2024.11.22 금요일
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금투협, 부동산투자자문인력·자산운용사 과정 개설 [이코노믹데일리] 금융투자협회 금융투자교육원이 '부동산투자자문인력', '부동산투자자산운용사' 집합 과정 교육생을 오는 12월 12일까지 모집한다고 22일 밝혔다. 부동산투자자문인력, 부동산투자자산운용사 두 교육의 개강일은 내년 1월 6일이다. 먼저 부동산투자자문인력 과정은 투자권유자문인력 자격 3종(펀드·증권·파생상품)을 모두 보유한 자가 부동산투자자문업에 종사하기를 희망하는 경우 반드시 이수해야 하는 의무 교육 과정이다. 부동산시장, 부동산 상품, 부동산투자 관련 법규․세제에 대한 기본 지식과 부동산 가치 평가 및 부동산 투자자문 관련 실무 지식을 학습할 수 있도록 구성됐다. 단, 부동산운용 경력이 있으면 별도의 증빙 서류(부동산운용경력확인서)를 제출한 뒤 교육 과정 중 '부동산 투자자문 업무와 사례 교육과목(4시간)'만 이수하면 된다. 교육 기간은 내년 1월 6일부터 2월 5일까지 총 10일(39시간)이며, 서울 영등포구 여의도 금융투자교육원에서 주 3일(월·수·금) 야간교육으로 실시된다. 부동산투자자산운용사 과정은 부동산 운용 업무를 영위하고자 하는 경우 이수해야 하는 의무 교육 과정이다. 교육 대상자는 금융투자상품 투자운용업무(증권운용전문인력) 등록 요건을 충족하면 된다. 부동산 관련 법규 및 세무, 부동산 가치 분석, 개발 타당성 분석, 부동산 금융 및 투자 상품, 위험 관리 사례 분석 등에 대한 교육이 진행된다. 교육 기간은 내년 1월 6일부터 2월 14일까지 총 14일간(55시간)으로 부동산투자자문인력 교육일정보다 4일 길며 마찬가지로 금융투자교육원에서 주 3일(월·수·금) 야간교육으로 운영된다. 수강 신청 및 자세한 내용은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인할 수 있다.2024-11-22 10:21:34
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통신사와 금융사 협력...AI 사업 구상 본격화 [이코노믹데일리] 금융사들이 알뜰폰 시장에 뛰어드는 이유는 인공지능(AI) 사업을 위한 고객 데이터를 확보하려는 전략적 목적이라는 분석이 제기됐다. 지난 21일 서울 강남구 한국통신사업자연합회(KTOA)에서 열린 '미디어 스터디데이'에서 김민기 한국과학기술원(KAIST) 교수는 금융사들의 알뜰폰 시장 진출 배경을 설명했다. 김 교수는 "금융사들이 통신사의 이용자 데이터를 활용해 기존 사업을 개선하거나 새로운 사업을 육성하고자 한다"고 말했다. 최근에는 KB국민은행 등 금융사가 자체적으로 이동통신 서비스를 제공하며 고객 데이터를 직접 확보할 수 있는 환경을 구축했다. 김 교수는 "금융사가 통신사와의 협업 없이 알뜰폰 사업에 직접 참여함으로써 소비자와의 접점을 확보했다"며 "금리 우대 쿠폰 등 다양한 혜택을 통해 고객을 멤버십으로 묶어둘 수 있다"고 강조했다. 이를 통해 금융사는 고객별 데이터를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공하고, 제휴 서비스를 연결하거나 가족 결합 서비스 등으로 금융 사업의 경쟁력을 강화할 수 있을 것으로 보인다. 김 교수는 "이런 데이터의 활용 가치를 고려하면 금융사의 알뜰폰 요금제가 더 저렴해질 가능성도 크다"고 전망했다. 통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)와 금융사의 협력도 활발하다. SK텔레콤은 글로벌 AI 기업으로 성장하기 위해 해외 기업과 연맹을 맺고 있으며, KT는 사물인터넷(IoT)과 스마트 모빌리티 분야에 집중하고 있다. LG유플러스는 B2B(기업 간 거래)에 주력하고 있는 것으로 나타났다. 한편 김 교수는 AI 산업이 무한한 가능성을 지녔지만 학습 데이터와 GPU(그래픽 처리 장치)의 부족으로 효율성 문제를 겪고 있다고 지적했다. 이러한 환경 속에서 금융사들이 데이터를 축적해 AI 사업에 활용하려는 움직임은 앞으로 더욱 가속화될 전망이다.2024-11-22 09:25:12
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KT, 스타트업과 함께 MS 이그나이트 2024 참가 [이코노믹데일리] KT가 MS 이그나이트 2024에 국내 유망 스타트업 10곳과 함께 처음으로 참가한다고 밝혔다. 이번 행사는 MS의 AI 및 클라우드 기술을 심층적으로 학습하고 글로벌 개발자 및 투자자들과 교류하며 혁신적 협력 기회를 모색하기 위한 자리다. MS 이그나이트 2024는 MS CEO 사티아 나델라의 기조연설을 비롯해 Azure AI Studio, Copilot 등 최신 AI 솔루션 데모와 실습 세션, 산업별 기술 적용 사례를 공유하는 글로벌 기술 컨퍼런스다. KT는 이 자리에서 판교 오픈 이노베이션 센터와 Korea Promising AI Startups 2024 선정 기업 등 기술력을 갖춘 10개 스타트업과 함께 참가한다. 이들 기업은 인공지능 백엔드, 대규모 언어 모델, 보안, 학습 데이터 구축, AI 콘텐츠 제작 등 다양한 분야의 기술을 보유하고 있다. 