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SK브로드밴드, ESG 경영 실천…구로구 초등생 대상 'SKB 방과후 교실' 운영 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 ESG 경영의 일환으로 지역사회 교육 및 돌봄 지원 사업에 나선다. SK브로드밴드는 구로문화재단, LOVE FNC와 손잡고 서울 구로구 초등학생을 위한 ‘SKB 방과후 교실’ 운영 업무 협약을 체결했다고 23일 밝혔다. 협약식은 지난 21일 구로아트밸리에서 진행됐으며 김지훈 SK브로드밴드 경영전략실장, 정연보 구로문화재단 대표, 유준규 LOVE FNC 센터장이 참석했다. LOVE FNC는 FNC엔터테인먼트가 설립한 비영리 공익 재단으로 이번 협력을 통해 SK브로드밴드는 지역사회 공헌 활동을 강화하고 LOVE FNC는 문화 예술 교육 분야 전문성을 활용하여 사회적 가치 창출에 기여할 예정이다. 구로문화재단은 지역 사회 연계 및 행정 지원을 담당한다. 이번 협약에 따라 SK브로드밴드는 5월부터 참가 학생 모집을 시작, 7월부터 구로구 초등학생 대상 ‘SKB 방과후 교실’을 운영한다. 방과후 교실에서는 K-POP 댄스 강습과 기타, 건반, 드럼 등 악기 교육 프로그램이 제공될 예정이다. SK브로드밴드는 향후 문화 프로그램 및 이벤트 확대를 통해 학생들에게 더욱 풍성한 경험을 제공하고 프로그램 운영 지역 또한 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다. LOVE FNC는 FNC엔터테인먼트의 문화 예술 역량을 바탕으로 ‘SKB 방과후 교실’의 양질의 교육 프로그램을 책임진다. 구로문화재단은 구로청소년문화예술센터 등 지역 시설을 활용하여 프로그램 운영을 적극 지원할 예정이다. 김지훈 SK브로드밴드 경영전략실장은 “이번 ‘SKB 방과후 교실’은 지역사회 학생들에게 안전한 교육 환경을 제공하고 사회성 함양에도 기여할 것으로 기대한다”며 “지역사회와의 지속적인 협력을 통해 사회적 가치 창출에 더욱 힘쓸 것”이라고 강조했다. 한편 SK브로드밴드의 ‘SKB 방과후 교실’ 운영은 단순 사회공헌 활동을 넘어 ESG 경영을 실천하고, 지역사회와 함께 성장하는 모범 사례를 제시할 것으로 기대된다.2025-03-23 14:27:32
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SKT·네이버 이용자 보호 '매우 우수'…넷플릭스 '미흡' 추락 [이코노믹데일리] SK텔레콤와 네이버가 방송통신위원회(방통위)의 ‘2024년도 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가’에서 ‘매우 우수’ 등급을 획득하며 1위를 차지했다. 반면 넷플릭스는 ‘미흡’ 등급으로 추락하며 대조를 이뤘다. 방통위는 19일 정부과천청사에서 전체회의를 열고 이동통신, 초고속 인터넷, 앱 마켓, OTT, SNS 등 13개 서비스 분야, 총 46개 사업자를 대상으로 실시한 ‘2024년도 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가 결과’를 심의·의결했다. 평가 결과, 이동통신 분야에서는 SK텔레콤이 ‘매우 우수’, KT와 LG유플러스는 ‘우수’ 등급을 받았다. 초고속 인터넷 분야에서는 LG유플러스, SK텔레콤, KT, HCN, SK브로드밴드 5개사가 ‘매우 우수’ 등급을 딜라이브와 LG헬로비전은 ‘우수’, CMB는 ‘양호’ 등급을 받았다. 앱 마켓 분야에서는 삼성전자, 원스토어, 구글이 ‘우수’ 등급을, 애플은 ‘양호’ 등급으로 2단계 상승하며 눈에 띄는 개선을 보였다. 특히 애플은 그간 지속적으로 ‘미흡’ 평가를 받았으나 전문 상담에 적극 참여하고 이용자 보호 업무 이해도를 높인 결과 괄목할 만한 성과를 거뒀다. 쇼핑·배달 분야에서는 네이버 쇼핑이 유일하게 ‘매우 우수’ 등급을, 우아한형제들, 11번가가 ‘우수’, 쿠팡은 ‘양호’ 등급을 받았다. 검색 분야에서는 네이버와 카카오(다음)가 ‘우수’, 구글은 ‘양호’ 등급을 받았다. SNS 분야에서는 카카오톡과 네이버 밴드가 ‘우수’, 메타는 2년 연속 ‘미흡’ 등급을 받으며 최하위권에 머물렀다. OTT 분야에서는 희비가 엇갈렸다. 넷플릭스는 ‘미흡’ 등급으로 전년 대비 1단계 하락하며 체면을 구겼다. 반면 웨이브와 콘텐츠웨이브는 ‘양호’ 등급으로 1단계 상승했으며 왓챠는 ‘보통’, 티빙은 ‘우수’ 등급을 유지했다. 유튜브는 ‘보통’ 등급을 받았다. 올해 처음 평가 대상에 포함된 사업자 중 카카오모빌리티와 당근은 ‘우수’ 등급으로 성공적인 첫 진입을 알렸다. 