2025.12.03 수요일
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이해진의 진심 통했다…네이버, 'Kmed.ai'로 한국 의료에 최적화된 '소버린 AI' 실현 네이버가 서울대학교병원과 손잡고 한국 의료 환경에 최적화된 거대언어모델(LLM)을 공개하며 디지털 헬스케어 시장 공략에 속도를 낸다. 검색과 커머스를 넘어 가장 민감하고 전문적인 영역인 '의료' 분야에서도 데이터 주권을 지키는 '소버린(Sovereign) AI' 전략을 구체화했다는 평가다. 네이버는 28일 서울 종로구 서울대병원에서 '메디컬 범용의료인공지능(AGI) 행사'를 열고 한국어 기반 의료 특화 LLM 'Kmed.ai'를 공개했다. 이날 행사에는 이해진 네이버 글로벌투자책임자(GIO)가 직접 참석해 의료 AI 사업에 대한 강력한 의지를 재확인했다. ◆ 의사국시 96.4점…한국 의료 법·제도 완벽 숙지 이날 공개된 'Kmed.ai'는 네이버의 하이퍼클로바X를 기반으로 서울대병원의 방대한 의학지식 문답세트(SNUH ClinicalQA), 국내 의료법, 진료 가이드라인 등을 집중 학습한 모델이다. 성능은 수치로 증명됐다. 올해 치러진 의사국가고시(KMLE) 문항을 대상으로 진행한 테스트에서 평균 96.4점이라는 압도적인 점수를 기록했다. 이는 단순한 의학 지식을 넘어 한국의 특수한 의료 법규와 임상 현장의 맥락까지 정확하게 파악하고 있음을 의미한다. 네이버는 이 모델을 기반으로 병원 구성원 누구나 활용할 수 있는 '의료 특화 에이전트 플랫폼'도 선보였다. 의료진이 환자의 병력을 청취하면 자동으로 의학 용어로 변환해 전자의무기록(EMR)에 입력해 주는 '스마트 서베이', 과거 검진 결과를 분석해 요약해 주는 '페이션트 서머리' 등이 대표적이다. 이를 통해 의료진은 단순 반복 업무인 문서 작성 부담을 덜고 진단과 치료라는 본연의 업무에 집중할 수 있게 된다. ◆ 이해진 "네이버는 의료 AI에 진심…거대 자본과 다르게 싸울 것" 이해진 의장은 축사를 통해 '소버린 AI'의 중요성을 거듭 강조했다. 그는 "한국의 의료 산업, 진료 상황, 의료법을 가장 깊이 이해하는 의료 소버린 AI의 성공 사례가 되길 바란다"며 "의료진과 환자의 소중한 데이터를 지켜내고 효율성을 높이는 도구가 될 것"이라고 말했다. 이 의장은 지난 3월 "네이버가 의료 AI 투자에 진심"이라고 밝혔던 발언을 상기시키며 "AI라는 거대한 파도에 두려움 없이 올라타 메디컬 AGI로 새로운 기회를 만들자"고 독려했다. 특히 "더 큰 시장과 자본력을 가진 글로벌 빅테크들과는 다른 방식으로 싸워온 네이버만의 투지는 의료 AI 시대에도 변하지 않을 것"이라며 기술 자립에 대한 자신감을 내비쳤다. 네이버는 최근 클라우드 EMR 기업 '세나클', 임상시험 플랫폼 '제이앤피메디', 체성분 분석 기업 '인바디' 등에 잇따라 투자하며 헬스케어 밸류체인을 완성해 나가고 있다. 이번 'Kmed.ai' 공개는 이렇게 확보한 파트너십과 데이터를 AI 기술로 융합해 실질적인 서비스로 구현해 낸 첫 번째 성과물로 풀이된다. 김영태 서울대병원장은 "이번 성과는 한국 의료 소버린 AI 구축의 중요한 이정표"라며 "AI 기반의 지능형 병원 전환을 가속화해 글로벌 의료 AI 경쟁력을 높이겠다"고 화답했다.2025-11-28 15:48:12
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넷마블, 12월 14일 '2025 세븐나이츠 페스티벌' 개최…이용자 300명 초청 넷마블이 자사의 대표 수집형 RPG '세븐나이츠 리버스'의 흥행에 힘입어 이용자들과 직접 소통하는 대규모 오프라인 행사를 마련한다. 원작 리메이크 프로젝트의 성공적인 안착을 축하하고 탄탄한 팬덤을 다지기 위한 행보로 풀이된다. 넷마블은 오는 12월 14일 서울 잠실 DN 콜로세움에서 오프라인 이용자 행사 ‘2025 세븐나이츠 페스티벌’을 개최한다고 밝혔다. 이번 행사는 게임에 깊은 애정을 가진 이용자 300명을 현장으로 초대해 진행된다. 참가를 희망하는 이용자는 오는 11월 30일까지 게임 내 공지사항에 게시된 설문조사를 통해 신청할 수 있다. 