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![[데일리 뱅킹 브리프] IBK기업은행, 추석 귀성길 이동점포 운영 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/02/20251002104430920183.jpg)
IBK기업은행, 추석 귀성길 이동점포 운영 外 [이코노믹데일리] IBK기업은행, 추석 귀성길 이동점포 운영 IBK기업은행은 추석 명절을 맞아 영동고속도로 덕평휴게소(인천방향)에서 이동점포를 운영한다고 2일 밝혔다. 이동점포는 추석 귀성객에게 신권 교환 등의 금융 편의를 제공하기 위해 마련됐다. 운영 시간은 이날 낮 12시부터 오후 6시까지다. 기업은행 관계자는 "추석 연휴 기간 신권을 준비하지 못한 고객께 편의를 제공하겠다"며 "추석 연휴 가족들과 따듯한 명절을 보내시길 바란다"고 말했다. 카카오뱅크 "황금 연휴, 금융사기 성수기되지 않도록 주의" 카카오뱅크는 추석 연휴를 앞두고 금융사기 위험에 대비하기 위해 '돈이 되는 이야기' 콘텐츠 서비스를 통해 생활 속 금융사기 예방법을 안내한다고 2일 밝혔다. 주요 내용은 △가족·지인 송금 요청 시 반드시 직접 통화로 확인 △배송조회, 소비쿠폰 등 출처 불분명 문자 내 URL 클릭 절대 금지 △개인정보·비밀번호·인증번호 요구는 무조건 의심 △거래 알림·지연이체 등 예방 서비스 적극 활용 △의심스러운 상황 발생 시 즉시 신고 등이다. 카카오뱅크 애플리케이션(앱)의 '입출금·카드결제 알림' 기능을 활성화해 금융 거래 내역을 실시간 확인할 수 있고, 고액 이체가 걱정된다면 '지연이체 서비스', '입금계좌 지정' 같은 예방 서비스를 적극 활용하는 것이 효과적이다. 또 카카오뱅크 앱 내 'AI 스미싱 문자 확인' 서비스를 이용하면 수신한 문자가 스미싱인지 아닌지를 손쉽게 판별할 수 있다. 카카오뱅크는 연휴 기간에도 이상거래탐지시스템(FDS)을 통해 모든 금융 거래를 24시간 모니터링하고, 금융사기 대응 전담 인력을 상시 배치해 고객 자산 보호에 총력을 기울인다는 방침이다. 금융사기 예방법은 물론 재테크, 내 집 마련, 금융 상식 등 생활 밀착형 정보는 카카오뱅크 콘텐츠 서비스 '돈이 되는 이야기'에서 확인할 수 있다. 검색 기능을 통해 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있으며, 저축·부동산·대출·상식 등 다양한 카테고리별 콘텐츠를 제공한다. 토스뱅크, 추석 연휴에도 고객센터 24시간 정상 운영 토스뱅크는 추석 연휴 기간에도 정상 영업을 이어간다고 2일 밝혔다. 토스뱅크 고객센터는 단순 문의 상담은 물론 금융사기 피해 접수까지 실시간으로 가능해, 명절 연휴에도 고객들이 불편 없이 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다. 고객센터는 연휴 기간 내내 24시간 운영된다. 고객은 토스 앱 내 1대1 채팅 상담, 카카오톡, 전화를 통해 문의할 수 있으며, 대면 상담이 필요한 경우 토스뱅크 라운지는 10월 10일부터 방문 가능하다. 아울러 토스뱅크는 추석을 앞두고 보이스피싱을 비롯한 금융사기 피해 예방을 당부했다. 특히 추석 전후로는 교통 범칙금 고지, 경조사 알림, 선물 배송 등을 사칭한 사례가 급증하는 만큼 각별한 주의가 필요하다. 등기나 택배 조회, 명절 인사, 경품 당첨, 해외 결제 승인 등을 사칭한 문자 메시지에서 출처가 확인되지 않은 링크는 절대 클릭하지 말아야 하며, 피해 발생 시 즉시 고객센터나 수사기관에 신고해야 한다. 하나은행, 글로벌파이낸스지 선정 '2025 대한민국 최우수 수탁 은행' 수상 하나은행은 미국의 글로벌 금융·경제 전문지인 '글로벌파이낸스지(誌)'로부터 '2025 대한민국 최우수 수탁 은행(Best Sub-Custodian Bank in Korea 2025)'으로 선정됐다고 2일 밝혔다. 글로벌파이낸스지는 지난달 30일 독일 프랑크푸르트에서 개최된 '2025 글로벌파이낸스지 금융거래 시상식(Global Finance Transaction Banking Awards 2025)'을 통해 하나은행이 △서비스 품질 △수수료 경쟁력 △시장의 다양한 니즈 충족 능력 △고객 만족도 등의 항목에서 높은 평가를 받았다고 선정 사유를 밝혔다. 앞서 하나은행은 올해 3월 전사적 협력을 통해 수탁 업무 시스템 업그레이드를 완료하며 △수기 업무 대폭 축소 △운영 효율성 제고 △처리 용량 확대 △맞춤형 고객 리포트 제공 등 고객 중심의 혁신을 실현했다. 이를 바탕으로 2011년부터 2025년까지 15년 연속 수상을 포함해 통산 17회째 최우수상이라는 쾌거를 이뤄냈다.2025-10-02 10:49:34
