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SK텔레콤, 에이닷 '멀티 LLM 에이전트' PC 버전 출시 [이코노믹데일리] SK텔레콤의 AI 개인비서 서비스 '에이닷'이 PC 버전인 '멀티 LLM 에이전트'를 22일 공개했다. 이번 출시로 에이닷은 PC와 태블릿에서도 사용할 수 있게 됐으며 다양한 글로벌 LLM(대형 언어 모델)을 활용한 차별화된 AI 경험을 제공할 예정이다. 이번 PC 버전 출시는 모바일 중심으로 성장해 온 에이닷의 첫 번째 웹 서비스다. 크롬이나 사파리 등 다양한 웹 브라우저에서 쉽게 접속할 수 있다. 이로써 사용자는 모바일뿐 아니라 PC와 태블릿에서도 편리하게 AI 서비스를 이용할 수 있다. 특히 SKT는 이번 멀티 LLM 에이전트를 통해 글로벌 LLM 모델 8종을 제공한다. 여기에는 챗GPT 3종과 앤스로픽의 클로드 3종, 퍼플렉시티, 그리고 SKT 자체 모델 A.X가 포함돼 있다. 이 서비스는 사용자들이 다양한 AI 모델을 쉽게 비교하고 활용할 수 있도록 설계됐다. 사용자는 '다른 AI 비교하기' 기능을 통해 동일한 질문을 여러 모델에 한 번에 물어보고 결과를 비교할 수 있다. 또한 대화 도중 AI 모델을 변경해도 이전 대화 맥락을 유지한 채 자연스럽게 이어지는 교차 대화가 가능하다. 멀티 LLM 에이전트는 사용자 맞춤형 답변 기능도 강화했다. 사용자는 자신의 정보를 바탕으로 한 맞춤 답변을 받을 수 있으며 3줄 요약 같은 형식을 지정할 수 있다. 더불어, 개인이 자주 사용하는 요청사항을 설정해 두면 AI가 선호하는 형식에 맞춘 답변을 제공해 편의성이 한층 높아졌다. 영어와 한국어를 병행한 답변 등 세부적인 설정도 가능하다. 향후 SKT는 구글 제미나이와 GPT o1-preview 등 최신 LLM 모델을 추가로 도입하는 방안도 검토하고 있다. 현재 제공되는 8종의 모델 외에도 더 많은 옵션이 추가될 예정이다. SK텔레콤은 이번 PC 버전 출시를 기념해 AI 활용 사례 공모전도 진행할 예정이다. 총 2천만 원 규모의 공모전으로 우수 프롬프트와 홍보 콘텐츠를 모집하며 1등에게는 1천만 원의 상금이 수여될 예정이다. 공모전 상세 내용은 11월 초 에이닷 앱 내 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다. 장성운 SKT AI서비스사업부 운영기획 담당은 “이번 PC 버전 출시로 누구나 다양한 LLM을 보다 쉽게 사용할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 에이닷을 통해 글로벌 최첨단 AI 경험을 제공하겠다”고 밝혔다.2024-10-22 15:40:54
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유안타증권, 신규 MTS 'NEW 티레이더M' 출시 [이코노믹데일리] 유안타증권이 새로운 올인원(All in One) 모바일트레이딩시스템(MTS)인 '뉴(NEW) 티레이더M'를 출시했다고 18일 밝혔다. 유안타증권은 뉴 티레이더M을 선보이면서 개인 맞춤 설정 기능을 강화하고 UI(사용자환경)·사용자경험(UX)을 개선해 투자 편의성을 높이고자 했다. 또 원하는 메뉴를 직관적으로 확인할 수 있도록 시각화했으며 다양한 모바일 디바이스에 최적화된 환경을 제공할 수 있도록 초점을 맞췄다. 먼저 적합한 투자모드를 이용자가 선택할 수 있는 일반모드, 간편모드, 해외선물옵션모드 등 3가지 기능이 추가됐다. 일반모드는 다양한 정보를 활용할 수 있는 '프로 투자자'에 최적화돼 있다. 간편모드는 투자를 처음 시작하는 초보 투자자가 필수적인 정보만 간단히 확인할 수 있다. 해외선물옵션모드는 기존에 해외선물옵션 거래를 위해 설치가 필요했던 티레이더M Global을 통합한 기능이다. 애플리케이션(앱) 설치 없이 한번 로그인으로 해외선물 옵션까지 거래할 수 있다. 또 차트 기능이 향상돼 설정할 수 있는 지표수를 57개에서 164개로 확대했고, 분할 차트 기능을 추가해 한 화면에서 여러 차트를 조회할 수 있게 됐다. 재무 차트도 신설돼 주가와 실적을 비교할 수 있고 매매 내역, 평균 매입가 정보 등을 차트에서 확인할 수 있어 투자 포지션 파악도 쉬워졌다. 