2024.11.20 수요일
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KT, AI로 제작한 V컬러링 영상 공개 [이코노믹데일리] KT가 AI 기반 영상 제작 솔루션 ‘매직플랫폼’을 활용한 V컬러링 서비스를 선보였다. 이번에 공개된 V컬러링 영상은 겨울과 크리스마스를 테마로 제작된 20여 편으로 차이나모바일의 영상 컬러링 마켓에도 공급하며 글로벌 시장으로 첫 발을 내디뎠다. V컬러링은 통화 연결 대기 중 사용자 설정 영상을 보여주는 서비스로 국내 통신 3사가 공동 운영 중이다. KT는 자사의 AI 솔루션 매직플랫폼을 통해 생성형 AI 기반 미디어 콘텐츠를 제공하고 있으며 이를 V컬러링 서비스에 처음으로 도입했다. KT가 무료로 공개한 20여 편의 영상에는 겨울 풍경과 크리스마스 배경음악(BGM)이 포함됐다. 이 중 일부는 차이나모바일과 협력해 제작된 콘텐츠로 AI 기술을 활용한 글로벌 콘텐츠 시장 진출 가능성을 시사한다. KT는 12월 중 연말 테마의 추가 콘텐츠를 선보일 계획이며 무료 제공 기간은 2025년 1월 31일까지다. KT는 AI V컬러링 도입을 기념해 이벤트를 마련했다. V컬러링 앱에서 AI V컬러링 영상을 자신의 컬러링으로 설정한 고객은 자동 응모되며 추첨을 통해 신세계 상품권 5만 원권(20명)과 메가커피 아이스 아메리카노 쿠폰(2000명)을 받을 수 있다. 당첨자는 2025년 1월 31일 발표된다. 김훈배 KT 미디어플랫폼사업본부장 전무는 “AI와 미디어 기술의 융합으로 고객의 일상을 혁신하는 서비스를 지속적으로 선보이겠다”며 “국내뿐 아니라 글로벌 시장에서도 AI 미디어 콘텐츠 생태계를 주도할 것”이라고 밝혔다. 한편 KT는 이번 AI V컬러링 출시 외에도 다양한 AI 기반 미디어 서비스를 선보여왔다. 지난 6월 IPTV 최초로 생성형 AI 기술을 적용한 ‘AI 트래블뷰’는 전 세계 유명 도시와 자연 경관을 TV 배경화면으로 제공해 10월까지 누적 시청 횟수 300만 건을 기록했다. 또한 지난 5일에는 AI로 제작된 이미지를 TV 대기화면으로 보여주는 ‘AI 배경화면’ 서비스를 도입했다. KT는 이러한 기술력을 기반으로 AI 미디어 콘텐츠를 다양한 스크린에 적용해 고객 경험을 차별화하고, 글로벌 콘텐츠 시장에서도 영향력을 확대해 나갈 방침이다.2024-11-18 10:16:53
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네이버클라우드, AI 디지털교과서 성공 위한 기술 지원 강화 [이코노믹데일리] 네이버클라우드가 내년 3월부터 도입 예정인 AI 디지털교과서의 성공적 정착을 위해 기술적 지원을 확대한다고 17일 밝혔다. 이를 위해 네이버클라우드는 AI 디지털교과서 개발 실무자들을 대상으로 ‘성공적인 AI 디지털교과서 개발 전략 세미나’를 개최해 관련 기술과 지원 방안을 공유했다. 이번 세미나에는 AI 디지털교과서 발행사, 개발사, 클라우드 전문가 등 90여 명이 참석했다. 네이버클라우드는 세미나에서 AI 디지털교과서의 성공적인 개발과 도입을 위한 기술 전략을 발표하며 자사의 AI 및 클라우드 기술을 활용한 다양한 지원책을 소개했다. 김유원 네이버클라우드 대표는 "AI 디지털교과서는 학생들의 개별 특성과 학습 패턴을 반영한 맞춤형 학습 도구로 이를 성공적으로 구현하려면 다양한 혁신 기술의 적용이 필요하다"며 "네이버클라우드는 대한민국 교육의 디지털 전환을 지원하고 AI 디지털교과서가 교육 현장에 성공적으로 안착할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다. 