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편의점 가는 50·60대 늘었다…"1~2인 가구 증가 영향" [이코노믹데일리] 최근 2년간 고물가 현상이 지속되면서 50~60대 시니어 고객의 편의점 매출이 크게 늘어난 것으로 나타났다. 대한상공회의소는 상품 데이터 분석기관 마켓링크가 편의점 4사 전국 1500개 점포를 대상으로 ‘2024 상반기 편의점 매출 동향’을 분석한 결과 50대와 60대의 올해 상반기 매출액이 지난 2022년 상반기 대비 각각 18.3%, 21.4% 증가한 것으로 나타났다고 23일 밝혔다. 반면 같은 기간 20대의 편의점 매출액은 11.5% 감소했다. 옥경영 숙명여대 소비자경제학과 교수는 "50~60대 1~2인 가구가 점차 증가함에 따라 편의점에서 필요한 만큼만 소량 구매하는 패턴이 확산되고 있다"며 “최근 편의점 업체들이 과일, 채소, 정육 등 신선식품 구색을 강화한 특화 매장들을 선보이며 편의성과 접근성을 중시하는 50~60대 1~2인 가구 수요를 흡수하고 있다"고 설명했다. 특히 고물가로 외식비 부담이 커지면서 저렴한 비용으로 간편하게 식사를 해결할 수 있는 편의점이 외식 수요를 흡수하고 있는 것으로 나타났다. 올 상반기 식사 대용식 매출은 2년 전보다 17.6% 늘며 전체 편의점 매출 증가율 3.6%를 앞질렀다. 대용식 중에서도 라면(24.7%), 국·탕·찌개류(23.4%), 도시락·즉석밥류(21.6%)의 매출 증가율이 높았다. 이에 따라 편의점 주요 업체들은 점보 도시락이나 대용량 컵라면 등을 저렴한 가격에 출시하며 가격에 민감한 외식 수요층을 적극적으로 공략하고 있다. 대한상의는 "물가 상승으로 식비 부담이 커지면서 식당 대신 편의점에서 식사를 해결하는 소비자들이 늘고 있다며 "최근 1~2인 가구가 증가하면서 편의점에서 레스토랑 간편식 상품이 큰 인기를 끄는 등 편의점이 외식을 대체하는 하나의 채널로 자리 잡고 있다”고 설명했다.2024-10-23 14:41:38
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멜론, VIP 혜택 확대… '멜론 라운지'와 '캐시 프렌즈'로 고객 만족도 높인다 [이코노믹데일리] 카카오엔터테인먼트의 음악 플랫폼 멜론(Melon)이 고객 혜택을 한층 강화하며 구독 서비스 만족도를 높이고 있다. 멜론은 VIP 및 MVIP 회원들을 대상으로 한 멤버십 혜택 서비스 ‘멜론 라운지’와 참여형 리워드 프로그램 ‘캐시 프렌즈’를 통해 다양한 혜택을 제공하고 있다. 멜론 라운지는 VIP 및 MVIP 회원들을 위해 매달 특별한 혜택을 제공하는 멤버십 서비스로 특히 3년 이상 VIP 회원과 5년 이상 MVIP 회원에게는 매달 ‘이달의 선물’로 대형 공연 티켓을 추첨을 통해 무료로 제공한다. 지난 9월에는 인기 뮤지컬 '하데스타운'과 '베르사유의 장미' VIP석 티켓을 제공했으며 오는 11월에는 공연 관람권과 함께 특급호텔 숙박권도 제공할 예정이다. 또한 VIP 회원들은 매달 메가박스 영화관람 할인권을 받을 수 있으며 이번 달에는 영화 예매 시 최대 7천원까지 할인 혜택을 받을 수 있다. 이외에도 웨이브(Wavve) 무료 시청 쿠폰과 LF몰 패션 할인 쿠폰 등 다양한 혜택이 제공되고 있다. 