매매에 필수적인 관심종목 및 현재가, 주문 및 잔고 화면은 개인이 원하는대로 맞춤 설정 기능으로 설정할 수 있다. 주요 화면은 카테고리를 간결하고 구성하고 배치하고자 했다. 추가로 사용자 니즈를 반영해 주문전용 키패드, 물타기 시뮬레이션, 야간 거래 시 다크 테마 화면 설정 등이 추가됐다. 뉴 티레이더M은 구글 플레이스토어나 앱스토어에서 이용할 수 있다. 자세한 내용은 홈페이지나 고객센터에서 확인 가능하다. 신남석 리테일사업부문 대표는 "개인 맞춤 기능을 강화한 올인원 모바일 서비스를 개발하기 위해 노력했다"며 "조만간 'ChatGPT'를 활용한 생성형 인공지능(AI) 기반의 주식투자 솔루션을 제공하는 등 고객의 투자 수익 제고를 위해 최선을 다하겠다"고 설명했다.2024-10-19 09:01:21
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com//content/image/2024/10/02/20241002130756978212.jpg)
AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략 [이코노믹데일리] 생성형 AI 기술의 급속한 발전은 개발자 업계에 커다란 변화를 일으키고 있다. 이제 클로드(Claude)과 같은 도구를 활용해 코드를 작성하고 ChatGPT를 통해 문제를 해결하는 것이 새로운 일상이 됐다. AI의 진보는 개발자에게 업무 효율성을 높여주지만 동시에 자신들의 역할이 축소될 것이라는 위기감을 느끼게 하고 있다. AI가 단순한 코딩 작업을 자동화함으로써 개발자들이 더 이상 필요하지 않을지 모른다는 우려가 점점 커지고 있다. 그러나 전문가들은 "개발자의 본질은 단순히 코드를 작성하는 데 있지 않다"고 강조한다. 한 업계 관계자는 "개발자는 문제 해결자"라며 "단순한 기술력 향상보다는 프로덕트 전체를 이해하고 발전시킬 수 있는 능력을 키우는 것이 중요하다"고 말했다. AI가 코딩을 대체하더라도 여전히 인간만이 할 수 있는 영역은 남아 있다. 바로 복잡한 문제를 창의적으로 해결하고 여러 부서와 협력해 최상의 결과를 도출하는 능력이다. AI 시대에서 개발자의 역할 변화는 피할 수 없다. 과거에는 주어진 요구사항에 맞춰 코드를 작성하는 것이 주된 업무였다면 이제는 프로젝트의 복잡성이 커짐에 따라 다양한 부서와 협업하고 의사소통하는 능력이 점점 중요해지고 있다. 단순히 코드를 잘 짜는 능력이 아니라 문제를 해결하고 다른 사람들과 협력해 최상의 결과를 만들어내는 역량이 개발자의 핵심 과제로 자리 잡았다. 업계는 개발자의 생존 전략으로 '소프트 스킬'의 중요성을 강조한다. 효율적인 커뮤니케이션, 문제 해결 능력, 우선순위 관리, 팀워크와 리더십이 필수적인 역량으로 떠오르고 있다. 특히 경력 단계별로 요구되는 역량은 차이가 있으며 이를 지속적으로 발전시켜 나가는 것이 중요하다. 주니어 개발자는 팀 내에서 자신의 작업을 명확히 전달하고 필요할 때 적절히 도움을 요청할 수 있어야 한다. 미드 레벨 개발자는 팀 내외의 문제를 조율하며 타 부서와의 협업을 이끌어내는 능력이 요구된다. 시니어 개발자는 기술적 문제를 비개발자도 쉽게 이해할 수 있도록 설명하고 프로젝트의 방향성을 전체 팀에 명확히 제시하는 리더십을 발휘해야 한다. 특히 주니어 개발자가 AI 시대에 성장하기 위해서는 기술적 역량뿐만 아니라 태도와 접근 방식도 중요하다. 전문가들은 지속적인 학습, 실수를 두려워하지 않는 자세, 작은 목표를 설정하는 습관을 주니어 개발자가 가져야 할 필수 요소로 꼽는다. 또한 개인 프로젝트를 진행하고 오픈 소스에 기여하며 개발자 커뮤니티에 참여하는 것도 실질적인 성장을 돕는 중요한 방법이다. 한 개발자 교육 전문가는 "성장 마인드셋을 유지하는 것이 무엇보다 중요하다"고 강조하며 "자신의 한계를 정하지 않고 실패를 성장의 기회로 삼으며 정기적으로 목표를 점검하고 재설정하는 습관을 가져야 한다"고 조언했다. 결국 AI 시대에 개발자가 생존하고 성장하기 위해서는 기술적 전문성과 비기술적 역량의 균형이 필수적이다. 기술이 빠르게 발전하는 만큼 이를 효과적으로 활용하고 조율할 수 있는 능력도 함께 발전해야 한다. 개발자의 역할은 단순히 코드를 작성하는 데 그치지 않는다. 