2024.11.22 금요일
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네이버, AI·물류 결합한 '네이버플러스 스토어' 쇼핑 혁신 선언 [이코노믹데일리] 네이버가 내년 상반기 출시를 목표로 새 물류 서비스인 '지금배송'을 통해 주문 후 1시간 내 배송을 선보일 예정이다. 또한 쇼핑 앱 '네이버플러스 스토어'와 인공지능(AI) 기술을 기반으로 한 개인 맞춤형 쇼핑 기능을 도입해 소비자 편의성을 극대화한다는 계획이다. 네이버는 11일 강남구 코엑스에서 열린 '단 24' 콘퍼런스를 통해 물류 및 쇼핑 플랫폼 혁신 계획을 발표했다. 이번 발표는 그동안 네이버가 구축해온 AI 원천 기술인 '하이퍼클로바X'를 서비스에 밀접하게 결합하는 방안을 구체화했다는 점에서 주목된다. 이윤숙 네이버 쇼핑사업부문장은 "오늘배송과 새벽배송을 넘어 즉시 배송이 가능한 '지금배송'을 내년 상반기부터 선보일 예정"이라며 고객들이 더 빠르고 효율적으로 원하는 제품을 받아볼 수 있는 환경을 제공할 것이라고 밝혔다. 이와 함께 가구 및 가전 카테고리에서는 설치일을 지정할 수 있는 '희망일배송'도 준비 중이다. 네이버는 AI 기술을 기반으로 한 '네이버플러스 스토어' 쇼핑 앱도 내년 상반기에 출시한다. 이 앱은 개인 맞춤형 AI 쇼핑 추천 기능을 포함하여 소비자의 관심사와 취향에 맞는 상품을 제안할 예정이다. 출산 준비를 하는 사용자는 ‘출산’이라는 키워드를 검색했을 때 AI가 관련 제품을 선별하여 추천하는 방식이다. 사용자 리뷰나 관련 커뮤니티 콘텐츠도 함께 제공되어 보다 다양한 쇼핑 정보를 얻을 수 있게 된다. 네이버는 쇼핑 앱을 통해 고객들에게 필요한 상품과 정보만을 제공하는 아마존이나 월마트와는 달리 커뮤니티 기반의 쇼핑 환경을 조성하는 차별화를 꾀하고 있다. ◆ 넷플릭스·쏘카 혜택 포함한 멤버십 강화 한편 네이버는 멤버십 서비스 '네이버플러스'에 넷플릭스와 쏘카 등의 혜택을 추가하며 서비스 범위를 확대한다. 내년 상반기부터 월 4900원짜리 멤버십을 통해 넷플릭스 광고형 스탠다드 서비스를 무료로 제공하고 개인의 생애주기에 맞춘 혜택도 신설할 계획이다. 이 부문장은 "유료 멤버십을 통해 고객들이 더 많은 혜택을 누릴 수 있도록 준비하고 있다"며 AI 기반의 맞춤형 혜택과 쇼핑 경험으로 사용자 만족도를 높일 것이라고 설명했다. 네이버는 AI 기술을 자사 서비스 전반에 적용하여 창작자 및 기업과의 상생 생태계도 강화할 방침이다. 최수연 네이버 대표는 “네이버는 AI 원천 기술과 서비스의 결합을 통해 창작자와 기업이 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 특히 네이버 통합검색에 AI 브리핑 기능을 도입해 정확한 출처를 기반으로 한 신뢰성 있는 답변을 제공하고 창작자 콘텐츠 노출을 높여 수익 창출 기회를 더욱 확대할 예정이다. 한편 네이버는 AI 기술 개발을 위해 연 매출의 20~25%를 연구개발에 재투자하며 국내외 시장에서 경쟁력을 강화할 계획이다. 네이버는 앞으로도 다양한 AI 기술을 적용하여 고객 경험을 개선하고 경쟁력을 높여 글로벌 시장 진출을 가속화할 것으로 기대된다.2024-11-11 12:21:53
