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KT, 한국산업의 브랜드파워 3개 부문 1위 석권… '고객 중심' 서비스 혁신 결실 [이코노믹데일리] KT가 2025년 제27차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 조사에서 이동통신, 초고속인터넷, IPTV 등 3개 부문에서 모두 1위를 차지하며 대한민국 대표 통신 기업으로서의 위상을 공고히 했다. 이는 KT가 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 차별화된 혜택과 혁신적인 상품·서비스를 지속적으로 제공해온 결과로 풀이된다. KT는 고객의 다양한 니즈를 충족시키기 위해 온라인 전용 요금제 ‘요고’를 비롯해 가족 혜택 서비스 ‘패밀리박스’, 맞춤형 구독 서비스 ‘OTT 구독팩’ 등 다채로운 상품을 선보여왔다. 특히 ‘요고’는 최저 3만원부터 시작하는 합리적인 가격에 OTT, KT 멤버십 VIP 등급 혜택까지 제공하며 젊은층에게 큰 호응을 얻고 있다. ‘패밀리박스’는 가족 간 데이터와 멤버십 포인트 공유를 용이하게 하고 고객 유형별 맞춤형 혜택을 자동 추천하는 기능을 강화하여 가족 고객의 만족도를 높였다. 또한, KT는 고객 선호를 반영한 ‘콴다’, ‘모아진’ 등 다양한 구독 상품을 ‘OTT 구독팩’을 통해 지속적으로 출시하고 있으며 AI 기술을 활용한 서비스 혁신에도 박차를 가하고 있다. 스팸 차단 및 IP 추적 차단 서비스를 무료로 제공하는 등 고객의 안전한 통신 환경을 위한 노력도 기울이고 있다. KT는 장기 고객 혜택 또한 강화하여 인터넷·TV 단독 이용 고객도 5년 이상 가입 시 혜택을 받을 수 있도록 대상을 확대했다. 로밍 및 OTT 구독 할인, 인터넷·TV 고객을 위한 추가 혜택을 새롭게 도입했으며 kt wiz 야구장 초청 등 매월 다채로운 문화 혜택을 제공하는 ‘초대드림’ 프로그램을 운영하며 고객 만족도 제고에 힘쓰고 있다. 초고속인터넷 부문에서는 KT 기가 인터넷이 25년 연속 1위라는 압도적인 기록을 세웠다. 1994년 국내 최초로 인터넷 상용 서비스를 시작한 KT는 2014년 기가 인터넷을 상용화하며 국내 인터넷 환경을 선도해왔다. 최근에는 군사 기밀 관리 수준의 보안 기능을 갖춘 가정용 홈CCTV ‘KT 홈캠 안심’을 출시하여 고객의 안전과 편의를 동시에 잡았다. 또한 AI 기술과 보안 솔루션을 결합한 ‘토탈안심 인터넷’을 출시, 사이버 위협으로부터 사용자를 보호하는 데 주력하고 있다. 더불어 KT는 국내 통신사 최초로 WiFi 7 표준을 지원하는 ‘KT WiFi 7D’를 출시하며 무선 인터넷 기술 혁신을 이끌고 있다. MWC25에서 첫 공개된 ‘KT WiFi 7D’는 기존 WiFi 6 대비 2배 이상 빠른 데이터 처리 속도를 제공하며 디자인 또한 혁신적으로 개선되었다. IPTV 부문에서는 KT 지니 TV가 16년 연속 1위를 기록하며 명실상부한 대한민국 대표 미디어 플랫폼으로 자리매김했다. 약 950만 가구가 선택한 지니 TV는 IPTV 최초 8K 화질 지원 ‘지니 TV 셋톱박스 4’ 출시를 통해 고객에게 최상의 콘텐츠 시청 환경을 제공하고 있다. ‘지니 TV 셋톱박스 4’는 AI 업스케일링 기술을 통해 화질을 향상시키고 조도 센서를 활용한 자동 밝기 조정, AI 음향 최적화 기능 등을 통해 몰입감을 극대화했다. 원하는 인물이나 장면을 빠르게 검색할 수 있는 ‘AI 골라보기’ 기능은 사용자 편의성을 한층 높였다. KT는 AI 기술과 통신 역량을 융합한 AICT 컴퍼니로의 전환을 목표로 MS와의 파트너십 체결 등 다각적인 노력을 기울이고 있다. 유무선 브랜드파워 통합 1위 사업자로서 KT는 앞으로도 고객 중심의 혁신적인 서비스와 기술 개발을 통해 시장을 선도해 나갈 계획이다.2025-03-24 10:44:13