협업, 의사소통, 문제 해결 능력은 AI가 대체할 수 없는 인간 고유의 영역이다. 업계 관계자들은 "경력 단계에 맞는 역량을 지속적으로 점검하고 발전시킨다면 AI 시대에서도 성공적인 개발자로 자리매김할 수 있을 것"이라고 전망한다. AI 시대의 개발자는 기술과 인간적 역량의 균형 발전을 통해 생존과 성장을 모색해야 한다. 이 점은 개발자뿐만 아니라 우리 모두에게 해당되는 이야기다. 기술이 빠르게 변화하는 지금 인간만이 할 수 있는 가치를 찾고 발전시키는 것은 모든 직업군에게 중요한 과제다. 기자도 마찬가지다. 기술이 기사를 자동으로 작성하는 시대가 오더라도 세상을 바라보는 통찰력과 진실을 전달하는 책임감은 AI가 결코 대신할 수 없다. 기자의 눈으로 바라보는 저널리즘에 대한 본질은 변하지 않는다. AI 시대가 가져오는 도전 속에서 기자 역시 새로운 성장 전략을 고민해야 할 시점이다.2024-10-02 13:26:15
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SK텔레콤, 한국산업 고객만족도 조사에서 27년 연속 1위 기록 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 2024년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 이동통신 부문 1위를 차지하며 27년 연속으로 이 자리를 유지하고 있다. SKT는 국가고객만족도(NCSI)와 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서도 1위를 기록, 국내 3대 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지한 유일한 기업이 됐다. KCSI는 1992년부터 시행된 고객 만족 지표로 각 산업의 서비스 품질과 고객의 만족도를 평가하는 데 기여하고 있다. SKT의 1위 수상은 고객 만족을 위한 지속적인 노력의 결과로 평가된다. 특히 SKT는 최근 AI 개인비서 서비스인 ‘에이닷’을 대규모로 개편했다. 이번 개편은 고객이 AI를 보다 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 설계되었으며 자연스러운 대화 경험과 다양한 전문 서비스 제공을 특징으로 한다. 고객들은 Perplexity, ChatGPT, Claude 등 세계적인 LLM 모델을 통해 다양한 AI 서비스를 무료로 경험할 수 있다. 또한 SKT는 통신 분야에 특화된 ‘텔코 LLM’을 개발하여 고객 상담 서비스에 연내 적용할 예정이다. 이 기술은 상담사가 고객과 통화하는 동안 자동으로 문제 해결책을 제공하고 상담 내용을 요약하는 기능을 통해 대기 시간을 줄이는 데 도움을 줄 것으로 기대된다. SKT는 또한 다양한 고객의 요구를 반영하여 자녀 안전 앱 ‘ZEM’을 iOS 버전으로 출시했다. 이 앱은 안드로이드와 iOS 모두에서 사용할 수 있으며 ‘안심지도’와 ‘안심리포트’와 같은 기능을 강화하여 자녀 스마트폰 관리에 도움을 준다. ‘0 청년 요금제’와 장기 고객을 위한 ‘스페셜 T’도 큰 호응을 얻고 있다. 청년 요금제는 만 34세 이하 고객을 대상으로 데이터 제공량을 늘리고 다양한 할인 혜택을 제공하여 고객의 합리적 소비를 지원한다. ‘스페셜 T’는 5년 이상 장기 고객에게 매년 데이터 혜택과 공연 및 전시 할인 혜택을 제공한다. 마지막으로 SKT는 구독 서비스 플랫폼 ‘T우주’를 AI 기반의 구독 마켓으로 업그레이드하여 고객 맞춤형 상품 추천 기능을 도입했다. 이를 통해 고객은 원하는 상품을 자유롭게 선택할 수 있으며 다양한 제휴처와의 협력을 통해 서비스의 질을 더욱 향상시킬 계획이다. 홍승태 SK텔레콤 고객가치혁신 담당은 “25년 연속 고객만족도 조사 1위를 차지한 것에 대해 깊은 감사의 마음을 느낀다”며 “AI 시대에서도 고객 경험 혁신을 위해 기술을 적극 활용할 것”이라고 밝혔다.2024-09-26 14:10:18