반면 KT스카이라이프와 프리텔레콤은 ‘미흡’ 등급을 받으며 아쉬움을 남겼다. 이용자 보호 우수 사례로는 케이티엠모바일의 ‘명의도용 방지 시스템 구축 및 알뜰폰 사업자 공유’, 네이버 밴드의 ‘유명인 사칭 투자 사기 실시간 점검 시스템’, 우아한형제들의 ‘시니어 상담 서비스 도입’ 등 총 7건이 선정됐다. 이진숙 방통위원장은 “대부분의 사업자들이 이용자 보호 정책을 강화하고 있는 것은 긍정적”이라면서도 “여전히 미흡한 사업자에 대해서는 전문 상담을 독려하고 현장 평가를 강화하여 이용자 보호 수준을 지속적으로 높여나갈 계획”이라고 밝혔다. 한편 이번 평가의 전체 사업자 평균 점수는 886.7점으로 전년 대비 9.2점 상승한 것으로 나타났다. 방통위는 평가 결과와 우수 사례를 사업자들에게 공유하고 미흡 사업자에 대해서는 맞춤형 컨설팅을 제공하여 자율적인 개선을 유도할 방침이다.2025-03-19 14:17:38
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SK브로드밴드, 소상공인 대상 프로모션 '힘내CEO' 진행…"인터넷 요금 최대 40% 할인" [이코노믹데일리] SK브로드밴드는 소상공인의 비용 절감과 매장 운영을 지원하는 특별 프로모션 ‘힘내CEO(힘내쎄오)’를 실시한다고 4일 밝혔다. 이번 프로모션은 오는 8월 말까지 진행되며 소상공인 고객은 인터넷 신규 가입 시 1년 약정을 통해 통신비 부담을 줄일 수 있다. 최대 500Mbps 속도의 기가라이트 와이파이를 1년 약정으로 선택하면 기존 요금(월 5만1700원)보다 최대 40% 할인된 월 3만800원에 이용할 수 있다. 이는 3년 약정 요금(월 3만4100원)과 비교해도 저렴한 수준이다. 고객은 약정 종료 후에도 동일한 요금으로 계속 이용할 수 있으며 ‘요즘가족결합’ 할인 및 ‘더드림성공패키지’ 할인과도 중복 적용이 가능하다. 또한 △모뎀 임대료(월 2200원) △인터넷 설치비(3만6300원 인터넷 단독 가입 시) 등의 혜택도 무료로 제공된다. 아울러 SK브로드밴드는 오는 5월 말까지 인터넷과 소상공인 전용 솔루션 상품을 함께 가입하는 고객 중 선착순 1600명에게 웰컴 키트를 제공할 예정이다. 웰컴 키트는 △POS 세트(카드 결제기) △키오스크 △테이블 오더 △서빙 로봇 △CCTV △결제 안심 △소상공인 IP 공유 서비스 등 7종의 솔루션 중 하나만 가입해도 받을 수 있으며 △이더넷 젠더(C to LAN 젠더) △와이파이 안내판 △스마트 터치펜 △케이블 홀더 등 매장에 필요한 상품으로 구성됐다. 특히 휴대폰과 카드 결제 단말을 연결하는 이더넷 젠더는 사업장에서 카드 결제가 불가능한 상황을 방지하고 휴대폰 데이터를 활용해 끊김 없이 결제를 지원함으로써 고객 경험을 개선할 것으로 기대된다. 송정범 SK브로드밴드 SOHO&SE사업담당은 “소상공인의 매장 운영비 부담을 줄이는 동시에 매출 증대에 도움이 될 수 있는 전용 상품 및 솔루션을 지속적으로 발굴할 계획”이라고 말했다. 한편 SK브로드밴드는 지난해 12월 소상공인 전용 상품 ‘더드림성공패키지’를 정식 출시했으며 올해 1월부터 판매 채널을 SK텔레콤 대리점으로 확대한 바 있다. ‘더드림성공패키지’는 인터넷, 전화, IPTV 등 유선 상품과 매장 전용 솔루션을 동시에 제공한다. 패키지에 포함된 ‘비버웍스 솔루션’은 주문, 결제, 매장 관리까지 통합적으로 운영할 수 있으며 전국 단위의 본사 직영 CS 센터를 통해 즉각적인 피드백이 가능하다. 또한 ‘배리어프리 키오스크’는 한국지능정보사회진흥원(NIA)으로부터 공식 검증을 받은 제품으로 장애인차별금지법에 따라 의무적으로 설치해야 하는 대상 사업장에서 주목할 만한 상품이다.2025-03-04 10:17:47
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SK브로드밴드, AI 기술로 'SPOTV' 실시간 UHD 초고화질 시대 연다 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 인공지능(AI) 기술을 활용하여 실시간 방송의 화질을 UHD 초고화질로 개선하는 혁신적인 서비스를 업계 최초로 선보인다. SK브로드밴드는 4일부터 스포츠 채널 'SPOTV'를 기존 풀HD(1920x1080) 화질에서 UHD(3840x2160) 초고화질로 업그레이드하여 제공한다고 밝혔다. UHD는 풀HD보다 4배 더 선명한 화질로 시청자에게 한층 더 생생하고 몰입감 넘치는 시청 경험을 제공한다. 그동안 올림픽이나 월드컵과 같은 대규모 스포츠 이벤트 기간에 방송사가 직접 UHD로 송출한 사례는 있었지만 풀HD로 송출되는 일반 실시간 방송에 UHD 업스케일링 기술을 적용한 것은 IPTV 업계 최초다. 