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최수연 네이버 대표, 단24 '포용적 AI 철학으로 검색·쇼핑·지도 등 서비스 혁신' [이코노믹데일리] 네이버가 자사의 모든 서비스에 AI를 전면 도입하는 '온서비스 AI' 전략을 본격화한다. 검색을 넘어 '탐색' 서비스로의 진화를 선언하며 AI 기반 글로벌 디지털 생태계 구축에 나선다. 최수연 네이버 대표는 11일 서울 강남구 코엑스에서 열린 '단 24(DAN 24)' 콘퍼런스에서 "네이버만의 포용적인 AI 철학을 바탕으로 전 서비스에 AI를 녹여내는 '온서비스 AI'를 추진한다"고 밝혔다. 이는 수천만 사용자가 이용하는 검색, 쇼핑, 지도, 클라우드 등 네이버의 모든 서비스에 AI 원천기술을 접목하겠다는 의미다. 특히 최 대표는 "네이버는 자체 기술과 수천만 명의 사용자를 보유한 대규모 서비스를 동시에 갖춤으로써 글로벌 IT 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보했다"며 "이제 네이버는 사용자와 창작자를 위한 AI 도구는 물론, 중소기업과 브랜드사를 위한 비즈니스 솔루션, B2B 사업 영역까지 폭넓은 생성형 AI 기술 라인업을 구축했다"고 강조했다. 네이버는 지난해 공개한 초거대 AI '하이퍼클로바X'를 기반으로 서비스 혁신을 가속화한다. 1년간의 테스트 기간 동안 수십 건의 생성형 AI 프로덕트를 검증했으며 이제 본격적인 상용화 단계에 돌입했다고 밝혔다. 가장 주목할 만한 변화는 검색 서비스다. 네이버는 내년 상반기 'AI 브리핑' 기능을 도입해 기존 통합검색을 한 단계 진화된 '탐색' 서비스로 발전시킨다. 최재호 발견/탐색 프로덕트 부문장은 "AI 브리핑은 단순한 답변을 넘어 양질의 출처를 풍부하게 제공하는 데 중점을 둔다"며 "특히 롱테일 키워드나 외국어 검색에서 차별화된 경험을 제공할 것"이라고 설명했다. 쇼핑 분야에서도 혁신이 이뤄진다. 네이버는 내년 상반기 'AI 주도의 개인화 쇼핑 플랫폼'을 구축하고 새로운 쇼핑 서비스를 선보일 예정이다. AI가 사용자의 취향과 구매 이력을 분석해 맞춤형 상품을 추천하고 개인화된 쇼핑 경험을 제공한다는 계획이다. 네이버의 AI 도입은 이미 가시적인 성과를 보이고 있다. AI 기반 개인화 추천 기술이 적용된 홈피드와 클립 도입 이후 네이버 모바일 메인의 체류시간은 전년 대비 11% 증가했으며 창작자 규모는 2배로 늘었다. AI 광고 플랫폼 'ADVoost'는 홈피드 시범 적용 결과 클릭률(CTR)이 40% 증가하고 광고비용(CPC)은 28% 절감되는 효과를 거뒀다. 글로벌 시장 진출도 본격화된다. 네이버는 연 매출의 20~25%를 AI 연구개발에 재투자하며 일본, 유럽, 중동 등에서 사업을 확장하고 있다. 특히 AI 지도와 공간 지능 기술을 활용해 사우디아라비아의 디지털 트윈 프로젝트에 참여하고 스위스 로봇 스타트업과도 협력을 강화하고 있다. 이세훈 네이버 플레이스 사업 리더는 "네이버의 '거리뷰 3D' 등 공간 AI 기술이 글로벌 파트너들로부터 높은 평가를 받고 있다"며 "앞으로도 다양한 글로벌 파트너십을 통해 기술 경쟁력을 높여갈 것"이라고 전했다. 이일구 콘텐츠 서비스 부문장은 "네이버는 창작자 생태계 강화를 위해 새로운 수익화 프로그램을 지속적으로 발굴하고 AI 편집 도구를 확대 제공할 계획"이라고 밝혔다. 한편 이번 '단 24' 콘퍼런스에서는 개발자 80여 명이 참여하는 'DEVIEW' 세션을 통해 42개의 AI 기술 적용 사례가 공유된다. 크리에이티브 세션에서는 생성형 AI 시대의 디자인, 마케팅, 브랜딩 전략도 심도 있게 논의될 예정이다.2024-11-11 10:51:34
