2024.11.22 금요일
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SK매직, '고객에게 사랑받는 1등 기업' 향한 혁신 프로그램 발표 [이코노믹데일리] SK매직이 '고객에게 사랑받는 1등 기업'으로 도약하기 위한 품질 및 서비스 혁신 프로그램을 다음달 1일부터 도입한다고 31일 밝혔다. SK매직은 30일 본사에서 경영 전략을 공유하는 구성원 설명회를 개최하고 '대고객 품질∙서비스 혁신 약속'을 공식 선언했다. 이는 업계 최고 수준의 고객 가치를 실현하고 고객 불편 사항을 선제적으로 해결하기 위한 것이다. SK매직은 혁신 프로그램의 일환으로 '얼리 케어 캠페인'과 '타임 세이브 보상제'를 도입한다. '얼리 케어 캠페인'은 사전 점검을 통해 제품을 무료로 업그레이드해주는 서비스다. SK매직은 이를 통해 고객에게 항상 최상의 품질을 제공하고, 사후 품질 관리로 고객 신뢰를 확보하여 톱 티어 브랜드로 성장한다는 계획이다. '타임 세이브 보상제'는 제품 고장으로 인한 고객의 불편 시간까지 보상하는 프로그램이다. 제품 수리 완료까지 발생하는 제품 미사용 기간의 렌탈료를 일할 계산하여 '매직몰 포인트'로 지급한다. 이 포인트는 SK매직몰에서 현금처럼 사용할 수 있다. SK매직은 이 외에도 고객 라이프스타일을 반영한 다양하고 차별화된 서비스를 지속적으로 선보일 예정이다. 김완성 SK매직 대표이사는 "고객 만족과 신뢰를 얻을 수 있는 핵심 요소는 바로 품질과 서비스"라며 "최고의 품질과 차별화된 서비스를 바탕으로 고객 만족을 넘어 고객에게 감동을 실현해 나가자"라고 강조했다. 이번 혁신 프로그램은 전산 시스템 개발 및 구축, 인건비 등 상당한 투자가 필요하지만, SK매직은 다양한 고객 접점에서 차별화된 고객 가치를 제공함으로써 '1등 기업' 수준의 브랜드 경쟁력을 갖추는 데 큰 영향을 미칠 것으로 기대하고 있다. 프로그램에 대한 자세한 내용은 SK매직 홈페이지, SK매직몰, 서비스센터 홈페이지에서 확인할 수 있다.2024-10-31 18:42:38
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SK매직, 위글위글과 콜라보 제품군 확대…공기청정기·비데 출시 [이코노믹데일리] SK매직이 라이프스타일 브랜드 '위글위글'과 협업해 출시한 정수기의 인기에 힘입어 공기청정기와 비데까지 제품군을 확대한다고 밝혔다. 8일 SK매직에 따르면 'SK매직X위글위글 코어 공기청정기'는 위글위글의 시그니처 IP '스마일 위 러브' 디자인과 노란색 컬러를 적용해 화사한 분위기를 연출한다. 0.01㎛ 극초미세먼지까지 99.99% 제거하는 강력한 3단계 필터 시스템을 갖추고 있으며, 41.3㎡(약 13평)의 면적을 커버한다. 'SK매직X위글위글 풀스텐 스파 비데'는 유니크한 색감과 귀여운 아이콘 버튼이 특징이다. 풀 스테인리스 소재 노즐을 사용해 위생적이며, 3가지 세척 모드로 섬세한 세정이 가능하다. 또한 IPX6등급 방수 기능으로 물세척도 간편하다. 한편 SK매직은 출시 기념 프로모션을 통해 렌털료 할인 혜택과 '스마일 위 러브' 쿠션 사은품을 제공한다. 자세한 내용은 공식 온라인몰 '매직몰'과 '위글위글몰'에서 확인할 수 있다.2024-10-08 10:44:00
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SK매직, 더 작고 새로워진 'New 미니 정수기' 출시 [이코노믹데일리] SK매직이 1인 가구와 미니멀 라이프를 추구하는 소비자들을 타깃으로 공간 활용도를 극대화한 'New 미니 정수기(모델명: WPU-PBC204S)'를 새롭게 출시했다. 2일 SK매직에 따르면 New 미니 정수기는 기존 모델 대비 크기를 약 80% 줄인 폭 9.5cm의 초소형 디자인으로 좁은 공간에도 설치가 가능하다. 3가지 색상으로 고객 선택의 폭을 넓혔고, 2단계 밝기 조절이 가능한 '무드 라이팅' 기능과 120ml부터 1000ml까지 4단계 출수 용량 조절로 기존 제품 대비 편의성을 높였다. 