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'카카오맵' 더 강력해진다…매장 예약·할인 정보 한 눈에 [이코노믹데일리] 카카오의 위치 기반 라이프 플랫폼 '카카오맵'이 매장에서 제공하는 각종 혜택을 한 눈에 볼 수 있는 통합 혜택 서비스를 지원한다. 카카오는 해당 기능이 추가된 지도 애플리케이션(앱) 카카오맵 최신 버전을 구글 플레이스토어 등 앱 상점을 통해 배포한다고 26일 밝혔다. 카카오맵 통합 혜택 서비스는 앱에서 매장의 상품 할인 쿠폰과 무료 증정 같은 다양한 혜택을 한 데 모아 보여준다. 특히 매장 운영 플랫폼인 매장 관리는 물론 톡 채널, 카카오톡 예약하기, 카카오페이 결제, 주문하기 by 요기요 배달 등 개별 서비스에서 확인하던 정보를 카카오맵에서 편리하게 이용할 수 있다. 앱 이용자들은 맛집이나 카페 검색 결과 중 혜택이 제공되는 장소를 특정 배지로 쉽게 구분할 수 있다. 해당 장소를 선택하면 혜택이 안내되고 '혜택·소식' 탭에 진입하면 더욱 자세한 정보를 볼 수 있다. 또한 검색창에 '혜택 모아보기'를 검색하거나 앱 초기 화면에서 '혜택' 바로가기를 누르면 주변 장소를 전체 목록으로 구성해 보여준다. 카카오맵 통합 혜택 서비스는 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 이용 가능하다. 서성욱 카카오 로컬서비스 리더는 "카카오맵만으로 여러 장소에서 이용할 수 있는 다양한 혜택 정보를 보다 편리하게 만나보기를 기대한다"며 "이용자들에게 다양하고 풍성한 혜택 정보를 제공하기 위해 제휴처 확대에도 노력을 기울일 예정"이라고 말했다.2024-09-26 10:24:26
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![[인더스토리] 티맵의 경로 이탈](https://image.ajunews.com//content/image/2024/09/20/20240920180212535935.png)
티맵의 '경로 이탈' [이코노믹데일리] <편집자주> 인더스토리는 현장을 뛰는 산업부 기자들의 취재 뒷이야기를 가감 없이 풀어내는 공간입니다. 지면에 미처 담지 못한 생생한 후기를 쉽고 빠르게 전달하겠습니다. 지난 17일 추석 귀경길에 오른 귀경객 사이 일명 '논두렁 사건'이 발생했습니다. 논두렁 사건은 길 안내 애플리케이션(앱) 티맵의 안내를 따라 충남 아산시 인주면 이면 도로로 진입한 차량 수백대가 2㎞거리를 5시간가량 걸려 이동한 것을 의미하는데요. 이 사건의 전말은 '안내 오류'로 밝혀졌습니다. 20일 티맵모빌리티 관계자는 "내비게이션은 추천 경로를 탐색할 때 시간, 거리, 연비 등 많은 요소를 고려한다. 추석 연휴를 교통량을 고려해 이면도로로 안내한 것 같은데 트래픽이 급격히 몰린 상황으로 보고 있다"며 "이면도로의 경우 트래픽을 정확히 파악할 수 있는 폐쇄회로(CC)TV가 거의 없다 보니 이런 문제가 발생한 것 같다"고 설명했습니다. 사안이 사안인지라 논두렁 사건의 원인을 제공한 티맵의 최근 움직임이 예사롭지 않아 보입니다. 기존 모빌리티 플랫폼에서 라이프 영역 쪽을 강화하겠다며 내비게이션 서비스에 충실하던 티맵이 사업을 다각화하는 모습을 보였습니다. 음식점 예약 업체 '캐치테이블'과의 협업에서 나아가 추석 연휴 기간엔 스타벅스와 협업해 추석 귀성객의 마음을 사로잡기 위해 노력했습니다. 의도와 상관없이 티맵은 추석 귀성길 운전자는 챙겼지만 귀경길 길 안내는 챙기지 못한 셈이 됐는데요. 