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네이버, '단 24' 콘퍼런스서 AI 원천기술 적용 계획 발표 [이코노믹데일리] 네이버(대표이사 최수연)는 11월 11일과 12일 양일간 코엑스에서 '단 24(DAN 24)' 콘퍼런스를 개최하며 네이버의 AI 원천기술을 서비스에 적용할 계획을 공개했다. 최수연 대표는 콘퍼런스 첫날 진행된 키노트 세션에서 하이퍼클로바X와 TwinXR 등 네이버 AI 기술이 검색, 쇼핑, 지도 등 일상 서비스에 밀착될 예정임을 강조했다. 네이버는 이번 콘퍼런스에서 자체 기술력을 바탕으로 사용자 경험을 혁신하고 SME와 창작자에 새로운 기회를 제공하는 데 집중한다고 밝혔다. 네이버는 검색 서비스에 생성형 AI와 개인화 추천 기술을 융합해 더욱 정교한 ‘AI 브리핑’을 제공할 예정이다. 최재호 네이버 발견/탐색 프로덕트 부문장은 "AI 브리핑은 사용자가 필요한 정보의 출처를 다각도로 제시해 검색의 신뢰도를 높이는 방식으로 발전한다"고 설명했다. 이 기능은 영어와 일본어 등 외국어 검색에도 적용돼 다양한 언어 사용자들에게 풍성한 검색 경험을 제공할 것으로 기대된다. AI 브리핑을 통해 네이버는 정확한 답변뿐 아니라 사용자가 주목할 만한 출처를 종합적으로 제공하는 것을 목표로 한다. 이를 통해 검색 흐름에서 사용자 만족도를 높이고 검색 이후의 맥락을 이해할 수 있는 AI 기반 추천 시스템을 구현할 예정이다. 네이버는 AI 기반의 창작 및 커뮤니티 생태계 확장을 위해 다양한 프로그램을 마련했다. 이일구 콘텐츠 서비스 부문장은 "네이버는 AI 기반 편집 도구를 통해 창작자들의 작업을 지원하고 새로운 수익 모델을 제공할 것"이라고 밝혔다. 이러한 노력은 네이버가 지난 8년간 진행한 '프로젝트 꽃'의 성공 경험을 기반으로 창작자와 중소기업(SME) 생태계를 성장시키기 위해 설계되었다. 특히 네이버는 6년간 1조 원 규모의 '임팩트 펀드'를 조성해 기술 교육과 창업을 지원할 예정이다. 이로써 사용자, 창작자, 비즈니스 파트너가 AI 생태계의 새로운 기회를 누리며 성장할 수 있는 기반을 마련할 계획이다. 광고와 쇼핑 분야에서도 AI 적용이 확대된다. 윤종호 광고 프로덕트 부문장은 “광고주가 효율적으로 광고를 운영할 수 있도록 AI 기반 광고 플랫폼 ‘ADVoost’를 출시해 광고 효율을 높였다”고 설명했다. ADVoost는 사용자 맞춤형 타겟팅으로 클릭률을 40% 높이고 광고 비용을 28% 절감하는 성과를 보였다. 또한 네이버는 내년 상반기 AI 쇼핑앱 ‘네이버플러스 스토어’를 통해 더욱 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 계획이다. 이 쇼핑앱은 사용자 취향에 맞춘 추천 시스템을 강화해 차별화된 쇼핑 혜택을 제공하며 이를 통해 쇼핑 서비스의 새로운 가능성을 열어갈 방침이다. 네이버는 글로벌 시장에서도 공간 AI 기술을 활용해 지도 서비스와 로봇 자동화 솔루션을 제공하며 일본, 사우디 등과의 파트너십을 확대하고 있다. 이세훈 네이버 플레이스 사업 리더는 “네이버의 공간 지능 기술이 적용된 ‘거리뷰3D’와 VR 내비게이션 서비스는 사용자들에게 3차원 정보 경험을 제공하며 새로운 비즈니스 기회를 창출할 것”이라고 말했다. 네이버랩스는 사우디아라비아, 일본 NTT동일본 등과 협력해 디지털 트윈, AR 기반 스마트 빌딩 등의 기술 연구를 이어가고 있다. 