김한결 네이버클라우드 상무는 클라우드 기반의 AI 디지털교과서 개발이 초기 투자 비용을 줄이고 운영 효율을 높일 수 있음을 강조했다. 그는 “AI 디지털교과서 개발 및 운영은 빠르게 변화하는 IT 환경에 유연하게 대응할 수 있다”고 설명하며 네이버클라우드의 클라우드 아키텍처가 안정적이고 효율적인 서비스 제공을 뒷받침할 것이라고 밝혔다. 또한 네이버클라우드는 개발사와 발행사들이 기술적 부담을 줄일 수 있도록 여러 지원책을 내놓았다. 매년 제공되는 개발 크레딧, 교과서 미채택 시 비용 절감 방안, CSAP 인증 컨설팅 비용 지원 등이 포함된다. 더불어 AI 튜터 관련 기술 협업과 AI 디지털교과서 전담 TF 운영을 확대하여 발행사와 긴밀히 협력할 방침이다. 이날 세미나에선 클라우드 기반 아키텍처 및 서비스 운영 방안에 대한 기술 세션도 진행했다. 네이버클라우드 허창현 리더는 세미나에서 안정적인 AI 디지털교과서 서비스를 위한 클라우드 기반 아키텍처 설계 방안을 설명했다. 오은선 매니저는 클라우드 활용의 중요성을 강조하며 문제를 조기에 발견하고 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 다양한 클라우드 서비스들을 소개했다. 한편 네이버클라우드는 한국교과서협회 및 다양한 파트너들과 협력하며 교육 시장에서 AI 기술의 활용을 적극적으로 추진하고 있다. 특히 생성형 AI와 미디어 서비스 기술을 통해 디지털 교육 산업의 변화를 선도하고 있으며 클라우드 인프라와 AI 기술로 교육 분야의 디지털 전환을 적극 지원하겠다는 계획을 밝혔다.2024-10-17 11:21:40
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KT, AI 융합으로 '디지털 혁신 파트너' 도약 나서 [이코노믹데일리] 김영섭 KT 대표는 오는 30일로 취임 1주년을 맞이한다. 실용주의를 표방하며 등장한 김 대표는 지난 1년간 AICT(AI+ICT·인공지능+정보통신기술) 기업으로의 전환을 핵심 비전으로 제시하며 KT의 체질 개선과 미래 경쟁력 강화에 주력해왔다. 특히 인공지능(AI) 역량 강화에 집중하며 통신 기업을 넘어 '디지털 혁신 파트너'로 거듭나기 위한 노력을 지속하고 있다. ◆ 실질 중심의 경영 철학 확립...AICT 기업 전환 비전 제시 김 대표는 지난해 8월 30일 임시주주총회에서 대표이사로 선임됐다. 취임 직후부터 그는 과도한 의전과 보여주기식 행사를 과감히 없애고 실질적 이익을 창출하는 조직 문화 정립에 주력했다. 이는 KT가 직면한 경영 환경의 변화와 미래 도전 과제에 효과적으로 대응하기 위한 전략적 선택으로 평가받고 있다. 최근 김 대표는 유럽 지역 마이크로소프트(MS) 소버린 AI·클라우드 구축 현장을 방문하고 돌아와 하반기 경영 구상에 몰두하고 있다. 이는 글로벌 기술 트렌드를 직접 확인하고 KT의 미래 전략에 반영하려는 의지로 해석된다. 김 대표는 지난 2월 'AICT 기업' 전환 비전을 공식적으로 제시했다. 이는 KT의 기존 통신 역량에 IT와 AI를 융합해 새로운 고객 가치를 제공하는 '디지털 혁신 파트너'로 거듭나겠다는 선언이었다. 이를 위해 KT는 MS와 긴밀한 협력 관계를 구축하고 소버린 AI·클라우드 시장 공략을 준비하고 있다. 내부적으로는 비효율 사업을 과감히 정리·개편하고 있다. 로봇, 르완다 사업 등 수익성이 낮거나 미래 전략과 맞지 않는 사업들을 정리하고, AI와 미디어·콘텐츠 사업에 역량을 집중할 수 있도록 조직을 재편하고 있다. 