이번 행사는 스타트업의 글로벌 역량 강화를 목표로 단순 전시를 넘어 실질적인 기술 학습과 네트워킹을 제공한다. 참가 스타트업은 레블업(백엔드AI), 업스테이지(AI LLM), 베슬에이아이(MLOps), 솔트룩스(GenAI 검색), 에임인텔리전스(GenAI 보안) 등이다. KT는 KOTRA 시카고무역관과 협력해 미국 현지 벤처 투자자를 대상으로 국내 스타트업의 사업 제안을 위한 ‘피칭 데이(Pitching Day)’를 오는 22일 개최한다. 이는 투자 유치를 돕고 글로벌 시장에서의 성공 가능성을 확대하기 위한 노력의 일환이다. 이원준 KT 구매실장은 “이번 MS 이그나이트 참가로 국내 스타트업들이 MS의 최신 AI·클라우드 기술을 학습해 경쟁력을 강화할 수 있도록 적극 지원할 계획”이라고 말했다. KT는 이번 행사를 시작으로 Google I/O 등 글로벌 기술 컨퍼런스 참가를 확대하며, AI·클라우드 중심 스타트업과의 협력을 지속적으로 강화할 방침이다. 한편 KT는 이러한 노력으로 동반성장위원회의 동반성장지수평가에서 10년 연속 최우수 기업으로 선정된 바 있다. 이는 AI 중심 기업으로 전환을 목표로 스타트업과의 협력을 통해 이룬 성과를 반영한 결과다.2024-11-21 15:12:51
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지코어, 사우디에 AI 합작법인 설립...고성능 AI 인프라 구축 [이코노믹데일리] 글로벌 클라우드 및 엣지 컴퓨팅 기업 지코어가 사우디아라비아 데이터센터 기업 에즈디텍(Ezditek)과 손잡고 고성능 AI 인프라 구축을 위한 합작법인을 설립한다. 이 합작법인은 ‘AI 팩토리’를 개발해 사우디는 물론 전 세계에 생성형 AI 솔루션 학습과 배포를 지원할 예정이다. 지코어와 에즈디텍의 협력은 2024년 5월 체결된 협약을 바탕으로 이루어졌다. 이번 합작법인은 사우디 규제 당국의 승인을 받아 설립 절차를 완료한 후 본격적으로 글로벌 AI 허브 역할을 수행할 계획이다. 특히 합작법인의 핵심인 ‘AI 팩토리’는 에즈디텍의 데이터센터에 구축되며 수만 개의 GPU를 통해 고급 생성형 AI 모델의 학습과 배포를 지원한다. 이 기술을 통해 기업은 예측 분석 모델, 심층 데이터 분석, 프로세스 최적화 등 다양한 AI 활용 사례를 신속하게 개발할 수 있게 된다. 지코어 CEO 안드레 레이텐바흐는 "AI 팩토리는 지코어의 클라우드 및 AI 인프라 역량과 에즈디텍의 데이터센터 전문성이 결합된 결과물"이라며 "효율성과 생산성을 극대화하며 지속 가능한 AI 인프라의 새로운 표준을 제시할 것"이라고 강조했다. 이번 프로젝트는 사우디뿐만 아니라 한국 기업의 참여와 협업을 확대하며 주목받고 있다. 지코어코리아 정현용 지사장은 "사우디에서 활동하는 한국 기업의 AI 도입 문의가 증가하고 있다"며 "한국 개발 업체와 협력해 아랍어 기반 대규모 언어 모델(LLM)을 현지화하고 있다"고 말했다. 그는 이어 "이번 합작법인이 개발하는 AI 팩토리가 기업의 AI 혁신을 가속화할 것"이라며 실제 시범운영(PoC) 단계에서도 높은 관심과 참여를 받고 있다고 덧붙였다. 지코어와 에즈디텍은 단순히 기술 개발을 넘어 생성형 AI 솔루션의 효율성과 지속 가능성을 중점에 둔 인프라를 구축하고 있다. 이번 프로젝트는 데이터센터 설계, 운영 최적화는 물론 AI 기술의 활용도를 극대화하기 위해 체계적으로 진행되고 있다. 한편 이 합작법인은 사우디의 디지털 인프라 강화 전략과 맞물려 글로벌 AI 혁신 허브로 성장할 것으로 기대를 모으고 있다.2024-11-21 15:05:25
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CJ나눔재단, '꿈키움 문화다양성 교실' 성료 [이코노믹데일리] CJ나눔재단이 ‘2024 CJ도너스캠프 꿈키움 문화다양성 교실’의 종결식과 토크콘서트를 성황리에 마무리했다. 이번 행사는 전국 400여 개 지역아동센터를 대상으로 아동과 교사들이 다양한 문화를 학습하고 차이를 이해할 수 있도록 돕는 프로그램으로 다문화 사회에 걸맞은 지속 가능한 교육 환경 조성에 중점을 두었다. ‘꿈키움 문화다양성 교실’은 지난해 첫 시행 당시 큰 관심을 받으며 올해 참여 기관 수를 2배로 늘렸다. 올해는 전국 지역아동센터 400곳에서 약 7000명의 아동과 400명의 교사가 참여했다. 특히 서울을 포함해 대전, 광주, 대구, 부산, 제주 등 5개 거점 도시에서 교사 양성 교육을 진행하며 전문성을 강화했다. 교사 교육 과정은 5개 세션으로 체계화됐으며 아동의 눈높이에 맞춘 교구재 활용, 창작 활동, 문화 공연 관람 등의 체험형 커리큘럼이 포함돼 큰 호응을 얻었다. 부산 부민지역아동센터의 이정미 교사는 “프로그램에서 배운 교수학습법으로 아동과 함께 문화를 포용하는 방법을 배웠다”며 “부모님 나라 문화를 소개하고 전통 음식을 만들어보는 수업까지 진행하며 실질적인 교육 효과를 느낄 수 있었다”고 소감을 밝혔다. 지난 20일 열린 토크콘서트는 다문화 사회의 이해를 돕기 위한 전문가 패널과 교사들의 참여로 의미를 더했다. 패널로는 네팔 출신 방송인 수잔 샤키야, 스리랑카계 배우 지대한, 인도계 초등교사 바수데비, 명지대 정치외교학과 정회옥 교수가 나서며 다채로운 관점을 공유했다. 교사들과의 질의응답 시간에서는 다양한 교육 현장에서의 사례와 고민이 논의됐다. 한 교사는 “다문화 아동이 설날을 4월에 지낸다는 이야기를 듣고 아이들이 얼마나 서로 다른 문화를 이해해야 하는지 실감했다”며 “이번 콘서트는 교육 현장에서 적용할 아이디어를 얻는 계기가 됐다”고 말했다. CJ나눔재단 관계자는 “올해도 많은 지역아동센터와 교사들의 적극적인 참여로 큰 성과를 거둘 수 있었다”며 “앞으로도 아동 돌봄 현장에서 실질적으로 필요한 지원 사업을 발굴하고 확장할 계획”이라고 밝혔다. 한편 이번 프로그램은 금융산업공익재단과의 협력을 바탕으로 다문화 가정 아동을 위한 교육뿐 아니라 교사들의 교수법 개발에도 기여하며 다문화 사회를 위한 교육 인프라의 모범 사례로 평가받고 있다.2024-11-21 15:00:32