넷마블은 추첨을 통해 선정된 300명에게 별도의 멤버십 코드를 전달하며 당첨자는 이를 이용해 티켓을 예매하는 방식이다. 이번 페스티벌은 단순한 관람을 넘어 이용자가 직접 참여하고 즐길 수 있는 다양한 프로그램으로 구성됐다. 행사장 내에는 '세븐나이츠' IP의 방대한 역사를 한눈에 볼 수 있는 히스토리 존과 각종 포토존 등 사전 어트랙션이 설치돼 관람객을 맞이한다. 메인 무대에서는 화려한 코스프레 쇼와 게임 캐릭터의 목소리를 연기한 성우들의 특별 공연이 펼쳐진다. 특히 '세븐나이츠 리버스'의 개발진이 직접 무대에 올라 게임의 비하인드 스토리와 향후 콘텐츠 방향성을 공유하고 이용자들과 소통하는 시간이 예정돼 있어 팬들의 기대를 모으고 있다. 현장 굿즈샵에서는 팬들의 소장 욕구를 자극할 다양한 상품이 판매된다. 키캡, 장패드, 아크릴 피규어, 아크릴 코롯토 등 '세븐나이츠 리버스'만의 한정판 굿즈와 기존 IP 상품들을 만나볼 수 있다. 넷마블은 일부 상품 구매 시 게임 내에서 사용할 수 있는 특별 코스튬을 증정해 온·오프라인 연계 혜택을 강화했다. '세븐나이츠 리버스'는 넷마블넥서스가 개발하고 넷마블이 서비스하는 타이틀로 2014년 출시돼 국민 게임으로 사랑받았던 원작 '세븐나이츠'를 계승한 리메이크작이다. 지난 5월 15일 정식 출시된 이 게임은 원작의 핵심 스토리와 전투 시스템을 유지하면서도 최신 트렌드에 맞춘 그래픽과 편의성을 더해 호평받았다. 출시 당일 7시간 만에 애플 앱스토어 매출 1위, 5일 만에 구글 플레이스토어 매출 1위를 석권하며 IP의 건재함을 과시한 바 있다. 업계에서는 이번 행사가 넷마블의 '이용자 친화적 운영' 기조를 보여주는 사례라고 평가한다. 모바일 게임의 수명이 점차 짧아지는 시장 환경 속에서 오프라인 행사를 통해 코어 팬덤을 결집하고 게임의 수명 주기(PLC)를 장기화하려는 전략이라는 분석이다. 넷마블 관계자는 "세븐나이츠 리버스를 사랑해 주시는 이용자분들께 감사의 마음을 전하기 위해 이번 페스티벌을 준비했다"며 "현장에서만 느낄 수 있는 즐거움과 소통의 장을 만들겠다"고 전했다.2025-11-28 15:26:53
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스마일게이트, "멘토님처럼 꿈꾸고 싶어요"…청소년에게 '좋은 어른'을 선물하다 스마일게이트 희망스튜디오가 복지 사각지대에 놓인 청소년들의 홀로서기를 돕기 위해 임직원들과 함께한 7개월간의 동행을 성공적으로 마쳤다. 단순한 후원을 넘어 정서적 유대감을 형성하는 멘토링을 통해 참여 청소년들의 사회성과 자존감이 뚜렷하게 향상되는 성과를 거뒀다. 스마일게이트 희망스튜디오는 지난 22일 판교 스마일게이트 캠퍼스에서 '스마일멘토 시즌 4 페어웰' 행사를 갖고 지난 여정을 마무리했다고 28일 밝혔다. '스마일멘토'는 스마일게이트 임직원들이 멘토가 되어 그룹홈 등에서 생활하며 자립을 준비하는 청소년(멘티)들의 건강한 성장을 지원하는 사회공헌 프로그램이다. 지난 4월부터 11월까지 진행된 이번 시즌 4에는 스마일하우스 청소년 20명이 참여했다. 이번 시즌은 청소년들의 실질적인 자립 역량 강화에 초점을 맞췄다. 진로 탐색 워크숍과 문화 체험은 물론 멘티가 멘토의 회사인 스마일게이트를 직접 방문해 직무 환경을 체험하는 등 구체적인 미래를 그려볼 기회를 제공했다. 이러한 노력은 수치로도 증명됐다. 희망스튜디오가 시즌 4 참가 청소년들을 대상으로 진행한 설문조사 결과 의사소통 능력은 14%, 스트레스 및 정서 조절 능력은 19% 향상된 것으로 나타났다. 이는 멘토링 활동이 청소년들의 심리적 안정과 사회적 기술 습득에 실질적인 도움을 주었음을 시사한다. 참가자들의 만족도 또한 높았다. 스마일게이트 홀딩스 소속 도지현 멘토는 "아이들 나이 때의 나를 만나면 해주고 싶었던 이야기를 멘티에게 해줄 수 있어서 좋았다"며 "언젠가 멘티들의 앞길에 작은 힌트가 되어줄 수 있다면 바랄 것이 없을 것 같다"고 소감을 전했다. 한 멘티 학생은 "진로 상담과 면접 준비 같은 실질적인 도움을 주셔서 감사했고 멘토님처럼 좋은 꿈을 꾸는 사람이 되고 싶다"며 긍정적인 변화를 보였다. 2020년 8월 시작된 '스마일멘토'는 현재까지 150명의 멘토와 멘티를 연결했으며 누적 봉사 시간은 2578시간에 달한다. 특히 이번 시즌 참여 멘토의 97.8%가 활동 후 사회 참여에 대한 관심이 높아졌다고 응답해 임직원들의 시민 의식 고취에도 기여하고 있는 것으로 분석된다. 권연주 희망스튜디오 이사는 "희망스튜디오는 미래세대에게 희망을 확산하기 위해 사각지대 아동·청소년들의 성장을 지원하는 커뮤니티 프로그램을 운영하고 있다”며 "앞으로도 진정성을 가지고 기부자와 멘토들이 참여하는 커뮤니티 활동을 확산해 나가는 플랫폼 역할을 하겠다"고 밝혔다.2025-11-28 13:58:12