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증권사도 '챗GPT' 바람…AI 서비스 출시 '활활' [이코노믹데일리] 인공지능(AI) 시대를 맞아 증권사들이 'ChatGPT(챗GPT)'를 접목한 서비스를 선보이며 차별화에 나섰다. 증권사들이 생성형 AI를 활용해 대화형 서비스를 제공하거나 개인 맞춤형 투자 정보로 고객을 공략하는 등 디지털 경쟁력을 강화하고 있다. 18일 NH투자증권은 이달 모바일트레이딩시스템(MTS) 'QV(큐브)', '나무증권'에 '차트 분석 AI(차분이)'를 선보였다. 국내 금융권 최초로 생성형 AI의 이미지 인식 기능을 활용해 AI가 자동으로 차트를 설명하는 서비스다. 매매 전략, 가격 패턴, 거래량 변화, 기술적 지표 등을 분석한 정보를 전달하고, 매수·매도 시점, 손절 지점도 제안한다. 지지와 저항 가격을 1·2차로 나눠 소개하며 거래량 증감의 패턴과 의미도 해설해 준다. 이번 차분이 서비스는 미국 오픈 AI사 생성형 AI모델인 '챗GPT-4o'를 활용했고 지난달 관련 기술 특허 출원을 완료했다. 챗GPT는 오픈AI가 지난 2022년 개발한 초거대언어모델(LLM) 서비스이자 대화형 AI 챗봇이다. 또 해외 투자 수요가 늘자 'GPT-4' 기술을 활용해 미국 최대 주식 커뮤니티 레딧 '월스트리트베츠(wallstreetbets)' 채널의 게시물들을 제공하고 있다. 앞서 NH투자증권은 지난해 조회 수 상위 10개 종목에 주요 뉴스를 소개하는 '챗GPT 뉴스레터'를 개발한 바 있다. 미래에셋증권은 지난달 MTS 'M-STOCK'과 홈트레이딩시스템(HTS) '카이로스'에서 해외 공시 실시간 번역·요약 서비스를 출시했다. 생성형 AI 기술을 기반으로 미국, 일본, 중국, 홍콩 국가 공식 공시를 실시간으로 번역 및 요약해 전달한다. 현재 4개 국가에서 향후 더 많은 국가로 서비스를 확대할 것으로 알려졌다. 하나증권은 이달부터 SK텔레콤과 협업을 맺고 AI 개인비서 애플리케이션(앱) '에이닷(A.)'에 리서치 자료를 제공하고 있다. 에이닷 내 종목별 최근 공시 소식을 전달하는 '증권 에이전트' 카테고리에서 사용자가 증권 관련 질문하면 리서치센터가 발간한 자료를 바탕으로 답변한다. 종목 테마와 투자 유망 종목 등의 정보도 제공한다. 하나증권은 AI 플랫폼 서비스를 강화해 개별 기업 분석 리포트 등 자세한 투자 정보를 전달할 예정이다. IBK투자증권은 이번 달 초 MTS에 생성형 AI 기반 'AI투자챗봇' 서비스를 도입했다. 생성형 AI 기술을 이용해 사용자가 주식·시장에 대해 질문하면 시장 동향, 최근 종목 뉴스 요약, 종목별 수익 지표, 가치 평가, 차트 등의 투자 정보를 대화형 서비스로 제공한다. 이번 서비스는 핀테크 전문기업과 공동으로 개발했다. IBK투자증권은 지난 6월 '공시 AI 인사이트'와 '시그널엔진' 등 알고리즘 AI 서비스를 개시하기도 했다. KB증권은 지난 3월 증권사 최초로 자사 MTS 'M-able 미니'에 생성형 AI를 활용한 대화형 서비스 'Stock AI'를 선보였다. 지난 5월에는 PC와 태블릿에도 적용할 수 있도록 서비스 범위를 확대했다. 키움증권은 올해 연말을 목표로 생성형 AI 기반 서비스이자 AI 프라이빗뱅커(PB)를 '키우미(Me)'를 공개할 계획이다. 금융투자업계 관계자는 "투자자들이 주식에 관심이 늘어나면서 생성형 AI를 활용해 정보를 제공하거나 고객들이 참고할 수 있는 콘텐츠를 적극적으로 내고 있다"며 "하반기에도 여러 AI 서비스를 개발하면서 챗GPT 활용한 다양한 콘텐츠가 계속 이어질 것"이라고 전망했다.2024-09-19 06:00:00
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SKT, AI 개인비서 '에이닷' 전면 개편…일상 관리부터 전문 서비스까지 강화 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 AI 기반 서비스 '에이닷'을 대규모로 개편해 AI 개인비서로서의 기능을 대폭 강화했다. 지난 26일 발표된 이번 개편은 최신 인공지능 기술을 활용해 고객의 일상을 보다 편리하게 관리하고, 다양한 전문 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있다. 이번 개편을 통해 에이닷은 고객의 일상 속 필수 도구로 자리매김하며, 보다 자연스러운 대화 경험과 전문화된 기능을 제공할 예정이다. 