동시에 AI 해커톤과 숨은 고수 발굴 등 임직원의 AI 역량 강화 프로그램을 적극 추진하고 있다. 이러한 노력은 KT 주가에도 긍정적인 영향을 미쳤다. 김 대표 취임 후 최저점에서 약 20% 상승했다, 이는 시장의 기대감을 반영한 것이다. 그러나 AI와 통신 역량을 결합한 '킬러 서비스'가 아직 뚜렷하게 자리 잡지 않았다는 점에서 여전히 과제가 남아있다. 특히, 글로벌 시장에서의 경쟁력을 유지하기 위해서는 AI 기술을 활용한 실질적인 수익 창출 모델을 개발하는 것이 중요하다. ◆ 조직 슬림화와 AI 인재 확보 전략 KT는 '조용한 조직 개편'을 통해 체질 개선을 추진 중이다. KT 상반기 반기보고서에 따르면 6월 말 기준 KT 직원 수는 1만9370명으로 지난해 말(1만9737명) 대비 367명(1.9%) 감소했다. 작년 6월 말(2만117명)과 비교하면 1년 새 747명(3.71%)이 줄어든 수치다. 최근 10년간의 사업보고서·반기보고서를 종합하면 KT 직원 수는 2014~2018년 증감을 반복하며 2만3000명대를 유지하다가 2018년 말 2만3835명을 정점으로 매 반기 감소세를 보이고 있다. 2014년 6월 이후 10년간의 감소폭은 18.8%에 달한다. 직원 감소의 주된 요인으로는 고연령자의 자연 퇴직이 지목된다. KT는 향후 5~6년간 정년 퇴직자가 1000여명 발생할 것으로 예상하고 있다. KT의 인력 감축은 인위적인 구조 조정이 아닌 자연스러운 인력 감소를 통해 이루어졌다. 김 대표는 취임 초기 "대규모의 인위적 구조 조정을 감행할 필요는 없다"고 밝힌 바 있지만, 실제로는 신규 채용을 줄이고 퇴직 인원을 통한 자연스러운 인력 감축을 추진해왔다. 이러한 전략은 KT가 지속 가능한 성장을 추구하면서도 조직의 효율성을 극대화하는 데 기여하고 있다. 퇴직 인원에 미치지 못하는 신규 채용 인원도 직원 감소세를 가속화하고 있다. KT의 신규 채용 직원은 2020년 273명, 2021년 357명, 2022년 669명, 지난해 254명으로 집계됐다. 김 대표는 지난해 9월 취임 후 첫 기자간담회에서 "대규모의 인위적 구조조정을 감행해야 할 상황은 아니다"라고 밝혔지만, 실제로는 자연 감소를 통한 점진적인 인력 조정을 추진하고 있는 것으로 보인다. KT의 인력 감축 기조는 AI 인력을 적극 확보하는 데 중점을 두고 있다. 올해 초 전 직급 채용공고를 통해 '초거대 AI 기술개발' 등 R&D(연구개발) 분야 인력을 모집하면서, 디지털 패러다임 전환 사업에 즉시 투입할 수 있는 경력 사원의 비중을 높이는 전략을 구사했다. 이는 AI 역량 강화를 위해 필요한 전문 인력을 확보하고, 미래 기술 경쟁력을 강화하기 위한 전략적 접근이다. ◆ 킬러 서비스 발굴과 ICT 생태계 활성화 KT가 직면한 가장 큰 과제는 '김영섭표' AI 서비스의 개발이다. 통신과 AI 역량을 결합한 킬러 서비스를 발굴해 실질적인 수익을 창출하는 것이 핵심 과제로 꼽힌다. KT는 오는 10월 MS와의 구체적인 협업 성과물을 선보일 계획이다. MS와의 협력은 KT의 글로벌 기술 AI 역량 확보를 위한 전략이지만, 일각에서는 외산 기술 의존에 대한 우려의 목소리도 나오고 있다. 이를 극복하기 위한 자체 기술력 확보와 국내 AI 생태계 육성 전략이 필요한 상황이다. KT 관계자는 "MS 클라우드는 플랫폼을 제공하는 역할이며, 플랫폼 위에서 구동되는 애플리케이션(앱)과 솔루션은 현재의 생태계 전략과 동일하게 파트너들과 함께 개발할 것"이라며 "3만원대 5G 요금제를 가장 먼저 출시한 사례처럼 정부 정책에도 적극 협조하며 국민기업으로서의 역할을 충실히 수행할 것"이라고 밝혔다. 