논두렁 사건을 두고 일각에선 외연 확장하려다 내비게이션이라는 본질을 잃은 게 아니냐는 지적도 나옵니다. 티맵도 할 말은 있습니다. 1등 내비게이션의 '비애'입니다. 실제 소셜네트워크서비스(SNS)를 보면 티맵 뿐만 아니라 다른 내비게이션 앱에서도 동일한 고통을 겪은 피해자들의 글을 어렵지 않게 찾아볼 수 있었습니다. SNS '엑스(X)'만 검색해 봐도 상단에 "내비들이 연결도 안 되는 농로로 가라고 했다"며 "티맵, 카카오맵, 네이버 지도 다 그랬다"고 적혀 있었습니다. 티맵 외에 다른 내비게이션 앱에서도 문제가 있었다는 얘깁니다. 그렇다고 티맵을 이해하자는 건 아닙니다. '1등의 왕관'은 무거운 법이니까요. 논두렁 사건을 보고 있자니 문득 이런 멘트가 떠오릅니다. "경로를 이탈하여 재탐색합니다". 한국 내비게이션 앱들이 현재 경로를 이탈한 것 같습니다. 전국에 이면도로가 많음에도 이면도로의 상황은 정확히 파악이 안 되는 '경로 이탈' 입니다. 1등 티맵은 물론 내비게이션 앱들이 하루빨리 재탐색해 이면도로의 상황도 파악할 수 있는 시간이 오면 좋겠습니다.2024-09-20 19:42:51
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추석 연휴, 문 여는 병원 찾기...네이버·카카오 지도앱으로 해결 [이코노믹데일리] 과학기술정보통신부는 추석 연휴 동안 국민들이 의료 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 네이버와 카카오의 지도앱을 통해 병원과 응급실 운영 정보를 제공한다고 밝혔다. 강도현 과기정통부 제2차관은 13일 네이버와 카카오를 직접 방문해 서비스 준비 상황을 점검하고, 각 기업이 신속하고 정확한 정보를 제공할 수 있도록 만전을 기해 줄 것을 당부했다. 네이버와 카카오는 중앙응급의료센터로부터 추석 연휴 중 운영하는 병원과 응급실에 대한 정보를 받아, 이를 각사의 지도앱에서 안내하고 있다. 이용자들은 네이버 지도와 카카오맵의 메인 화면 상단에 위치한 '명절진료'와 '응급진료' 탭을 통해 주변 병원과 응급실 정보를 쉽게 찾을 수 있다. '명절진료' 탭에서는 해당 연휴 기간에 문을 여는 병원과 의원의 위치와 운영 시간을 조회할 수 있다. 추가로, 병원별 상세 운영 시간도 확인할 수 있도록 개별 병원 안내 페이지가 제공된다. 이 서비스는 추석 연휴 동안 5일간 운영된다. '응급진료' 탭을 선택하면 전국의 응급실 운영기관 정보를 확인할 수 있으며, 이 서비스는 추석 연휴 시작일인 13일부터 응급 상황이 안정될 때까지 지속적으로 제공될 예정이다. 또한 응급의료포털(e-gen)과 응급의료정보제공앱을 통해서도 평상시와 연휴 기간 동안 운영되는 병원과 약국 정보를 제공받을 수 있다. 이 앱은 사용자 위치를 기반으로 자동심장충격기(AED) 위치, 소아 야간·휴일 진료 기관인 달빛어린이병원 정보 등도 함께 제공하여 사용자 편의성을 높이고 있다. 강 차관은 "국민들이 추석 연휴 기간 동안 병원을 찾지 못해 불편을 겪지 않도록 네이버와 카카오와 같은 민간 기업과 협력해 지도앱 서비스를 강화했다"며 "마지막까지 모든 유관 기관과 기업들이 협력해 원활한 의료 서비스 제공을 위해 최선을 다해주길 바란다"고 말했다.2024-09-13 18:06:36
