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AI로 TV 시장 이끌었다··· 삼성전자, 주요 고객만족도 조사서 TV 부문 1위
[이코노믹데일리] 삼성전자가 인공지능(AI) TV를 앞세워 TV 부문 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕에 올랐다. 삼성전자는 글로벌경영협회(GMA), 한국생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC)과 한국표준협회(KSA) 등 국내 주요 기관이 주관한 고객만족도 조사에서 TV부문 1위를 석권하며 브랜드 경쟁력을 확고히 했다고 7일 밝혔다. AI TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 소비자들로부터 높은 평가를 받았다는 게 삼성전자의 설명이다. 글로벌경영협회가 주관한 글로벌고객만족도 조사(GCSI)에서 삼성전자는 TV 부문 20년 연속 1위를 기록했다. 이어 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 조사에서도 79점으로 공동 1위에 올랐다. 삼성전자는 '네오(Neo) QLED 8K'와 같은 프리미엄 제품에 '8K AI 업스케일링 프로(Pro)', 'AI 모션 강화 프로(Pro)' 같은 고도화된 AI 기술을 적용하면서 높은 점수를 받았다. 한국능률협회컨설팅의 한국산업 고객만족도(KCSI) 조사에서 역시 27년 연속 TV 부문 1위를 차지했다. 시장 변화에 발맞춰 고객 만족을 높이고 프리미엄 TV 시장에서 입지를 다져온 게 선정 이유였다. 특히 2024년형 네오 QLED 8K는 뛰어난 화질과 사운드, 디자인이 완벽한 조화를 이뤘다는 평가를 받았다. 한국표준협회가 발표한 한국품질만족지수(KS-QEI) 조사에서도 15년간 1위 자리를 지켰다. 해외에서도 삼성전자 TV는 좋은 평가를 받았다. 미국 시장조사기관인 소비자만족지수협회(ACSI)에서 삼성전자는 84점을 받으며 18년 연속 1위를 차지했다. ACSI는 삼성이 오랜 기간 글로벌 TV 시장을 선도하며 지속적인 제품 혁신을 통해 소비자 만족을 이끌어내고 있다고 평가했다. 글로벌 시장조사업체 옴디아 역시 올해 삼성전자가 상반기 전 세계 TV 시장에서 금액 기준 28.8%의 점유율을 기록했다며 1위로 꼽았다.
2024-11-07 09:40:57
싱가포르 F1에 나타난 삼성 프리미엄 TV·오디오
[이코노믹데일리] 삼성전자가 지난 20~22일(현지시간) 싱가포르에서 열린 '포뮬러원(F1) 싱가포르 그랑프리 2024'에 프리미엄 TV와 오디오를 공급했다고 24일 밝혔다. 싱가포르 그랑프리는 한 밤 도심 한복판 도로인 스트리트 서킷에서 진행되는 '나이트 레이스로' 유명하며 전 세계 약 30만 명의 관람객이 찾는 대형 스포츠 이벤트다. 삼성전자는 500대 이상의 최신형 네오(NEO) 양자점발광다이오드(QLED)·유기발광다이오드(OLED)·초고화질(UHD) TV와 오디오를 스카이 스위트, 라운지 등 싱가포르 그랑프리 경기장 내 전용 구역에 설치했다. 싱가포르 그랑프리는 덥고 습한 열대의 밤에 폭이 좁고 코너가 많아 시야가 제한되는 시가지에서 서킷을 진행하는데 관람객들은 실내 전용 구역에 설치된 삼성전자 TV와 오디오로 서킷의 주요 경기 장면과 실시간 정보를 놓치지 않고 즐길 수 있었다. 삼성전자 싱가포르 장석우 법인장은 "싱가포르의 대표적인 스포츠 이벤트인 F1 싱가포르 그랑프리를 찾은 현지 및 전 세계 관객들에게 삼성전자의 몰입감 넘치는 TV와 오디오 솔루션을 선보여 기쁘다"고 전했다.
2024-09-24 15:31:29
삼성, AI 앞세워 글로벌 TV 시장 1위…LG는 OLED 1위
[이코노믹데일리] 삼성전자가 인공지능(AI) TV를 비롯한 프리미엄 제품의 판매 호조를 앞세워 올해 상반기 전 세계 TV 시장에서 점유율 1위를 기록했다. LG전자는 삼성전자에 이어 2위에 오른 데 이어 유기발광다이오드(OLED) TV 시장에서 점유율 1위를 지켰다. 영국의 시장조사업체 옴디아가 한국시간으로 19일 내놓은 자료에서 삼성전자는 올 상반기 전 세계 TV 시장에서 금액 기준 점유율 28.8%로 1위 자리를 수성했다. LG전자가 16.6%로 2위를 차지했고, 그 뒤를 중국기업인 TCL(12.1%)과 하이센스(10.0%)가 이었다. 삼성전자는 2500달러(약 333만원) 이상 프리미엄 시장에서 52.8%의 점유율을 기록하며 초격차를 유지했다. 가장 경쟁이 치열한 1500달러(200만원) 이상 시장에서도 QLED TV 판매 호조로 52.8%의 점유율을 유지했다. 75형 이상 초대형 시장에서도 점유율 29.6%를 챙겼다. 특히 98형 판매 호조로 80형 이상 초대형 시장에서도 점유율 33.5%를 차지하며 1위를 이어갔다. 삼성전자 관계자는 "올해 출시한 AI TV를 비롯해 초대형 TV, 네오 QLED, OLED 등 프리미엄 제품 판매 전략이 (점유율 1위에)주효한 것으로 보인다"고 전했다. 전 세계 TV 시장에서 2위 자리를 유지한 LG전자는 OLED TV 시장에서 만큼은 실력을 행사했다. 출하량 134만700대를 기록하며 1위를 지켰다. 출하량 기준 점유율은 약 53%다. '올레드 에보(evo)'를 필두로 투명, 무선, 벤더블 등 다양한 폼팩터와 업계 최다 라인업(40형~90형)을 앞세워 차세대 프리미엄 TV 리더십을 공고히 했다는 평가다. 특히 올해 상반기 75형 이상 초대형 올레드 TV 시장에서 출하량 기준 약 58%의 압도적인 점유율로 시장을 이끌고 있다. LG전자 관계자는 "지난달 출시한 2024년형 무선 올레드 TV 라인업을 앞세워 하반기 초대형∙프리미엄 TV 수요를 본격 공략할 계획"이라고 설명했다.
