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SK텔레콤·신한카드, AI 기반 금융범죄 예방 협력 [이코노믹데일리] SK텔레콤과 신한카드가 AI 기술을 활용해 사이버금융 범죄를 예방하기 위한 협력에 나선다. 양사는 금융거래의 안전성을 높이기 위해 20일 ‘AI 기반 사이버금융 범죄 예방’ 업무협약(MoU)을 체결했다. 이번 협약의 핵심은 SKT의 AI 기반 솔루션 ‘FAME’과 신한카드의 이상거래 탐지 시스템 ‘FDS(Fraud Detection System)’를 결합해 금융범죄 예방 능력을 고도화하는 것이다. ‘FAME(Fraud Detection AI for MNO & Enterprise)’은 SK텔레콤의 빅데이터와 AI 기술을 기반으로 이동통신 데이터, 통화 및 문자 기록 등을 분석해 금융사의 인증 시스템과 탐지 기능의 안정성을 강화한다. 이를 통해 분실이나 도난된 신용카드 사용 시 고객 위치와 거래 위치를 실시간으로 비교해 자동으로 보상을 결정하는 등 고객 편의를 높일 수 있다. 기존에는 카드사가 고객에게 확인 전화를 하거나 직접 방문하는 번거로운 절차가 필요했지만 이러한 과정을 생략하고 빠르게 보상 처리가 가능하다. 양사의 협력으로 보이스피싱과 같은 사이버범죄 예방 기능도 한층 강화된다. 고객이 보이스피싱 번호와 통화한 이력이 있는 경우 카드 결제나 계좌 이체를 즉시 차단하고 경고 알람을 발송하는 방식으로 피해를 줄일 수 있다. 또한 동일한 카드로 원거리 지역에서 단시간 내 반복 결제를 시도할 경우 휴대폰 위치 데이터를 교차 검증해 부정 거래 여부를 정확히 판단한다. SK텔레콤과 신한카드는 업무협약에 따라 공동협의체를 구성해 구체적인 협력 과제를 선정하고 기술 개발에 착수할 예정이다. 이르면 내년 상반기 중 관련 서비스를 상용화해 고객들에게 제공한다는 계획이다. 이규식 SK텔레콤 AI Contact사업 담당 상무는 “AI 기술을 활용해 금융사와 협력함으로써 스미싱이나 보이스피싱 등 금융범죄 피해를 줄이는 데 기여하겠다”며 “양사의 기술과 역량을 결집해 안전한 금융 환경을 조성하는 데 최선을 다할 것”이라고 말했다. 한편 신한카드는 이번 협약을 통해 더욱 안전하고 효율적인 금융 서비스를 제공해 고객 신뢰를 한층 강화할 방침이다.2024-11-20 13:23:17
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SK텔레콤, AI 펠로우십 6기...특허 출원부터 서비스 상용화까지 '혁신 성과' 창출 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 운영하는 차세대 AI 인재 육성 프로그램 'SKT AI 펠로우십'이 6기 과정을 성공적으로 마무리하며 주목할 만한 성과를 거뒀다. 2019년부터 시작된 이 프로그램은 AI 분야의 실무 인재를 양성하는 대표적인 산학협력 모델로 자리잡았다. SK텔레콤은 19일 SK T타워 수펙스홀에서 'SKT AI 펠로우십' 6기 수료식을 개최하고 우수 연구팀에 총 1200만원의 포상금을 수여했다. 이번 기수에는 역대 최다인 15개 팀 44명의 대학(원)생들이 참여해 차세대 AI 기술 연구에 매진했다. 참가자들은 지난 5월부터 약 5개월간 세 가지 핵심 연구 영역에서 활동했다. 생성형 AI, 컴퓨터 비전 및 미디어, 네트워크 인프라 AI 분야에서 현직 개발자들의 밀착 멘토링을 받으며 실무 중심의 연구를 수행했다. 특히 우수 연구팀으로 선정된 4개 팀의 성과가 돋보였다. 고려대팀은 AI 데이터 분석가 도입을 위한 자동화된 데이터 인텔리전스 시스템을 개발해 실제 기업 환경에서의 적용 가능성을 입증했다. 성신여대팀은 최근 사회적 문제로 대두되고 있는 보이스피싱 탐지에 생성형 AI 기술을 접목시켜 혁신적인 해결책을 제시했다. 서울대팀은 비디오 기반 광고 콘텐츠의 레이아웃을 자동으로 생성하는 기술을 개발해 광고 제작 프로세스의 효율화 가능성을 보여줬다. 경희대·한양대 연합팀은 5G 네트워크에서의 에너지 효율을 높이는 그린 AI 알고리즘을 개발해 환경친화적 기술 발전에 기여했다. 이들 팀은 연구 성과를 바탕으로 다수의 특허를 출원했으며 일부 기술은 이미 상용 서비스에 적용되고 있다. 우수팀에 선정된 고려대학교 고정현 학생은 "SKT의 현직 개발자들과 함께한 연구 과정은 이론과 실무를 접목시킬 수 있는 귀중한 경험이었다"며 "이번 성과를 통해 얻은 경험과 지식을 밑거름으로 AI 전문가로 성장하고 싶다"고 포부를 밝혔다. 프로그램 수료자들에게는 다양한 혜택이 제공된다. SK텔레콤 신입사원 채용 지원 시 1차 전형 면제 특전이 주어지며 이전 기수 수료자들과의 네트워킹을 통해 경력 개발의 기회도 얻을 수 있다. 안정환 SKT 기업문화 담당 부사장은 "AI 기술의 발전 속도가 빨라지는 만큼 실무 경험을 통한 인재 육성이 더욱 중요해지고 있다"며 "SKT AI 펠로우십이 6년간 쌓아온 성과를 바탕으로 앞으로도 국내 AI 인재들이 글로벌 무대에서 활약할 수 있도록 더욱 다양하고 실질적인 프로그램을 제공할 것"이라고 강조했다. 한편 이번 SKT AI 펠로우십의 성과는 산학협력을 통한 AI 인재 육성의 모범 사례로 평가받고 있다. 특히 실무 중심의 교육과 연구가 실제 특허 출원과 서비스 상용화로 이어졌다는 점에서 의미가 크다고 전문가들은 평가하고 있다.2024-11-19 10:57:05
