2024.10.31 목요일
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현대백화점면세점, MZ세대 맞춤 멤버십 '하입클럽' 론칭 현대백화점면세점이 MZ세대(1980~2000년대 출생자)를 겨냥한 새로운 라이프스타일 멤버십 '하입클럽'(HYPE CLUB)을 론칭했다. 12일 현대백화점면세점에 따르면 하입클럽은 젊은 고객에게 쇼핑 혜택과 서비스를 제공하기 위한 멤버십으로 소셜네트워크서비스(SNS) 인스타그램을 기반으로 운영된다. 가입은 현대백화점인터넷면세점에서 무료로 할 수 있다. 멤버십 회원은 전용 혜택과 단독 콘텐츠를 즐길 수 있다. 우선 크루아상 전문점으로 유명한 베이커리 카페 '테디뵈르 하우스'가 출시한 한정판 디저트와 음료를 맛볼 수 있다. 멤버십 회원에게는 현대백화점면세점 홈페이지에서 디저트 '베리베리 크루아상백XL'를 오는 13일부터 4주간 매일 선착순 150개씩 무료로 증정한다. 또 테디뵈르 하우스 전 지점에서 '베리하입라떼'를 32% 할인해 준다. 경품 이벤트로 현대백화점면세점 공식 인스타그램에서 크림, 솔드아웃 등 명품 한정판 거래 플랫폼의 인기 상품도 증정한다. 현대백화점면세점 관계자는 "앞으로도 멤버십뿐 아니라 화제성 높은 다양한 브랜드와의 협업으로 차별화된 쇼핑 경험을 제공하겠다"고 말했다.2024-05-12 15:44:27
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삼성전자 전자레인지, 9년 연속 유럽 점유율 1위 삼성전자는 지난해 유럽에서 전자레인지 부문 시장 점유율 1위를 차지하며 9년 연속 1위를 기록했다고 12일 밝혔다. 시장조사 전문기업 유로모니터가 지난해 실시한 유럽 19개국 전자레인지 판매량 조사에서 삼성전자는 시장 점유율 15.3%로 1위를 기록했다. 삼성전자는 지난 2015년부터 1위를 유지하고 있다. 삼성전자는 주방 인테리어에 관심이 높은 유럽 소비자 특성을 반영해 차별화된 소재와 프리미엄 디자인으로 유럽 시장을 공략했다. 2019년부터 7가지 색상과 글라스 소재를 적용한 '비스포크(BESPOKE) 전자레인지'를 출시해 인기를 끌었다. 또 지난달에는 스마트싱스(SmartThings)와 연동한 스마트 전자레인지도 선보이면서 편의성을 증대시켰다. 사용 시 주방 밖에서도 음성 명령으로 남은 조리 시간을 확인하거나 동작을 취소할 수 있다. 아울러 인공지능(AI) 기반으로 최적의 레시피를 추천받고 식재료까지 간편하게 구매 가능하다. 최익수 삼성전자 DA사업부 부사장은 "앞으로도 삼성전자의 강점인 스마트한 연결성과 프리미엄 디자인으로 유럽 시장에서 우위를 확고하게 할 것"이라고 말했다.2024-05-12 15:35:08
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현대차그룹, 1분기 영업익 폭스바겐 '압도'…영업이익률 1위 현대자동차그룹이 폭스바겐그룹의 영업이익을 처음 넘어선 것으로 나타났다. 이와 함께 현대차그룹은 글로벌 판매량 '톱5' 완성차 업체 가운데 가장 높은 영업이익률을 기록하며 판매량에 이어 수익성까지 '빅3' 자리를 공고히 했다. 12일 지난해 판매량 기준 1∼5위 완성차 업체의 올해 1분기 실적을 분석한 결과, 현대차그룹은 올해 1분기 66조8714억원의 매출과 6조9831억원의 영업이익을 기록했다. 이는 역대 두 번째로 많은 매출과 영업이익이다. 같은 기간 글로벌 시장에서 176만7000대를 판매하며 지난해에 이어 판매량 순위도 3위를 유지했다. 글로벌 1위인 도요타그룹은 올해 1분기(2023회계연도 4분기)에 매출 11조726억엔(한화 97조5400억원), 영업이익 1조1126억엔(한화 9조8000억원)을 거뒀다. 2위 폭스바겐그룹은 올해 1분기 매출 754억6000만유로(한화 111조5500억원), 영업이익 45억9000만유로(6조7800억원)로 집계됐다. 현대차에 이은 4위인 르노-닛산-미쓰비시 얼라이언스는 구체적인 매출과 영업이익 액수를 공개하지 않았다. 다만 판매량(169만9000대)과 합산 영업이익률(약 4.3%), 판매단가 등을 고려하면 영업이익은 현대차그룹보다 낮을 것으로 관측된다. 이어 5위 GM그룹은 매출 430억1400만달러(59조원), 영업이익 37억3800만달러(5조1000억원)를 기록했다. 수익성을 나타내는 지표 중 하나인 영업이익(원화 환산)에서도 현대차그룹은 도요타그룹에 이어 2위로 올라섰다. 지난해부터 급등한 환율을 고려해도 분기 기준 영업이익이 폭스바겐그룹을 넘은 것은 올 1분기가 처음이다. 현대차그룹은 올해 1분기 톱5 중에서 가장 높은 영업이익률도 달성했다. 