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HDC현대산업개발, 전국 맞춤형 사회공헌으로 지역과 함께 성장 [이코노믹데일리] “지역과 호흡하며 임직원과 이웃이 함께 성장하는 변화를 만들어가고 있습니다. 일시적인 지원을 넘어 지속 가능한 상생 모델을 구축하는 것이 목표입니다.” ◆ 전국으로 확산하는 지역 맞춤형 상생 활동 HDC현대산업개발은 ESG 경영 실천과 지역사회 상생을 핵심 가치로 삼아, 전국에서 임직원이 직접 참여하는 사회공헌 활동을 꾸준히 이어가고 있다고 30일 밝혔다. 단순한 활동이 아닌 장기적·체계적 프로그램을 운영해 아동 교육, 청년 자립, 주거환경 개선, 보훈 유공자 예우 등 다양한 분야에서 의미 있는 변화를 만들어가고 있는 것이다. ◆ 추석 맞이 천안, 서울, 광주 등 지역주민을 위한 나눔과 봉사활동 9월 들어서는 극심한 가뭄으로 어려움을 겪고 있는 강릉시 주민들을 돕기 위해 생수 10만 병을 전달했고 추석 전까지 천안시, 서울시, 광주광역시 등 다양한 지역에서 사회공헌 활동을 이어갈 예정이다. HDC현대산업개발은 단순한 물품 지원을 넘어, 임직원들이 직접 참여해 이웃과 교감함으로써 지역사회에 따뜻한 나눔 문화를 확산시킨다는 방침이다. HDC현대산업개발은 천안을 방문해 취약계층에 식료품을 기부했다. 이번 활동은 천안시 서북구 내 거주하는 독거노인, 저소득 장애인 가정 등 소외이웃의 추석맞이 생활 지원을 위해 마련된 것으로, HDC현대산업개발 임직원들은 직접 배달 가정을 방문해 선물을 전달하며 추석을 앞두고 이웃들과 이야기를 나누는 시간을 가졌다. 이후에는 서울시 송파구를 방문해 주거 환경이 열악한 가구 네 곳에는 에어컨을 새로 설치했고 1인 가구에는 영양식, 영양제 등으로 구성된 건강식품키트를 전달했다. 이날 HDC현대산업개발 임직원들은 직접 가정을 방문해 물품을 전달하며 이웃과 함께 따뜻한 명절을 준비할 수 있도록 도왔다. HDC현대산업개발 관계자는 “올해는 더욱 길어진 추석 연휴를 앞두고 지역사회의 어려운 주민들이 외로운 추석을 보내실까 걱정되는 마음에 이번 봉사활동을 추진했다. 앞으로도 지역사회 곳곳에서 릴레이 사랑나눔 활동을 꾸준히 이어가며 ESG 경영의 가치를 실천해 나가겠다”라고 밝혔다. ◆ 용산 본사 중심의 지역 밀착형 사회공헌 확대 특히 본사가 있는 용산에서는 지역 맞춤형 활동을 집중적으로 전개하고 있다. 도시정비 현장과 연계한 봉사활동을 비롯해 이웃사이 한 걸음 더 프로젝트 등 지역 호흡형 사회공헌을 실천하며 지역 공동체 회복에도 힘을 보탰다. ◆ 광복절 맞이 보훈유공자 예우 활동 전개 지난 8월 광복절에는 보훈 유공자를 위한 지원 활동을 진행했다. 용산구 보훈 유공자 가정에 선풍기와 안마기 100대를 전달하고, 전쟁기념관에서 기탁식을 열었다. 이 자리에는 용산구청, 보훈단체, 용산복지재단이 함께해 국가 유공자 예우의 의미를 되새겼으며, 기부 물품은 용산구 내 9개 보훈단체를 통해 생활이 어려운 가정에 전달됐다. ■ 아동 환경교육 심포니 교실숲 지속 작년 건설업계 최초로 도입한 심포니 교실숲은 올해도 이어졌다. 아동숲지킴이단 운영을 통해 어린이들이 직접 교실숲 공간을 설계했고, 임직원은 일일 환경 강사로 참여해 환경교육을 함께했다. 굿네이버스와 협력한 친환경 캠페인까지 더해져 ESG와 아동 교육을 결합한 대표 프로그램으로 자리 잡았다. 또한 심포니 작은 도서관 사업을 새롭게 시작해 전국 사회복지관과 지역아동센터에 독서 공간을 조성할 예정이다. 이는 문화적 혜택이 부족한 지역 아이들에게 지속 가능한 학습 환경을 제공하기 위한 프로젝트다. 더불어 심포니 희망드림빌더 3기를 선발해 취약 청년들의 자립을 지원한다. 이번에 선발된 30명은 자립준비청년, 고립·은둔 청년, 구직 포기 청년 등 사회 진출에 어려움을 겪는 이들로 구성됐다. 직무 교육과 멘토링을 통해 건축·주거 분야에서 자립 기반을 마련하고, 최우수 수료자에게는 집수리 브랜드 ‘집고’ 차량을 제공해 창업까지 지원할 예정이다. HDC현대산업개발 관계자는 “올해 사회공헌 활동은 단발성 이벤트가 아니라 지역사회와 함께 성장하는 장기 프로그램으로 기획·운영되고 있으며, 4분기부터는 더 체계적이고 연속적인 활동이 본격화된다”라며 이어 “10월부터는 작은 도서관 조성과 취약계층·청년 자립 지원 프로그램을 이어갈 계획”이라며 “앞으로도 ESG 경영을 실천하며 아동, 청년, 장애인, 보훈 유공자 등 다양한 계층에 실질적인 도움을 줄 것”이라고 밝혔다. 또 “임직원의 자발적 참여와 민관 협력을 기반으로 전국 곳곳에서 지역사회와 함께 성장하는 기업으로 자리매김하겠다”라고 강조했다.2025-09-30 15:11:32
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![[카드업 브리핑] 삼성카드, 에코 패키지 세계 3대 디자인 어워드 수상 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/29/20250929154613808804.jpg)