2024-08-19 15:20:30
"실패작에서 야심작으로"…삼성 타이젠, '초연결' 승부수
[이코노믹데일리] 삼성전자의 오픈 TV 플랫폼 '타이젠'이 응용처를 확대하며 입지를 넓히고 있다. 운영체제(OS)가 소프트웨어 중심에서 스마트폰으로 생태계를 확장하던 시절 타이젠에 씌워진 '실패작'이라는 오명을 벗을지 주목된다. 삼성전자는 지난 15일 타이젠 OS가 독일 기반의 유럽 명품 TV 브랜드 로에베(LOEWE) 프리미엄 TV 라인업 '스텔라(Stellar)'에 탑재된다고 밝혔다. 앞서 삼성전자는 호주 템포사, 중국 HKC 등 해외 TV 브랜드에 꾸준히 타이젠을 탑재했다. 타이젠은 지난 2012년 삼성전자와 리눅스, 인텔 등이 연합해 개발한 스마트폰용 OS다. 그러나 당시 모바일 시장에서 구글의 안드로이드, 애플의 iOS라는 양강 구도를 깨트리지 못하면서 타이젠은 한때 실패작으로 거론됐다. 삼성전자는 2015년부터 타이젠을 스마트TV를 중심으로 가전 등에 탑재하면서 분위기를 반전시켰다. 2015년 기준 타이젠 OS가 탑재된 삼성 스마트TV는 5000만대에 불과했으나 지난해 말 2억7000만대까지 증가했다. 단일 규모로 업계 최대다. 시장조사업체 옴디아가 밝힌 지난해 스마트TV OS 시장 점유율은 안드로이드(39.1%) 뒤를 이은 2위(18.5)다. 타이젠 OS는 시장 점유율을 바탕으로 최신 애플리케이션(앱)과 무료 비디오 스트리밍 서비스인 삼성 TV 플러스, 게이밍 허브 등 다양한 서비스를 제공 중이다. 기기 간 연결도 손쉽게 할 수 있어 삼성전자가 줄곧 강조하는 '초연결' 시대 구현을 위한 핵심 기술로 평가된다. 삼성전자는 앞으로 타이젠 OS를 생활가전에도 적극적으로 적용해 소프트웨어 생태계를 넓혀갈 방침이다. 삼성전자 관계자는 "타이젠 OS는 삼성전자가 하드웨어를 넘어 소프트웨어 생태계를 확장하는데 크게 기여했다"며 "앞으로도 스마트싱스와의 시너지를 통해 삼성 기술이 담긴 혁신적인 서비스를 제공하겠다"고 전했다.
2024-07-17 16:12:22
삼성 '글로벌 TV' 1위 vs LG 'OLED TV' 1위
[이코노믹데일리] 삼성전자와 LG전자가 올해 1분기 글로벌 전체 TV 시장과 유기발광다이오드(OLED) TV 시장에서 각각 1위를 차지했다. 삼성전자는 올해 1분기 글로벌 TV 시장에서 매출 기준 29.3% 점유율을 기록하며 1위 자리를 지켰다고 26일 밝혔다. TV 판매 수량 기준 점유율은 18.7%이다. 같은 기간 LG전자는 매출 기준 점유율 16.6%를 기록해 2위를 차지했다. 삼성전자는 올해 인공지능(AI) 기능을 전략적으로 앞세워 TV 시장을 공략하고 있다. 여기에 1분기 네오(Neo) QLED를 내놓으면서 초대형, 프리미엄 제품과 QLED, OLED의 판매 호조를 이끌어 점유율 1위를 달성했다. 2500달러(약 343만원) 이상 프리미엄 TV 시장에서도 삼성은 매출 기준 53.2%의 점유율을 기록하며 1위를 지켰다. 1500달러(205만원) 이상 제품도 55.2% 점유율을 차지했다. 초대형 시장에서도 선두를 달렸다. 삼성전자는 75형 이상과 80형 이상에서 각각 29.6%, 34.4%의 점유율을 기록했다. OLED TV 시장에서는 LG전자가 과반에 가까운 점유율을 차지하며 1위를 수성했다. 올해 1분기 LG전자의 OLED TV 매출 기준 점유율은 48%에 달한다. OLED TV 시장에 복귀한 삼성전자도 점유율 27%를 기록하며 LG전자에 이어 2위에 올랐다. LG전자는 70형 초대형 OLED TV 시장에서 출하량 기준 53%의 점유율로 1위를 달성했다. 80형 이상 시장에서도 현존 유일한 세계 최대 97형 올레드 TV를 앞세워 58.4%의 출하량 점유율을 기록했다. LG전자는 올해 △AI칩 '알파 AI 프로세서' △웹(web)OS 기반 맞춤형 고객 경험 △무선 올레드 라인업 확대 등을 기반으로 초대형 프리미엄 TV 영향력을 키운다는 계획이다.
2024-05-26 06:00:00
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