2024.11.22 금요일
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SK텔레콤-SPC그룹, AI 기반 협력으로 고객 경험 혁신 나선다 [이코노믹데일리] SK텔레콤과 SPC그룹이 인공지능(AI) 기술을 활용한 협력 강화를 위해 9일 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 MOU는 서울 을지로에 위치한 SKT타워에서 유영상 SK텔레콤 CEO와 허희수 SPC그룹 부사장 등 양사 주요 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 이번 협약을 통해 양사는 AI 기술을 기반으로 △서비스 및 사업 제휴 △리테일 매장 대상 B2B 솔루션 개발 △마케팅 제휴 및 멤버십 앱 개선 △공동 사업 발굴 TF 구성 등 네 가지 주요 분야에서 협력할 계획이다. 우선, AI 에이전트 기반 서비스 연동을 추진해 고객과의 상호 작용을 강화할 예정이다. SPC의 해피포인트 앱을 통해 다양한 상품 정보와 포인트 현황을 자연어 대화 방식으로 확인하고, 맞춤형 상품 추천을 제공해 개인화된 쇼핑 경험을 강화한다는 방침이다. SKT의 AI 개인비서 서비스 ‘에이닷(A.)’은 최근 개편을 통해 앱 내 AI 기능을 각 영역별로 특화된 에이전트로 분리했으며, 앞으로 다양한 외부 협력을 통해 AI 생태계를 지속적으로 확장할 계획이다. 이번 SPC와의 협력 역시 이러한 AI 생태계 확대 전략의 일환으로 추진된다. 리테일 매장을 위한 B2B 사업도 협력을 통해 본격화된다. SPC그룹의 프랜차이즈 운영 노하우와 SKT의 B2B 인프라를 결합해 △고객 행동 데이터 기반 점포관리 △AI 기반 재고관리 △스마트 리테일 시스템 등이 포함된 FaaS(Franchise as a Service) 솔루션을 개발할 예정이다. 또한, SK브로드밴드와 협력해 SPC 프랜차이즈와 소상공인 매장을 대상으로 한 전용 결합상품을 출시할 계획이다. 양사는 각각 운영 중인 멤버십 서비스인 T멤버십과 해피포인트를 연동해 고객 혜택을 확대하고, AI를 활용한 개인화 경험을 제공한다. T멤버십 앱 내 바코드를 통해 해피포인트를 함께 적립하거나 해피포인트 앱의 ‘해피오더’에서 상품 구매 시 T멤버십 할인 또는 적립을 동시에 제공하는 방식으로 고객 편의를 높일 예정이다. 양사는 AI 기반 협력과 공동 사업 발굴을 위한 TF를 구성해 새로운 비즈니스 기회를 지속적으로 모색할 계획이다. 해당 TF는 AI 제휴 및 B2B 사업을 확대하여 양사의 혁신 역량을 강화하고, 미래 성장동력을 확보하는 데 기여할 예정이다. 유영상 SK텔레콤 CEO는 "이번 협력은 양사 간 시너지를 통해 성공적인 AI 전환을 이뤄내는 중요한 사례가 될 것"이라며, "앞으로 SKT의 앞선 AI 기술과 서비스를 기반으로 고객에게 더욱 진화된 AI 경험을 제공하겠다"고 말했다. 허희수 SPC그룹 부사장은 "SPC그룹과 SKT가 보유한 각 사업 분야의 역량과 노하우를 결합해 고객에게 더욱 혁신적이고 차별화된 경험을 제공할 수 있을 것"이라며, "앞으로도 AI를 포함한 혁신적 ICT 기술을 적극 도입해 F&B 업계의 미래 트렌드를 선도해 나가겠다"고 밝혔다.2024-09-09 14:18:00