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SK텔레콤, AI 고객센터 오픈…상담 서비스 혁신 본격화 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 자사의 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM) 및 대규모 멀티모달 모델(Large Multimodal Model, LMM) 기술을 활용한 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다. 이 시스템은 지난 10월부터 단계적으로 운영을 시작했으며, 한 달간의 베타 서비스에서 성공적인 성과를 거뒀다. SK텔레콤이 자사의 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM) 및 대규모 멀티모달 모델(Large Multimodal Model, LMM) 기술을 활용한 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다. 이 시스템은 지난 10월부터 단계적으로 운영을 시작했으며, 한 달간의 베타 서비스에서 성공적인 성과를 거뒀다. SK텔레콤은 Telco LLM과 LMM을 통해 상담사의 업무 효율을 높이고 고객 맞춤형 상담을 제공한다. 이 기술은 해외 주요 AI 기업들과의 협력 및 자사 통신 데이터 학습을 기반으로 개발됐다. 특히, SK텔레콤은 정보 검색과 답변 품질을 높이는 RAG(Retrieval Augmented Generation) 기술을 적용해 LLM의 답변 정확성을 크게 개선했다. 또한 텍스트 외에 다양한 이미지를 이해할 수 있는 LMM을 활용해, 통신 관련 서류 처리와 같은 복잡한 업무도 자동화하고 있다. 지난 10월에는 AI를 통한 서류 자동 분류 시스템을 도입했고, 올해 말까지 서류 판독과 처리 기능까지 확대할 예정이다. Telco LLM 기반의 AI 시스템은 상담사가 고객 질문에 자연어로 답변을 요청하면 필요한 정보를 빠르게 검색하고 정리해준다. 이를 통해 정보 탐색 시간이 단축되고, 신입 상담사도 높은 수준의 상담 서비스를 제공할 수 있다. SK텔레콤은 12월부터 상담 결과 자동 요약 기능도 도입할 계획이다. 이 기능은 상담 후 후속 업무에 걸리는 평균 30초의 시간을 줄여 상담사가 대기 고객 응대에 더 집중할 수 있게 한다. 한 달여간 운영된 결과, 상담사들은 "AI 기술 덕분에 복잡한 정보도 쉽게 검색할 수 있어 고객 응대 부담이 줄었다"고 평가했다. 고객 서류 처리 과정의 자동화로 상담 품질도 개선되고 있다는 점도 긍정적으로 보고 있다. 홍승태 SKT 고객가치혁신 담당은 "SK텔레콤은 AI 고객센터로의 진화를 통해 단순한 업무 효율화를 넘어, 고객 개개인의 상황에 최적화된 상담을 제공하는 데 주력하고 있다"며, "앞으로도 AI 기술을 활용해 국내 최고 수준의 고객센터 서비스를 선보이겠다"고 밝혔다.2024-11-18 09:08:50
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SK텔레콤, AI 스팸 탐지 기술로 CES 2025 '최고 혁신상' 수상 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 세계 최대 전자제품 박람회 CES 2025에서 ‘최고 혁신상(Best of Innovation)’을 수상했다고 17일 밝혔다. SK텔레콤은 모바일 금융사기 탐지·방지 기술인 ‘스캠뱅가드(ScamVanguard)’를 통해 사이버보안(Cybersecurity) 분야에서 기술력을 인정받았다. ‘스캠뱅가드’는 AI를 활용해 모바일에서 발생할 수 있는 금융사기와 스팸을 탐지·차단하는 기술이다. 이 기술은 딥러닝 기반으로 미끼 문자를 탐지하고 머신러닝으로 사기 전화 패턴을 식별하며 SNS를 통해 이뤄지는 사기를 방지한다. 올해 10월 출시된 에이닷 전화의 스팸 및 보이스피싱 의심 전화 안내 서비스와 본인 인증 앱 PASS(패스), 스팸 필터링 기능이 포함된 채팅+ PC버전에도 이 기술이 활용되고 있다. SK텔레콤은 스캠뱅가드 기술로 올해 월평균 약 130만 건의 금융사기 의심 메시지와 통화를 차단하며 고객의 개인정보와 자산을 보호해왔다. 이에 대해 SK텔레콤은 “금융사기의 고도화된 방식에도 효과적으로 대응하는 기술력 덕분에 최고 혁신상을 수상할 수 있었다”고 설명했다. 또한 SK텔레콤은 기업은행과 협력해 금융권 고객 보호 솔루션 ‘SurPASS’에 스캠뱅가드 기술을 적용할 예정이다. CES를 주관하는 미국 소비자 기술협회(CTA)는 매년 첨단 기술을 보유한 제품과 서비스를 평가해 혁신상을 수여한다. 특히 심사위원단이 가장 높은 점수를 준 기술이나 제품은 ‘최고 혁신상’으로 선정된다. SK텔레콤은 이번 수상으로 AI 기반 보안 기술력을 세계적으로 인정받았다. 이종민 SKT 미래R&D 담당은 “고객의 안전한 모바일 환경을 위해 노력한 결과 CES 최고 혁신상을 수상하게 되어 기쁘다”며 “앞으로도 AI를 기반으로 한 다양한 보안 서비스를 선보이며 고객 정보와 자산을 보호하는 데 앞장설 것”이라고 말했다.2024-11-17 09:43:50
