2025.07.03 목요일
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'GREAT Momentum' 신한은행, 2025 하반기 경영전략회의 개최 [이코노믹데일리] 신한은행은 지난 2일 경기도 용인시 소재 블루캠퍼스에서 정상혁 은행장을 비롯한 임직원 약 700명이 참석한 가운데 '2025년 하반기 경영전략회의'를 개최했다고 3일 밝혔다. 이번 경영전략회의는 'GREAT Momentum'을 키 메시지로 △Gateway(업권 최고의 대면채널 구축) △Retail(리테일 솔루션 강화) △Ecosystem(플랫폼/제휴 성과 증강) △Association(그룹사 시너지 강화) △Trust(Zero-Risk 내부통제) 등 경쟁력(Momentum) 확보 관점에서 신한은행의 하반기 경영이슈 및 미래전략을 제시했다. 이날 신한은행은 'AI 에이전트 시대의 금융의 모습'이라는 주제로 외부 강연 및 은행의 AI 내재화 추진현황을 공유했으며, 금융과 고객 전반의 급속한 변화 속에서 생성형 AI를 효과적으로 금융에 접목할 수 있는 방안들에 대해 논의했다. 또한 그룹에서 발표한 고객의 경제적 자립을 돕고(Help-up) 자산 가치를 높여(Value-up) 지속 가능한 소비생활을 지원하고자 마련한 '헬프업 & 밸류업 프로젝트'의 취지를 설명하고, 그룹의 미션인 '미래를 함께하는 따뜻한 금융'을 되새기는 시간을 가졌다. 경영전략회의에서 정상혁 신한은행장은 가장 먼저 "새로운 기술의 금융업 침투가 빨라지고 고객유치 경쟁이 심화되는 경영환경 변화가 우리에게 어떤 영향을 미치는지, 또 우리가 어떻게 대응하고 실행해야 하는지를 면밀히 살펴보고 고민해야 할 때"라고 말했다. 이어 "신사업추진 시에는 분명한 목적, 달성 방안에 대한 전략적 로드맵, 촘촘한 목표에 대한 성과측정을 통해 사업의 실효성을 높여야 한다"고 덧붙였다. 정 행장은 "미래 금융 환경 변화에도 영업현장 직원들이 지녀야 할 가장 핵심적인 역량은 진정성 있는 고객관리"라고 강조하며 "우리가 하는 모든 일의 출발점을 고객으로 삼고, 경계를 넘는 협업으로 고객 삶의 가치를 높이는데 힘쓰자"고 당부했다. 한편 신한은행은 고객의 목소리가 은행 제도부터 프로세스 전반에 반영될 수 있도록 올해 고객편의성 Tribe를 신설했으며, VOC를 비롯해 잠재된 고객의 불편함까지 능동적으로 발굴하고 상품·서비스에 반영하는 활동을 적극적으로 수행하고 있다.2025-07-03 14:45:14
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'왕의 귀환' SKT, 보조금 전쟁 선포…이통3사 경쟁 다시 불붙다 [이코노믹데일리] 유심 해킹 사태로 신규 가입자 모집을 중단했던 SK텔레콤이 영업 재개 첫날 공격적인 보조금을 앞세워 가입자 순증을 기록했다. 두 달 넘게 이어진 가입자 이탈 흐름을 끊어내고 점유율 회복을 위한 총력전에 나서면서 통신 시장의 보조금 경쟁이 다시 격화될 조짐이다. 25일 통신업계에 따르면 SK텔레콤은 영업을 다시 시작한 지난 24일 번호이동 시장에서 257명 순증을 달성했다. 이는 지난 4월 유심 해킹 사고가 외부에 알려진 이후 처음으로 가입자가 순증으로 전환된 것이다. SK텔레콤은 이날 KT와 LG유플러스에서 총 5447명의 가입자를 유치하며 반격의 서막을 열었다. 이 같은 반등은 SK텔레콤이 신규 영업 재개에 맞춰 최대 100만원이 넘는 판매장려금(리베이트)을 투입한 결과로 풀이된다. 일부 유통망에서는 갤럭시S25나 아이폰16 같은 최신 스마트폰을 번호이동 조건으로 사실상 '공짜폰'에 판매하기도 했다. 신규 영업 중단 기간에 이탈한 가입자를 되찾기 위해 요금제와 무관하게 번호이동 고객 유치 시 10만원을 추가 지원하는 파격적인 정책까지 내걸었다. SK텔레콤의 공세에 KT와 LG유플러스는 즉각 방어에 나섰다. SK텔레콤 영업 재개 첫날 두 회사의 번호이동 가입자는 각각 136명, 121명 순감했다. 이에 경쟁사들 역시 장려금을 상향 조정하며 맞대응에 나서고 있어 시장 과열 우려가 커지고 있다. 앞서 SK텔레콤은 지난 4월 해킹 사태로 인한 유심 부족 문제로 과학기술정보통신부로부터 51일간 신규 가입자 모집 중단 조치를 받았다. 이 기간 SK텔레콤과 자사 망을 쓰는 알뜰폰에서는 약 81만명이 이탈한 것으로 집계됐다. 빼앗긴 점유율 회복을 위해 SK텔레콤이 당분간 고강도 마케팅을 이어갈 것으로 예상되면서 통신 3사 간 보조금 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다.2025-06-25 16:37:56
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"일본 노선 최대 98% 할인"... 에어서울 프로모션 진행 [이코노믹데일리] 에어서울이 16일 오후 4시부터 일본 일부 노선을 대상으로 할인 프로모션을 진행한다. 16일 에어서울에 따르면 이번 프로모션에는 에어서울의 단독 노선인 요나고를 포함해 다카마쓰, 오사카, 후쿠오카 4개 노선이 포함된다. 항공 운임에 최대 98% 할인이 적용되며 각 노선 별 100석에 한해 선착순 판매한다. 요나고와 다카마쓰 노선은 16일 오후 4시, 오사카와 후쿠오카 노선은 오는 20일 오전 11시부터 순차적으로 항공권을 판매하며 오는 23일 오전 11시에는 4개 노선을 모두 포함해 앵콜 할인을 진행한다. 아울러 17일부터는 일본인 고객을 대상으로 현지에서 출발하는 왕복 항공권을 노선별 100석으로 한정해 할인을 제공한다. 에어서울 관계자는 "주력 노선인 일본의 인바운드 고객 유치 확대에도 힘쓰겠다"며 "해당 프로모션을 통해 구매한 항공권의 탑승 기간은 오는 10월 25일까지다"라고 말했다.2025-06-16 15:07:15