현대차그룹은 현대차(제네시스 포함·8.7%)와 기아(13.1%) 합산 10.4%의 영업이익률을 기록했다. 이어 도요타그룹(10.0%), GM그룹(8.7%), 폭스바겐그룹(6.1%), 르노-닛산-미쓰비시(4.3%) 순이었다. 수익지표가 타 대중 브랜드에 비해 높은 고급 브랜드 BMW(11.4%)와 메르세데스-벤츠(10.7%) 대비 낮지만, 기아가 올해 1분기 이들을 넘어서는 13.1%의 영업이익률을 기록한 점을 감안하면 높은 수익성을 나타낸 셈이다. 현대차그룹은 올해 고수익 차 중심의 제품 믹스(Mix·혼합)로 글로벌 입지를 강화할 방침이다. 특히 전기차 대중화 이전 일시적 수요 정체 상태에 대응하기 위해 고부가가치 차량으로 꼽히는 스포츠유틸리티(SUV)와 하이브리드 차종 판매량은 늘리면서 현재 실적을 뒷받침하고, 미래를 위해 전기차와 수소 분야에 대한 투자를 강화하는 '투트랙' 전략을 이어갈 것으로 전망된다.2024-05-12 15:23:39
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보험사 작년 말 지급여력 개선…건전성 '파란불' 보험사들의 요구자본이 줄어들면서 지난해 말 지급여력 상황이 개선된 것으로 나타났다. 12일 금융감독원에 따르면 경과 조치를 적용한 보험사의 지난해 말 신지급여력제도(K-ICS) 비율은 232.2%로 전 분기(224.1%)보다 8.1%포인트(p) 상승했다. 그중 생명보험사의 K-ICS 비율은 232.8%로 전 분기 대비 8.4%p 늘었고, 손해보험사의 K-ICS 비율은 231.4%로 7.6%p 늘었다. 지급여력 비율은 가용자본을 요구자본으로 나눈 값이다. 보험사의 가용자본보다 요구자본이 더 많이 줄면서 지급여력 비율이 개선된 것이다. 지난해 말 경과조치 후 K-ICS 가용자본은 261조6000억원으로 전 분기 대비 1000억원 감소에 그쳤다. 같은 기간 요구자본은 112조6000억원으로 4조1000억원 줄었다. 이는 주식과 외환 위험 등 시장 위험이 증가했으나 지난해 12월부터 대량해지위험 산출기준이 개선되면서 해지위험이 감소한 데 따른 것이다. 생명·장기손보 위험도 8조9000억원 줄었다. 지난해 말 보험사별 K-ICS 비율을 살펴보면 생보사 중에서는 농협생명(363.5%), DB생명(306.7%), KB라이프생명(329.8%), 메트라이프생명(336.0%), AIA생명(304.2%), 라이나생명(336.3%) 등이 300%를 넘겼다. 한화생명(183.8%), KDB생명(117.5%), 교보플래닛(185.8%), 동양생명(193.4%), 푸본현대생명(192.5%), 카디프생명(189.4%) 등은 100%대였다. 손보사 중에서는 농협손해보험(316.8%), 신한EZ손해보험(469.4%) 등이 300%를 넘었다. 현대해상(173.2%), 하나손보(153.1%) 등은 100%대였고 MG손해보험은 76.9%에 머물렀다. 금감원 측은 "보험회사의 경과조치 후 지급여력비율은 232.2%로 안정적인 수준을 유지하고 있다"며 "금융시장의 불확실성이 증대되고 있는 만큼 취약한 곳 중심으로 충분한 지급여력을 확보할 수 있도록 철저히 감독할 것"이라고 설명했다.2024-05-12 14:48:45
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은행권 예·적금 80% '비대면'…앱 가입자 1000만 올해 1분기 신규 적금 고객 80% 이상이 비대면을 이용해 가입하면서 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)의 비대면 영업 비중이 빠르게 늘고 있다. 은행들이 비대면 상품에 높은 우대금리를 적용하는 등 공격적인 마케팅에 나섰기 때문으로 풀이된다. 특히 코로나19 이후 모바일 애플리케이션(앱) 고도화로 기반을 닦아온 은행들이 생성형 인공지능(AI) 기술을 도입하는 등 혁신을 시도하고 있어 향후 비대면 비중도 더 빠르게 확대될 것으로 전망된다. 12일 금융권에 따르면 5대 시중은행의 올해 1분기 적립식 예금 신규 가입 중 비대면 가입 비중은 평균 82.0%(계좌 수 기준)를 기록했다. 은행 적금 가입자 10명 중 8명 이상이 영업점을 방문하지 않고 비대면 채널을 이용한 셈이다. 특히 우리은행의 해당 비중은 96.5%에 달했다. 코로나19 이전인 2019년 1분기 비대면 비중은 60.0%였다. 이후 2022년 1분기에 80.0%로 4년 만에 20%포인트(p) 상승했고 최근까지 유사한 수준을 이어가고 있다. 거치식 예금의 경우 5대 은행의 올해 1분기 비대면 가입 비중은 평균 69.6%다. 이는 5년 전(41.4%) 대비 30%p 가까이 상승한 수치다. 