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외국인 관광객 사로잡은 K-트래블…한류와 함께 성장하는 네이버 지도 [이코노믹데일리] 네이버 지도가 한국을 방문하는 외국인들에게 필수 앱으로 자리잡고 있다. 네이버는 1일 발표한 자체 조사에서 외국어로 네이버 지도를 사용하는 일간 활성 사용자(DAU)가 지난달 평균치로 지난해 동기 대비 약 30.8% 증가했다고 밝혔다. 네이버는 외국어 사용자 수를 공개하지 않았지만, 앱 분석 서비스 '모바일인덱스'에 따르면 내·외국인 전체 DAU는 약 689만4천 명으로, 외국인 사용자는 이 중 20%에 가까운 것으로 추정된다. 네이버 지도는 지난달 모바일인덱스의 여행/교통 부문 1위를 차지하며 티맵, 카카오맵, 카카오T, 카카오버스를 제쳤다. 네이버는 외국인 이용자 증가의 원인으로 엔데믹 이후 방한객 수가 늘어난 것과, 한 개의 앱에서 여행지 정보 탐색과 목적지 이동 경로 제공이 가능한 네이버 지도의 편리함이 크게 작용했다고 분석했다. 한국관광공사에 따르면 올해 1~7월 방한객은 911만 명으로, 작년 같은 기간에 비해 66.8% 증가했다. 문화체육관광부와 한국관광공사의 '주요 여행 앱 동향 및 이용 현황 조사'에서도 네이버 지도가 방한 외국인의 주요 여행 앱으로 자리잡고 있음을 확인할 수 있다. 조사 결과에 따르면, 방한 외국인 중 56.2%가 교통 및 길찾기 서비스로 네이버 지도를 사용했다고 답해, 구글맵스(33.9%)보다 높은 비율을 기록했다. 또한 한국 여행에서 가장 만족한 앱으로 네이버 지도(27.8%)가 꼽혔으며, 그 뒤로 파파고(9.9%), 구글맵스(6.3%) 순이었다. 응답자들은 네이버 지도의 장점으로 △여행에 필요한 다양한 정보를 한 앱에서 검색할 수 있는 기능(54.2%) △이용하기 편리한 인터페이스(52%) △다양한 다국어 지원(43.4%)을 들었다. 네이버 지도는 2018년부터 영어, 중국어, 일본어 등 외국어 서비스를 제공하며, 업체명, 주소, 업종 정보 탐색 및 도보, 대중교통, 내비게이션 등 다양한 길찾기 기능을 외국인 사용자들에게 지원하고 있다. 최근 네이버 지도는 다국어 지원 범위를 더욱 확대했다. '플레이스'의 상세 페이지 내 △영업시간 △편의시설 및 서비스(포장, 예약, 반려동물 동반 여부 등) △가게의 특징을 요약한 '키워드 리뷰' 등으로 다국어 서비스를 확장한 것이다. 네이버 관계자는 "하반기에는 키워드 리뷰 외에도 텍스트 리뷰와 플레이스 필터를 다국어로 제공할 예정"이라며 "외국인 사용자들이 네이버 지도를 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 할 계획"이라고 말했다. 이어 "클립과의 연계를 강화해 텍스트, 사진 리뷰는 물론 짧은 영상(숏폼) 리뷰까지 제공하여 사용자들이 다양한 형태의 리뷰를 참고할 수 있게 할 것"이라고 덧붙였다.2024-09-01 12:29:47
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카카오맵, '장소상세' 서비스 개편…정보 접근성 대폭 향상 [이코노믹데일리] 카카오가 8월 1일 위치 기반 라이프 플랫폼인 카카오맵의 '장소상세' 서비스를 대대적으로 개편했다고 밝혔다. 이번 개편은 이용자들이 필요로 하는 정보를 보다 쉽게 접근할 수 있도록 편의성과 사용성을 높이는 데 중점을 두었다. 카카오맵의 '장소상세' 서비스는 특정 장소에 대한 세부 정보를 제공하며, 이번 업데이트로 주소, 전화번호, 이용자 후기 등의 정보를 더 직관적으로 확인할 수 있게 되었다. 이용자는 카카오맵에서 특정 장소를 검색하거나 지도 화면에서 해당 장소를 선택하면, 예약, 배달, 영업시간 등의 정보를 한 번에 볼 수 있다. 