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![[김광미의 光테크] 밤에도 열린 파생시장…증권가 올빼미족 잡기 대작전](https://image.ajunews.com//content/image/2025/06/13/20250613173213295141.jpg)
밤에도 열린 '파생시장'…증권가 '올빼미족' 잡기 대작전 ※ 고금리·고환율·고물가 삼중고로 한푼 두푼 아끼는 것이 간절한 지금, '김광미의 光테크'에서 여러분의 재테크가 빛날 수 있도록 투자 방법을 알차게 모았습니다. 한 주 동안 전해진 알짜배기 중에서도 알짜배기 소식을 전해드립니다. [편집자주] [이코노믹데일리] 이달부터 한국거래소가 자체적으로 야간 파생상품 거래 운영을 시작한 가운데 투자자의 관심도 늘고 있다. 증권사도 수수료를 인하하거나 경품 이벤트를 선보이는 등 고객 유치 경쟁에 나섰다. 15일 한국거래소에 따르면 지난 한 주간(10~12일) 코스피200 선물 야간거래 계약수는 3만2283건으로 집계됐다. 야간시장에서 코스피200선물은 △10일 6382 계약 △11일 6885 계약 △12일 1만9016 계약을 체결한 가운데 이틀 만에 3배 가까이 급증한 것으로 나타났다. 앞서 한국거래소는 지난 9일부터 파생상품 자체 야간 거래를 개시했다. 본래 거래소는 파생상품 정규 거래(오전 8시 45분~오후 3시 45분)는 자체적으로, 야간 거래는 유럽 파생상품 거래소 '유렉스(Eurex)'와 연계해 운영했다. 다만 유렉스 연계 야간 거래는 연계 계좌를 개설해야 하고 거래 신청도 별도로 해야하는 번거로움이 있었다. 이번 개편으로 거래소 정규 계좌만 보유해도 야간 거래가 가능해졌다. 위탁자는 정규 거래와 야간 거래 동일한 계좌에서 거래할 수 있다. 거래소 자체 야간거래는 12시간(평일 오후 6시~다음 날 오전 6시)까지 운영한다. 야간 거래 개시 시점 속하는 날이 정규 거래 휴장일이면 야간 거래도 같이 휴장한다. 거래 상품은 기존 5개(코스피200선물, 미니코스피200선물, 코스피200옵션, 코스피200위클리옵션, 미국달러선물)에서 △코스닥150선물 △미니코스피200옵션 △코스닥150옵션 △3년국채선물 △10년국채선물이 추가된다. 파생상품이 야간거래 가능해지면서 주요 글로벌 이슈에 대해 신속하게 대응할 수 있게 됐다. 거래소는 투자자 측면에서는 거래 편의성이 확대됐고 비용도 절감될 것으로 기대한다. 증권사들도 야간 파생상품 시장이 오픈되면서 야간 고객을 유치하고 나섰다. 키움증권은 파생상품시장 야간 거래 도입을 기념해 국내선물옵션 보유 고객을 대상으로 오는 23일부터 8월 14일까지 실전투자대회를 연다. 주차별로 1~3주차에는 선물·옵션 수익률에 따라 4~6주차에는 선물·옵션 수익금을 기준으로, △1위 50만원 △2위 30만원 △3위 20만원을 지급한다. 7~8주차에는 매주 약정 선물 400억원이나 옵션 8억원 이상 거래한 고객 1명을 추첨해 현금 50만원을 지원한다. 또 실전투자대회 신청 후 야간거래를 체결할 경우 200명에 신세계상품권 3만원을 지급한다. 한국투자증권은 오는 8월 1일까지 국내선물옵션 계좌 보유 뱅키스 고객을 대상으로 'KRX 야간시장 오픈 기념 거래 이벤트'를 실시한다. 신규 고객이나 무거래 고객이 이벤트 신청 후 1계약 이상 거래할 경우 선착순 300명에 치킨 기프티콘을 제공한다. 또 국내 선물옵션을 100만원 이상 거래하면 고객 40명을 추첨해 매주 스타벅스 아메리카노 쿠폰을 지급한다. 주간단위로 거래금액을 충족한 고객 10명을 추첨해 현금 10만원을 지원하며 누적 계약수가 가장 많은 상위 5명에 '스탠바이미 2'를 증정한다. KB증권도 같은기간 '국내선물옵션 국내파생 All Day 이벤트'를 진행한다. 먼저 모든 주간·야간 거래소 거래 품목에 매매 제비용을 감면하며, 국내선물옵션 계좌 신규 개설 고객 선착순 1000명에 국내파생상품 5000원 쿠폰을 제공한다. 또 야간 시장에서 선물옵션 계약을 체결한 개인 고객 선착순 2000명에 SPC 해피콘 모바일 5000원 쿠폰을 제공한다. 마지막으로 국내선물옵션 신규 고객과 장기 미거래 고객이 이벤트를 신청할 경우 온라인 이벤트 수수료를 최대 90%(0.0098%→0.0009%)로 할인한다.2025-06-15 06:57:00
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![[김광미의 光테크] 금리 내려가자 증권사 신용이자 뚝…교보·신한·KB, 이벤트 운영](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/30/20250530174538524341.jpg)