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LG유플러스, 집 안팎 어디서나 즐기는 'U+tv 프리5 SE' 출시 [이코노믹데일리] LG유플러스가 집 안 어디에서나 자유롭게 IPTV 서비스를 즐길 수 있는 신개념 이동형 IPTV 'U+tv 프리5 SE'를 출시했다고 밝혔다. 'U+tv 프리5 SE'는 삼성전자의 최신 태블릿 PC '갤럭시탭 S9 FE+'를 기반으로 제작되어 집 안에서는 IPTV로 집 밖에서는 태블릿 PC로 활용 가능한 획기적인 제품이다. 'U+tv 프리5 SE'는 지난해 출시된 전작 대비 대폭 강화된 성능을 자랑한다. △IP68 등급의 방수 기능이 새롭게 추가되어 주방이나 욕실 등 물기가 많은 공간에서도 안심하고 사용할 수 있다. △화면 밝기는 20% 향상되었고 △블루라이트 차단 기능이 개선되어 장시간 시청에도 눈의 피로를 덜어준다. △메모리 용량은 2배로 늘어나 더 많은 콘텐츠를 저장하고 빠르게 실행할 수 있으며 △노이즈 캔슬링 기능 탑재로 주변 소음 없이 콘텐츠에 몰입할 수 있다. 특히 'U+tv 프리5 SE'는 어린 자녀를 둔 가정에 최적화된 기능을 제공한다. '키즈 전용 모드'를 설정하면 LG유플러스의 키즈 플랫폼 '아이들나라'만 이용 가능하도록 제한되어 유해 콘텐츠로부터 자녀를 보호할 수 있다. 또한 '시력보호모드'를 통해 블루라이트를 차단하여 자녀의 시력 보호에도 신경 썼다. 이는 어린 자녀가 있는 가정에서 안심하고 사용할 수 있는 훌륭한 기능으로 평가받고 있다. 'U+tv 프리5 SE'는 U+IPTV의 실시간 방송과 VOD 콘텐츠는 물론 기존에 가입한 OTT 서비스까지 자유롭게 이용할 수 있어 가족 구성원 모두의 다양한 콘텐츠 수요를 충족시킬 수 있다. 이는 개인의 취향에 따라 콘텐츠를 선택하고 소비하는 현대인의 라이프스타일에 최적화된 서비스로 가족 구성원 모두가 만족할 수 있는 엔터테인먼트 경험을 제공할 것으로 기대된다. 'U+tv 프리5 SE'는 1G 인터넷과 프리미엄 IPTV 요금제를 가입한 고객이라면 최저 월 7260원(60개월 할부 기준 VAT 포함)에 이용할 수 있다. 기기는 각 가정당 최대 2대까지 사용 가능하여 여러 가족 구성원이 동시에 이용할 수 있는 편의성을 제공한다. 박찬승 LG유플러스 홈사업그룹장(상무)은 "가정 내에서 구성원 모두가 만족하며 콘텐츠 생활을 영위할 수 있도록 한층 더 기능이 강화된 U+tv 프리5 SE를 출시하게 됐다"며 "앞으로도 다양한 방면으로 고객의 콘텐츠 시청 경험을 혁신할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. 이는 LG유플러스가 고객 중심의 서비스 제공을 최우선 가치로 삼고 있음을 보여주는 대목이다. 업계 관계자는 "LG유플러스의 'U+tv 프리5 SE'는 IPTV와 태블릿 PC의 장점을 결합한 혁신적인 제품으로 변화하는 미디어 소비 환경에 발맞춘 새로운 트렌드를 제시하고 있다"며 "특히 강화된 성능과 키즈 전용 모드 등은 소비자들에게 큰 호응을 얻을 것으로 예상된다"고 평가했다.2025-01-26 12:28:59
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삼성전자, CES 2025 퍼스트룩서 'AI 스크린' 선보여 [이코노믹데일리] 삼성전자가 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전·정보기술(IT)전시회 ‘CES 2025’ 개막에 앞서 지난 5일(현지시간) ‘삼성 퍼스트 룩 2025’를 개최, 차세대 인공지능(AI) 스크린 기술을 공개했다고 6일 밝혔다. 삼성전자는 AI 스크린이 나아갈 새로운 방향성인 ‘비전 AI’를 공개했다. 비전 AI는 사용자의 니즈와 취향·의도를 미리 파악해 개인화된 스크린 경험을 선사한다. 이를 위해 △콘텐츠 시청 중에도 한 번의 클릭으로 사용자가 원하는 정보를 찾아 알려주는 ‘클릭 투 서치' △외국어 콘텐츠 자막을 실시간으로 우리말로 바꿔 제공하는 ‘실시간 번역’ △사용자의 취향과 선호도를 반영해 이미지를 만들어주는 ‘생성형 배경화면’ 등의 기능을 탑재했다. 이날 개인 맞춤형 AI인 ‘비전 AI 컴패니언’도 처음으로 공개됐다. 