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티메프 사태로 인한 해피머니 결제 서비스 중단, 웹툰·웹소설 업계도 피해
최근 티몬과 위메프의 정산 지연 문제로 인해 해피머니 상품권의 결제 서비스가 웹툰 및 웹소설 업계에서 일시적으로 중단됐다. 이로 인해 소비자들의 불만이 급증하며 사태는 점점 더 확산되고 있다. 네이버웹툰, 카카오페이지, 리디 등 주요 웹툰 및 웹소설 플랫폼이 24일부터 해피머니 상품권을 통한 결제 서비스를 잠정 중단했다. 네이버웹툰은 “소비자 피해를 방지하기 위한 조치”라고 설명하며, 카카오페이지와 리디도 각각 “원천사의 사정으로 결제 서비스를 일시 중단한다”고 밝혔다. 티몬과 위메프는 최근 해피머니 상품권을 대폭 할인된 가격에 판매하며 소비자들의 주목을 받았다. 예를 들어, 해피머니 5만 원권이 4만 6250원에 판매되었다. 그러나 이들 쇼핑몰이 유동성 부족 문제로 인해 판매자와 소비자 간의 정산 및 환불이 지연되면서 논란이 커지자, 웹툰 및 웹소설 업계도 미수금 발생을 방지하기 위해 결제 서비스 중단을 결정한 것으로 보인다. 해피머니 측은 “서비스 임시 점검은 당사 문제가 아니라 사용처의 사정에 따른 것”이라고 밝혔지만, 티몬이 해피머니 상품권을 할인된 가격에 판매한 것과 관련하여 의문이 제기되었다. 이 할인 조치가 현금 유동성 확보를 위한 것이었다는 지적이 나오면서, 큐텐과 티메프의 정산 지연 사태까지 겹쳐 제휴처들이 상품권 사용과 포인트 전환을 중단하게 된 것으로 보인다. 컬처랜드는 홈페이지를 통해 “운영사 한국문화진흥은 상품권 및 선불 충전금을 100% 보증보험으로 안전하게 관리하고 있다”고 공지하며, 소비자들의 불안감을 해소하려 하고 있다. 반면, 해피머니는 보증보험 가입 여부를 공개하지 않고 있어 소비자들의 우려를 사고 있다. 해피머니의 사용처가 줄줄이 사라지면서 소비자들은 불만을 토로하고 있다. 도서몰 알라딘, 예스24, 교보문고 등과 멀티플렉스 CGV, 메가박스, 게임사 넥슨, 엔씨소프트 등도 해피머니의 사용 중단을 공지했다. 이로 인해 소비자들은 중고거래 플랫폼에서 해피머니 상품권을 판매하거나 교환하려는 시도를 하고 있지만, 지나치게 저렴한 가격에 상품권을 판매하는 경우 주의가 필요하다. 한편 한국소비자원에는 7월 한 달 동안 2391건의 상담이 접수되었으며, 공정거래위원회에는 23일 254건, 24일 1300건의 상담이 접수되었다. 특히, 정산 문제가 심각해진 24일 하루에만 티몬을 상대로 1490건의 상담이 접수되었으며, 서울 강남구 위메프 본사에는 수백 명의 피해자가 몰려 경찰이 출동하기도 했다. 위메프는 고객의 안전을 위해 오전 10시 30분 이후 도착한 방문객에 대해서는 현장 환불을 진행하지 않고, QR코드를 통한 온라인 접수를 안내하고 있다. 류화현 위메프 공동대표는 기자회견을 통해 “오늘 중으로 가장 시급한 환불 요청을 처리할 계획”이라고 전하며, “현재까지 700건을 처리했으며, 처리 방식 변경으로 속도가 빨라질 것”이라고 밝혔다. 이번 사태는 티몬과 위메프의 유동성 문제로 인해 웹툰 및 웹소설 업계까지 영향을 미치고 있으며, 해피머니 상품권 사용처의 연쇄적인 중단으로 소비자들의 피해가 커지고 있다. 향후 상황이 어떻게 전개될지 귀추가 주목된다.
