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AI로 TV 시장 이끌었다··· 삼성전자, 주요 고객만족도 조사서 TV 부문 1위 [이코노믹데일리] 삼성전자가 인공지능(AI) TV를 앞세워 TV 부문 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕에 올랐다. 삼성전자는 글로벌경영협회(GMA), 한국생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC)과 한국표준협회(KSA) 등 국내 주요 기관이 주관한 고객만족도 조사에서 TV부문 1위를 석권하며 브랜드 경쟁력을 확고히 했다고 7일 밝혔다. AI TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 소비자들로부터 높은 평가를 받았다는 게 삼성전자의 설명이다. 글로벌경영협회가 주관한 글로벌고객만족도 조사(GCSI)에서 삼성전자는 TV 부문 20년 연속 1위를 기록했다. 이어 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 조사에서도 79점으로 공동 1위에 올랐다. 삼성전자는 '네오(Neo) QLED 8K'와 같은 프리미엄 제품에 '8K AI 업스케일링 프로(Pro)', 'AI 모션 강화 프로(Pro)' 같은 고도화된 AI 기술을 적용하면서 높은 점수를 받았다. 한국능률협회컨설팅의 한국산업 고객만족도(KCSI) 조사에서 역시 27년 연속 TV 부문 1위를 차지했다. 시장 변화에 발맞춰 고객 만족을 높이고 프리미엄 TV 시장에서 입지를 다져온 게 선정 이유였다. 특히 2024년형 네오 QLED 8K는 뛰어난 화질과 사운드, 디자인이 완벽한 조화를 이뤘다는 평가를 받았다. 한국표준협회가 발표한 한국품질만족지수(KS-QEI) 조사에서도 15년간 1위 자리를 지켰다. 해외에서도 삼성전자 TV는 좋은 평가를 받았다. 미국 시장조사기관인 소비자만족지수협회(ACSI)에서 삼성전자는 84점을 받으며 18년 연속 1위를 차지했다. ACSI는 삼성이 오랜 기간 글로벌 TV 시장을 선도하며 지속적인 제품 혁신을 통해 소비자 만족을 이끌어내고 있다고 평가했다. 글로벌 시장조사업체 옴디아 역시 올해 삼성전자가 상반기 전 세계 TV 시장에서 금액 기준 28.8%의 점유율을 기록했다며 1위로 꼽았다.2024-11-07 09:40:57
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삼성, AI 앞세워 글로벌 TV 시장 1위…LG는 OLED 1위 [이코노믹데일리] 삼성전자가 인공지능(AI) TV를 비롯한 프리미엄 제품의 판매 호조를 앞세워 올해 상반기 전 세계 TV 시장에서 점유율 1위를 기록했다. LG전자는 삼성전자에 이어 2위에 오른 데 이어 유기발광다이오드(OLED) TV 시장에서 점유율 1위를 지켰다. 영국의 시장조사업체 옴디아가 한국시간으로 19일 내놓은 자료에서 삼성전자는 올 상반기 전 세계 TV 시장에서 금액 기준 점유율 28.8%로 1위 자리를 수성했다. LG전자가 16.6%로 2위를 차지했고, 그 뒤를 중국기업인 TCL(12.1%)과 하이센스(10.0%)가 이었다. 삼성전자는 2500달러(약 333만원) 이상 프리미엄 시장에서 52.8%의 점유율을 기록하며 초격차를 유지했다. 가장 경쟁이 치열한 1500달러(200만원) 이상 시장에서도 QLED TV 판매 호조로 52.8%의 점유율을 유지했다. 75형 이상 초대형 시장에서도 점유율 29.6%를 챙겼다. 