이번 'SPOTV' 채널의 초고화질 서비스는 AI 딥러닝 알고리즘 기반의 SK텔레콤 '슈퍼노바(SUPERNOVA)' 솔루션과 SK브로드밴드의 기술력이 결합된 결과물이다. 슈퍼노바는 영상, 이미지, 음원 등 미디어 콘텐츠의 품질을 개선하는 SK텔레콤의 핵심 AI 기술이다. 특히 고성능 AI 그래픽처리장치(GPU)가 탑재된 서버를 통해 영상의 색감과 선명도를 향상시키는 화질 최적화 기술은 일반 스마트 TV에 내장된 AI 기능과 비교했을 때 월등히 뛰어난 초고화질 경험을 제공한다. SK브로드밴드는 B tv 고객들이 역동적인 스포츠 장면을 더욱 생생하게 즐길 수 있도록 'SPOTV' 채널을 첫 UHD 업스케일링 대상으로 선정했다. SK브로드밴드의 주력 모델인 '스마트3', 'AI 4 vision' 등 UHD를 지원하는 셋톱박스를 사용하는 고객들은 별도의 장비 교체 없이 소프트웨어 업데이트만으로 초고화질 방송을 시청할 수 있다. 또한 UHD를 지원하지 않는 TV에서도 기존보다 향상된 화질을 경험할 수 있다. 조형준 SK브로드밴드 미디어Tech본부장은 "AI 기술력을 활용해 IPTV 사업자 중 처음으로 실시간 방송 UHD 초고화질 개선을 선보이게 됐다"며 "향후에도 고객들이 체감할 수 있도록 품질을 향상시키는데 지속적으로 노력할 것"이라고 밝혔다.2025-02-04 09:38:48
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SK텔레콤, 설 연휴 통신 품질 '이상 무'… 1만 명 투입, 트래픽 급증 대비 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 설 연휴 기간(24~30일) 특별 소통 상황실을 운영, 1만여 명의 전문 인력을 투입해 안정적인 통신 서비스 제공에 나선다. 27일 임시공휴일 지정으로 길어진 연휴 기간 동안 귀성·귀경·해외여행객 증가에 따른 트래픽 폭증에 대비, 5G·LTE 기지국 용량 증설 및 집중 관리에 돌입한다. SKT는 전국 주요 교통 요지, 관광지, 번화가 등을 중심으로 5G·LTE 기지국 용량을 증설하고 고속도로 정체 구간, 주요 서비스(에이닷 등) 품질 관리에 만전을 기한다. 설 당일(29일) 트래픽은 평시 대비 15% 증가가 예상되며 가족 단위 이동 증가를 고려, 고속도로, 국도, 성묘지, 리조트 등 통신 인프라 점검도 마쳤다. 또한 1월 25일부터 30일까지 6일간 영상통화 무료 제공, 해외 로밍 집중 관리, 디도스 공격 및 스미싱 범죄 예방을 위한 24시간 보안 모니터링도 실시한다. 윤형식 SKT 인프라운용본부장은 “긴 설 연휴 동안 고객들이 통신 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 통신 품질 관리에 최선을 다할 계획”이라고 밝혔다.2025-01-21 10:28:29
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SK텔레콤, 설 앞두고 1230억 원 규모 협력사 대금 조기 지급 결정 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 설 명절을 앞두고 협력사와의 상생을 위해 대규모 대금 조기 지급을 결정했다. SK텔레콤(대표이사 CEO 유영상)은 19일 약 1230억 원 규모의 거래 대금을 협력사들에 조기 지급할 계획이라고 발표했다. 이는 명절을 앞두고 자금 수요가 늘어나는 협력사들의 재정적 부담을 완화하고 나아가 국내 경제 활성화에도 기여하기 위한 결정이다. 이번 조기 지급에는 SK텔레콤뿐 아니라 SK브로드밴드, SK스토아 등 ICT 패밀리 기업들이 함께 참여하여 그 의미를 더했다. 이번 조기 지급 대상은 네트워크 공사 및 유지 보수, 서비스 용역 등을 담당하는 약 1450개의 협력사와 전국 250여 개 유통망을 포함한다. SK텔레콤은 이번 조치가 국내외 경제 상황의 불확실성으로 인해 지속적인 고금리, 고물가, 고환율 등 어려움을 겪고 있는 협력사들의 자금 유동성 확보에 실질적인 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 특히 중소 협력사들의 경우 이러한 외부 요인에 더욱 취약할 수밖에 없기 때문에 이번 조기 지급은 이들의 경영 안정에 큰 힘이 될 것으로 보인다. SK텔레콤은 중소 협력사들의 원활한 자금 운용을 돕기 위해 매년 명절 전 거래 대금 조기 지급을 시행해오고 있다. 