김 대표는 통신 분야에서는 기존 KT 임원을 중용했지만, AI·클라우드, 대외협력·법무 등 신규 사업 분야에서는 외부 인력을 적극 등용했다. 이에 따라 내부 화합과 소통 문화를 더욱 강화해야 한다는 목소리가 나오고 있다. 최근 발생한 유선전화 장애와 같은 통신망·인프라 문제는 국가 기간통신망을 관리하는 KT의 책임을 다시 한번 상기시켰다. 따라서 미래 사업 확장과 함께 기존 통신 인프라의 안정성 확보를 위한 지속적인 투자와 관리가 필요하다는 지적이 제기되고 있다. KT는 김영섭 대표의 리더십 아래 AI와 통신의 융합을 통해 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데 주력하고 있다. MS와의 협력을 통해 글로벌 시장에서의 경쟁력을 강화하고, AI 기반 클라우드 플랫폼을 구축하는 것은 이러한 전략의 일환이다. KT는 오는 10월 MS와의 협업 성과물을 발표할 예정이며, 이를 통해 AI 기술을 기반으로 한 실질적인 수익 창출 모델을 제시할 계획이다. 그러나 이러한 전략이 성공하기 위해서는 내부 화합과 소통이 중요한 과제로 남아 있다. 김 대표는 통신 분야에서는 기존 KT 임원을 중용하면서도, AI·클라우드, 대외협력·법무 등 분야에서는 외부 인력을 적극 등용해왔다. 이는 KT가 글로벌 경쟁력을 강화하기 위한 전략적 인력 운영의 일환이지만, 내부적인 화합과 소통 문화를 다져야 한다는 목소리도 나오고 있다. 김 대표의 공식 임기는 2026년 3월까지다. 업계에서는 김 대표가 남은 임기 동안 AI 분야에서 가시적인 수익 창출 성과를 내는 데 총력을 기울일 것으로 전망하고 있다. 기업 체질 개선과 수익성 실현이 본 궤도에 오를 경우, 연임에 대한 가능성도 제기되고 있다. KT는 국내 통신 3사(SK텔레콤, LG유플러스) 중 유일하게 대표이사 임기를 3년으로 규정하고 있다. 이동통신 시장이 전 세계적으로 경쟁이 치열해지고 있는 가운데, KT의 미래 전략이 어떤 방향으로 전개될지 주목된다.2024-08-22 05:00:00
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오픈AI, 최신 AI 모델 GPT-4o '기업 맞춤화 기능' 출시 [이코노믹데일리] 오픈AI가 자사의 최신 인공지능(AI) 모델 GPT-4o(포오)에 기업 맞춤화 기능을 도입했다. 이 기능은 기업들이 자체 데이터를 활용해 AI 모델을 자사 용도에 맞게 조정할 수 있는 미세 조정(파인 튜닝) 기능으로, 기업의 특정 요구에 최적화된 AI 서비스를 구축할 수 있도록 지원한다. 오픈AI는 20일(현지시간) 발표한 성명을 통해, 이번 업데이트로 GPT-4o 모델의 활용 가능성이 한층 넓어질 것이라고 강조했다. 미세 조정 기능을 통해 기업들은 AI 모델을 특정 업무나 주제에 맞게 학습시킬 수 있으며, 이를 통해 더욱 정교한 맞춤형 AI 솔루션을 제공할 수 있게 됐다. 스케이트보드 제조업체는 이 기능을 활용해 AI 모델을 바퀴와 보드 관리에 관한 세부적인 질문에 답할 수 있는 고객 지원 챗봇으로 사용할 수 있다. 이러한 맞춤화 기능은 이전까지는 오픈AI의 GPT-4o나 GPT-4 모델에서 제공되지 않았으나, 이번에 처음 도입되었다. 오픈AI API 제품 책임자인 올리비에 고드망은 "우리는 고객들이 회사와 직접 협력해 가장 강력한 모델을 더 쉽게 조정할 수 있도록 하는 데 주력하고 있다"고 밝혔다. 