이러한 혜택 덕분에 VIP와 MVIP 회원의 55% 이상이 매달 한 번 이상 멜론 라운지를 방문하는 것으로 나타났다. 멜론은 또한 ‘캐시 프렌즈’라는 리워드 프로그램을 통해 사용자들이 다양한 활동에 참여하며 멜론 캐시를 적립할 수 있는 기회를 제공한다. 카카오톡 채널 추가, 동영상 시청, 쇼핑 등 다양한 활동을 통해 멜론 캐시를 모아 스트리밍 이용권, 음원, 앨범, 뮤직비디오 등을 구매할 수 있다. 특히 홈플러스 익스프레스 첫 구매 시 1만 멜론캐시, 삼성화재 다이렉트 자동차보험 견적 산출 시 8천 멜론캐시를 받을 수 있어 이를 통해 멜론 스트리밍 이용권을 무료로 사용할 수 있는 혜택도 제공된다. 이 같은 혜택을 쉽게 이용할 수 있도록 멜론 앱 내에서 멜론 라운지와 캐시 프렌즈 버튼이 각각 우측 상단에 배치되어 있다. 멜론 라운지 아이콘은 다이아몬드와 '라운지'라는 문구로 캐시 프렌즈는 'C'가 그려진 정육각형 모양으로 쉽게 찾을 수 있다. 한민우 카카오엔터테인먼트 멜론사업본부 본부장은 “멜론은 음원 서비스의 차별화뿐 아니라 ‘멜론 라운지’와 ‘캐시 프렌즈’를 통해 구독자들에게 다양한 혜택을 제공하고 있다"며 "앞으로도 고객 만족을 위한 새로운 혜택을 지속적으로 개발하여 대표적인 구독 서비스로 자리 잡을 것"이라고 밝혔다.2024-10-17 09:22:36
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고물가·경기침체에도 추석엔 지갑 연다··· 소비자 10명 중 8명 '선물 안 줄인다' [이코노믹데일리] 고물가와 경기침체 장기화에도 10명 중 5명은 올 추석 선물을 사는 데 지난해와 비슷한 수준의 비용을 쓸 거라는 조사 결과가 나왔다. 대한상공회의소는 3일 전국 20세 이상 소비자 1000명을 대상으로 실시한 '추석 선물 구매의향' 조사결과를 발표했다. 조사 결과를 보면 응답자 중 56.2%는 추석 선물을 구매하는 데 ‘전년도와 비슷한 금액을 지출할 것’이라고 답했다. '늘리겠다'는 답변도 29.1%나 됐다. '줄일 계획'은 14.7%였다. 대한상의는 소비 심리가 위축된 상황에도 추석 명절 만큼은 기분 좋은 선물을 주고 받아야 한다는 사회적 공감대가 반영된 결과로 봤다. '김영란법' 개정이 추석 선물 소비에 미치는 영향에 대해서도 ‘긍정적 영향(29.2%)’이 ‘부정적 영향(16.7%)’보다 높았다. '영향 없음'은 54.1%였다. 지난달 19일 김영란법이 개정되면서 올 추석 기간인 8월 24일부터 9월 22까지 추석 명절 선물 가격은 농수산물, 농수산가공품 선물에 한해 15만원에서 30만원으로 상향했다. 소비자들이 가장 선호하는 추석 선물(복수 응답)은 모든 연령대에서 ‘과일(43.8%)’을 가장 많이 꼽았다. 건강기능식품(32.4%), 정육(30.5%), 가공식품(22.2%), 수산(12.5%), 생활용품(12.1%)이 뒤를 이었다. 숙명여대 소비자경제학과 옥경영 교수는 "과일은 명절 차례상에 자주 오르는 품목이라 활용도가 높을 뿐만 아니라 추수 시즌인 가을에 품질이 가장 우수해 매년 인기 있는 추석 선물로 자리 잡고 있다"고 설명했다. 알뜰소비 성향이 강해지면서 추석 선물을 구입할 때 가장 중점을 두는 건 가성비였다. 