이는 단순한 일회성 지원이 아닌 지속적인 동반 성장을 위한 노력의 일환이다. SK텔레콤은 2003년 업계 최초로 동반 성장 및 상생 협력 전담 부서를 신설한 이래 ‘동반 성장 펀드’, ‘대금 지급 바로’ 등 다양한 금융 지원 프로그램을 운영하며 협력사와의 상생을 적극적으로 추진해 왔다. ‘동반 성장 펀드’는 SK텔레콤이 출연한 예치금의 이자를 활용하여 협력사의 대출 금리 인하 및 긴급 자금 대출을 지원하는 프로그램이다. 최근 금리 인하 추세에도 불구하고 SK텔레콤은 작년 최대 2.7%p까지 이자 감면 폭을 확대 제공했으며, 특히 우수 협력사에게는 무이자 대출을 제공하여 이자 부담을 최소화하고 있다. 또한 2004년부터 운영 중인 ‘대금 지급 바로’ 프로그램은 협력사의 거래 대금을 지출 승인일로부터 단 2일 이내에 전액 현금으로 지급하는 제도이다. 이 제도는 규모와 상관없이 신속한 대금 지급을 보장하여 협력사들의 자금 운용에 실질적인 도움을 주고 있으며 SK텔레콤과 거래하는 중소기업이라면 특별한 조건 없이 가입 신청이 가능하다. 이 외에도 SK텔레콤은 ESG 경영 지원, 임직원 무상 교육 제공 (특히 생성형 AI 과정 포함), 임직원 복리 후생 지원, 협력사 온라인 전용 채용관 운영 등 다채로운 상생 프로그램을 지속적으로 운영하고 있다. 이러한 노력에 힘입어 SK텔레콤은 동반 성장 위원회가 주관하는 2024년 동반 성장 지수 평가에서 12년 연속 최우수 등급을 달성하는 쾌거를 이루었다. 김양섭 SKT Corp.Planning센터장(CFO)은 “이번 대금 조기 지급이 중소 협력사들의 경영 안정에 조금이나마 도움이 되기를 바란다”며 “SK텔레콤은 AI 컴퍼니로의 진화에 있어 중요한 동반자인 중소 협력사들을 위한 다양한 상생 프로그램을 앞으로도 지속적으로 추진해 나갈 것”이라고 강조했다.2025-01-19 12:37:05
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SK브로드밴드 박진효 사장, "사석위호의 자세로 위기 돌파, 지속 성장 이끈다" [이코노믹데일리] SK브로드밴드 박진효 사장이 2일 2025년 신년사를 통해 ‘사석위호(射石爲虎)’의 자세로 도전적인 환경을 극복하고 지속적인 성장을 이끌어 나가겠다고 밝혔다. 박 사장은 ‘정신을 집중해 성심을 다하면 이루지 못할 것이 없다’는 의미의 고사성어 ‘사석위호’를 인용하며 임직원들의 패기와 열정을 강조했다. 박 사장은 지난해 초고속인터넷과 유료방송 순증 1위 달성, AI B tv와 콘텐츠 결합상품 출시 등을 통한 미디어 사업 성장 견인, Enterprise 사업의 매출 증대 및 사업 실행력 강화를 통한 성장 사업 확대를 2024년의 주요 성과로 평가했다. 하지만 2025년 시장 경쟁 심화, AI 기술 진화 가속화에 따른 고객 눈높이 상승, 국제 정세 불안정 등 도전적인 환경에 직면할 것으로 전망했다. 이러한 난관을 SK브로드밴드의 저력을 보여줄 기회로 삼아 경쟁력을 강화하고 장기적인 성장(Long Term Sustainability)을 확보해 나가겠다고 강조했다. 이를 위해 유선/미디어, Enterprise, AI DC 각 사업에서 차별화된 경쟁력과 서비스 발굴 및 투자를 통해 시장 리더십을 확대하고 강화할 방침이다. 또한 단순한 효율화 차원을 넘어 사업의 본원적 경쟁력을 높이기 위한 O/I(Operation Improvement) 2.0을 추진하고 사내에 O/I를 체화시켜 전방위적인 AT/DT(AI Transformation/Digital Transformation, AI와 디지털 기술을 통한 혁신)를 통해 기능 효율화는 물론 고객 접점의 프로세스 혁신과 경쟁력 제고를 함께 추진할 계획이다. 즉 AI와 디지털 기술을 적극적으로 활용하여 업무 효율성을 높이는 것은 물론 고객에게 제공하는 서비스의 질적인 향상까지 도모하겠다는 것이다. 박 사장은 이러한 목표 달성을 위해 SKMS(SK Management System)를 토대로 구성원 모두의 자발적이고 적극적인 동참이 중요하다고 강조했다. ‘호랑이라 생각하고 활을 쏘면 돌에도 화살이 꽂힌다’는 ‘사석위호’의 의미를 다시 한번 강조하며 패기와 열정을 가지고 최선을 다하면 어떤 도전적인 환경도 극복할 수 있다고 독려했다. 마지막으로 최근 발생한 안타까운 사고 희생자 및 유가족에게 애도의 뜻을 전하며 신년사를 마무리했다.2025-01-02 09:17:10
