2024.11.22 금요일
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LG유플러스, 자동화로 통신망 관리 강화…통신품질 높였다 [이코노믹데일리] LG유플러스가 통신 품질 향상을 위해 서울 강서구 마곡사옥에 통합관제센터를 구축하고 로봇프로세스자동화(RPA) 기반의 네트워크 운용 기술을 도입해 통신망 관리 효율성을 크게 개선했다. 이 센터는 대규모 이벤트인 불꽃축제나 핼로윈 데이와 같은 상황에서도 신속한 네트워크 대응을 가능하게 하며 통신망 장애를 15분 내에 파악해 조치하는 체계를 구축했다. LG유플러스는 올해 3월 마곡 통합관제센터를 오픈해 기존 상암, 안양, 마곡에 분산돼 있던 통신 관제센터와 전문 인력을 한 곳에 모아 일원화된 관리 체계를 마련했다. 이 센터는 1410㎡의 규모에 649인치 초대형 월보드가 설치돼 있어 전국 통신망을 실시간으로 모니터링할 수 있다. 특히 RPA 기술을 적용해 네트워크 트래픽 관리와 장애 대응을 자동화하면서 통신 품질 유지에 혁신적인 변화를 가져왔다. 강봉수 LG유플러스 품질혁신센터장은 "통합관제센터는 단순한 품질 관리를 넘어 고객가치 혁신의 거점"이라며 "이를 통해 불꽃축제, 핼러윈 데이 같은 대규모 이벤트에도 맞춤형 대응이 가능해졌다"고 말했다. 핼러윈 데이에는 이태원, 홍대 등에 이동 기지국을 설치하고 RPA가 실시간으로 트래픽을 감지해 통신 장비에 과부하가 걸리는 것을 방지한다. 기존에는 인력이 수백 개의 셀 데이터를 수동으로 관리해야 했으나 이제는 100개 이상의 RPA가 이 작업을 대신하며 효율성을 크게 높였다. 또한 LG유플러스는 통합관제센터 운영을 통해 재난관리 국제표준인 ISO22301 인증을 획득하며 통신망 관리 체계의 신뢰성을 한층 더 강화했다. RPA는 자연재해, 통신 장애 상황에서 신속한 복구 작업을 돕는 역할도 수행하며 장애 장비를 원격으로 리셋하거나 필요 시 현장 출동을 통해 문제를 해결한다. 이처럼 LG유플러스는 네트워크 품질과 안정성을 유지하는 데 있어 한층 더 높은 기술적 역량을 발휘하고 있다. 한편 통합관제센터 구축으로 네트워크 관리 체계의 일원화가 가능해진 만큼, LG유플러스는 통신 품질을 유지하며 고객 만족도를 높이는 데 주력할 방침이다.2024-10-29 18:42:28
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삼성SDS가 차린 뷔페에 오실 고객님 구합니다 [이코노믹데일리] 시스템 통합(SI) 기업 삼성SDS는 기업들에게 '뷔페' 같은 회사다. 차려 놓은 밥상은 풍성하다. 기업용 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 패브릭스(FabriX), 생성형 AI기반 협업 도구인 브리티 코파일럿(Brity Copilot), 업무 자동화 솔루션인 브리티 오토메이션(Brity Automation) 등 생성형 AI 기반의 서비스부터 삼성 클라우드 플랫폼을 기반으로 한 클라우드 서비스, 업무 프로세스별 서비스형 소프트웨어(SaaS)까지 다양하다. 호텔 사업자 파라다이스 그룹은 여러 메뉴 중 브리티 코파일럿을 골라 담았다. 브리티 코파일럿은 AI 기반으로 사용자의 결정을 돕고 업무 생산성을 높이는 도구다. 업무 특성 상 해외 고객사와의 회의가 많아 파라다이스 호텔 근로자들에게 가장 필요한 건 '번역'인데 브리티 코파일럿이 이 부분을 채워줬다. 