이 기능을 통해 다양한 산업군에서 기업들이 AI를 더욱 효과적으로 활용할 수 있을 것으로 기대된다. 블룸버그 통신에 따르면 오픈AI의 이번 발표가 비즈니스용 AI 제품에 대한 경쟁이 치열해지고, 기업들이 AI 투자에 대한 성과를 입증해야 하는 압박에 직면한 상황에서 이루어졌다고 분석했다. AI를 통한 혁신이 기업의 경쟁력을 좌우하는 시대에서, 오픈AI는 미세 조정 기능을 통해 기업들에게 보다 실질적인 가치를 제공하려는 의도로 보인다. 오픈AI는 또한 GPT-4o 모델 외에도 더 저렴하고 간소화된 버전인 GPT-4o 미니(mini) 등 다양한 AI 모델에 대해 미세 조정 기능을 적용할 수 있도록 했다. 이는 기업들이 비용 효율적으로 AI를 도입할 수 있게 하여, AI 도입 장벽을 낮추데 효과적이다. 한편, 오픈AI는 미국의 글로벌 미디어 기업 콘데 나스트(Conde Nast)와 다년간 파트너십을 체결했다. 콘데 나스트는 인기 잡지인 더 뉴요커(The New Yorker), 보그(Vogue), 와이어드(Wired) 등을 발행하는 기업으로, 이번 계약을 통해 콘데 나스트의 기사들은 오픈AI의 챗GPT 및 검색 엔진인 서치GPT에서 활용될 예정이다. 오픈AI는 이미 AP 통신, 뉴스코프, 타임지, 독일의 악셀 스프링거, 영국의 파이낸셜타임스(FT) 등과도 파트너십을 체결한 바 있어, 이번 협력은 AI와 미디어 산업 간의 협력을 더욱 강화하는 계기가 될 것으로 보인다. 구체적인 계약 조건은 공개되지 않았으나, 콘데 나스트의 콘텐츠가 오픈AI의 AI 시스템에 통합됨으로써 AI 기술과 전통적인 미디어 산업 간의 융합이 더욱 가속화될 전망이다.2024-08-21 08:23:40
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AI로 복원된 광복 영상, 79년 전 감격 생생하게 되살려 [이코노믹데일리] SK텔레콤(SKT)이 광복 79주년을 맞아 1945년 광복 전후의 역사적 순간을 담은 영상과 음원을 첨단 AI 기술로 복원한 '815 리마스터링' 디지털 프로젝트를 성공적으로 완료했다고 14일 밝혔다. SK텔레콤은 자사의 AI 미디어 개선 솔루션 '슈퍼노바(SUPERNOVA)'를 활용해 1945년 8월 16일 서울 거리의 만세 행렬을 담은 28초짜리 흑백 영상을 고품질로 개선했다. 이 영상은 광복 소식이 하루 늦게 전해진 탓에 8월 16일에야 거리로 쏟아져 나온 시민들의 감격스러운 모습을 생생하게 담고 있다. SKT 관계자는 "AI 및 딥러닝 기반 화질 복원, 초해상화 기술 등을 적용해 영상의 선명도를 크게 향상시켰다"고 설명했다. 음원 복원에도 SKT의 첨단 기술이 활용됐다. 1942년 녹음된 현존 최고(最古) 애국가 육성 음반을 머신러닝 기반 음원 분리 기술로 잡음을 제거하고 음질을 개선했다. 이 음반은 대한인국민회가 1942년 8월 29일 국치일을 맞아 독립의 의지를 다지며 제작·배포한 것으로, 현재 독립기념관이 소장하고 있다. SK텔레콤은 이렇게 복원된 영상과 음원을 결합해 새로운 '815 리마스터링' 영상을 제작했다. 이 콘텐츠는 SKT 공식 유튜브 채널의 [AI help you?] 시리즈를 통해 대중에게 공개되며, 향후 독립기념관에도 전시될 예정이다. 독립기념관 관계자는 "선조들의 독립 의지가 담긴 애국가 음원과 광복 당시 영상이 최신 AI 기술로 개선돼 더욱 뜻깊다"며 "내년 광복 80주년을 앞두고, 이 자료들을 통해 선열들의 독립정신과 광복의 기쁨을 선명하게 기억할 수 있게 됐다"고 소감을 밝혔다. 