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밀리의서재, 구글플레이 '올해를 빛낸 멀티디바이스 앱' 선정 [이코노믹데일리] 밀리의서재가 구글플레이로부터 ‘올해를 빛낸 멀티디바이스 앱(Best Multi-device App)’에 선정되며 독서 플랫폼으로서의 기술적 우수성을 인정받았다. 밀리의서재는 스마트폰, 태블릿, PC, 웹, 스마트워치, 카오디오 등 다양한 디바이스에서 최적화된 독서 환경을 제공한다. 특히 지난해부터 구글의 크로스 플랫폼 개발 프레임워크인 ‘플러터(Flutter)’를 도입해 하나의 코드로 Android, iOS, 웹, 데스크탑 등 여러 플랫폼에서 동일한 사용자 경험을 구현했다. 이를 통해 사용자들은 기기 종류에 상관없이 빠르고 원활한 독서를 즐길 수 있는 편의성을 누리게 됐다. 밀리의서재는 독서 플랫폼을 넘어 AI 기술을 활용한 차세대 콘텐츠로 영역을 확장하고 있다. 대표적으로 ‘AI 오브제북’은 AI가 책 내용을 분석해 독자에게 시각적·감각적 체험을 제공하는 서비스다. 또한 특정 저자나 인물의 성격과 스타일을 AI에 학습시킨 ‘AI 페르소나 챗봇’은 독자가 가상의 대화를 통해 도서를 더 깊이 이해할 수 있도록 돕는다. 남기훈 밀리의서재 기술혁신개발본부장은 “기술 혁신을 통해 독서 경험을 재정의하려는 노력이 인정받은 결과”라며 “앞으로도 최신 기술을 통해 더욱 편리한 플랫폼을 구축하겠다”고 밝혔다. 이어 “AI 기술로 독서 콘텐츠의 품질과 범위를 확장하고 있다”며 “사용자 중심의 혁신적 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 강조했다. 한편 2017년 전자책 구독 서비스를 국내 최초로 도입한 밀리의서재는 현재 약 2200개 출판사와 제휴를 맺고 약 19만 권의 전자책과 오디오북 콘텐츠를 보유하고 있다. 이와 함께 도서 기반의 2차 콘텐츠를 제작하며 독서 플랫폼의 경계를 넓히고 있다. 이번 구글플레이 수상은 밀리의서재의 차별화된 서비스와 지속적인 기술 혁신 노력을 다시 한번 입증하는 계기가 됐다.2024-11-21 11:03:19
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SKB, AI가 만든 동화와 동요...읽어주는 동화부터 영어 더빙 동요까지 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 SK텔레콤과 협력해 인공지능(AI) 기술을 활용한 B tv 키즈 콘텐츠를 대폭 강화한다. 동화책을 애니메이션으로 바꾸고 영어 동요를 AI로 더빙해 학습 효과와 재미를 동시에 제공하겠다는 전략이다. SK브로드밴드는 키즈 전용 서비스 B tv ZEM에 AI 기술을 접목해 ‘AI로 만든 읽어주는 동화’와 ‘AI 영어 더빙 동요’를 선보인다. ‘AI로 만든 읽어주는 동화’는 SK텔레콤의 AI 솔루션을 활용해 텍스트 기반의 동화책을 생동감 있는 애니메이션으로 변환한 콘텐츠다. AI는 동화 속 배경, 등장인물, 감정 등을 학습하고 이를 통해 동영상으로 재구성한다. 특히 SK텔레콤의 거대언어모델(LLM) ‘클로드(Claude)’를 활용한 독후활동 기능이 눈길을 끈다. AI가 동화의 이야기를 분석해 동영상 끝부분에 질문을 던지는 방식으로 아이들의 이해력과 정서 발달을 돕는다. 동화 ‘엄마 자판기’나 ‘여덟살 오지 마!’를 감상한 후, 이야기의 메시지와 관련된 질문이 아이들에게 제시된다. 이 기능은 몰입형 학습을 지원하며 50페이지 분량의 동화책을 4분 내외의 동영상으로 제공해 효율성을 더했다. 해당 콘텐츠는 B tv와 모바일 B tv에서 12편이 순차적으로 공개될 예정이다. ‘AI 영어 더빙 동요’는 SK브로드밴드와 크레이지버드 스튜디오가 협력해 제작한 콘텐츠다. SK텔레콤의 스타트업 육성 프로그램에 참여한 허드슨에이아이가 기술 지원을 맡아 AI 음성합성 기술을 활용해 동요 대사를 영어로 감정 있게 더빙했다. 특히 AI 기반 음성변환 기술(Acting TTS)과 보이스컨버전을 통해 동요 속 캐릭터의 음성을 생동감 있게 구현했다. 이를 통해 아이들은 영어 발음을 자연스럽게 익힐 수 있다. SK브로드밴드는 내년 초까지 총 72편의 영어 더빙 동요를 공개할 예정이다. 이강희 SK브로드밴드 세그먼트마케팅 담당은 “이번 키즈 AI 콘텐츠는 학습과 재미를 모두 잡는 차별화된 서비스”라며 “앞으로도 AI 기술 노하우를 고도화해 부모와 아이가 함께 만족하는 콘텐츠를 제공하겠다”고 말했다. 이번 프로젝트는 지난해 B tv에서 AI 음성변환 기술을 적용한 영화 ‘정직한 후보2’ 더빙 콘텐츠에 이은 업계 최초의 AI 영어 더빙 동요 사례로 주목받고 있다.2024-11-21 08:13:11