거치식 예금은 적립식 예금보다 납입 금액이 큰 만큼 상대적으로 비대면 가입 비중이 낮지만 성장 속도는 훨씬 빠른 것으로 분석된다. 펀드 상품의 비대면 가입 비중도 2019년 1분기 53.6%에서 올해 1분기 74.8%로 20%p 이상 커졌다. 여신도 마찬가지다. 5대 은행의 올해 1분기 신용대출 가운데 75.0%가 비대면으로 이뤄졌다. 비대면 신용대출 비중은 2019년 1분기 30.4%, 2020년 1분기 40%, 2021년 1분기 50%, 2022년 1분기 60%로 빠르게 증가해왔다. 특히 하나은행의 여신은 이 비중이 최근 3년 연속으로 90%를 웃돌기도 했다. 그간 은행들은 모바일 앱을 이용한 비대면 영업을 적극적으로 확대했다. 이에 따라 5대 은행의 모바일 앱 누적 가입자 수는 은행당 1000만명을 넘어섰다. 국민은행의 'KB스타뱅킹' 월간 이용자 수는 지난달 말 기준 1227만명에 달한 것으로 전해진다. 다만 누적 가입자 수는 공개하지 않고 있다. 신한금융은 지난해 12월 모든 계열사 서비스를 통합한 앱인 '신한 슈퍼SOL'을 선보였는데 최근 이용자가 424만명으로 집계됐다. 기존 신한은행 앱인 '신한 SOL뱅크' 월간 이용자 수는 1분기 말 기준 967만명, 누적 가입자 수는 그 2배에 가까운 것으로 알려졌다. 하나은행 '하나원큐'의 1분기 말 누적 가입자 수는 1580만명으로 기록됐다. 같은 기간 우리은행의 '우리WON뱅킹'은 2110만명, 농협은행의 'NH올원뱅크'는 1069만명이다. 아울러 은행들은 생성형 AI 기술을 모바일 앱에 탑재하면서 비대면 가입 확대에 속도를 내고 있다. AI 기술로 개별 고객에 맞춤형 정보를 제공하고 투자 성향 등을 고려해 적합한 금융상품을 추천하는 식으로 활용하는 것이다. 은행권 관계자는 "카카오뱅크 분기 순이익이 1000억원을 넘은 상황에서 시중은행도 비대면 전환을 빠르게 진행하고 있다"며 "이미 개인 고객이 비대면으로 불가능한 은행 업무는 거의 없는 수준"이라고 말했다.2024-05-12 14:45:31
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보험경력 '전무' 농협손보 서국동 도마위…금감원·국회 "인사 검토" 농협중앙회 출신이 자회사 최고경영자(CEO)를 독식하는 취약한 지배구조가 도마 위에 오르면서다. 금융감독원은 농협손보 상위 기관이자 중앙회 산하 조직인 NH농협금융지주를 겨냥한 정기 검사에 돌입할 방침이다. 9일 취재 결과 금감원은 오는 20일부터 농협금융을 상대로 부실한 지배구조와 횡령 등 각종 금융 사고 전반에 걸친 점검에 나선다. 농협금융 소속 9개 자회사 중 농협손보 역시 지배구조상 잇단 문제가 제기된 상태로, 특히 서 대표는 보험 경력이 전무한 데다 금융인 출신이 아닌 지역 농협 조합장 출신 인사가 이사회 리스크관리위원회를 차지한 것으로 드러났다. 금감원은 서 대표가 취임하기 앞선 작년 말 농협 측에 보험업 경력을 고려해 이사회를 구성할 필요가 있다고 경고했으나 농협손보는 요지부동이었다. CEO와 이사진은 여전히 중앙회와 조합장 출신이 차지하고 있다. 이복현 금감원장이 만 2년가량 임기를 보내면서 농협 조직 지배구조를 이처럼 집중적으로 들여다보는 것은 사실상 처음이다. 그만큼 긴장감이 감도는 가운데 당국도 민감한 사안임을 주지하는 것으로 전해졌다. 금감원 측은 "농협손보에 관한 검사 계획 여부나 과정을 별도로 공개할 수는 없다"면서도 "어떤 사안이든 통상 내부 검토와 검사 후 심의를 거친 다음 공시하고 있고, 이 또한 민감한 사안인 만큼 검사 결과(공시)로만 전하겠다"고 했다. 당국뿐만 아니라 국회에서도 해당 사안을 둘러싼 비판의 목소리를 높이고 있다. 서 대표가 농협손보 수장에 오른 후 받아든 첫 성적표가 기대 이하의 '마이너스' 성장인 것은 물론, 내부통제 면에서 조합원과 고객 피해로 이어질 수 있다는 우려 때문이다. 국회 정무위원회 소속 윤창현 국민의힘 의원은 "농협손보의 기초자산은 농업이지만 상품의 본질은 금융"이라고 직격했다. 윤 의원은 또 "농업 전문가와 보험에 대한 이해가 높으신 분들로 균형 있게 인사될 필요가 있다"고 강조했다. 이른바 '중앙회 낙하산' 파장이 이어지면서 농협손보는 실적 하락 속에 경쟁력을 잃을 수 있다는 관측도 나온다. 실제 올해 1분기 농협손보 당기순이익은 598억원에 그쳐 전년 동기(789억원) 대비 24.3% 급감했다. 무엇보다 보험 전문성이 없는 낙하산이 경영진을 꿰차면서 향후 실적 전망은 더욱 어둡다는 평이 제기된다. 현행 농협 지배구조상 '중앙회(지분 100% 보유)→농협금융(지분 100% 보유)→자회사' 순이다 보니 전문성과 무관한 인사가 무혈 입성하는 사례가 이어지고 있다. 