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SK텔레콤, 2024 최우수 파트너사 시상식 개최 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 올해 협업 성과를 창출하고 동반성장에 기여한 협력사를 '최우수 파트너사'로 선정하고 시상했다. SK텔레콤은 지난 12일 서울 중구 SKT타워 수펙스홀에서 2024 최우수 파트너사 시상식을 개최했다. 이 자리에는 강종렬 안전보건최고경영책임자(CSPO), 김양섭 최고재무책임자(CFO) 등 SK텔레콤 주요 임원과 최우수 파트너사 선정 기업 대표이사 등 양사 관계자가 참석했다. 올해 시상식에는 '시너지' 부문과 '파트너십' 부문에 총 30개 기업이 최우수 파트너로 이름을 올렸다. 시너지 부문에는 탁월한 사업 성과를 창출한 협력사로 인공지능(AI), 구독, 5세대 이동통신(5G) 네트워크 등 SK텔레콤 주요 서비스 고도화에 기여하고 기업 간 거래(B2B) 프로젝트를 성공적으로 수행한 23개사가 선정됐다. 시너지 부문 최우수 파트너상을 수상한 주식회사 비디의 독고세준 대표이사는 "3년 연속 최우수 파트너사 수상에 감사드리며 앞으로도 SK텔레콤과 협력해 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 수상 소감을 밝혔다. 파트너십 부문은 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 체계 정착을 위해 노력하고 SK텔레콤 동반성장 프로그램에 적극적으로 참여한 7개 기업이 수상했다. 수상 기업에는 무이자 대출 프로그램, 온누리 상품권, 임직원 복리후생 포인트 등 혜택이 부상으로 제공된다. SK텔레콤이 매년 주최하는 최우수 파트너사 시상식은 한해 동안 파트너사의 노고에 감사의 마음을 전달하고 미래 동반성장 계획을 함께 논의하는 행사로 2006년 시작해 19년째 이어져 오고 있다. SK텔레콤은 핵심 사업인 통신 네트워크와 AI 분야에서 경쟁력 있는 강소기업과 협업을 지속하고 다양한 분야에서 이들 기업에 도움을 제공해 통신 생태계 활성화에 힘쓰고 있다. SK텔레콤은 현재 △동반성장펀드 △AI 역량 강화 교육 △비즈니스 파트너사 온라인 전용 채용관 △ESG 경영 지원 등 다양한 상생 프로그램을 운영 중이다. 그 결과 지난 10월 발표된 동반성장지수 평가에서 12년 연속 최우수 등급을 받기도 했다. 김양섭 SK텔레콤 CFO는 "금년 최우수 파트너사 시상식은 창사 40주년을 맞이한 SK텔레콤에도 매우 뜻 깊은 행사"라고 밝히며 "앞으로도 다양한 파트너사와 글로벌 AI 컴퍼니로 함께 성장할 수 있는 생태계 조성에 앞장 서겠다"고 밝혔다.2024-11-13 17:01:09
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통신 3사, 3분기 연속 영업익 1조 달성…AI 투자 확대 [이코노믹데일리] 국내 주요 통신사인 SK텔레콤, KT, LG유플러스가 올 3분기에도 합산 영업이익 1조 원을 달성하며 3분기 연속 1조 원 이상의 수익을 기록했다. 이들 기업은 통신 수익성에 기반해 인공지능(AI) 관련 투자를 강화하고 있지만 여전히 전체 수익의 상당 부분이 통신 매출에 의존하는 상황이다. 한편 5G 가입자 증가율이 둔화되고 정부의 통신비 인하 압박이 더해지면서 통신사들은 통신 외 분야에서 새로운 성장 동력을 확보해야 할 필요성에 직면해 있다. 8일 각 사가 발표한 3분기 실적에 따르면, SK텔레콤, KT, LG유플러스의 합산 영업이익은 1조2434억원을 기록했다. SK텔레콤은 연결 기준 영업이익 5333억원으로 전년 대비 7.1% 증가했으며 매출은 4조5321억원으로 집계됐다. 데이터센터 가동률 상승으로 데이터센터 매출이 전년 동기 대비 14% 성장했다고 밝혔다. KT는 영업이익이 4641억원으로 작년 동기보다 44.2% 증가했으며 매출은 6조6546억원이었다. 반면 LG유플러스는 3사 중 유일하게 영업이익이 감소하여 2460억원을 기록했으나 매출은 6.2% 늘어난 3조8013억원을 기록했다. ◆ AI 투자 확대와 통신 매출 비중의 지속 통신 3사는 수익성을 기반으로 AI 투자를 강화하고 있다. SK텔레콤은 AI 데이터센터 설립을 위해 엔비디아 GPU를 도입해 오는 12월 개소할 예정이다. 또한 AI 비서 ‘에이닷’에 다양한 거대언어모델(LLM)을 적용하고 있다. KT는 마이크로소프트(MS)와 협력해 한국형 AI·클라우드 서비스를 개발 중이며 2028년까지 AI 매출 비중을 3배로 늘리겠다는 목표다. LG유플러스는 자체 AI 모델 ‘익시오’를 통해 보이스피싱 감지와 통화 녹음 기능을 제공하는 AI 통화 에이전트를 출시하고 AI 솔루션 서비스도 강화하고 있다. 