이코노믹데일리 - 정확한 뉴스와 깊이 있는 분석
금융
산업
생활경제
IT
ESG
건설
국제
전체기사
검색
패밀리 사이트
아주경제
아주일보
회원서비스
로그인
회원가입
지면보기
네이버블로그
검색
검색 버튼
검색
'주문시스템'
검색결과
기간검색
1주일
1개월
6개월
직접입력
시작 날짜
~
마지막 날짜
검색영역
제목
내용
제목+내용
키워드
기자명
전체
검색어
검색
검색
검색결과 총
2
건
LG유플러스, AI 기반 'U+우리가게패키지 AX 솔루션' 확대 나서
[이코노믹데일리] LG유플러스가 AI 기술을 활용한 'U+우리가게패키지 AX 솔루션'의 시장 확대에 나섰다. 이 솔루션은 소상공인 매장의 디지털화를 돕는 것을 목표로 한다. LG유플러스는 지난 4월 △U+AI전화 △U+AI예약 △U+웨이팅 △U+키오스크 △U+오더 △U+포스 등 총 6가지로 구성된 'U+우리가게패키지 AX솔루션'을 출시했다. AX는 AI(인공지능)와 DX(디지털 전환)의 합성어로, AI를 활용해 고객의 디지털 전환을 지원하는 것을 의미한다. 이 솔루션 개발에는 LG유플러스가 직접 운영하는 '식당연구소' 프로젝트에서 얻은 인사이트가 적용됐다. '식당연구소'는 요식업 사장님의 어려움을 이해하고 실제 경험을 통해 인사이트를 얻기 위해 시작된 프로젝트다. 강남점 「만두 배우는 식당」과 용산점 「파브리키친」을 통해 LG유플러스 임직원들은 직접 매장 운영을 체험했다. 이를 통해 대기 고객 명단 확인을 스마트폰으로 확장하고, 예약 고객의 방문 이력과 특이 사항을 기록해 맞춤 응대를 할 수 있도록 개선했다. 김동주 LG유플러스 책임은 "주방에서 주문 유형과 상태를 쉽게 확인할 수 있도록 디스플레이 시스템을 도입했다"고 설명했다. LG유플러스는 현재 1.2만 고객 수준인 'U+우리가게패키지 AX 솔루션' 사용 고객을 연내 3만 고객까지 늘리겠다는 목표를 세웠다. 이를 위해 약 1만여 건의 데이터를 활용해 100여 개 이상의 인사이트를 도출, 솔루션 개선 및 영업 과정에 적용할 계획이다. 정승헌 LG유플러스 SOHO AX트라이브담당은 "소상공인의 성공에 보탬이 될 수 있도록 다양한 방면으로 노력하겠다"고 밝혔다. 한편 LG유플러스는 2018년부터 소상공인 전용 인터넷 및 전화 상품을 시작으로 현재 약 15종의 관련 상품과 혜택을 제공하며 시장을 선도하고 있다. 매장용 CCTV, 결제안심인터넷, 'U+사장님광장' 등 매장 운영에 필요한 솔루션을 원스톱으로 제공하고 있다.
2024-08-05 11:39:15
지오영, 리뉴얼 된 의약품 웹주문시스템 '지오웹' 선봬
[이코노믹데일리] 의약품 유통기업 지오영은 자사의 의약품 웹 주문시스템(Web Order Systerm) '지오웹'의 리뉴얼을 완료해 선보였다. 20일 지오영에 따르면 지오웹은 지난 2005년 도입한 약국 대상 의약품 온라인 주문관리 시스템으로 이번 리뉴얼을 통해 사용자 경험(User Experience, UX) 중심의 웹디자인 개선에 무게를 뒀다. 지오영은 주문에서부터 제품 내역·재고 수량 등의 정보를 한 화면에 모두 제공하고 있는 기존 주문 웹 시스템의 접근성을 제고할 필요가 있다고 판단했다. 지오영 관계자는 "리뉴얼 과정에서 지오웹 실사용자인 약사들의 피드백과 최신 웹 트렌드를 적극적으로 반영했다"며 "화면 메뉴 구성을 보다 단순화하고 직관적으로 개선해 가독성을 크게 높인 것이 특징"이라고 설명했다. 아울러 반응형 웹 디자인을 적용해 모바일과 태블릿 등 각종 기기 환경에 맞는 화면을 자동으로 제공, 주문 편의성도 한층 강화했다. 지오영은 지난 2018년에도 의약품 성분 및 효능, 주의사항, 복약지도 등의 상세 정보를 제공하는 '정보 검색서비스' 기능을 새롭게 지오웹에 적용하는 등 일선 약국의 업무 편의성 제고를 위한 노력을 지속하고 있다. 조선혜 지오영 회장은 "남다른 차원의 고객 서비스를 활용한 ‘고객 만족 극대화’가 지오영 성장의 비결”이라며 “앞으로도 끊임없이 변화와 혁신을 통해 국내 의약품 유통시장의 경쟁력 강화를 선도해 나갈 것"이라고 말했다.
2024-06-20 09:50:05
처음
이전
1
다음
끝
많이 본 뉴스
1
[ESG 없는 ESG①]전 세계 흐름 '탄소 감축'인데…'제2 폭스바겐 되나' 전전긍긍
2
韓 '알리 천하' 될까…물류센터 짓고 국내 점유율 50% 꾀한다
3
[ED포토] 추석 저녁 서울에 떠오른 슈퍼문
4
친환경 선박에서 빠르게 추격해 오는 중국 조선사들…수소 인프라 세계 1위
5
보험도 AI 시대…빠르고 편하게 '맞춤 가입'
6
증권사도 '챗GPT' 바람…AI 서비스 출시 '활활'
7
美, 4년 만에 금리 0.5%p 인하…연준 "올해 0.5%p 추가 인하"
8
해운 얼라이언스 대지각 변동…'프리미어 얼라이언스' 경쟁력 의문
영상
Youtube 바로가기
오피니언
[기자수첩] 우리금융 부당 대출 지적하면서, 감독 실패엔 모르쇠 '이복현'