농협금융은 이사회 구성원 역할로 '기업의 방향성과 건전한 운영 책임'을 정관에 명시했다. 회사의 업무 집행과 관련한 전략적인 방향을 결정하고 경영상 발생하는 위험 요인들을 식별해 적절히 관리·감독해야 한다는 의미다. 서 대표는 이 같은 정관과 동떨어져 있다는 분석이다. 보험 본업에 관한 경력이 부족하다는 것으로, 1990년 농협중앙회에 입사한 그는 농협은행 안양시 지부장, 농협중앙회 상호금융대체투자부 부장, 농협중앙회 상호금융기획본부 본부장 등을 역임했다. 더욱이 농협손보 비상임이사들은 지역농협 조합장 출신이다. 최종철·정종학 비상임이사는 각각 전곡농협 조합장과 울릉농협 조합장을 맡고 있다. 그중 최 이사는 고도의 전문성을 요구하는 리스크관리위원회 소속이다. 통상 리스크관리역은 재무·금융 전문가를 선임해 대응하는 게 일반적이지만 보험 및 금융 전문성 두 가지 모두 해당하지 않는 것으로 파악됐다. 사외이사마저 보험업 경력이 없거나 미흡한 것은 마찬가지다. 김두우 사외이사는 언론인 출신으로 청와대 기획관리실장과 대통령실 홍보수석비서관을 지낸 인물이다. 다른 한 명인 강선민 사외이사만 한국납세자연합회 운영이사, 한국회계학회 재무이사 등 경력이 있다. 농협손보 이사회 리스크관리위원회는 지역조합장 출신과 언론인 출신 사외이사로 구성돼 있다. 농협손보 측은 "농축협 채널 판매 비중이 큰 당사의 특징상 농축협의 이해도가 깊은 조합장 출신의 비상임이사 비중이 크다"며 "앞으로 사외이사 구성에 있어서 보험업 경력도 고려할 것"이라고 해명했다.2024-05-10 05:00:00
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![[인터뷰] 매출 1등 KB손보 장성호 LC 고객 신뢰가 원천](https://image.ajunews.com//content/image/2024/05/07/20240507203141202310_518_323.jpg)
[인터뷰] '매출 1등' KB손보 장성호 LC "고객 신뢰가 원천" "보험 영업을 잘하려면 먼저 좋은 사람이 되어야 합니다. 고객으로부터의 믿음은 영업의 원천입니다." 갈수록 치열해지는 보험업계의 영업 환경과 시장 변화 속에서 굳건히 자리를 지키고 성과까지 끌어낸 장성호(52) KB손해보험 일산지역단 일산지점 LC(Life Consultant)는 이 같은 방점을 찍었다. 장성호 LC는 KB손보의 정도(正道) 영업을 바탕으로 한 해 동안 탁월한 영업 성과를 이뤄낸 설계사에게 주어지는 '골드멤버'에 당당히 이름을 올렸다. 17년 차 베테랑 설계사인 그는 특유의 성실함으로 설계사 부문 매출 대상을 차지할 수 있었다. 8일 서울 강남구 KB손보 본사에서 만난 장 LC는 보험 설계사로서의 영업 관리 노하우로 '신뢰'를 강조했다. 특히 본인이 직접 가입한다는 가정하에 가장 알맞은 상품만 제안하고, 고객에게 유리한 계약으로 설계하는 것이 중요하다고 했다. 장 LC는 "고객의 일은 내 일처럼 신속하게 처리하자는 마음으로 어떤 도움이든 드리고자 노력한다"며 말문을 열었다. 이어 "고객에게 상품을 설명할 때는 제가 직접 가입한다고 생각하고 가장 알맞은 2가지 상품만 제안한다"면서 "너무 많은 상품을 안내하면 고객이 선택하는 데 어려워하기 때문"이라고 덧붙였다. 장 LC만의 고객 맞춤형 관리는 그의 근면 성실이 바탕이 됐다. 남들보다 일찍 출근하면서 고객 미팅 전 대화 소재가 될 만한 거시경제 환경을 살펴보고, 고객이 속한 회사의 경영 상황이나 최근 이슈 등을 미리 파악했다. 이런 노력은 실적으로 나타났다. 그가 보유한 고객은 장기보험 고객 684명, 자동차보험 고객 85명 등 총 769명에 달한다. 총계약 건수는 1600건을 눈앞에 두고 있다. 또 13회차(1년), 25회차(2년) 보험 계약 유지율은 각각 95.5%, 88.4%다. 계약 유지율은 보험 계약이 처음 이뤄진 후 해당 기간 유지되는 비율을 뜻한다. 이 비율이 높을수록 계약을 유지하는 고객이 많다는 것을 의미하고 이는 곧 불완전 판매율도 낮다는 것을 방증한다. 최근 고금리·고물가로 가계 경제가 어려워지면서 보험 계약 해지가 크게 늘고 있는 가운데 이러한 수치는 장 LC의 성과가 두드러지는 대목이다. 앞서 보안회사 영업직으로 근무하다 보험 영업에 매력을 느껴 17년째 KB손보에서 일하고 있는 그는 입사 후 처음 6개월간 본부 실적 1등을 했다. 15년 장기 우수 골드멤버상을 수상하기도 했고, 2010년 이후 현재까지 손해보험협회로부터 인증받은 우수 인증 설계사로 근무 중이다. 장 LC는 고객을 보험 영업의 목적이 아닌 인생의 동반자, 나만의 지인으로 여긴 평소 원칙 덕분에 좋은 결과를 얻을 수 있었다고 자평했다. 