이번 개편의 가장 큰 특징은 거대언어모델(LLM, Large Language Model)을 기반으로 한 자연스러운 대화 경험과 고객의 일상 관리 기능 강화다. 이를 위해 SK텔레콤은 기존의 구조를 대폭 개선하고, LLM 기반 에이전트와의 유연한 대화가 가능한 새로운 사용자 경험(UX)을 제공한다. 고객은 에이닷과의 대화를 통해 보다 직관적이고 효율적으로 일상 업무를 처리할 수 있게 됐다. 특히 에이닷은 이번 개편에서 할 일, 일정, 기록 등을 통합 관리할 수 있는 '데일리' 기능을 새롭게 선보였다. 이 기능을 통해 고객은 기존에 흩어져 있던 캘린더, 할 일, 루틴, 수면 관리 등의 기능을 하나의 인터페이스에서 통합적으로 관리할 수 있게 된다. 고객이 에이닷에게 "내일 아침 9시에 회의가 있어"라고 말하면, 에이닷은 자동으로 일정을 캘린더에 추가하고, 회의에 필요한 자료를 미리 준비할 수 있도록 알림을 설정한다. 또한 날씨와 교통 상황을 고려해 회의 장소까지의 소요 시간을 계산해주는 등 맞춤형 제안을 통해 고객의 일상 관리를 한층 더 효율적으로 지원한다. 이와 더불어 에이닷은 글로벌 첨단 LLM을 활용한 '멀티 LLM 에이전트' 기능을 통해 퍼플렉서티, 챗GPT, 클로드 등 여러 AI 모델과의 대화 경험을 제공한다. 이러한 기능을 통해 사용자는 목적에 따라 특정 엔진을 선택해 답변을 받을 수 있으며, 동일한 질문에 대해 여러 AI 모델의 답변을 비교할 수 있다. 예를 들어, 특정 주제에 대한 심층적인 분석을 위해 챗GPT와 대화하고, 간단한 정보 검색을 위해 퍼플렉서티를 사용할 수 있다. 이로 인해 고객은 다양한 AI 기술을 한 번에 체험하며, 자신에게 가장 적합한 답변을 선택할 수 있는 편리함을 누릴 수 있다. 특히 퍼플렉서티 서비스는 SK텔레콤과 협력해 한국어에 특화된 AI 검색 기능을 제공하는 것이 특징이다. 이를 통해 한국어 사용자들은 더욱 정확하고 신뢰성 있는 검색 결과를 얻을 수 있게 됐으며, SK텔레콤의 기술력과 퍼플렉서티의 AI 검색 엔진이 결합해 최적의 검색 경험을 제공할 것으로 기대된다. 이 서비스는 한국어 검색에 대한 높은 수요를 반영한 것으로, 향후 더욱 진화된 AI 검색 서비스가 가능할 것으로 보인다. 또한 에이닷은 뮤직, 미디어, 증권, 영화 예매 등 다양한 분야에서 특화된 에이전트를 탑재해 고객의 삶을 더욱 풍부하게 만들고 있다. 뮤직 에이전트는 음악 관련 질문에 대해 깊이 있는 양방향 대화를 제공하며, 고객이 선호하는 음악 장르나 아티스트에 맞춘 추천 서비스를 제공한다. 미디어 에이전트는 영상 콘텐츠와 관련된 정보를 제공하며, 고객의 취향을 반영한 콘텐츠 추천 기능을 통해 개인화된 미디어 경험을 선사한다. 증권 에이전트는 투자자들에게 필요한 시세 정보 뿐만 아니라, 각 기업의 실적, 공시 정보, 주식 청약 일정 등을 제공해, 보다 쉽고 빠르게 투자 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 예를 들어 고객이 특정 기업의 주식에 관심이 있다면, 에이닷은 해당 기업의 최신 실적과 공시 정보를 제공하며, 주식 청약 일정에 대한 알림 기능도 지원한다. 이를 통해 고객은 시장의 변화에 빠르게 대응할 수 있으며, 투자 기회를 놓치지 않게 된다. 특히 주목할 만한 점은 T멤버십 영화예매 기능이다. 이 기능을 통해 고객은 마치 영화관 직원과 대화하듯 자연스럽게 영화 예매를 진행할 수 있으며, 개인의 취향과 관람 이력을 반영한 영화와 극장을 추천받을 수 있다. 일례로 에이닷이 고객의 이전 예매 이력을 바탕으로 새로운 영화를 추천해 주고, 예매 과정을 단축해준다. 또한 영화 예매 시간이 다가오면 에이닷이 다시 알려줘 고객이 예매한 영화를 놓치지 않도록 돕는다. 이로써 고객은 AI 비서와의 완결된 경험을 누릴 수 있게 된다. 김용훈 SK텔레콤 AI서비스사업부장은 "이번 에이닷 개편을 통해 고객들은 마치 실제 비서와 소통하듯 편리하고 자연스러운 대화 경험을 누릴 수 있을 것"이라며 "앞으로도 지속적인 혁신을 통해 고객들의 시간을 절약하고, 편의성을 극대화하는 AI 서비스를 제공해 나가겠다"고 밝혔다. 이번 에이닷의 전면 개편은 SK텔레콤이 AI 기술을 통해 고객의 일상에 더욱 깊이 침투하며, 일상 속 필수적인 도구로 자리잡고자 하는 전략의 일환이다. 고객의 다양한 요구를 충족시키고, 더욱 풍부하고 완성도 높은 AI 경험을 제공함으로써 SK텔레콤은 AI 시장에서의 경쟁력을 한층 더 강화할 전망이다.2024-08-29 06:00:00
