2024.12.05 목요일
검색
'접속 장애' 검색결과
기간검색
-
~
검색영역
검색어
-
네이버 카페와 뉴스 댓글 접속 장애 [이코노믹데일리] 윤석열 대통령의 비상계엄 선포 이후 네이버 카페와 뉴스 댓글 서비스가 일시적인 접속 장애를 겪었다. 3일 오후 11시를 전후로 네이버 카페는 모바일 환경에서 접속이 불가능해졌으며 웹 환경에서도 댓글 작성이 제한되는 현상이 발생했다. 네이버 카페 서비스팀은 공지를 통해 "앱에서 개별 카페 접속이 원활하지 않아 현재 원인을 파악하고 문제를 해결 중"이라고 밝혔다. 웹에서는 "카페 서비스 점검 중으로 4일 오전 1시까지 댓글 읽기만 가능하다"는 메시지가 안내됐다. 네이버 관계자는 접속 장애에 대해 "갑작스러운 트래픽 증가 때문인지 상황을 조사하고 있다"고 말했다. 업계 관계자도 "트래픽 급증이 원인으로 보이지만 추가적인 확인이 필요하다"고 언급했다. 한편 다음 카페에서도 일시적인 접속 장애가 보고됐으나 카카오 측은 "다음 카페와 뉴스 댓글 서비스에는 별다른 오류가 발견되지 않았다"고 전했다. 네이버 뉴스 댓글 창에는 이날 오후 10시 45분경 '댓글 서비스 긴급 점검 안내' 공지가 등장했다. 공지 내용은 "점검 중에는 최대 20개의 최근 댓글만 확인 가능하며 로그인 기반 기능은 이용이 제한된다"는 점을 알렸다. 다만 이 공지는 약 10분 뒤 삭제됐다. 네이버 측은 "뉴스 댓글 서비스는 트래픽 급증으로 약 20분간 비상모드로 전환됐지만 현재 정상적으로 운영 중"이라고 밝혔다. 이번 접속 장애는 윤 대통령의 비상계엄 선포와 같은 중대 발표 직후 발생해 사용자들의 높은 관심과 반응이 주요 원인으로 꼽히고 있다. 네이버와 ICT 업계는 트래픽 증가에 대비한 시스템 개선 방안을 검토 중인 것으로 알려졌다.2024-12-03 23:56:17
-
정부, 전국 인터넷 접속 장애 계기 통신3사 공유기 전수 조사 [이코노믹데일리] 정부가 지난주 발생한 전국적 인터넷 접속 장애를 계기로 통신3사가 사용하는 무선 공유기(AP)에 대한 전수조사에 나섰다. 동시에 통신사들은 고객 보상안 마련에 착수했다. 과학기술정보통신부는 이번 주 내로 통신 3사가 가입자에게 공급하는 무선 공유기의 장애 취약성 여부를 점검한다고 밝혔다. 한국정보통신산업연구원(KICI)이 조사를 진행하며, 점검 대상은 10여종의 무선 공유기다. 이번 조사는 지난 5일 오후 4시 57분부터 약 5시간 동안 발생한 유선 인터넷 접속 장애를 계기로 실시된다. 당시 KT와 SK브로드밴드 가입자 일부가 인터넷에 접속하지 못해 불편을 겪었다. 장애 원인은 안랩의 방화벽 교체 작업 중 발생한 과도한 인터넷 트래픽이 머큐리사와 아이피타임의 일부 공유기에서 제대로 처리되지 못한 것으로 파악됐다. 해당 공유기들은 대만 미디어텍사의 칩을 사용한 것으로 알려졌다. 과기정통부 관계자는 "장애 원인에 대한 정확한 조사 결과가 나오기 전까지 어느 회사의 문제라고 단언하기 힘든 상황"이라고 설명했다. 한편, KT와 SK브로드밴드는 고객 달래기에 나섰다. 두 회사는 약관에 따라 하루치 요금을 감면할 예정이다. 추가적인 영업 피해 등에 대해서는 정확한 사고 원인과 피해 규모 조사 후 보상안을 검토할 계획이다.2024-09-08 08:10:56