이 같은 노력에도 3사의 통신 서비스 매출 비중은 여전히 높다. SK텔레콤의 유·무선 통신 서비스 매출은 전체 매출의 70.7%에 달하며 KT는 45.9%, LG유플러스는 40.7%를 차지한다. 이에 대해 업계 관계자는 “통신 외 분야에서의 경쟁이 앞으로 더욱 치열해질 것”이라며 AI와 클라우드 등 비통신 분야에서 선도적 위치를 차지한 기업이 향후 성장 가능성이 높다고 전망했다. ◆ 5G 성장 둔화와 정부 규제…AI 분야로 성장 기대 5G 시장의 성장세는 둔화된 상태다. 과학기술정보통신부 통계에 따르면 지난 8월 5G 가입자는 전월 대비 0.7% 증가한 3423만 명이었다. 이러한 성장 둔화와 더불어 정부의 통신비 인하 압박이 지속되면서 수익성 높은 통신사업의 성장 동력은 한계에 이른 것으로 보인다. 이에 통신 3사는 AI·클라우드 등 새로운 기술 분야에서 차별화를 꾀하고 있다. 김양섭 SKT 최고재무책임자(CFO)는 “AI와 통신을 중심으로 기업가치를 높이고 주주환원을 극대화하기 위해 노력하고 있다”고 밝혔다. 또한 KT는 AI 전환을 가속화해 미래 기업가치 증대를 목표로 하고 있으며 LG유플러스는 AI 최적화와 고객 중심 전략을 통해 혁신을 이어가겠다고 발표했다. 한편 통신 3사의 3분기 실적은 통신 매출에 크게 의존하는 가운데 AI로의 전환이 활발히 이루어지고 있음을 보여준다. 하지만 AI 투자 확대에도 불구하고 통신 서비스의 높은 매출 비중은 여전히 주요 과제로 남아 있다. 업계전문가들은 “통신사들이 장기적으로 AI와 클라우드 서비스의 매출 비중을 높여 통신 서비스에 대한 의존도를 낮출 필요가 있다”고 진단하고 있다.2024-11-08 17:50:51
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SK텔레콤, 3분기 영업이익 5천333억원...7.1% 증가 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 2024년 3분기 영업이익에서 7.1% 성장하며 전방위적인 사업 영역에서 고른 성장을 기록했다. 특히 AI 기반 서비스 강화와 엔터프라이즈 사업 확장에 힘입어 실적을 개선했다. 6일 SK텔레콤은 3분기 연결 기준으로 매출 4조5321억원, 영업이익 5333억원을 기록했다고 밝혔다. 매출은 전년 대비 2.94% 증가했으며 영업이익은 7.1% 증가한 수치다. 당기순이익은 3280억원으로 0.7% 늘어났다. 별도 기준으로는 매출 3조2032억원, 영업이익 4570억원을 기록했다. 이 같은 성장은 AI와 로밍, 엔터프라이즈 사업의 고른 성장 덕분이다. SK텔레콤은 지난 7월부터 AI와 기업 경쟁력 강화를 위한 체질 개선 작업을 추진하고 있으며 이 효과가 본격적으로 나타나고 있다는 분석이다. SK텔레콤은 데이터센터와 클라우드 사업의 성장을 통해 매출을 증가시켰다. 특히 데이터센터 사업은 신규 데이터센터 가동률 상승으로 매출이 14% 성장했으며 클라우드 사업 역시 수주 증가로 30% 매출 성장을 기록했다. AI 개인비서 서비스인 ‘에이닷’은 9월 기준으로 누적 가입자 550만명을 돌파했으며, 8월에는 서비스 개편 후 한 분기 만에 가입자가 100만명이 증가했다. AI 개인서비스 영역은 T전화와 PC 버전 ‘멀티 LLM 에이전트’를 출시하며 더욱 확장됐다. SK텔레콤의 5G 가입자는 9월 기준으로 1658만명으로 전체 가입자 중 73%가 5G 가입자로 성장했다. 특히 로밍 사업은 전년 대비 23% 증가한 약 136만명의 고객을 기록했다. 로밍 고객을 대상으로 한 차별화된 서비스와 요금제 덕분에 신규 고객을 지속적으로 유치하고 있다. SK텔레콤은 AI 수익 모델 구축을 가속화하고 있으며 빠른 수익화가 가능한 AI 데이터센터와 클라우드 서비스에 집중하고 있다. 서울 가산 데이터센터에 준비 중인 엔비디아 GPU 기반 AI 데이터센터는 12월 개소를 목표로 하고 있으며 구독형 AI 클라우드 서비스도 연내 출시 예정이다. SK텔레콤은 중장기적으로 AI 인프라를 전국 단위로 구축할 계획이다. 지역 거점 AI 데이터센터와 수도권 GPUaaS를 중심으로 기지국에는 에지 AI 기술을 도입 ‘AI 인프라 슈퍼 하이웨이’를 구축하여 AI 생태계를 활성화할 방침이다. 3분기 배당금은 주당 830원으로 확정됐다. SK텔레콤은 AI와 통신 두 가지 핵심 사업 성장을 통해 기업 가치를 키워 나가는 한편 주주환원도 극대화할 계획이다. 김양섭 SKT CFO는 “현재 빠른 수익화가 기대되는 3가지 AI 사업에 회사의 역량을 집중하고 있으며, 통신과 AI, 두 핵심 사업 성장을 통해 지속적으로 기업가치를 키워 나가는 한편 주주환원도 극대화할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.2024-11-06 11:28:24