2024-07-26 11:27:22
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유럽여행객, 파리올림픽에도 파리 방문 비중 감소
파리올림픽을 앞두고 유럽 여행객들이 파리를 찾는 비율이 크게 감소한 것으로 나타났다. 숙박비 급등과 오버투어리즘 우려가 여행객들에게 부담을 주었기 때문으로 분석된다. 26일, 인터파크트리플이 발표한 데이터에 따르면, 제33회 파리올림픽이 열리는 오는 27일부터 내달 12일까지 유럽 여행을 계획한 트리플 이용자는 총 1만2218명으로 집계되었다. 이들 중 파리를 여행 일정에 포함한 이용자는 3802명에 그쳤다. 유럽 여행객 중 올림픽 기간 동안 파리를 방문할 계획을 세운 비율은 31.1%로, 지난해 같은 기간 45.1%에서 14%포인트 가량 감소했다. 성별 비율의 변화도 눈에 띈다. 지난해에는 파리를 여행한 남성 이용자의 비중이 24.2%였고 여성 이용자는 75.8%였다. 그러나 올해에는 남성 이용자가 27.9%로 소폭 증가하고, 여성 이용자는 72.1%로 줄어들었다. 황선영 인터파크트리플 그로스프로덕트 팀장은 “트리플 이용자의 70%가 여성이어서 성별 비율이 상대적으로 낮아 보인다”며 “올 여름에는 바르셀로나, 프라하, 부다페스트 등 다른 유럽 도시들이 인기를 끌고 있다”고 설명했다. 또한, 여행 동반자 구성에도 변화가 있었다. '배우자와 함께'(15.1%→12.3%), '아이와'(15.0%→8.6%), '부모님과 함께'(9.9%→9.0%) 등 가족과의 여행 비중이 줄어든 반면, '친구와' 떠나는 여행의 비율은 지난해 35.0%에서 43.6%로 증가했다. 올림픽 기간 동안 파리의 숙박비 상승이 여행객들에게 큰 영향을 미친 것으로 보인다. 트리플에 따르면, 파리의 평균 숙박비는 1박당 30만5000원으로 지난해 22만9000원에서 33.2% 상승했다. 같은 기간 유럽 전역의 평균 숙박비는 21만9000원에서 27만2000원으로 24.2% 상승한 것과 비교하면, 파리의 숙박비 상승폭이 훨씬 크다. 김연정 인터파크트리플 최고제품책임자(CPO)는 “트리플은 파리올림픽 기간 동안 최신 정보를 제공하고 있으며, '배낭톡' 기능을 통해 현지 사용자들과 소통할 수 있는 기회를 제공하고 있다”며 “파리에서 우리나라 선수들을 응원하며 특별한 추억을 만드는 것도 좋을 것”이라고 말했다.
2024-07-26 10:25:54
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과방위, 이상인 방통위 부위원장 고발 결정
국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위)가 지난 25일 방송통신위원회 이상인 부위원장(직무대행)에 대한 고발을 결정했다. 이 부위원장은 이날 이진숙 방송통신위원장 후보자에 대한 인사청문회 증인으로 예정되어 있었지만, 건강 문제를 이유로 불출석했다. 최민희 과방위 위원장은 “이상인 부위원장이 정당한 사유 없이 인사청문회에 불참했으므로, 법률에 따라 고발하기로 했다”고 밝혔다. 회의에서 고발 안건은 찬성 12표, 반대 7표로 통과되었다. 이상인 부위원장은 심장 문제로 인해 병원에서 치료받고 있다는 사유서를 제출했다. 그러나 최 위원장은 “사유서 제출 시점이 부적절하다고 판단했다”고 말했다. 그는 “이 부위원장이 병원에서 치료를 받고 있다고 했지만, 사유서를 제출한 시점이 인사청문회 당일 오후 1시였고, 이로 인해 정당성을 의심하게 되었다”고 덧붙였다. 좌미애 방통위 행정법무담당관은 “이 부위원장이 병원에 가기 위해 여의도로 이동했으나 갑작스런 심장 스탠트 시술로 인해 병원에 갔다”며 “사유서는 점심시간 무렵에 제출되었고, 진단서를 사진으로 받아 관련 서류를 여야 간사와 위원장에게 전달했다”고 설명했다. 국민의힘 박정훈 의원은 “병원 진단서가 명확하게 작성된 점을 고려할 때, 불출석을 정당한 사유로 인정하지 않는 것은 무리가 있다”고 비판했다. 그는 “입원 기록이 없다면 처벌을 요구하는 것은 근거가 부족하다”고 덧붙였다. 최민희 위원장은 “불출석 사유서는 하루 전까지 제출해야 한다는 규정을 지키지 않았고, 병원 입원 여부도 확인할 수 없었다”며 “따라서 이 부위원장의 불출석을 정당한 사유로 인정할 수 없다”고 설명했다. 이와 함께, 방통위 내부에서는 이 부위원장이 방통위의 상임위원이 모두 사라지는 상황을 피하기 위해 자진사퇴할 가능성도 제기되고 있다. 국회에서 탄핵소추안이 통과될 경우, 이상인 부위원장의 직무가 정지되며 방통위의 상임위원 5명 중 한 명도 남지 않는 상황이 발생할 수 있다.