그는 "일례로 15년 동안 함께 하고 있는 고객에게 8건의 계약을 받았고, 추가로 소개해 준 고객에게도 10건의 계약을 받았다"며 기존 고객들의 모든 대소사를 마치 나의 일처럼 함께 고민하면서 쌓인 믿음으로 또 다른 고객을 연이어 소개받을 수 있었던 것이라고 설명했다. 그러면서 "그간 영업을 하며 가장 듣기 싫었던 말은 '계약 전에는 자주 연락하고 찾아오더니 계약 후에는 관리를 안 한다'는 소리였다"며 "다른 설계사들에게도 보험 영업으로 롱런하려면 먼저 좋은 사람이 되라고 조언하고 싶다"고 언급했다. 영업을 잘하는 사람은 바로 주변 지인들과 좋은 관계를 잘 유지하는 사람이라는 이유에서다. 아울러 "고객으로부터의 믿음은 제 노력의 흔적이고, 그런 고객들을 저 또한 믿고 의지하기에 항상 감사한 존재"라면서 "단순히 돈을 벌기 위한 수단이 아닌 꿈을 실현할 수 있는 삶의 일터로 생각하고 앞으로도 고객을 위한 고민과 노력을 해 나갈 것"이라고 다짐했다.2024-05-09 05:00:00
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"고금리 직격탄"…5대 은행 자영업자 대출 연체 1조 돌파 고금리 기조로 국내 5대 은행 자영업자 대출 연체액이 1조원을 넘어선 가운데 대출 원리금을 제때 상환하지 못하는 소상공인·자영업자 등 개인사업자 수가 증가세를 보이고 있다. 8일 금융권에 따르면 국내 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)에서 1개월 이상 연체된 개인사업자(소호) 대출 총액은 올해 1분기 말 기준 1조3560억원에 달했다. 이는 지난해 같은 기간(9870억원) 대비 37.4%(3690억원) 급증한 수치다. 은행권 관계자는 "최근 임대 사업자, 개인 병원 등 비교적 액수가 큰 여신들의 연체가 빠르게 늘면서 전체 연체율이 높아지고 있다"고 설명했다. 실제 이 기간 개인 사업자 대출 총액은 314조6860억원에서 322조3690억원으로 2.4% 증가했지만, 연체가 더 빠른 속도로 늘어 5대 은행 평균 연체율이 0.31%에서 0.42%로 뛰었다. 은행별로 살펴보면 KB국민은행의 개인사업자 연체는 지난해 1분기 말 1730억원에서 올해 1분기 말 2640억원으로 52.6% 증가했다. 이와 함께 연체율도 0.20%에서 0.29%로 높아졌다. 신한은행은 연체가 2150억원에서 2660억원으로 23.7% 늘고, 연체율은 0.33%에서 0.40%로 상승했다. 하나은행 연체도 2410억원에서 2770억원, 연체율은 0.41%에서 0.47%로 비슷한 흐름이었다. 우리은행 연체의 경우 1650억원에서 2030억원으로 22.7%, 연체율이 0.32%에서 0.40%로 올랐다. NH농협은행 역시 같은 기간 연체가 1930억원에서 3460억원으로 79.3% 증가하고, 연체율도 0.36%에서 0.63%로 크게 상승했다. 이런 결과는 코로나19 이후 급증했던 대출 만기가 돌아오면서 상대적으로 상환 능력이 부족한 취약 차주를 중심으로 연체가 쌓인 영향으로 풀이된다. 특히 대출 상환에 어려움을 겪는 개인 사업자들은 고금리 부담에 노출된 경우가 많다. 따라서 기준금리 인하 시점이 미뤄질수록 연체도 누적될 수밖에 없는 것이다. 앞서 한국은행은 지난해 12월 금융안정보고서에서 높은 대출금리 부담 속에 자영업자의 소득 여건 개선이 지연되고 상업용 부동산 시장이 부진한 모습을 보일 경우 취약 차주를 중심으로 부실 규모가 확대될 수 있다고 경고했다.2024-05-08 10:27:15
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서국동號 농협손보 첫 실적 낙제점…非보험전문 이사회 '요지부동' 서국동 NH농협손해보험 대표의 취임 후 첫 성적표는 사실상 낙제점에 그쳤다. 홍콩H지수(항셍중국기업지수) 주가연계증권(ELS) 사태 여파로 수익 선방에 성공한 타 금융그룹 보험 계열사들과 확연히 대조를 이루면서다. 보험 경력이 전무한 서 대표가 수장에 오른 당연한 결과라는 지적이 나온다. 농협조직 상위 기관인 농협중앙회 낙하산 인사 파장인 셈이다. 서 대표 뿐만 아니라 최고 의사 결정 기구인 이사회를 비(非)보험 비전문가로 메우자 경영 방향타를 잃었다는 비판이 잇따른다. 6일 농협금융에 따르면 올해 1분기 농협손보 당기순이익은 598억원으로 전년 동기(789억원) 대비 24.3% 급감했다. 농협손보 측은 금리 상승으로 보유 금융자산(FVPL) 평가손익 감소 탓에 역성장했다는 설명이다. 