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마이크로소프트, AI 혁신 위한 '애저 ND GB200 V6' 공개 [이코노믹데일리] 마이크로소프트(MS)가 엔비디아의 최신 블랙웰(Blackwell) GPU를 탑재한 AI 인프라를 공개하며 AI 슈퍼컴퓨팅 시대의 새로운 기준을 제시했다. 20일 연례 개발자 컨퍼런스 '이그나이트 2024'에서 '애저 ND GB200 V6'를 선보이며 수십만 개의 GPU를 네트워크로 연결해 역대 최대 성능을 제공한다고 밝혔다. 애저 ND GB200 V6는 최신 대규모 언어 모델(LLM)과 기타 AI 애플리케이션을 위한 맞춤형 클라우드 서버다. 이 시스템은 엔비디아의 GB200 슈퍼칩을 중심으로 설계됐으며 두 개의 블랙웰 GPU와 그레이스 CPU를 NV링크-C2C로 연결해 뛰어난 데이터 처리 속도를 자랑한다. 이를 통해 수조 개의 매개변수를 처리할 수 있는 강력한 성능과 함께 프로그래밍 단순화를 구현했다. 사티아 나델라 CEO 는 "애저 ND GB200 V6는 대규모 AI 모델 학습과 추론 속도를 혁신적으로 높여 클라우드에서 AI 기술의 새로운 표준을 수립할 것"이라고 강조했다. 이 시스템은 기존 대비 최대 2배의 성능 향상과 강화된 데이터 보안을 제공하며 의료, 금융, 국방 등 고도로 민감한 분야에 적합하다. 현장에서는 AMD와 공동 개발한 '애저 HBv5 VM'도 함께 공개됐다. 이 플랫폼은 AMD의 최신 에픽(EPYC) 9V64H 프로세서를 기반으로 하며 고대역폭 메모리와 고성능 젠(Zen)4 코어를 탑재해 기존 대비 최대 35배 빠른 속도를 제공한다. 특히 기상 모델링, 항공우주 시뮬레이션 등 고도의 계산력을 요구하는 작업에도 최적화됐다. HBv5 VM은 엔비디아 인피니밴드 네트워킹을 활용해 수많은 GPU를 연결하며 온프레미스 시스템 대비 최대 8배 높은 성능을 제공한다고 MS는 설명했다. MS는 또한 자체 설계한 AI 가속기 '마이아(Maia)'와 Arm 기반 프로세서 '콜뱃(Cobalt)'도 발표했다. 마이아는 애저 클라우드에서 AI 워크로드를 처리하도록 설계된 최초의 맞춤형 가속기로 현재 애저 오픈AI 추론 작업을 담당하고 있다. 콜뱃은 전력 소비를 40% 줄이며 에너지 효율성을 극대화한 솔루션이다. 사티아 나델라 CEO는 "마이아는 MS의 가장 영향력 있는 서비스 처리에 핵심적인 역할을 하고 있다"고 말했다. 한편 MS는 AI 기술 발전과 더불어 보안 인프라 강화에도 중점을 두고 있다. 이번에 공개된 하드웨어 보안 모듈(HSM)은 데이터 암호화와 키 관리를 위한 전용 하드웨어로 애저 데이터 센터 전반에 적용된다. 또한 애저부트DPU(ADP)는 클라우드 네트워크 부하를 완화하며 전력 소비를 기존 대비 3분의 1로 줄이고 성능을 최대 4배 향상시킨다. 사티아 나델라 CEO는 "비용 대비 성능 극대화와 효율성 향상은 클라우드 환경의 핵심"이라며 "우리는 업계 파트너들과 함께 지속적인 혁신을 통해 최적의 환경을 제공하고 있다"고 덧붙였다.2024-11-20 10:32:19
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마이크로소프트, 세계 최초 24개 논리적 큐비트 구현…양자컴퓨터 상용화 '성큼' [이코노믹데일리] 마이크로소프트(MS)가 세계 최초로 24개의 논리적 큐비트를 연결하는 데 성공하며 양자컴퓨터 기술의 새로운 가능성을 열었다. 이번 성과는 상용화를 위한 핵심 기술을 확보했다는 점에서 큰 의미가 있으며 오류율도 대폭 줄여 양자컴퓨팅의 실용화가 현실에 가까워지고 있다. MS는 19일(현지시간) 미국 시애틀에서 열린 연례 개발자 행사 ‘마이크로소프트 이그나이트 2024’에서 이 성과를 공개했다. 크리스타 스보어 MS 첨단 양자 개발팀 리더는 “이번 기술은 양자컴퓨터의 상용화를 위한 중요한 발판”이라며 “안정적인 큐비트 기술을 바탕으로 양자 연산의 한계를 극복했다”고 말했다. 중성 원자를 기반으로 한 큐비트는 기존의 큐비트와 달리 전하를 띠지 않아 간섭 없이 밀집된 구성이 가능하다. 이로 인해 큐비트의 기본 오류율이 기존 41.5%에서 9.5%까지 낮아졌다. 중성 원자는 전기적 잡음에도 덜 민감해 양자 연산의 안정성을 크게 높였다. MS는 아톰컴퓨팅과의 협력을 통해 이뤄진 이번 연구는 99.6%라는 높은 정확도를 기록하며 큐비트의 신뢰성을 입증했다. MS는 이번 기술을 자사의 양자 클라우드 서비스인 애저 퀀텀 플랫폼과 양자 연구 도구인 애저 엘레멘츠에 통합할 예정이다. 이를 통해 과학, 산업 등 다양한 분야에서 양자컴퓨터를 실질적으로 활용할 수 있게 된다. 크리스타 스보어 리더는 “이번 기술로 화학, 재료 과학, 인공지능(AI) 학습 등 복잡한 문제를 해결할 수 있을 것”이라며 “특히 AI 모델 개발과 같은 데이터 집약적 작업에 혁신적인 도움을 줄 수 있다”고 말했다. MS의 새로운 양자컴퓨팅 시스템은 2025년 정식 서비스를 목표로 하고 있으며 현재 사전 주문이 진행 중이다. 벤 블룸 아톰컴퓨팅 CEO는 “이번 협력은 상업적 수준의 양자컴퓨터 구현에 한 걸음 더 다가선 결과”라며 “화학, 재료 과학, 인공지능 등 다양한 산업에서 중요한 변화를 일으킬 것”이라고 밝혔다. 크리스타 스보어 리더 역시 “논리적 큐비트와 애저 퀀텀 플랫폼이 결합되면서 양자컴퓨팅이 과학적·산업적 문제를 해결하는 강력한 도구가 되고 있다”고 강조했다.2024-11-20 09:16:56