2024-07-26 10:05:40
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네이버, D-플레이스 리포트 발표… 로컬 사업자 지원 위한 마케팅 솔루션 효과 분석
네이버가 26일 발표한 'D-플레이스 리포트'는 스마트플레이스의 마케팅 솔루션이 로컬 사업자들에게 미치는 효과를 입증하고 있다. 이번 리포트는 서울대학교 유병준 교수팀과 성균관대학교 김지영 교수팀의 연구 결과를 바탕으로, 네이버의 ‘플레이스 쿠폰’과 ‘플레이스 광고’가 어떻게 사업 성장에 기여하는지를 상세히 분석했다. 리포트에 따르면, 네이버의 ‘플레이스 쿠폰’과 ‘플레이스 광고’는 사업자의 고객 유입을 크게 증가시키며, 비수도권 및 비 프랜차이즈 업체들에게도 효과적인 것으로 나타났다. 서울대학교 유병준 교수팀은 5,000개의 음식점 및 숙박업체를 대상으로 '플레이스 쿠폰'의 효과를 검토했다. 2022년 9월에 도입된 이 쿠폰 솔루션은 사업자가 무료로 이용할 수 있으며, 고객 맞춤형 쿠폰을 발행할 수 있다. 분석 결과, 쿠폰을 활용한 사업자는 사용자의 ‘저장하기’, ‘길찾기’, ‘거리뷰’, ‘전화번호 복사’ 등의 전환 수가 증가했다. 특히 비수도권 지역에서 플레이스 쿠폰의 효과가 두드러졌다. 비수도권 업체는 길찾기 사용자 수가 2.51배, 거리뷰 횟수가 1.85배, 저장하기 횟수가 1.23배 늘어난 것으로 나타났다. 유병준 교수팀은 "상권이 덜 발달된 지역에서도 쿠폰을 활용하면 더 많은 잠재 고객과 연결될 수 있다"고 설명했다. 플레이스 쿠폰을 실제로 사용한 사업자 중 94.2%가 앞으로도 계속 활용할 것이라고 응답했으며, 절반 이상이 신규 고객 유치와 온라인 광고 효과 면에서 쿠폰의 유용성을 인정했다. 성균관대학교 김지영 교수팀은 약 20만 개의 사업자를 분석하여 ‘플레이스 광고’와 ‘지역소상공인 광고’의 효과를 검증했다. 연구에 따르면, 지역소상공인 광고를 도입한 업체는 평균적으로 6.1배 더 많은 사용자 유입을 기록했다. 특히 비 프랜차이즈 사업자는 플레이스 광고와 지역소상공인 광고를 사용할 때 더욱 효과적인 결과를 보였다. 지역소상공인 광고의 경우 비 프랜차이즈 업체의 유입 수가 프랜차이즈 업체 대비 약 2.1배 높았다. 또한, 플레이스 광고와 쿠폰을 함께 활용하면 전환 성과가 더욱 향상되는 것으로 확인됐다. 연구팀은 “광고와 쿠폰 솔루션을 동시에 사용할 경우, 광고 노출이 증가할수록 전환 수가 더욱 의미 있게 증가한다”고 전하며, 스마트플레이스의 마케팅 솔루션 간 시너지가 고객 유입에 효과적이라고 설명했다. 권혁상 네이버 스마트플레이스 리더는 “스마트플레이스는 로컬 사업자가 비즈니스 효율성을 높이고, 더 많은 사용자와 연결될 수 있도록 지속적으로 플랫폼과 기술 솔루션을 강화해왔다”며, “이번 연구 결과를 통해 마케팅 솔루션들의 실질적인 효과가 확인되어 기쁘다”고 밝혔다. 그는 또한 “스마트플레이스는 로컬 비즈니스 전반을 지원하는 종합 플랫폼으로, 앞으로도 기술적 투자를 계속할 계획”이라고 덧붙였다.*