삼성카드, 에코 패키지 세계 3대 디자인 어워드 수상 外 [이코노믹데일리] 삼성카드, 에코 패키지 세계 3대 디자인 어워드 수상 삼성카드가 자사의 '에코 패키지'로 미국 산업디자인협회(IDSA)가 주관하는 'IDEA 디자인 어워드 2025'에서 동상을 수상했다고 29일 밝혔다. 에코 패키지는 '레드닷 디자인 어워드 2025'에서 최우수상을, 'iF 디자인 어워드 2025'에서 본상을 수상한 데 이어 IDEA 디자인 어워드에서도 동상 수상을 기록했다. 에코 패키지는 카드 발급 시 제공되는 상품안내장·약관·일반 폐지 등 버려지는 종이 자원을 재활용해 만든 친환경 카드 패키지로 프리미엄 카드 발급 시 포장재로 활용된다. 삼성카드 관계자는 "환경까지 생각한 디자인이 인정받아 올해 세계 3대 디자인 어워드에서 모두 수상하게 돼 영광"이라 "앞으로도 환경을 고려한 디자인을 더욱 확산시켜 나갈 것"이라고 말했다. BC카드, 유명 미술품 전시회·피아노 협주 공연 할인 이벤트 실시 BC카드가 다양한 문화예술 콘텐츠 티켓을 카드사 단독으로 최대 15%까지 할인해주는 이벤트를 진행한다고 29일 밝혔다. BC카드 고객은 내년 1월 31일까지 진행되는 미술품 전시회 및 크로스오버 콘서트 티켓 구매 시 최대 15%까지 할인을 받을 수 있다. 먼저 내년 1월 31일까지 서울 중구 동대문디자인플라자에서 진행되는 '장 미셸 바스키아' 전시회 티켓 구매 고객에게는 10% 할인 혜택이 제공된다. 오는 11월 25일 서울 송파구 롯데콘서트홀에서 개최되는 '더 피아노 오디세이' 티켓 구매 고객은 15% 할인 구매가 가능하다. BC카드 관계자는 "BC카드 고객들에게 전시, 공연 등 다양한 문화 체험 기회를 제공하기 위해 이번 행사를 마련했다"며 "향후 문화 마케팅을 통해 BC카드를 더 많은 고객들에게 알리고 소통을 강화해 나갈 것"이라고 말했다. 우리카드, 추석 맞아 취약계층에 행복 꾸러미 전달 우리카드가 추석을 앞두고 서울 종로구 창신2동 거주 취약계층 100가구에 행복 꾸러미를 전달했다고 29일 밝혔다. 행복 꾸러미에는 △해물국수 △쌀약과 △당면 △현미 △광천김 등 명절 상차림과 일상 식탁에 필요한 식료품 10가지가 담겼다. 우리카드는 환경·사회·지배구조(ESG) 경영의 일환으로 지난 2018년 창신2동과 '1사1동 결연'을 맺고 매년 약 4회의 나눔 활동을 진행하고 있다. 지난 5월에도 가정의 달을 맞아 기부 활동을 실시한 바 있다. 우리카드 관계자는 "추석을 앞두고 어려운 이웃들이 따듯한 명절을 보내는 데 보탬이 되고자 정성을 담았다"며 "지역 사회와 함께 호흡하는 금융사가 되기 위해 앞으로도 꾸준한 나눔을 이어가겠다"고 말했다. NH농협카드, 수해지역 방문해 우리 쌀 나눔 행사 실시 NH농협카드가 집중호우 수해지역 주민들을 위로하기 위해 우리 쌀 나눔 행사를 진행했다고 29일 밝혔다. NH농협카드는 추석 명절을 앞두고 경기 가평군 대한노인회 가평군지회를 방문해 우리 쌀 600kg와 우리쌀 누룽지 200인분을 기부했다. 기부된 쌀·누룽지는 임직원들이 자발적으로 참여한 NH농협카드 봉사단 적립 기금으로 마련됐으며 대한노인회를 통해 가평 수해지역 내 경로당에 전달될 예정이다. 이번 나눔 행사는 범농협 캠페인 '농심천심 운동'의 일환이다. 농심천심 운동은 '농민의 마음이 곧 하늘의 뜻'이라는 의미로 농업·농촌의 공익적 가치 확산을 위해 농협 계열사들이 참여하고 있다. NH농협카드 관계자는 "지난 집중호우로 어려움을 겪은 가평 지역 어르신에게 작게나마 힘을 드렸으면 한다"며 "앞으로도 지역 사회와 소외계층을 돕는 농심천심 운동을 적극 펼쳐 나가겠다"고 말했다.2025-09-29 16:20:32
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LG유플러스, 사내 AI 축제 'AXtival' 성료…전사적 AX 문화 확산 '박차' [이코노믹데일리] LG유플러스가 ‘멈춰있거나 AX로 나아가거나’라는 슬로건 아래 사내 AI 축제 ‘2025 AXtival’을 성공적으로 마쳤다. 이번 행사는 전사적인 AI 전환(AX) 문화를 확산하고 실무 아이디어를 발굴하기 위해 마련됐다. 행사의 핵심인 해커톤 경진대회는 ‘업무 생산성을 높이는 AI 툴 개발’을 주제로 열렸다. 총 16개 팀 83명이 참여했으며 비개발자용 웹페이지 제작 시스템과 인력배치 및 육성 시스템을 개발한 두 팀이 공동 최우수상을 수상했다. 구글, 마이크로소프트 등 글로벌 테크기업 전문가들이 참여한 강연과 체험 부스에는 나흘간 일평균 1800여 명이 방문하며 높은 관심을 보였다. LG유플러스는 해커톤 수상 아이디어를 전사에 실제 적용할 수 있도록 지속적으로 고도화할 방침이다. 김영주 LG유플러스 AX/인재개발담당은 “이번 행사를 통해 임직원들의 AX에 대한 열망과 수준 높은 아이디어를 확인할 수 있었다”며 “앞으로도 사내에 AX 문화를 확산시키고 AI 전문가를 양성하도록 다양한 교육 프로그램을 마련하겠다”고 말했다.2025-09-28 11:20:53