실제 농협손보의 FVPL 규모는 지난해 1분기 469억원에서 올해 1분기 206억원으로 반토막 났다. FVPL은 금리 변동에 따른 가격 변화가 순익에 곧장 반영되는 특성이 있다. 이런 가운데 주요 금융그룹 1분기 실적은 홍콩ELS 배상 비용이 갈랐다는 분석이 주를 이룬다. 건실한 보험 계열사를 갖춘 KB, 신한, 하나금융 등은 계열 보험사의 톡톡한 효자 노릇에 힘입어 실적 방어에 성공했지만 농협금융만은 뒷걸음질 친 모양새다. 더욱 문제는 향후 농협손보 실적 전망이 어둡다는 점이다. 서 대표와 대다수 이사진이 보험 경력이 없는 인사로 구성돼 현재 처한 경영 리스크가 이어질 수밖에 없다는 이유에서다. 지배구조상 '중앙회(지분 100% 보유)→농협금융(지분 100% 보유)→각 계열사' 순이다 보니 전문성과 무관한 낙하산 인사가 이뤄지는 것으로 해석된다. 농협금융 정관은 이사회 구성원 역할로 '기업의 방향성과 건전한 운영 책임'을 명시한다. 회사의 업무 집행과 관련한 전략적인 방향을 결정하고 경영상 발생하는 위험 요인들을 식별해 적절히 관리·감독해야 한다는 뜻이다. 그러기 위해서는 전문성을 갖춰야 하므로 업계 관련 경력은 당연한 조건이다. 하지만 취임 6개월을 맞는 서 대표부터 보험 본업에 관한 경력이 부족한 실정이다. 서 대표는 1990년 농협중앙회에 입사해 농협은행 안양시 지부장, 농협중앙회 상호금융대체투자부 부장, 농협중앙회 상호금융기획본부 본부장 등을 역임했다. 비상임이사들은 지역농협 조합장 출신이다. 최종철 비상임이사는 전곡농협 조합장을, 정종학 비상임이사는 울릉농협 조합장을 맡고 있다. 그중 최 이사는 고도의 전문성을 요구하는 리스크관리위원회 소속이다. 대개 리스크관리 자리에는 재무·금융 전문가들을 선임해 대응하는 게 일반적이지만 보험 및 금융 전문성 두 가지 모두 해당하지 않는 것으로 파악됐다. 사외이사 역시 보험업 경력이 없거나 미흡한 것은 마찬가지다. 김두우 사외이사는 언론인 출신으로 청와대 기획관리실장과 대통령실 홍보수석비서관을 지낸 인물이다. 다른 한 명인 강선민 사외이사만 한국납세자연합회 운영이사, 한국회계학회 재무이사 등 경력이 있다. 이런 인적 구성으로는 이사회 역할이 기대 이하에 그칠 수 있다는 우려를 낳는다. 금융당국마저 지난해 농협을 상대로 보험업 경력을 고려해 이사회를 구성할 필요가 있다고 경고하기도 했지만 별다른 변화는 없었다. 농협손보 측은 "이사 선임은 임원추천위원회를 통해 회사, 주주 및 금융소비자 등 이해관계자 이익에 부합하는 자로 추천받아 진행되고 있다"는 원론적 해명만 내놨다. 그러면서 "사외이사 구성의 경우 농협 설립 취지를 잘 이해하고 있고, 농축협 채널 판매 비중이 큰 당사의 특징상 농축협의 이해도가 깊은 조합장 출신의 비상임이사 비중이 크다"고 설명했다. 이어 "향후 사외이사 구성에서 보험 경력도 고려할 예정"이라고 덧붙였다.2024-05-07 05:00:00
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![[지다혜의 알쓸보카] 쇼핑에 외식까지 한 번에…트레이더스 할인카드 톱12](https://image.ajunews.com//content/image/2024/05/03/20240503100647248703_518_323.jpg)
[지다혜의 알쓸보카] 쇼핑에 외식까지 한 번에…트레이더스 할인카드 톱12 ※ '알쓸보카'는 '알'아두면 '쓸'데있는 '보'험 및 '카'드 업계의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 보험·카드 업계의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! 고물가 여파로 최근 창고형 할인마트가 인기를 끌고 있다. 물가가 인상되면서 외식 대신 식자재를 구매해 집에서 요리하는 사람들이 늘었고, 창고형 할인마트의 푸드코트에서 저렴하게 식사도 해결할 수 있는 점도 한몫했다. 코스트코, 롯데마트 맥스 등의 다양한 창고형 할인마트가 있지만 특히 트레이더스 성장이 눈에 띈다. 올해 1분기 말 트레이더스 매출은 전년 동기 대비 13.2% 성장했다. 이와 함께 오는 5일 랜더스 특가데이를 앞두고 트레이더스 할인카드를 소개한다. 6일 카드 비교 플랫폼 카드 고릴라에 따르면 신한 '신한카드 Deep Dream'은 주요 생활지출을 포함한 DREAM영역에서 결제한 금액의 2.1%를 적립해 준다. 트레이더스를 포함해 대형마트도 적립처에 속한다. 실용적인 프리미엄 카드로 소문난 하나 'JADE Classic'은 트레이더스를 포함해 대형마트 1.2% 적립이 가능하다. 쇼핑, 주유 등 다양한 적립처를 통합해 월 10만점까지 넉넉하게 적립된다. 