2024-07-26 09:51:38
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레드벨벳, 데뷔 10주년 맞이...여전히 변함없는 'K-POP 퀸'
레드벨벳(Red Velvet, 에스엠엔터테인먼트 소속)이 오는 8월 1일 데뷔 10주년을 맞이한다. 2014년 '해피니스'로 가요계에 신선한 바람을 일으킨 레드벨벳은 'Ice Cream Cake', '빨간 맛 (Red Flavor)', 'Psycho', 'Feel My Rhythm', 'Chill Kill' 등 다수의 히트곡을 통해 'K-POP 퀸'으로 자리매김했다. 레드벨벳은 '레드'와 '벨벳'의 상반된 매력을 조화롭게 결합한 그룹명처럼, 매 앨범마다 새로운 스타일의 음악을 선보였다. 데뷔곡 '행복 (Happiness)'으로 시작하여, ‘Be Natural’, ‘Russian Roulette’, ‘Rookie’, ‘Zimzalabim’ 등 다양한 장르의 곡을 발표하며 큰 호응을 얻었다. 특히, ‘Bad Boy’, ‘RBB (Really Bad Boy)’, ‘Psycho’와 같은 강렬한 곡으로 대중의 사랑을 받아왔으며, 최근 ‘Feel My Rhythm’, ‘Birthday’ 등을 통해 음악적 폭을 더욱 넓혔다. 레드벨벳의 매력 중 하나는 멤버들의 다양한 음색이 만들어내는 조화로운 하모니다. 그들의 폭넓은 음역대와 화려한 애드리브는 곡에 깊이를 더하며, 타이틀곡은 물론 수록곡까지도 많은 팬들에게 사랑받고 있다. 특히 레드벨벳은 데뷔 초부터 독특한 콘셉트로 강렬한 인상을 남겼다. 투톤 헤어와 ‘Dumb Dumb’의 개성 있는 콘셉트, ‘Peek-A-Boo’의 미스터리한 분위기, ‘Chill Kill’의 고전과 현대의 혼합 등 다양한 시도로 ‘콘셉트 퀸’의 명성을 구축했다. 이들은 티저 이미지와 뮤직비디오 등에서 다양한 의미를 담아내며 팬들에게 재미와 궁금증을 유도하고 있다. 한편 레드벨벳은 매번 새로운 신드롬을 일으키며 큰 인기를 끌고 있다. 특히 ‘빨간 맛 (Red Flavor)’으로 여름마다 리스너들의 플레이리스트를 책임지고 있으며, ‘Power Up’, ‘Umpah Umpah’ 등의 중독성 있는 곡으로 여름의 아이콘으로 자리잡았다. 최근에는 ‘Feel My Rhythm’으로 ‘꽃가루 신드롬’을 일으키며 큰 화제를 모았다. 최근 레드벨벳은 새 앨범 'Cosmic'을 발매하며 다양한 숏폼 콘텐츠를 통해 ‘숏폼 퀸’으로 부각되고 있다. 오는 8월 1일 팬송 ‘Sweet Dreams’를 공개하며, 서울을 포함한 아시아 5개 지역에서 팬콘 투어를 예정하고 있다. 앞으로의 활동에도 큰 관심이 집중되고 있다.