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한국IR협의회, 2025 한국IR대상 시상 [이코노믹데일리] 한국IR협의회는 서울 여의도 한국거래소 2층 홍보관 마켓스퀘어에서 '2025 한국IR대상' 시상식을 개최하고 기업활동(IR) 활동우수기업과 개인을 선정해 시상했다고 26일 밝혔다. 한국IR협의회는 IR우수기업을 꼽는 금융위원상인 한국IR대상에 에이피알과 실리콘투를 선정했다 한국거래소 이사장상인 최우수상은 SK하이닉스와 디어유에 돌아갔다. IR협의회회장상인 우수상은 △하나금융지주 △현대차 △리가켐바이오 △클래시스가 각각 수상했고 자본시장연구원장상, 한국ESG기준원장상인 특별상에는 산일전기, 씨메스가 선정됐다. 역량있는 IR 최고책임자(IRO)를 선정하는 베스트 IRO상의 경우 유가증권시장과 코스닥시장별로 임원과 직원 각 1명씩 수상했다. 임원 중에서는 정인철 포스코인터내셔널 상무와 안성호 심텍 이사가 선정됐다. 직원 중에서는 김석준 두산 팀장과 김형문 와이지엔터테인먼트 팀장이 베스트 IRO상을 받았다. 해당 협의회는 지난 2001년 이후 25년째 매년 상장기업 중 뛰어난 IR 활동으로 자본시장의 건전한 발전에 기여한 기업과 임직원을 선정해 시상해 오고 있다. 한국IR협의회 관계자는 "상장기업 중 IR우수기업과 Best IRO를 선정, 시상함으로써 상장기업의 IR활성화를 도모하고 자본시장의 건전한 발전에 기여할 것으로 기대된다"고 말했다.2025-09-26 17:09:41
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LG CNS '최적화 그랜드 챌린지' 성료…서울대팀, 자동차 선박 문제 풀어 대상 [이코노믹데일리] LG CNS가 주최한 국내 유일의 수학적 최적화 경연대회 ‘최적화 그랜드 챌린지 2025’가 4개월간의 대장정을 마치고 막을 내렸다. 서울대학교 산업공학과 대학원생으로 구성된 ‘tryAgain’ 팀이 ‘해외 자동차 수출 선박의 효율적 적재 방안’이라는 현실의 산업 난제를 풀어내며 대상의 영예를 안았다. ‘수학적 최적화’는 한정된 자원과 복잡한 제약 조건 속에서 최상의 결과를 도출하는 알고리즘을 설계하는 학문이다. 이는 인공지능(AI) 시대에 기업의 생산성과 효율성을 극대화하는 핵심 기술로 물류, 제조, 금융 등 거의 모든 산업 분야의 의사결정 과정에 깊숙이 관여한다. 이번 대회는 바로 이 기술의 중요성을 알리고 미래 인재를 발굴하기 위해 마련됐다. 올해 과제는 수만 대의 자동차를 한정된 선박 공간에 싣고 여러 항구를 거치며 상·하역하는 복잡한 과정 속에서 비용을 최소화하는 최적의 해법을 찾는 것이었다. 이는 컴퓨터 과학 분야의 대표적인 난제인 ‘빈 패킹 문제(Bin Packing Problem)’와 ‘차량 경로 문제(Vehicle Routing Problem)’가 결합된 고난도 과제다. 이번 대회에는 국내외 주요 대학은 물론 LG디스플레이, 삼성전자, 현대자동차 등 국내 대표 기업 소속 참가자까지 총 343개 팀, 676명이 참여해 치열한 경쟁을 펼쳤다. LG CNS는 이번 대회가 단순한 일회성 이벤트에 그치지 않도록 장기적인 투자를 약속했다. 대상, 최우수상, 우수상 등 상위 6개 수상팀에게는 향후 3년간 LG CNS 입사 지원 시 서류 전형 면제라는 파격적인 혜택을 제공한다. 또한 참가팀이 제출한 모든 우수 알고리즘을 오픈소스로 공개해 국내 산업계와 학계가 함께 성장할 수 있는 기술 생태계 조성에도 기여할 계획이다. LG CNS는 이미 100여 건 이상의 산업 과제를 수학적 최적화 기술로 해결해 온 국내 선두주자다. 이번 대회는 자사의 기술 리더십을 공고히 하는 동시에 미래 AI 시대를 이끌어갈 핵심 인재를 확보하려는 전략적 포석으로 풀이된다. 김태훈 LG CNS AI클라우드사업부 전무는 “기업의 자원은 한정돼 있지만 수학적 최적화는 이를 극대화할 해법”이라며 “앞으로도 대회를 확대해 글로벌 최적화 분야에서 리더십을 강화하겠다”고 말했다.2025-09-26 14:09:53
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30주년 '대한민국 게임대상 2025', 확 바뀐다…'점수 공개'로 투명성 확보 [이코노믹데일리] 대한민국 게임산업의 한 해를 결산하고 최고의 게임을 가리는 ‘2025 대한민국 게임대상’이 오는 11월 12일(수) 부산에서 개최된다. 올해로 30주년을 맞이하는 이번 시상식은 이용자들의 목소리를 더욱 비중 있게 반영하기 위해 대국민 투표 비중을 높이고 시상 후 심사 점수를 투명하게 공개하는 등 대대적인 개편을 단행했다. 문화체육관광부가 주최하고 한국게임산업협회가 주관하는 ‘대한민국 게임대상’은 국내 최고 권위의 게임 시상식이다. 올해는 본상(대상, 최우수상, 우수상, 기술창작상), 인기게임상, 인디게임상 등 총 13개 부문에 걸쳐 시상이 진행되며 총 3000만원의 상금이 수여된다. 올해 게임대상의 가장 큰 변화는 평가 방식의 개편이다. 