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SK텔레콤, 글로벌 AI 에이전트 '에스터' 공개…내년 북미 진출 목표 [이코노믹데일리] SK텔레콤은 5일 열린 ‘SK AI 서밋 2024’에서 글로벌 AI 에이전트 ‘에스터(A*, Aster)’를 처음으로 공개하며 글로벌 AI 서비스 시장 진출에 본격 나선다고 발표했다. 에스터는 단순한 질의응답을 넘어 사용자가 원하는 목표와 계획을 직접 설정하고 완결적으로 수행하는 '에이전틱 AI(Agentic AI)'로서 연내 클로즈 베타 테스트를 통해 기능을 고도화한 뒤 내년 북미 시장에 선보일 예정이다. 에스터는 대화를 통해 사용자의 의도를 명확히 파악하고 이를 기반으로 세부 일정을 생성하며 필요한 작업을 자동으로 연계해 수행하는 시스템이다. 사용자가 "주말 파티 준비를 도와줘"라고 요청할 경우 에스터는 다양한 요리 옵션을 제안하고 레시피 제공, 재료 준비, 일정 관리 등을 한 번에 지원한다. 필요한 경우 구매 서비스와 연동해 편리하게 준비를 완료할 수 있다. 에스터는 △간편한 계획 수립 △완벽한 일정 관리 △신속한 응답을 핵심 가치로 내세우며 복잡한 일정과 구매, 예약 작업까지 모두 자동화된 프로세스로 처리할 수 있는 점이 특징이다. SK텔레콤은 이를 통해 사용자가 느낄 수 있는 기존 AI 서비스의 불편함을 대폭 줄이겠다는 목표다. 정석근 SKT 글로벌/AI테크사업부장(부사장)은 이번 서밋에서 “글로벌 AI 에이전트 ‘에스터’는 개인화된 해결책을 제공하여 사용자가 일상 속에서 발생하는 다양한 요구를 보다 효율적으로 해결하도록 돕는다”고 설명했다. 그는 또한 “사용자 맞춤형 AI 에이전트로서 세계적 수준의 활용도와 확장성을 갖춘 서비스로 자리 잡을 것”이라고 강조했다. 에스터의 이름에는 ‘일상을 안내하는 동반자’라는 의미가 담겨 있다. 여기에는 중요할 때 사용하는 별표(*, Asterisk)의 의미가 반영되어 있으며 사용자의 일상을 효율적으로 이끌어 주는 ‘안내자(Navigator)’ 역할을 상징한다. 이와 함께 프로그래밍 언어에서 별표가 의미하는 무한 확장성을 지향하는 AI 에이전트로서의 방향성을 제시한다. 로고는 글로벌 통신사(Telco)와의 긴밀한 네트워크와 모바일 유저들에게 익숙한 다이얼의 별표 모양을 결합해 에스터의 글로벌 시장 내 비전을 시각화했다. SK텔레콤은 에스터의 북미 시장 안착을 위해 다양한 글로벌 AI 기업 및 LLM(대형 언어 모델) 개발사와 협력 중이다. 특히 퍼플렉시티(Perplexity)와의 파트너십을 강화하며, 현지 사용자에게 최적화된 AI 경험을 제공할 계획이다. 정 부사장은 “글로벌 AI 서비스에서 사용자가 느끼는 불편을 해결하기 위해 북미 진출을 위한 철저한 준비가 이루어지고 있다”며 “에스터는 각 개인, 지역, 국가별 요구를 충족할 수 있는 맞춤형 AI 서비스로 전 세계 사용자가 편리하게 사용할 수 있도록 다각도로 협력할 것”이라고 밝혔다.2024-11-05 14:10:01
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SK텔레콤, 에이닷 '멀티 LLM 에이전트' PC 버전 출시 [이코노믹데일리] SK텔레콤의 AI 개인비서 서비스 '에이닷'이 PC 버전인 '멀티 LLM 에이전트'를 22일 공개했다. 이번 출시로 에이닷은 PC와 태블릿에서도 사용할 수 있게 됐으며 다양한 글로벌 LLM(대형 언어 모델)을 활용한 차별화된 AI 경험을 제공할 예정이다. 이번 PC 버전 출시는 모바일 중심으로 성장해 온 에이닷의 첫 번째 웹 서비스다. 크롬이나 사파리 등 다양한 웹 브라우저에서 쉽게 접속할 수 있다. 이로써 사용자는 모바일뿐 아니라 PC와 태블릿에서도 편리하게 AI 서비스를 이용할 수 있다. 특히 SKT는 이번 멀티 LLM 에이전트를 통해 글로벌 LLM 모델 8종을 제공한다. 여기에는 챗GPT 3종과 앤스로픽의 클로드 3종, 퍼플렉시티, 그리고 SKT 자체 모델 A.X가 포함돼 있다. 이 서비스는 사용자들이 다양한 AI 모델을 쉽게 비교하고 활용할 수 있도록 설계됐다. 사용자는 '다른 AI 비교하기' 기능을 통해 동일한 질문을 여러 모델에 한 번에 물어보고 결과를 비교할 수 있다. 또한 대화 도중 AI 모델을 변경해도 이전 대화 맥락을 유지한 채 자연스럽게 이어지는 교차 대화가 가능하다. 멀티 LLM 에이전트는 사용자 맞춤형 답변 기능도 강화했다. 사용자는 자신의 정보를 바탕으로 한 맞춤 답변을 받을 수 있으며 3줄 요약 같은 형식을 지정할 수 있다. 더불어, 개인이 자주 사용하는 요청사항을 설정해 두면 AI가 선호하는 형식에 맞춘 답변을 제공해 편의성이 한층 높아졌다. 영어와 한국어를 병행한 답변 등 세부적인 설정도 가능하다. 향후 SKT는 구글 제미나이와 GPT o1-preview 등 최신 LLM 모델을 추가로 도입하는 방안도 검토하고 있다. 현재 제공되는 8종의 모델 외에도 더 많은 옵션이 추가될 예정이다. SK텔레콤은 이번 PC 버전 출시를 기념해 AI 활용 사례 공모전도 진행할 예정이다. 총 2천만 원 규모의 공모전으로 우수 프롬프트와 홍보 콘텐츠를 모집하며 1등에게는 1천만 원의 상금이 수여될 예정이다. 공모전 상세 내용은 11월 초 에이닷 앱 내 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다. 장성운 SKT AI서비스사업부 운영기획 담당은 “이번 PC 버전 출시로 누구나 다양한 LLM을 보다 쉽게 사용할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 에이닷을 통해 글로벌 최첨단 AI 경험을 제공하겠다”고 밝혔다.2024-10-22 15:40:54