-
정부, 인터넷 접속 장애 원인 조사 착수… 방화벽 교체 과정 원인 [이코노믹데일리] 지난 5일 전국적으로 발생한 인터넷 접속 장애의 원인으로 방화벽 작업 중 일부 무선 공유기에서 과도한 트래픽이 발생한 것으로 밝혀졌다. 과학기술정보통신부(과기정통부)는 원인 규명을 위해 현재 조사를 진행 중이다. 통신업계에 따르면, 5일 오후 4시 57분부터 약 5시간 동안 전국에서 인터넷 접속이 중단됐으며, 저녁 9시 58분경 복구됐다. 과기정통부는 "보안 소프트웨어 업체의 방화벽 교체 작업 중 네트워크 트래픽이 급증해 특정 무선 공유기가 이를 감당하지 못하면서 장애가 발생했다"고 밝혔다. 장애의 원인은 A업체 보안 소프트웨어 업그레이드 작업 중 발생한 데이터 패킷 전송 단위 변경에 있었다. 그 결과 머큐리와 아이피타임 무선 공유기에서 트래픽을 제대로 처리하지 못해 오류가 발생한 것으로 드러났다. 데이터 패킷은 인터넷 정보 전송 단위로, 과도한 양이 전송될 경우 공유기가 처리 용량을 초과할 수 있다. 머큐리 측은 "우리 측에서는 성능 개선 펌웨어 업데이트를 진행한 적이 없었고, 보안 소프트웨어 A업체의 작업이 원래대로 되돌아가면서 문제가 해결됐다"고 설명했다. A업체는 방화벽 시스템 자체에는 문제가 없다고 주장했다. "네트워크 최적화를 위해 방화벽 작업을 진행했으며, 자사 서비스와 통신망은 정상적으로 운영됐다"고 밝혔다. 이어 "문제는 미디어텍 칩셋을 사용하는 특정 공유기에서 트래픽 처리가 제대로 되지 않은 것"이라고 덧붙였다. 정부는 특정 공유기에서만 장애가 발생한 점을 고려해 모든 가능성을 열어두고 원인 조사에 집중하고 있다. 과기정통부 관계자는 "통신사와 협력해 24시간 비상체제를 유지하고 있으며, 전문가들과 협력해 유사한 문제가 재발하지 않도록 철저히 조사할 것"이라고 말했다. SK브로드밴드와 KT는 피해 규모를 파악한 뒤 요금 감면 등 보상 방안을 검토 중이다. SK브로드밴드 관계자는 "고객의 책임이 없는 장애에 대해 요금 감면을 검토하고 있다"고 밝혔다. KT도 유사한 입장을 보이며, "구체적인 배상안을 논의 중"이라고 전했다. 반면, LG유플러스는 "문제가 발생한 공유기는 고객이 직접 구입한 사설 장비로, 통신사 책임 범위를 벗어난다"며 보상 계획이 없음을 명확히 했다. 정부와 통신업계는 이번 장애 사태의 정확한 원인을 파악하고, 재발 방지를 위한 대책을 마련할 계획이다. 각 통신사는 자사 홈페이지와 고객센터를 통해 장애 신고를 받고 있으며, 문제가 지속될 경우 사용자가 취할 수 있는 조치 사항도 안내하고 있다. 과기정통부는 "이번 사건의 원인을 철저히 규명해 유사한 사례가 재발하지 않도록 대책을 마련할 예정"이라고 강조했다.2024-09-06 13:34:18
많이 본 뉴스
영상
Youtube 바로가기
![[기자수첩] 구속 면한 손태승…3년 9개월 수상한 대출 향방은](https://image.ajunews.com/content/image/2024/11/27/20241127194155987112_518_323.jpg)