선물세트 선택 기준을 묻는 질문(복수응답)에 모든 세대에서 '가성비(68.2%)'를 첫 손에 꼽았다. 가격대비 품질이나 성능을 중시하는 실속형 소비패턴은 연령대가 높을수록 더 강했다. 20대는 51.3%가 가성비를 중요한 구매기준으로 선택했다면, 50대는 72.8%, 60대 이상은 78.0%로 조사됐다. 추석 선물세트 구매 채널로는 소비자 58.1%가 '대형마트'라고 응답했다. 이어 온라인쇼핑(40.8%), 백화점(30.5%), 모바일 선물하기(12.5%) 순이었다. 전통시장은 3.5%가 구매한다고 응답해 비중이 가장 낮았다. 대한상의는 “명절 선물세트는 품질 민감도가 높고 환불이나 교환에 시기적 제약이 있는 만큼 직접 상품을 확인하면서 비교하기 쉬운 대형마트 선호도가 높았지만 이 같은 수요를 만족하기 어려운 전통시장 선호도는 가장 낮았다”고 전했다. 선물을 주는 대상(복수응답)은 부모가 76%로 가장 많았고 친구나 이웃 등 가까운 지인도 47.6%나 됐다. 이 밖에 직장동료나 상사 18.4%, 자녀나 스승 7.7%로 나타났다. 대한상의 유통물류진흥원 장근무 원장은 "고물가 속 올여름 고온 현상으로 농산물 작황도 좋지 않아 장바구니 물가 부담이 더욱 커진 상황"이라며 "소비 심리가 위축된 시기에 유통업체들도 선물세트 구색을 강화하고 할인 및 무료배송 혜택을 확대하는 등 소비자들의 명절비 부담을 덜어주기 위한 노력이 필요하다"고 말했다.2024-09-03 06:01:00
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7억원 와인 vs 3만원 스팸…'극과 극' 추석선물 판매 경쟁 [이코노믹데일리] 유통업계가 추석 명절을 앞두고 본격적인 선물세트 판매 경쟁에 돌입했다. 백화점은 프리미엄 상품을 뛰어넘는 초특급 선물을 앞세웠고, 대형마트는 이른바 ‘가성비(가격 대비 성능)’를 중시한 실속형 세트로 소비자 공략에 나섰다. 지난해 정육, 과일 등의 선물세트가 인기를 끈 가운데 올해도 비슷한 수요가 이어질 전망이다. 28일 업계에 따르면 백화점 3사는 초고가 선물세트를 잇따라 선보였다. 롯데백화점은 다음 달 15일까지 진행되는 선물세트 본판매 기간 세계에서 가장 진귀한 버티컬 와인 세트로 꼽히는 ‘샤토 페트뤼스 버티컬 컬렉션(1982~1990년·1992~2018년 빈티지 36병)’을 선보인다. 해당 와인 세트의 가격은 7억원을 넘는다. 농축수산과 청과 선물 세트에서는 올해 새로 론칭한 ‘엘 프르미에(L Premier)’ 라인을 선보였다. 산지부터 포장까지 롯데백화점만의 엄격한 기준을 거친 최상위 선물 세트로 초프리미엄 신선을 테마로 하고 있다. 최상급 암소 한우 중에서도 특수 부위와 로스 부위만을 엄선해 8.8㎏으로 구성한 ‘암소 No.9 명품’(300만원)과 겨울 참조기 중 400g 내외 큰 참조기만으로 구성한 ‘영광 법성포 굴비’(400만원) 등이 대표적이다. 신세계백화점도 오는 30일부터 전국 13개 점포에 추석 선물 특판 매장을 열고 본 판매에 들어간다. 