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![[고은서의 라이벌電] 1조 벌어온 LG 구독 사업, 삼성도 한다](https://image.ajunews.com//content/image/2024/08/09/20240809160923371834.png)
1조 벌어온 LG 구독 사업, 삼성도 한다 [이코노믹데일리] 삼성전자가 가전 구독 사업을 담당할 인력 확보에 나서며 사업 진출을 가시화하고 있다. 지난해 LG전자가 구독 사업으로 연매출 1조원의 성과를 올린 만큼 삼성전자도 구독 모델을 도입해 매출 확대를 노리는 것으로 분석된다. 10일 업계에 따르면 삼성전자는 지난 6일 채용 홈페이지에 디바이스경험(DX) 부문 구독 사업을 맡을 한국총괄 경력직 채용 공고를 냈다. 수행 업무는 △구독용 상품·패키지 기획 △가격 전략 수립 △구독 상품 매출·손익 관리 등이다. LG전자가 구독 사업으로 괄목할 만한 성과를 거두면서 업계는 삼성전자의 구독 시장 참여 가능성을 주목해 왔다. LG전자가 구독 사업에 나선 건 지난 2009년이다. 정수기로 구독 시장에 진출한 이후 사업을 꾸준히 확대해 현재 구독 형태로 이용할 수 있는 가전제품은 300여개에 달한다. 에어컨, TV 뿐 아니라 클로이 로봇 같은 제품도 구독 서비스 품목에 포함돼 있다. 소비자의 초기 구매 부담을 낮추고 계약 기간 내 무료 사후관리서비스(A/S)를 보장하는 게 특징이다. 최소 3년에서 최장 6년까지 일정 수준의 월 사용료를 내면 정기 세척은 물론 성능 점검 등을 받을 수 있다. 구독자가 늘어나면서 LG전자가 지난해 구독 사업으로 올린 매출만 연간 1조1341억원에 달한다. LG전자 관계자는 "올해 상반기 국내 가전 매출의 20%가 구독에서 발생했다"고 설명했다. 삼성전자도 이번 인력 채용을 통해 구체적인 사업 모델 구축에 나설 방침이다. 삼성전자 관계자는 "확정된 내용은 없다"고 일축했지만 업계에서는 삼성전자가 하반기 쯤 구독 사업에 본격적으로 뛰어들 것으로 예상하고 있다. 지난 4월 비스포크 기자간담회에서도 임성택 삼성전자 한국총괄 부사장은 "인공지능(AI)을 접목한 구독 서비스를 선보일 것"이라며 "(구독) 사업 준비는 이미 일정 부분 진행되고 있다"며 구독 사업 진출 계획을 밝힌 바 있다.2024-08-11 07:00:00
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LG전자, AI 로봇 '클로이' 구독서비스 개시 [이코노믹데일리] LG전자는 이달부터 '로봇 구독 서비스(RaaS)'를 본격 시작한다고 1일 밝혔다. 고객들은 공감지능(AI) '클로이 서브봇(ServeBot)'을 리테일 매장, 호텔, 병원, 식당 등 공간에서 구독 형태로 이용할 수 있다. LG전자는 이번 클로이 로봇 구독이 그 동안 서비스 로봇 도입을 원하는 기업간거래(B2B) 고객들에게 페인포인트(Pain Point)였던 초기 구매 비용을 비롯해 전문적인 제품 관리 및 점검에 대한 부담을 해결할 것으로 전망했다. LG전자는 계약기간 동안 6개월마다 케어솔루션 매니저를 통해 △자동 감지 시스템, 거리 탐지 센서, 모터 등 제품 상태 점검 △정기적으로 전원스위치 및 충전 단자, 로봇 휠 동작 및 외관 파손 점검 △화면, 카메라 및 선반 커버 등을 포함한 외관 클리닝 등 전문적인 관리 및 서비스를 제공한다. '더욱 신뢰할 수 있는 서빙 전문가'로 진화한 LG 클로이 서브봇은 6개의 바퀴에 독립 서스펜션을 적용해 급정거나 급출발, 진동 등에 의한 국물 넘침 현상을 방지했다. 국밥, 라면이나 음료 등 액체가 담긴 음식을 싣고도 불규칙한 매장 바닥을 안정적으로 주행한다. 라이다 센서와 3D 카메라가 공간을 인식해 복잡한 매장 내 장애물을 회피하는 것은 물론 높이 조절이 가능한 선반에는 40kg까지 식기를 담을 수 있다. 자동으로 무게를 감지해 고객이 음식을 받거나 식사가 끝난 후 직원이 빈 식기를 담으면 출발 버튼을 누르지 않아도 스스로 퇴식구로 이동한다. 이 밖에도 LG전자 사내벤처에서 개발한 '튀봇(TuiiBot)'도 구독 서비스로 선보인다. 튀봇은 반죽된 재료를 기계에 올리면 로봇이 자동으로 트레이를 움직이며 조리하는 튀김 요리용 제조 로봇이다. 사전에 입력한 레시피를 기반으로 일정한 맛을 유지하며 일체형 후드와 안전펜스로 조리 과정에서 발생하는 안전사고도 예방한다. LG전자는 향후 구독 로봇 종류를 늘리는 등 서비스를 확대할 계획이다. 한국로봇산업협회에 따르면 국내 서비스 로봇 시장은 지난 2022년 기준 약 1조원 규모를 기록하며 전년 대비 10%가량 성장한 것으로 조사됐다. 이성진 LG전자 구독영업담당은 "구독경제 트렌드에 맞춰 보다 많은 고객이 LG만의 차별화된 로봇 솔루션을 경험하도록 서비스를 지속 강화할 것"이라고 말했다.2024-07-01 14:21:23
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