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신한라이프, 사고보험금 시스템에 LLM기반 'AI OCR 솔루션' 도입 [이코노믹데일리] 신한라이프는 신속한 사고보험금 지급을 위해 고객이 제출한 보험금 청구 서류를 자동으로 인식해 처리하는 'AI OCR(인공지능 광학문자인식)' 솔루션을 도입했다고 19일 밝혔다. 이번에 적용된 AI OCR 솔루션은 대규모 데이터를 학습해 자연어를 이해하고 생성할 수 있는 LLM(거대언어모델) 기반 모델로 구축됐다. 고객이 보험금 청구 시 제출하는 정형화된 문서의 기재 사항 뿐만 아니라, 진료 소견서 등에 문장으로 작성된 내용에서도 보험금 청구에 필요한 정보를 정확하게 추출해 자동으로 입력한다. 신한라이프는 고객의 보험금 청구 횟수가 많은 △입원 △수술 △통원 △골절 급부에 대한 기존 청구 정보를 시스템에 학습시키고 파일럿 테스트를 진행해 완성도를 높여 보험금 접수 절차를 간소화하고 자동 심사 범위를 확대해 업무 프로세스를 개선했다. 특히 신한 SOL라이프에서 간단한 청구 정보만 입력하고 병원 서류를 촬영해 제출하면 치료 일자, 치료 내용 등 세부정보를 자동으로 분석해 즉시 지급 대상 건은 실시간 처리가 가능하다. 이 서비스를 통해 더욱 편리하고 빠른 보험금 지급이 가능해져 고객 편의성이 높아졌다. 앞으로 신한라이프는 과거 보험금 청구 서류의 이미지 분석과 데이터화를 통해 서류 위·변조 여부 확인과 보험사기 등 잠재적 리스크를 사전에 식별해 예방할 수 있도록 리스크 관리 체계도 구축할 계획이다. 박재우 신한라이프 고객지원그룹장은 "고객분들께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 LLM 기술을 활용한 AI OCR 솔루션을 도입하고 보험금 업무 자동화 기반을 마련했다"며 "앞으로도 기술 혁신을 통해 시스템의 효율성과 신뢰성을 높이고 고객 편의성을 확대해 나가도록 노력하겠다"고 말했다.2024-11-19 10:02:30
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신한은행이 시작하는 미래형 영업점, 'AI 브랜치' 오픈 [이코노믹데일리] 신한은행은 'AI와 사람의 공존'을 콘셉트로 인공지능(AI) 기술을 적용한 미래형 영업점 'AI 브랜치'를 서울시 중구 서소문에 오픈한다고 18일 밝혔다. AI 브랜치는 신한은행이 지난 6월 효성티엔에스, LG CNS와 미래은행 구현을 위한 업무협약식을 체결한 이후 3사 공동 태스크포스팀을 운영해 만들어진 결과물이다. AI 브랜치는 현재 활용 가능한 디지털금융 서비스에 AI 기술을 더해 구현된 미래형 영업점의 '테스트 베드'다. 신한은행은 올해 금융권 최초로 금융업무에 AI를 도입하기 위한 자체 대형언어모델(LLM; Large Language Model) 개발을 시작했고 AI가 고객 업무 관련 데이터를 점진적으로 학습하고 스스로 성능을 개선할 수 있도록 했다. 가장 큰 특징은 자주 발생하는 주요 업무들을 AI 은행원 및 디지털 기기들이 수행한다는 점이다. AI 브랜치를 방문하는 고객은 입구에서 AI 은행원을 통해 창구를 안내받고 계좌 및 체크카드 신규, 외화 환전, 각종 신고 등 자주 발생하는 업무들을 AI 은행원 창구에서 처리할 수 있다. 이로써 신한은행은 고객들에게 보다 정확하고 빠른 서비스를 제공할 수 있게 됐으며 전문적인 상담이 필요한 고객들에게는 더 집중적인 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다. AI 은행원에는 대형언어모델이 반영된 생성형 AI가 적용돼 있다. 고객들은 기존 디지털데스크와는 달리 AI 은행원과 대화를 통해 자연스럽게 상담하고 업무를 처리할 수 있으며 시니어 고객 등 디지털기기 조작이 익숙하지 않거나 조작을 어려워하는 금융취약계층 고객들도 쉽게 업무를 처리할 수 있다. 또 향후 은행에 실제로 적용할 수 있도록 AI 기술들을 테스트하는 'AI LAB' 공간도 마련돼 있다. 홀로그램 등 미래 기술을 체험해볼 수 있으며 신한 퓨처스랩 기업 등 스타트업들도 참여해서 AI 기술을 테스트해 볼 수 있도록 오픈 플랫폼 방식으로 운영한다. 신한은행 AI 브랜치는 고객 편의성을 높이기 위해 토요일, 공휴일 포함 365일 오전 8시부터 오후 8시까지로 업무 시간도 크게 확대했다. 향후 학습을 통해 성장하는 플랫폼형 영업점으로서 고객업무 처리 및 서비스 수준을 지속적으로 높여갈 예정이다. 신한은행은 전문업체의 AI 솔루션과 AI 은행원을 통해 확보되는 데이터들과 AI의 학습능력을 바탕으로 보다 고도화된 업무를 수행할 수 있을 것으로 기대하고 있으며 이를 바탕으로 AI 브랜치를 확대할 계획이다. 신한은행 관계자는 "이번에 새롭게 도전하는 AI 브랜치는 단순히 기술 혁신에 그치지 않고 신한은행의 전반적인 디지털 전환을 가속화하는 중요한 역할을 할 것으로 기대된다"며 "앞으로도 AI 은행원을 더 발전시키고 금융 서비스의 정확성과 효율성을 높여 고객 경험을 지속적으로 개선해 나갈 계획"이라고 말했다. 이어 "디지털 기기들에 접근이 쉽지 않았던 금융 취약계층 고객들이 편안하게 이용할 수 있고 최신 기술에 관심있는 고객들도 흥미를 갖고 방문할 수 있는 새로운 채널 유형으로 자리잡을 수 있을 것으로 기대하고 있다"고 덧붙였다.2024-11-18 10:56:25
