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빗썸, KB국민은행 계좌 문의 전담 '24시간 핫라인' 개설...'계좌 연동 불편' 줄인다 [이코노믹데일리] 가상자산 거래소 빗썸이 제휴은행인 KB국민은행 계좌 관련 문의와 불편사항을 전담 처리하는 ‘24시간 핫라인’을 개설했다. 이번 조치는 이용자들이 은행 실명계좌를 연동하는 과정에서 겪는 어려움을 신속하게 해결하고 편의성을 높이기 위해 마련됐다. 앞으로 빗썸 고객들은 △계좌 연결 △입출금 제한 △거래 제한 등 KB국민은행 계좌와 관련된 문제가 발생했을 때, 전담 고객센터(1661.5545)나 빗썸 공식 카카오톡 채널을 통해 24시간 언제든지 상담받을 수 있다. 빗썸 관계자는 "고객들이 은행 계좌 연동에서 겪을 수 있는 불편함을 줄이기 위해 접수 전담 채널을 오픈했다“면서 "어떤 상황에서도 고객들이 어려움을 겪지 않도록 편의성 개선에 최선을 다할 것"이라고 말했다.2025-09-04 08:41:11
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빗썸, 텔레그램 구독자 5만 돌파…신규 가입자에 비트코인·아이폰 증정 [이코노믹데일리] 가상자산 거래소 빗썸이 공식 텔레그램 채널 구독자 5만명 돌파를 기념해 신규 가입자에게 비트코인과 아이폰17을 증정하는 이벤트를 진행한다. 빗썸의 ‘공식 실시간 알림’ 텔레그램 채널은 국내 가상자산거래소가 운영하는 채널 중 가장 많은 구독자를 보유하고 있다. 해당 채널은 가격 급등락, 대량 체결, 김치프리미엄 등 시장의 주요 데이터를 자동으로 감지해 투자자에게 실시간으로 전달하며 높은 호응을 얻고 있다. 이번 이벤트는 채널을 새로 구독하는 회원을 대상으로 한다. 신규 구독 후 빗썸 홈페이지에서 이벤트 신청서를 제출한 모든 참가자에게 5000원 상당의 비트코인을 지급한다. 또한 신청자 중 9월 30일까지 원화 마켓에서 한 번 이상 거래한 회원을 추첨해 총 10명에게 아이폰 17을 증정한다. 이벤트 참여를 위해서는 고객확인(KYC) 및 계좌 연결, 마케팅 수신 동의가 필수다. 지급된 비트코인은 가상자산 거래 이력이 있어야 출금할 수 있으며 지급월 기준 다음 달 10일까지 거래하지 않으면 소멸된다. 아이폰 당첨 시 제세공과금은 본인 부담이며 이전에 진행된 텔레그램 오픈 이벤트 참여자는 이번 혜택 대상에서 제외된다. 빗썸 관계자는 “고객이 데이터를 바탕으로 합리적인 투자 결정을 할 수 있도록 적시성 있는 정보를 실시간으로 제공하고 있고 그로 인해 투자자들의 많은 관심을 받고 있다”며 “이번 이벤트는 국내 가상자산거래소 중 구독자수 1위에 보답하기 위한 감사의 의미로 앞으로도 다양한 혜택을 통해 이용자 만족도를 높이겠다”고 말했다.2025-08-27 09:36:25
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