올해는 프리미엄 선물 세트인 ‘5-STAR(스타)’ 물량을 지난 추석 대비 20%가량 확대했다. 5-STAR 선물세트는 국내 유명 산지와 협력해 최상급 상품을 엄선해 만든 초격차 프리미엄 명절 세트 브랜드다. ‘명품 한우 The No.9(더 넘버나인)’(250만원), ‘명품 셀렉트팜 햄퍼’(30만원), ‘명품 재래굴비 특호’(120만원) 등이 있다. 이 외에도 36개월령 이상의 1++등급 장기 비육 암소 한우로만 구성한 ‘신세계 암소 한우 더 프라임’을 새롭게 선보인다. 디저트 전문관 ‘스위트 파크’의 기프트 세트도 만나볼 수 있다. 현대백화점은 오는 30일부터 다음 달 16일까지 전 점포 식품관과 온라인 몰에서 정육·수산·청과·주류·건강식품 등 1000여 종의 선물세트를 선보인다. 프리미엄 선물 수요를 겨냥하는 최고급 상품으로는 1++등급 한우 중에서도 마블링 최고 등급(No.9)만 사용한 ‘현대명품 한우 넘버나인’(300만원)과 ‘현대명품 한우 프리미엄’(200만원) 등을 준비했다. 청과 선물세트의 경우 사과, 배 뿐만 아니라 갈리아멜론 등 다양한 신품종을 혼합한 상품도 구성했다. 이와 함께 킹크랩·랍스터·대게를 집으로 배달해주는 이색 선물세트도 판매한다. 주문 후 배송 희망일을 정하면 당일 서울 노량진 수산시장에서 경매를 통해 낙찰된 킹크랩·랍스터·대게를 직접 쪄 배달한다. 2kg 이상의 킹크랩 1마리를 담은 ‘프리미엄 킹크랩 찜’은 29만원에 판매하며 1kg 이상 대게 1마리를 넣은 ‘프리미엄 대게 찜’과 700g 이상 랍스터 3마리로 구성된 ‘프리미엄 랍스터 찜’은 각각 15만원, 13만원에 선보인다. 백화점과 달리 대형마트 업계는 고물가 속 가격을 낮춘 선물세트로 가성비 쇼핑객을 공략하고 있다. 이마트는 과일 선물세트를 찾는 고객을 위해 사전 예약 전용 상품을 개발하고 40% 할인 세트를 지난해 1종에서 올해 5종으로 늘렸다. 사과 선물세트 가격은 지난해 추석 대비 평균 10%가량 낮게 책정했다. 건강식품 선물세트 수는 15%가량 늘렸다. 올해 운영하는 건강식품 선물 세트만 100여 가지가 넘는다. 수산 선물세트는 양식 참굴비, 10만원 미만 가성비 제주 선어세트를 새롭게 선보였다. 롯데마트는 약 700여 품목의 선물세트를 판매한다. 과일 선물세트는 지난해 추석과 비교해 3만원대 이하 가성비 선물세트 품목을 30% 이상 늘리고 준비 물량도 약 20% 확대했다. 10만원 이하의 축산 선물세트도 40% 늘리며 선택권을 넓혔다. 홈플러스도 약 800여 종의 선물세트를 최대 50% 할인된 가격에 선보인다. 최근 고물가 기조를 반영해 사전 예약 선물세트의 68%를 3만원대 이하 실속형 세트로 구성했다. 해당 가격대 상품 물량을 지난 추석 대비 20%가량 확대했다.2024-08-29 06:00:00
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"추석선물 고기가 최고"…10명 중 3명 '한우' 샀다 [이코노믹데일리] 추석 선물세트 매출 중 한우의 인기가 지속적으로 상승하는 것으로 나타났다. 19일 현대백화점에 따르면 한우 선물세트 매출 비중은 지난 2019년 24.9% 수준이었으나, 지난해 29.8%까지 확대됐다. 현대백화점 측은 운반 및 조리의 번거로움 등 영향으로 수산 선물세트의 비중이 다소 줄어든 대신 한우 선물세트의 선호도가 높아진 영향으로 분석했다. 