하나 '원더카드 FREE'는 트레이더스를 포함해 마트, 쿠팡, 베이커리 2% 적립을 실적조건 없이 제공한다. 대중교통 혜택과 합쳐 월 5만원까지 적립한도가 넉넉하다. 신한 '신한카드 Shopping'은 할인카드 중 가장 높은 할인율을 지녔다. 트레이더스를 포함해 오프라인 쇼핑 10% 할인되고 온오프라인 쇼핑 통합해 월 1만5000원에서 최대 5만원까지 할인한도를 적용한다. 현대카드만 받는 코스트코와 달리 트레이더스는 모든 카드사의 카드로 결제 가능하다. 대신 제휴는 삼성카드만 돼있다. 삼성 '트레이더스신세계 삼성카드'가 대표적이다. 트레이더스 1~5% 할인과 함께 학원비, 통신 등 일상 지출에서도 5% 할인을 제공한다. 제휴카드지만 사실상 생활비 할인카드에 가깝단 평을 듣기도 한다. 삼성 '삼성 iD VITA 카드'는 트레이더스 포함 할인마트 10% 할인해 준다. 병원·약국, 보험, 통신 등 생활비 할인을 함께 제공하고 할인 받은 건과 아파트관리비도 실적으로 인정된다. 육아 중인 가정이라면 '국민행복 삼성카드 V2'를 써서 트레이더스 7% 할인과 정부바우처도 함께 이용할 수 있다. 이 외에도 '카카오뱅크 삼성카드'는 트레이더스 1% 할인을 무제한으로 실적 조건 없이 제공한다. 트레이더스에서 '신세계이마트 삼성카드7'을 주중에 쓰면 0.5%, 주말에 쓰면 1% 무제한으로 적립 받는다. '삼성 iD ALL 카드'를 쓴다면 트레이더스를 포함해 할인마트에서 백화점, 슈퍼마켓 중 가장 많이 써야 5% 할인받을 수 있다. BC '신세계 BC 바로 콰트로 플러스'는 신세계백화점 제휴카드로 백화점과 트레이더스, 이마트 5% 할인을 제공한다. 교통, 온라인쇼핑, 외식 등 생활 지출 전반적으로 4~10% 할인되는 카드다. 삼성 'TRADERS CLUB 삼성카드'는 트레이더스 멤버십 가입 회원만 신청 가능한 신용카드다. 트레이더스에서 현금처럼 쓸 수 있는 'TR캐시'를 최대 5%까지 제공한다.2024-05-06 07:55:14
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"금리우대에 보험까지"…우리은행, 보이스피싱 피해 지원 '앞장' 우리은행이 이달부터 보이스피싱(전기통신금융사기) 피해를 당한 60대 이상 취약계층에 예금금리와 대출금리를 각각 1.5%포인트(p) 우대해 주는 금융지원을 시행한다. 앞서 지난달 보이스피싱 피해를 본 자사 고객 대상으로 최대 300만원까지 보상하는 무료보험 가입 지원 정책을 발표하면서 금융사기 방지에 적극 앞장서고 있다. 2일 우리은행은 서울 중구 소재 본점에서 보이스피싱 예방법을 주제로 기자간담회를 열고 보이스피싱 및 스미싱 예방 대책과 응급조치, 피해 지원 정책 등을 설명하며 이같이 밝혔다. 아울러 최근 피해가 연령대에 상관없이 발생하고 있어 모든 금융 소비자에게 세심한 주의를 당부했다. 보이스피싱의 주요 유형은 △대출빙자형 △지인사칭형 △기관사칭형 △스미싱 등이다. 특히 전화나 문자로 대출을 권유하고 특별대출·대환대출을 언급하며 돈을 요구하는 대출빙자형은 지난해 피해금액이 692억원에 달하는 것으로 나타났다. 전체 사기 유형 가운데 35.2%로 가장 큰 비중을 차지했다. 우리은행은 이런 사기 피해를 예방하기 위해 금융권 최초로 3가지 지원에 나선다. 크게 △보이스피싱 보상보험 △보이스피싱 피해 금리 지원 △전용 상담채널 개설 및 현장지원 서비스를 제공한다. 먼저 지난달 2일부터 시행 중인 보상보험은 우리은행 이용 고객 대상으로 피보험자 1인당 최대 300만원까지 보상한다. 보험 계약기간은 1년이다. 보이스피싱 취약계층인 20대와 50대 이상은 보이스피싱 방지 애플리케이션(앱) '싹다잡아' 설치 후 영업점에 방문만 해도 된다. 또 이날부터 보이스피싱 피해를 당한 60대 이상 취약계층에 예금금리와 대출금리를 각각 1.5%p 우대해 준다. 지원 대상은 연 소득 2000만원 이하의 60대 이상, 피해 발생 시점에 대출 및 정기 예·적금을 보유한 고객이다. 단 대출 잔액은 3000만원 이하, 정기예금 잔액과 적금 계약액은 1000만원 이하여야 한다. 이와 함께 전용 상담채널 개설 및 현장지원 서비스도 실시한다. 보이스피싱에 취약한 70대 이상의 고령층을 위한 전용 상담채널을 설치하고 경찰 신고와 피해구제 신청 등 행정절차를 대행해 준다. 연 소득 2000만원 이하의 독거 어르신들이 대상이다. 이 밖에도 우리은행은 소상공인과 고령층 등 금융 취약계층의 금융사기 피해 예방을 위해 다양한 노력을 펼쳐오고 있다. 그중 '장금이 결연'은 전통시장과 금융기관이 긴밀한 협력관계를 구축해 전통 시장 소상공인에 대한 금융지원과 함께 금융사기 피해예방에 나서는 사업이다. 