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정부, 업비트 445억 해킹 배후에 '北 라자루스' 지목…핫월렛 관리 부실 집중 점검 국내 최대 가상자산 거래소 업비트에서 발생한 445억원 규모의 가상자산 탈취 사건의 유력한 용의자로 북한 정찰총국 산하 해킹 조직 '라자루스(Lazarus)'가 지목됐다. 특히 이번 범행이 네이버파이낸셜과 두나무의 합병 발표 당일에 6년 전과 유사한 방식으로 이뤄졌다는 점에서 북한의 의도적인 '과시성 도발' 가능성에 무게가 실리고 있다. 28일 정보통신기술(ICT) 업계와 정부 당국에 따르면 관계 기관은 이번 해킹의 수법과 자금 이동 경로가 북한 라자루스의 패턴과 일치한다고 보고 정밀 조사를 진행 중이다. ◆ 6년 전 악몽의 재현…'핫월렛' 또 뚫렸나 라자루스는 지난 2019년 11월 업비트에서 580억원 규모의 이더리움을 탈취했던 주범이다. 당시에도 네트워크에 연결된 '핫월렛(Hot Wallet)'을 노렸는데 이번 솔라나 계열 자산 탈취 역시 핫월렛 관리자 권한을 탈취해 자금을 이체한 것으로 추정된다. 정부 관계자는 "서버에 대한 직접적인 디도스 공격보다는 관리자 계정을 탈취했거나 내부 관리자로 위장해 자금을 이체했을 가능성이 높다"며 "6년 전 해킹 방식과 매우 유사하다"고 분석했다. 보안 전문가들은 자금 세탁 과정에서도 라자루스의 흔적이 발견됐다고 지적한다. 한 보안 전문가는 "해킹 후 탈취 자산을 여러 거래소 지갑으로 전송(호핑)하고 자금 추적을 피하기 위해 쪼개고 섞는 '믹싱' 기술을 사용했다"며 "국제자금세탁방지기구(FATF) 가입국에서는 불가능한 고도화된 믹싱 수법은 북한의 전형적인 특징"이라고 설명했다. 라자루스는 올해 들어 전 세계 거래소를 휩쓸고 있다. 블록체인 분석 업체에 따르면 이들은 지난 2월 바이비트(2조원 규모), 5월 대만 비토프로(158억원 규모) 등을 잇달아 해킹하며 올해만 약 2조7000억원 상당의 가상자산을 탈취한 것으로 알려졌다. ◆ 합병 발표 날 '찬물'…의도된 타기팅인가 업계가 주목하는 또 다른 포인트는 범행 시점이다. 사고가 발생한 27일은 네이버파이낸셜과 두나무가 합병을 공식 선언하고 미래 비전을 발표하는 기자간담회가 열린 날이었다. 보안 전문가는 "해커들은 과시욕이 강한 특성이 있다"며 "한국 최대 핀테크 빅딜이 발표되는 날을 골라 보안을 뚫음으로써 자신들의 능력을 과시하고 혼란을 극대화하려 했을 가능성이 있다"고 추정했다. 이번 사태는 두나무의 보안 불감증을 적나라하게 보여준다. 2019년 대규모 해킹을 당하고도 6년 만에 동일한 취약점인 '핫월렛' 관리 부실로 또다시 뚫렸다는 점은 변명의 여지가 없다. 당시에는 관련 법안이 없어 제재를 피했지만 현재는 '가상자산이용자보호법'과 '특정금융정보법'이 시행 중이다. 금융위원회와 금융감독원은 이번 사고가 이용자 보호 의무 위반에 해당하는지 현미경 검증에 들어갔다. 지난해 12월 금융위가 가상자산 거래 정보를 '신용정보'로 유권해석함에 따라 개인정보 관리 소홀에 대한 책임도 물을 수 있게 됐다. 더 큰 문제는 이번 사고가 네이버와의 기업결합 심사에 미칠 악영향이다. 보안 리스크가 해소되지 않은 상황에서 국내 1위 플랫폼과 1위 거래소의 결합을 승인하는 것에 대해 공정위나 금융당국이 부담을 느낄 수밖에 없기 때문이다. 업비트 측은 "피해액 전액을 회사 자산으로 충당하겠다"며 진화에 나섰지만 돈으로 피해는 메울 수 있어도 한번 무너진 신뢰와 보안 시스템의 구멍은 돈으로 때울 수 없다는 비판이 거세다. '보안 없이 합병 없다'는 시장의 경고를 두나무 경영진이 얼마나 뼈아프게 받아들이느냐가 사태 수습의 관건이 될 전망이다.2025-11-28 13:48:42