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확 바뀐 SKT '에이닷 AI 개인비서'…대화형 AI 골라 쓴다 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 AI 기반 서비스 '에이닷'을 대규모로 개편해 AI 개인비서로서의 기능을 대폭 강화했다. 26일 발표된 이번 개편은 최신 인공지능 기술을 활용해 고객의 일상을 보다 편리하게 관리하고, 다양한 전문 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있다. 이번 개편을 통해 에이닷은 고객의 일상 속 필수 도구로 자리매김하며, 보다 자연스러운 대화 경험과 전문화된 기능을 제공할 예정이다. 이번 개편의 가장 큰 특징은 거대언어모델(LLM, Large Language Model)을 기반으로 한 자연스러운 대화 경험과 고객의 일상 관리 기능 강화다. 이를 위해 SK텔레콤은 기존의 구조를 대폭 개선하고, LLM 기반 에이전트와의 유연한 대화가 가능한 새로운 사용자 경험(UX)을 제공한다. 고객은 에이닷과의 대화를 통해 보다 직관적이고 효율적으로 일상 업무를 처리할 수 있게 되었다. 특히, 에이닷은 이번 개편에서 할 일, 일정, 기록 등을 통합 관리할 수 있는 '데일리' 기능을 새롭게 선보였다. 이 기능을 통해 고객은 기존에 흩어져 있던 캘린더, 할 일, 루틴, 수면 관리 등의 기능을 하나의 인터페이스에서 통합적으로 관리할 수 있게 된다. 고객이 에이닷에게 "내일 아침 9시에 회의가 있어"라고 말하면, 에이닷은 자동으로 일정을 캘린더에 추가하고, 회의에 필요한 자료를 미리 준비할 수 있도록 알림을 설정한다. 또한, 날씨와 교통 상황을 고려해 회의 장소까지의 소요 시간을 계산해주는 등 맞춤형 제안을 통해 고객의 일상 관리를 한층 더 효율적으로 지원한다. 이와 더불어, 에이닷은 글로벌 첨단 LLM을 활용한 '멀티 LLM 에이전트' 기능을 통해 퍼플렉서티, 챗GPT, 클로드 등 여러 AI 모델과의 대화 경험을 제공한다. 이러한 기능을 통해 사용자는 목적에 따라 특정 엔진을 선택해 답변을 받을 수 있으며, 동일한 질문에 대해 여러 AI 모델의 답변을 비교할 수 있다. 예를 들어, 특정 주제에 대한 심층적인 분석을 위해 챗GPT와 대화하고, 간단한 정보 검색을 위해 퍼플렉서티를 사용할 수 있다. 이로 인해 고객은 다양한 AI 기술을 한 번에 체험하며, 자신에게 가장 적합한 답변을 선택할 수 있는 편리함을 누릴 수 있다. 특히, 퍼플렉서티 서비스는 SK텔레콤과 협력하여 한국어에 특화된 AI 검색 기능을 제공하는 것이 특징이다. 이를 통해 한국어 사용자들은 더욱 정확하고 신뢰성 있는 검색 결과를 얻을 수 있게 되었으며, SK텔레콤의 기술력과 퍼플렉서티의 AI 검색 엔진이 결합해 최적의 검색 경험을 제공할 것으로 기대된다. 이 서비스는 한국어 검색에 대한 높은 수요를 반영한 것으로, 향후 더욱 진화된 AI 검색 서비스가 가능할 것으로 보인다. 또한 에이닷은 뮤직, 미디어, 증권, 영화예매 등 다양한 분야에서 특화된 에이전트를 탑재해 고객의 삶을 더욱 풍부하게 만들고 있다. 뮤직 에이전트는 음악 관련 질문에 대해 깊이 있는 양방향 대화를 제공하며, 고객이 선호하는 음악 장르나 아티스트에 맞춘 추천 서비스를 제공한다. 미디어 에이전트는 영상 콘텐츠와 관련된 정보를 제공하며, 고객의 취향을 반영한 콘텐츠 추천 기능을 통해 개인화된 미디어 경험을 선사한다. 증권 에이전트는 투자자들에게 필요한 시세 정보뿐만 아니라, 각 기업의 실적, 공시 정보, 주식 청약 일정 등을 제공해, 보다 쉽고 빠르게 투자 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 예를 들어, 고객이 특정 기업의 주식에 관심이 있다면, 에이닷은 해당 기업의 최신 실적과 공시 정보를 제공하며, 주식 청약 일정에 대한 알림 기능도 지원한다. 