이를 통해 네이버는 글로벌 시장에서도 AI와 공간 기술을 통한 혁신을 지속해 나갈 예정이다. 이번 ‘단 24’에서는 네이버의 대표 기술 콘퍼런스인 ‘DEVIEW’와 ‘크리에이티브 세션’도 함께 개최된다. 개발자와 창작자들이 참여하는 이 세션에서는 AI 기반 검색, 쇼핑, 광고 기술 등 다양한 서비스에 대한 기술적 접근과 향후 비전을 논의한다. 크리에이티브 세션에서는 생성형 AI 환경에서의 디자인과 마케팅 노하우 등이 공유돼 관련 업계 종사자들의 관심을 모을 것으로 보인다. 한편 네이버는 매출의 20-25%를 R&D에 지속적으로 투자하며 AI 생태계 확장과 기술 내재화를 통해 향후 글로벌 경쟁력을 더욱 강화해 나간다는 방침이다.2024-11-11 09:30:00
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네이버, AI 브리핑 요약 기능 내년 출시 예정 [이코노믹데일리] 네이버가 2025년부터 모바일 통합 검색에 생성형 인공지능(AI) 브리핑 요약 기능을 도입할 예정이다. 최수연 네이버 대표는 8일 진행된 3분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 이와 같은 계획을 밝혔다. 네이버는 해당 기능을 통해 최신 데이터 기반의 신뢰성 높은 정보를 제공하며 사용자 의도와 맥락을 보다 정교하게 파악해 간결하게 요약된 답변을 제시할 방침이다. 최 대표는 이날 “AI 브리핑 기능은 사용자들이 빠르고 정확하게 원하는 답변을 얻을 수 있도록 돕는다”며 “AI 기반으로 최신 웹 데이터를 실시간 분석하여 정보를 요약하고 몰입형 검색 경험을 강화할 것”이라고 설명했다. 네이버는 이와 함께 이미지와 음성까지 검색할 수 있는 ‘멀티모달’ 기술을 추가해 검색의 범위를 확장해나갈 계획이다. 네이버는 이미 지난해 9월 PC 버전에서 생성형 AI 검색 서비스 ‘큐:’의 베타 테스트를 시작해 복합적인 질문에 대한 심층적인 답변을 제공하고 있다. 큐:는 복잡한 의도를 가진 긴 질문도 이해할 수 있는 시스템으로 답변의 신뢰성을 높이고 다양한 네이버 서비스와의 연계를 통해 정보를 효율적으로 제공하는 방식이다. 또한 네이버는 AI 기반 초개인화 경험을 바탕으로 한 ‘네이버플러스 스토어’를 내년 상반기 중에 별도 앱으로 선보일 예정이다. 최 대표는 “소비자에게는 개별 맞춤형 상품 추천과 AI 구매 가이드를 통해 직관적인 쇼핑 환경을 제공할 것”이라며 “네이버만의 강점을 살려 이용자들이 보다 쉽게 상품을 탐색하고 발견할 수 있도록 하겠다”고 말했다. 네이버플러스 스토어는 상품 검색뿐 아니라 개인 맞춤형 추천 기능까지 제공해 새로운 차원의 커머스 경험을 만들어갈 계획이다. 판매자들을 위한 지원도 강화된다. 네이버는 자사 데이터를 활용해 가격 관리 및 브랜드 관리를 도와 관계형 커머스 플랫폼으로 탈바꿈할 방침이다. 이는 네이버 생태계 안에서 판매자와 소비자가 보다 유기적으로 연결될 수 있는 장점을 제공할 것으로 기대된다. 최 대표는 “네이버는 AI 기술을 통해 검색 속도와 품질을 더욱 향상시키고 있다”며 “내년에는 검색뿐만 아니라 쇼핑 분야에서도 AI를 기반으로 한 새로운 서비스가 본격화될 것”이라고 전했다. 네이버는 2025년 상반기 AI 브리핑과 네이버플러스 스토어를 통해 다양한 분야에서 사용자 경험을 극대화해 나갈 예정이다.2024-11-08 12:23:00
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