금리 내려가자 증권사 '신용이자' 뚝…교보·신한·KB, 이벤트 운영 ※ 고금리·고환율·고물가 삼중고로 한푼 두푼 아끼는 것이 간절한 지금, '김광미의 光테크'에서 여러분의 재테크가 빛날 수 있도록 투자 방법을 알차게 모았습니다. 한 주 동안 전해진 알짜배기 중에서도 알짜배기 소식을 전해드립니다. [편집자주] [이코노믹데일리] 한국은행이 올해 두 번째로 기준금리 인하를 단행한 가운데 증권사도 신용거래 금리를 인하하며 고객 유치 경쟁에 돌입했다. 1일 한국은행에 따르면 지난달 29일 열린 금융통화위원회 통화정책 방향회의에서 기준금리를 연 2.7%에서 연 2.50%로 인하했다. 지난해 10월 기준금리를 낮춘 이후 4번째 인하다. 금통위는 회의 의결문에서 인하 배경에 대해 "성장률이 크게 낮아질 것으로 전망되는 만큼 기준금리를 추가 인하해 경기 하방 압력을 완화하는 것이 적절하다고 판단했다"고 설명했다. 한은의 기준금리 인하 기조에 따라 신용거래 이자율을 내리는 증권사가 속속 나오고 있다. 신용금리는 기준금리와 가산금리를 반영해 산정되기 때문에 이자율도 하향될 수 밖에 없다. 교보증권은 오는 7월 31일까지 '신용거래 이자율 연 3.89%, 100일간!' 이벤트를 운영한다. 신용거래 신규 고객과 휴면 고객(2025년 3월 1일~5월 11일)에 신용거래 이자율을 연 3.89%로 100일 동안 우대한다. 이벤트는 모바일트레이딩시스템(MTS) 'Win.K'에서 신청 가능하며 자세한 내용은 홈페이지에서 확인할 수 있다. 신한투자증권은 오는 9월 9일까지 '신용이자 최대 120일간 연 3.7%' 이벤트를 실시한다. 신용융자 신규 고객과 신용서비스 미이용(작년 6월 30일 이후) 고객에 이자율을 연 3.7%로 적용한다. 이벤트 신청 계좌에서 국내주식 신용사용 잔고와 거래 조건에 해당한 고객에 이자지원금도 제공한다. 이벤트는 신한투자증권 홈페이지, 홈트레이딩시스템(HTS) '알파', 모바일트레이딩시스템(MTS) '신한SOL증권'에서 신청하면 된다. KB증권은 오는 8월 29일까지 개인 고객 대상 '투자에 힘을 더하는 신용대출 금리인하 시즌2' 이벤트를 진행한다. 이벤트 신청 익영업일부터 60일 동안 세전 연 4.0% 신용·대출 금리를 적용한다. 또 국내·해외주식 타사대체 순입고와 신용·대출 사용 잔고 조건을 충족한 고객 200명에 추첨을 통해 최대 300만원 이자지원금을 지급한다. 이벤트 대상은 프리미엄센터 개인 고객 중 신용·대출 신규 고객이나 기존 고객 중 신용·대출 무거래 또는 무잔고(2025년 2월 1일~5월 9일) 고객이다. 이벤트는 모바일트레이딩시스템(MTS) 'KB M-able(마블)', 'M-able 와이드'나 홈페이지에서 신청할 수 있다.2025-06-01 06:44:00
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![[지다혜의 금은보화] 고령화에 유언대용신탁 인기…은행권, 고객 유치 경쟁](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/22/20250522095225693845.jpg)
고령화에 '유언대용신탁' 인기…은행권, 고객 유치 경쟁 ※ '금은보화'는 '금융'과 '은행', 드물고 귀한 가치가 있는 '보화'의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 금융·은행권의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! <편집자 주> [이코노믹데일리] 국내 초고령사회 진입으로 인한 인구구조 변화에 따라 '유언대용신탁' 상품이 인기를 끌고 있다. 은행들도 고객 유치를 위해 가입 시스템을 개선하고 기부문화까지 확산하는 모습이다. 24일 금융권에 따르면 유언대용신탁 시장은 꾸준히 성장하는 중이다. 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)의 유언대용신탁 잔액 규모는 2022년 2조원대로 추산되다, 2023년 말 3조200억원, 지난해 말 3조5400억원으로 늘었다. 유언대용신탁은 신탁법에 따라 유언장이 없더라도 신탁계약 형태로 재산상속을 은행 등(수탁자)에 맡길 수 있는 상품으로, 고객(위탁자)이 사전에 지정한 상속자(연속수익자)에 안전한 재산 승계가 가능하단 특징이 있다. 최근 신한은행은 '종합재산신탁·유언대용신탁' 시스템을 새롭게 구축했다. 상담 시작부터 계약 및 사후관리까지 전 과정을 하나의 시스템에 구현해 간편상담 기능, 수탁가능재산 확대 등 주요 기능을 개편했다. 향후 치매 등 돌발적 상황에 대비하기 위한 치매안심신탁 솔루션 등 다양한 고객 맞춤형 신탁솔루션을 선보일 계획이다. 농협은행은 'NH 사랑THE 종합유언대용신탁' 상품을 리뉴얼해 상품가입 최소 금액을 기존 3억원 이상에서 금전 외 신탁재산 합산 1억원, 금전인 경우 5000만원 이상으로 대폭 낮춰 고객 접근성을 높였다. 병원비·생활비 등 긴급자금이 필요할 경우 중도인출도 가능한 상품이다. 유언대용신탁을 활용한 기부 확산에 나선 은행들도 있다. 