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빗썸, 던킨과 함께 '금빛 코인 리워드' 이벤트 진행 [이코노믹데일리] 빗썸이 던킨과 손잡고 '금빛 코인 리워드' 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 이번 이벤트는 던킨 매장에서 제품을 구매하면 빗썸 앱에서 비트코인으로 교환할 수 있는 쿠폰을 제공하는 행사다. 이번 이벤트의 주요 혜택은 크게 세 가지로 나뉜다. 첫째, '빗썸 도넛팩'을 구매하면 5천 원 상당의 비트코인 쿠폰을 받을 수 있다. 둘째, 던킨 매장에서 8천 원 이상 구매한 고객에게는 최대 1만5천 원 상당의 비트코인이 당첨될 수 있는 스크래치 쿠폰이 제공된다. 이 쿠폰은 최소 5백 원부터 최대 1만5천 원 상당의 비트코인을 제공하며, 빗썸 도넛팩 구매 쿠폰과 함께 사용할 수 있다. 셋째, 이벤트 기간 내 빗썸에 신규 가입하고 고객 확인(KYC)을 완료한 고객에게는 2만 원 상당의 던킨 모바일 상품권을 추가로 지급한다. 이번 이벤트는 8월 8일까지 약 2주간 진행되며, 쿠폰은 8월 14일까지 빗썸 앱에 등록 후 사용할 수 있다. 단, 쿠폰 소진 정도에 따라 이벤트가 조기 종료될 수 있다. 자세한 내용은 카카오톡 빗썸 플러스친구나 해피포인트 앱을 통해 확인할 수 있다. 문선일 빗썸 서비스총괄은 "이번 이벤트는 금메달을 연상케 하는 도넛처럼 재미있고 유쾌하게 글로벌 스포츠 축제 시즌을 즐기자는 의미로 준비했다"며 "이번 제휴 이벤트가 빗썸 이용자뿐만 아니라 대중에게도 색다른 즐거움과 경험을 제공하기를 바란다"고 말했다.2024-07-30 08:13:07
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"아이스크림도 드려요"…카카오뱅크, '한달적금 with 배스킨라빈스' 출시 [이코노믹데일리] 인터넷전문은행 카카오뱅크가 여름을 맞이해 시원한 아이스크림 혜택을 받을 수 있는 '한달적금 with 배스킨라빈스'를 출시한다고 24일 밝혔다. 한달적금은 100원부터 3만원까지 매일 하루 한 번 카카오뱅크 애플리케이션(앱)에서 적금을 납입하면 우대금리를 받을 수 있고, 자금 사정에 따라 매일 납부 금액을 새롭게 설정할 수 있는 단기 적금 상품이다. 매일 적금을 납입할 때마다 춘식이 캐릭터가 31층 건물을 한 층씩 올라가며 각기 다른 디자인의 층이 오픈되는 화면 구성으로 적금 납입에 재미까지 더하면서 새로운 적금 습관을 키울 수 있도록 한 것이 특징이다. 이에 힘입어 한달적금은 지난해 10월 출시한 지 11일 만에 누적 계좌 개설 수 100만좌를 돌파했고, 지난달 기준 500만좌를 넘어서는 등 카카오뱅크의 시그니처 상품으로 자리매김했다. 한달적금의 첫 제휴 상품인 '한달적금 with 배스킨라빈스'는 저축습관을 키움과 동시에 파트너사의 소비 혜택도 누릴 수 있도록 마련한 것으로 이날부터 다음달 21일까지 약 한 달간 한정 판매된다. 하루만 납입에 성공해도 아이스크림 컵 또는 콘을 기준으로 1가지 맛을 고를 수 있는 싱글레귤러 '1+1' 쿠폰을 받을 수 있다. 11회차에는 아이스크림을 모찌로 감싼 배스킨라빈스의 대표 디저트 '아이스 모찌' 500원 할인 쿠폰이 제공된다. 여러 가지 아이스크림 맛을 동시에 즐길 수 있는 핸드팩 제품을 할인받을 수 있는 기회도 있다. 21회차, 31회차 납입에 성공하면 파인트(3가지 맛)·쿼터(4가지 맛)에 대해 각각 2000원, 3000원의 할인 혜택을 준다. 할인 쿠폰을 해피포인트 모바일 앱에 등록해서 이용할 수 있으며 일부 상품의 경우 매장 재고 사정에 따라 쿠폰 사용이 제한될 수 있다. 카카오뱅크 관계자는 "본격적인 여름을 맞이해 아이스크림 전문점인 배스킨라빈스에서 다양한 할인 혜택을 누리실 수 있도록 상품을 마련했다"며 "앞으로도 고객들이 꼭 필요로 하는 혜택을 제공할 수 있도록 지속적으로 제휴사를 발굴하는 등 노력해 나갈 것"이라고 말했다.2024-06-24 10:27:36
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