특히 98형 판매 호조로 80형 이상 초대형 시장에서도 점유율 33.5%를 차지하며 1위를 이어갔다. 삼성전자 관계자는 "올해 출시한 AI TV를 비롯해 초대형 TV, 네오 QLED, OLED 등 프리미엄 제품 판매 전략이 (점유율 1위에)주효한 것으로 보인다"고 전했다. 전 세계 TV 시장에서 2위 자리를 유지한 LG전자는 OLED TV 시장에서 만큼은 실력을 행사했다. 출하량 134만700대를 기록하며 1위를 지켰다. 출하량 기준 점유율은 약 53%다. '올레드 에보(evo)'를 필두로 투명, 무선, 벤더블 등 다양한 폼팩터와 업계 최다 라인업(40형~90형)을 앞세워 차세대 프리미엄 TV 리더십을 공고히 했다는 평가다. 특히 올해 상반기 75형 이상 초대형 올레드 TV 시장에서 출하량 기준 약 58%의 압도적인 점유율로 시장을 이끌고 있다. LG전자 관계자는 "지난달 출시한 2024년형 무선 올레드 TV 라인업을 앞세워 하반기 초대형∙프리미엄 TV 수요를 본격 공략할 계획"이라고 설명했다.2024-08-19 15:20:30
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![[인물 FOCUS]](https://image.ajunews.com//content/image/2024/07/23/20240723082013604165.jpg)
[이코노믹데일리] 효성그룹과 한국 콜마가 최근 대대적인 인상 단행에 나섰다. 글로벌 시장 경험을 갖춘 인재를 중심으로 북미 등 세계 시장 진출에 나선다는 계획이다. ◆효성티앤에스·효성ITX, 나란히 '삼성 출신' 대표이사 선임 효성그룹 계열사인 효성티앤에스와 효성ITX가 삼성 출신 인사를 새 대표이사를 최근 선임했다. 이번 인사를 계기로 신사업 육성과 글로벌 시장 확장에 속도를 낸다는 계획이다. 효성티앤에스는 최방섭(61) 대표이사를 선임했다. 최 대표이사는 서울대 기계설계공학과 졸업 후 1987년 삼성전자에 입사해 개발·마케팅·영업·전략 등 다양한 업무를 거쳐 2022년 삼성전자 모바일경험(MX)의 글로벌 전략마케팅실장을 역임했다. 특히 삼성전자 유럽 영업총괄을 맡았을 때는 유럽 TV 시장 1위를 달성했고, 미국법인 모바일 부문장과 MX 전략마케팅 실장으로 있으면서는 전 세계 삼성 스마트폰의 매출과 시장점유율 확대에 기여했다는 평가를 받는다. 최 대표는 "효성티앤에스가 글로벌 선두 기업으로 자리매김할 수 있도록 내부 소통 증진을 통한 역량 강화와 VOC(고객의 소리)에 집중해 혁신 솔루션을 제공하겠다"며 "ATM 제조사를 넘어 글로벌 페이먼트(금전 거래) 리더로 고객들의 일상 속 경험과 가치를 혁신하는 기업으로 도약하겠다"고 포부를 밝혔다. 글로벌 금융 솔루션 기업인 효성티앤에스는 전 세계 51개국에 ATM을 공급하면서 한국, 미국, 인도네시아 등에서 점유율 1위를 차지하고 있다. 최근에는 키오스크, 무인계산대 등으로 사업 분야를 확대하고 있다. 효성의 정보기술(IT) 계열사인 효성ITX도 같은 날 이사회를 열고 홍혜진(58) ㈜효성 IT전략실장(부사장)을 신임 대표이사로 내정했다. 이에 따라 효성ITX는 컨택센터(기업과 고객의 커뮤니케이션 채널을 종합 관리하는 서비스) 등 기존 사업 부문의 남경환 대표이사와 IT 신사업 부문의 홍혜진 대표이사 각자 대표 체제로 전환했다. 각 사업 부문의 책임 경영을 통해 시너지 효과를 극대화하기 위한 전략이다. 홍 대표는 1988년 서울대 계산통계학과를 졸업한 뒤 삼성전자, 삼성SDS 등에서 30여년 간 IT 전략과 마케팅 분야에서 경력을 쌓았다. 삼성SDS 부사장으로 재임하면서 IT 솔루션과 서비스 기획, 개발, 마케팅 및 영업 등 사업 전반을 이끌었다. 