이번 개편으로 주차장, 주유소, 기차역, 지하철역 등 교통 관련 장소의 정보 접근성과 시인성도 크게 향상되었다. 또한, 예약, 배달, 즐겨찾기, 전화, 길찾기 등 자주 사용하는 기능들의 접근성을 강화해, 이용자들이 더 쉽고 빠르게 원하는 정보를 얻을 수 있게 했다. 특히, 장소 이미지를 크게 배치해 가독성을 높이고, 정보 전달력을 강화했다. 매장주들을 위한 매장관리 기능도 개선되었다. 매장관리 계정을 통해 카카오맵을 이용하면, 매장 정보를 쉽게 추가하거나 수정할 수 있으며, 예약 및 톡채널과 같은 다양한 비즈니스 기능도 간편하게 연결할 수 있다. 이번 개편은 카카오맵 앱 5.18.0 버전 이상으로 업데이트하면 이용할 수 있다. 조성윤 카카오 로컬맵 리더는 “이용자들이 일상에서 필요로 하는 장소 정보를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 장소상세 서비스를 개편했다”며, “앞으로도 위치 기반 라이프 플랫폼으로서의 역할을 확장하기 위해 다양한 서비스의 고도화를 지속적으로 추진할 계획”이라고 밝혔다. 카카오맵은 이번 개편을 통해 이용자들이 필요한 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 해, 위치 기반 서비스에서의 경쟁력을 더욱 강화할 것으로 보인다.2024-08-01 09:23:28
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카카오, 전통시장 디지털 전환 위한 신규 프로그램 신설 [이코노믹데일리] 카카오는 카카오임팩트, 중소벤처기업부, 소상공인시장진흥공단과 함께 3년째 진행 중인 ‘단골시장’ 사업을 고도화하기 위해 ‘우수시장 조성’ 및 ‘찾아가는 후속교육’ 프로그램을 신설하고, 참여자 모집을 시작한다고 4일 밝혔다. ‘우수시장 조성’ 프로그램은 전통시장의 디지털 전환 우수사례 발굴 및 확산을 목표로 한다. 오는 18일까지 공모에 참여한 전통시장 중 온라인 채널 운영 계획 및 참여도를 검토해 최대 5곳을 선정할 예정이다. 선정된 시장에는 최대 2천만 원의 톡채널 홍보 지원금과 300만 원의 톡채널 광고 메시지 발송비가 제공된다. 또한, 홍보물 제작, 지역광고 등 다양한 마케팅 활동을 지원하며, 카카오톡 스토어 입점 및 온라인 기획전 참여 기회를 제공한다. 카카오톡 비즈보드 광고, 카카오맵 실내지도 구축, 카카오페이 연동 등 카카오의 다양한 서비스와 연계한 솔루션도 제공된다. 전문 디지털 튜터가 방문해 ‘1:1 맞춤 교육’도 실시한다. '찾아가는 후속교육' 프로그램은 기존 단골시장 참여 상인들이 지속적으로 디지털 자산을 활용하고, 온라인 소통을 유지할 수 있도록 지원한다. 카카오톡 채널을 더 성장시키고 싶은 상인들을 대상으로 현장 방문 대면교육 및 컨설팅을 진행하며, 채널 활성화를 위해 카카오프렌즈 장바구니를 프로모션 물품으로 제공한다. 신청은 단골시장 홈페이지에서 7월 18일까지 가능하다. 카카오는 ‘단골시장'과 ‘단골거리' 등의 소상공인 디지털 전환 지원 사업을 ‘프로젝트 단골’로 통합하고 더욱 강화할 예정이다. 전국 각지의 시장과 지역 상점가 소상공인들이 디지털 환경에서 단골고객과 지속적으로 소통하고 비즈니스 활동을 할 수 있도록 다양한 프로그램을 마련할 계획이다. 카카오 박윤석 동반성장 성과리더는 “전통시장 상인들이 온라인에서 입지를 확보하고, 더 많은 단골을 유치할 수 있도록 지원하고자 신규 프로그램을 마련했다”며, “앞으로도 카카오의 서비스와 플랫폼을 활용해 시장 상인 및 소상공인에게 유용한 지원 프로그램을 지속적으로 개발할 것”이라고 말했다. 