비전 AI 컴패니언은 사용자의 관심사와 질문에 대해 바로 시각화해 보여준다. 예를 들어 사용자가 여행지 제안을 요청하면 맛집과 일정을 추천하는 등 개인 맞춤형 경험을 제공한다. 이 자리에서 삼성전자는 ‘NQ8 AI 3세대’ 프로세서를 탑재한 2025년형 ‘Neo QLED 8K(QN990F)’도 선보였다. 해당 제품에는 △저화질 콘텐츠를 8K 화질로 업그레이드하는 ‘8K AI 업스케일링 프로’ △컬러와 입체감을 풍부하게 표현해주는 ‘오토 HDR 리마스터링 프로’ △삼성전자와 구글이 공동 개발한 3D 오디오 기술인 ‘이클립사 오디오’등이 탑재됐다. 이 외에도 삼성전자는 업계 최초의 인터랙티브 디스플레이 ‘더 프리미어 5’ 등 다양한 신제품을 공개했다. 터치 솔루션을 탑재한 이 제품은 교육, 비즈니스, 가정 등 다양한 환경에서 활용 가능하며 직관적인 사용자 인터페이스(UI)로 편리한 사용 경험을 제공한다. 삼성전자 관계자는 “AI 시대의 TV는 사용자 취향과 니즈를 알아서 맞춰주는 인터랙티브한 역할을 할 것”이라며 “삼성 AI 스크린은 단순한 시청 기기를 넘어 생활의 중심에서 새로운 사용자 경험을 선사하는 삶의 동반자 역할을 하게 될 것”이라고 말했다.2025-01-06 15:45:24
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K콘텐츠, 사우디·태국·말레이시아서 '통했다'…OTT 이용 의향 높아 [이코노믹데일리] K콘텐츠의 인기가 해외에서 높은 가운데 특히 사우디아라비아, 태국, 말레이시아 등에서 한국 온라인 동영상 서비스(OTT)에 대한 이용 의향이 높은 것으로 나타났다. 방송통신위원회가 27일 발표한 ‘2024년 해외 OTT 이용 행태 조사’ 결과에 따르면 이들 국가에서 K콘텐츠의 경쟁력이 두드러지는 것으로 분석됐다. 태국 OTT 이용자들의 한국 OTT 이용 의향은 83.1%로 매우 높은 수치를 기록했다. 태국은 1인당 평균 4.4개의 OTT를 이용하며 넷플릭스와 현지 OTT ‘트루아이디’가 시장을 주도하고 있다. 특히 태국 시청자들은 해외 콘텐츠 시청 시 번역 품질을 매우 중요하게 고려하는 것으로 나타났다. 사우디아라비아에서도 한국 OTT 이용 의향은 70.1%로 높은 편이었다. 사우디아라비아는 평균 3.4개의 OTT를 이용하며 넷플릭스와 현지 OTT ‘샤히드’가 각각 1, 2위를 차지하고 있다. 주목할 점은 사우디아라비아에서 가족과 함께 OTT를 시청하는 비율이 높다는 것이다. 이에 따라 이슬람 문화 및 종교적 특성을 반영한 가족 중심의 K콘텐츠 전략이 효과적일 것으로 전망된다. 말레이시아는 평균 4.2개의 OTT를 이용하며, 넷플릭스, 중국 OTT ‘아이치이’ 현지 플랫폼 ‘아스트로 고’ 순으로 이용률이 높았다. 말레이시아의 K콘텐츠 이용률은 72.5%에 달하며 한국 OTT 이용 의향 역시 61.9%로 나타났다. 특히 말레이시아 시청자들은 스토리, 독창성, 연기력 등 주요 항목에서 자국 콘텐츠보다 K콘텐츠를 더 높게 평가하는 것으로 조사됐다. 반면 호주는 미국 콘텐츠 선호도가 압도적으로 높았으며 K콘텐츠 이용률은 상대적으로 저조했다. 호주에서는 평균 4.6개의 OTT가 이용되고 있으며 넷플릭스, 디즈니플러스, 프라임비디오 순으로 이용률이 높았다. 또한 다른 조사 국가들과 달리 TV를 통한 OTT 시청 비율이 높은 것으로 나타났다. 박동주 방통위 방송기반국장은 "이번 조사는 국내 OTT 사업자들이 기존에 접하기 어려운 사우디아라비아 등 해외시장에 대한 상세한 분석과 주요 시사점을 제공하고 있다"며 "아시아, 유럽, 중동 등 해외 진출을 고려하는 국내 OTT사업자가 각 국가별 시장현황과 이용행태를 이해하는 중요한 기초자료가 될 것"이라고 말했다. 이번 조사는 사우디아라비아, 태국, 말레이시아, 호주 등 4개국에서 각 1600여 명씩 총 6504명의 OTT 이용자를 대상으로 온라인 설문 방식으로 진행되었다.2024-12-27 15:42:55
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