파라다이스 호텔 리조트 기획팀에서 근무 중인 1년차 김지은 매니저는 "브리티 코파일럿이 해외 고객사와의 미팅 후 회의록을 텍스트로 정리해 줘 두려움 없이 해외 고객사와의 회의에 임할 수 있다"고 말했다. 파라다이스의 사례는 지난 3일 서울 삼성동 코엑스에서 열린 삼성SDS의 연례 대고객 행사 '리얼 서밋 2024'에서 소개됐다. 기업들이 현장에서 사용 중인 삼성SDS의 AI 서비스 사례는 또 있었다. 경남지역을 기반으로 하는 금융투자회사 BNK 투자증권은 업무 효율성을 높일 '자동화'가 필요했다. 이에 삼성SDS의 '브리티 업무자동화(RPA)'를 메뉴로 선택했다. 브리티 RPA는 반복적인 작업을 자동으로 처리하는 AI다. BNK 직원들의 만족도는 높다. BNK에서 각종 금융상품을 발굴, 공급하는 IWM 사업본부 영업추진부의 심현일 매니저는 상장 주식 현황을 확인하는 업무에 브리티 RPA를 활용 중이다. 매일 상장된 주식 종목 2300개의 현황을 확인해야 하는 어려움을 해결해 줬다. 심 매니저는 "RPA를 사용해 업무 시간을 많이 줄일 수 있어 다른 중요 업무에 시간을 더 사용할 수 있게 됐다"고 전했다. 과거 정보기술(IT) 기반 시스템통합(SI) 업체로 시작한 삼성SDS는 파라다이스나 BNK처럼 기업에 맞춤형 AI를 서비스하는 기업으로 변화하고 있다. 삼성SDS 관계자는 "기업 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 다양한 메뉴를 만들어 맞춤형 식단을 만들 듯 서비스를 구성한다. 이를 위해 오랜 시간 기업과 미팅을 통해 설계한다"고 설명했다. 현재 삼성SDS는 100여개 기업 15만명 이상의 이용자들에게 맞춤형 AI 서비스를 제공하고 있으며 올해 생성형 AI로 발생하는 매출이 1000억원 중반대가 될 것으로 예측했다. 내년 목표액은 2000억원 후반대다. 문형남 숙명여대 경영전문대학원 교수는 "AI는 지속해 성장해 갈 산업으로 지목되고 있다"며 "계속해서 다양한 산업군에서 AI가 사용될 것이다. 따라서 AI 시스템을 개발하는 추세는 당연하다"고 설명했다.2024-09-30 20:22:47
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![[안서희의 제약바이오] JW이종호재단, 2024 기초과학자 장학생 선발 외](https://image.ajunews.com//content/image/2024/09/20/20240920092849174322.jpg)
JW이종호재단, 2024 기초과학자 장학생 선발 외 [이코노믹데일리] ‘안서희의 제약바이오’는 한 주간 제약바이오 업계의 새로운 소식을 소개하는 코너입니다. 신제품 출시부터 연구개발·임상시험·해외진출 등 다양한 업계 소식을 모아서 전해드립니다. <편집자 주> ◆JW이종호재단, 2024 기초과학자 장학생 선발…10월 31일까지 접수 JW중외제약의 공익재단인 JW이종호재단은 기초과학 분야 연구자들을 위한 주거비용 지원사업인 ‘2024 기초과학자 장학생’을 오는 10월 1일부터 31일까지 모집한다고 19일 밝혔다. JW이종호재단이 운영하는 ‘기초과학자 장학생’은 올해로 5회째를 맞이한 프로그램으로 기초과학 분야 연구자가 연구 기간에 주거비용 걱정 없이 안정적으로 연구 활동에 전념할 수 있도록 주거지 월세를 지원하는 공모사업이다. 