카카오는 지난 2년간(2022~2023) '단골시장' 사업을 통해 전국 111개 전통시장의 상인회와 1,472명의 상인에게 디지털 교육을 제공했다. 이를 통해 1,583개 카카오톡 채널을 신규로 개설하고, 24만 명 이상의 고객을 친구로 추가했다. 2023년 10월에는 대통령상인 ‘2023년 전통시장 활성 유공 표창’을 수상하며 전통시장의 디지털 전환에 기여한 공로를 인정받았다.2024-07-04 09:17:35
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카카오, AI 전담 조직 '카나나' 신설…모델 개발·서비스 접목 시너지 극대화 [이코노믹데일리] 카카오가 인공지능(AI) 전담 조직 '카나나'를 신설하고 AI 모델 개발과 서비스 접목을 위한 투톱 체제를 구축한다고 11일 밝혔다. 이는 카카오브레인의 초거대 AI 기반 언어 모델과 이미지 생성 모델 등을 카카오 플랫폼에 적용하여 '사용자 중심 AI 서비스'를 본격화하려는 전략의 일환이다. 카나나는 AI 모델 개발 중심의 '카나나 알파'와 AI 서비스 중심인 '카나나 엑스'로 구성된다. 카나나 알파는 김병학 카카오브레인 각자대표가 FO(Function Owner)를 겸하며 이끌고, 카나나 엑스는 이상호 전 카카오 CAIO(최고AI책임자)가 PO(Product Owner)를 맡아 운영한다. 카나나 알파는 카카오브레인에서 개발한 초거대 AI 언어 모델 '코(Ko)-GPT', 텍스트 기반 이미지 생성 모델 '칼로'(Karlo), 다양한 경량화 언어 모델 등을 중심으로 AI 모델 개발에 집중한다. 카나나 엑스는 개발된 AI 모델을 카카오톡, 카카오맵, 카카오페이 등 카카오의 다양한 플랫폼에 접목하는 서비스 개발에 주력한다. 김병학 FO는 "카카오브레인에서 개발한 초거대 AI 모델들은 카카오 서비스의 경쟁력을 크게 강화할 수 있는 핵심 기술이다"라며 "카나나 알파는 이러한 AI 모델들을 카카오 서비스에 적극 활용하여 사용자들에게 더욱 편리하고 스마트한 경험을 제공하는데 최선을 다할 것"이라고 밝혔다. 이상호 PO는 "카나나 엑스는 카카오브레인의 AI 기술을 기반으로 사용자 중심의 AI 서비스를 개발하는 데 집중할 것"이라며 "카카오톡, 카카오맵, 카카오페이 등 다양한 플랫폼에 AI 기능을 적극 도입하여 사용자들의 일상생활을 더욱 편리하게 만들겠다"고 말했다. 카카오는 이번 조직 개편을 통해 AI 모델 개발과 서비스 접목 간 시너지를 극대화하고 사용자들에게 더욱 편리하고 유용한 AI 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다. 또한, 카카오는 정종욱 CA협의체 책임경영위원장을 책임경영 FO로, 신종환 CFO를 재무 FO로 선임하는 등 FO, PO 체제로 조직 개편을 가속화하고 있다. 이를 통해 카카오는 신속하고 효율적인 의사결정을 통해 변화에 빠르게 대응하고 사업 성장을 촉진할 수 있을 것으로 전망된다.2024-06-11 08:12:27