또한 오염, 부식, 세균에 강한 스테인리스 직수관을 사용하고, 2시간마다 자동으로 코크를 살균하는 '코크 UV 케어' 기능과 6단계 필터링 시스템을 통해 미네랄은 유지하면서 유해 물질은 제거해 깨끗하고 안전한 물을 제공한다. SK매직은 4개월 단위의 방문 관리 서비스와 12개월 단위의 셀프 관리 서비스를 제공해 고객 선택의 폭을 넓혔다. 셀프 관리 서비스 이용 시에도 12개월마다 코크 무상 교체 및 전문 방문 관리 서비스를 받을 수 있다.2024-10-02 14:48:52
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SK매직, 작지만 강력한 '코어 360˚ 공기청정기 13평형' 신제품 출시 [이코노믹데일리] SK매직이 콤팩트한 사이즈로 원룸이나 1인 가구뿐만 아니라 각 방의 서브 공기청정기로 활용하기에 적합한 '24년형 코어 360˚ 공기청정기 13평형'을 출시했다. 25일 SK매직에 따르면 이번 신제품은 기존 모델보다 크기는 50% 줄었지만 강력한 청정 성능을 제공한다. 특히 0.01㎛ 극초미세먼지까지 99.999% 제거하는 '올인원 케어 필터'를 탑재해 생활악취, 새집증후군, 알레르기 유발 물질 등 각종 유해가스를 효과적으로 제거한다. 반려동물 가정을 위한 기능도 강화됐다. 탈부착형 '펫 더블케어 필터'를 추가하면 반려동물의 털과 먼지, 배변 냄새의 주요 원인 물질까지 집중 관리할 수 있다. 또한, 초강력 터보 팬 기술을 통해 360˚ 모든 방향에서 오염된 공기를 빠르게 흡입하고 깨끗한 공기를 멀리 내뿜어 실내 공기를 신속하게 정화한다. 사용 편의성도 뛰어나다. 4개의 터치식 버튼으로 구성된 조작부는 누구나 쉽게 사용할 수 있으며, 4단계 색상의 LED라이트와 먼지 농도 숫자로 실내 공기 상태를 직관적으로 파악할 수 있다. 필터 관리는 '올인원 케어 필터'의 연 1회 교체로 충분하며, 탈부착형 펫 더블케어 필터 역시 손쉬운 청소와 교체가 가능하다. SK매직 관계자는 "이번 신제품은 콤팩트한 디자인과 강력한 성능, 편리한 사용성까지 갖춰 공기청정기를 찾는 소비자들에게 좋은 선택지가 될 것"이라고 말했다.2024-09-25 10:14:48
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SK매직, 대구 남구 결식우려아동에 연간 1만4000끼 도시락 제공 [이코노믹데일리] SK매직이 대구 남구 지역 결식우려아동을 돕기 위해 행복도시락 지원사업인 '행복두끼 프로젝트'를 지원하며 ESG 경영을 실천하고 있다. 5일 업계에 따르면 SK매직은 지난 3일 대구 남구청과 행복두끼 프로젝트 업무협약을 체결하고 사회공헌 네트워크 행복얼라이언스에 685만원의 기부금을 전달했다. 이번 프로젝트를 통해 대구 남구 지역 결식우려아동 40명에게 1년간 약 1만400끼의 도시락이 제공될 예정이다. SK매직은 기부금 전달 외에도 울산남구지국 소속 MC(Magic Care) 및 조직장으로 구성된 봉사단 10여명이 도시락 포장 봉사 활동에 참여하며 따뜻한 마음을 나눴다. 봉사단은 울산 북구에 위치한 사회적기업 (주)커뮤니티행복에서 지역 아동들에게 전달될 도시락과 밑반찬을 직접 포장하는 뜻 깊은 시간을 가졌다. 이번 전달식은 경기 남양주, 전북 부안, 고창에 이은 네번째 나눔 행사로 SK매직은 행복두끼 프로젝트의 참여 지역을 전국적으로 확대한다는 계획이다. 행사에 참석한 한옥순 동부8총국장은 “지역사회 이웃들과 따뜻한 온기를 나누는 좋은 계기가 됐다”며 “앞으로도 지역사회 발전을 도모하고, ESG(환경·사회·지배구조)경영을 실천하는 책임 있는 기업으로 성장할 수 있도록 더욱 더 노력할 것”이라고 전했다.2024-09-05 17:31:43
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