먼저 우리은행은 대한적십자사와 신탁서비스 공통 마케팅을 통해 신탁재산 지정 기부를 가능하게 했다. '우리 나눔신탁' 계약을 맺으면 학교나 병원 등 원하는 기부처를 연속수익자로 지정할 수 있고, 기부자 사망 후엔 전 재산을 지정한 기부처에 기부하거나, 일부 재산을 자녀에게 증여하고 나머지를 기부하는 등 유연한 자산 배분이 가능하다. IBK기업은행은 서울대학교발전재단과 유산기부 설계와 신탁상품 제안·상담 등을 협력한다. 이에 따라 서울대학교발전재단에 유산 기부를 원할 경우 'IBK 내뜻대로 유언대용신탁'을 통해 생전 설계대로 기부할 수 있다. 고객을 직접 찾아 자산관리 세미나를 선보이고 있는 하나은행은 최근 대만에서 거주하고 있는 교민들 대상으로 종합자산관리 솔루션을 제공했다. 특히 국내 재산에 대한 가족 분쟁을 예방하기 위한 '맞춤형 유언대용신탁'에 관심이 컸던 것으로 전해졌다. 은행권 관계자는 "유언대용신탁은 고객의 소중한 재산을 안전하고 편리하게 승계 가능해 관심이 커지고 있다"며 "앞으로도 금융기관의 사회적 책임을 다하는 동시에 고객 맞춤형 금융 솔루션과 전문적인 서비스를 제공하겠다"고 말했다.2025-05-24 06:15:00
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손보사 자동차보험 적자 전환…손해율 상승에 보험료 인하가 원인 [이코노믹데일리] 국내 손해보험사들이 자동차보험 시장에서 손해율 상승과 수입 보험료 감소로 적자를 기록하면서 수익성 회복을 위한 대응책 마련에 나섰다. 할인 특약 확대, 고객 편의성 강화 등 상품 경쟁력 제고를 통해 고객 유치 및 손해율 관리에 집중하는 모습이다. 13일 업계에 따르면 지난해 자동차보험 손익은 97억원의 적자를 기록하며 전년 5539억원 흑자에서 101.7% 감소했다. 이는 보험료 수입 감소와 손해율 상승이 주요 원인으로 작용한 결과다. 2022년부터 지난해까지 자동차 보험료는 매년 인하됐으며, 특히 지난해에는 평균 2.5%가 인하됐다. 같은 기간 자동차보험 손해율은 80.7%에서 83.8%로 3.1%p 상승했다. 보험료 수입이 줄어든 상황에서 사고 건수가 늘어나 발생 손해액이 증가했기 때문이다. 순사업비를 경과보험료로 나눈 사업비율은 16.3%로 전년보다 0.1%p 개선됐지만, 손해율이 더 크게 상승하면서 합산 비율은 100%를 초과했다. 올해도 자동차보험 시장의 수익성 악화는 계속될 전망이다. 1분기 대형 손보사(삼성·현대·KB·메리츠·DB)의 자동차보험 손해율은 82.5%로 전년 동기 79.1% 대비 3.4%p 증가했다. 자동차 보험료는 평균 0.8% 인하됐지만, 정비 공임은 2.7% 상승해 수익성은 더욱 악화될 가능성이 높아졌다. 이러한 상황에서 손해보험사들은 손해율 통제와 고객 유치를 위해 상품 경쟁력 강화에 나섰다. DB손해보험과 삼성화재는 타인의 차량이나 렌터카 운전 시 가입하는 '원데이 자동차보험' 상품을 강화했다. DB손보는 보장 범위와 가입 일수를 확대했으며, 삼성화재는 무사고 환급 특약을 새로 도입했다. 캐롯손해보험과 흥국화재는 안전 운전 점수에 따른 할인율을 상향했다. 캐롯손보는 가입자별 할인율을 통합하고 안전 운전 점수 할인율을 높였으며, 흥국화재도 안전 운전 점수 할인율을 확대하고 추가 할인 조건을 신설했다. 보험사들은 고객 편의성 제고에도 집중하고 있다. 한화손해보험은 1대1 상담사 운영을 시작했으며, 모바일 앱을 통해 보험금 청구, 계약 관리, 사고 처리 등 디지털 상담 서비스를 확대했다. 이는 고객 이탈을 방지하고 편리한 서비스 제공으로 경쟁력을 높이기 위한 전략으로 풀이된다. 업계에서는 보험사의 자체적인 손해율 통제 노력 외에도 정부 차원의 제도 개선이 필요하다고 지적한다. 특히 자동차 사고 진료 시 한의원에서 '세트 치료'를 통해 과잉 진료가 발생하거나, 보험금이 무분별하게 청구되는 문제가 지속되고 있다. 보험업계 관계자는 "보험사 입장에서는 안전 운전을 유도할 수 있는 특약을 개발하는 것이 손해율을 줄이는 방법이지만, 정부도 보험금 청구 제도를 개선해 보험금 누수를 막아야 한다"고 말했다.2025-05-13 06:10:00
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SKT 유심 해킹에 은행 알뜰폰 '반사이익'…KB리브모바일 가입자 급증 [이코노믹데일리] 은행권의 알뜰폰 사업이 SK텔레콤(SKT) 유심 해킹 사태를 계기로 반사이익을 누리고 있다. 보안 문제가 불거진 SKT에서 다른 통신사로 옮기려는 고객들이 늘면서 상대적으로 신뢰도가 높은 은행 알뜰폰 서비스에 대한 관심이 증가하고 있다. 9일 금융권에 따르면 SKT 유심 해킹 사고 이후 은행들이 운영하는 알뜰폰 서비스에 대한 문의와 가입이 늘고 있다. 특히 KB국민은행의 'KB리브모바일'은 이번 사태 이후 가입자 수가 빠르게 증가해 현재 약 43만명 수준을 기록하고 있다. 은행권의 알뜰폰 서비스는 지난 2019년 KB국민은행이 금융위원회의 혁신금융서비스 제1호로 지정된 이후 자체 이동통신 서비스인 'KB리브모바일'을 출범시키며 시작됐다. 이후 우리은행도 '우리WON모바일'을 통해 알뜰폰 사업에 뛰어들었다. KB리브모바일은 알뜰폰 사업자 중 처음으로 5G 요금제 및 워치 요금제를 출시했고, 멤버십 서비스와 친구결합 할인 등 소비자 혜택을 강화하며 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 특히 취약계층 대상 통신요금 할인 제도인 '나눔할인제도'는 KB리브모바일이 유일하게 운영하는 서비스로, 사회적 책임을 강조하고 있다. 