2024-07-26 09:44:58
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카카오, 2030 청년 대상 ESG 아카데미 개최
카카오가 2030 세대를 위한 ESG(환경, 사회, 지배구조) 아카데미를 열었다고 26일 밝혔다. 지난 25일 카카오는 경실련(경제정의실천시민연합)과 협력하여 'ESG 아카데미'를 개최했다. 이 아카데미는 청년들에게 ESG 트렌드와 지속 가능한 경영의 모범 사례를 소개하고, 기업의 ESG 경영이 실제로 어떻게 구현되는지 직접 체험할 기회를 제공하는 프로그램이다. 카카오는 경실련과 함께 청년들이 ESG를 깊이 이해하고 실무적인 통찰을 얻을 수 있도록 이번 아카데미를 기획했다. 이번 아카데미에는 25명의 청년이 참여했으며, 7월 한 달 동안 매주 1회씩 총 5회의 강연과 견학 프로그램이 진행되고 있다. 카카오는 자사 사옥 투어와 함께 ESG 경영에 대한 특강을 진행하고, 실무자와의 대화 기회를 마련했다. 행사에서 육심나 카카오 CA협의체 ESG위원회 ESG추진 담당 리더는 카카오의 ESG 방향성과 성과를 발표했다. 그는 “카카오는 디지털 접근성을 높이기 위해 '배리어 프리 이니셔티브'를 추진하고 있으며, 국내 IT 기업 중 최초로 디지털 접근성 책임자를 선임했다”고 설명했다. 또한, 카카오는 ‘액티브 그린 이니셔티브’를 통해 환경 기여 활동을 계량화한 카본 인덱스 수치를 발표하며 친환경 노력을 이어가고 있다. 또한, '우리동네 단골시장' 프로그램을 통해 전통시장 상인들의 상생을 지원하고 있다. 수강생들은 ESG 분야 실무자들과의 자유로운 대화를 통해 기업의 ESG 경영에 대한 궁금증을 해소하는 시간을 가졌다. 육심나 리더는 “디지털 접근성, 환경, 파트너 상생 등 여러 관점에서 ESG 경영을 실천하고 있으며, 글로벌 기준과 기업의 특수성을 통합적으로 반영해야 한다”고 강조했다. 그는 “기업이 가장 잘할 수 있는 사업을 바탕으로 평가 기준을 마련하고, 글로벌 기준과 연계할 때 가장 효과적인 결과를 얻을 수 있다”고 말했다. 설원식 경실련 경제정의연구소 이사(숙명여대 경영학과 교수)는 “기업의 ESG 경영 현장과 담당자의 생생한 목소리를 직접 들을 수 있어 매우 뜻깊은 시간이었다”며, “2030 청년들이 ESG 강연을 통해 얻은 경험이 큰 도움이 되었기를 바란다”고 전했다. 한편 카카오는 지속 가능한 성장을 목표로 꾸준히 노력해 왔다. 지난 2월 S&P 글로벌의 ‘기업 지속가능성 평가(Corporate Sustainability Assessment, CSA)’에서 국내 유일의 2년 연속 ‘Top 1%’ 등급을 달성했으며, 지난 6월에는 타임지의 ‘2024 세계 최고의 지속가능 선도기업’에 선정되었다.