선발 대상은 국내외 석·박사 통합 3년 이상 또는 박사 과정의 기초과학 분야 내국인 연구자로 해외에 거주 중인 연구자이며, 서류 심사와 심층 면접을 통해 오는 12월 4일 최종 합격자가 발표될 예정이다. JW이종호재단 관계자는 “대한민국의 미래를 책임지고 있는 기초과학자들이 주거 걱정 없이 연구에 몰두할 수 있는 환경을 제공하기 위해 주거비 지원사업을 진행하고 있다”며 “기초과학자들이 안정적으로 연구에 전념할 수 있도록 지원 활동을 이어가겠다”고 말했다. ◆지오영, 로봇업무자동화 시스템 도입...연간 4000시간 줄인다 국내 의약품 유통기업 지오영은 로봇업무자동화(RPA) 시스템을 적용한 ‘구매업무 자동화 1차 프로젝트’를 마쳤다고 19일 밝혔다. 지오영은 이번 프로젝트를 통해 업무 복잡도가 높은 상위 10개 주문웹에 우선적으로 RPA 시스템을 도입했으며, 향후 전체 제약사 주문 사이트를 대상으로 주문 자동화 시스템을 구현한다는 계획이다. RPA는 사람이 PC로 직접 수행하던 단순·반복 업무를 소프트웨어 로봇을 활용해 자동화하는 기술이다. 많은 노동력이 요구되는 정형화된 수작업 사무를 자동화함으로써 작업 시간을 기존보다 60~80%까지 줄일 수 있다. 또한 업무 생산성 및 효율성 향상은 물론 휴먼에러 감소에 의한 품질향상과 비용절감 등의 효과도 함께 얻을 수 있다. 이번 RPA 시스템이 적용되는 지오영의 구매업무는 △제약사 주문 웹등록 △온라인몰 출고 △신규 의약품 등록 등이다. 윤화섭 지오영 구매본부 부사장은 "이번 RPA 도입으로 연간 4000시간 이상 업무 시간 절약이 기대된다"며 "향후에도 자동화 추진 과제를 적극 발굴하는 등 디지털 전환을 통한 업무 혁신에 더욱 박차를 가할 것"이라고 말했다. ◆'글로벌창립 175주년' 한국화이자제약, 보건의료환경발전에 기여하는 활동 전개 한국화이자제약은 글로벌 화이자 창립 175주년을 기념해 지역사회와 함께하는 ‘175일간의 동행’ 캠페인 활동을 전개 중이라고 19일 밝혔다. 이번 캠페인은 화이자 창립 175주년을 기념해 임직원이 각국 지역사회에 긍정적인 영향을 미치는 다양한 활동을 펼치는 것으로, 지난 6월 13일 시작해 국제자원봉사의 날인 12월 5일까지 175일간 진행된다. 한국화이자제약은 본 캠페인의 일환으로 아이들의 건강한 삶, 고용 다양성 확대, 보건의료 환경 발전에 기여할 수 있는 활동들을 펼치고 있다. ◆대웅제약, 음주 전후 케어하는 ‘에너씨슬 퍼펙트샷 쎈’ 출시 대웅제약은 숙취 해소 물질로 국내 특허를 받은 '노니트리 추출물'을 함유한 숙취해소제 ‘에너씨슬 퍼펙트샷 쎈’을 출시했다. 20일 대웅제약에 따르면 이번 신제품의 주성분인 '노니트리'는 숙취 효능에 관한 제조 공법 특허를 보유하고 있어 간 염증 지표 개선과 장내 유익균 증가 및 유해균 억제에 효과적이다. 또 알코올 섭취 후 생성되는 독성물질 '아세트알데하이드'를 효과적으로 분해해 숙취 해소를 돕는 제품이라고 설명했다. 에너씨슬 퍼펙트샷 쎈은 주 성분 외에도 활력 비타민B군 8종을 함유해 숙취해소는 물론 소비자의 건강까지 고려한 것이 특징이다. 대웅제약 관계자는“ 에너씨슬 퍼펙트샷 쎈의 흡수와 복용 편의성을 고려해 액상·정제의 이중 제형으로 개발 및 출시했다"며 "이번 퍼펙트샷 쎈 출시로 숙취해소제 사업에 새롭게 진출한 만큼 소비자들의 건강을 지키기 위한 노력을 기울여 나가겠다”고 말했다.2024-09-21 06:00:00
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)