그러나 알뜰폰 사업의 수익성은 여전히 부진한 상태다. 국민은행이 한민수 더불어민주당 의원실에 제출한 자료에 따르면 2019년부터 2023년까지 KB리브모바일의 누적 영업손실은 605억원에 달했다. 비이자이익 확대와 미래 고객 확보를 목표로 한 사업이지만, 비용 부담이 수익을 초과하고 있는 것이다. 이런 가운데 SKT 유심 해킹 사고로 개인정보 유출 우려가 커지자 은행 알뜰폰 서비스의 신뢰도가 상대적으로 부각되고 있다. 금융기관이 운영하는 서비스라는 인식이 보안 신뢰도를 높이고 있으며, SKT 고객들의 이탈 수요를 흡수하는 모습이다. 실제 업계에 따르면 해킹 사고가 발생한 지난달 22일부터 이달 7일까지 SKT에서 타 통신사로 옮긴 고객은 26만2890명에 달하는 것으로 집계됐다. 이 가운데 KB리브모바일과 우리WON모바일로의 이동이 크게 증가한 것으로 알려졌다. 특히 KB국민은행은 해킹 사고 직전인 지난달 17일부터 유심 판매 채널을 확대하며 가입자 유치에 나섰다. 기존에는 홈페이지에서 신청하거나 영업점 및 편의점에서 유심을 수령할 수 있었지만, 현재는 네이버 스마트스토어에서도 유심을 구매할 수 있어 편의성을 높였다. 국민은행 관계자는 "해킹 사고 이후 KB리브모바일 가입자가 증가세를 보여 유입 추이를 모니터링하고 있다"며 "오프라인뿐 아니라 온라인에서도 유심을 간편하게 구매할 수 있어 신속한 대응이 가능하다"고 설명했다. 우리은행도 지난달부터 알뜰폰 서비스 '우리WON모바일'을 시작하면서 고객 확보에 속도를 내고 있다. 우리은행 관계자는 "출시 초반이지만 유심 보호 서비스 신청이나 번호이동 관련 문의가 증가하고 있다"고 말했다. 업계에서는 SKT 유심 해킹 사고로 인해 은행 알뜰폰의 보안성이 부각되면서 가입자 유입이 더욱 증가할 것으로 전망하고 있다. 또한 은행들이 금융 거래 실적에 따른 요금 할인 등 통신과 금융을 연계한 혜택을 제공하며 고객 유치 경쟁을 이어갈 것으로 보인다. 은행권 관계자는 "성장하는 알뜰폰 시장에서 은행들은 보안 신뢰성을 강점으로 내세워 경쟁력을 높일 수 있다"며 "금융 서비스와 통신 서비스를 결합한 혜택을 강화해 고객 선택권을 확대할 것"이라고 말했다.2025-05-09 07:09:00
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SKT 유심보호 2411만명 가입… 유심교체는 104만, 예약 대기 780만 [이코노믹데일리]SK텔레콤 서버 해킹 사고 이후 2차 피해 방지를 위한 유심(USIM) 보호서비스 가입자가 2400만명을 넘어섰다. 유심 교체 작업도 속도를 내고 있지만 예약 대기 인원이 여전히 많아 완전 정상화까지는 시간이 걸릴 전망이다. SK텔레콤은 6일 서울 중구 삼화타워에서 브리핑을 열고 해킹 사고 후속 조치 현황을 설명했다. 이날 오전 9시 기준, SK텔레콤 망 이용 고객(알뜰폰 포함) 중 유심보호서비스 가입자는 총 2411만명으로 집계됐다. 이는 SK텔레콤 가입자 2300만명과 알뜰폰 가입자 200만명을 합한 수치로 전체 SK텔레콤 망 이용자의 96.4%에 해당한다. 지난 2일부터 시작된 유심보호서비스 자동가입 조치로 가입자 수가 빠르게 늘었다. 특히 5일 이후 300만명이 추가로 가입했다. 유심보호서비스는 타인이 유심을 복제해 다른 휴대전화에서 개통하는 것을 차단하는 보안 기능이다. 현재 해외 로밍 서비스 이용 시에는 해당 서비스를 동시에 사용할 수 없다. SK텔레콤은 자동 가입 고객에게 서비스 내용과 유의사항(타 기기 유심 사용 불가, 로밍 요금제 동시 이용 불가 등)을 문자 메시지로 안내하고 있다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 "내일(7일)까지 로밍 요금제 미가입 고객 대부분이 서비스에 가입될 것"이라며 "오는 14일부터는 로밍 요금제 가입자도 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 개선할 예정"이라고 밝혔다. 유심 교체 작업도 진행 중이다. 현재까지 누적 104만명의 고객이 유심 교체를 완료했다. 전날 하루에만 5만명이 교체했으며 교체 예약자는 누적 780만명에 달한다. 특히 해외 출국 예정 고객은 유심보호서비스와 로밍 동시 이용 제한 문제로 우선 교체를 진행하고 있다. 연휴 초반 공항 로밍센터에 길게 늘어섰던 대기 줄은 다소 완화됐다. 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 "공항 유심 교체 수요가 전일 대비 약 30% 감소했다"며 "연휴 마지막 날인 오늘 이후로는 대기 시간이 크게 줄어들 것"이라고 예상했다. SK텔레콤은 유심 교체 시 안드로이드폰 사용자의 주의를 당부했다. '다른 SIM 사용 제한' 기능을 활성화한 경우 이를 해제한 뒤 유심을 교체해야 스마트폰 잠김 현상을 피할 수 있다. 해당 기능은 아이폰에는 없다. 또한 이심(eSIM) 교체는 오류 발생 가능성이 있어 반드시 대리점을 방문해 진행할 것을 권고했다. 