2024-07-26 09:36:42
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야놀자리서치, '2024 트래블 이노베이션 아이디어 공모전' 시상식 성황리에 마무리
야놀자리서치가 ‘2024 트래블 이노베이션 아이디어 공모전’을 성공적으로 개최했다. 이번 공모전은 ‘인바운드 관광 활성화’를 주제로 진행되었으며, 지난해보다 1.5배 많은 480명이 참여해 총 144개의 제안서가 접수됐다. 이는 K-트래블에 대한 높은 관심을 보여주는 결과다. 야놀자리서치는 지난 25일 서울 강남구 본사에서 시상식을 열고, 최종 심사 및 발표를 진행했다. ‘트래블영’(김가경, 이주원, 최선우, 홍창기) 팀이 관광객 맞춤형 K-컬처 서비스를 제안하여 대상의 영예를 안았다. ‘제티포티’(김소연, 이승헌, 임동주, 하지혜) 팀은 외래 관광객을 위한 본인 인증 시스템을 제안하며 최우수상을 차지했다. 이 외에도 우수상 2팀과 장려상 4팀이 선정되어 총 1200만 원의 상금이 수여되었다. 박성식 야놀자리서치 대표는 “창의적이고 실행 가능한 아이디어와 관광 산업에 효과적인 인바운드 활성화 방안을 제시한 작품을 중심으로 수상작을 선정했다”며, “이번 공모전은 관광업계 전문가들이 놓치기 쉬운 문제에 대해 심도 있는 해결책을 제시하며, 청년들의 새로운 시각을 발견하는 계기가 되었다”고 말했다. 장수청 야놀자리서치 원장은 “이번 공모전을 통해 관광 산업의 경쟁력을 높일 수 있는 아이디어를 발굴했다”며, “앞으로도 글로벌 관광 시장에서 선도적인 역할을 할 수 있도록 인바운드 관광 활성화를 위한 연구와 지원을 계속할 계획”이라고 전했다.
2024-07-26 09:26:10
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네이버, '2024 파리 올림픽' 특집 페이지 오픈
네이버가 2024 파리 올림픽을 맞아 특별 페이지를 오픈하고, 스포츠 팬들과의 소통을 강화한다고 26일 발표했다. 이번 페이지에서는 경기 영상 VOD 콘텐츠와 종목별 오픈톡 등을 통해 다양한 스포츠 관련 서비스를 제공한다. 네이버 스포츠는 파리 올림픽의 개막에 맞춰 올림픽 일정과 결과, 선수단 인터뷰 영상 콘텐츠, 응원 오픈톡 등 여러 커뮤니티 기반 서비스를 선보인다. 이와 함께 경기 VOD 콘텐츠도 제공할 예정이다. 네이버는 홈 피드, 스포츠판, 검색, 오픈톡 등 다양한 플랫폼을 통해 메달 정보, 경기 일정 등 올림픽 관련 소식을 신속하게 전할 계획이다. 특히 대한체육회 공식 후원사인 네이버는 자체 제작한 국가대표 선수단 화보와 인터뷰 영상을 공개해 스포츠 팬들에게 흥미로운 콘텐츠를 제공한다. 또한, ‘오픈톡’은 월드컵, 프로야구 등 여러 스포츠 이벤트에서 중요한 커뮤니티 역할을 맡아왔으며, 이번 올림픽 기간 동안 대표 응원방과 양궁, 수영 등 종목별 응원방 총 38개를 운영할 예정이다. 'PARIS NOW 대한민국 응원방'에서는 양궁 장혜진 해설 위원과 태권도 김유진 선수 등 국가대표 선수와 해설 위원들이 파리 현장에서 실시간 콘텐츠를 제공하고, 팬들과의 소통을 강화할 계획이다. 네이버는 파리 올림픽을 맞아 대화형 AI 서비스 클로바X(CLOVA X)를 활용한 콘텐츠도 제공한다. 클로바X는 143명의 대표 선수를 소개하는 콘텐츠와 경기 시점 오픈톡 대화를 요약해주는 기능을 포함하고 있다. 주건범 네이버 스포츠 리더는 “경기 결과, 일정, VOD 영상 등 올림픽 소식을 빠르게 전달하는 것뿐만 아니라, 파리 리포터와 함께하는 오픈톡 등 다양한 방식으로 스포츠 팬들이 올림픽을 더욱 즐길 수 있도록 하겠다”라고 밝혔다. 네이버는 경기 VOD 콘텐츠 권리를 확보했으며, 올림픽 관련 클립을 제작하여 제공할 계획이다. 또한, 스트리밍 플랫폼 치지직에서 경기 영상을 활용한 다양한 콘텐츠를 선보일 예정이다.
2024-07-26 09:20:35
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