이를 통해 고객은 시장의 변화에 빠르게 대응할 수 있으며, 투자 기회를 놓치지 않게 된다. 특히 주목할 만한 점은 T멤버십 영화예매 기능이다. 이 기능을 통해 고객은 마치 영화관 직원과 대화하듯 자연스럽게 영화 예매를 진행할 수 있으며, 개인의 취향과 관람 이력을 반영한 영화와 극장을 추천받을 수 있다. 예를 들어, 에이닷이 고객의 이전 예매 이력을 바탕으로 새로운 영화를 추천해 주고, 예매 과정을 단축시켜준다. 또한, 영화 예매 시간이 다가오면 에이닷이 다시 알려줘, 고객이 예매한 영화를 놓치지 않도록 돕는다. 이로써 고객은 AI 비서와의 완결된 경험을 누릴 수 있게 된다. 김용훈 SK텔레콤 AI서비스사업부장은 "이번 에이닷 개편을 통해 고객들은 마치 실제 비서와 소통하듯 편리하고 자연스러운 대화 경험을 누릴 수 있을 것"이라며, "앞으로도 지속적인 혁신을 통해 고객들의 시간을 절약하고, 편의성을 극대화하는 AI 서비스를 제공해 나가겠다"고 밝혔다. 이번 에이닷의 전면 개편은 SK텔레콤이 AI 기술을 통해 고객의 일상에 더욱 깊이 침투하며, 일상 속 필수적인 도구로 자리잡고자 하는 전략의 일환이다. 고객의 다양한 요구를 충족시키고, 더욱 풍부하고 완성도 높은 AI 경험을 제공함으로써 SK텔레콤은 AI 시장에서의 경쟁력을 한층 더 강화할 전망이다.
2024-08-26 16:36:37
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Z세대가 선정한 2024년 트렌드 키워드 5가지 공개 KT 공식 대학생 마케팅 서포터즈 ‘Y퓨처리스트’들이 Y트렌드 컨퍼런스에서 트렌드 키워드를 소개하고 있는 모습 [이코노믹데일리] KT가 Z세대가 뽑은 2024년 트렜드 키워드 5가지를 공개했다. KT는 19일 서울 광화문 KT빌딩에서 열린 '2024년 Y트렌드 컨퍼런스'에서 이같은 내용을 발표했다고 20일 밝혔다. 이번 컨퍼런스는 KT 대학생 마케팅 서포터즈 'Y퓨처리스트' 100명과 '대학내일20대연구소'가 함께 Z세대의 라이프스타일을 분석해 도출한 결과물이다. Y퓨처리스트가 선정한 5가지 키워드는 '독파민', '페르소비', 'AI작', '긍생', '친친폼'이다. '독파민'은 다양한 공간에서 독서를 즐기는 Z세대의 트렌드를 나타낸다. 단순히 책을 읽는 것을 넘어 특정 장소에서 독서하며 복합적인 경험을 추구하는 현상을 포착했다. '페르소비'는 자신의 외적 성격(페르소나)을 찾기 위한 소비 행태를 의미한다. Z세대들이 정체성 확인을 위한 '인사이드 소비'와 취향 전시를 위한 '아웃사이드 소비'에 집중한다는 분석이다. 'AI작'은 대학생들이 새로운 시작을 할 때 다양한 AI 서비스를 활용하는 트렌드를 반영했다. ChatGPT 외에도 상황별로 필요한 AI 서비스들을 폭넓게 사용하는 모습이 관찰됐다. '긍생'은 어려운 현실을 긍정적으로 바라보려는 Z세대의 태도를 표현한다. '럭키비키'나 '사자生어' 같은 인터넷 밈과 맥락을 같이한다. '친친폼'은 '친한 친구'와 '플랫폼'의 합성어로, 소수의 친구들끼리만 소통하는 폐쇄형 SNS 플랫폼 사용 트렌드를 포착했다. KT는 이러한 키워드를 실제 사업과 마케팅에 적극 반영할 계획이다. 김영걸 KT 커스터머사업본부장은 "발굴된 트렌드 키워드들을 KT 상품 기획과 마케팅에 바로 반영해 고객이 원하는 혜택을 빠르게 제공하겠다"고 밝혔다. 이번에 공개된 트렌드 키워드는 KT의 영타겟 브랜드 'Y' SNS 채널과 '대학내일20대연구소' 온라인 채널에서 자세히 확인할 수 있다.2024-08-20 13:33:00
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유진투증-모트에이아이, 증권업 AI 전환을 위한 업무협약 체결 [이코노믹데일리] 유진투자증권이 '모트에이아이(옛 두물머리)'와 증권업 인공지능(AI) 전환을 위한 업무협약(MOU)을 맺었다고 13일 밝혔다. 양사는 기존 증권업 시스템과 프로세스에 최적화된 AI 모델을 개발하기 위해 업무협약을 진행했다. 앞으로 증권업 분야에서 AX(AI Transformation, AI 전환) 사업 파트너로서 협업 체계를 지속하고, 이를 계기로 AI를 활용한 공동 비즈니스 기회 발굴에 힘쓸 계획이다. 