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SK텔레콤, 연말연시 통신망 안정화 '총력' [이코노믹데일리] SK텔레콤이 크리스마스와 연말연시 기간 동안 통신 트래픽 급증에 대비해 통신망 안정에 만전을 기한다고 22일 밝혔다. SK텔레콤은 이 기간 동안 안정적인 통신 서비스 제공을 목표로 이동통신 품질 집중 관리에 돌입한다. SK텔레콤은 크리스마스 시즌 주요 번화가와 축제 지역의 트래픽 증가에 대비 지역별 맞춤형 소통 대책을 수립했다. 특히 12월 31일부터 새해 첫날인 1월 1일까지를 특별 소통 대책 기간으로 정하고 24시간 상황실을 운영하며 통신망 관리에 총력을 기울일 방침이다. 이 기간 동안 SK텔레콤은 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 관계사 및 협력사와 함께 일평균 약 900명의 전문 인력을 배치하여 연말연시 통신 서비스를 실시간으로 감시한다. 이는 통신망 장애 발생 시 신속하게 대응하고 고객 불편을 최소화하기 위한 조치다. SK텔레콤은 트래픽 증가가 예상되는 전국 주요 지역에 대한 선제적인 대응에도 나섰다. 타종식, 해맞이 명소, 기차역, 버스터미널, 주요 관광지 및 숙박 시설 등 인파 밀집 예상 지역을 중심으로 5G 및 LTE 기지국 용량을 선제적으로 증설 완료했다. 이를 통해 특정 지역에 통신 이용이 집중되더라도 안정적인 서비스 품질을 유지할 수 있도록 대비했다. SK텔레콤은 12월 31일 하루 동안의 전국 데이터 사용량이 평소 대비 약 7% 증가할 것으로 예측하고 이에 따른 사전 품질 점검 및 서비스 최적화 작업을 완료했다. 또한 새해 첫날 0시를 기점으로 지인들에게 새해 인사를 전하는 메시지, SNS 사용량이 폭증할 것에 대비해 트래픽 분산 및 처리 용량 확대 등 다각적인 준비를 마쳤다. 연말연시를 틈탄 사이버 공격에 대한 경계도 강화한다. SK텔레콤은 지인 간의 따뜻한 인사와 덕담이 오가는 연말 분위기를 악용, 불법 스팸, 모바일 악성 앱, 웹 해킹 등 사이버 보안 위협이 증가할 것으로 예상하고 보안 침해 시도에 대한 실시간 감시 및 대응 체계를 강화했다. 특히 SK텔레콤은 자사 서비스에 대한 디도스 공격 가능성을 집중적으로 감시하는 동시에 정부 기관을 사칭하거나 국제 발신 문자를 이용해 고객의 개인 정보를 탈취하려는 스미싱 시도에 적극적으로 대응할 계획이다. 또한 악성코드 감염으로 인해 원격 제어를 받는 좀비 단말 감시 활동도 강화하여 고객의 안전한 통신 환경을 보장할 방침이다. 윤형식 SK텔레콤 인프라운용본부장은 “고객들이 평안하고 행복한 연말을 보내고 희망찬 새해를 맞이할 수 있도록 통신 서비스 안정 운용에 최선을 다할 것”이라고 강조했다.2024-12-22 12:44:57
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SK그룹, 연말맞이 '2024 프로보노 성과공유회' 개최 [이코노믹데일리] SK그룹 임직원 무료 자문단 'SK프로보노가' 18일 서울 종로구 서린빌딩에서 ‘2024 프로보노 성과공유회’를 개최했다. SK프로보노는 2009년 출범 이후 16년간 사회적 기업 및 소셜벤처에 무료 자문을 제공하며 사회적 기업 생태계의 실질적 성장을 지원해 왔다. 이번 성과공유회는 올해 활동 성과를 공유하고 우수 프로보노를 시상하는 자리로, 프로보노 생태계 확산을 위해 마련됐다. 올해는 35개 관계사 임직원 2900여명이 프로보노로 참여하며 500여곳의 사회적기업에 무료 자문을 실시했다. 다양한 분야에서 전문성을 갖고 있는 임직원들의 자발적 참여가 모여 의미 있는 성과도 이뤄냈다는 게 SK그룹의 설명이다. 특히 올해 처음으로 진행한 한국사회적기업진흥원과의 협업은 주목할 만한 성과다. 이번 협업을 통해 사회적가치 지표(SVI)에서 탁월 또는 우수 등급을 받은 사회적 기업과 성장지원센터 입주 기업을 대상으로 SK프로보노 참여 기업을 모집했다. 이를 통해 사회적기업 생태계 성장을 지원했을 뿐만 아니라, 한국사회적기업진흥원의 네트워크와 SK 프로보노 사무국의 자문 운영 역량이 결합되어 더 폭넓고 전문적인 지원이 이뤄졌다. 이 협업으로 선발된 기업들은 실질적인 경영 개선과 사업 확장의 기회를 얻으며 높은 만족도를 보였다. 사회적기업의 실질적인 성장을 이끌어낸 프로보노에 대한 수상도 이어졌다. 올해의 프로보노 프로젝트 그룹상 부문에서는 2019년도부터 올해까지 청주 지역의 사회적기업 소방·안전을 위해 꾸준히 자문한 SK하이닉스 청주 소방·안전 자문 그룹이 수상의 영예를 안았다. 해당 그룹은 산업 소방·안전 자문의 레퍼런스 모델로서 울산, 대전 대덕 등 타 지역에 확산시킨 점을 높이 평가 받았다. 개인 부문에서는 SK브로드밴드 소속 프로보노들이 사회적 기업의 매출 확대를 위한 제안서 검토, 애플리케이션(앱)·웹 기획 등 양·질적 성과를 인정받아 수상했다. 성과공유회의 '토크 콘서트' 프로그램에서는 실제 프로보노 자문 사례를 공유하고 활동 노하우에 대해 심도 있는 논의가 이뤄졌다. 올해의 프로보노로 선정된 3명의 프로보노가 연사로 참여해 현장의 생생한 경험을 전했다. 성과공유회에 참여한 지동섭 SK 수펙스추구협의회 SV위원장은 "SK는 복잡한 사회 문제 해결을 위해 프로보노뿐 아니라 다양한 사회적기업 및 소셜벤처 지원 프로그램을 시행할 것”이라고 말했다.2024-12-19 10:24:49