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넥슨, 시가총액 3조1000억엔 돌파…이정헌표 'IP 확장' 통했다 넥슨이 기존 라이브 게임의 폭발적인 성장과 글로벌 신작들의 연타석 홈런에 힘입어 기업 가치 29조원 시대를 열었다. 이정헌 대표가 취임 이후 강력하게 추진해 온 'IP(지식재산권) 확장 전략'이 시장에서 확실한 신뢰를 얻으며 주가 고공행진을 견인하고 있다는 평가다. 28일 도쿄증권거래소에 따르면 넥슨(일본법인)은 전일 종가 기준 3768엔을 기록하며 시가총액 3조1000억엔(한화 약 29조1000억원)을 돌파했다. 이는 2021년 4월 이후 약 4년 7개월 만에 달성한 최고 수준이다. 지난 11일 3분기 실적 발표 이후 주가는 3600~3700엔 대의 강세를 유지하며 우상향 곡선을 그리고 있다. 이번 주가 상승의 핵심 동력은 이정헌 넥슨 대표가 지난해 9월 도쿄 자본시장 설명회(CMB)에서 제시한 'IP 성장 전략'의 성공적인 안착에 있다. 당시 이 대표는 기존 IP의 수명과 매출을 늘리는 '종적 성장'과 새로운 IP를 발굴해 파이프라인을 넓히는 '횡적 성장'을 양대 축으로 삼아 2027년까지 매출 7500억엔을 달성하겠다는 청사진을 내놨다. 실제로 CMB 발표 직전인 2024년 9월 2일 종가(2889엔)와 비교하면 1년여 만에 기업 가치가 약 30.4% 상승했다. ◆ 메이플스토리 매출 3배 껑충…'마비노기 모바일'·'카잔'…글로벌 통했다 우선 '종적 성장' 측면에서는 넥슨 특유의 라이브 운영 노하우가 빛을 발했다. 넥슨은 방대한 데이터베이스에 기반한 고도화된 운영 역량을 통해 장기 서비스 게임들의 매출을 오히려 증가시키는 저력을 보였다. 특히 국내 '메이플스토리'는 이용자 친화적 업데이트와 소통 강화로 전년 동기 대비 매출이 약 3배나 급증하는 기염을 토했다. '던전앤파이터'(PC)와 'FC' 프랜차이즈 역시 견고한 흐름을 유지하며 캐시카우 역할을 톡톡히 해냈다. 여기에 글로벌 누적 판매 500만 장을 돌파한 하이브리드 해양 어드벤처 '데이브 더 다이버'와 일본을 비롯해 글로벌 서브컬처 시장에서 팬덤을 굳힌 '블루 아카이브' 등이 포트폴리오를 단단히 받치며 기업 가치 상승을 이끌었다. 올해는 '횡적 성장'의 성과가 특히 두드러졌다. 넥슨은 2025년을 기점으로 모바일, PC, 콘솔을 아우르는 멀티 플랫폼 게임사로 완벽하게 체질 개선에 성공했다는 평가를 받는다. 지난 3월 출시된 '마비노기 모바일'은 원작의 감성을 모바일 환경에 완벽하게 이식하며 '2025 대한민국 게임대상'에서 대상인 대통령상을 거머쥐었다. 같은 달 출시된 하드코어 액션 RPG '퍼스트 버서커: 카잔' 역시 최우수상과 기술창작상을 휩쓸며 작품성과 대중성을 동시에 잡았다. 하반기 모멘텀은 더욱 강력하다. 넥슨의 스웨덴 자회사 엠바크 스튜디오가 개발해 지난 10월 30일 글로벌 출시한 '아크 레이더스'는 출시 2주 만인 11월 11일 기준 누적 판매량 400만 장을 돌파했다. 루트슈터 장르의 본고장인 서구권 시장에서 거둔 성과라 의미가 더욱 크다. 이어 11월 6일 출시한 방치형 RPG '메이플 키우기'까지 초기 흥행 돌풍을 일으키며 장르 다변화에 성공했다. 미래 먹거리 준비도 순항 중이다. 지난 6월 '스팀 넥스트 페스트'에서 최고 인기 데모로 선정된 '빈딕투스: 디파잉 페이트'가 마비노기 IP의 확장 가능성을 입증했다. 또한 '프로젝트 오버킬', '던전앤파이터: 아라드' 등 던전앤파이터 IP 기반 신작들이 2027년까지 순차적으로 출시될 예정이라 세계관 확장이 기대된다. 좀비 아포칼립스 장르인 '낙원: LAST PARADISE', 넥슨게임즈의 신작 '우치 더 웨이페어러' 등 신규 IP 개발도 활발하다. 이정헌 넥슨 대표는 최근 3분기 실적 발표를 통해 "IP 확장 전략에 따라 핵심 프랜차이즈와 신규 IP 모두의 성장에 가속도를 높일 계획"이라며 "포트폴리오를 다각화하고 지속 가능한 수익을 창출하며 글로벌 시장에서의 입지를 단단히 다지게 될 것"이라고 자신감을 내비쳤다. 일본 증권가에서는 넥슨이 신구 조화에 힘입어 올해 4분기 및 연간 최대 실적을 경신할 것으로 전망하고 있다. 넥슨이 '돈 잘 버는 게임사'를 넘어 '글로벌 IP 홀더'로서의 위상을 공고히 하며 한국 게임 산업의 역사를 새로 쓰고 있다.2025-11-28 10:43:44