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한컴, B2B·B2G 실증사업 가속화…AI 상용화 임박 [이코노믹데일리] 한글과컴퓨터(이하 한컴)가 공공기관과 민간기업을 대상으로 AI 실증사업(PoC)을 본격적으로 확대하며 디지털 전환의 선두주자로 자리매김하고 있다. 경기도청, 한국전력공사, BGF리테일 등과 협력 중인 한컴은 연내 한컴어시스턴트, 한컴피디아, 한컴데이터로더 등 주요 AI 제품을 정식 출시할 계획이다. 한컴은 다양한 기관 및 기업과 진행한 PoC를 통해 업무 효율성 향상과 프로세스 개선을 실현하고 있다. 예를 들어, 유통 기업에서는 한컴피디아를 통해 영업 관리자와 MD 간 업무 소통이 자동화되어 반복 업무가 줄었고, 실시간으로 질의응답이 가능해졌다. 공공기관에서도 효과가 두드러진다. 한 기관은 한컴피디아를 활용해 인사·노무 규정 확인 과정을 혁신했다. 신규 입사자는 자연어로 질문하면 즉각적인 답변을 받을 수 있어 업무 적응 속도가 빨라졌다. 특히, PoC 과정에서 고객사의 내부 문서 기반으로만 답변을 생성하는 RAG(검색 증강 생성) 기술을 적용해, AI 답변의 신뢰성을 높였다. 한컴어시스턴트와의 연계도 주목된다. 이 기술은 신입 직원들이 매뉴얼을 스스로 학습하고, 보고서를 빠르게 작성할 수 있도록 도와 기본적인 업무 처리 속도를 획기적으로 높이고 있다. 한컴은 이러한 PoC 성공 사례를 기반으로 시범 사업을 정식 사업으로 전환해 매출 확대를 꾀하고 있다. 또한, 실사용자 피드백을 반영해 제품을 지속적으로 개선하는 데도 주력하고 있다. 최근 한컴은 3분기 연결 기준 매출액 712억 원, 영업이익 85억 원을 기록하며 각각 전년 동기 대비 24.9%, 159.9%의 성장률을 달성했다. 이는 AI 기술이 주요 성장 동력으로 작용하고 있음을 보여준다. 한편 한컴은 연내 AI 통합 브랜드인 한컴 브레인(BRAIN)을 중심으로 다양한 산업으로 사업 영역을 확장할 계획이다. 김연수 대표는 "앞으로도 한컴만의 AI 제품으로 더 많은 기관·기업과 협력을 늘려갈 것"이라며 "공공 서비스 혁신 및 기업의 디지털 전환 등 업무 효율화에 이바지하며 시장 입지를 더욱 공고히 해나갈 것"이라고 강조했다.2024-11-18 09:21:30
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SK텔레콤, AI 고객센터 오픈…상담 서비스 혁신 본격화 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 자사의 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM) 및 대규모 멀티모달 모델(Large Multimodal Model, LMM) 기술을 활용한 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다. 이 시스템은 지난 10월부터 단계적으로 운영을 시작했으며, 한 달간의 베타 서비스에서 성공적인 성과를 거뒀다. SK텔레콤이 자사의 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM) 및 대규모 멀티모달 모델(Large Multimodal Model, LMM) 기술을 활용한 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다. 이 시스템은 지난 10월부터 단계적으로 운영을 시작했으며, 한 달간의 베타 서비스에서 성공적인 성과를 거뒀다. SK텔레콤은 Telco LLM과 LMM을 통해 상담사의 업무 효율을 높이고 고객 맞춤형 상담을 제공한다. 이 기술은 해외 주요 AI 기업들과의 협력 및 자사 통신 데이터 학습을 기반으로 개발됐다. 특히, SK텔레콤은 정보 검색과 답변 품질을 높이는 RAG(Retrieval Augmented Generation) 기술을 적용해 LLM의 답변 정확성을 크게 개선했다. 또한 텍스트 외에 다양한 이미지를 이해할 수 있는 LMM을 활용해, 통신 관련 서류 처리와 같은 복잡한 업무도 자동화하고 있다. 지난 10월에는 AI를 통한 서류 자동 분류 시스템을 도입했고, 올해 말까지 서류 판독과 처리 기능까지 확대할 예정이다. Telco LLM 기반의 AI 시스템은 상담사가 고객 질문에 자연어로 답변을 요청하면 필요한 정보를 빠르게 검색하고 정리해준다. 이를 통해 정보 탐색 시간이 단축되고, 신입 상담사도 높은 수준의 상담 서비스를 제공할 수 있다. SK텔레콤은 12월부터 상담 결과 자동 요약 기능도 도입할 계획이다. 이 기능은 상담 후 후속 업무에 걸리는 평균 30초의 시간을 줄여 상담사가 대기 고객 응대에 더 집중할 수 있게 한다. 한 달여간 운영된 결과, 상담사들은 "AI 기술 덕분에 복잡한 정보도 쉽게 검색할 수 있어 고객 응대 부담이 줄었다"고 평가했다. 고객 서류 처리 과정의 자동화로 상담 품질도 개선되고 있다는 점도 긍정적으로 보고 있다. 홍승태 SKT 고객가치혁신 담당은 "SK텔레콤은 AI 고객센터로의 진화를 통해 단순한 업무 효율화를 넘어, 고객 개개인의 상황에 최적화된 상담을 제공하는 데 주력하고 있다"며, "앞으로도 AI 기술을 활용해 국내 최고 수준의 고객센터 서비스를 선보이겠다"고 밝혔다.2024-11-18 09:08:50