주최 측은 게임의 최종적인 성공은 결국 이용자들의 사랑에 달려있다는 점을 반영, 대국민·미디어 투표의 점수 비중을 높여 시상의 공정성과 대중성을 동시에 확보하겠다는 방침이다. 또한 시상식이 끝난 후에는 부문별 심사 점수를 공식 누리집에 투명하게 공개해 매년 제기됐던 ‘깜깜이 심사’ 논란을 해소하고 시상식의 신뢰도를 높일 계획이다. 영예의 주인공이 되기 위한 경쟁은 오는 9월 22일(월)부터 10월 2일(목)까지 11일간의 후보작 접수로 시작된다. 접수된 후보작들은 전문 심사위원단의 심사와 함께 10월 20일부터 11월 10일까지 진행되는 일반인 및 미디어(게임 기자·인플루언서)의 온라인 투표 결과를 합산해 최종 수상작으로 결정된다. 또한 한국콘텐츠진흥원이 주관하는 ‘이달의 우수게임’ 수상작들은 대한민국 게임대상의 부문별 후보로 자동 등록되는 연계 방식은 올해도 유지된다. 올해 게임대상은 그 어느 때보다 치열한 경쟁이 예상된다. 넥슨의 ‘마비노기 모바일’, 엔씨소프트의 ‘아이온2’, 컴투스의 ‘더 스타라이트’ 등 대형 MMORPG 신작들이 하반기 출시를 예고하며 강력한 대상 후보로 거론되고 있다. 또한 네오위즈의 ‘P의 거짓’이 지난해 대상을 수상하며 콘솔 게임의 저력을 보여준 만큼 올해도 다양한 플랫폼과 장르의 게임들이 도전장을 내밀 것으로 보인다. ‘대한민국 게임대상’이 30주년이라는 의미 있는 해를 맞아 과연 어떤 게임이 최고의 영예를 안고 K-게임의 새로운 역사를 쓰게 될지 게임업계의 모든 시선이 부산으로 향하고 있다.2025-09-22 17:00:37
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삼성전자, '콜센터품질지수' 최우수기업 7년 연속 선정 [이코노믹데일리] 삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정됐다고 22일 밝혔다. KS-CQI는 콜센터 상담서비스의 품질을 측정하는 조사로 상담 과정과 성과를 종합 평가한다. 올해는 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사를 실시했으며 11개 기업이 최우수 기업에 선정됐다. 삼성전자서비스는 상담 시작부터 제품 수리 완료 과정 전반에 인공지능(AI)을 도입해 이용 편의성을 높이고 차별화된 고객 경험을 전달했다는 평가다. 대표적인 서비스인 '가전제품 원격진단(HRM)' 상담은 스마트싱스와 연동된 고객 제품을 AI가 분석하고 이를 토대로 상담사가 조치 방법을 안내한다. 고객은 별도의 증상 설명이나 엔지니어 방문 없이도 편리하게 문제를 해결할 수 있다. 컨택센터에는 'AI 답변 추천' 기능을 도입해 상담 과정을 혁신했다. AI가 고객과의 대화를 분석해 정확한 제품 정보와 증상, 요구사항 등을 요약한다. 분석 결과와 축적된 콘텐츠를 기반으로 상담사에게 최적의 답변을 추천해 신속하고 정확한 상담을 지원한다. 'AI 사전케어 알림' 서비스도 제공한다. AI가 제품의 원격진단 데이터를 실시간 분석해 이상 징후를 조기에 감지하고, 푸시 알림과 상담사 안내, 엔지니어 방문 예약까지 연계해 체계적인 서비스를 제공한다. 해당 서비스는 현재 구독 고객을 대상으로 에어컨, 냉장고, 세탁기 등 10개 제품에 대해 에어컨 냉매 순환 상태 점검, 냉장고 이상 온도 감지 등 23개 증상을 사전 진단하고 있다. 이 외에도 삼성전자서비스는 상담사 전문성 강화를 위한 '가전제품 시연실'과 '엔지니어 현장 동행 교육' 프로그램을 운영 중이다. 김경일 삼성전자서비스 고객상담팀장 상무는 "콜센터품질지수 최우수 기업으로 7년 연속 선정해 주신 고객 여러분께 감사드린다"며 "상담 서비스의 전문성을 지속 강화해 서비스 그 이상의 가치를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.2025-09-22 11:26:52
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노란봉투법 시행 앞두고 건설사, 협력사 달래기 총력 [이코노믹데일리] 내년 3월 ‘노란봉투법’ 시행을 앞두고 건설사들이 협력사와 노동조합과의 관계 관리에 발 빠르게 나서고 있다. 다단계 하도급 구조가 일반적인 건설업 특성상, 특정 공정에서 파업이나 쟁의가 발생하면 공사 전체 일정이 지연되고 원가 부담이 커질 수 있기 때문이다. 3일 고용노동부에 따르면 노란봉투법은 전날 국무회의를 통과해 내년 3월 2일부터 시행된다. 이 법은 하청 노동자에게 원청 교섭권을 부여하고 파업 노동자에 대한 기업의 손해배상 청구를 제한하는 내용을 담고 있다. 대우건설은 협력사 복리후생 강화를 위해 지난 1일부터 협력사 임직원 자녀 장학금과 출산 축하 선물 지원 제도를 운영하고 있다. 매년 상·하반기 각 50개사씩 총 100개 협력사에 장학금을 지급하고, 출산 시에는 아기 용품 등 50만원 상당의 선물을 제공한다. 앞서 대우건설은 140억원 규모의 동반성장 펀드를 조성해 협력사의 금융 지원을 해왔다. 