김 센터장은 "SIM 카드 잠금 기능은 이번 해킹 사고와 무관하며 분실 대비 기능"이라면서 "잠금 해제 비밀번호나 PUK 번호를 모를 경우 고객센터나 대리점에 문의해야 한다"고 덧붙였다. 카카오톡 등 SNS 계정의 비정상 로그인 시도에 대해서는 "유출된 정보에 계정 정보는 포함되지 않아 이번 사고와 관련 없다"고 선을 그었다. 한편 SK텔레콤은 유심 교체 집중을 위해 전날부터 전국 T월드 2600여개 매장과 온라인 T다이렉트샵에서 신규가입 및 번호이동 업무를 중단했다. 이로 인해 판매점을 포함한 전체 신규 고객 유치 실적은 평시의 4분의 1 수준으로 감소했다. 임 사업부장은 "영업 중단으로 피해를 본 T월드 대리점에는 보상을 협의 중"이라면서도 "(SK텔레콤과 직접 계약 관계가 없는) 판매점에 대한 보상은 고려하지 않고 있다"고 밝혔다. 가입 해지 위약금 면제 여부에 대해서는 "다양한 측면을 고려해 논의 중이며 결정되는 대로 공지하겠다"고 말했다.2025-05-06 11:10:53
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신한은행, 대한법무사협회와 업무협약 체결 [이코노믹데일리] 신한은행은 서울시 강남구 논현동 소재 법무사회관에서 대한법무사협회와 외국인투자기업 지원을 위한 업무 협약을 체결했다고 9일 밝혔다. 대한법무사협회는 생활법률 문제에 대해 전문적인 법률 서비스를 제공하는 전국의 약 7800여명의 법무사들이 만든 단체이며, 다양한 법률 지원과 관리 및 제도개선 활동 등을 하고 있다. 양사는 이번 업무협약으로 △국내 투자 희망 외국인 투자가에 대한 금융상담 △외국인 투자기업 대상 세미나 및 네트워킹 공동개최 △상호간 네트워크 연결을 통한 신규 고객유치 솔루션 제공 등 외국인투자 활성화를 위해 협력할 계획이다. 특히 신한은행은 협회 회원 법무사들을 대상으로 외국인직접투자 신고 프로세스 및 규정에 대한 교육도 함께 지원할 예정이다. 신한은행 관계자는 "이번 협약으로 대한법무사협회와 함께 국내 진출 외국인 투자기업에게 편의성을 높인 금융 솔루션을 제시하겠다"며 "앞으로도 새로운 고객 가치를 창출하고 보다 전문적인 서비스를 만드는 데 정성을 다하겠다"고 말했다.2025-04-09 17:44:04
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외국인 265만 시대…카드사, 맞춤형 특화상품‧서비스 확대 나서 [이코노믹데일리] 신용카드사들이 수익성 다각화를 추구하며 국내에 체류하는 외국인을 대상으로 한 상품과 서비스 확대에 박차를 가하고 있다. K-컬처와 K-콘텐츠에 대한 열기가 높아지면서 국내에 머무르는 외국인과 관광객의 수가 증가하고, 이에 따라 소비 금액도 점차 회복하면서 시장 선점을 위한 카드사들간의 경쟁이 치열해지고 있다. 4일 법무부 통계에 따르면 지난 2021년 이후 국내 체류 외국인 수는 계속해서 늘고 있다. 지난해 국내 체류 외국인은 265만783명으로 전년(250만7584명) 대비 5.7% 증가했다. 국내 체류 인구 대비 외국인 체류자 비율은 코로나 펜데믹의 영향으로 지난 2019년 4.87%에서 2021년 3.79%까지 감소한 이후 지난해 5.2%까지 상승하며 코로나 유행 이전인 2019년의 비율을 넘어섰다. 방한 외국인 관광객 수도 비슷한 변동을 보였다. 한국관광데이터랩 통계의 지난해 방한 외국인은 1636만9600여명으로 전년(1103만1600여명) 대비 48.4% 상승했다. 외국인 체류자와 마찬가지로 코로나 시기인 지난 2021년 96만7003명으로 최저치를 기록한 후 계속 상승세를 유지 중이다. 국내 방문 외국인 수가 늘면서 관광 소비 금액도 함께 증가했다. 지난해 외국인 관광 총 소비는 87조952억6037만원으로 전년(69조117억8009만원)보다 27.25% 늘었다. 이에 맞춰 카드사는 외국인 고객 유치를 위해 외국인 특화 △금융 플랫폼 △선불 카드 △모바일 인증 △기관 협업 등의 사업 확장에 나섰다. 신한카드는 △모바일 결제 △원화 송금 △여행 서비스 등을 지원하는 플랫폼과 상품 출시를 통해 외국인 고객 유치 전략을 세웠다. 신한카드는 지난달 방한 외국인 대상 금융 플랫폼 ‘트립패스’를 출시하고 이달 트립패스와 연계한 선불 카드의 판매를 시작했다. 또한 지난해 9월 국내 거주 외국인 전용 체크카드 2종을 출시하기도 했다. KB국민카드는 카드 업무 본인 확인 방식에 △외국인 등록증 △외국 국적 동포 국내 거소 신고증 등 외국인 신분증을 추가 도입해 카드 발급·관련 업무 접근성을 높였다. 롯데카드는 서울특별시와 함께 관광 콘텐츠를 활용한 특화 상품 개발을 진행한다. 서울의 관광 콘텐츠와 자사의 서비스, 마케팅을 연계한 상품을 개발하고 외국인 관광객 편의성도 강화할 예정이다. 카드 업계 관계자는 외국인 특화 사업에 대해 "국내 외국인 유입이 늘면서 발생하는 금융 분야의 불편 사항을 해소하기 위한 측면이 크다"며 "국내 금융 서비스의 혜택과 편리함을 알리고자 하는 목적"이라고 설명했다. 전문가들은 카드사가 정체된 국내 수익 창출로 인해 새로운 사업 방향으로 외국인 고객 유치에 힘을 쏟는 것이라 보고 있다. 서지용 상명대학교 경영학과 교수는 “국내 고객으로는 수익 창출이 어렵다고 판단해 최근 늘어나고 있는 외국인을 대상으로 한 서비스, 상품을 만드는 것”이라고 말했다.2025-04-04 06:08:00