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KT, "디즈니+ 보면서 커피도 마신다"…생활 밀착형 '구독 생태계' 확장 가속 KT가 온라인 동영상 서비스(OTT)인 '디즈니+'와 오프라인 생활 혜택을 결합한 구독 상품 라인업을 확대하며 '구독 경제' 시장 공략에 속도를 낸다. 단순히 콘텐츠를 제공하는 것을 넘어 커피, 쇼핑 등 일상생활에서 즉각적인 효용을 느낄 수 있는 실물 혜택을 더해 가입자 락인(Lock-in) 효과를 극대화하겠다는 전략이다. KT는 28일 디즈니+ 이용권에 메가MGC커피 음료권이나 각종 생활 제휴 쿠폰을 결합한 새로운 구독팩 2종을 출시했다고 밝혔다. 이번에 선보인 상품은 △디즈니플러스+메가MGC커피 △디즈니+ 생활구독팩이다. '디즈니플러스+메가MGC커피' 팩은 매달 디즈니+ 콘텐츠 이용권과 함께 메가MGC커피 아메리카노 3잔을 기프티쇼 형태로 제공한다. 최근 고물가 기조 속에 '가성비 커피'를 선호하는 소비자 트렌드를 겨냥한 구성이다. '디즈니+ 생활구독팩'은 고객의 선택권을 넓히는 데 주력했다. 가입자는 매월 GS25, 다이소, 올리브영 4000원권 혹은 카카오 이모티콘 플러스 중 하나를 선택해 혜택을 받을 수 있다. 편의점이나 생활용품점 등 소비자들이 빈번하게 이용하는 브랜드 위주로 제휴처를 구성해 실질적인 체감 혜택을 높였다. KT의 이러한 행보는 지난해 출시해 좋은 반응을 얻었던 ‘디즈니플러스+스타벅스’ 팩의 성공 방정식을 확대한 것이다. OTT 플랫폼 간 경쟁이 치열해지면서 단순 콘텐츠 제공만으로는 차별화가 어려워지자 통신사의 제휴 역량을 활용해 오프라인 혜택을 '번들링(Bundling)'하는 전략을 취한 것으로 풀이된다. 사실상 디즈니+ 이용 가격 수준에 추가 혜택을 덤으로 얹어주는 구조라 가격 경쟁력도 갖췄다는 평가다. KT는 신규 상품 출시를 기념해 파격적인 할인 프로모션도 진행한다. 오는 12월 31일까지 해당 구독팩에 가입하는 고객은 2026년 6월 30일까지 디즈니+ 스탠다드 단독 상품 가격인 월 9900원에 서비스를 이용할 수 있다. 즉 커피 3잔이나 생활 쿠폰을 무료로 받는 셈이다. 또한 연말 기대작인 영화 <아바타: 불과 재> 예매권을 증정하는 이벤트도 마련했다. 12월 14일까지 가입한 고객을 대상으로 선착순 제공되며 KT 멤버십 앱을 통해서는 메가MGC커피 추가 할인 쿠폰도 배포한다. 김영걸 KT 서비스Product본부장 상무는 “이번 구독팩은 콘텐츠 감상에서 일상 혜택까지 연결되는 경험을 통해 고객들이 실질적인 가치를 체감할 수 있도록 기획했다”며 “앞으로도 다양한 제휴와 조합을 통해 일상을 편리하게 만들어 주는 구독 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 밝혔다. 한편 KT의 이번 구독 상품 확대는 통신사가 단순한 회선 제공자를 넘어 고객의 라이프스타일 전반을 관리하는 '구독 플랫폼' 사업자로 진화하고 있음을 보여주는 사례다.2025-11-28 10:34:13
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카카오 '챗봇나우 '챗봇나우' 이용자 500만 돌파…LLM 도입 후 성장세 가속 카카오의 IT 솔루션 자회사 디케이테크인이 운영하는 CS(고객 응대) 챗봇 서비스가 사용자 500만명을 돌파하며 이커머스 시장의 필수 솔루션으로 자리 잡았다. 특히 거대언어모델(LLM) 기술을 접목한 이후 성장 속도가 3배 이상 빨라지며 AI 기술 도입의 실질적 성과를 증명했다는 평가다. 디케이테크인은 28일 자사의 카카오톡 기반 쇼핑몰 전용 CS 챗봇 ‘챗봇나우’의 누적 이용자 수가 500만명을 넘어섰다고 밝혔다. 이는 서비스 출시 2년 8개월 만의 성과다. 주목할 점은 가파른 성장 속도다. 2023년 3월 출시된 챗봇나우는 누적 이용자 300만명을 달성하기까지 약 2년이 걸렸다. 