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11번가, 사내 첫 'AI 해커톤' 대회 개최... 서비스 혁신 아이디어 발굴 [이코노믹데일리] 11번가는 생성형 인공지능(AI)을 활용해 서비스 혁신 아이디어를 제시하는 첫 사내 AI 해커톤 대회 '십일스테이(11stAI) 2025'를 개최했다고 19일 밝혔다. 지난 18일 경기 광명시 11번가 본사에서 열린 이번 해커톤은 차별화된 고객 경험 구현을 목표로 전사 구성원들이 직군에 제한 없이 참여해 AI를 접목한 혁신 아이디어를 발굴했다. 이번 대회에는 총 22개팀이 참여했으며 구성원 투표를 통해 최종 11개팀이 본선에 올랐다. 참가팀은 AI 기반 '신규 커머스 서비스', '기존 서비스 고도화', '업무 생산성·효율성 강화' 등을 주제로 현장에서 AI 도구를 활용해 프로토타입을 제작하고 직접 시연했다. 이번 대회 대상은 검색 단계에서 키워드 대신 상황을 입력하면 AI가 맞춤형 상품을 찾아주는 '상황형 검색 서비스'를 제안한 '그냥 말해'팀이 차지했다. 고객이 검색창에 '방이 너무 추워', '냉장고가 텅 비었어'와 같이 상황을 입력하면 AI가 문맥과 구매 이력, 취향 등을 반영해 실시간으로 상품을 추천해주는 아이디어다. 11번가는 이번 해커톤에서 발굴한 창의적 아이디어와 기술적 시도들을 체계적으로 발전시켜 실제 서비스 및 업무 환경 등에 적용하는 방안을 적극 추진할 계획이다. 박현수 11번가 사장은 "AI 분야에서의 전문성과 역량을 기반으로 플랫폼 혁신을 실현하려는 구성원들의 몰입이 돋보였던 자리"라며 "미래 AI 커머스 경쟁력의 밑거름이 될 기획들을 활용해 서비스 인프라를 고도화하고 고객 경험을 확장해 나가는 데 힘쓸 것"이라고 말했다.2025-12-19 09:52:21
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SKT '티딜', 추석 특집관 오픈…'원데이 특가' 등 풍성한 혜택 [이코노믹데일리] SK텔레콤의 AI 커머스 플랫폼 ‘티딜(T deal)’이 추석 명절을 맞아 고객들을 위한 풍성한 할인과 이벤트를 담은 ‘추석 특집관’을 연다. 인공지능(AI)이 고객의 데이터를 분석해 맞춤형 상품을 추천해주는 티딜의 강점을 활용해 합리적인 명절 쇼핑을 돕겠다는 전략이다. SK텔레콤은 22일 오는 10월 9일까지 ‘추석 특집관’을 운영한다고 밝혔다. 티딜은 SKT 고객 전용 플랫폼이지만 ‘선물하기’ 기능을 통해 타 통신사 고객에게도 선물을 보낼 수 있어 활용도가 높다. ◆ AI가 추천하는 맞춤형 선물...‘원데이 특가’로 저렴하게 이번 특집관은 AI가 고객의 구매 이력, 연령, 성별 등을 분석해 엄선한 상품을 쉽게 찾을 수 있는 ‘카테고리별 인기상품’ 탭과, 예산에 맞춰 선물을 고를 수 있는 ‘가격대별 선물세트’ 탭으로 구성돼 쇼핑 편의성을 높였다. 기존의 선물·음식 상품군 외에 여행·숙박 상품까지 라인업을 확대한 것도 특징이다. 가장 주목할 만한 코너는 매일 오전 10시에 열리는 ‘원데이 특가’다. 매일 3종의 인기 상품을 온라인 최저가 수준으로 한정 수량 판매하며 안마의자나 한우 선물세트 같은 고가의 상품도 파격적인 할인 혜택으로 만나볼 수 있다. 다양한 참여형 이벤트도 함께 진행된다. △7만원 이상 토스페이로 결제 시 최대 5000원 즉시 할인 △매일 포인트를 지급하고 7일 연속 참여 시 할인쿠폰을 제공하는 ‘출석체크 이벤트’ △공유 링크를 통해 구매가 이뤄지면 적립률을 두 배로 높여주는 ‘공유하기 더블적립’ 등 다채로운 혜택이 마련됐다. ‘추석 특집관’은 티딜 앱이나 웹페이지는 물론 T월드·T멤버십 앱의 이벤트 배너를 통해서도 쉽게 접속할 수 있다. 윤현상 SKT AI사업운영본부장은 “실질적 혜택을 누릴 수 있는 합리적 가격과 다양한 이벤트를 준비했다”며 “앞으로도 차별화된 서비스로 고객 만족도를 높이고 중소상공인과 함께 상생하는 유통 환경을 만들겠다”고 말했다.2025-09-22 16:41:13
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네이버, 컬리·우버와 '로열티 동맹'…빅브랜드 협업으로 '사용자 단골력' 강화 [이코노믹데일리] 네이버가 ‘사용자 단골력’ 강화를 위해 컬리, 우버 등 각 분야 1위 브랜드와의 전략적 파트너십을 확대한다. 이윤숙 네이버 쇼핑사업 부문장은 9일 열린 ‘네이버 커머스 밋업’에서 “그간 친판매자 생태계 경험을 기반으로 친사용자 생태계까지 성장해나가겠다”며 이 같은 계획을 밝혔다. AI 커머스 시대에 사용자를 네이버 생태계에 묶어두기(Lock-in) 위해 생활 밀착형 분야의 대표 브랜드들과 손잡고 ‘로열티 동맹’을 구축하겠다는 전략이다. 그 첫 파트너는 프리미엄 장보기 플랫폼 ‘컬리’다. 네이버는 컬리와 손잡고 온라인 장보기 서비스 ‘컬리N마트’를 선보였다. 네이버 스마트스토어의 인기 상품과 컬리의 신선식품을 컬리의 새벽배송 시스템을 통해 받아볼 수 있는 서비스다. 특히 네이버플러스 멤버십 회원은 2만 원 이상 구매 시 무료 배송 혜택을 받는다. 네이버는 3분기 중 글로벌 택시 호출 플랫폼 ‘우버 택시’와도 협업을 시작한다. 네이버플러스 멤버십에 우버 택시의 멤버십 서비스 ‘우버 원’을 연계해 모빌리티 분야에서도 사용자 혜택을 강화할 계획이다. 이윤숙 부문장은 “OTT, 그로서리, 모빌리티 등 사용자 단골력 중심 생활 밀착형 분야에서 대표적 리더십과 로열티를 가진 파트너 중심으로 협업을 넓혀나가겠다”고 말했다. 이와 함께 네이버는 기술적으로도 사용자 단골력을 높이기 위한 시스템 고도화에 나선다. 주문이행, 배송, 고객서비스(CS) 등 판매자에 대한 사용자의 ‘신뢰도’를 AI 개인화 추천 시스템에 반영하고 하반기에는 네이버플러스 스토어(네플스) 홈 첫 화면에 개인화 추천 영역을 전면 확대할 예정이다.2025-09-09 11:17:10
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