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삼성증권, 인천 WM지점·경인기업금융지점 송도로 동시 이전 [이코노믹데일리] 삼성증권 인천WM지점과 경인기업금융지점은 최근 인천 송도 포스코타워 29층으로 동시 이전했다고 25일 밝혔다. 이번 이전으로 해당 지점은 차별화된 금융서비스를 제공해 인천 지역 슈퍼리치와 대형 법인을 전담하는 대표 증권사로 자리매김할 수 있을 것으로 기대한다. 인천WM지점은 이전을 기념해 전문가를 초청해 매주 목요일 릴레이 세미나를 진행한다. 오는 27일부터 '2025년 주식 투자전략'을 주제로 '트럼프정부, 앞으로 주목해야 할 미국 주식은?', '2025년 채권투자전략', '앞으로 똑똑해질 한 채는 어디에?', '한국증시, 차별화된 도약에 대비할때!' 등을 주제로 실시한다. 또 우수 고객 대상 세무·부동산 1:1 컨설팅 데이와 VIP 고객 전용 종합 컨설팅 서비스를 운영한다. 추가로 이전 기념 고객 유치 이벤트를 병행해 신규 고객이 30억원 이상 예탁할 경우 최고급 와인을, 추가 입금으로 총 잔고 30억원을 달성하거나 신규로 10억원 이상 예탁 시 어메니티 제품을 지급한다. 경인기업금융지점도 이전을 기념해 '2025년 중반기 글로벌 경제·채권 시장전망', '로봇, AI산업의 현황과 미래·하반기 외환시장 전망' 등을 주제로 세미나를 연다. 또 법인 고객 대상 특화 서비스를 지원하고자 법인 최고경영자(CEO), 최고재무관리자(CFO) 대상 기업금융 포럼과 운영·법인 재무담당자 대상 파이낸스 아카데미를 제공할 계획이다. 김성봉 삼성증권 중부지역본부장은 "급변하는 금융환경에 대응하고 고객분들의 다양한 요구에 효과적으로 부응하기 위해 인천 경제 중심지인 송도로 이전해 삼성증권만의 차별화된 고품격 자산관리 서비스를 제공할 예정"이라고 설명했다.2025-03-25 14:11:28
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코인원, '환승지원금'으로 고객 유치 승부수…최대 9억6000만원 혜택 [이코노믹데일리] 국내 가상자산 거래소 코인원이 타 거래소 이용 고객을 적극적으로 유치하기 위해 파격적인 ‘환승지원금’ 혜택을 도입한다고 20일 밝혔다. 특히 코인원은 서비스 출시를 기념하여 오는 3월 31일까지 환승지원금을 두 배로 증액하는 특별 이벤트를 진행, 가상자산 투자자들의 이목을 집중시키고 있다. 이번에 코인원이 새롭게 선보이는 환승지원금은 타 거래소에서 코인원으로 이적하는 고객에게 거래 금액에 따라 상당액의 지원금을 제공하는 프로그램이다. 오픈 기념 이벤트 기간 동안에는 2배 증액된 혜택이 적용되어 거래 금액 구간에 따라 최소 9만6000원에서 최대 9억6000만원에 달하는 연간 환승지원금을 받을 수 있다. 환승지원금 혜택은 국내 타 거래소의 최근 3개월 평균 거래대금이 1000만원 이상인 고객 중 2025년 1월 1일 이후 코인원 거래 내역이 없는 신규 회원을 대상으로 제공된다. 코인원 월간 거래대금 조건은 최소 500만원 이상부터 적용된다. 참여를 원하는 고객은 코인원 웹 또는 앱에서 이벤트 코드를 등록한 후 기존 거래소의 거래 내역 확인서 원본과 해당 거래소 회원 정보 증빙 자료 등 필수 서류를 제출하여 신청하면 된다. 다만 환승지원금 이벤트는 현재 진행 중인 수수료 얼리버드 혜택 등 다른 수수료 관련 혜택과는 중복 적용되지 않으며 수수료 혜택을 이미 받고 있는 경우에는 월간 거래대금 집계에서 제외된다. 이벤트 관련 자세한 내용은 코인원 공식 홈페이지 및 앱을 통해 확인할 수 있다. 이성현 코인원 공동대표는 “올해 설립 11주년을 맞아 고객들의 꾸준한 신뢰에 보답하고자 다채로운 고객 감사 이벤트를 준비하고 있다”며 “특히 코인원은 카카오뱅크와의 제휴를 통해 쉽고 간편한 계좌 개설 및 거래가 가능하다는 강점을 가지고 있다. 이번 파격적인 환승지원금 혜택을 통해 더 많은 고객들이 코인원의 편리하고 안전한 거래 환경과 다양한 서비스를 경험해 보시기를 바란다”고 밝혔다.2025-03-20 10:42:52
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트러스테이 아파트 플랫폼 '홈노크타운', 지역 상권 '활력' 불어넣는다 [이코노믹데일리] 프롭테크 솔루션 기업 트러스테이가 운영하는 주거 플랫폼 ‘홈노크타운’이 새로운 서비스 ‘사장님센터’를 선보이며 지역 소상공인 지원에 나선다. 30일 트러스테이는 홈노크타운에 입점한 지역 소상공인들의 온라인 판로 확장을 돕는 ‘사장님센터’ 서비스를 개시했다고 밝혔다. 홈노크타운은 아파트 입주민, 구성원, 관리자를 위한 모바일 기반 주거 플랫폼으로 커뮤니티 시설 예약, 전자투표, 공지사항 확인 등 다양한 편의 기능을 제공한다. 특히 입주민들은 홈노크타운의 ‘타운마켓’ 기능을 통해 공동구매, 중고거래 등 다양한 생활 밀착형 서비스들을 이용해왔다. 이번에 새롭게 도입된 ‘사장님센터’는 오프라인 기반의 지역 소상공인과 아파트 입주민을 직접 연결하는 데 초점을 맞춘 서비스다. 