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![[지스타 2024] SOOP, AI 솔루션 선보여…스트리머와 유저 소통 강화](https://image.ajunews.com//content/image/2024/11/15/20241115150721305750.jpg)
SOOP, AI 솔루션 선보여…스트리머와 유저 소통 강화 [이코노믹데일리] 부산 벡스코에서 열린 지스타 2024에서 리브랜딩을 마친 SOOP이 인공지능(AI) 기반의 새로운 솔루션 싸비와 수피를 공개하며 스트리머와 시청자 간 소통 강화를 목표로 한 차세대 기술을 선보였다. 채정원 SOOP e스포츠&게임콘텐츠사업부 부문장은 “SOOP은 스트리머와 유저가 상호작용하는 커뮤니티를 지향합니다. 인공지능(AI) 기술과 정책은 소통의 장애물을 없애고 상호작용을 강화할 것으로 기대합니다”라고 말했다. 이어 채 부문장은 AI가 스트리머와 유저 간 소통을 원활하게 돕는 방향으로 활용되고 있음을 강조하며 싸비와 수피 프로젝트가 이러한 비전을 담고 있다고 설명했다. 이번 행사에서 주목받은 AI 솔루션은 스트리머가 잠시 자리를 비워도 방송을 유지하는 ‘싸비’와 시청자의 선호도에 맞는 콘텐츠를 추천해주는 ‘수피’이다. 싸비는 AI가 스트리머의 외모와 행동을 학습해 실시간으로 영상을 생성함으로써 스트리머가 자리 비움 시에도 시청자들에게 끊김 없는 콘텐츠 경험을 제공한다. AI는 스트리머의 표정과 동작을 재현하여 방송 흐름을 이어가게 해 스트리머가 잠깐 자리를 비우는 동안에도 실감나는 방송이 가능하다. 수피는 시청자가 선호하는 콘텐츠를 기반으로 스트리머와 프로그램을 추천해주는 AI 비서로 시청자의 영상 취향을 분석해 각자에게 맞춤형 스트리밍 콘텐츠를 추천한다. SOOP은 이러한 솔루션이 시청자와 스트리머 사이의 감정적 연결을 강화하는 데 도움을 줄 것이라고 기대하고 있다. 서수길 SOOP CBO(최고 BJ 책임자)는 “감정을 담아내기 위해 스트리머의 영상 데이터를 학습하고 이를 생성형 AI로 표현하는 데 집중했다”며 “이를 통해 스트리머와 유저 간 깊은 감정적 연결을 지원하고 유저 개개인에게 진정한 도움이 되는 AI를 만들고자 한다”고 말했다. 또한 SOOP은 이 외에도 원활한 채팅 환경을 조성하는 AI 매니저 기능을 도입해 스트리머들이 채팅 관리로 인한 스트레스를 줄이고 방송에 집중할 수 있도록 돕는다. 조형진 서비스부문장은 “스트리머들이 채팅 관리에서 받는 스트레스가 상당하다”며 “방송 상황에 따라 채팅을 자동으로 조율할 수 있는 AI 매니저를 개발 중”이라고 밝혔다. SOOP은 광고주와의 협업을 통해 스트리머의 모습과 광고 상품을 합성하는 맞춤형 광고 솔루션을 도입할 예정이다. 광고 모델이 스트리머의 영상과 자연스럽게 합성되어 광고에 대한 거부감을 줄이는 방안을 마련했다. 다만 스트리머 얼굴 및 동작을 AI로 재현하는 경우 딥페이크 기술 남용 우려에 대비해 SOOP은 AI로 생성된 영상임을 알 수 있도록 로고나 문양을 삽입할 방침이다. 또한 SOOP은 지난 5월 글로벌 시장에 베타 버전을 출시하고 연내 정식 버전 출시를 목표로 하고 있다. 해외 서비스 또한 국내와 동일한 사업 방향성을 지니며 글로벌 진출 가속화에 따른 서비스 고도화를 추진할 계획이다. 채정원 부문장은 “글로벌 SOOP은 이제 막 출시됐기 때문에 기본 기능을 강화해야 하는 상황”이라며 “시간의 차이는 있으나 결국 동일한 플랫폼으로 통합될 것”이라고 덧붙였다. 한편 최근 인기 콘텐츠 트렌드에 대해 채 부문장은 “이전에는 혼자 게임하면서 이야기하는 콘텐츠가 주류였지만 최근에는 다 같이 모여 상호작용하는 콘텐츠의 인기가 높아졌다”며 오픈 월드형 콘텐츠의 수요가 증가하고 있음을 밝혔다. 방송 콘텐츠 중 개인적으로 흥미롭게 보고 있는 게임으로는 크래프톤이 개발 중인 인생 시뮬레이션 게임 ‘인조이’를 꼽으며 “스트리머들이 각자의 이미지로 캐릭터를 커스터마이징하는 것이 흥미롭다”고 말했다.2024-11-15 15:10:35