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SK브로드밴드, 크리스마스 맞아 키즈 콘텐츠 대축제 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 크리스마스 시즌을 맞아 어린이 전용 서비스 B tv ZEM의 대규모 프로모션을 진행한다. 이번 행사는 오는 29일까지 운영되며 다양한 AI 기반 학습 콘텐츠와 인기 동화를 통해 어린이들에게 특별한 연말 경험을 선사할 예정이다. 이번 프로모션의 핵심은 ‘2024 TOP 50’ 인기작 구매 고객 모두에게 제공되는 키즈 전용 놀이펜 겸 인터랙티브 리모컨인 ‘잼펜’이다. 잼펜은 놀이와 학습을 결합한 도구로 어린이들이 콘텐츠와 더욱 재미있고 창의적으로 상호작용할 수 있도록 지원한다. 특히 눈에 띄는 서비스는 AI를 활용한 맞춤형 영어 대화 프로그램인 ‘살아있는 영어’이다. 이 서비스는 어린이의 영어 발화를 기반으로 이미지를 그려주는 AI 드로잉 기능과 한국어·영어 혼용 음성인식 기술을 통해 학습 효과를 극대화한다. 이를 이용하는 고객에게는 추첨을 통해 유아용 푸쉬카, 가습기, 상품권 등 다양한 경품이 제공될 예정이다. 또한 잼어워즈 특별관에서는 AI로 제작된 독후활동용 동화 VOD, 영어와 수학을 동시에 학습할 수 있는 ‘넘버블록스’, 크리스마스 동요 등 다양한 인기 콘텐츠를 선보인다. 이러한 서비스는 어린이들에게 놀이와 학습의 균형 잡힌 경험을 제공하며 부모들로부터도 긍정적인 평가를 받고 있다. B tv ZEM은 베트남 Sconnect사의 인기 영어 동요 콘텐츠 ‘울프 패밀리’ 560편과 국내 유명 작가 김영진, 김유·소복이의 그림책을 포함해 50여 편의 단행본을 무료로 제공한다. 더불어 다산북스의 아동도서 시리즈 ‘who?’, ‘다독다독’, 아람북스의 전래동화 시리즈 ‘호호랜드’와 같은 단독 콘텐츠도 이번 프로모션의 주요 구성 중 하나다. 국내 대표 영어교육 브랜드 튼튼영어의 신작 ‘베이비리그’ 시리즈도 이달 새롭게 업데이트돼 학부모들의 큰 관심을 받고 있다. 김혁 SK브로드밴드 미디어CO 담당은 “B tv ZEM 학습 콘텐츠 중 영어와 동화 카테고리가 올해 전체 시청 건수의 70% 시청 시간의 65%를 차지할 만큼 큰 사랑을 받았다”며 “가족이 함께 즐길 수 있는 다양한 콘텐츠를 연말에 맞춰 선보이게 되어 기쁘다”고 밝혔다.2024-12-15 11:39:29
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SK브로드밴드, 한수원에 차세대 전용회선 서비스 제공 [이코노믹데일리] SK브로드밴드는 한국수력원자력(한수원)에 차세대 전용회선 서비스를 처음으로 제공했다고 11일 밝혔다. 이번 서비스는 IP-MPLS(Internet Protocol-Multi Protocol Label Switching) 기술을 적용해 기업 고객의 네트워크 트래픽 관리와 보안성을 획기적으로 강화했다. SK브로드밴드는 지난 10월부터 기업 고객 전용 전국 단위 전송망에 IP-MPLS 방식을 도입했다. 이 기술은 빠르고 안전한 데이터 전송을 보장하면서 다양한 네트워크 프로토콜을 통합할 수 있는 확장성을 갖춘 것이 특징이다. 또한 다중 경로 백업을 지원해 서비스의 안정성을 크게 향상시켰다. 특히 이번 전용회선 서비스는 노키아의 보안암호기술을 활용해 데이터 전송 중 해킹 위험을 최소화했다. 이를 통해 양자컴퓨터를 이용한 고위험 사이버 공격에도 안정적으로 대응할 수 있는 데이터 보호 기술을 확보했다. 한수원은 SK브로드밴드의 차세대 전용회선 서비스를 적용받은 첫 기업이다. 국가 주요 자원을 관리하는 공기업 특성상 높은 보안성과 안정성을 요구하는데 이번 기술 도입으로 이러한 요구를 충족했다는 평가를 받는다. 김구영 SK브로드밴드 Enterprise Sales CP 담당은 "이번 전국망 구축은 중요한 국가 자원을 관리하는 공기업의 보안과 안정성을 한층 높이는 계기가 됐다"며 "앞으로도 첨단 기술을 통해 급변하는 사이버보안 환경에 선제적으로 대응하겠다"고 밝혔다.2024-12-11 09:06:37