지난해 4월 종로 광장시장 1호 협약에 이어 관악구 전통시장, 마산 어시장, 용산 용문 시장, 중랑구 전통시장과 연달아 협약을 체결하며 소상공인 보호에 진심을 보이고 있다. 금융 취약계층을 위한 보이스피싱 예방교육에도 적극적이다. 서울시에 6개를 운영하는 'Woori 어르신 IT 행복배움터', 초중고 학생들을 위한 '1사1교 금융교육', 주요 대학에서 시행 중인 '외국인 유학생 예방 교육' 등은 금융환경에 익숙지 않은 소비자들을 보호하기 위한 노력의 일환이다. 정현옥 우리은행 부행장(금융소비자보호총괄책임자)은 "우리 가족이 보이스피싱 피해자가 될 수 있다는 절실한 마음을 갖고 예방법과 피해지원 제도를 전 국민에게 널리 알리고자 기자간담회를 기획했다"고 말했다. 이어 "우리은행이 보이스 피싱 예방, 금융소비자보호 1등 은행으로 도약할 수 있도록 금융당국 및 유관기관 등과 적극 협력해 관련 제도와 시스템을 지속해서 개선할 것"이라고 강조했다.2024-05-02 14:31:21
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보험사 '이륜차보험' 특약 경쟁…손해율 관리 급선무 손해보험사들이 오토바이 등 이륜차 보험 상품라인을 확대하고 특약 마케팅에 나섰다. 보장 사각지대에 놓인 이륜차 보장을 넓히면서 고객 편의성을 제고할 방침이다. 다만 높은 사고율에 따른 손해율 관리에 주의해야 한다는 조언도 제기된다. 손보사들은 이륜차보험에 긴급출동 서비스 특약을 탑재하고 있는 것으로 1일 나타났다. 상품 경쟁력 강화로 기존 고객의 이탈을 막고 더 많은 신규 고객을 확보하겠다는 의미다. 긴급출동 서비스는 차량 고장으로 운행이 불가능할 때 보험사가 도움을 제공하는 서비스로 자동차보험 가입자 대부분이 가입하는 특약이다. 서비스 항목은 △긴급 견인 △타이어 펑크 수리 △배터리 충전 △비상 급유 △비상 구난 등이 있다. 이륜차의 경우 사고 시 긴급출동 서비스를 제공받을 수 있는 특약이 없어 개인이 사설 견인을 요청하는 등 불편을 겪어왔다. 가장 최근 KB손해보험과 DB손해보험은 이륜차보험 긴급출동 서비스 특약을 출시했다. 우선 KB손보의 '매직카서비스'는 24시간 제공되고 심야시간과 지방에서도 서비스 이용이 가능하도록 해 눈길을 끈다. KB손보 관계자는 "이륜차보험 가입자들은 그동안 고장이나 사고 등 긴급한 상황에서 조치를 받을 수 없었는데 이번 특약 출시로 불편을 해소하게 됐다"면서 "앞으로도 더 나은 서비스 제공으로 이륜차보험 시장 활성화에 기여하겠다"고 설명했다. DB손보의 '프로미카 SOS 서비스'는 이륜차보험 가입 고객이 주행 중 긴급견인이나 비상급유, 배터리 충전, 타이어 수리 등 4가지 서비스를 제공받을 수 있도록 했다. 앞서 지난 2월 삼성화재는 자사 자동차보험의 긴급출동 서비스를 업계 최초로 이륜차까지 가입할 수 있게 확대했다. 그전에는 승용·화물 차종만 가입이 가능했다. 업권 1위 삼성화재가 선두로 '이륜차 애니카서비스 특약'을 내놓으면서 손보업계 전체로 확산한 분위기다. 이륜차는 탑승자 신체가 외부에 노출돼 사고 발생 시 큰 인명 피해로 이어지기 쉽기 때문에 고위험 계약으로 간주한다. 따라서 보험료가 비싸 가입률도 저조했다. 지난해 이륜차보험 가입률은 52% 수준에 불과했지만 이런 추세로 가입이 활성화되면 보험료가 인하될 가능성도 있어 고객 편의 증대가 기대된다. 하지만 이륜차의 높은 사고율과 치사율이 손해율에 미칠 영향을 주시해야 한다는 시각도 있다. 앞서 보험사들은 이륜차보험의 손해율 관리가 어렵고 적자가 불가피하다는 이유로 판매를 기피했다. 실제 지난 2019년 이륜차보험 평균 손해율은 137.7%로 실손의료보험 수준의 손해율을 기록했다. 이에 보험사들은 보험료를 평균 51% 크게 인상하면서 결국 손해율을 62.4%까지 끌어내렸다. 손해율 문제는 일정 수준 해소됐지만 이륜차 사고 특성상 교통 사망사고가 많이 발생해 다시 손해율이 증가할 우려는 여전하다. 최근 10년간 전체 교통사고 건수는 21만5354건(2013년)에서 19만6836건(2022년)으로 8.6% 감소했으나 이륜차 사고 건수는 같은 기간 1만433건에서 1만5932건으로 52.7% 증가했다. 도로교통공단 자료를 살펴보면 2022년 기준 국내 이륜차 사고의 도로 교통사고 건수 비중은 8.8%인 반면 사망자 비중은 16.7%에 이르는 것으로 집계됐다. 보험업계 관계자는 "이륜차 사고는 치사율이 매우 높아 운전자 안전을 위한 대책이 필요하다"며 "또 배달 애플리케이션 사용이 급증하면서 이륜차도 늘어난 만큼 안전운전을 유도하기 위한 법적 관리와 제도 시스템 마련을 모색해야 한다"고 말했다.2024-05-02 05:30:00