박규현 SKT 디지털Comm담당 부사장은 "창사 40주년을 맞은 올해, '글로벌 AI 컴퍼니'로서 AI를 활용한 다양한 디지털 콘텐츠를 제작하고 있다"며 "앞으로도 SKT의 기술력을 바탕으로 사회적·국가적으로 의미 있는 메시지를 디지털 시대에 맞게 전달하고 고객과 소통해 나가겠다"고 말했다. SK텔레콤은 2020년부터 독립기념관과 MR/AR 에코뮤지엄 구축사업 협약을 체결하고, 5년째 다양한 AI·디지털 콘텐츠를 공동 기획하고 있다. 이번 '815 리마스터링' 프로젝트는 광복의 감격을 더욱 생생하게 전달하고, 독립 선열들의 희생을 되새기는 의미 있는 계기가 될 것으로 기대를 모으고 있다. 한편 SKT의 유튜브 채널 시리즈 [AI help you?]는 SKT의 AI 기술을 활용해 고객의 일상을 개선하고 의미 있는 시도를 하는 다양한 디지털 콘텐츠를 선보이고 있다. '815 리마스터링' 프로젝트도 이 시리즈의 일환으로, SKT의 기술력과 사회적 가치 창출 노력이 결합된 대표적인 사례로 평가받고 있다.2024-08-14 08:16:48
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AWS, 생성형 AI로 기업 혁신 주도... 안전성과 실용성 강화 [이코노믹데일리] 아마존웹서비스(AWS)가 기업용 생성형 인공지능(AI) 시장에서 혁신을 주도하고 있다. 13일 서울 강남구 AWS코리아 사옥에서 열린 '2024 생성형 AI 미디어 브리핑'에서 AWS는 자사의 대표적 AI 플랫폼인 '아마존 베드록'의 새로운 기능들을 상세히 소개했다. AWS의 대표 AI 플랫폼인 '아마존 베드록'은 다양한 대형 언어 모델(LLM)을 단일 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 통해 제공한다. 이를 통해 기업 고객은 아마존의 '타이탄', 앤트로픽의 '클로드', 메타의 '라마', 미스트랄 AI의 '미스트랄' 등 여러 모델을 활용하여 AI 애플리케이션을 쉽게 구축할 수 있다. AWS는 하나의 API를 통해 여러 LLM에 접근할 수 있게 함으로써 기업이 AI 애플리케이션을 특정 요구에 맞게 조정할 수 있도록 지원한다. 김선수 AWS코리아 AI·ML 사업개발 수석 스페셜리스트는 "최근 18개월 동안 AWS가 출시한 생성형 AI 및 기계학습 기술의 수는 주요 경쟁사들이 선보인 기술을 모두 합친 것보다 2배 이상 많다"고 밝혔다. 이는 AWS가 AI 기술 혁신에서 선도적 위치를 점하고 있음을 강조했다. 이어 "생성형 AI 모델을 사용하는 기업 중 41%가 3개 이상의 모델을 활용하고 있어, 다양한 모델에 대한 수요가 높다"고 밝혔다. 이번 업데이트에서 가장 주목할 만한 점은 검색 증강 생성(RAG) 기능의 강화다. RAG는 AI가 기존에 학습한 데이터 외에 외부 데이터를 참고해 답변의 질을 높이는 기법이다. AWS는 아마존 S3뿐만 아니라 웹 도메인, 컨플루언스, 세일즈포스, 쉐어포인트 등 다양한 외부 데이터 소스를 RAG에 활용할 수 있도록 했다. AI의 신뢰성과 안전성 향상도 이번 업데이트의 중요한 특징이다. '가드레일 API' 기능은 모든 AI 애플리케이션에 표준화된 보호 조치를 적용할 수 있게 해준다. '컨텍스트 그라운딩 검사'는 AI의 환각을 감지하고 차단하는 기능으로, 답변이 질문과 관련성이 있는지, 기업 데이터에 기반한 내용인지를 체크한다. 강병래 LG유플러스 프로젝트 매니저는 "아마존 베드록을 활용해 영업전산시스템 '유큐브'에 생성형 AI 기능을 탑재했다"며 "다양한 LLM을 손쉽게 선택할 수 있고, 월 300달러 이하의 비용으로 경제적으로 사용 중"이라고 말했다. 