하지만 이후 불과 8개월 만에 신규 이용자 200만명을 추가로 확보하며 500만 고지를 밟았다. 단순 계산으로도 성장세가 3배 가까이 빨라진 셈이다. 실제 상담 처리 실적도 급증했다. 올해 상반기 챗봇나우가 처리한 상담 건수는 약 301만7000건으로 전년 동기 대비 128.4% 폭증했다. 이는 인건비 상승과 인력난으로 인해 자동화된 고객 응대 시스템을 찾는 쇼핑몰들의 수요가 폭발적으로 늘어났기 때문으로 풀이된다. 이러한 '퀀텀 점프'의 핵심 동력으로는 올초 도입된 ‘챗봇나우 AI 답변’ 기능이 꼽힌다. 디케이테크인은 기존의 규칙 기반 챗봇에 LLM 기술을 적용해 기능을 고도화했다. AI가 고객의 문의 의도를 문맥에 맞춰 파악하고 각 쇼핑몰의 교환·반품 정책이나 상품 정보를 학습해 최적화된 답변을 생성하는 방식이다. 이 기능은 제품 추천부터 배송 현황 조회, AS 접수 등 쇼핑몰에서 빈번하게 발생하는 단순 반복 문의를 효과적으로 처리했다. 실제 챗봇나우를 도입한 쇼핑몰들의 상담사 연결 요청량은 평균 50% 이상 감소한 것으로 나타났다. 상담원은 고난도 문의에 집중하고 단순 문의는 AI가 처리하는 효율적인 업무 분담이 가능해진 것이다. 접근성 또한 성장의 한 축을 담당했다. 별도의 앱 설치 없이 전국민이 사용하는 카카오톡 채널 안에서 바로 상담이 가능하다는 점은 소비자와 판매자 모두에게 진입 장벽을 낮추는 요인이 됐다. 현재 패션, 뷰티, 식품 등 다양한 카테고리의 쇼핑몰들이 챗봇나우를 도입해 운영 중이다. 남궁진 디케이테크인 AX사업실장은 “이용자 500만 돌파는 CS 효율 개선과 고객 만족도 향상이라는 두 마리 토끼를 잡은 결과”라며 “카카오의 기술력을 바탕으로 AI 기능을 지속적으로 고도화해 쇼핑몰 운영에 실질적 도움이 되는 혁신적인 솔루션을 제공하겠다”고 밝혔다. 한편 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발·운영하는 챗봇나우는 이번 성과를 발판으로 이커머스 AX(AI 전환) 시장에서의 점유율을 더욱 공격적으로 확대할 전망이다.2025-11-28 10:00:09
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"유튜브 뮤직 독주 막는다"…네이버, 스포티파이 손잡고 '오디오 동맹' 본격화 네이버가 세계 최대 오디오 스트리밍 플랫폼 스포티파이와 손잡고 국내 음원 시장 판도 흔들기에 나섰다. 자사의 유료 구독 서비스인 '네이버플러스 멤버십'에 스포티파이 이용권을 무료로 포함시키며 유튜브 프리미엄의 '끼워팔기' 전략에 맞불을 놓은 것이다. 네이버는 27일부터 네이버플러스 멤버십의 디지털 콘텐츠 혜택으로 '스포티파이 프리미엄 베이직'을 추가했다고 28일 밝혔다. 이번 제휴의 핵심은 파격적인 '가성비'다. 월 4900원인 네이버플러스 멤버십에 가입하면 월 7900원 상당의 스포티파이 요금제를 추가 비용 없이 이용할 수 있다. 배보다 배꼽이 더 큰 혜택이다. 스포티파이가 국내에서 특정 멤버십과 플랫폼을 통합한 파트너십을 체결한 것은 이번이 처음으로 한국 시장 점유율 확대를 위해 네이버라는 강력한 우군을 선택한 것으로 풀이된다. 단순한 이용권 제휴를 넘어 서비스 연동도 강화했다. 네이버지도 앱 내비게이션 기능에 스포티파이가 탑재되어 운전 중에도 별도의 앱 전환 없이 음악을 감상할 수 있게 됐다. 또한 네이버 검색 결과에서 곡이나 앨범을 찾으면 스포티파이 플레이어를 통해 바로 미리듣기가 가능해진다. 이는 네이버 생태계 전반에 스포티파이의 오디오 경험을 심어 사용자 체류 시간을 늘리려는 전략이다. 네이버는 이번 제휴와 함께 '추가 구독' 기능도 도입했다. 기존에는 넷플릭스, 웹툰 쿠키 등 디지털 콘텐츠 혜택 중 하나만 선택해야 했지만 이제는 추가 요금을 내면 여러 혜택을 동시에 누릴 수 있다. 예를 들어 넷플릭스를 선택한 이용자가 월 5900원을 추가하면 스포티파이까지 이용하는 식이다. 이는 경쟁사 대비 저렴한 가격으로 다수의 구독 서비스를 묶어 제공하는 '번들링(Bundling)' 전략을 통해 이용자 락인(Lock-in) 효과를 극대화하겠다는 의도로 해석된다. 업계에서는 이번 동맹을 '유튜브 뮤직'에 대한 강력한 견제구로 보고 있다. 