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SK텔레콤, 불법스팸 문자중계사 전송속도 제한 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 불법스팸 발송량이 많은 일부 문자 중계사에 대해 전송 속도 제한 조치를 시행했다고 21일 발표했다. 이번 조치는 불법스팸 문제를 해결하기 위한 직접적 관리 강화 조치로 중계사의 자정 노력을 유도해 스팸문자 감소를 기대하고 있다. SK텔레콤은 최근 주식투자 권유나 도박 유도 등 스팸문자가 급증하며 사회적 문제로 대두되는 상황에서 자사의 비즈메시징 서비스를 이용하는 문자 중계사들에 대한 관리 조치를 강화했다. 이번 조치는 7월에 이미 공문을 통해 예고된 바 있으며 불법스팸 발송량이 과도한 중계사에 대해 추가적으로 경고 및 관리 조치를 요청해왔다. 그러나 일부 중계사의 대응이 미흡하다고 판단해 10월 17일부터 전송 속도를 제한하는 조치를 시행했다. 이번 전송 속도 제한 조치는 불법스팸 발송이 많은 문자 중계사에게 비즈메시징 서비스의 전송 속도를 실질적으로 줄여 스팸문자 발송을 억제하기 위한 조치다. 만약 이러한 조치 이후에도 개선이 없을 경우 최종적으로는 서비스 발송 중단까지 이어질 수 있다. SK텔레콤은 이러한 강력한 조치를 통해 중계사들이 불법스팸 관리를 자발적으로 강화할 수 있도록 유도하고 있다. SK텔레콤은 불법스팸 문제가 심각해짐에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)에 불법스팸 건수 신고 데이터를 제공하며 불법스팸 발송 비율이 높은 문자 중계사들에 대한 저감 노력을 계속해서 촉구하고 있다. 이러한 데이터는 불법스팸 발송량이 많은 중계사에 대한 구체적 관리를 가능하게 한다. SK텔레콤은 불법스팸 문제 해결을 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 지난 8월 불법스팸 대응을 위한 전사 태스크포스(TF)를 출범시키고 문자 송수신 필터링 정책을 강화했다. 기존 하루 한 번 이루어지던 필터링 업데이트를 10분 단위로 단축해 보다 빠른 대응이 가능하도록 했다. 또한 불법스팸 발송번호 등록기준을 강화해 발송 번호에 대한 관리도 엄격히 시행 중이다. 이외에도 SK텔레콤은 본인인증 서비스 앱인 ‘PASS’를 통해 스팸필터링 기능을 제공하고 있다. 이 기능은 AI를 활용한 미끼 문자 탐지 및 키워드 추천 등을 통해 불법스팸을 효과적으로 차단할 수 있도록 돕고 있다. 내년 상반기에는 온디바이스 AI 기반 실시간 보이스피싱 탐지 서비스도 선보일 예정이라고 밝혔다. SKT 관계자는 "불법스팸 문제 해결을 위한 다양한 노력이 계속될 것"이라며, "중계사들이 자정 노력을 통해 스팸 문제 해결에 동참해주기를 바란다"고 말했다.2024-10-21 16:03:20
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SK텔레콤, 이통3사와 함께 '2024 V 컬러링 AI 영상 공모전' 수상작 발표 [이코노믹데일리] SK텔레콤은 KT, LG유플러스와 함께 ‘2024 V 컬러링 AI 영상 공모전’ 수상작을 발표했다고 20일 밝혔다. 이번 공모전은 지난달 9일부터 시작돼 생성형 AI 기술을 활용한 V컬러링 콘텐츠 크리에이터를 발굴하기 위한 행사로 지난 18일 V 컬러링 앱, 모바일 웹, 유튜브 채널을 통해 수상작이 공개됐다. SKT는 △AI 기술의 창의적 사용 △V 컬러링 서비스와의 적합성 △영상의 기술적 완성도 및 품질 △심사 기간 동안 받은 좋아요 수와 조회수를 종합적으로 평가해 총 20개 팀(개인)이 선정됐다. ‘환상별곡’ 작품으로 대상을 수상한 조규대씨는 "화려한 이미지보다 사용자가 몰입할 수 있는 스토리를 전달하려 노력했다"며 "의도한 주제가 잘 전달된 것 같아 기쁘다"고 소감을 말했다. 공모전 수상자들에게는 상장과 함께 상금이 지급되며 △대상 1팀 500만원 △금상 1팀 200만원 △은상 2팀 각 100만원 △동상 3팀 각 50만원 △우수상 10팀 각 10만원 △인기상 3팀 각 50만원이 수여된다. 또한 수상작들은 V 컬러링 공식 유튜브 채널에서 감상할 수 있으며 앱과 모바일 웹을 통해 고객들이 콘텐츠로 설정할 수 있도록 서비스될 예정이다. 윤재웅 SKT 구독마케팅담당은 "참여자들의 AI 기술 활용 수준이 예상보다 높았다"며 "이번 공모전을 통해 V 컬러링이 고객들에게 더욱 풍부한 콘텐츠를 제공하고 숏폼 콘텐츠 생태계 활성화에도 기여하길 바란다”고 말했다.2024-10-20 16:42:47