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국내 인터넷서비스 소비자 불만율, SK브로드밴드 최다 [이코노믹데일리] 국내 주요 인터넷서비스 사업자 중 SK브로드밴드의 소비자 불만율이 가장 높은 것으로 나타났다. 한국소비자원이 6일 발표한 자료에 따르면 피해구제 신청 건수는 전년 대비 증가하며 계약 위반과 위약금 관련 불만이 다수를 차지했다. 한국소비자원은 지난해 접수된 인터넷서비스 피해구제 신청은 447건으로 전년보다 16.4% 증가했다고 밝혔다. 주요 4대 사업자인 SK브로드밴드, KT, LG유플러스, SK텔레콤 관련 신청이 전체의 67.6%에 해당하는 302건이었다. 사업자별 총 건수는 KT가 109건으로 가장 많았으며 SK브로드밴드 76건, LG유플러스 63건, SK텔레콤 54건 순으로 집계됐다. 그러나 가입자 100만 명당 환산 시 SK브로드밴드의 불만율이 21.7건으로 가장 높았다. 이는 SK텔레콤(15.8건), LG유플러스(12.2건), KT(11.1건)보다 높은 수치다. 소비자 불만 해결 합의율에서도 SK브로드밴드는 61.8%로 가장 낮은 결과를 보였다. 다른 사업자인 LG유플러스(76.2%), SK텔레콤(74.1%), KT(73.4%)는 모두 70%를 넘었다. SK텔레콤은 SK브로드밴드의 인터넷망을 재판매하는 사업자로 일부 문제가 동일한 망 사용에서 발생한 것으로 분석됐다. 피해 유형별로는 계약 해제·해지 시 과도한 위약금 부과가 38.9%로 가장 많았다. 이어 사은품 미지급 등 계약 불이행(23.7%), 해지 누락 및 직권 해지(13.2%), 과다 요금 부과(10.7%), 서비스 품질 문제(6.5%) 등의 순이었다. 피해 사례는 매년 증가하는 추세다. 올해 11월까지 이미 544건이 접수되며 지난해 기록을 넘어섰다. 한국소비자원은 피해를 줄이기 위해 인터넷서비스 사업자와 간담회를 열고 주요 문제 유형과 해결 방안을 논의했다고 밝혔다. 소비자들에게는 계약 후 약정 기간, 위약금, 사은금 등 핵심 내용을 계약서에 명시해 보관하고 계약 해지 후에는 자동 납부 해지가 정상적으로 처리됐는지 확인할 것을 권고했다.2024-12-06 08:20:27
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SK브로드밴드, '우리동네 ESG 이야기'로 지역사회 가치 강조 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 지역성과 ESG(환경·사회·지배구조)를 주제로 한 미디어창작콘테스트를 성공적으로 마무리했다. 이 공모전은 시민들의 참여를 통해 지역 문제를 조명하고 사회적 가치를 창출하는 데 초점을 맞추고 있다. 지난 4일 서울 마포구 라이즈 호텔에서 열린 제9회 미디어창작콘테스트 시상식에서는 단편영화 ‘사라지는 것들’이 대상을 차지했다. 권민령 감독의 이 작품은 고향마을의 변화와 사라져가는 기억을 회상하며 지역의 지속 가능성에 대한 메시지를 담았다. 이번 대회에서는 최우수상 4개 팀, 우수상 4개 팀, 장려상 8개 팀을 포함해 총 17편이 수상작으로 선정됐다. 이들 작품은 SK브로드밴드의 지역채널 ‘channel B tv’를 통해 방영될 예정이다. 미디어창작콘테스트는 2020년부터 SK브로드밴드가 시청자미디어재단, 전국미디어센터협의회와 함께 개최하고 있다. 연 2회 열리는 이 행사는 시민들의 콘텐츠 제작을 지원하며 방송의 지역성을 구현하고 있다. 이번 공모전은 특히 ‘우리동네 ESG 이야기’를 주제로 기후위기와 마을 공동체의 지속 가능성 등 지역사회에서 중요한 문제를 다룬 작품들을 선보였다. 박인서 SK브로드밴드 케이블방송사업단 제작사업 담당은 “시민들이 ESG 관점에서 지역의 미래를 고민하며 만든 작품들”이라며 “방송의 지역성 구현에 기여하고 ESG 가치를 확산하는 공모전으로 발전시킬 것”이라고 말했다. 이날 시상식에서는 미디어창작지원센터 운영 5주년을 맞아 지역의 문제 해결과 소통에 기여한 미디어 활동가 6팀도 표창을 받았다. 이들은 활동 사례를 공유하며 미디어를 활용한 지역사회 개선의 가능성을 보여줬다. 한편 시청자미디어재단은 국민의 미디어 복지 증진과 방송 콘텐츠 품질 향상을 목표로 방송통신위원회 산하에서 활동하고 있다. 전국미디어센터협의회는 시민과 공동체의 콘텐츠 제작을 돕는 비영리 단체로 전국 41개 미디어센터와 협력하며 미디어를 통한 사회적 소통을 지원한다. SK브로드밴드는 이번 콘테스트를 통해 시민들이 제작한 콘텐츠를 사회적 가치 실현과 지역사회의 지속 가능한 발전에 활용할 수 있는 기반을 마련했다.2024-12-05 11:22:44