현대건설은 업계 최초로 협력사 현장소장에 대한 포상 제도를 도입했다. 지난달 29일 첫 시상식에서 공종별 심사를 거쳐 최상위 8명을 ‘최우수 소장’으로, 상위 5%인 19명을 ‘우수 소장’으로 선정했다. 최우수 소장에게는 최대 2000만원의 포상금을, 우수 소장에게는 100만원 상당의 상품이 수여됐다. HDC현대산업개발은 경영진과 노조가 함께 현장 안전점검에 나서는 이례적인 행보를 보였다. 정경구 대표가 노조 사무국장 및 협력업체 대표와 함께 서울 이문 아이파크 자이 현장을 찾았고, 조태제 최고안전책임자 역시 서장석 노조 위원장과 현장을 함께 점검했다. 다른 건설사들도 협력사 지원에 적극적이다. DL이앤씨는 상생협력기금 1000억원을 조성했고, 호반건설은 지난 7년간 약 944억원의 협력기금을 출연했다. 포스코이앤씨는 2011년부터 ‘동반성장펀드’와 ‘더불어 상생대출’을 운영하고 있으며, GS건설도 300억원 규모의 상생펀드를 조성해 금융 지원을 하고 있다. 업계 안팎에서는 노란봉투법 시행이 대형 건설사들을 중심으로 협력사 달래기 행보를 더욱 촉진하고 있다는 평가가 나온다. 한 대형 건설사 관계자는 “그동안 협력사 지원 제도가 있었지만 법 시행을 앞두고 신경을 쓰지 않을 수 없다”며 “정부의 노동친화 기조와 맞물려 상생 강화 움직임은 대형사를 중심으로 이어질 것”이라고 말했다.2025-09-03 15:13:16
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금투협, '대학생 금융상품 포트폴리오 경진대회' 대회 개최 [이코노믹데일리] 금융투자협회 부산지회는 오는 11월 29일 '제7회 대학생 금융상품 포트폴리오 경진대회'를 개최한다고 2일 밝혔다. 본 대회는 부산·울산·경남지역 대학생들을 대상으로 하며 부산 금융중심지를 이끌어갈 미래 금융전문인력 양성을 목적으로 마련됐다. 경진대회는 대학생 1~4명이 팀을 구성해 제시된 상황에 가장 적합한 금융상품 포트폴리오를 설계·발표하는 방식으로 진행될 예정이며 제출된 작품은 금융투자업계 전문가들로 구성된 심사위원단이 공정하게 평가하고 모든 심사는 블라인드 방식으로 이뤄져 참여자들의 역량만으로 승부가 결정된다. 수상은 △최우수상 1팀 △우수상 2팀 △장려상 3팀 등 총 6개 팀에게 주어지며 한국금융투자협회장상과 함께 상금이 수여된다. 본선 대회 참가팀은 사전 서류심사를 통해 선정된다. 박준한 금융투자협회 부산지회장은 "이번 대회가 학생들에게 금융시장을 종합적으로 이해하고 분석하는 역량을 함양하는 뜻깊은 기회가 되길 바란다"며 "이러한 경험이 개인의 성장에 머무르지 않고 부울경 지역의 금융전문인력 저변을 확대하는 한편 부산이 글로벌 금융중심지로 도약하는 데 중요한 밑거름이 되기를 기대한다"고 말했다. 참가 신청은 다음달 13일까지 가능하며 자세한 사항은 금융투자협회 홈페이지에서 확인할 수 있다.2025-09-02 14:26:23
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![[데일리 뱅킹 브리프] 새마을금고, 상반기 3조8000억원 부실채권 매각…건전성 제고 총력 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/28/20250828102137490110.png)
새마을금고, 상반기 3조8000억원 부실채권 매각…건전성 제고 총력 外 [이코노믹데일리] 새마을금고, 상반기 3조8000억원 부실채권 매각…건전성 제고 총력 새마을금고중앙회는 올해 건전성 제고 노력에 총력을 다하면서도, 건전성 관리로 서민금융 기능이 위축되지 않도록 서민 금융기관으로서 본연의 역할을 다해 나갈 것이라고 28일 밝혔다. 새마을금고는 금융당국의 부동산 프로젝트 파이낸싱(PF) 사업성평가 기준에 따라 대상 사업장에 대해 보수적이고 엄격한 평가를 진행해 왔다. 자산건전성 재분류를 통해 지속적으로 대손충당금을 적립하고, 경공매 및 재구조화를 통해 부실사업장을 정리하는 등 부동산PF 연착륙 방안을 성실하게 이행해 나가고 있다. 새마을금고는 올해 상반기 총 3조8000억원 규모의 부실채권을 매각해 잠재적 불안요인을 상당 부분 정리하고 연체율을 적정 수준에서 관리하는 효과를 거뒀다. 이는 전년 동기 이뤄진 약 2조원 수준의 매각 대비 90% 증가한 규모다. 또한 사업성 평가에 따른 위험관리 및 손실흡수능력 제고를 위해 새마을금고는 대손충당금 적립규모를 지속적으로 늘려 손실에 대비하고 있다. 아울러 자회사인 MCI대부 뿐만 아니라 캠코, 유암코, 자산유동화 방식 등 신규 부실채권 매각채널을 발굴해 연체관리 방식을 다변화하고 있다. 이와 더불어 지난달 초 공식 출범한 '새마을금고자산관리회사(MG AMCO)'를 통해 하반기에는 보다 종합적이고 체계적으로 부실채권을 정리해 건전성 관리에 박차를 가할 예정이다. 하나은행, 10월부터 개인형IRP 퇴직금 5000만원 이상 수수료 면제 하나은행은 비대면으로 개인형 퇴직연금(IRP)을 가입하고 퇴직금을 5000만원 이상 입금한 고객 대상으로 운용 및 자산관리 수수료를 전액 면제한다고 28일 밝혔다. 