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'네카오' 여성 CEO 최수연·정신아, AI 리더십 맞대결 [이코노믹데일리] 국내 대형 정보기술(IT) 기업을 대표하는 네이버와 카카오가 인공지능(AI) 사업 전략을 잇따라 공개하면서 이들을 이끄는 여성 최고경영자(CEO)에게도 관심이 쏠린다. 최수연 네이버 대표와 정신아 카카오 대표는 최근 약 3주의 시간 차이를 두고 열린 자사 개발자 콘퍼런스에서 각자 연단에 올라 눈길을 끌었다. 앞서 카카오가 신규 AI 개인화 서비스 '카나나'를 선보이고 네이버가 AI 수익화를 선언한 가운데 두 여성 CEO가 AI 분야에서 펼칠 리더십 대결이 주목받고 있다. 지난 13일 IT 업계에 따르면 최 대표와 정 대표가 40대 여성 CEO라는 점 이외에도 공통점이 많다고 알려졌다. 두 사람 모두 연세대 대학원을 마쳤고 미국에서 유학했다. 시기는 다르지만 현재 자리에 오르기 전 네이버의 전신인 NHN에서 근무한 사실도 같다. 무엇보다 회사가 위기를 맞았을 때 수장에 올랐다는 점이 비슷하다. 최 대표가 2022년 취임할 당시 네이버는 직장 내 괴롭힘 사건 후폭풍으로 조직문화 개선이 최우선 과제였다. 정 대표는 카카오가 문어발식 확장과 뒤늦은 AI 대응에 관한 비판을 받으며 경영 쇄신 요구가 커진 상황에서 CEO에 선임됐다. 대표 취임 4개월 만인 지난 7월에는 카카오 창업자인 김범수 경영쇄신위원장이 SM엔터테인먼트 주식 시세 조종 혐의로 전격 구속되기도 했다. 조직 안팎에서 어수선한 분위기가 이어졌지만 두 여성 CEO가 단순히 위기 관리형 리더로 임기를 보내지만은 않았다. 최 대표와 정 대표는 IT 업계 최고 핵심 의제인 AI 전환이라는 중책을 맡았다. 연이은 개발자 콘퍼런스에서 베일을 벗은 네이버와 카카오의 AI 전략은 달랐다. ◆"되는 곳엔 다 넣는다" 최수연의 전략 네이버가 내세운 것은 'AI 수익화'다. 네이버는 지난 2021년 세계에서 세 번째로 초거대 AI '하이퍼클로바'를 개발한 데 이어 지난해에는 이를 고도화한 '하이퍼클로바X'를 선보였다. 자체 AI 모델을 보유한 다음 단계로 기업 간 거래(B2B)와 기업-소비자 간 거래(B2C)에 이르는 전 영역에서 서비스를 내놓고 수익을 창출하겠다는 목표다. 최 대표는 지난 11일 서울 강남구 코엑스에서 열린 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단 24' 키노트 세션을 직접 진행하며 "하이퍼클로바X 공개 이후 1년간 사용자, 판매자, 비즈니스 파트너 등을 위한 수십건의 생성형 AI 제품을 테스트한 결과 상용화 단계로 들어섰다"고 말했다. 네이버의 AI 수익화 전략은 가능한 모든 영역에 AI를 적용한다는 것이다. 현재 서비스 중인 검색, 쇼핑, 지도, 광고, 콘텐츠 등이 해당한다. 포털 사이트 네이버의 통합검색 기능을 예로 들면 지금은 단순히 검색어에 초점을 맞추지만 앞으로는 생성형 AI 검색을 통해 이용자의 의도를 파악하고 정보의 출처까지 충실하게 보여주게 된다. 내년 1분기에는 쇼핑에 개인화 기술을 접목한 '네이버플러스 스토어' 애플리케이션(앱)이 출시된다. 이와 함께 공간 지능이 결합된 지도 서비스와 새로운 AI 광고 플랫폼 '애드부스트'가 나올 예정이다. 최 대표는 "사용자와 창작자를 위한 AI 도구는 물론 중소·중견기업용 비즈니스 솔루션까지 폭넓은 생성형 AI 기술 라인업을 갖췄다"며 "네이버는 자체 기술과 수천만명이 사용하는 대규모 서비스를 동시에 보유함으로써 차별화된 움직임을 보일 수 있는 자산을 확보했다"고 강조했다. ◆"친구 같은 AI, 카나나" 정신아의 한 방 네이버가 AI로 기존 서비스의 수준을 단계적으로 높인다면 카카오는 대표 상품인 '카카오톡'에서 탈피하는 방식을 택했다. 지난달 열린 '이프 카카오 AI 2024(이프 카카오)'에서 공개한 '카나나'는 카카오가 AI 경쟁에서 네이버에 한 발 뒤처졌다는 평가를 뒤집기 위한 승부수다. 카나나는 카카오의 통합 AI 브랜드이자 신규 AI 서비스다. 카카오가 내세운 카나나의 정체성은 'AI 메이트', 즉 친구 같은 AI다. 정 대표는 이프 카카오 기조연설에서 "카카오의 핵심 경쟁력은 관계의 연결"이라며 "생성형 AI 시대에도 카카오는 다양한 관계와 대화 속에서 개인의 맥락과 감정까지 고려하는 초개인화 AI 서비스를 지향한다"고 설명했다. 카나나가 일반적인 AI 비서 서비스와 다른 점은 일대일 대화뿐 아니라 그룹 대화에서도 이용자들이 원하는 답변을 내놓는다는 것이다. 대화방에서 오간 얘기를 학습했다가 참여자가 질문을 하면 기억된 정보에 맞춰 답을 해준다. 또한 모임 일정을 잊지 않게 알려주거나 약속 장소를 추천한다. 카나나는 카카오톡과 별도 앱으로 내년 출시 예정이다. 카카오는 카나나를 유료 구독형으로 내놓을 방침이다. 카카오가 카카오톡을 완전히 버리지는 않는다. 정 대표는 "카카오톡에도 AI를 접목할 계획"이라며 올해 카카오톡 채널에 상품 추천 AI 서비스인 'AI 커머스 MD'를 내놓겠다고 밝혔다. 카카오톡 이용자가 카나나로 넘어가 자사 서비스끼리 경쟁하는 현상을 막겠다는 의도로 풀이된다. ◆연임 '청신호' 최수연, 할 일 많은 정신아 최 대표와 정 대표가 공히 AI 사업화에 매진하는 가운데 업계에서는 두 사람의 향후 행보에 촉각을 세우고 있다. 최 대표는 내년 3월 임기가 끝나는데 연임에 성공할지 관심이 모인다. 임기 3년차인 올해 매출이 10조원을 돌파하며 역대 최고치를 갈아치울 것으로 예상돼 그의 연임에도 청신호가 켜졌다는 평가가 많다. 그러나 취임 당시 30만원 넘던 주가가 20만원 아래에서 맴도는 것은 약점으로 꼽힌다. 올해 대표 취임 1년차인 정 대표는 시작부터 리더십 검증을 받게 됐다. 수익성 악화, 노조와의 갈등, 김범수 창업자의 사법 리스크를 비롯해 그룹 전반에 불어닥친 위기를 무사히 극복하는지가 관건이 될 것으로 보인다.2024-11-14 05:05:00
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)