모트에이아이는 금융사를 중심으로 대규모언어모델(LLM)과 실제 금융 데이터를 기반으로 하는 검색증강생성(RAG) 기술을 활용한 AI 솔루션을 제공해 왔다. AI 솔루션은 리포트 분석 AI 챗봇, 개인화 AI 리포트, AI 어닝콜 등 서비스가 포함됐다. 천영록 모트에이아이 대표이사는 "이번 협약을 통해 AI 기술을 활용한 혁신적 증권업 서비스에 더욱 박차를 가할 예정"이라며 "유진투자증권과의 긴밀한 협력을 통해 AI 기술로 증권사 고객들에게 보다 나은 금융 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 설명했다. 송경재 유진투자증권 전략기획실장은 "인공지능을 활용한 증권 업무의 선진화는 시대적 흐름"이라며 "이번 업무협약을 바탕으로 증권 업무에 AI 도입을 앞당겨 업무의 자동화와 효율성, 그리고 고객 만족도를 높여 나가겠다"고 말했다. 앞서 유진투자증권은 모트에이아이와 함께 지난 12월 종합자산관리 경쟁력을 강화하고 차별화된 투자 서비스를 제공하기 위해 유진AI애널리스트를 도입했다. 모트에이아이가 개발한 유진AI애널리스트는 전 세계 120개국 상장 종목의 계량 데이터 분석 정보를 ChatGPT-4와 연계된 대화 형태로 제공하는 프라이빗뱅커(PB)용 맞춤형 솔루션이다.2024-08-13 09:54:43
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SKT, 홍대 T팩토리에 '갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6' 체험존 오픈 [이코노믹데일리] SK텔레콤은 16일 홍대 T팩토리에 '갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6' 체험존을 오픈했다고 밝혔다. 이번 체험존 오픈은 T팩토리 방문 고객들에게 갤럭시 Z 시리즈의 다양한 AI 기능을 직접 체험할 수 있는 기회를 제공한다는 취지다. T팩토리 2층 갤럭시 Z 시리즈 체험존에서는 서클 투 서치, AI 자동 줌, 듣기 모드, PDF 전체 화면 번역 등 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6의 다양한 AI 기능을 직접 경험할 수 있다. 또한, SKT의 AI 개인비서 서비스 '에이닷'의 통화 녹음, 요약 기능, Chat GPT 4.0 기반 채팅 서비스 챗T, 에이닷 포토 등을 통해 에이닷의 다양한 기능도 체험할 수 있다. SKT는 T팩토리를 방문하여 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6 관련 간단한 퀴즈를 풀고 정답을 맞춘 선착순 약 2천 명에게 3천원 상당의 'CU 상품권'을 제공하는 '티팩고사' 프로모션을 진행한다. 또한, 현장에서 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6을 개통한 고객에게는 각각 3만원 상당의 무선 충전기와 무선 보조배터리도 사은품으로 증정한다. SKT는 지난 12일부터 시작된 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6 사전예약에서 '넷플릭스 세계여행', 'T 로밍 쿠폰 50% 할인', '스마일캐시 뽑기', 'T1 팬미팅', '인터파크 공연/전시 할인', 'CU 플러스 구독 2개월 무료' 등 6가지 사전예약 혜택을 제공하며 고객들의 높은 호응을 얻고 있다. SKT 관계자는 "T팩토리를 통해 고객들이 새로운 기술을 쉽게 이해하고 체험할 수 있도록 다양한 프로그램을 운영하고 있다"며 "앞으로도 T팩토리를 방문하는 고객들에게 새로운 가치와 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 김상범 SKT 유통담당은 "강력한 AI 기능으로 무장한 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6를 고객들이 마음껏 체험해 볼 수 있는 기회를 제공하고자 체험존을 마련했다"며 "단말 개통이 시작되는 19일부터는 제휴카드, T안심보상 등 파격적인 구매 지원 프로그램도 제공할 계획이다"고 밝혔다.2024-07-16 10:47:35
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