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SK텔레콤, 장애청소년 위한 '행복AI코딩챌린지' 성료…AI 활용 역량 강화 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 장애청소년을 위한 '2024년 행복AI코딩챌린지'를 성공적으로 마무리했다. 이번 행사는 장애청소년과 교사들이 함께 AI를 활용해 다양한 경진대회에 참가하고 공연을 즐기며 디지털 격차를 해소하는 의미 있는 시간이었다. '행복AI코딩챌린지'는 SKT가 1999년부터 이어온 장애청소년 지원 프로그램의 일환으로 AI 시대에 맞춰 참가자들이 AI 기술을 활용한 다양한 과제를 해결하는 대회다. 이번 대회는 경기도 이천 SK텔레콤 인재개발원에서 10월 17일부터 18일까지 열렸으며 학생 2인과 지도교사 1인이 한 팀을 이뤄 AI 활용 능력을 겨뤘다. 이번 대회에서는 △AI로 작사하고 이미지를 생성하는 '행복AI챌린지'와 '드림 챌린지' △코딩 로봇을 이용한 카드코딩과 미션게임 '소셜 챌린지' 및 '미션 챌린지' △문화유산 관련 퀴즈를 풀어내는 '문화유산 에이닷 장학퀴즈' 등 총 5가지 종목이 진행됐다. 참가자들은 SKT의 AI 서비스 '에이닷'을 활용해 주제에 맞는 가사를 창작하거나 코딩 로봇으로 주어진 미션을 해결하며 AI 코딩 실력을 발휘했다. 대회 외에도 청각장애 아이돌 '빅오션'과 장애인 예술단 '아인스바움'의 공연이 함께 진행돼 참가자들의 호응을 얻었다. 이번 대회에서 교육부장관상, 과학기술정통부장관상, 보건복지부장관상 등을 수상한 학생들은 AI를 활용한 우수한 성과를 인정받았다. 특히 '행복AI 챌린지' 수상작은 전문가의 도움으로 음원으로 제작될 예정이다. 한편 SK텔레콤은 2019년부터 전국 130여 개 특수학교에서 '행복AI코딩스쿨'을 운영하며 장애유형별 맞춤형 코딩 교육을 제공해왔다. 또한 초급과정과 심화과정을 통해 장애청소년들이 소프트웨어 기초부터 파이썬 등 프로그래밍 언어까지 습득할 수 있도록 돕고 있다. 올해는 창사 40주년을 맞아 임직원들이 자원봉사 강사로 참여해 AI 교육에 직접 기여하기도 했다. 강세원 SKT ESG추진담당은 “장애청소년의 AI 디지털 접근성을 개선하기 위해 시작한 이 대회가 25년을 맞았다"며 "앞으로도 AI-driven ESG 경영을 실천하며 장애청소년들에게 꿈과 희망을 주는 대회로 발전시킬 것"이라고 말했다.2024-10-20 11:24:00
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SK텔레콤, 글로벌 ICT 어워드서 AI 기반 통신 인프라 기술력 인정받아 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 세계적인 권위를 자랑하는 네트워크 엑스 어워드(Network X Awards)에서 ‘최우수 지속 가능 네트워크(Most Sustainable Network Project)’ 부문을 수상했다. 이번 수상은 SKT가 AI(인공지능) 기반 기술을 통해 통신 인프라의 에너지 절감을 실현한 성과를 인정받은 것이다. 네트워크 엑스 어워드는 글로벌 ICT 연구기관인 인포마 텔레콤 앤 미디어(Informa Telecom & Media)가 주관하는 국제 행사로 프랑스 파리에서 개최됐다. 이번 행사는 100명 이상의 연사와 1000여 개의 글로벌 통신사와 기업이 참여해 최신 기술과 혁신을 공유하는 자리로 SKT는 지속 가능한 네트워크를 구축하는 데 기여한 공로로 상을 받았다. SK텔레콤은 AI를 활용한 오픈랜(Open Radio Access Network) 전력 절감 기술로 이번 상을 받았다. 오픈랜 기술은 기지국 등 통신 장비의 하드웨어와 소프트웨어를 분리해 장비 간 표준화를 가능하게 하며 서로 다른 제조사의 장비도 연동할 수 있도록 지원한다. SKT는 이 기술을 적용해 무선 처리 신호의 절전 상태를 AI로 제어, 기지국의 전력 소모를 효과적으로 줄였다. 또한 AI를 통해 기지국의 CPU 절전 상태를 관리해 성능 저하를 최소화하면서도 소모 전력을 크게 줄였다. 이와 함께 데이터센터에서 사용되는 서버 부품의 전력을 실시간으로 조정하는 IPM(Infrastructure Power Manager) 기술도 도입해 고객 트래픽에 맞춰 전력 소모를 최적화하는 데 성공했다. 이를 통해 CPU 전력 소모량을 기존 대비 42%에서 최대 55%까지 절감하는 성과를 거뒀다. 나민수 SK텔레콤 6G개발팀장은 이번 네트워크 엑스 어워드 기조연설에서 AI와 통신 기술의 융합을 통한 차세대 통신 인프라 발전 비전을 제시했다. 나 팀장은 AI 통신 인프라가 6G 시대를 이끌 핵심 기술이 될 것이며 이를 위해 기술 개발과 글로벌 협력이 필수적이라고 강조했다. 류탁기 SK텔레콤 인프라기술 담당은 "이번 수상은 SK텔레콤의 AI 및 통신 인프라 기술이 세계적으로 인정받았다는 증거"라며 "6G와 같은 차세대 통신 기술 개발을 통해 고객에게 새로운 가치를 제공할 것"이라고 말했다.2024-10-09 12:10:00