사장님센터는 온라인 판매 채널 확보에 어려움을 겪는 소상공인들에게 새로운 활로를 제공하고 입주민들에게는 더욱 다양한 상품과 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 환경을 조성하는 것을 목표로 한다. 트러스테이 측은 사장님센터 입점을 통해 소상공인들이 홈노크타운 사용자들에게 안정적으로 상품을 노출하고 아파트 단지별 맞춤형 판매 전략을 수립하는 등 체계적인 영업 환경을 구축할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 더불어 홈노크타운은 사장님센터를 통해 지역 소상공인과 입주민 간의 연결을 강화하고 광고 및 프로모션 기능을 지원하여 온-오프라인 시너지 효과를 극대화한다는 방침이다. 이는 소상공인들에게 효과적인 마케팅 채널을 제공하고 입주민들에게는 지역 상점과의 접근성을 높여 지역 상권 활성화에 기여할 것으로 전망된다. 향후 트러스테이는 입점 업체 중 상품 경쟁력과 고객 반응이 우수한 사업자를 선정하여 더 많은 고객 유치 기회를 제공하는 등 추가적인 지원책을 마련할 계획이다. 이승오 트러스테이 대표는 “사장님센터 론칭은 지역 사업자와 소비자 간의 접점을 확대하고 소상공인들의 사업 성장을 지원하기 위한 노력의 일환”이라며 “향후 입주민 편의 서비스 고도화는 물론 지역 사업자와의 상생을 위한 다양한 방안을 지속적으로 모색할 것”이라고 강조했다.2025-03-20 10:23:30
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신용카드 3월 브랜드 평판 신한카드 1위...실적에서도 다시 앞설 수 있나 [이코노믹데일리] 신한카드가 9개월 만에 신용카드 브랜드 평판 1위를 달성했다. 최근 박창훈 대표 취임, 신규 상품 출시 등 경쟁력 강화에 속도를 올리면서 실적에서도 1위를 되찾을 수 있을지 주목된다. 10일 한국기업평판연구소에 따르면 이달 신용카드 브랜드 평판 1위는 신한카드가 차지했다. 삼성카드와 현대카드가 2위와 3위로 뒤를 이었다. 신한카드는 △참여 지수 88만7632점 △미디어 지수 81만3265점 △소통 지수 68만3491점 △커뮤니티 지수 36만3628점 △사회 공헌 지수 33만7340점 △CEO(최고경영자) 지수 29만1828점으로 총 점수 337만7185점을 기록했다. 지난달 점수인 222만1306점 대비 52.04% 상승했다. 지난달 대비 세부 상승치는 △참여 지수 2.94% △미디어 지수 68.87% △소통 지수 90.71% △커뮤니티 지수 2.82% △사회 공헌 지수 148.8% △CEO 지수 878.37%로 특히 CEO 지수가 높은 상승률을 보였다. 박 대표는 지난달 발표한 아시아브랜드연구소의 ‘K-브랜드 지수’ 금융인(카드사) 부문에서도 1위를 차지했다. 이는 올해 새로 취임한 박창훈 신한카드 대표 체제 아래 성장 기대감이 반영된 것으로 풀이된다. 한정근 아시아브랜드연구소 대표는 지수 발표와 함께 “주요 9개 카드사 중 6개 카드사가 CEO를 교체한 가운데 신임 CEO들은 지속 성장과 내부 쇄신이라는 막중한 임무를 부여받은 상황”이라며 “박창훈 대표는 애플페이 도입, 프리미엄 카드 출시, 조직 개편 등을 추진하며 주목받고 있다”고 말했다. 박 대표 취임 이후 신한카드는 올해 들어 다양한 사업들을 전개하며 경쟁력 강화에 열을 올리고 있다. 지난달 신한카드는 6년 만에 프리미엄 카드 ‘더 베스트 엑스(The BEST-X)’를 출시했다. 프리미엄 카드는 연회비가 비싸고 결제 금액이 높은 우량 고객을 대상으로 판매하기 때문에 수익성이 높다. 또한 경제력을 갖춘 주요 고객 특성상 연체 위험도가 낮아 건전성 측면에서도 이점이 있다. 최근 해외여행 수요가 증가하면서 신한카드는 해외 결제 고객 유치 전략도 추진 중이다. 지난달 ‘위챗페이 QR 연동 결제 서비스’를 출시해 무비자 허가 이후 중국 여행을 떠나는 고객들의 결제 편의성을 높였다. 업계는 신한카드가 애플페이도 곧 도입할 것으로 예상하고 있다. 신한카드는 올 1분기 애플페이 서비스 출시를 준비 중이다. 지난달 신한SOL페이 모바일 애플리케이션에서 애플페이 개인정보 제공 약관이 노출되기도 했다. 애플페이 도입 시 고객 결제 편의성을 높이고 애플 스마트폰을 많이 사용하는 ‘MZ 고객층’을 확보할 수 있다. 다만 수수료 부담으로 수익성 악화, 카드 혜택 축소 등 우려도 있다. 현재 신한카드의 신용판매액은 현대카드에, 순이익은 삼성카드에 뒤처지는 상황이다. 앞으로의 전략이 경쟁력 강화로 이어질지 중요한 관건이다. 지난 1월 기준 신한카드의 신용판매액은 14조67억원으로 2위다. 1위는 14조3171억원을 기록한 현대카드가 차지했다. 신한카드의 지난해 순이익은 5271억원으로 전년 대비 7.8% 줄었다. 반면 순이익 1위를 달성한 삼성카드는 전년보다 9.1% 증가한 6656억원의 수익을 올렸다. 박창훈 신한카드 대표는 취임사에서 “비용은 줄이며 시장 지위를 높이고 리스크를 낮추면서도 수익 자산을 확대하는 일들은 보통의 노력으로 이룰 수 없다”며 “우리가 시장을 흔들 무언가를 만들어 내야 한다면 오직 많은 시도를 해보는 것이 유일한 열쇠”라고 말하기도 했다.2025-03-10 17:58:35
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