효성ITX는 홍 대표가 그간 쌓아온 사업 통찰력과 폭넓은 네트워크를 기반으로 IT 부문의 사업 확장에 기여할 것으로 기대하고 있다. 홍 대표는 "디지털 전환(DX), 인터넷 데이터센터(IDC) 등 신사업부를 맡아 육성하는 한편, 새로운 미래 사업을 발굴하는데 총력을 기울일 예정"이라고 밝혔다. ◆콜마, 북미·미국법인 대표에 허용철 사장…"북미 공략 강화" 한국콜마는 본격적인 북미 시장 진출을 위해 글로벌 화장품 시장에서 풍부한 경험을 갖춘 인사들을 전면에 내세웠다. 우선 북미법인 콜마 라보라토리즈와 미국법인 콜마 USA의 총괄 대표이사로 허용철 사장을 선임했다. 허용철 사장은 한국콜마의 기초·색조화장품 생산총괄을 거친 글로벌 제조업자 개발 생산(ODM) 비즈니스 베테랑이다. 북경콜마와 무석콜마의 법인장도 역임했다. 한국콜마의 중국시장 성장에 활력을 불어넣는 마중물 역할을 해냈다는 평가를 받고 있다. 같은 날 한국과 북미 시장을 연결하는 북미법인 R&D(연구·개발) 센터장에는 박인기 상무를 선임했다. 박인기 신임 북미법인 R&D 센터장은 18년차 연구전문가로 콜마그룹의 글로벌 R&D 허브인 종합기술원에서 개발된 핵심기술을 현지 시장에 맞게 전환하는 역할을 수행할 예정이다. 이번 인사는 미국 1공장과 현재 건립 중인 제2공장 등 북미법인의 생산시설 가동률을 극대화하려는 전략적 판단에 따른 것으로 풀이된다. 이를 위해 북미시장뿐 아니라 추후 중남미 시장까지 영업망을 공격적으로 확대할 것으로 전망된다. 나아가 최근 아마존 등 글로벌 유통 채널을 통해 미국 시장에서 판매되는 K-뷰티가 인기를 끄는 만큼 미국 시장 진출을 원하는 한국 중소 브랜드에 대해 시장 접근성과 물류 효율성 강조한 'ODM(제품 브랜딩)' 영업도 적극 나설 계획이다. 한국콜마 관계자는 "영업·생산·R&D의 유기적인 협력을 통해 성장동력을 만들고, 북미를 포함한 아메리카 대륙을 넘어 유럽까지 영향력을 확대하는 데 주력할 것"이라고 했다.2024-07-25 08:00:00
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효성티앤에스, 삼성맨 출신 최방섭 신임 대표이사 선임 [이코노믹데일리] 효성티앤에스는 서울 강남구 본사에서 이사회를 열고 최방섭 대표이사를 공식 선임했다고 18일 밝혔다. 최 대표는 1987년 서울대학교 기계설계공학과를 졸업한 후 삼성전자에 입사했다. 이후 2022년까지 35년간 삼성전자에서 개발, 마케팅, 영업, 전략 등 다양한 직무를 거쳤다. 특히 최 대표가 삼성전자 유럽 영업 총괄 업무를 수행할 때 유럽 TV 시장 점유율 1위를 기록한 바 있고 스마트폰 사업을 담당하는 MX사업부 전략마케팅실장으로 있을 당시 갤럭시의 시장점유율 확대를 이끌기도 했다. 효성티앤에스는 최 대표의 풍부한 경험과 국제적 감각이 자사의 세계 시장 공략에 도움이 될 거라고 기대했다. 최 대표는 “효성티앤에스가 글로벌 선두 기업으로 자리매김할 수 있도록 내부 소통 증진을 통해 역량을 강화하는 한편 고객의 의견을 기반으로 혁신 솔루션을 제공하겠다”며 “현금 인출기(ATM) 제조사를 넘어 결제 업계에서 세계적 선두 기업에 맞게 고객들의 일상 속 경험과 가치를 혁신하겠다”고 포부를 밝혔다. 효성티앤에스는 전 세계 51개국에 ATM을 공급하고 있으며 한국, 미국, 인도네시아 ATM 시장에서 점유율 1위를 차지하고 있다. 최근에는 키오스크(무인계산대) 등으로 사업 분야를 넓히고 있다.2024-07-18 16:39:06
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)