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SK텔레콤, 12년 연속 동반성장지수 최우수 달성 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 ‘2023년 동반성장지수 평가’에서 12년 연속 최우수 등급을 달성했다. 이는 SKT가 중소 파트너사들과의 협력과 상생을 꾸준히 이어온 결과로 평가 대상 224개 기업 중 단 두 곳만이 12년 이상 최우수 등급을 받은 성과다. 동반성장지수는 대기업과 중소기업 간 상생을 촉진하기 위해 동반성장위원회가 평가한 지표로, 공정거래위원회의 협약 이행평가 결과와 합산해 5개 등급(최우수, 우수, 양호, 보통, 미흡)으로 나뉜다. SKT는 3년 이상 최우수 등급을 유지한 기업에 주어지는 '최우수 명예기업'에도 포함되었다. SKT는 중소 파트너사와의 상생을 위해 다양한 지원 프로그램을 운영해왔다. 특히 재무, 인사, 경영 전략 등 분야에서 동반성장펀드, AI 역량 강화 교육, 비즈니스 파트너 전용 채용관 운영, ESG 경영 지원을 통해 실질적인 도움을 제공하고 있다. SKT의 동반성장펀드는 중소기업의 대출 금리를 최대 2.7%p까지 인하하고 최우수 파트너에게는 무이자 대출 혜택을 제공하는 등 자금 지원에 집중해 파트너사들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 또한 대금 지급을 빠르게 처리해 중소기업들의 경영 부담을 줄였으며 명절 전 조기 지급 프로그램도 시행 중이다. AI 기업으로 전환하는 과정에서 중소 파트너사들이 기술 역량을 강화할 수 있도록 지원하는 것도 SKT의 중요한 상생 전략 중 하나다. '동반성장 아카데미'를 통해 AI 관련 교육 콘텐츠를 제공하고 파트너사들이 생성형 AI를 활용할 수 있도록 무상 교육도 지원하고 있다. 인재 채용에 어려움을 겪는 파트너사들을 위해 SKT는 '비즈 파트너 채용관'을 온라인에 개설해 우수 인재 채용을 적극 도왔다. 그 결과 2020년부터 2024년 상반기까지 약 1800명의 임직원을 채용하는 성과를 거뒀다. ESG 경영 지원도 강화했다. 파트너사들이 글로벌 경쟁력을 갖추도록 ESG 가이드를 제공하고 워크샵을 진행하는 한편 복리후생 향상과 해외연수 등 다양한 지원 프로그램을 통해 중소기업 임직원의 역량 강화를 돕고 있다. 김양섭 SKT CFO는 "파트너사들과 함께 성장하며 글로벌 AI 컴퍼니로 도약하는 것이 우리의 목표"라며 "앞으로도 동반성장지수 최우수 등급에 걸맞은 상생 모델을 만들어가겠다"고 말했다.2024-10-08 17:44:33
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SK텔레콤, AI 학습 속도 높인 '클라우드 매니저' 출시 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 그래픽 처리장치(GPU) 동작 효율성을 높여 인공지능(AI)의 학습 속도를 높여주는 기업용 솔루션 'SKT 엔터프라이즈 AI 클라우드 매니저'를 출시했다고 8일 밝혔다. AI 클라우드 매니저는 SK텔레콤이 보유한 대규모 GPU 자원 관리·운영 노하우를 상용화한 제품이다. 이 제품은 기업이 보유한 GPU 여러 개를 한 대의 컴퓨터처럼 관리해 성능을 끌어올리고 AI 학습 시간을 줄여준다. 대규모 데이터 학습에 GPU 자원이 많이 소모되는 만큼 GPU 최적화는 AI 클라우드 솔루션에 없어서는 안 될 기능이다. AI 클라우드 매니저는 프로젝트마다 GPU 사용량과 성능을 실시간으로 모니터링하고 사용하지 않는 GPU를 감지해 다른 프로젝트에 재분배해준다. 또한 우선순위가 높은 프로젝트에 클라우드 자원을 먼저 할당한다. SK텔레콤은 AI 클라우드 매니저를 활용하면 AI 개발 과정을 체계적으로 관리할 수 있다고 설명했다. AI 서비스 개발은 데이터 전처리와 저장·관리, 모델 개발과 학습, 모델 배포, 추론 등 여러 단계를 거치는데, AI 클라우드 매니저는 이 과정을 유기적으로 연계할 수 있는 기계학습 운영(MLOps) 환경을 제공한다. 모델 추론 과정에서는 진행하는 프로젝트와 비용에 최적화된 GPU 종류, 추론 엔진 조합을 선택할 수 있도록 도와준다. 따라서 최고 성능을 중시하거나 최저 비용에 우선순위를 두는 등 다양한 조합을 사용할 수 있다. 이밖에 검색 증강 생성(RAG) 기술이 도입돼 과거 자료를 최신 정보처럼 인식하는 환각 현상(할루시네이션)을 최소화했다. RAG는 AI가 결과물을 생성하기 전에 학습 데이터를 외부 소스에서 재검증하는 기술이다. SK텔레콤은 지난달 하나금융티아이와 협업해 대규모 GPU 클러스터를 구축하기도 했다. 하나금융티아이는 AI 클라우드 매니저를 활용해 GPU 자원을 효율적으로 관리하고 AI 작업 시간을 단축할 것으로 기대하고 있다. 김명국 SK텔레콤 클라우드CO담당은 "AI 클라우드 매니저 출시로 기업이 효과적으로 AI 서비스를 개발할 수 있게 됐다"며 "향후 AI 데이터센터와 GPU 서버를 안정적으로 공급하고 필수 솔루션을 함께 제공해 관련 사업 분야를 선도해 나갈 것"이라고 말했다.2024-10-08 09:30:44
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