유튜브 뮤직이 유튜브 프리미엄 구독 시 무료 제공이라는 무기로 국내 음원 시장 1위를 차지한 상황에서 네이버가 스포티파이라는 글로벌 강자를 영입해 동일한 방식의 반격에 나선 셈이다. 자체 음원 서비스 '바이브'의 사업을 축소하는 대신 검증된 글로벌 1위 사업자와의 연합을 통해 콘텐츠 경쟁력을 단숨에 끌어올리는 실리적인 선택을 했다는 평가다. 이재후 네이버앱 서비스 부문장은 "차별화된 사용자 경험과 단골 유치를 위해 로열티 높은 빅브랜드와의 시너지를 고도화해 나갈 것"이라고 밝혔다. 네이버의 쇼핑·검색 경쟁력과 스포티파이의 음원 파워가 결합된 이번 '오디오 동맹'이 고착화된 국내 음원 스트리밍 시장에 어떤 메기 효과를 가져올지 주목된다.2025-11-28 09:37:25
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한컴, 전국 4대 권역 AI 세미나 성료…지역 공공·기업에 '문서 AI' 해법 제시 한글과컴퓨터(이하 한컴)가 지난 3개월간 전국을 순회하며 진행한 인공지능(AI) 업무 혁신 세미나 ‘Smart Work with AI 2025’를 성황리에 마쳤다. 이번 행사는 최신 AI 기술 정보가 수도권에 집중되는 불균형을 해소하고 지역 공공기관 및 기업들이 실무에 즉시 적용할 수 있는 구체적인 AX 전략을 제시하기 위해 마련됐다. 한컴은 지난 9월 부산을 시작으로 광주, 서울을 거쳐 11월 행정 수도인 세종에서 피날레를 장식했다. 이번 세미나의 핵심 화두는 '문서 데이터의 자산화'였다. 조직 내에 쌓여만 가는 방대한 문서들, 특히 공공 행정 분야에 축적된 고품질 한글(HWP) 데이터를 단순 기록물이 아닌 AI 학습용 데이터로 전환하는 방법론을 설파했다. 세미나 세션은 △업무 효율과 혁신을 위한 생성형 AI 활용 방안 △데이터 가치를 통찰로 바꾸는 차세대 AI 전자문서 기술 트렌드 △한컴 AI 솔루션 활용 사례 등으로 구성됐다. 단순한 기술 나열이 아닌 '에이전틱 AI(Agentic AI)' 전략을 공유하며 AI가 스스로 판단하고 업무를 수행하는 미래 업무 환경을 그렸다. 특히 공공기관이 밀집한 세종 행사에서는 행정 문서 데이터를 실질적인 정책 자산으로 전환하는 실행 전략이 집중 논의됐다. 현장에서는 한컴의 AI 검색·질의응답 솔루션 ‘한컴피디아’와 AI 자동 문서 작성 도구 ‘한컴어시스턴트’의 시연이 이루어졌다. 복잡한 문서를 AI가 분석해 답변을 내놓거나 초안을 자동으로 작성하는 모습에 참석자들의 이목이 쏠렸다. 이번 투어에는 국세청, 한국조폐공사, 국민권익위원회 등 주요 공공기관 및 지자체 관계자들이 대거 참석해 공공 부문의 높은 AI 도입 열기를 방증했다. 세미나에 참석한 국세청 관계자는 “해를 거듭하며 진일보한 한컴의 AI 활용 전략을 확인할 수 있는 자리였다”며 “특히 한컴어시스턴트와 한컴피디아를 내부 데이터와 연결해 보고서 작성을 자동화하는 과정이 매우 실용적이었다”고 평가했다. 김연수 한컴 대표는 “이번 전국 순회 세미나는 지역 현장에서 AI 전환(AX)에 대한 뜨거운 관심과 니즈를 직접 확인할 수 있는 기회였다”며 “앞으로도 지역 간 정보 격차를 해소하고 대한민국 모든 공공기관과 기업이 데이터 주권을 지키며 스마트하게 일할 수 있는 AI 환경을 만드는 데 앞장서겠다”고 밝혔다.2025-11-28 09:25:02
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위믹스, 태국 1위 거래소 '비트컵' 상장…현지 통화 거래 지원 위메이드의 블록체인 메인넷 위믹스(WEMIX)가 태국 최대 가상자산 거래소 '비트컵(Bitkub)'에 입성하며 동남아시아 시장 공략의 핵심 교두보를 마련했다. 이번 상장은 현지 법정 화폐인 바트(THB)로 직접 거래가 가능하다는 점에서 현지 이용자들의 접근성을 획기적으로 높이고 위메이드의 블록체인 게임 생태계를 확장하는 기폭제가 될 전망이다. 위믹스 재단은 위믹스가 태국 비트컵에 상장돼 오는 12월 1일(한국 시간)부터 입출금 및 거래가 시작된다고 28일 밝혔다. 비트컵은 태국 재무부로부터 정식 인가를 받은 현지 1위 거래소로 태국 내 가상자산 거래 점유율이 70%에 달하는 독보적인 플랫폼이다. 