개발자를 위한 도구도 강화됐다. '아마존 Q 디벨로퍼'에 추가된 커스터마이제이션 기능은 기업 내부 코드나 모범 사례를 기반으로 맞춤형 코드를 제안한다. 코드 변환 기능은 자바8 기반 코드를 자바17용으로 자동 변환해준다. 윤석찬 AWS코리아 수석 테크 에반젤리스트는 "아마존 내부에서 Q 디벨로퍼의 코드 변환 기능을 활용해 연간 2억 6000만 달러의 비용 절감 효과를 거뒀다"고 밝혔다. AI 안전성에 대한 우려에 대응하기 위해 AWS는 베드록에 '문맥 그라운딩 체크' 기능을 추가했다. 이 기능은 AI 답변의 신뢰성과 정확성을 객관적 수치로 평가하고 필터링한다. 김 수석 스페셜리스트는 "이 기능을 통해 검색 결과의 증명과 요약 작업의 필터링이 75% 향상됐다"고 설명했다.2024-08-13 17:43:47
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SK브로드밴드, KS-SQI 초고속인터넷·IPTV 부문 연속 1위 달성 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 초고속인터넷 10년 연속, IPTV 부문 6년 연속 1위를 차지했다. 특히 두 부문 모두 4년 연속 단독 1위를 달성하는 쾌거를 이뤘다. KS-SQI는 서비스의 품질, 신뢰성, 전문성, 이용편리성, 사회적 가치 추구 등 다양한 항목을 분석해 수치화한 지표로, 국내에서 가장 신뢰할 수 있는 고객만족도 지표로 알려져 있다. SK브로드밴드는 고객 관점의 변화 혁신을 위해 전사적인 회의체를 구성하여 다양한 개선 과제를 추진하고 있다. 이는 서비스 품질, 장비, 콘텐츠 및 UI/UX, 그리고 가입, 상담, 개통/AS 등 고객 접점 서비스 개선을 포함한다. 매월 약 5천 명의 고객으로부터 피드백을 받아 서비스 혁신 체계를 지속적으로 개선하고 있다. AI 기술을 활용한 서비스 혁신도 주목할 만하다. SK브로드밴드는 새롭게 개편한 홈페이지 'B world'를 통해 고객 접점 서비스 개선에 AI 역량을 집중하고 있다. IPTV 서비스인 B tv에도 AI 기술을 접목해 초개인화된 AI B tv로 업그레이드했다. 특히, 업계 최초로 자동개인식별(Auto Detection), AI 쇼핑, VCS(Video Cloud Streaming) 기술을 개발해 적용함으로써 AI 미디어 선도 기업으로 자리매김하고 있다. 이러한 기술들은 TV 시청자를 자동으로 인식해 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, VOD 속 출연진의 의상 정보를 AI로 확인해 바로 구매할 수 있게 하며, 항상 최신 UI와 서비스를 최고 사양으로 즐길 수 있게 한다. 최영아 SK브로드밴드 고객가치혁신담당은 "KS-SQI 연속 1위 달성은 고객 관점의 변화 혁신을 위해 전사 구성원이 고민하고 실행을 추진한 노력의 결과"라며 "앞으로도 고객 관점에서 서비스와 프로세스를 바라보고 새로운 경험을 제공하도록 노력하겠다"고 말했다. 이번 성과는 SK브로드밴드가 고객 중심의 서비스 혁신과 AI 기술 접목을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선해온 결과로 평가된다. 앞으로도 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 계속할 것으로 보인다.2024-07-02 14:03:34
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)