24일 해외 패키지여행 전체 구매 고객을 대상으로 월드와이드케어 서비스를 무료로 제공한다고 밝혔다. 월드와이드케어 서비스는 해외여행 중 발생하는 중대 사고나 질병 문제에 대응해 응급의료이송, 의료지원 등을 제공하는 프로그램으로, 지난달 초부터 인터파크 투어 패키지 전상품에 적용됐다. 응급상황에 대비한 서비스를 내놓은 것은 국내 여행사 중 인터파크 투어가 처음이다. 월드와이드케어 서비스의 핵심은 여행지에서 24시간 의료지원 서비스를 제공하는 것이다. 기존 여행자보험은 해외여행 중 발생하는 다양한 사고에 대해 귀국 후 증빙을 통해 금전적인 보상을 제공하는 반면, 월드와이드케어 서비스는 고객에게 실질적인 의료 지원을 제공한다는 차별점을 가지고 있다. 인터파크 투어 해외 패키지 고객은 월드와이드케어 서비스를 통해 긴급 의료통역, 병원 입원비 선지급 혜택을 받을 수 있다. 또한, 연중 무휴 24시간 국내 전문의의 의료상담도 받을 수 있다. 현지에서 치료가 더 이상 불가능한 경우에는 의료진의 판단에 따라 에어앰뷸런스나 긴급이송 차량을 통해 인근 대도시나 인접국, 또는 국내로의 응급 의료후송도 서비스에 포함된다. 실제로 지난 13일 베트남 다낭의 호텔에 투숙하던 80대 고객이 넘어져 머리를 다친 사고가 발생하자 인터파크 투어는 환자의 상태를 모니터링하며 현지 병원과 한국 의료진의 소통 창구 역할을 수행했다. 또한 환자 본인 뿐만 아니라 보호자 1명에 대한 편도 항공편과 숙박비도 지원했다. 염순찬 인터파크트리플 투어패키지그룹장은 "월드와이드케어 서비스를 통해 해외여행 중 발생하는 의료 문제에 대한 고객들의 불안을 해소하고 안전하고 세심한 서비스를 제공할 수 있게 됐다"고 말했다. 또한 "앞으로도 다른 여행사들과 차별화된 인터파크만의 고객중심 서비스들을 지속적으로 선보이겠다"고 밝혔다.2024-07-24 09:03:50
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