이번 상장의 가장 큰 의미는 '접근성'과 '실용성'의 확보다. 그동안 태국 이용자들이 위믹스를 거래하려면 다른 기축통화 코인을 거쳐야 하는 번거로움이 있었으나 이제는 현지 통화인 바트로 직접 위믹스를 사고팔 수 있게 됐다. 이는 태국 내 위믹스 홀더 확대와 유동성 공급에 결정적인 역할을 할 것으로 보인다. 특히 업계에서는 이번 상장이 위메이드의 블록체인 게임 사업과 맞물려 상당한 시너지를 낼 것으로 분석하고 있다. 위메이드는 지난 10월 블록체인 기술을 접목한 대작 MMORPG '레전드 오브 이미르'를 글로벌 시장에 출시했다. 태국은 전통적으로 MMORPG와 P2E(Play to Earn) 게임에 대한 수용도가 높고 유저층이 두터운 국가다. 현지 1위 거래소 상장으로 게임 토큰과 위믹스 간의 환전 및 현금화 루트가 간소화되면서 게임 이용자 유입과 인게임 경제 활성화가 가속화될 것으로 기대된다. 위믹스 재단은 최근 글로벌 주요 거래소 상장에 속도를 내고 있다. 국내 원화마켓 재진입에 이어 동남아, 남미 등 블록체인 게임 수요가 높은 지역의 현지 1등 거래소를 공략하며 생태계 영토를 넓히는 '투트랙 전략'을 구사하고 있다. 태국 비트컵 상장은 이러한 글로벌 확장 전략이 순항하고 있음을 보여주는 사례다. 위믹스 재단 관계자는 "태국은 동남아 블록체인 시장의 허브이자 게임 산업의 요충지"라며 "이번 상장을 계기로 현지 이용자들에게 편리한 거래 환경을 제공하고 위믹스 생태계의 글로벌 영향력을 더욱 강화해 나갈 것"이라고 밝혔다.2025-11-28 09:18:22
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두나무·사랑의열매, '희망2026 나눔캠페인' NFT 발행…수익금 전액 기부 두나무가 사랑의열매와 손잡고 블록체인 기술을 활용한 새로운 기부 문화를 선보인다. 업비트 운영사 두나무는 28일, 사랑의열매 사회복지공동모금회 및 콘텐츠 제작사 GBF Meta와 협력해 '희망2026 나눔캠페인'을 기념하는 '사랑의열매 NFT'를 발행한다고 밝혔다. 이번 프로젝트는 디지털 자산 기부 문화를 활성화하고 기부금을 투명하게 현금화해 지원하기 위한 ESG 활동의 일환이다. 판매형 NFT인 'Build-up for Change'는 광화문 광장의 상징인 '사랑의 온도탑'을 모티브로 제작됐다. 오는 12월 1일부터 14일까지 '업비트 NFT' 플랫폼에서 2000개 한정으로 판매되며 가격은 개당 5테더(USDT)다. 판매 수익금은 전액 사랑의열매에 기부되어 위기 및 고립 1인 가구의 난방비와 생계비 지원 등에 사용될 예정이다. 또한 1000만원 이상 기부자인 '디지털 나눔리더' 등 고액 기부자들을 위한 한정판 비매품 NFT도 별도로 발행해 예우를 갖출 계획이다. 구매자 전원에게는 커피 쿠폰이 제공되며 추첨을 통해 피규어 등 경품도 증정한다.2025-11-28 09:10:28
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놀유니버스, "AI가 팔고 상담한다"…라이브 커머스 기술 혁신 시동 놀유니버스가 운영하는 여가 플랫폼 NOL이 라이브 커머스 방송에 인공지능(AI) 기술을 전격 도입하며 차별화된 쇼핑 경험 제공에 나섰다. 놀유니버스는 지난 27일 진행된 '메종글래드 제주' 특가 라이브 방송에서 AI 쇼호스트와 실시간 AI 챗봇 기술을 처음으로 선보였다고 28일 밝혔다. 이번 방송에서는 실제 사람이 아닌 AI로 제작된 가상 쇼호스트가 방송 진행을 도왔으며 '인서트 AI 보이스' 기술을 활용해 실시간으로 상품 정보를 전달하며 몰입감을 높였다. 특히 AI 챗봇은 쇼호스트의 대화 내용과 혜택 정보를 실시간으로 학습해 시청자들의 질문에 즉각적이고 최적화된 답변을 제공하는 등 고도화된 상담 능력을 보여줬다. 이날 방송은 저녁 7시부터 10분간 진행됐으며 AI 기술을 바탕으로 메종글래드 제주 상품을 최대 75% 할인된 가격에 판매해 호응을 얻었다. 이철웅 놀유니버스 최고마케팅책임자(CMO)는 “AI를 통해 훌륭한 가격의 상품을 즐거움과 편리함 속에 만날 수 있도록 준비했다”며 “앞으로도 다양한 상품 판매에 AI 기술을 적극 활용할 계획”이라고 말했다.2025-11-28 09:03:43