이번 수수료 체계 개편은 장기투자 성격을 가진 퇴직연금 제도의 특성을 고려해 고객의 연금자산 운용에 대한 부담을 줄이고 안정적인 노후 생활을 지원하기 위해 마련됐으며, 준비 과정을 거쳐 오는 10월 시행될 예정이다. 수수료 면제 혜택은 하나은행에 개인형IRP를 보유한 고객뿐만 아니라 다른 금융기관에 보유 중인 퇴직금을 하나은행으로 이전하는 고객에게도 동일하게 적용된다. 또한 기존에 대면으로 개인형IRP에 가입한 고객도 하나원큐를 통해 비대면 계좌로 전환 신청 시 동일한 수수료 면제 혜택을 받을 수 있다. 아울러 하나은행은 '산업재해보상보험법'에 따른 급여를 받는 근로자의 개인형IRP 운용 및 자산관리 수수료도 전액 면제할 계획이다. 이를 통해 산업재해 근로자가 퇴직연금 자산을 안정적인 연금으로 수급할 수 있도록 지원하고, 장기 운용 과정에서 발생하는 금융비용 부담을 낮추는 등 사회적 책임을 적극적으로 실천할 예정이다. 농협은행, 6년 연속 '지역재투자 평가' 최우수…"지역 균형발전 기여" NH농협은행은 금융위원회와 금융감독원이 공동으로 발표한 '2025년도 금융회사 지역재투자 평가결과'에서 6년 연속으로 최우수 등급을 획득했다고 28일 밝혔다. '지역재투자 평가'는 금융회사의 지역사회 기여도를 종합적으로 평가하는 제도다. 지역 내 자금공급, 중소기업 지원, 서민대출 지원, 금융인프라 현황, 지역 금융지원 전략 등 다양한 지표를 평가해 그 결과를 금감원의 경영실태평가 및 지방자치단체와 지방교육청 금고 선정기준 등에 활용한다. 농협은행은 농업·농촌과 지역사회에 기반을 두고, 지난해 말 기준 전국 1063개 점포 중 670개를 비수도권에 운영하면서 지역의 금융접근성 향상과 중소기업·소상공인 대출 지원, 서민금융 지원 등에 앞장선 공로를 인정받았다. 우리금융, 2025년 APEC 정상회의 공식 후원…K-금융 알린다 우리금융그룹은 지난 27일 APEC 정상회의 준비기획단과 '2025년 APEC 정상회의(APEC 2025 KOREA)' 공식 홍보 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 협약식에는 김지준 APEC 정상회의 준비기획단 기획실장과 이정섭 우리금융 브랜드부문장을 비롯한 양 기관 관계자들이 참석해 'APEC 2025 KOREA'의 성공적인 개최를 위한 홍보 협력을 다짐했다. 이번 MOU를 통해 우리금융은 금융기관 중 유일하게 APEC 정상회의 준비기획단과 함께 국내외 홍보 활동을 공동으로 추진한다. 우리금융은 본사 디지털 전광판과 전국 우리은행 지점의 디지털포스터, 인천공항 및 서울 도심의 옥외 광고판을 활용해 'APEC 2025 KOREA'의 성공 개최를 집중 홍보할 계획이다.2025-08-28 10:33:50
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아우디 코리아, 동대문 서비스센터 개관 [이코노믹데일리] 아우디 코리아의 공식 딜러사 고진모터스가 서울 동대문구에 아우디 동대문 서비스센터를 26일 개관했다. 아우디 코리아에 따르면 동대문 서비스센터는 총 연면적 2874㎡ 규모에 8개의 작업대를 갖췄으며 다이렉트 접수 시스템을 통해 빠르고 편리한 서비스를 제공한다. 최신 장비와 숙련된 인증 정비 인력을 갖춰 신속하고 정확한 서비스를 지원한다. 동대문 서비스센터는 '3S(Sales, Service, Spare parts)' 기능을 모두 갖춘 서비스 거점으로 차량 판매부터 정비 서비스, 순정부품 제공까지 원스톱으로 지원한다. 위치 접근성도 뛰어나다. 동대문 서비스센터는 서울 동부 핵심 거점에 위치해 강남·서초·송파뿐 아니라 강동·구리·성남 등 인접 지역에서도 20분 내 접근이 가능하다. 동대문 서비스센터는 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시까지 운영된다. 오픈 기념으로 수리 고객에 한해 사은품을 증정한다. 아우디 코리아 관계자는 "고진모터스는 정비 부문에서 8년 연속 최우수상을 받는 등 검증된 전문성을 바탕으로 운영된다"며 "체계적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하겠다"고 말했다.2025-08-26 14:38:50
