ESG 플레이북을 통해 엔씨는 △고객과 직원 측면에서 ‘함께 만드는 즐거움’ △기술 개발과 적용 측면에서 ‘디지털 책임’ △사회 구성원으로 책임 측면에서 ‘사회 질적 도약’ 등 3가지 ESG경영 핵심가치를 기반으로 한 지난해 이행 내용 및 성과를 공개했다.
윤송이 엔씨 ESG경영위원회 위원장은 “다변화하는 글로벌 환경 속에서 ESG경영은 지속가능성을 담보하기 위한 필수 불가결한 요소이기에 다양한 노력을 기울여 왔다”며 “2023년에도 ‘올바른 목표와 진정성 있는 실천’을 기반으로 한 지속가능경영에 더욱 집중하고자 하며, 해당 성과를 투명하게 공개하고 이사회를 비롯해 이해관계들자과의 소통도 지속적으로 확대하겠다”고 밝혔다.
‘함께 만드는 즐거움’에서는 콘텐츠와 서비스 내에서 다양성 및 포용성 제고를 위한 활동과 개발단계부터 이어지는 고객 소통 문화를 소개했다. 특히 개발 단계부터 이용자와 소통하고 피드백을 반영하는 ‘엔씽’을 통해 고객과의 접점을 확대하고 있다.
‘디지털 책임’에서는 정보보안 및 개인정보보호, AI윤리, 서비스 안정성과 관련된 노력과 성과를 공개했다. 엔씨는 국내 게임업계 최초로 글로벌 개인정보보호 인증 ‘CBPR’을 취득했으며 다양한 국제 정보보안 인증을 유지 및 갱신하며 보안관리 수준을 지속적으로 개선하고 있다.
‘사회 질적 도약’은 환경경영, 미래세대, 지역사회와 관련된 활동을 포함한다. 엔씨는 환경경영을 위한 실행체계를 갖추고 ‘TCFD(기후변화 관련 재무정보공개 협의체)’ 권고안 기반으로 기후변화 관련 위험 및 기회요인을 평가한 후 이에 대한 대응 활동을 수행하고 있다.
앞서 엔씨는 2021년 국내 게임사 최초로 ESG경영위원회를 신설하고, 지속가능경영보고서를 꾸준히 발간해오고 있다. 지난해엔 다우존스 지속가능경영지수(DJSI) 코리아 지수에 국내 게임사 최초로 편입됐으며 국내·외 ESG 평가기관으로부터 국내 게임사 중 가장 우수한 등급을 획득했다.