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SK브로드밴드, '가정용 와이파이7 공유기' 개발 완료 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 기존 와이파이6 대비 데이터 전송 속도를 약 50% 향상시킨 '가정용 와이파이7 공유기(AP)' 개발을 완료했다고 27일 발표했다. 이 제품은 차세대 네트워크 기술을 접목해 댁내 와이파이 품질을 대폭 강화한 것이 특징이다. 와이파이7(802.11be)은 속도와 안정성이 향상된 차세대 규격으로 SK브로드밴드는 기존 와이파이6보다 더 많은 데이터를 처리할 수 있도록 설계했다. 이번 공유기는 SK텔레콤·SK브로드밴드 컨소시엄이 과학기술정보통신부 및 한국지능정보사회진흥원(NIA) 지원 아래 B2B용으로 개발한 기술을 기반으로 제작됐다. 새롭게 선보인 공유기에는 △더 많은 데이터를 효율적으로 전송하는 '4K-QAM' 기술 △여러 주파수를 동시에 활용하는 '멀티링크 오퍼레이션(Multi-Link Operation)' △간섭 신호를 피해 주파수 효율을 높이는 '프리앰블 펑쳐링(Preamble Puncturing)' 등이 적용됐다. 이를 통해 다수의 디바이스 연결 시에도 안정성을 유지하며 기존 대비 약 50% 빠른 속도를 제공한다. 이 공유기는 대용량 데이터를 처리하는 데 최적화되어 증강현실(AR)·가상현실(VR), 초고화질(UHD) 스트리밍 등 고사양 콘텐츠를 끊김 없이 즐길 수 있다. SK브로드밴드는 다양한 최신 스마트폰과 노트북 등과의 호환성을 검증하고 2024년 내 상용화를 목표로 하고 있다. 향후 AI 기반 와이파이 품질 최적화 기술도 추가할 계획이다. 이 기술은 사용 환경에 따라 품질을 자동으로 조정해 최적의 네트워크 환경을 제공할 예정이다. 최승원 SK브로드밴드 ICT Infra담당은 “이번 와이파이7 공유기 개발로 속도와 안정성을 크게 개선했다”며 “앞으로도 차세대 네트워크 기술을 접목해 고객 경험을 혁신하겠다”고 말했다.2024-11-27 09:08:59
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SK브로드밴드, AI 기반 고객 상담 서비스 강화 [이코노믹데일리] SK브로드밴드는 자사의 디지털 플랫폼인 B world의 챗봇 서비스를 업그레이드하고 현장 상담을 지원하는 AI 플래너를 도입해 온·오프라인 고객 맞춤형 서비스를 강화한다고 26일 밝혔다. SK브로드밴드의 챗봇 ‘챗비(Chatbee)’는 B world 홈페이지와 앱에서 고객 경험을 혁신하기 위해 2.0 버전으로 업데이트됐다. 새롭게 개선된 챗봇은 고객 유형별·상황별 개인화된 메시지를 선제적으로 제공하며 고객이 필요한 정보를 더 빠르고 정확하게 얻을 수 있도록 설계됐다. A/S 방문 예약 고객에게는 일정과 사전 준비사항을 자동으로 안내하며 일정 변경이나 취소도 챗봇에서 직접 처리할 수 있다. 이 밖에도 본인 인증, 요금 납부 등 기존에 별도 페이지로 이동해야 했던 업무를 챗봇 내에서 원스톱으로 처리할 수 있게 했다. 특히 고객의 요청이 많았던 ‘1분 바로가입’ 기능도 새롭게 추가돼 비대면 서비스 선호도가 높은 고객층의 요구를 적극 반영했다. 오프라인 현장에서는 AI 기반 디지털 상담 시스템인 AI 플래너가 도입됐다. 이 시스템은 태블릿을 활용해 고객에게 최적화된 상품과 요금 정보를 제공하고 복잡한 통신 요금 계산도 간단히 시뮬레이션할 수 있는 기능을 갖췄다. 고객이 셋톱박스 설치를 요청하면 AI 플래너는 집안 음영지역을 고려한 최적의 와이파이 솔루션을 시각적으로 설명하거나 상품 추천과 불편사항 해결 방법을 짧은 동영상으로 안내한다. AI 플래너는 또한 고객이 원하는 상품과 요금제를 즉석에서 추천하고 신청부터 개통까지 원스톱으로 처리 가능하도록 설계돼 현장에서의 고객 만족도를 높일 것으로 기대된다. 이재광 SK브로드밴드 AIX마케팅 담당은 “온·오프라인 접점에서 챗봇과 AI 플래너를 도입해 고객 맞춤형 서비스가 더욱 강화됐다”며 “앞으로도 AI와 디지털 기술을 적극 도입해 고객 경험을 혁신하고 보다 고도화된 서비스를 선보일 계획”이라고 밝혔다. 한편 SK브로드밴드는 이번 챗봇 및 AI 플래너 도입을 통해 고객 상담 및 서비스 효율성을 높이는 데 주력하고 있다. 디지털 혁신은 고객 편의성을 증대시키는 동시에 빠르게 변화하는 비대면 서비스 수요에 부응하는 전략의 일환으로 풀이된다. 향후 SK브로드밴드가 AI 및 디지털 기술을 다양한 영역에 확대 적용할 경우 고객 경험의 질적 향상뿐만 아니라 통신 서비스 시장 내 경쟁력을 강화하는 주요 요인이 될 전망이다.2024-11-26 11:08:58
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![[기자수첩] 손바닥으로 하늘 가리는 GM](https://image.ajunews.com/content/image/2025/03/20/20250320182759531950_518_323.jpg)