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코스콤, 대학생 IT기획 공모전 개최 [이코노믹데일리] 코스콤은 9월 대학생을 대상으로 '2025 대학생 IT기획 공모전'을 개최한다고 25일 밝혔다. 이번 공모전은 'Connect, Create, Compete – 금융의 미래를 연결하다'라는 슬로건으로 차세대 금융 AI 에이전트를 위한 MCP(Model Context Protocol) 서버 개발을 주제로 진행된다. 참가자들은 △실시간 금융 데이터·시세분석 △개인화 자산, 소비, 포트폴리오 관련 △금융 규제, 컴플라이언스 관련 △차세대 금융발전에 기여할 자유주제 중 하나를 선택할 수 있다. 참가 대상은 국내 4년제 대학 학부 재학생 및 휴학생이다. 개인 또는 4명 이하 팀 단위로 참여할 수 있다. 대학원생은 제외된다. 심사는 예선심사와 본선심사로 진행된다. 예선에서는 서류심사를 통해 최대 10개 팀을 선발하며, 예선을 통과한 팀은 본선 프로젝트에 참여할 수 있다. 예선심사 통과팀에는 소정의 활동비가 지급된다. 시상 규모는 총 2600만원으로 △대상(1개팀 이내·1000만원) △최우수상(2개팀 이내·각 500만원) △우수상(3개팀 이내·각 200만원)이 수여된다. 우수상 이상 수상자 전원에게는 '코스콤 사장상'이 함께 수여된다. 김혜원 코스콤 AX·R&D 본부장은 "이번 공모전을 통해 다양한 AI 기술들이 접목된 참신한 아이디어를 발굴하고 대학생들의 톡톡 튀는 발상이 실제 금융산업 혁신으로 이어지길 기대한다"며 "코스콤은 청년 인재들이 금융의 미래를 연결하고 성장할 수 있도록 적극 지원할 것"이라고 말했다.2025-08-25 15:03:55
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NH농협은행, 청년들 AI 아이디어 발굴한다…금융 혁신 연결 [이코노믹데일리] NH농협은행은 금융감독원이 후원하는 'NH 인공지능(AI) 아이디어 챌린지'를 개최한다고 24일 밝혔다. 이번 대회는 'AI, 내일의 금융을 심다'를 주제로 △모바일 플랫폼 활성화 △미래 영업점(오프라인 활용) △AI 에이전트 서비스 △고객자산관리 △금융사고 예방 및 소비자 보호 5개 분야에서 아이디어를 공모한다. 참가 신청은 다음 달 22일까지 전용 홈페이지에서 가능하다. 참가대상은 AI와 금융에 관심 있는 청년(1995년 1월 1일 이후 출생)으로, 개인 또는 팀 단위(최대 3명)로 지원할 수 있다. 서류 심사 후 현업 전문가와의 멘토링을 거쳐 11월 최종 수상자를 선정한다. 총 상금은 2000만원 규모로 대상(1000만원), 최우수상(500만원) 등 6개 팀에 농협은행장 표창과 상금이 주어진다. 농협은행 관계자는 "이번 AI 아이디어 챌린지는 실무 멘토링과 기술검증(PoC)을 통해 실현 가능성을 높여, 실제 비즈니스와 서비스로 연결될 수 있도록 설계했다"며 "앞으로도 청년들의 창의적인 아이디어를 발굴해 금융 혁신으로 이어지도록 지원을 확대하겠다"고 말했다.2025-08-24 14:07:37
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![[카드업 브리핑] KB국민카드, 캐디피 결제 시 즉시 할인 이벤트 진행 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/19/20250819162435899180.jpg)
KB국민카드, 캐디피 결제 시 즉시 할인 이벤트 진행 外 [이코노믹데일리] KB국민카드, 캐디피 결제 시 즉시 할인 이벤트 진행 KB국민카드가 캐디피 카드결제 플랫폼 그린재킷과 함께 캐디피 즉시 할인 이벤트를 실시한다고 19일 밝혔다. 오는 12월 31일까지 전국 그린재킷 제휴 골프장 80곳에서 KB국민카드(기업·BC·선불카드·포인트리·KB Pay 머니 제외)로 3만원 이상 캐디피 결제 시 1만원 즉시 할인이 가능하며 4인 1팀 기준으로 각 4명이 나눠 결제하면 인당 할인이 적용된다. 즉시 할인 혜택은 매달 선착순 500명(이달 200명 한정)에게 제공되며 제휴 골프장 리스트는 그린재킷 애플리케이션(앱)에서, 이벤트와 관련한 자세한 내용은 KB Pay 앱에서 확인할 수 있다. KB국민카드 관계자는 "캐디피를 지불하기 위해 현금을 찾는 불편함을 해결하는 동시에 즉시 할인 혜택으로 가성비 있는 골프를 즐길 수 있도록 이번 이벤트를 마련했다"고 말했다. 삼성카드, 업계 최초 레드닷 디자인 어워드 최우수상 수상 삼성카드가 자사의 'Eco Package'로 '레드닷 디자인 어워드 2025'에서 브랜드 커뮤니케이션 부문 최우수상을 받았다고 19일 밝혔다. 레드닷 디자인 어워드는 독일의 유명 디자인 공모전으로 삼성카드는 친환경·재활용 소재로 만든 카드상품 포장 패키지 Eco Package를 출품했다. 패키지는 카드 발급 시 제공되는 상품안내장·약관·일반 폐지 등 버려지는 종이 자원을 재활용해 제작했으며 접착제·인쇄·코팅 없이 종이로만 구성됐다. 삼성카드 관계자는 "환경까지 생각한 디자인이 인정받아 최우수상을 수상할 수 있었다"며 "앞으로도 환경과 사회적 영향까지 고려한 디자인을 더욱 확산시켜 나갈 것"이라고 말했다.2025-08-19 17:26:04
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![[기자수첩] 국감에 설 예정인 건설사 CEO들, 책임 공방을 넘어설 수 있을까](https://image.ajunews.com/content/image/2025/10/01/20251001085415761795_518_323.jpg)