한우 선물세트 부위별로 희비는 엇갈린 것으로 나타났다. 5년 전에는 찜, 국거리 등의 선호도가 높았으나 최근에는 제사 수요의 감소, 1인 가구의 증가 등의 영향으로 구이류 및 소포장 상품의 고객 선호도가 높아지고 있다. 현대백화점 관계자는 “근래 급증한 1인 가구와 코로나19 이후 대규모 모임 대신 캠핑 등 여행이나 소규모 홈파티를 즐기려는 고객들을 겨냥해 소포장 한우세트를 확대한 것이 한우 인기 상승에 결정적인 영향을 줬다”고 밝혔다. 실제 지난해 현대백화점 추석 선물세트 판매기간 등심·안심·채끝 등 구이용(스테이크·로스) 부위로만 구성한 세트 매출은 지난해 추석과 비교해 신장률이 68.1%에 달했다. 명절 상차림을 간소화하는 트렌드가 확산하며 별도의 조리 없이 굽기만 하면 되는 구이용 한우세트의 인기가 높아진 것으로 풀이된다. 현대백화점은 올 추석 예약 판매 기간 고객들이 많이 찾는 구이용 한우 선물세트 물량을 30%가량 확대했다. 1인 가구를 위한 한우 소포장 상품도 준비했다. 통상 450g 단위로 포장되는 일반 정육 상품과 달리, 200g씩 개별 진공 포장해 보관 및 조리가 편리한 게 특징이다. 현대백화점 관계자는 “최근 10년 동안 현대백화점에서 추석 선물세트로 한우를 구매한 고객의 비중이 10%포인트 가까이 늘어난 것으로 조사됐다”며 “전통적인 명절 상품 구성에서 벗어나 트렌드에 맞춘 새로운 형식의 한우 선물세트를 선보이기 위해 앞으로도 꾸준히 노력할 것”이라고 말했다.2024-08-19 11:13:58
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hy, 배달앱 '노크' 서비스 개시…"최소 금액 주문 시 무료 배달" [이코노믹데일리] hy(옛 한국야쿠르트)가 배달앱 ‘노크(Knowk)’를 론칭하고 서비스를 개시한다. 27일 hy에 따르면 노크는 서울 강서구에 한해 운영된다. 이용 고객은 상점이 설정한 최소 주문 금액만 충족하면 배달료 없이 서비스를 제공받을 수 있다. 첫 주문 시 5000원 할인쿠폰이 지급된다. 점주 부담도 낮췄다. 업계 최저 수준의 수수료율을 적용하고 광고비와 가입비를 부과하지 않는다. 고객 만족도를 기준으로 상점을 노출하며 평점은 배달 서비스와 음식을 분리해 운영한다. 가맹점 홍보 활동도 지원한다. 유명 인플루언서의 상점 방문 콘텐츠를 제작해 앱을 통해 노출한다. 현재 지역 내 900개 상점이 입점을 마쳤다. hy는 소비자의 합리적 구매활동을 지원하는 플랫폼으로 노크를 육성하며 지역 상권 활성화에 기여한다는 방침이다. 사업으로 축적한 데이터는 로컬 배송에 강점을 가진 ‘프레시 매니저’와 협업 모델 구축에 활용할 예정이다. 또 hy는 동네 정육점, 반찬가게 등 소상공인과 협업을 통해 신선식품, 비식품 영역까지 배송 영역을 확대해 나갈 계획이다. 서비스 지역 확대도 검토 중이다. hy 관계자는 “노크는 단순 중개 플랫폼이 아닌 hy 사업 영역 확장을 위한 중요한 역할을 수행할 것”이라며 “로컬 상권에서 발생하는 다양한 상거래와 부대 정보를 디지털화해 새로운 기회를 창출하겠다”고 말했다. 2024-06-27 10:51:04
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