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카카오, 세계 환경의 날 맞아 다양한 환경 캠페인 진행 [이코노믹데일리] 카카오(대표이사 정신아)는 ‘세계 환경의 날’을 맞아 다양한 캠페인과 이벤트를 진행한다고 5일 밝혔다. 카카오는 이용자들이 2023년 한 해 동안 카카오 내 다양한 서비스를 통해 환경에 기여한 부분을 ‘카카오 카본인덱스' 및 ‘사회적 탄소 감축량'으로 산정해 발표했다. 카카오는 환경 문제 해결에 동참하고자 지난 2022년 ‘액티브 그린 이니셔티브'를 선언하고, 이용자가 카카오 서비스를 통해 환경에 기여한 활동을 계량화한 카본인덱스 수치를 매년 발표하고 있다. 2023년 카본인덱스는 5,400만 KUC(Kakao Users’ Carbon reduction)로 집계됐다. 카본인덱스에는 △카카오페이와 카카오톡 지갑을 통한 전자문서 전환 1억 2천만 건, △카카오맵 자전거와 카카오T 바이크 총 이동거리 3,700만 km, △카카오T 전기택시와 전기차 총 이동거리 4억 5,000만 km, △버려진 제품 재활용 440만 개, △카카오톡 선물하기와 카카오메이커스 그린 라벨 구매 290만 건 등이 포함됐다. 올해는 서울대 기후테크센터와 함께 이용자가 기업의 서비스나 기능을 이용할 경우 줄일 수 있는 탄소 감축량 산정을 위한 원칙과 방법론의 연구를 진행, 신뢰할 수 있는 ‘사회적 탄소 감축량’을 공개했다. 2023년 사회적 탄소 감축량은 총 2만 7천 톤(tCO₂e)이며, 이는 나무 약 20만 그루, 축구장 230개 규모의 숲이 흡수하는 탄소량과 같다. 카카오는 서울대와 진행한 해당 연구를 통해 플랫폼 업계 최초로 ‘플랫폼 기업의 사회적 감축량 산정 가이드라인'을 수립했으며, 이를 카카오임팩트 홈페이지에 공개했다. 카카오는 세계 환경의 날을 맞아 이용자들이 참여할 수 있는 다양한 캠페인과 이벤트도 진행한다. 카카오메이커스는 매일유업과 함께 다 쓴 멸균팩을 새활용하는 ‘멸균팩 새가버치 프로젝트’를 진행한다. 이 프로젝트는 6월 14일까지 카카오메이커스 홈페이지에서 참가 신청이 가능하며, 총 15,000명의 새활용 크루를 선정할 예정이다. 참여자는 최소 30개 이상의 멸균팩을 제출해야 하며, 참여자에게는 메이커스 쿠폰과 매일유업의 어메이징 오트 제품이 증정된다. 카카오의 사회공헌 플랫폼 ‘카카오같이가치’에서는 6월 30일까지 지구를 돕는 ‘그린행동 인증 챌린지’를 진행한다. 이용자들이 텀블러 사용, 페트병 라벨 제거, 휴대폰 다크모드 설정 등 환경 보호 행동을 인증하면, 카카오가 1,000원을 환경 모금함에 기부한다. 또한, 환경 관련 프로젝트 10곳을 선정해 모금 캠페인을 열고, 응원, 공유, 댓글 참여 1건당 100원을 기부할 예정이다. 포털 사이트 ‘다음’에서는 환경의 날 의미를 전달하기 위해 ‘환경의 날’ 검색 시 다양한 환경 보호 활동을 주제로 한 퍼즐 맞추기 이벤트 페이지를 제공한다. 카카오 그룹 차원에서도 다양한 환경 보호 활동을 전개한다. 카카오모빌리티는 휴가지 환경 보호 캠페인과 천연기념물 수달 서식지 보호 활동을 위해 ‘기브셔틀’을 운영하며, 카카오엔터테인먼트의 멜론은 정기결제 이용자가 응원하는 아티스트 이름으로 도심 속 숲을 만드는 ‘숲;트리밍’ 캠페인을 진행하고 있다. 카카오게임즈는 6월 '환경의 달'을 기념해 모바일 캐주얼 게임 ‘프렌즈팝콘’에서 이용자 참여형 기부 이벤트를 진행하고 있다. 권대열 카카오 CA협의체 ESG 위원장은 “카카오는 기업의 환경 책임을 넘어 이용자와 함께 기후 위기 문제 해결에 나서고자 하는 ‘액티브 그린 이니셔티브’를 선언하고 실천해 오고 있다”며, “시민들의 일상과 맞닿아 있는 플랫폼 기업으로서 이용자들의 탄소 저감 활동을 촉진하고, 환경에 대한 관심을 유도하기 위해 앞으로도 계속 노력해 나가고자 한다”고 말했다.2024-06-05 11:24:19
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)